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企業(yè)尤其是中小企業(yè)成本管理水平不高，成本管理方法滯后已嚴重影響了其發(fā)展。價值鏈管理作為一種全新的成本管理理論，克服了傳統(tǒng)成本管理的弊端，在西方社會逐漸廣泛應(yīng)用并取得了較好的效果，本文針對中小企業(yè)成本管理存在的問題進行分析，并運用價值鏈成本控制理論對成本控制進行分析。

一、價值鏈成本控制的概述

（一）價值鏈成本控制——價值鏈分析。價值鏈分析是基于價值鏈成本管理的主要方法。它主要指近些年來流行的價值鏈分析法降低成本的成本控制，通過價值鏈分析、優(yōu)化企業(yè)價值鏈以達到控制企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的目的。價值鏈分析不僅要研究企業(yè)本身的價值鏈，還要分析研究競爭對手的價值鏈以及行業(yè)價值鏈。（二）價值鏈理論在成本控制中的優(yōu)勢。1、價值鏈理論將企業(yè)置于購銷存整體的位置。價值鏈分析強調(diào)的是將企業(yè)作為創(chuàng)造價值的一個整體來看待的，它認為企業(yè)在購銷存中的各項活動都會產(chǎn)生價值，各項活動對企業(yè)的成本的增加或者減少都可能會削減企業(yè)的盈利和虧損的能力。2、價值鏈理論以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為目標。企業(yè)的價值是由企業(yè)追求的目標決定的，企業(yè)的目標不僅包括經(jīng)濟價值目標，還包括社會價值目標。價值鏈理論就是實現(xiàn)中小企業(yè)價值最大化減低成本，提高成本管理，來增加利潤。3、價值鏈理論以實現(xiàn)顧客價值最大化為原則。顧客的價值與企業(yè)的價值在實質(zhì)上是相一致的,因此只有提高顧客的價值,才能得到顧客的信賴和認可,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟價值,價值鏈理論的目的就是控制企業(yè)內(nèi)部的成本。

二、中小企業(yè)在成本控制方面存在的問題

（一）成本控制易忽視隱性成本。傳統(tǒng)的成本控制觀念認為成本項目是由直接人工、直接材料、制造費用以及其他直接費用構(gòu)成，在計算成本時只將產(chǎn)量作為計算成本的唯一驅(qū)動因素。成本控制提供的信息主要是顯性成本的信息，忽視了隱性成本的信息，如開拓市場、內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整、生產(chǎn)的彈性、企業(yè)的規(guī)模、內(nèi)部控制、顧客的滿意程度、供應(yīng)商的質(zhì)量等，對隱性成本的忽視阻礙了管理者的視野，影響了其戰(zhàn)略決策的正確性。（二）成本控制管理范圍過窄。傳統(tǒng)的成本管理中，管理者的目標是降低成本，增加利潤，并且把生產(chǎn)成本的縮減作為企業(yè)成本控制的最主要目標。忽視了對企業(yè)在供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本，對企業(yè)外部價值鏈活動產(chǎn)生的成本更是不夠重視，這樣就造成企業(yè)管理的范圍不規(guī)范和發(fā)展目光比較短淺。（三）成本控制易受上下游企業(yè)的影響。中小企業(yè)在議價方面的能力是比較低的，在大企業(yè)降價銷售的時候，為了能夠有銷售業(yè)績，中小企業(yè)也只能被動接受供貨企業(yè)和零售商的要價，而無力采取有效還價手段。同時，中小企業(yè)的規(guī)模普遍比較小，生產(chǎn)能力有限，所以中小企業(yè)只能將生產(chǎn)經(jīng)營范圍局限于行業(yè)中的少數(shù)環(huán)節(jié)。站在行業(yè)的角度進行價值鏈分析，一個行業(yè)也是一個生產(chǎn)價值鏈，企業(yè)是這條生產(chǎn)價值鏈上的一小部分，價值流動不僅僅發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，還發(fā)生在整個行業(yè)價值鏈中。這對于生產(chǎn)能力、銷售能力和購進能力都有限的中小企業(yè)來說，只能根據(jù)上游產(chǎn)業(yè)和下游產(chǎn)業(yè)的要求，在競爭激烈市場中存活。（四）人力資源管理缺乏激勵約束機制。人力資源是企業(yè)創(chuàng)造價值的根本，中小企業(yè)在進行成本控制時，進行人力資源成本控制也是有必要的，然而這項成本的控制不是成本開支越小越好。一方面，有些中小企業(yè)為達到降低成本的目的，采取壓低工作人員的工資的簡單辦法，使具有豐富管理經(jīng)驗或生產(chǎn)一線的技能高手離開企業(yè)，造成人力資源的流失。另一方面，還有些中小企業(yè)沒有制定科學(xué)的績效考評機制，或者有考評機制，但是公司不執(zhí)行，或者執(zhí)行的力度不夠，致使企業(yè)員工缺乏工作的積極性和責(zé)任感，生產(chǎn)效率下降和廢次品率上升,這最終后果就是造成企業(yè)的成本支出飆升。

