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1高職院校物業(yè)管理專業(yè)建設的現(xiàn)狀

1.1高職院校物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展概況

物業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)掌握一定理論知識和專業(yè)技能，懂經營、善管理、精業(yè)務、守道德的高級物業(yè)管理應用型人才。高職院校的物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)辦較晚，以南寧職業(yè)技術學院為例，該校的物業(yè)服務與管理專業(yè)創(chuàng)辦于2006年，堅持以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，貫徹“服務立校，就業(yè)興校，聯(lián)辦強?！钡霓k學方針，加強學校管理和深化教育教學改革，加大聯(lián)合辦學力度，開展校企聯(lián)合、校校聯(lián)辦、工學結合和訂單式培養(yǎng)的教學模式改革，學校的辦學實力不斷增強，辦學規(guī)模不斷擴大，為本專業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。該校率先實現(xiàn)了把小區(qū)管理及物業(yè)管理引進課堂，把課堂放到物業(yè)基地的特色教學，與企業(yè)合作，共同培養(yǎng)人才，實施校企聯(lián)合“2+1”人才培養(yǎng)模式，即學生在學校學習兩年，在物業(yè)公司實習一年，實習指導教師由學校專任教師和企業(yè)管理人員組成。該專業(yè)與物業(yè)管理行業(yè)緊密聯(lián)系，和多個物業(yè)管理公司建立了校企合作和穩(wěn)定的實習基地，按“訂單式”培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，物業(yè)公司全程參與招生、專業(yè)教學、學生頂崗實習、實訓方案的制定和核心課程的講授；此外，學生還可選擇其他到相關公司、企事業(yè)單位、大型賓館酒店、城市住宅小區(qū)等以及政府相關部門從事物業(yè)管理、行政管理等實習工作。學生在物業(yè)公司等單位的實習工作經歷，增強了學生自身的社會就業(yè)競爭能力，使學生畢業(yè)時實現(xiàn)了“零過渡”就業(yè)。在近幾年的辦學過程中，該專業(yè)構建了以切實鍛煉學生專業(yè)業(yè)務能力為目的的實習和就業(yè)網絡，如物業(yè)小區(qū)、寫字樓、商業(yè)物業(yè)、賓館、酒店等企業(yè)，為學生的學習和就業(yè)提供了優(yōu)質的基地網絡，為專業(yè)教學提供了良好的實訓條件。

1.2高職院校物業(yè)管理專業(yè)面臨的問題

目前，盡管高職院校的物業(yè)管理專業(yè)建設取得了一定的成效，但由于該專業(yè)起步較晚，尚存在著不少問題，這些主要如下：一是總體上辦學規(guī)模不大、學生數(shù)量不足，不能滿足市場對相關人才的需求。專業(yè)開設時間起步較晚，知名度較低，以致招生數(shù)量不足，影響專業(yè)在學院中的定位。二是專業(yè)特色不明顯，招生宣傳力度不夠。與區(qū)內其他專業(yè)相比，我院的物管專業(yè)特色不夠鮮明，難以讓家長和學生全面了解該專業(yè)的就業(yè)方向，導致學生報讀該專業(yè)的積極性不高。三是專業(yè)教學設備裝備不足，校內外教學實習實踐基地較少。該專業(yè)為適應用人單位的人才需求而設立，屬新開設的專業(yè)，可供學生實踐實習的設施少，合作企業(yè)不多，在很大程度上限制了專業(yè)教學的開展。四是教師結構尚需調整，專業(yè)教師教學水平有待提高。如專業(yè)專任教師的學歷結構和職稱結構不盡合理，“雙師型”教師比例較低，骨干教師缺少物業(yè)管理實踐經驗。

2高職院校物業(yè)管理專業(yè)建設的目標

高職院校物業(yè)管理專業(yè)要取得健康可持續(xù)發(fā)展，必須設定合理的發(fā)展目標；而要制定合理的發(fā)展目標，首先要全面分析社會對于該專業(yè)的需求。只有立足于目前的物業(yè)管理市場實情，結合社會對該專業(yè)的需求，方可探討出適合該專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可行之道。因此，在設定高職院校物業(yè)管理專業(yè)建設發(fā)展目標之前，對該專業(yè)進行需求預測尤為重要。

