導語：電子商務促進服務業(yè)發(fā)展途徑研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】本文對電子商務環(huán)境下衡水現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點進行了分析，并進一步提出了以電子商務促進衡水現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展升級的機制、路徑及政策。

【關(guān)鍵詞】電子商務；“互聯(lián)網(wǎng)+”；現(xiàn)代服務業(yè)

一、衡水現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代服務業(yè)主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)濟與管理體系發(fā)展起來的信息和知識相對密集的服務業(yè)?，F(xiàn)代服務業(yè)具有科技含量高、從業(yè)人員素質(zhì)高、附加值高、能源消耗少、環(huán)境污染小等新興經(jīng)濟的典型特征。衡水當前服務業(yè)呈現(xiàn)出的特點是，以批零、住宿、餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)為主體，現(xiàn)代服務業(yè)仍處于剛起步階段，與周邊城市存在一定的差距；擁有發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的諸多有利條件，特別是借助電子商務的廣泛興起獲得了強有力的推動作用。根據(jù)《衡水市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的指導，2017年，衡水市現(xiàn)代服務業(yè)實現(xiàn)較快增長，全年同比增長15.8%，并體現(xiàn)出以下趨勢：（1）初步建立電子商務服務業(yè)聚集區(qū)域。桃城區(qū)、棗強、武邑、濱湖新區(qū)等縣市區(qū)紛紛利用自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，與電子商務實現(xiàn)完美結(jié)合，形成了以華貿(mào)、德隆、衡百、愛特為代表的零售電商自營平臺、大營皮裘電子商務示范基地、武邑順天電子商務服務中心等。（2）第三方電子商務交易平臺的建設(shè)和引入。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2016年底，衡水市在阿里巴巴、天貓、淘寶等知名第三方電商交易平臺上開展B2B、B2C、C2C業(yè)務的各類企業(yè)數(shù)量已超過1萬家，更有以富弘國際、棗強創(chuàng)營、衡水道捷為代表的近500家外貿(mào)企業(yè)通過阿里出口通開展跨境電商業(yè)務，開拓了對外貿(mào)易的新渠道。建設(shè)金屬材料、橡膠及化工原材料、棉花、木材、農(nóng)產(chǎn)品等不同門類大宗商品的電子商務交易平臺，并力爭培育國家級電子商務示務示范基地。充分發(fā)揮安平、武邑兩個國家信息化試點縣的引領(lǐng)作用，加快商貿(mào)流通信息化進程，打造集信息、商品展示、電子商務于一體的現(xiàn)代采購交易平臺。

二、電子商務對現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的促進作用

第一，降低交易成本。從廣義上來說，電子商務是一種新的技術(shù)手段和商務模式，通過電子商務推動信息在相關(guān)服務企業(yè)中的應用、推動線上線下多渠道的整合，可以起到簡化企業(yè)業(yè)務流程、簡化供應鏈中不必要的環(huán)節(jié)、減少無效和低端供給的作用，在節(jié)省了大量的物力消耗和人力浪費的同時，更能有效減少現(xiàn)代服務企業(yè)的各項運營成本。第二，提高服務質(zhì)量。借助于電子商務及時、快速的信息傳輸，企業(yè)可以在最短的時間內(nèi)獲取國家政策、行業(yè)動向、顧客需求等關(guān)鍵信息，基于對這些信息的聚合、積累與挖掘，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)品和服務，與客戶建立良好穩(wěn)固的合作關(guān)系，全面提升服務質(zhì)量。第三，優(yōu)化資源配置?；陔娮由虅湛梢猿娇臻g上界限，生產(chǎn)要素得以在更廣泛的空間里自由流動，在市場機制的引導下，自發(fā)地向資本產(chǎn)出比更高的服務類企業(yè)或部門流入，因此其利用率不斷提高，現(xiàn)代服務業(yè)的資源配置效率得到優(yōu)化。第四，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。通過信息化、電子化等現(xiàn)代技術(shù)手段的改造，互聯(lián)網(wǎng)媒介、電子商務各平臺可以將先進的信息技術(shù)傳遞到服務業(yè)的各個領(lǐng)域，科技含量的提高和資源的有效配置，有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；同時，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等各類與電子商務密切相關(guān)的行業(yè)，通過電子商務應用的使用為開展電子商務的企業(yè)提供專業(yè)化的物流、金融等服務，創(chuàng)造了更廣闊的市場空間，提高了企業(yè)的經(jīng)營效益。

三、電子商務促進衡水現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的策略

實現(xiàn)以電子商務促進衡水現(xiàn)代服務業(yè)的升級與發(fā)展，既需要政府政策、服務意識、要素資源、物流基礎(chǔ)有力保障，又需要發(fā)掘并掌握具體的發(fā)展路徑。

