導(dǎo)語：高校財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀及實(shí)證報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文通過對(duì)廣東省高校一線教職工的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)使用現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解廣東省高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題，旨在為高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提供改革發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)信息化；系統(tǒng)；擴(kuò)展性

一、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查方法

該調(diào)研問卷設(shè)計(jì)囊括教職工對(duì)幾大常用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，包括預(yù)算管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)和網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)等，并分財(cái)務(wù)崗位教職工和非財(cái)務(wù)崗位教職工兩個(gè)類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，有助于我們了解現(xiàn)今高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的應(yīng)用性和服務(wù)性。我們?cè)趩柧碓O(shè)計(jì)中通過分特性和系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，希望能從不同方面了解各個(gè)系統(tǒng)的相似和優(yōu)缺點(diǎn)，并給出合理的解釋。本研究以實(shí)地走訪派發(fā)問卷為主，實(shí)際派發(fā)問卷221份，其中，有效問卷205份，有效率92.8%。調(diào)查對(duì)象囊括了近二十所高校的教職工，包括教育部直屬高校，也包括部分省屬、市屬及民辦高校，使得總體具有較好的代表性。由于現(xiàn)實(shí)原因，我們的樣本總體以非財(cái)務(wù)崗位的教職工為主、財(cái)務(wù)崗位教職工為輔，主要探究他們對(duì)高校財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的使用情況。從樣本回收情況和問卷質(zhì)量的分析來看，回收的有效問卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。

二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

（一）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)來源

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，65.4%的被訪者所在的學(xué)校選擇通過購買及定制化服務(wù)等獲取財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，僅有9.8%的被訪者所在學(xué)校選擇自主開發(fā)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，另有24.8%被訪者表示為其他方式或者對(duì)此不清楚。結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，我們認(rèn)為這是高校綜合成本與收益做出的選擇。自主開發(fā)雖然能提高信息系統(tǒng)與本校財(cái)務(wù)模式的契合度，但是成本較高，難度也較高，所以一般高校不會(huì)選擇此種系統(tǒng)獲取方式。我們也發(fā)現(xiàn)，52.7%被訪者選擇的是供應(yīng)商定制化軟件或者購買套件自主組裝，從而可以看出，高校購買財(cái)務(wù)系統(tǒng)仍然會(huì)很大程度考慮其針對(duì)性，希望其系統(tǒng)能夠最有效地與本校財(cái)務(wù)模式對(duì)接。我們將獲取方式與被訪者對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的整體滿意度進(jìn)行單因素ANOVA分析，得到方差齊性檢驗(yàn)和單因素方差分析的sig值均大于0.05。如此來看，每?jī)煞N獲取方式之間的滿意度沒有顯著的差異，所以，我們認(rèn)為財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的獲取方式不會(huì)影響教職工對(duì)其的滿意度。

（二）不同崗位教職工間的差異

我們將被訪者分為財(cái)務(wù)崗位教職工和非財(cái)務(wù)崗位教職工，探究崗位不同對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的影響。我們認(rèn)為，非財(cái)務(wù)崗位教職工是財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的外部使用者，其評(píng)價(jià)側(cè)重于其易上手性、方便性和友好度。而財(cái)務(wù)崗位教職工是財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的內(nèi)部使用者，其日常工作與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)息息相關(guān)，評(píng)價(jià)會(huì)更側(cè)重于其功能是否全面完善，系統(tǒng)之間是否方便數(shù)據(jù)對(duì)接等。我們將不同崗位作為因子，其中0、1分別代表非財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)崗位教職工類別。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，非財(cái)務(wù)崗位教職工滿意度均值為3.73，高于財(cái)務(wù)崗位教職工的滿意度均值3.40，再根據(jù)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)來驗(yàn)證兩個(gè)類別的均值是否相等，顯示雙尾概率的顯著性水平0.003小于0.05，所以有足夠的理由拒絕原假設(shè)，說明不同崗位間的滿意度均值不相同，非財(cái)務(wù)崗位教職工滿意度顯著高于財(cái)務(wù)崗位教職工滿意度。所以，未來財(cái)務(wù)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)更多考慮提高其對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)部使用者的工作輔助性功能體驗(yàn)。但整體而言，被訪者對(duì)整體系統(tǒng)的滿意度趨向“滿意”這個(gè)選項(xiàng)，是一個(gè)良好的現(xiàn)象。

