高校經(jīng)濟管理專業(yè)見習教學研究
時間:2022-02-21 04:22:00
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筆者暑假到深圳深圳職業(yè)技術學院參加了教育部組織的全國高職高專的師資培訓。在半個來月的時間里,我學習了企業(yè)運營的教學軟件、市場營銷實訓教學軟件和工商企業(yè)管理教學軟件,聽取了深圳職業(yè)技術學院俞仲文書記和經(jīng)濟管理學院汪治副院長的講座,與深圳職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理學院的相關專業(yè)老師就經(jīng)濟管理專業(yè)的實踐教學進行了交流和溝通。通過本次的培訓,使我對高職院校的經(jīng)濟管理專業(yè)實踐和實訓教學有了進一步的認識和理解。
1實踐和實訓教學的理念
高等職業(yè)技術教育培養(yǎng)的是生產(chǎn)、工程、管理、服務第一線的技術應用型人才,因此,強化實踐能力的訓練,突出綜合技術應用能力和職業(yè)素養(yǎng),是培養(yǎng)高技能的高職人才的重要環(huán)節(jié)。
高職經(jīng)濟管理類專業(yè)如何按照高職教育的要求,加強實踐教學,強化動手能力和技術應用能力的培養(yǎng),一直是提升高職人才水平的瓶頸。學生通過去企業(yè)實習頂崗工作,應該是一種很好的實踐培訓方式。但是,由于經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生到企業(yè)實習,若要真正接觸業(yè)務頂崗工作,常會影響企業(yè)的工作和效率,同時也會不可避免的要涉及到錢、財或帳務、合同、方案、客戶等商業(yè)秘密。因此,企業(yè)出于這樣一些原因,很少會讓學生有機會做具體的業(yè)務工作,從而使得實習效果大打折扣。另一方面,以前的校內(nèi)專業(yè)實訓內(nèi)容少、難度小、層次低、不系統(tǒng)、不規(guī)范、相互之間是割裂的形不成整體,從而效果一直不理想,很難達到培養(yǎng)應有的綜合技術應用能力的要求。
為此,開發(fā)專業(yè)綜合業(yè)務實訓課程,對于培養(yǎng)學生的綜合技術應用能力,真正做到上手快、業(yè)務熟、職業(yè)素養(yǎng)高,實現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務工作“零距離”對接具有重要的現(xiàn)實意義。
2技術應用能力的內(nèi)容
通過實踐和實訓的教學,需要培養(yǎng)學生四種類別的技能(如圖一所示),分別是:
2.1通用技能
通用技能是指從事任何經(jīng)濟管理類職業(yè)均需要具備的技能。
2.2基本技能
基本技能是指從事某類經(jīng)濟管理專業(yè)工作均需要具備的技能。
2.3專業(yè)技能
專業(yè)技能是指主修專業(yè)針對的不同崗位,在從事具體業(yè)務工作時所需要的專業(yè)技能。
2.4綜合技能
綜合技能是從事某個專業(yè)全面業(yè)務工作所需要的技能。
以外貿(mào)專業(yè)為例,通用技能包括計算機應用技能、互聯(lián)網(wǎng)應用技能、信息收集處理技能、語言表達與溝通交際技能、寫作技能、協(xié)作與團隊合作技能等等;基本技能包括日常外語交際、客戶服務、管理信息系統(tǒng)應用軟件的操作等;專業(yè)技能包括外貿(mào)函電寫作技巧、制作外貿(mào)單證、跟單、訂艙、報關、結(jié)算、各類標識的識別等;綜合技能包括商務談判、營銷策劃、進出口業(yè)務流程和業(yè)務處理、風險控制與管理、成本與效益核算、企業(yè)信息化應用(SCM、CRM、電子商務應用等)等。
3實踐和實訓課程教學的原則
3.1綜合性與集成性原則
開發(fā)專業(yè)綜合業(yè)務實訓項目,應是集本專業(yè)3年的專業(yè)基礎理論、專業(yè)知識、專業(yè)基本技能、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與要求于一體,要以工作崗位群之間相互關聯(lián)的業(yè)務過程為主線,體現(xiàn)出全面、系統(tǒng)、綜合的特點。
由于經(jīng)濟管理類專業(yè)之間往往在業(yè)務上也是有關聯(lián)性的,因此,在各個專業(yè)各自綜合自己實訓內(nèi)容的基礎上,還應該進行專業(yè)之間實訓內(nèi)容的集成設計開發(fā)。這種集成可以起到各個專業(yè)的綜合業(yè)務實訓之間的相互配合、相互促進的作用。
由于業(yè)務的開展與管理往往是密切相關的,因此,另一方面還應該開發(fā)業(yè)務訓練與管理內(nèi)容的綜合與集成。
