導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目前電子商務(wù)已經(jīng)成為世界最具影響力的商務(wù)模式，對(duì)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)再造產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。本文首先總結(jié)了電子商務(wù)背景下我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的新特點(diǎn)，分析了電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的交易流程、貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等方面的影響，并討論了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)目前電子商務(wù)應(yīng)用的不足之處，然后在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論基礎(chǔ)上探究了電子商務(wù)影響企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化的渠道。最后結(jié)合我國(guó)企業(yè)出口電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀及問(wèn)題，提出了電子商務(wù)背景下我國(guó)企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；對(duì)外貿(mào)易；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、引言

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球最主要的商務(wù)模式之一，它使得國(guó)際貿(mào)易朝電子化，技術(shù)化，精細(xì)化的方向發(fā)展。不論是傳統(tǒng)的貿(mào)易型企業(yè)，還是全球性貿(mào)易企業(yè)，都無(wú)法忽視電子商務(wù)在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的重要作用。尤其值得注意的是電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易涌現(xiàn)出了許多新特點(diǎn)。例如虛擬市場(chǎng)、虛擬公司的出現(xiàn)使國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)體設(shè)施的要求程度降低，對(duì)從事出口貿(mào)易的人員提出了新的要求，除了學(xué)會(huì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易操作流程外還需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有一定的了解。因此，如何適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的新特點(diǎn)以及調(diào)整國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)策略；如何應(yīng)用電子商務(wù)這種新型的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式解除企業(yè)資源有限的桎梏、整合企業(yè)資源；如何運(yùn)用電子商務(wù)這一新的商務(wù)模式加快自身的信息化進(jìn)程，已然成為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中十分重要的發(fā)展策略。事實(shí)上，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)雖然呈現(xiàn)了較快的發(fā)展趨勢(shì)和不斷擴(kuò)大的規(guī)模，但仍然存在許多問(wèn)題。例如企業(yè)自身信息化建設(shè)程度不高，電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，企業(yè)管理模式老舊等問(wèn)題。另外，國(guó)內(nèi)地區(qū)間外貿(mào)企業(yè)及內(nèi)外資企業(yè)信息化發(fā)展的不平衡也影響著我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展水平。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的法律環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也同樣制約著電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)誠(chéng)信問(wèn)題、安全問(wèn)題同樣也是開(kāi)展國(guó)際電子商務(wù)的一大障礙（李駿陽(yáng)，2014）。如何克服上述存在的問(wèn)題，充分發(fā)揮信息化社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的作用，利用好電子商務(wù)高效便捷的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)有效地獲取客戶信息，開(kāi)展高層次的國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易并提升出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)急需應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。為此，本文將針對(duì)電子商務(wù)條件下國(guó)際貿(mào)易新特點(diǎn)及企業(yè)對(duì)策這一問(wèn)題進(jìn)行深入研究，分析電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的變化，探討外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀和問(wèn)題，結(jié)合新舊古典貿(mào)易理論，從宏微觀角度對(duì)我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面的分析，以期為提升我國(guó)企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有益的建議。

二、電子商務(wù)背景下我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的新特點(diǎn)

