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摘要：科技服務業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)分類的形式，隨著行業(yè)分工的不斷細化及產(chǎn)業(yè)結構的持續(xù)集成融合，其表現(xiàn)出來旺盛的生命力?？萍挤諛I(yè)不僅對現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展起著支撐和引領作用，同時也促進了產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟發(fā)展的方式，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的新型增長點。21世紀是創(chuàng)新全球化的時代，全球產(chǎn)業(yè)結構由“工業(yè)經(jīng)濟”主導向“服務經(jīng)濟”主導轉(zhuǎn)變，科技創(chuàng)新成為推動經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。與發(fā)達國家相比，我國服務業(yè)在我國GDP中的比重還很小，而要想改善上述狀況，就要重點發(fā)展服務業(yè)中最具前景的產(chǎn)業(yè)之一科技服務業(yè)。

關鍵詞：科技創(chuàng)新服務業(yè)；內(nèi)涵；發(fā)展模式

1科技創(chuàng)新服務業(yè)內(nèi)涵

科技服務業(yè)主要運用新興技術與專業(yè)知識為科學技術的產(chǎn)生、應用與擴散提供智力服務，社會各行業(yè)都是其服務對象，技術和知識是其服務手段，其內(nèi)容主要包括科技評估及科技鑒定、技術開發(fā)與轉(zhuǎn)移、科技風險投資、科學研究與試驗發(fā)展、技術推廣與轉(zhuǎn)讓、科技交流與培訓等?？萍挤諛I(yè)的產(chǎn)業(yè)特征主要是技術、知識和人力資本密集性，對聲譽、契約和法律的強依賴性，先進性和創(chuàng)新性，效益的高外部性等。

2科技服務業(yè)的特征

相對于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和其他服務行業(yè)來說，科技服務業(yè)是一個年輕的行業(yè)。在其產(chǎn)生、發(fā)展的過程中，根據(jù)其自身行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，形成了區(qū)別于其他行業(yè)的獨特行業(yè)特征?？萍挤諛I(yè)的主要特征可以概括為六點，即科技服務性、服務綜合性、服務杜會性、服務延續(xù)性、知識密集性和效益優(yōu)化性。

2.1科技服務性

科技服務業(yè)是生產(chǎn)性服務業(yè)的組成部分，服務性是其最為明顯的特征?？萍挤招蕴卣靼▋蓪雍x：一它是一種服務活動，其勞動對象是作為服務活動表現(xiàn)出來的；二它是一種以科技產(chǎn)物為服務對象的服務活動。在科技服務業(yè)的主體和內(nèi)容上，同樣體現(xiàn)著服務性的特點?？萍挤盏闹黧w廣泛，比如大學、科技型企業(yè)、政府機關和科研機構等，科技服務在這些主體之間架設起了一道橋梁，為它們提供科技中介服務。服務的內(nèi)容具有系統(tǒng)和專業(yè)的性質(zhì)，其服務性在技術的供給方和需求方之間、技術創(chuàng)新和技術擴散過程中的全方位科技服務中都能體現(xiàn)。

2.2服務綜合性

從技術的開發(fā)、傳播及實際應用的整個過程來考慮，科技服務業(yè)提供包括技術開發(fā)推廣、創(chuàng)業(yè)孵化、國際合作、市場開拓、創(chuàng)新培訓、產(chǎn)權交易、人才交流、管理及法律等服務，是全方位、多角度覆蓋，以知識和科技為基礎，集系統(tǒng)化與專業(yè)化于一體的科技服務。發(fā)展科技服務已成為世界各地實施城市化戰(zhàn)略、加速城市現(xiàn)代化建設、提升城市綜合服務性能的重要內(nèi)容?？萍挤諛I(yè)提升城市綜合服務功能主要表現(xiàn)在：為企業(yè)提供市場、技術、投融資等方面的信息服務；組織和整合各種資源，幫助企業(yè)開發(fā)新技術，實現(xiàn)產(chǎn)品的技術開發(fā)與推廣服務；為中小企業(yè)提供的全方位的企業(yè)孵化服務，其幫助不僅體現(xiàn)在提供辦公場地等共享設施，也體現(xiàn)在為其提供信息咨詢、市場營銷等軟實力服務；科技服務還體現(xiàn)在技術交易過程中，在該過程中科技服務可提供各項技術交易服務；另外，為企業(yè)技術、人力資源等方面培訓的創(chuàng)新培訓服務也是科技服務業(yè)的一個重要功能體現(xiàn)。

2.3服務社會性

科技服務機構是面向全社會的社會化組織，它主要是為各類高等院校、企業(yè)、政府部門等提供包括科技評估、信息咨詢、企業(yè)孵化、技術貿(mào)易、技術轉(zhuǎn)移等在內(nèi)的全方位服務。所以，其服務的主要功能就必須以市場需求為導向，面向社會開展科技服務?？萍挤諜C構的服務社會化還表現(xiàn)在特定的服務對象上，它可以依據(jù)不同的服務對象提供相對應的科技服務，其服務能夠充分反映社會要求。

2.4服務延續(xù)性

從事科技服務工作的既有專業(yè)機構（如專利委托轉(zhuǎn)讓事務所等），也有非專門機構（如大型科技企業(yè)中的科技服務部門），但它們都具有明顯的服務延續(xù)性特征?？萍挤展ぷ魇且粋€在科技成果應用中，解決出現(xiàn)的各種技術問題并不斷完善技術的過程，具有一定的延續(xù)性。作為促成科學技術成果轉(zhuǎn)讓的“居間人”，科技服務機構需在整個轉(zhuǎn)讓過程中提供持續(xù)的科技服務。