3.2規(guī)范性與職業(yè)性原則
職業(yè)訓練應該特別重視業(yè)務工作的程序和規(guī)范性。先做什么、后做什么,按照什么樣的流程,有什么樣的制度、條例、法規(guī)和約束,在綜合業(yè)務實訓中一定要設計體現(xiàn)出來。
同時,我們必須重視職業(yè)性的模擬與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),要設計多個工作崗位群,還要體現(xiàn)出對職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求與訓練。培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),這對于提高高職學生的就業(yè)競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。
3.3仿真性與實用性原則
雖然實訓內(nèi)容不可能完全是真實的,但為了突出高職特色,一定要保證綜合業(yè)務實訓的模擬仿真性好、實用性強。實訓的內(nèi)容與做法要盡可能的貼近實際和現(xiàn)實情況,要設置“真實”的崗位、流程,設計嚴格執(zhí)行“真實”的制度、規(guī)范、條例的方法,準備各類“真實性”的軟件、數(shù)據(jù)、資料、合同、單證、帳表、票據(jù)、圖章等等。
3.4動態(tài)性與完整性原則
靜態(tài)性的實訓往往導致內(nèi)容比較簡單,不完整、不系統(tǒng),層次低,機械式的訓練比較多,靈活性、應變型的訓練比較少。因此,應該在訓練內(nèi)容上,設計一個完整的業(yè)務流程或一個完整的業(yè)務周期,以保證訓練內(nèi)容的完整。同時要設計使訓練的情景有較大的靈活性和一定的不可知性,實現(xiàn)動態(tài)連續(xù),以訓練學生的應變能力和靈活處理業(yè)務的能力。
3.5技術手段現(xiàn)代化原則
當前在經(jīng)濟管理領域,各項業(yè)務的操作手段都已向計算機化、信息化、網(wǎng)絡化、電子化方向發(fā)展。因此,要對它們設計開發(fā)和綜合集成,積極運用這些現(xiàn)代化的技術手段和方法,這樣不僅可以提高實訓的效率,也使得實訓中接觸到的,就是今后工作中所用的。
3.6輔助指導性與自主積極性原則
對于這種綜合性的實訓課程,一定要改變以往教師講,學生照葫蘆畫瓢的做法,要開發(fā)能帶給學生較大自由度和發(fā)揮空間的實訓內(nèi)容。通過設計靈活的場景和要求,由學生自主的發(fā)揮積極性,創(chuàng)造性地去完成訓練任務。
4目前實訓的現(xiàn)狀與存在的問題
4.1單項性實訓多,綜合性實訓少。
實訓多分散在各門課程當中,以單項型實訓為主,實訓內(nèi)容簡單、難度小、不規(guī)范。既使有一些獨立設置的以實訓為主的實訓課程(實訓占70%以上),也是基本技能和專項技能訓練多、綜合技能訓練少,實訓不系統(tǒng)、層次低。融專業(yè)知識、相關知識、工作過程知識與基本技能、專項技能、綜合技能和職業(yè)素養(yǎng)于一體的綜合型實訓課程被嚴重忽視。
4.2靜態(tài)性實訓多,動態(tài)性實訓少。
實訓多以靜態(tài)型的實訓為主,機械式的訓練比較多,靈活性的、博弈式的、動態(tài)型的訓練比較少。實訓中教師講的多,布置多、規(guī)定多,學生生搬硬套,照葫蘆畫瓢,自我發(fā)揮空間小。實訓不連貫,課程相互之間實訓內(nèi)容割裂形不成整體,離開了老師的主導,學生還是什么也做不了。
4.3重技能訓練,輕職業(yè)素養(yǎng)訓練。
實訓中強調(diào)技能操作的內(nèi)容訓練、考核,不重視職業(yè)環(huán)境、業(yè)務流程、工作規(guī)范的模擬,更忽視了職業(yè)素養(yǎng)的訓練與養(yǎng)成。
4.4理解型、技能訓練型實訓多,工作(任務)型實訓少。
實訓中多為隨堂的理解型實訓和技能訓練型實訓,真刀真槍的工作(任務)型實訓少。導致學生在學校雖然學習了很多經(jīng)濟管理方面的實務、進行了許多各種實訓,但是,對企業(yè)各部門之間的內(nèi)在業(yè)務關系不清晰,崗位的職責和工作內(nèi)容不清楚,對企業(yè)相關部門的業(yè)務流程不了解,業(yè)務操作細節(jié)和規(guī)范不熟悉,職業(yè)規(guī)范和要求不知道,管理能力的訓練缺失,從而無法直接上崗工作。
4.5實訓的手段落后,制約了實訓課程的開發(fā)與水平的提升。
雖然,現(xiàn)在大多數(shù)學校的硬件設施,像計算機、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)具備,但是,由于教學模擬軟件和仿真系統(tǒng)的缺乏,制約了認知型、綜合型、動態(tài)型、工作(任務)型實訓課程和項目的訓練內(nèi)容,導致實訓的效率低下和教學的效果不佳,甚至制約了許多實訓項目與課程的開設。