國(guó)際交互式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)，外貿(mào)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)收集商業(yè)信息，優(yōu)化資源配置，開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，越來(lái)越成熟的電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)管理運(yùn)作模式，貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢和貨物配送運(yùn)輸?shù)确矫嫣岢隽烁嗟囊?。在這樣的背景下，電子商務(wù)有效地打破了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易機(jī)制，企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)方面都涌現(xiàn)出了許多新特點(diǎn)。（一）貿(mào)易市場(chǎng)的虛擬化。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易必須有一個(gè)可以供買賣雙方洽談的實(shí)體市場(chǎng)。由于實(shí)體市場(chǎng)在時(shí)間和空間上具有局限性，它在促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展方面的能力較為有限。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易則突破了這一局限性，電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)的應(yīng)用使得國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)了電子虛擬市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)以信息流為基礎(chǔ)，同傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)體市場(chǎng)大為不同，是電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易的顯著新特點(diǎn)。此外，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易受場(chǎng)地以及資金的限制，交易市場(chǎng)的整體規(guī)模是非常有限的，只能覆蓋到少數(shù)國(guó)家或地區(qū)。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，只要有網(wǎng)絡(luò)的存在，企業(yè)間就能開(kāi)展交易活動(dòng)，因此電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)交易擴(kuò)大到了全球范圍。（二）貿(mào)易流程網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易需要買賣雙方當(dāng)面接觸交流，甚至存在當(dāng)面交貨當(dāng)面付款的情況，商務(wù)信息的傳遞還需要借助國(guó)際長(zhǎng)途電話和國(guó)際電報(bào)傳真。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易則是以信息網(wǎng)絡(luò)為中心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞與交流，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通過(guò)電子郵件，聊天室等電子通信工具同客戶就交易信息進(jìn)行協(xié)商，整個(gè)交易過(guò)程都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。譬如，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品以及娛樂(lè)產(chǎn)品（電影，音樂(lè)，電子游戲）都是以電子數(shù)據(jù)的形式儲(chǔ)存的無(wú)形產(chǎn)品，在電子商務(wù)條件下，涉及上述產(chǎn)品的國(guó)際交易活動(dòng)，完全可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸這些無(wú)形的商品。另外，類似于專利技術(shù)貿(mào)易等活動(dòng)也可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行?？梢?jiàn)，無(wú)形產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)傳輸是電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作流程方面的一大新特點(diǎn)。（三）貿(mào)易主體智慧化。企業(yè)是國(guó)際貿(mào)易的主體，國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作流程離不開(kāi)企業(yè)本身的操作。在電子商務(wù)的影響下，外貿(mào)企業(yè)的管理和運(yùn)行模式同樣發(fā)生了顯著的智慧化變化。一方面外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)模式智慧化變革。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式下，企業(yè)通常是先自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，然后生產(chǎn)大量商品，再通過(guò)貿(mào)易出口的方式銷售給客戶。電子商務(wù)條件下，企業(yè)首先會(huì)同客戶確定產(chǎn)品的規(guī)格，然后企業(yè)再根據(jù)客戶的要求安排生產(chǎn)。在這一模式下，企業(yè)的生產(chǎn)同互聯(lián)網(wǎng)得到了有機(jī)結(jié)合，生產(chǎn)流程趨于信息化。由此可見(jiàn)電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易主體的生產(chǎn)模式具備了新的特點(diǎn)。另一方面是外貿(mào)企業(yè)管理模式智慧化變革。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)資料，銷售信息都是以書(shū)面文件的形式記錄下來(lái)，這非常不利于企業(yè)高層進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化生產(chǎn)銷售。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞，比如說(shuō)工作分配等，都需要公司管理人員口頭交代和傳達(dá)。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在管理模式上有不同的表現(xiàn)，企業(yè)各個(gè)部門都會(huì)單獨(dú)統(tǒng)計(jì)自己的數(shù)據(jù)，然后再把這些數(shù)據(jù)錄入整個(gè)公司的大數(shù)據(jù)庫(kù)中，有效地實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)管理（溫珺等，2015）。另一方面，電子商務(wù)條件下國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的管理人員可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)向下級(jí)傳遞工作任務(wù)，企業(yè)計(jì)劃和部門配合協(xié)調(diào)工作。因此，電子商務(wù)條件下國(guó)際貿(mào)易的主體的管理模式同樣有了嶄新的特點(diǎn)。（四）營(yíng)銷方式信息化。外貿(mào)企業(yè)過(guò)去只能在特定的展會(huì)上推銷自己的產(chǎn)品，或者自己在海外開(kāi)展專門的宣傳活動(dòng)。這種營(yíng)銷方式受眾少，產(chǎn)品的信息無(wú)法得到廣泛的傳播。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，借助國(guó)際化的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)（阿里巴巴，中國(guó)制造網(wǎng)，敦煌網(wǎng)等）來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，進(jìn)一步講，外貿(mào)企業(yè)也會(huì)通過(guò)在平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告，購(gòu)買競(jìng)價(jià)排名等方式取得營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換個(gè)角度來(lái)講，因?yàn)殡娮由虅?wù)是以信息流為基礎(chǔ)的，產(chǎn)品信息搜索引擎優(yōu)化也同樣成為電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷的一部分（邵鵬，2016）。此外，在電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，信息的及時(shí)傳遞使得企業(yè)對(duì)客人有了更深入準(zhǔn)確的了解。為了開(kāi)發(fā)或維護(hù)客戶同企業(yè)間的業(yè)務(wù)關(guān)系，電子商務(wù)下的外貿(mào)企業(yè)便會(huì)采取“單獨(dú)”營(yíng)銷的方式，這種營(yíng)銷方式是針對(duì)客戶的需求專門為特定客戶設(shè)計(jì)的，因此具備很強(qiáng)的營(yíng)銷效果。這種專門為客戶定制的營(yíng)銷方式在我看來(lái)是電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷的新特點(diǎn)。

