導(dǎo)語：護(hù)士語言藝術(shù)與心理監(jiān)護(hù)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1語言交往藝術(shù)在心理護(hù)理中的地位和作用

1.1語言交往是對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理的最基本手段病人在住院期問，護(hù)士與其接觸最多。護(hù)患之間的人際交往，作為信息的溝通和傳遞過程，必須借助于一定的交往工具，而語言交往是其中最基本的形式。

1.2語言交往藝術(shù)可以調(diào)動(dòng)病人的主觀能動(dòng)性護(hù)士通過良好的語言藝術(shù)，以循循善誘的語言感化病人，可產(chǎn)生安撫、激勵(lì)和慰藉作用。有利于使病人消極的心理因素變?yōu)橹委熂膊〉姆e極因素，從而增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心，安心角色積極配合治療，最終使心理護(hù)理的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。這種語言藝術(shù)的催化功能已被臨床護(hù)理實(shí)踐所證實(shí)，正反兩個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)都說明了語言交往藝術(shù)在心理護(hù)理中具有無比重要的作用。

2護(hù)士語言交往藝術(shù)在心理護(hù)理中的應(yīng)用

語言交往藝術(shù)貫穿于心理護(hù)理的始終，對(duì)其正確的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

2.1同情尊重，循循善誘護(hù)患雙方的語言交往能否順利進(jìn)行，主要取決于護(hù)士一方。臨床調(diào)查表明，護(hù)士對(duì)病人是否有親切感和同情心，是病人是否愿意與護(hù)士交談的關(guān)鍵。由于護(hù)士未把自己的情感“移入”病人缺乏同情心，病人則不愿開談。有時(shí)即便交談也僅限于問答式的一般性內(nèi)容。因此，護(hù)士與病人交往，首先必須樹立同情心，要尊重病人，以取得病人的信任和好感。

2.2積極關(guān)注，耐心傾聽護(hù)士在與病人進(jìn)行語言交往的過程中，應(yīng)以積極關(guān)注的態(tài)度耐心傾聽病人的主訴，這是對(duì)病人真誠(chéng)的表現(xiàn)。如果病人感到護(hù)士態(tài)度冷淡、心不在焉，他就不會(huì)主動(dòng)與護(hù)士交談，也不會(huì)流露出對(duì)醫(yī)護(hù)工作的看法、意見以及對(duì)自己病情的理解、擔(dān)心和疑慮等，而這些資料正是我們對(duì)其實(shí)施心理護(hù)理的重要依據(jù)。語言交往中，“聽”比“說”的技巧更為重要。護(hù)士在傾聽過程中，應(yīng)注意力集中，目光要正視病人，以表示對(duì)談話及對(duì)病人的關(guān)注。在病人說話時(shí)，要耐心傾聽所談內(nèi)容，甚至要注意聽出“弦外之音”。切忌東張西望、似聽非聽，或隨便打斷病人談話、隨意插話等，這些都是不禮貌的，很容易損傷病人的自尊心。護(hù)士還應(yīng)注意在談話時(shí)不要做小動(dòng)作，如壓指節(jié)、撓頭發(fā)等。否則，既不文明又失雅觀，似乎顯得不耐煩，易造成誤解而影響護(hù)患交往的正常進(jìn)行。

2.3捕捉信息，及時(shí)反饋語言交往中的信息反饋是指說話者所發(fā)出的信息到達(dá)聽話者，聽話者通過某種方式又傳達(dá)給說話者，使說話者的本意得以澄清、擴(kuò)展或改變。護(hù)患交談時(shí)，護(hù)士要善于捕捉信息，收集第一手臨床資料，對(duì)所理解的內(nèi)容要及時(shí)反饋給病人。例如，適時(shí)地回答“嗯”、“對(duì)”或點(diǎn)頭示意等，表示在認(rèn)真聽，且已聽懂并理解了病人的情感。同樣，護(hù)士在同病人說話時(shí)，可采用目光接觸、簡(jiǎn)單發(fā)問等方法探測(cè)病人是否有興趣聽、是否已聽懂等。這樣能使交談雙方保持融洽的關(guān)系而不致陷入僵局，從而獲得可靠的護(hù)理信息資料。