三、價值鏈成本控制在中小企業(yè)應(yīng)用的對策

（一）運用企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析中小企業(yè)的隱性成本。企業(yè)的價值鏈是由外部價值鏈和內(nèi)部價值鏈構(gòu)成的。從企業(yè)的內(nèi)部的角度來說，價值鏈由許多的子價值鏈構(gòu)成，既有企業(yè)內(nèi)部各個工作部門（如各管理部門和生產(chǎn)車間）之間的價值鏈，也有各部門內(nèi)部（如生產(chǎn)車間）的價值鏈。識別企業(yè)內(nèi)部價值鏈之間的聯(lián)系相當(dāng)于知道了人的神經(jīng)脈絡(luò)之間的關(guān)系，也就認清了企業(yè)的每種活動都會影響或者被影響其他活動。這樣，才能更好地利用這些聯(lián)系，減少隱性成本，增加企業(yè)的利潤。（二）運用價值鏈理論定位管理目標。有目標才有動力，對于中小企業(yè)而言也是一樣的。企業(yè)要想實現(xiàn)自己的目標，首先根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點和優(yōu)劣勢，全面分析企業(yè)價值鏈，樹立比較合理的目標。價值鏈管理的根本目標除了定位企業(yè)內(nèi)部的目標外，還應(yīng)定位企業(yè)外部的目標，不僅僅將企業(yè)內(nèi)部價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)價值的增值，還要實現(xiàn)企業(yè)外部價值的增值，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標。（三）運用競爭對手價值鏈分析保持自身的競爭優(yōu)勢。競爭對手價值鏈分析是要求企業(yè)自身在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上計算出競爭對手的成本水平、成本構(gòu)成以及成本支出等，然后和企業(yè)自身的產(chǎn)品成本水平、成本構(gòu)成以及成本支出等進行分析比較，從而得出競爭對手在成本水平、成本構(gòu)成以及成本支出等方面優(yōu)勢的差異是怎樣構(gòu)成的。分析這些領(lǐng)域，可以得出企業(yè)自身應(yīng)該增強哪些環(huán)節(jié)的能力，可以直接提高企業(yè)的核心競爭力，降低企業(yè)的成本率。（四）運用上下游價值鏈降低成本。任何一個中小企業(yè)在行業(yè)價值鏈中都是一部分，如果企業(yè)只考慮企業(yè)本身的價值是遠遠不夠的，行業(yè)價值鏈中的各種活動價值之間是有很大的聯(lián)系的，也是決定企業(yè)在經(jīng)濟競爭中取得優(yōu)勢的重要樞紐。行業(yè)價值鏈是有很多方面的聯(lián)系的，例如，采購過程中，采購者與供應(yīng)者之間的關(guān)系；企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)內(nèi)部各部門和各單位之間的關(guān)系；產(chǎn)品銷售過程中，企業(yè)與批發(fā)者、零購者、普通顧客之間的關(guān)系等等。該分析的目的就是將得出企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)和同業(yè)競爭者，進而針對不同的鏈結(jié)采用不同的成本分析方法，實現(xiàn)降低企業(yè)成本的目的。（五）完善人力資源的激勵約束機制。在價值鏈分析的角度下，人力資源是實現(xiàn)價值鏈總體目標的核心要素。中小企業(yè)不但要做好人力資源政策的建設(shè)和完善工作，而且還要在日?；顒又凶⒁鈱I(yè)化的人才的引進，同時將績效考核和晉升與獎懲同企業(yè)的利潤進行掛鉤，調(diào)動員工在企業(yè)經(jīng)營活動中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

作者:田潔單位:唐山市燃氣集團有限責(zé)任公司