三、電子商務(wù)影響企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化的渠道

經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)使得電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生深刻的影響。既包括單個(gè)國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也涵蓋單個(gè)企業(yè)或單個(gè)產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本節(jié)從宏觀和微觀兩個(gè)角度分別探討了體現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素以及電子商務(wù)對(duì)這些因素的影響。（一）電子商務(wù)帶來(lái)企業(yè)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)的改變。企業(yè)通過(guò)對(duì)設(shè)備，設(shè)計(jì)，工藝等方面的持續(xù)投資創(chuàng)新從而制造更符合客戶需求的差異化產(chǎn)品，這種差異化的產(chǎn)品很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，因而在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，能給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。電子商務(wù)的存在使的產(chǎn)品的信息和商務(wù)溝通能及時(shí)快速地傳遞，這就使得外貿(mào)企業(yè)能夠根據(jù)客戶的要求及時(shí)修改產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)、外觀方面的細(xì)節(jié)，為客戶提供專門定制化的服務(wù)（茹玉驄，2014）。因此，由于不同客戶對(duì)產(chǎn)品的需求不同，企業(yè)生產(chǎn)的同一類商品之間就會(huì)有很大的區(qū)別，這更加擴(kuò)大了產(chǎn)品差異化在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)帶來(lái)的企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)變革，也使這種差異化越來(lái)越大。（二）電子商務(wù)帶來(lái)企業(yè)產(chǎn)品差異化的變化。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，企業(yè)專門制造單一種類的產(chǎn)品，這樣的生產(chǎn)方式容易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)成本，從而大大降低產(chǎn)品的價(jià)格，使得該產(chǎn)品在同款產(chǎn)品中具有價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)可以積累生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這對(duì)企業(yè)在全球市場(chǎng)的品牌樹(shù)立和形象傳播具有正面的作用。然而在電子商務(wù)的影響下，企業(yè)的生產(chǎn)管理以及設(shè)計(jì)都走向了信息化（金虹等，2015）。信息化的管理模式有助于企業(yè)建立了一套高效標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流程，這對(duì)縮小產(chǎn)品差距，控制產(chǎn)品質(zhì)量，統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)具有正面的影響。由此可見(jiàn)，在電子商務(wù)環(huán)境下，國(guó)際貿(mào)易中產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大加強(qiáng)。

四、我國(guó)企業(yè)出口電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀及問(wèn)題

近年來(lái),中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)步入了較為成熟發(fā)展階段，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸由“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)驅(qū)動(dòng)”。2017年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模100720.4億元，同比增長(zhǎng)22.6%。2017年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)5.2萬(wàn)億，增長(zhǎng)20.7%，滲透率13.7%，滲透率穩(wěn)定持續(xù)攀升。但是《2014—2018年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況不能令人滿意。如表1所示，在調(diào)查樣本企業(yè)中開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅有22573家，只占所有調(diào)查企業(yè)數(shù)量7.3%，而在開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)中，只有9577家能把電子商務(wù)同時(shí)應(yīng)用到銷售和采購(gòu)中，僅占開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)的42.4%。由此可見(jiàn)，我國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面還有很大的進(jìn)步空間。事實(shí)上，我國(guó)外貿(mào)公司電子商務(wù)應(yīng)用水平和電子商務(wù)意識(shí)不斷提高。然而，我國(guó)電商的發(fā)展歷史畢竟不長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)仍然缺乏足夠的了解和存在認(rèn)知上的誤區(qū)，因此，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)目前的電子商務(wù)成熟度不是很高并涌現(xiàn)諸多問(wèn)題（譚曉林等，2013）。從某種意義上我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境堪憂。（一）企業(yè)誠(chéng)信水平不高問(wèn)題。電子商務(wù)的存在大大調(diào)低了國(guó)際貿(mào)易的準(zhǔn)入門檻，我國(guó)的中小型外貿(mào)企業(yè)的規(guī)模像滾雪球一般不斷擴(kuò)大。然而數(shù)量的增加導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)企業(yè)良莠不齊，許多外貿(mào)公司只為一時(shí)之利常常在電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易中使用隱瞞、造假等手段欺詐客戶，這些公司的存在無(wú)疑拉低了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的整體信用水平。（二）企業(yè)電子商務(wù)軟硬件投入不高。發(fā)展電子商務(wù)需要大量資金投入，然而由于中小型外貿(mào)企業(yè)存在資金和規(guī)模問(wèn)題，考慮到安全和風(fēng)險(xiǎn)因素的銀行在資金貸款上無(wú)法給中小型企業(yè)足夠的支持。所以許多外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易時(shí)受到資金的制約，只會(huì)花費(fèi)少量資金成本淺顯地應(yīng)用電子商務(wù)，而不會(huì)擴(kuò)大在電商方面的投入以提高電子商務(wù)的使用水平。（三）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次低。我國(guó)大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)成熟度不是很高，它們只會(huì)簡(jiǎn)單地利用第三方交易網(wǎng)站自己的信息，被動(dòng)地等待客戶詢盤(pán)。高層次的電子商務(wù)應(yīng)該包括產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，售后調(diào)研，以及企業(yè)內(nèi)部電子信息化管理等。影響外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次的因素有許多，例如企業(yè)管理者的水平，企業(yè)資金充裕程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的操作水平等。（四）企業(yè)電商高層次人才不足。電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作離不開(kāi)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員的支持，目前大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都缺乏既了解國(guó)際貿(mào)易又了解電子商務(wù)的復(fù)合型人才。企業(yè)要使得自身的電子商務(wù)成熟度不斷提高就必須加快對(duì)專門從事國(guó)際電子商務(wù)的人才的培養(yǎng)。但目前大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在高層次人才培訓(xùn)上并不到位。