2.4適時(shí)發(fā)問，打破沉默護(hù)士在與病人的語言交往中有可能出現(xiàn)沉默，應(yīng)根據(jù)不同情境給予妥善處理。打破沉默的最簡(jiǎn)單方法是適時(shí)發(fā)問。病人說話時(shí)出現(xiàn)沉默可能有四種原因：①故意的，是病人等待得到護(hù)士的反饋信息。此時(shí)護(hù)士有必要作出反應(yīng)，如給予一般性插話等。以鼓勵(lì)其進(jìn)一步講述。②思維突然中斷，或是出于激動(dòng)，或是突然有新的觀念閃現(xiàn)。這時(shí)護(hù)士最好采用反響提問法，即通過重復(fù)病人的話進(jìn)行提問來引出原來講話的內(nèi)容。③可能是病人有難言之隱。為了對(duì)病人負(fù)責(zé)，護(hù)士應(yīng)通過各種方式啟發(fā)病人道出隱私，以便找到心理癥結(jié)所在，醫(yī)其心頭之疾。④是病人的思路進(jìn)入自然延續(xù)的意境，實(shí)際上是談話內(nèi)容富有情感的引伸。護(hù)士應(yīng)切記沉默的本身也是一種信息交流，但長(zhǎng)時(shí)間的沉默又會(huì)導(dǎo)致交談雙方的情感分離，應(yīng)予避免。

3護(hù)士與病人語言交往中應(yīng)注意的問題

3.1要重視語言的規(guī)范性護(hù)士在與病人進(jìn)行語言交往的過程中，要注意說話的語音、語調(diào)，要學(xué)會(huì)說普通話，不用方言，使病人能聽清、聽懂。還應(yīng)注意語意的表達(dá)要清楚準(zhǔn)確，用詞要科學(xué)，使用相互能理解的詞語，醫(yī)學(xué)術(shù)語的使用應(yīng)深入淺出，必要時(shí)給以適當(dāng)?shù)慕忉?。護(hù)士還要加強(qiáng)邏輯思維的修養(yǎng)，提高使用規(guī)范性語言的能力。

3.2要提高語言交往中的道德要求護(hù)患關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系。護(hù)士面對(duì)不同需要的病人，要非常注意對(duì)語言的道德要求。語言的表現(xiàn)與護(hù)士的心理及道德品質(zhì)密切相關(guān)。一個(gè)熱愛護(hù)理工作的人，定會(huì)在職業(yè)生活中表現(xiàn)出對(duì)病人的忠誠(chéng)。護(hù)士面對(duì)病人的種種要求，必須耐心解釋。

3.3要重視語言交往中的情感性特點(diǎn)語言活動(dòng)是在高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)控制下產(chǎn)生的，并與人的情感密切相關(guān)。人的情感不同，所表現(xiàn)出來的語音、語調(diào)、語氣等也會(huì)截然不同，并能給接受信號(hào)的人以不同的感受。護(hù)士在與病人進(jìn)行語言交往過程中所使用的語言，常被看作是護(hù)士情感的外在表現(xiàn)，會(huì)給病人以重要影響。因此，在心理護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士必須重視語言交往中的情感性特點(diǎn)，體現(xiàn)出對(duì)病人的尊重、同情、愛護(hù)與關(guān)懷體貼，體現(xiàn)出護(hù)士對(duì)病人崇高的愛。

護(hù)士的語言交往藝術(shù)在心理護(hù)理中占有重要地位。為了在心理護(hù)理中獲得良好的交往效果，護(hù)士必須充分認(rèn)識(shí)語言交往藝術(shù)的重要作用。同時(shí)在護(hù)理實(shí)踐中不斷提高和發(fā)展自己的語言交往藝術(shù)。