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【摘要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，德育也面臨著變革的巨大可能性和時代機遇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+德育”在資源優(yōu)質(zhì)化、時空自由化、渠道多元化、對象廣泛化等優(yōu)勢下極大地提高了德育的實效性。本文以德育網(wǎng)絡(luò)熱線為例，闡述了線上德育線下實踐的探索。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；德育；網(wǎng)絡(luò)熱線

一、問題的提出

總理在2015年的《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，希望可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，讓傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)能夠彼此深度的融合，至此，“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升到國家戰(zhàn)略之上。同時隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，我國的學(xué)校德育也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但其中也孕育著德育變革的巨大可能性和時代機遇。（一）傳統(tǒng)德育存在的問題在這個價值紛呈的時代，“多元”已成常態(tài)，世界各地的奇聞逸事、對于社會事件的爭議以及各個專業(yè)領(lǐng)域的不同見解，都通過網(wǎng)絡(luò)以極其迅捷的方式抵達個人手中的電子終端，這些從不停歇的信息轟炸，從形式到內(nèi)容，毫無疑義地影響著年青一代的世界觀、人生觀和價值觀：多方見解、多元判斷、多重價值等。然而學(xué)校傳統(tǒng)教育模式在相當長的一段時間內(nèi)卻相對不變或變化不大,它與時代的發(fā)展、學(xué)生思想實際變化相比,出現(xiàn)了嚴重滯后的傾向,而這種傾向已大大影響了學(xué)校德育工作的實際成效,造成了目前學(xué)校德育工作效果不佳、效益不大和效率不高的狀態(tài)。（二）傳統(tǒng)德育催生“互聯(lián)網(wǎng)+德育”互聯(lián)網(wǎng)作為革命性的技術(shù)，不但帶來社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展，同時也使得人們的思想觀念和思維方式出現(xiàn)了變革。基于這一背景，“互聯(lián)網(wǎng)+德育”的模式應(yīng)運而生，其目的在于提高虛擬環(huán)境中受眾的德育素質(zhì)和利用網(wǎng)絡(luò)平臺對受眾進行德育教育。網(wǎng)絡(luò)德育是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)和影響為前提，促使受眾形成符合一定社會發(fā)展所需要的品德、素質(zhì)和道德觀念的虛擬實踐活動，包括利用網(wǎng)絡(luò)信息資源開展的思想品德教育，也包括針對受眾出現(xiàn)的思想道德問題進行的教育。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+德育”的優(yōu)勢