2.5知識密集性

科技服務業(yè)具有典型的知識型服務業(yè)的特征，將從業(yè)人員的智力當作其獲取收益的出發(fā)點。科技服務機構所服務的主體與其行業(yè)的專業(yè)化特點決定了其提供的服務具有高知識程度水平的特點，因此科技服務業(yè)發(fā)展的第一要素是知識要素?？萍紕?chuàng)新可以創(chuàng)造新的知識，科技服務可以造成知識流動，科技服務業(yè)的目標是引入外部資源補短，形成科研與產(chǎn)業(yè)間的強強聯(lián)合。科技服務機構目前已經(jīng)在技術創(chuàng)新體系中占有重要地位，技術創(chuàng)新和技術擴散整個過程都對該服務有需求，因此對從業(yè)人員知識結構、人際及產(chǎn)業(yè)關系提出了新的挑戰(zhàn)，只有具有較高綜合素質(zhì)的人才能勝任。通常情況下，從事科技服務業(yè)的人員主要由高學歷或有經(jīng)驗的專業(yè)人才組成，他們在企業(yè)與客戶之間充當知識交換的界面，因此從業(yè)人員的素質(zhì)在極大程度上影響著科技服務能力的高低。

2.6效益優(yōu)化性

科學技術是第一生產(chǎn)力，科技服務業(yè)可以促進先進的科學技術轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，切實提高生產(chǎn)力水平。科技服務業(yè)不僅成為現(xiàn)代服務業(yè)的新業(yè)態(tài)，具有獨立的產(chǎn)業(yè)特性，并且它往往能給科技企業(yè)及社會帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，這是科技服務活動與一般的服務活動的本質(zhì)區(qū)別，一般發(fā)達國家的科技服務業(yè)的經(jīng)濟貢獻值約占其GDP的5%-10%或更高。

3寧波市科技創(chuàng)新服務業(yè)發(fā)展模式探析

目前，寧波市根據(jù)國家現(xiàn)代服務業(yè)示范城市建設的要求，以提高創(chuàng)新能力為先導，以強化技術轉(zhuǎn)移為重點，進一步整合優(yōu)勢資源，不斷借鑒和總結經(jīng)驗，走產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展道路，創(chuàng)新區(qū)域經(jīng)濟特色科技服務模式，取得了顯著成效。

3.1市場導向模式

目前我國已經(jīng)進入了市場經(jīng)濟時代，因此市場的變化也會影響到資源配置情況?？萍挤諜C構通過分析市場的變化規(guī)律，掌握市場的不斷變化的需求，然后在此基礎上對自身的服務內(nèi)容進行修正，使其更加的符合時展的特點和市場發(fā)展的需求。除此之外，科技服務機構市場導向模式還能夠通過更新科技服務模式，不斷優(yōu)化服務鏈，向企業(yè)以及社會提供更為優(yōu)質(zhì)、有效的科技服務。

3.2創(chuàng)新平臺模式

科技創(chuàng)新服務平臺，是將創(chuàng)新資源與要素進行匯聚與整合，推動某個領域進行創(chuàng)新研究，并產(chǎn)生應用成果。根據(jù)科技服務內(nèi)容的不同，可將創(chuàng)新平臺分成六個子模塊：基礎設施子模塊、資源服務子模塊、技術服務子模塊、研發(fā)服務子模塊、檢測服務子模塊和成果交易子模塊。該平臺的核心是企業(yè)，通過為企業(yè)提供各類設施租賃、信息咨詢、技術開發(fā)和產(chǎn)權保護等全方位的服務，促進企業(yè)的創(chuàng)新活動。創(chuàng)新平臺模式實質(zhì)上是科技服務體系中的基礎服務體系與工具方法論體系的實現(xiàn)模式，以平臺的方式推動科技服務業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)階段我國大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展都受到自身創(chuàng)新能力低下的阻礙，科技服務機構的出現(xiàn)為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了轉(zhuǎn)機，而創(chuàng)新平臺模式就是在這種情況下應運而生的，并且越來越受到企業(yè)的青睞。

3.3生態(tài)系統(tǒng)模式

生態(tài)系統(tǒng)是一定區(qū)域或一定空間內(nèi)生物群落及其環(huán)境之間通過物質(zhì)循環(huán)、能量流動以及信息傳遞的方式相互依存、相互作用所構成的統(tǒng)一體?？萍挤諛I(yè)的生態(tài)模式則是構建一個小范圍的生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各個主體通過資金循環(huán)、技術或?qū)＠鲃右约皟?yōu)勢互補的方式相互依存，共同面對激烈的市場競爭?？萍挤諛I(yè)的生態(tài)模式本質(zhì)在于合作，以共同體的方式協(xié)同發(fā)展?？萍挤諛I(yè)的基本生態(tài)模式，是技術或?qū)＠?、企業(yè)與風險投資構成一個小生態(tài)系統(tǒng)。由于我國的科技服務機構起步較晚，目前各服務機構的創(chuàng)新資源還比較缺乏，面對這種形勢，各科技服務機構要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，應積極借助外部的力量共同對抗市場競爭。IBM生態(tài)系統(tǒng)在科技服務創(chuàng)新領域中有著舉足輕重的地位，該生態(tài)系統(tǒng)就是科技服務基本生態(tài)系統(tǒng)的實例驗證，它利用IBM的各類專利與中小企業(yè)相結合，共同尋找風險投資，取得了良好的市場效果，具有很高的可行性。需要注意的是對于生態(tài)系統(tǒng)中的每個主體來說，都應該恪守自身的職責，完成自身的使命，只有每個主體各司其職，良好運行，才能保證生態(tài)模式可以實現(xiàn)多贏。

作者:李艷梅 單位:寧波科暢科技咨詢有限公司

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