導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)和企業(yè)信息化建立思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用及滲透，正深刻地改變著人們的生活、生產(chǎn)和思維方式，以信息技術(shù)為代表的科技革命，加速了國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也加快了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。特別是以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，促使了全球范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移和資源再分配。

我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，工業(yè)化的任務(wù)尚未完成，又面臨實(shí)現(xiàn)信息化的艱巨任務(wù)，對(duì)此我國(guó)政府高度重視信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，正在大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化。主席指出“我們的戰(zhàn)略是:在完成工業(yè)化的進(jìn)程中注重運(yùn)用信息技術(shù)，提高工業(yè)化的水平，在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后生優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)的跨越式發(fā)展?！苯飨倪@段講話(huà)明確了信息化和工業(yè)化的關(guān)系，因此我們既不能強(qiáng)調(diào)工業(yè)化未完成而推遲信息化，也不能因搞信息化而放棄工業(yè)化，應(yīng)該兩者并舉、相互促進(jìn)。

電子商務(wù)作為信息化過(guò)程中最重要的推動(dòng)力，是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于合理組織企業(yè)的信息流、資金流和物流，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率，加速實(shí)現(xiàn)信息化都具有重要意義。

1電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)，就是利用電信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)化傳媒技術(shù)進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它涉及企業(yè)、消費(fèi)者、政府等各個(gè)方面間通過(guò)電子工具如EDI、WEH技術(shù)，電子郵件等方式進(jìn)行交易。它包括市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、物資調(diào)配、客戶(hù)聯(lián)系、營(yíng)銷(xiāo)、流通等。而從事電子商務(wù)最直接的工具就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

電子商務(wù)按照交易對(duì)象可分為四類(lèi):

(a).企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(BtoB);(b).企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(BtoC);(:.)企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(Bt0A);(d).消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(Ct0A)，當(dāng)前流行的主要是前兩種商務(wù)模式。

電子商務(wù)的運(yùn)作程序可分為三個(gè)階段，第一階段，交易前:賣(mài)方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，產(chǎn)品的有關(guān)信息，買(mǎi)方尋找適合自己的商品交易機(jī)會(huì)，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換信息，比較價(jià)格和交易條件，并了解對(duì)方國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)貿(mào)易政策，并且提供廣告宣傳服務(wù)、網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。第二階段，交易中:簽訂合同，進(jìn)行交易。交易過(guò)程中涉及面比較廣泛，象金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸部門(mén)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)等。電子商務(wù)必須提供電子單證的交換、電子支付以及交易洽談，產(chǎn)品訂購(gòu)，貨幣支付，交易活動(dòng)管理等服務(wù)。第三階段，交易之后，商品交付運(yùn)輸部門(mén)投送或直接通過(guò)電子化方式傳送信息產(chǎn)品或提供服務(wù)，并向用戶(hù)提供通知信息。這就是理論上利用電子商務(wù)進(jìn)行交易的一個(gè)過(guò)程。

電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就在于買(mǎi)賣(mài)雙方均可不受時(shí)間、地域的限制，只要能上網(wǎng)即可交易。其雙向信息溝通、交易手段靈活和交貨方式快速的特點(diǎn)，使其發(fā)展?jié)摿薮?，前景極好，它是商務(wù)領(lǐng)域的一場(chǎng)信息革命，劉一人類(lèi)的思維方式、工作方式和生活方式都將產(chǎn)生深刻的影響?？梢灶A(yù)言，若千年后世界貿(mào)易絕大部分都是通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行的，

2企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用i一十算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)和利用信息資源，加速信息流通，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，提高信息利用能力，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和決策方式，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

前面已經(jīng)談了電子商務(wù)及企業(yè)信息化的概念，那么它們之間有什么關(guān)系呢?首先我們應(yīng)該明確電子商務(wù)和企業(yè)信息化都只是社會(huì)信息化建設(shè)的重要組成部分。一方面，電子商務(wù)的市場(chǎng)在網(wǎng)上，它的發(fā)展依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，更依賴(lài)網(wǎng)上用戶(hù)數(shù)量的發(fā)展。而網(wǎng)上的發(fā)展，網(wǎng)上用戶(hù)的增加都要求有更廣泛、更深層的信息支撐，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，它是廣泛、深層信息的主要來(lái)源，從某種意義上說(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)提供了大量的市場(chǎng)信息，并為企業(yè)構(gòu)筑了巨大的新市場(chǎng)，特別是要求企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的快速響應(yīng)，促使企業(yè)對(duì)內(nèi)部的信息流、資金流、物流進(jìn)行整合，從而推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

4電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)也在高速增長(zhǎng)，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)從19%年不足0.4億，增長(zhǎng)到目前的2.6億，預(yù)計(jì)2005年將超過(guò)10億。1998年美國(guó)有24%的企業(yè)開(kāi)展了BtoB業(yè)務(wù)，2000年將有56%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)BtoB，預(yù)計(jì)到2002年，BtoB的發(fā)展將為美國(guó)企業(yè)節(jié)約開(kāi)支6000億美元，到2003年BtoB的交易額約為1.3萬(wàn)億美元，占美國(guó)銷(xiāo)售總額9%，而全世界BtoB的交易額將達(dá)3.2萬(wàn)億美元，占世界銷(xiāo)售總額的5%。正是由于信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)創(chuàng)造了新的巨大市場(chǎng)，各國(guó)都投入巨資積極構(gòu)筑新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)有關(guān)資料，1999年僅美國(guó)企業(yè)在此方面的投人就高達(dá)1530億美元。