（一）資源優(yōu)質(zhì)化。[1]傳統(tǒng)的德育學(xué)習(xí)都是以書本為載體。而信息技術(shù)的融入，則可以將各種文本、圖片、視頻以及動畫等融入到德育課堂之中，但是這樣會造成質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象，同時，能夠找到最佳的素材也是大海撈針?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個資源庫，其資源的分布相對合理，檢索也非常方便，這樣就為德育學(xué)習(xí)資源的選擇提供了便利的條件。德育對于生活之中的事例擁有極強的依賴性，案例的品質(zhì)也會對課堂效果產(chǎn)生直接的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的深度融入，才能夠滿足學(xué)習(xí)資源優(yōu)質(zhì)化的要求。以前的教學(xué)[2]，教師會選擇一些圖片或者是文字材料，甚至有的時候還會進行口述，這樣不但浪費時間，而且效果也不理想。當視頻進入到課堂之后，優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源讓學(xué)生大開眼界，使得交流的層次得到進一步提升。幾乎所有的視頻都來源于網(wǎng)絡(luò)，可以通過一系列的加工后再進行利用。就如道德和法律內(nèi)容來說，《道德觀察》《今日說法》等更新速度較快，可以滿足學(xué)生持續(xù)性學(xué)習(xí)的需求。同時，電視欄目基本上都會實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的同步直播，這樣的優(yōu)質(zhì)資源，才能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，同時還能讓德育教育更加深入。（二）時空自由化。[3]一直以來，教育都是課堂行為，德育也不能例外，在有限的時間內(nèi)，空間被限定在教室之中。教室是最核心的學(xué)習(xí)場所，沒有太多的花樣出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)的融入，學(xué)生可以獲取更多的網(wǎng)絡(luò)信息，但是娛樂游戲和聊天溝通本身對于學(xué)生存在一定的黏性。學(xué)校無法禁止，學(xué)生就偷偷摸摸的玩，不難看出，學(xué)生擁有接觸外界的欲望，同樣，也存在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的動機。德育無處不在，可以言傳身教，可以潛移默化。融入互聯(lián)網(wǎng)，就可以打破時空限制，引導(dǎo)學(xué)生擴展空間和時間就是每一位教師的基本責(zé)任?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”讓學(xué)習(xí)趨于社會化，線上的學(xué)習(xí)效果不一定就比線下低。對于德育而言，互聯(lián)網(wǎng)所搭建的平臺更加的靈活。云端教育服務(wù)平臺共享新鮮的、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，家庭也可以變成學(xué)習(xí)的重要場所。（三）渠道多元化。[4]受互聯(lián)網(wǎng)的影響，多元化的資源平臺使人們獲取知識的渠道更加簡便。通過佛山市順德區(qū)中小學(xué)德育在線學(xué)習(xí)—>互動交流—>名師答疑—>課后練習(xí)—>考前直播等學(xué)習(xí)步驟，學(xué)生逐步加深印象，掌握知識。在每天繁忙的工作中，網(wǎng)校的學(xué)習(xí)方式更能方便大家合理利用自身的時間，隨時隨地進行學(xué)習(xí)。（四）對象廣泛化。孩子的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境是由學(xué)校、社會和家庭三個方面構(gòu)成。這三者不能孤立，任何一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)都會影響對孩子的教育。學(xué)校是育人的場所，家庭是社會的細胞，是學(xué)生成長的重要環(huán)境，家長是學(xué)生的第一任教師。社會這個大課堂既為學(xué)生的成才提供寬廣的教育環(huán)境，又決定了學(xué)生成長和發(fā)展的方向。利用互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)校、社會和家庭可以實現(xiàn)三位一體網(wǎng)格，服務(wù)的人群更廣泛，如班主任、科任老師、爸爸、媽媽、社會人員等等。利用網(wǎng)絡(luò)資源、熱線、專家答疑等方式幫助服務(wù)對象解決班級管理、家庭教育等有關(guān)問題或心理問題，以提高班級管理水平、家教水平等。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+德育”的實踐探索