（一）發(fā)展路徑。1.打造電子商務服務業(yè)集聚區(qū)。以各地區(qū)特色、核心資源為基礎(chǔ)，整合周邊資源，實現(xiàn)現(xiàn)有服務業(yè)集聚區(qū)的電子化轉(zhuǎn)型，如大營皮裘基地，作為省級電子商務示范基地，將科技、金融、物流、餐飲、住宿等商業(yè)配套設(shè)施集于一體，形成了由電子商務與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)組成的電子商務小規(guī)模集群。又或是在一些電子商務應用比較成熟或高新技術(shù)比較發(fā)達的地區(qū)建立電子商務主題園區(qū)，推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合與提升，如棗強縣肖張鎮(zhèn)肖張村，作為衡水第一個淘寶村，這些網(wǎng)店主營醫(yī)療器械、玻璃鋼、建材等，不僅促進了當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，也推動了相關(guān)縣區(qū)特色經(jīng)濟的增長，對電子商務物流的發(fā)展提出了新的要求。2.引進和建設(shè)第三方電子商務交易平臺。本地服務業(yè)在第三方電子商務交易平臺上線，可以獲得更廣闊的客戶群體，改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量，升級行業(yè)結(jié)構(gòu)。如京東尚東大數(shù)據(jù)公司聯(lián)手河北沃享信息技術(shù)公司，為武邑的金屬制品、明清家具產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)資源企業(yè)建立交易平臺，并以交易平臺為中分共建電商數(shù)據(jù)分析中心，為企業(yè)提供產(chǎn)品、運營數(shù)據(jù)分析等服務，提升了企業(yè)價值，提高了企業(yè)的競爭實力，并幫助該價值鏈上的相關(guān)企業(yè)降低了交易成本。

（二）基本保障。1.增強電子商務服務、電子商務應用意識。固守線下的傳統(tǒng)銷售渠道將難以開拓新市場，加劇市場競爭，阻礙現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。發(fā)展電子商務的必要性和緊迫性要求在意識領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面強化措施，一是主流媒體角度，發(fā)揮其輿論導向作用，宣傳、普及電子商務知識，引導電子商務應用，營造共同廣泛使用電子商務的有利環(huán)境；二是政府角度，建立電子商務服務平臺系統(tǒng)，并通過電子商務扶持資金、政府補貼、稅收優(yōu)惠等引導傳統(tǒng)服務企業(yè)注冊使用；三是終端消費者角度，通過先進科技增強消費者的購物體驗和財產(chǎn)安全，通過各種媒體傳遞電子商務服務、結(jié)算的便捷性理念，轉(zhuǎn)變消費者對電子商務淡漠的態(tài)度和意識。2.各類要素資源的保障。資金、人力、信息、技術(shù)等是現(xiàn)代電子商務服務業(yè)升級必需的要素資源，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的動力支持。在資金方面，投資主體多元化和融資結(jié)構(gòu)多級化可以為電子商務服務企業(yè)提供更多的資金來源；降低貸款資格要求，簡化審核程序，發(fā)展新興融資業(yè)態(tài)，讓更多的企業(yè)享有資金使用的便利。在人才方面，加強與高等院校、相關(guān)院所的合作，努力培養(yǎng)出擁有專業(yè)知識和技術(shù)的高級商務人才；利用人才引進平臺，多渠道吸引國內(nèi)外具有供應鏈管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、云計算等知識結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才來衡發(fā)展，并努力留住人才。在信息技術(shù)方面，構(gòu)建現(xiàn)代信息平臺，整合產(chǎn)品信息、服務信息、客戶信息、物流信息，優(yōu)化信息服務發(fā)展環(huán)境。3.引導電子商務物流一體化建設(shè)。物流體系的完善對于電子商務服務業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要。一是必須普及物流標準，推廣新興物流技術(shù)；二是建立區(qū)域性甚至全國性物流協(xié)調(diào)機構(gòu)，在更大輻射范圍內(nèi)統(tǒng)一管理、調(diào)度、協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)；三是重點加強電商物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以此為基礎(chǔ)建立電商物流配送的實體網(wǎng)絡(luò)，在全社會范圍內(nèi)保障電商物流配送。

參考文獻：

[1]孟曉明,陳擁軍.電子商務促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的對策研究[J].中國管理信息化,2007,(10)12.

[2]李巨偉.衡水市加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的對策研究[J].科技創(chuàng)新與應用,2012(10).

作者:董娜 李娜 靳曉娜 趙海濤 單位:衡水學院經(jīng)管系