我國(guó)企業(yè)從70年代末期就開(kāi)展了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和辦公自動(dòng)化方面的工作，1993年“金”系列工程啟動(dòng)，標(biāo)志著我國(guó)信息化工作正式起步。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)，電子商務(wù)的應(yīng)用也得到了迅猛發(fā)展，并產(chǎn)生了“8848”這樣成功的商務(wù)網(wǎng)站。但總體來(lái)看，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，特別是企業(yè)信息化建設(shè)方面還很落后，發(fā)展的任務(wù)還很艱巨，為此我們應(yīng)該采取以企業(yè)信息化建設(shè)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，以電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)的策略。

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:信息資源開(kāi)發(fā)利用和信息服務(wù)的發(fā)展滯后于網(wǎng)絡(luò)建設(shè);在信息服務(wù)的方式和層次上難以滿(mǎn)足信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展的需求;信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還不能適應(yīng)信息化快速發(fā)展的需要，尤其在高精尖的技術(shù)和產(chǎn)品方面更為突出;信息化人才的匾乏，已成為制約我國(guó)信息化發(fā)展的重要因素;法制建設(shè)落后于電子商務(wù)的實(shí)踐要求;企業(yè)信息化與電子商務(wù)缺乏有機(jī)銜接配合;各地發(fā)展存在不平衡性等。盡管存在這樣或那樣的問(wèn)題，但是發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)十分緊迫而意義重大的事情，我想就電子商務(wù)和企業(yè)信息化建設(shè)提出自己膚淺的看法。

a.融合與創(chuàng)新的問(wèn)題。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展

中國(guó)家，同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在思維方式、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念等方面存在很大的不同，決不能照搬國(guó)外模式，應(yīng)走有自身特點(diǎn)的信息發(fā)展之路。在企業(yè)信息化建設(shè)方面，我們已經(jīng)取得了很多成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該很好地加以總結(jié)推廣，政府應(yīng)選擇一些信息化建設(shè)比較成功的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的試點(diǎn)，并加以政策扶植，以跟上世界電子商務(wù)認(rèn)知上的進(jìn)步和發(fā)展，再以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)我國(guó)信息化建設(shè)和電子商務(wù)的發(fā)展。

創(chuàng)新是電子商務(wù)的靈魂和核心，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。發(fā)展創(chuàng)新的電子商務(wù)模式，己迫在眉捷。建立網(wǎng)站品牌信任度、更新經(jīng)營(yíng)理念、找到平臺(tái)上供求信息的對(duì)接點(diǎn)、到電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合點(diǎn)、找到網(wǎng)站贏利的創(chuàng)收點(diǎn)就是我們創(chuàng)新的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們需要?jiǎng)?chuàng)新的電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)，以提升電子商務(wù)的綜合實(shí)力，更需要?jiǎng)?chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，來(lái)提高企業(yè)信息化建設(shè)的等級(jí)和水平。

b.發(fā)揮制度的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化政府的作用。

電子商務(wù)是一種新型的交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式，除了信息技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)外，更需要政府帶頭組織營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境。這些環(huán)境包括:市場(chǎng)環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境及跨行業(yè)合作和政府各職能部門(mén)的支持。政府應(yīng)配合電子商務(wù)的發(fā)展，加快制定必要的法規(guī)，進(jìn)行觀念引導(dǎo)，加快信息化建設(shè)的步伐，組織各行業(yè)和廠(chǎng)商制定一些技術(shù)和管理規(guī)范，以保證交易的安全可靠。

c.加大人才培養(yǎng)力度，努力引進(jìn)人才并留住人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)前電子商務(wù)的人才漬乏，企業(yè)信息化建設(shè)的高層人才更是奇缺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)人才的需求空缺達(dá)到了三萬(wàn)五千人。超量的市場(chǎng)需求，造成了網(wǎng)絡(luò)人才盲目的高消費(fèi)，不僅造成了人力資源的極大浪費(fèi)，人才成本的無(wú)限膨脹，而且埋下了人才風(fēng)險(xiǎn)的種子。一方面:網(wǎng)站因人才匾乏而采用高薪聘請(qǐng)，從而提高了網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)成本。另一方面，企業(yè)信息化建設(shè)人才因待遇問(wèn)題大量流失，使企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)展慢，造成網(wǎng)站內(nèi)容匾乏，訪(fǎng)問(wèn)-用戶(hù)減少，效益下滑。這樣對(duì)哪一方面都不利。

電子商務(wù)和企業(yè)信息化的無(wú)形資產(chǎn)，很大一部分，是由人才頭腦中的無(wú)形資產(chǎn)集合而成的。當(dāng)前主要的人才風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)聲走失風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)形資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外泄風(fēng)險(xiǎn)。由此，我們還是應(yīng)該采取多條腿走路的辦法，一方面，重點(diǎn)培養(yǎng)自己的人才隊(duì)伍，走廠(chǎng)校結(jié)合之路，將一些傳統(tǒng)的商務(wù)人員有選擇的送人高校培訓(xùn)，即可直接進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域;另一方面，制定一些特殊政策留住這些人才，并發(fā)揮他們的作用。