五、對(duì)策建議

電子商務(wù)的出現(xiàn)大大調(diào)低了我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的門檻，為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上非常依賴信息數(shù)據(jù)的傳遞，如何利用電子商務(wù)先人一步地獲取有效的商務(wù)信息，如何利用現(xiàn)代通信技術(shù)第一時(shí)間地與客戶取得聯(lián)系，如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)加強(qiáng)自身信息化管理是中國(guó)外貿(mào)企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升過(guò)程中無(wú)法避免的問(wèn)題。目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知和應(yīng)用水平不高，無(wú)法高效率地使用電子商務(wù)來(lái)謀取自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)必須有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施來(lái)提高自己的電子商務(wù)水平，從而在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下獲得各個(gè)層面上的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）加強(qiáng)出口企業(yè)信息化建設(shè)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈、市場(chǎng)行情等方面的管理及時(shí)了解上下游企業(yè)和市場(chǎng)的狀況，做出符合企業(yè)利益的決策。此外，電子商務(wù)條件下安全的電子支付手段是不可或缺的，目前許多外貿(mào)公司開(kāi)展的外貿(mào)電子商務(wù)都是“線上下單，線下支付”的方式，這在電子商務(wù)應(yīng)用中屬于低層次的，距離完全化的電子商務(wù)有很大的距離。因此，外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合或與銀行合作開(kāi)發(fā)安全的電子支付系統(tǒng)是提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的有效手段。（二）提升物流配送水平。物流運(yùn)輸在國(guó)際貿(mào)易中一直是極其重要的一環(huán)，而現(xiàn)代信息化的物流運(yùn)輸管理體系是電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)前提。沒(méi)有一個(gè)良好的物流運(yùn)輸條件，電子商務(wù)的高效便捷和競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)法完全地體現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)也就無(wú)法有效地開(kāi)展和完成國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)活動(dòng)，把電子商務(wù)的先進(jìn)性、方便性、節(jié)約性發(fā)揮出來(lái)。因此，一方面需要建設(shè)覆蓋全球的現(xiàn)代化物流管理系統(tǒng)，使得這些專業(yè)的物流企業(yè)可以極大地降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息性和高效性。另一方面，應(yīng)支持出口企業(yè)共同建立一個(gè)物流聯(lián)盟，專門為聯(lián)盟內(nèi)的成員承擔(dān)物流運(yùn)輸服務(wù)。不僅在信息化建設(shè)以及貨物運(yùn)輸方面企業(yè)能更好地控制，另外企業(yè)之間也可以通過(guò)這個(gè)聯(lián)盟互相學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，提高自己的電子商務(wù)應(yīng)用水平（來(lái)有為等，2014）。（三）注重企業(yè)信用建設(shè)。商業(yè)信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的條件。企業(yè)不講信用短期來(lái)看可以減少企業(yè)麻煩，但長(zhǎng)期信用喪失將會(huì)使企業(yè)喪失客戶，給企業(yè)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)額外成本。我國(guó)企業(yè)想要更好地開(kāi)展國(guó)際電子商務(wù)，自身信用建設(shè)必不可缺。一方面，加強(qiáng)企業(yè)自身信用建設(shè)。企業(yè)要提高對(duì)信用問(wèn)題的重視程度，不能欺詐客戶，對(duì)客戶隱瞞于己方不利的信息，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地履行合同中的約定和承諾，讓客戶充分地了解所有的信息，努力營(yíng)造企業(yè)自身誠(chéng)實(shí)守信的良好形象。唯有如此企業(yè)才能與客戶建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面是加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)。