4.6實訓教學內(nèi)容帶有較大的主觀隨意性,尚未形成系統(tǒng)的實訓內(nèi)容規(guī)范和考核標準體系。由于缺少真正具備雙師水平的教師,雖然有實訓教學大綱來規(guī)定實訓項目,但是多缺少訓練規(guī)范和考核標準,實訓內(nèi)容和考核的要求多由任課教師確定。因此,在訓練規(guī)范和考核標準上因人有較大的主觀隨意性。
4.7實訓教學體系不完整,實訓課程或?qū)嵱栱椖恐g有機聯(lián)系不足。
無論從靜態(tài)型與動態(tài)型實訓、單項型與綜合型實訓,還是認知型實訓、理解型實訓、技能訓練型實訓、工作(任務)型實訓,均未能形成一個有機的、科學的、完整的實訓教學體系。
5實踐和實訓課程教學開發(fā)的思考
為了順利的開發(fā)設計出能夠?qū)崿F(xiàn)實訓目標和滿足實訓原則的專業(yè)綜合業(yè)務實訓課程,以及圓滿的完成實訓項目,一定要通過產(chǎn)學研結(jié)合的途徑與方法。例如:請企業(yè)的專家參與實訓方案的制定與修改;派教師專門下企業(yè)去調(diào)研、收集企業(yè)實際的業(yè)務流程、業(yè)務資料、案例和數(shù)據(jù);與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)實用的培訓軟件和實訓教材;自主通過科研立項開發(fā)實訓軟件;組織教師下企業(yè)實習或參加培訓達到雙師型要求;請企業(yè)的專家進行教學指導等等。所以,實踐和實訓課程的開發(fā)需要有以下幾方面的創(chuàng)新:
5.1教學內(nèi)容改革、創(chuàng)新
學生的實訓內(nèi)容要來自于企業(yè)的實際業(yè)務(任務)、實訓的步驟要依照企業(yè)的業(yè)務流程、實訓的過程是依據(jù)任務驅(qū)動,實訓結(jié)果是要完成一項完整的業(yè)務(任務)。
實訓內(nèi)容不僅來自于課堂與教師,還來自于圖書館、來自于網(wǎng)絡、來自于社會組織、來自于其他實訓伙伴。
實訓內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)和綜合、全面和完整、實用和規(guī)范、連續(xù)、靈活和應變型的訓練。通過專業(yè)綜合業(yè)務實訓教學活動,一方面引導學生進行專業(yè)知識與相關知識的整合,將零散的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ挠袡C的知識;另一方面,引導學生將各種技能內(nèi)化為自身的能力與素質(zhì),真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
5.2教學手段創(chuàng)新
教學手段的創(chuàng)新是保證專業(yè)綜合業(yè)務實訓得以順利實施的必要條件。在選擇教學手段時,我們強調(diào)形成一套手工手段與電子手段相匹配、模擬手段與實操手段相并存、傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的相對完善的實訓教學手段體系。
5.3教學組織與管理創(chuàng)新
在實訓中模擬企業(yè)的實際需要設置若干部門和小組,由學生擔任部門經(jīng)理和班組長,組織業(yè)務活動的開展、規(guī)章制度的建立等,從而培養(yǎng)了學生的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
學生在實訓中擁有雙重身份:既是學習者,又是教學活動的實施者,又扮演雙重角色:既是學習活動的主體,又是“企業(yè)環(huán)境”中業(yè)務人員的模擬者。
5.4教學考核創(chuàng)新
從對個體實訓的考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷€體與對團隊實訓考核緊密結(jié)合,以增強對團隊精神和團隊成果的重視。
從對實訓結(jié)果的考核轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱柦Y(jié)果與對實訓過程考核緊密結(jié)合。突出對實訓過程的態(tài)度、對活動的參與情況、個體能力的發(fā)揮、具體操作和行為的過程性考核的重視,是取得實訓成效的保證。
從單一教師考核轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熆己伺c學生自我考核緊密結(jié)合。重視對過程性、階段性、結(jié)果性的學生互評、自評,有利于促進學生的自主性和自我管理、自我評價的能力。