2.1高職院校物業(yè)管理專業(yè)的社會需求預測

一方面，目前廣西經工商注冊的物業(yè)管理公司有上千家，物業(yè)管理從業(yè)人員約30多萬，管理面積1.62億平方米，覆蓋物業(yè)面積的40%。僅南寧市就有物業(yè)公司500多家，從業(yè)人數(shù)也有5萬人，物業(yè)項目近700個，每年對物業(yè)管理人才的需求高達數(shù)千人。當前，不少福利房、商品房、政府辦公樓、商業(yè)機構、醫(yī)院、廠房等均引進了物業(yè)管理，社會對物業(yè)管理人才的需求量日益增加。另一方面，隨著九年義務教育的普及和普通高中的連年擴招，高中畢業(yè)生逐年增多。受陳舊觀念和就業(yè)空間制約，農村大部分中學畢業(yè)生閑散在家，據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近五年，農村的待業(yè)高中畢業(yè)生高達數(shù)萬人，目前農村剩余勞動力已由原來的文盲、半文盲為主體，逐漸變?yōu)橐跃哂谐踔?、高中學歷的往屆畢業(yè)生為主體，大量的畢業(yè)生急需進行職業(yè)教育或培訓，學到一技之長以謀生。高職院校的物業(yè)管理專業(yè)可以依靠本行業(yè)就業(yè)市場優(yōu)勢，利用充足的生源條件，最大限度的吸引上述待業(yè)青年接受職業(yè)培訓，使他們快速成為物業(yè)管理應用型人才，加速農村剩余勞動力轉移，實現(xiàn)“一個專業(yè)，拉動一個區(qū)域、造福千萬家”的目標，這可有力促進區(qū)域人力資源開發(fā)，為廣西經濟發(fā)展和農民家庭的孩子走進學院，構建和諧社會發(fā)揮獨特的作用。綜上所述，社會對物業(yè)管理人才的需求量日益增加，而大量的待業(yè)青年恰是該專業(yè)的潛在生源，這正是高職院校物業(yè)管理專業(yè)進一步發(fā)展的有利因素。

2.2高職院校物業(yè)管理專業(yè)建設的目標定位

自治區(qū)人民政府關于全面實施職業(yè)教育攻堅的決定提出：大力發(fā)展職業(yè)教育，重點發(fā)展職業(yè)教育，從2008年起用三年時間全面實施職業(yè)教育攻堅，到2010年，全區(qū)就讀職業(yè)學校的當年畢業(yè)生達45%，職業(yè)院校與普通高中在校生數(shù)量比例達到1：1以上。目前，國家和自治區(qū)依然非常重視發(fā)展職業(yè)教育。物業(yè)管理專業(yè)是高職院校中的一個年輕而又重要的專業(yè)，其專業(yè)建設目標應以培養(yǎng)人才、服務社會發(fā)展為著眼點，努力培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的有良好職業(yè)素質和較強的工作能力，適應社會發(fā)展和市場經濟建設需要，掌握經濟科學、建筑與房地產科學、管理科學、環(huán)境科學、計算機系統(tǒng)、智能化、網絡化應用科學和公共關系科學的基本理論知識，能從事房地產和物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展經營和管理服務的復合型、應用型人才，努力提高畢業(yè)生的就業(yè)率，讓畢業(yè)生學有所成、學有所用。以南寧職業(yè)技術學院為例，為了貫徹落實國家大力發(fā)展職業(yè)教育的要求和廣西全面實施職業(yè)教育攻堅的計劃，推動高職院校物業(yè)管理專業(yè)教育穩(wěn)定、快速、持續(xù)地發(fā)展，該校物業(yè)服務與管理專業(yè)制定了合理目標，力爭將該專業(yè)建設成為辦學條件好、教學質量高、產學合作效益顯著、具有鮮明高職教育特色、在行業(yè)內有一定的認可度的專業(yè)，為廣西服務業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高技能人才，促進東盟———泛北部灣區(qū)域經濟物業(yè)行業(yè)發(fā)展，并力爭打造成為具有本土特色和國際視野的、培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)國際化、綜合性、高素質專門人才的品牌專業(yè)。

