西部企業(yè)營銷管理誤區(qū)探究
時間:2022-09-20 11:19:00
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摘要:西部民營企業(yè)在西部大開發(fā)和成渝經濟區(qū)規(guī)劃的背景下,遇到了前所未有的機遇,同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。就西部民營企業(yè)市場營銷領域的管理誤區(qū)從六個方面進行了深刻的分析和探索。
關鍵詞:西部民營企業(yè);市場營銷;管理
隨著改革開放的深入發(fā)展,民營企業(yè)(包括私營企業(yè)和個體工商戶)逐漸成為社會主義市場經濟的一個亮點。資料顯示,截至2009年9月,全國登記注冊的民營企業(yè)已達718.5萬戶,注冊資本達到13.6萬億元,較2008年底分別增長了9.29%和15.8%。民營企業(yè)成為我國數量最多的一個企業(yè)群體。民營企業(yè)從業(yè)人員比2008年底增加了1144.5萬人,增長了8.4%,其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)的90%以上都是民營經濟解決的,而實際從業(yè)人員接近兩億。涉及機械制造、房地產建筑、家具、農業(yè)及農副產品加工、商品批發(fā)零售等行業(yè),民營企業(yè)的經濟效益和社會貢獻在不斷擴大。
2011年3月1日,國務院討論并原則通過了《成渝經濟區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。根據規(guī)劃,成渝經濟區(qū)未來發(fā)展目標是,力爭到2015年,建成“西部地區(qū)重要的經濟中心和全國重要的現代產業(yè)基地”。成渝經濟區(qū)涵括四川15個市,以及重慶31個區(qū)縣,總面積20.61萬平方公里,人口9840.7萬,GDP總量1.58萬億元人民幣。其5大戰(zhàn)略定位為:西部大開發(fā)的增長極或經濟高地;國家重要的先進裝備制造業(yè)、現代服務業(yè);高新技術產業(yè)和農產品基地;全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū);內陸開放示范區(qū)和生態(tài)安全保障區(qū)。成渝經濟區(qū)將成為中國經濟增長的“第四極”,作為西部大開發(fā)的經濟高地,與長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等三大增長極,呈東西犄角鼎立之勢。因此,成渝經濟區(qū)獲批,給川渝兩地的民營企業(yè)帶來了更多的機會。
民營企業(yè)發(fā)展迅速,西部地區(qū)民營企業(yè)的競爭力正不斷增強,但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國工商聯的“2010中國民營企業(yè)500家”,共有34家西部地區(qū)的企業(yè)入圍,四川民營企業(yè)占了11個席位,領跑西部其他省份。造成差距的原因除了內陸地理因素;以及歷史上西部地區(qū)實施的是國家重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,一直是國有經濟占主體,民營企業(yè)綜合實力較弱、規(guī)模普遍較小外;最主要的原因還在于西部地區(qū)民營企業(yè)自身還存在諸多問題。筆者就西部民營企業(yè)在市場營銷領域的問題進行分析和討論。
1企業(yè)文化定位模糊,缺乏對企業(yè)文化的本質認識和足夠重視
企業(yè)文化是一種內聚力,不僅能促進和創(chuàng)造出卓越的經營業(yè)績,還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。不少西部民營企業(yè)的企業(yè)文化體系很不完善,定位模糊。有的由公司管理人員不經調研而隨意編造出來;有的簡單借鑒先進企業(yè)的企業(yè)文化——別人的企業(yè)文化;有的把學術上的先進的思想生搬硬套過來;企業(yè)文化等同于墻上的標語,重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業(yè)的遠景規(guī)劃層面,與企業(yè)的發(fā)展實際相脫離。這樣的企業(yè)理念很容易割裂企業(yè)歷史,只重視前瞻性的視野,缺乏對企業(yè)現狀的分析,不具備可操作性。還有一些民營企業(yè)在自身發(fā)展過程中,不斷發(fā)現好的理念和行為模式,不斷的提出新的企業(yè)文化理念、行為標準,期望員工遵循。但是這樣的企業(yè)文化理念和標準太多,不成體系,結果是員工難以理解混亂的文化理念、執(zhí)行力也差。