（三）對(duì)系統(tǒng)各功能的評(píng)價(jià)

我們將系統(tǒng)功能分為五大特性——安全性、擴(kuò)展性、可維性、易用性和功能性，希望探究不同特性的現(xiàn)狀及聯(lián)系。安全性主要取決于被訪者選擇的所在學(xué)校在財(cái)務(wù)信息化安全管理方面采取的方式。問卷數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)學(xué)校都具備了完善的身份認(rèn)證和授權(quán)訪問及各級(jí)準(zhǔn)入控制，排名前五的安全管理方式分別為身份認(rèn)證、授權(quán)訪問及各級(jí)準(zhǔn)入控制、備份加密、數(shù)字證書和系統(tǒng)安全加固，占比分別達(dá)到94.6%、88.2%、84.4%、75.1%、72.3%。另外，我們將被訪者選擇的類別總數(shù)從少到多分別定義為安全性方面1-5的得分，用于接下來的研究。擴(kuò)展性分為兩點(diǎn)——財(cái)務(wù)子系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)對(duì)接以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)整體與其他管理系統(tǒng)之間的信息共享整合，我們認(rèn)為這兩點(diǎn)最能體現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)在面對(duì)其他數(shù)據(jù)終端時(shí)的數(shù)據(jù)可對(duì)接性。可維性指的是系統(tǒng)在面臨設(shè)計(jì)缺陷以及滿足需求時(shí)的方便性和響應(yīng)度。易用性指的是被訪者在操作財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)時(shí)的易上手性，即系統(tǒng)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔度和合理性，在問卷中主要取決于被訪者對(duì)于“系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔直觀”，“系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，操作流程簡(jiǎn)單便捷”這兩點(diǎn)的評(píng)價(jià)。功能性指的是子系統(tǒng)設(shè)計(jì)中特有的，對(duì)應(yīng)該子系統(tǒng)最后目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的功能特點(diǎn)，例如實(shí)時(shí)便捷的信息查詢機(jī)制，準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)核算流程設(shè)計(jì)及完善的財(cái)務(wù)效能實(shí)現(xiàn)。根據(jù)以上衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們得出安全性、擴(kuò)展性、可維性、易用性和功能性的均值如表1所示?？梢钥吹?，擴(kuò)展性在所有特性中均值最高，說明廣東高校財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)對(duì)接方面有進(jìn)步，使用者是較為滿意的。五大特性整體均值也說明目前財(cái)務(wù)信息化水平至少達(dá)到了合格的標(biāo)準(zhǔn)，但就使用者的期待而言，仍有較大進(jìn)步的空間。

（四）對(duì)不同財(cái)務(wù)信息子系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

我們?cè)趩柧碇邢Ｍ辉L者就不同子系統(tǒng)的滿意度和特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括預(yù)算管理系統(tǒng)、薪酬個(gè)稅系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)銷及會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)。表2為我們得出的分析結(jié)果，可以看到，網(wǎng)上報(bào)銷及會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的滿意度最高，但各系統(tǒng)之間差異不大。各特性的評(píng)價(jià)跨度基本在0.4之間，并沒有超過1.0的評(píng)價(jià)水平跨度?？梢钥闯?，被訪者對(duì)不同子系統(tǒng)的評(píng)價(jià)并沒有顯著的差異。