3加強高職院校物業(yè)管理專業(yè)建設的對策

本部分主要以南寧職業(yè)技術學院為例，探討加強高職院校物業(yè)管理專業(yè)建設的可行之道。

3.1構建“基于工作過程為導向”的課程體系

根據(jù)教育部關于國家建設示范院校課程的有關要求和自治區(qū)級示范性專業(yè)教學大綱要求，配備完善先進的教學設備，建設物業(yè)管理專業(yè)實訓基地，以“基于工作過程為導向”為辦學理念，在對我區(qū)物業(yè)管理市場和企業(yè)充分調研的基礎上，通過對本行業(yè)典型工作案例的分析，總結歸納出本行業(yè)的職業(yè)行動領域，并結合院校的教學資源，最終形成本專業(yè)的學習領域，重新構建本專業(yè)的課程體系，即改變以往以學科體系為主的專業(yè)課程，構建“基于工作過程為導向”系統(tǒng)化課程，運用行動導向教學方法，使學生在掌握專業(yè)知識的同時，不斷提高他們的社會能力和方法能力，培養(yǎng)學生全面的職業(yè)行動能力，力使學生的職業(yè)能力與社會需求達零距離。

3.2加大專業(yè)宣傳力度

一是在學院網站專業(yè)介紹欄介紹學院的規(guī)模、教學設施及師資力量等情況，凸顯本專業(yè)的優(yōu)勢；二是積極敞開校門，歡迎學生及家長到學校來參觀，加深其對學校良好的印象，了解物業(yè)公司易懂易學，就業(yè)前景良好；三是錄制宣傳碟片，由老師講解物業(yè)行業(yè)何以被稱為朝陽行業(yè)，建立家長和學生選擇該專業(yè)及對未來從業(yè)的決心和信心。

3.3拓寬人才培養(yǎng)發(fā)展模式

物業(yè)管理專業(yè)以能力為本位，實踐證明，職業(yè)教育的某些知識、技能必須在具體的職業(yè)活動中才能獲取，所以必須在校內建立與企業(yè)相似(即仿真環(huán)境)的物業(yè)管理專業(yè)實習實訓基地供教學使用，這就導致該專業(yè)的教學耗資較大，如單純依靠政府或學院的財政撥款難以滿足其教學實踐及發(fā)展需要；另外，物業(yè)管理專業(yè)教育雖能在操作素質、操作技能等方面培養(yǎng)出物業(yè)服務企業(yè)所需的人才，但在操作經驗、工作態(tài)度、企業(yè)文化、企業(yè)精神等方面不能進行有效培訓，如單純依靠校內教學和實訓，學生仍難以適應物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展對人才的需求。因此，物業(yè)管理專業(yè)要深化工學結合人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新符合校企聯(lián)合“2+1”人才培養(yǎng)模式的課程體系，改革教學模式和教學方法,按國家工學結合精品課程標準，積極引進物業(yè)管理行業(yè)最新動態(tài)及前沿知識，按工作過程進行設計教學內容，建設四門融理論知識、實踐操作、技能鑒定和企業(yè)頂崗實習等內容為一體的適合工學結合的專業(yè)核心課程，大力推行“工學結合、校企合作”物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式，如“3+3”人才培養(yǎng)模式，即安排學生每周有3天在校學習專業(yè)知識，3天在物業(yè)服務企業(yè)頂崗實習，可充分利用企業(yè)的社會資源，降低辦學成本，增強學生的專業(yè)實踐能力。

