導語：旅游景區(qū)信息化管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、信息化管理在旅游景區(qū)管理中的具體應用

1.建立一個較為完善的地理信息定位系統(tǒng)

這種軟件系統(tǒng)可以提供地理位置、圖形、屬性和多種補充說明信息，軟件使用者可以充分利用其數(shù)據(jù)處理、判斷、分析咨詢等功能對相關景區(qū)的地理位置信息進行存儲，以便在必要的時候獲取旅游咨詢者所需的景區(qū)的圖形、文字、聲音、影像等全面的信息，給游客以參考。以地理信息介紹為主要內容開發(fā)的這一系統(tǒng)打破了二維空間的局限，具有了三維空間的特點，因而能夠及時準確地分析圖表和數(shù)據(jù)等信息，為制作景區(qū)的精美專題宣傳地圖提供依據(jù)，一改傳統(tǒng)地圖的守舊模式，間接提升景區(qū)宣傳效果。

2.建設完整的數(shù)據(jù)庫

要實現(xiàn)對旅游景區(qū)信息化的管理，首先要對旅游相關信息進行分析處理，這就需要建立一個完整的數(shù)據(jù)庫，以便分析處理旅游管理信息。數(shù)據(jù)庫應該包括地圖數(shù)據(jù)庫和圖文簡介數(shù)據(jù)庫兩部分。其具體內容主要包括旅游景點分布圖、交通路線圖服務設施分布圖以及景點數(shù)據(jù)庫、交通路線數(shù)據(jù)庫、服務設施數(shù)據(jù)庫，潛在游客分析數(shù)據(jù)庫等信息分析研究數(shù)據(jù)庫。把完整的信息分析數(shù)據(jù)庫和地理信息系統(tǒng)結合，能夠將抽象的圖像信息數(shù)字化，更便于數(shù)據(jù)的研究管理。因而建立完整的具有共享性的數(shù)據(jù)庫是實現(xiàn)景點信息更好管理的關鍵因素。

3.及時準確管理信息

在這個信息傳播速度如此之快的今天，信息獲取的實效性就更應得到重視，要想使旅游景點能夠吸引游客的眼球，宣傳更到位，必須要及時準確的掌握旅游業(yè)發(fā)展的相關信息。時刻關注國家或地方對于旅游管理的政策變化，適時調整自身的戰(zhàn)略，積極和不同地方旅游管理者和游客進行交流，了解游客的需求以及旅游業(yè)發(fā)展方向，保證所掌握信息的質量，這樣，在對旅游景點制定宣傳策略時，就有據(jù)可依了，對于景點競爭力的增強也十分有利[3]。

4.培養(yǎng)一批專業(yè)的旅游管理人員

能否能夠實現(xiàn)對信息及時準確的獲取的決定因素在于人，因為人是收集處理信息的主體。如果研究人員只懂旅游知識，不懂專業(yè)的信息技術，就無法分析處理數(shù)據(jù)，因而旅游機構中必須要有高素質的管理人員。旅游從業(yè)人員不僅要懂旅游知識，更要掌握信息技術。這就要求旅游機構加大對從業(yè)人員的培訓力度，重視綜合能力的培養(yǎng)和考核。高素質的從業(yè)人員是管理信息化的重要保證。

5.利用網(wǎng)絡建立一體化服務系統(tǒng)

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，使其成為一個不可小覷的促銷方式，它具有信息傳播速度快、促銷快捷簡便等優(yōu)點，所以旅游機構應將與旅游相關的信息整合，綜合利用網(wǎng)站、服務咨詢中心、手機短信服務、銀行自助服務等眾多渠道，讓游客可以隨時隨地對吃、住、行、游、購等方面的信息進行查詢。確保旅游一條龍式的服務得以順利進行。這個系統(tǒng)的建立，提高了旅游機構的整體服務質量，有利于打造具有特色的旅游項目和品牌，大大提高了游客的滿意度，是一種省時、省力但效果好的方式。

6.堅持信息基礎設施和文化建設并重的管理方針

在旅游景區(qū)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡的全覆蓋，加強信息基礎設施的建設，對景區(qū)實現(xiàn)全方位監(jiān)控，對游客的安全和景區(qū)環(huán)境的保護提供保障。與此同時，還要重視旅游文化的建設，建設具有正能量的具有景區(qū)特色的文化，文化比實際的風景更能對人產(chǎn)生影響，景區(qū)文化的深入人心才能使旅游景點讓游客有更深刻的記憶，加深旅游的深意。

二、小結

當今社會是信息化高速發(fā)展的社會，合理運用信息化對旅游業(yè)進行管理，能夠大大改善管理質量和效果、提高管理的效率，在本文中我們就信息化管理在旅游管理的具體運用過程進行了深入探究，總結出了關于地理位置信息系統(tǒng)、信息管理數(shù)據(jù)庫、從業(yè)人員素質等各個方面的幾點運用建議，希望對于實際操作工作具有借鑒意義。

作者：陳君聯(lián)單位：麗江市旅游投資有限公司