（五）對(duì)系統(tǒng)整體滿意度的回歸

我們以系統(tǒng)五大特性作為自變量，被訪者對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的整體滿意度作為因變量做回歸分析，回歸方法為進(jìn)入，得到以下結(jié)果。首先，該模型計(jì)算得出的調(diào)整R方為0.322，即我們得到的公式只能解釋整體滿意度中32.2%的變動(dòng)，解釋力偏低。該模型的F觀察顯著性水平Sig值為0.000，顯著小于0.05，說明回歸系數(shù)不為零，即因變量與自變量呈線性關(guān)系。如表3所示，得到Y(jié)=0.125*X1+0.322*X2+0.374*X3+0.572*X4(Y,X1，X2，X3，X4分別代表整體滿意度、安全性、擴(kuò)展性、易用性、功能性)。可以看出，這四個(gè)特性對(duì)整體滿意度的影響大小依次為功能性、易用性、擴(kuò)展性和安全性，而可維性因素影響不顯著。我們認(rèn)為，由于目前財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)最主要的目標(biāo)是幫助財(cái)務(wù)核算的實(shí)現(xiàn)，而系統(tǒng)功能性和易用性直接影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入和處理的效率和準(zhǔn)確度，所以兩者對(duì)系統(tǒng)使用者的滿意度呈現(xiàn)較大的影響。在這兩者之間，功能性又因?yàn)閷?shí)現(xiàn)復(fù)雜程度高、難度大而更能影響用戶體驗(yàn)。由于目前財(cái)務(wù)信息化呈一體化趨勢(shì)，在其他特性基本完善的情況下，高校開始普遍落實(shí)數(shù)據(jù)整合的功能，也在不知不覺中提高了系統(tǒng)使用者對(duì)其的需求和期待，所以。系統(tǒng)擴(kuò)展性也顯著影響使用者對(duì)系統(tǒng)的滿意度。系統(tǒng)可擴(kuò)展必然增加對(duì)數(shù)據(jù)安全方面的威脅，在如今互聯(lián)網(wǎng)連接所有事物的時(shí)代，高校財(cái)務(wù)信息安全也應(yīng)當(dāng)受到重視。該公式殘差基本符合正態(tài)分布，故可以信任。

三、結(jié)論及建議

在樣本涉及范圍廣、具有良好代表性的基礎(chǔ)下，我們通過對(duì)問卷不同信息的提取以及分析，對(duì)廣東省高校財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀有了基本的了解。1.高校通常會(huì)基于成本收益或其他考慮選擇向?qū)ｉT科技公司購買財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)軟件，但會(huì)通過定制開發(fā)或系統(tǒng)套件組裝等方式提高其針對(duì)性和契合度，而信息系統(tǒng)的獲取方式并不會(huì)顯著影響使用者對(duì)其的滿意度。2.整體來看，使用者對(duì)高校財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是較為滿意的。通過回歸分析，我們發(fā)現(xiàn)安全性、擴(kuò)展性、易用性和功能性顯著影響被訪者對(duì)系統(tǒng)的整體滿意度。而結(jié)合現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的情況，提高擴(kuò)展性的難度將顯著高于完善系統(tǒng)的安全性、易用性和功能性。所以，未來的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)中，在不斷完善功能性、易用性和安全性三大特性的前提下，應(yīng)當(dāng)重視系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對(duì)接功能。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對(duì)接能力將直接影響高校財(cái)務(wù)一體化的實(shí)現(xiàn)，有助于提高財(cái)務(wù)部門工作的協(xié)調(diào)配合能力。而財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他管理信息系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)整合功能，則有利于財(cái)務(wù)信息參與到學(xué)校管理決策之中，提高學(xué)校管理決策的科學(xué)性。數(shù)據(jù)整合的發(fā)展是對(duì)每個(gè)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的革命性創(chuàng)新，面臨的是較高的技術(shù)要求及改造成本。如果兩者缺失，很可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化建設(shè)停滯不前。故我們認(rèn)為，只有下定決心投入資金和技術(shù)支持，高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)才會(huì)有質(zhì)的飛躍。

作者:張欣怡 單位:星海音樂學(xué)院

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