在電子商務(wù)條件下，許多國(guó)外客戶是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)，由于網(wǎng)絡(luò)上存在許多欺詐信息，企業(yè)僅僅憑借自我信用評(píng)估很難完全取信于客戶。對(duì)我國(guó)的中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金和設(shè)施的匱乏更是為取信客戶增添了難度。因此，企業(yè)可以委托國(guó)內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)的所有外貿(mào)企業(yè)建立一個(gè)信用評(píng)價(jià)管理體系網(wǎng)站。國(guó)外的客戶可以根據(jù)同相關(guān)企業(yè)的交易結(jié)果，登陸信用管理評(píng)價(jià)網(wǎng)站對(duì)相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)。行業(yè)協(xié)會(huì)也可以通過(guò)自身對(duì)企業(yè)資金、設(shè)備、人員、交易狀況隨機(jī)定期調(diào)查，把企業(yè)承擔(dān)信用能力在上述網(wǎng)站上、記錄。此外，由于買賣雙方身份的不確定性和虛擬性，獨(dú)立專業(yè)的第三方信用認(rèn)證體系建設(shè)非常重要，是出口貿(mào)易企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的重要保證，信用體制的建立和完善直接影響客戶對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的信服程度，也進(jìn)一步影響到了外貿(mào)詢盤(pán)成交率。同樣，使用電子商務(wù)交易平臺(tái)的外貿(mào)企業(yè)也可以委托現(xiàn)有的大型第三方電子交易平臺(tái)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用審核，建立企業(yè)信用檔案以便客戶查詢?nèi)∽C，從而放心交易。（四）加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。目前，我國(guó)大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)人員水平不高，其從業(yè)人員很多都沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的國(guó)際電子商務(wù)培訓(xùn)，更不懂得利用現(xiàn)代信息技術(shù)在海外市場(chǎng)提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程中更多的是僅僅憑借過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。隨著許多電子商務(wù)的新技術(shù)、新應(yīng)用一步步被開(kāi)發(fā)出來(lái)，外貿(mào)從業(yè)人員在使用過(guò)程中難免會(huì)遇到許多困難，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)便無(wú)法準(zhǔn)確有效地反映出來(lái)。因此，一方面要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)人才的培訓(xùn)。電子商務(wù)的開(kāi)展需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，而目前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中網(wǎng)頁(yè)制作，技術(shù)推廣等人才極度匱乏，企業(yè)想要在以信息流為標(biāo)志的現(xiàn)代電子商務(wù)中取得成功就必須充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，及時(shí)獲取商業(yè)信息并有效推廣自己的產(chǎn)品。另一方面培養(yǎng)單證方面人才。國(guó)際貿(mào)易離不開(kāi)單證間的流轉(zhuǎn)傳遞，企業(yè)熟悉單證制作并能夠把它和國(guó)際慣例（四）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)拓展新領(lǐng)域。泰州是人民海軍誕生地，建議緊緊抓住“軍民融合”戰(zhàn)略新機(jī)遇，放大海軍誕生地優(yōu)勢(shì)，支持泰州重點(diǎn)船企進(jìn)軍軍船市場(chǎng)。目前泰州口岸船舶已取得江蘇大型船企首張軍船二級(jí)資質(zhì)。建議相關(guān)部門對(duì)船企申請(qǐng)軍品生產(chǎn)資質(zhì)進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)與支持。中海油與泰州有著長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，建議進(jìn)一步強(qiáng)化泰州與中海油的戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助中海油幫助泰州船企進(jìn)軍海工裝備市場(chǎng)。

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作者:王萌 單位:杭州電子科技大學(xué)