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)進一步拓寬了德育的渠道，提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。利用網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)熱線、心理之約等欄目，利用信息技術(shù)提供的ICQ、E-Mail、BBS、NetMeeting等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，創(chuàng)設(shè)交流互動平臺，進行平等對話、討論和答疑等德育活動，既能夠充分跨越時空實現(xiàn)心靈的溝通，又能極大提高德育的實效性。下面以德育網(wǎng)絡(luò)熱線為例探討“互聯(lián)網(wǎng)+德育”的具體實施。（一）德育網(wǎng)絡(luò)熱線構(gòu)建的可行性。1.高效性。傳統(tǒng)的咨詢是面對面進行雙向交流互動，但實際上因時間、空間、地域關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)專家與咨詢者之間很難相約見面，導(dǎo)致咨詢者不能及時解決心中困惑或問題。而網(wǎng)絡(luò)熱線可以打破禁錮，咨詢者可實時通過網(wǎng)絡(luò)平臺真實表達，專家真誠解惑，具有高效性。2.實效性。網(wǎng)絡(luò)專家針對咨詢者提出的疑問，做到對癥下藥，使答疑與咨詢者的所思所想貼得更近，及時破解他們的各種疑慮。（二）德育網(wǎng)絡(luò)熱線構(gòu)建的基本思路。1.調(diào)控網(wǎng)絡(luò)輿情，營造健康的熱線環(huán)境。要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的形勢，高度重視和加強網(wǎng)絡(luò)熱線的調(diào)控，切實加強網(wǎng)上正面宣傳，使網(wǎng)絡(luò)成為傳播先進文化的陣地，使網(wǎng)絡(luò)熱線成為咨詢者的“心靈雞湯”。2.拓展熱線內(nèi)容，挖掘熱點的熱線問題。作為網(wǎng)絡(luò)專家來說，通過咨詢者的提問能更廣泛地了解班級管理、學(xué)生問題、孩子問題、社會問題等綜合問題。要多對這些問題進行分析，找出共同點，挖掘出熱點進行深入探討研究。3.線上線下緊密結(jié)合，構(gòu)建貼心的平臺。通過線上互動，及時反饋，為了使教育的功效更加持久有效，線下還需走進學(xué)校、家庭、社區(qū)，組織形式多樣的活動、講座，做到線上德育,線下實踐,知行合一,使網(wǎng)絡(luò)德育更精、更順、更實。(三)案例分享?！鞍蠋?reg;”團隊是一支由佛山市順德一線德育骨干教師、省市名優(yōu)班主任、心理學(xué)骨干教師等多方面專家組成的公益團隊。自2016年1月成立以來，一直在關(guān)注和解決教育中涉及家庭教育、心理健康、班級管理等方面的問題，為有需要的一線教師、家長和學(xué)生提供了線上線下咨詢服務(wù)與及時的幫助。2016年9月的一天，一位梁老師的問題出現(xiàn)在“熱線列表”。梁老師提到：“我班有一位特殊的學(xué)生，二年級女生，她的反應(yīng)永遠比別人慢半拍，她的思維很慢，我不清楚她的想法，看不懂也猜不透，成績一般，跟她說要做好一件事，她能聽懂，可是就做不好，比如收拾自己的書桌，我親自教她怎么做，到最后還是做不好，如果你稍微大聲說她，她居然用筆扎自己的肉，遇到這樣的學(xué)生，我該怎么辦？”為了解決梁老師的棘手問題，引導(dǎo)自殘的女孩心理的健康成長，“艾老師®”團隊的國家二級心理咨詢師王老師火速給予了專業(yè)的指導(dǎo)和回復(fù)：“第一，遇到這種情況先要保持自身的冷靜，及時采取妥當?shù)拇胧?，避免她對自己造成更大的傷害，這也是在當下教師要做好自我保護的必要措施。第二，心病還需心藥醫(yī)，從你所提供的資料上反映出，她的問題的根源應(yīng)該不是來源于你大聲對她說話或者批評她，而是來源于她長期的一種應(yīng)激反應(yīng)，所以要追溯了解她的家庭生活、童年生活，有沒有類似情況發(fā)生，所以在處理這個問題之前，一定要跟家長做好溝通的工作。第三，如果從心理學(xué)角度考慮，這個孩子還是存在一定的心理問題，需要及時的疏導(dǎo)，造成她的這種自殘自虐傾向的原因預(yù)估可能有以下幾種：（1）內(nèi)心的孤獨，渴望被關(guān)注；（2）有強烈的自卑心理，需要尋找心理的慰藉和平衡；（3）家庭關(guān)系不和諧，給孩子造成的心理創(chuàng)傷；（4）有抑郁或者焦慮的傾向，不善于與他人溝通，易于采取極端的方式解決問題；（5）與同學(xué)的人際關(guān)系破裂。建議：第一，教師首先要調(diào)整自己的心態(tài)，面對這樣的學(xué)生，首先要處理的不單是眼前的問題，首先要處理她的情緒。所以，有了這樣的經(jīng)歷之后一定要注意與她談話的方法和技巧；第二，做好與父母的溝通，更多地了解她的詳細情況；第三，觀察她與同學(xué)之間的相處，分析她的人際關(guān)系；第四，多給予她一些關(guān)注，降低對她的要求，給她充分的時間上的準備；第五，班上有這樣的同學(xué)，還要做好其他同學(xué)的疏通和引導(dǎo)的工作；第六，情況允許的話建議她的家長帶她進行恰當?shù)男睦硎鑼?dǎo)或咨詢。”通過互聯(lián)網(wǎng)，提問者梁老師迅速找到了著手解決問題的詳細方法，并在實施過程中及時和團隊王老師溝通，漸漸地，這位女生開始變得平和了許多，遇事能夠找老師同學(xué)交流，也愿意去幫助其他同學(xué)，梁老師心中這塊巨石終于放下了！后來梁老師對王老師的跨時空跨地域?qū)I(yè)的救助給予了誠摯的感謝。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)德育，已經(jīng)成為世紀之交凸顯在我們面前的德育新課題。不斷拓展德育工作的空間和渠道，開展網(wǎng)上熱線等德育活動，對道德教育、法制教育、人文教育、心理健康教育、家庭教育、班級管理等將起到不可估量的作用。

作者:劉金華 單位:佛山市順德區(qū)陳村職業(yè)技術(shù)學(xué)校

參考文獻：

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[2]馬多秀.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學(xué)校德育的變革分析[J].教學(xué)與管理，2017,（06）：57-59.