3.4加強師資隊伍建設

針對目前院校物管專業(yè)的教師隊伍人員不足、經驗缺乏的現(xiàn)狀，學校應重點培養(yǎng)中青年骨干教師，并鼓勵專業(yè)教師和指導教師每年堅持到企業(yè)一線帶隊實習1-2個月；培養(yǎng)一支創(chuàng)新意識強、愛崗敬業(yè)、素質過硬、既能拿得起“粉筆”、又能拿得起“工具”的“雙師型”教師隊伍；聘用數(shù)名有多年經驗行業(yè)專家人員授課。

3.5擴大招生規(guī)模

重點面向貧困地區(qū)（如桂林資源縣、天等、百色等地區(qū)）宣傳及招生，結合各地中學畢業(yè)生的情況，對于貧困學生，可讓其先交部分訂金入學，采取“3+3”人才培養(yǎng)模式，增長實習時間，以其實習和工作的薪酬返還學費，這樣既可讓其在崗位上學東西，亦可減輕經濟壓力，可謂一舉兩得。

3.6創(chuàng)新校企合作辦學方式

學院依托良好的行業(yè)背景和校企關系，可以考慮與多家企業(yè)下訂單，以定向委培的形式，也可以用“冠名”的形式進行招生培養(yǎng)。合作企業(yè)可以包括房地產公司、物業(yè)公司、房地產經紀公司、房地產評估事務所等，學生就業(yè)定位在房地產開發(fā)與經營部門、物業(yè)管理企業(yè)、機關企事業(yè)單位等行業(yè)，讓他們從事物業(yè)管理的各類開發(fā)經營與管理服務或人力資源工作，利于保證學生就業(yè)的相對穩(wěn)定，從而激發(fā)學生報讀本專業(yè)的熱情。

3.7開設短期培訓

根據(jù)學院辦學特色，結合目前物業(yè)管理人員培養(yǎng)速度較慢、沒有相應培訓機構等現(xiàn)狀，可以充分利用學校師資力量等資源，積極開展物業(yè)管理短期培訓速成班，讓各物業(yè)公司的管理人員通過參加培訓班，能在短期內提供自身的專業(yè)能力、表達能力、應變能力、團隊協(xié)作能力、分析與處理問題的能力、心理素質等方面素質，使其能盡快勝任物業(yè)管理工作。而這些準管理人員可在其日后的工作崗位上，為本專業(yè)的學生頂崗實習提供指導，促進校企合作走上良性發(fā)展的軌道，此外，開設短期培訓班還可以創(chuàng)收，并提高學校的知名度。

3.8建立校外實訓基地

專業(yè)實習是職業(yè)技術教育的主要環(huán)節(jié)和重要組成部分之一。工作條件和職業(yè)氛圍可以強化學生的職業(yè)能力和職業(yè)道德，把對高職物業(yè)管理專業(yè)人才教育的課堂延伸到企業(yè)工作現(xiàn)場，實現(xiàn)了工作育人的目的，同時把學生的就業(yè)工作關口前移，使就業(yè)與教育緊密聯(lián)系在一起，充分體現(xiàn)“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學方針，增強學院辦學品牌效應。學生的專業(yè)實習經歷了時間上的從短到長、形式上的從分散到集中、管理上的從無序到有序、地域上的從本地到外地、層次上的從低端到高端物業(yè)、經濟上的從學校倒貼到有償實習的發(fā)展過程?？梢杂山處熡H自帶隊，所有學生全程參與到相關物管公司的運營當中，讓他們全面管理某個物業(yè)項目，由小項目到大項目，真正做到“校企合作，工學結合”。

運用良好的校企關系及社會資源爭取榮和、潤和、家園、鵬基、保利、嘉和、深海外等二級以上資質的物業(yè)企業(yè)建立良好的合作關系，爭取更多區(qū)內外的合作企業(yè)，并提高物業(yè)管理人才培養(yǎng)的專業(yè)通用性，為學生創(chuàng)造更為廣闊的就業(yè)空間，增強學院抗御風險和長期發(fā)展的能力，使學校、企業(yè)和學生三方參與者實現(xiàn)“多贏”。