2營銷戰(zhàn)略的認識不足,流于形式
企業(yè)面對市場的龐大繁雜,并非所有的市場機會都具有同等的吸引力,也不是每一個市場都是企業(yè)可以接受和能夠進入的,企業(yè)需要從眾多子市場中尋找有營銷價值的、最適合自身發(fā)展的子市場作為目標市場。在SWOT分析基礎之上,整合營銷戰(zhàn)略、精確其市場定位,尋找適合自身特色的發(fā)展之路。營銷戰(zhàn)略蘊含了企業(yè)的核心競爭力,但是,西部民營企業(yè)的營銷戰(zhàn)略往往認識不足,流于形式。對于自身的市場定位不準確,在激烈的市場競爭中不斷的被動的調整發(fā)展方向、盲目跟風。既沒有走出多元化的路子,又浪費了自身的優(yōu)勢資源,丟掉了自己原有的市場份額。
3營銷觀念過于保守,不能緊跟時代的發(fā)展
市場營銷觀念應該隨著生產力發(fā)展、科技進步和市場環(huán)境變化而變化。西部民營企業(yè)的市場營銷觀念過于保守,其核心理念就是消費者需要什么,就生產什么、賣什么。消極被動地順從和適應外部經營,而不會采取適當措施,積極主動地影響外部經營環(huán)境,缺乏大市場營銷理念,跟不上時代的發(fā)展。其市場營銷目標僅僅是千方百計地發(fā)現和滿足消費者的需要;很少嘗試采用營銷新理念去創(chuàng)造或引導消費者的需要。不能很好地綜合運用綠色營銷觀念、整合營銷觀念、服務營銷觀念、社會營銷觀念來指導企業(yè)的市場營銷活動。使得這些營銷理念成為時髦的口號。
4注重推銷,整體營銷功能不足,沒有全員營銷意識
現代營銷就是以消費者需求為中心的全員營銷,而不少西部民營企業(yè)只注重推銷,銷售部往往無法整合財務部、策劃部、生產部等相關部門,整體營銷功能不足,使營銷組合策略缺乏執(zhí)行力。而且企業(yè)的營銷模式單一,認為營銷=廣告+促銷,注重推銷,強調4P(產品、價格、渠道、促銷),認為企業(yè)只要圍繞4P制定靈活的營銷組合,產品的銷售就有保障,忽略了4C(消費者、成本、便利、溝通)。但是,如今的消費者更強調消費的個性化、人文化與多樣化。民營企業(yè)只有在認真做好市場調研的基礎上,以消費者為中心正確選擇運用產品、價格、渠道、促銷、成本、溝通等營銷策略,確保消費者滿意地購買和消費,企業(yè)的品牌和形象才會在市場中巍然挺立。
5營銷人才的培養(yǎng)力度不夠,激勵機制單一,薪酬不合理
人才是企業(yè)的核心競爭力。西部民營企業(yè)往往對人才重視程度不夠,任人唯親;現代管理意識不強,小富即安,家族式管理色彩濃厚。常有重客戶輕員工的理念。把顧客當成上帝,只要是顧客的需求,都竭盡所能去滿足,而員工的工資薪酬沒有按時發(fā)放也無所謂。并且對營銷人才的培養(yǎng)力度不夠,缺乏客觀公正、全面準確的評價;激勵措施單一、薪酬不合理,導致員工沒有安全感、忠誠度不高,缺乏積極性。由于激勵機制不完善,人才流動大,使得部分崗位處于空缺狀態(tài),職業(yè)經理人管理問題多多,嚴重影響了企業(yè)的經濟效益和發(fā)展。
6沒有及時建立網絡營銷的渠道,忽視了網絡營銷的發(fā)展態(tài)勢
在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)運用營銷策略的模式往往受到傳統(tǒng)媒體環(huán)境的限制,導致企業(yè)有很好的產品,而且制定了很好的營銷策略,卻無法運用到市場中。而現在,企業(yè)可以依托網絡新媒體來展示營銷策略、產品特點、經營理念。并且能直接面對消費者,生產個性化產品,實施差異化營銷,讓消費者足不出戶就可以實現購買。不少西部民營企業(yè)沒有及時建立網絡營銷的渠道,忽視了網絡營銷的發(fā)展態(tài)勢。網絡營銷不僅改變了傳統(tǒng)的商務運營模式,也對企業(yè)在新環(huán)境下的經營管理方式提出了挑戰(zhàn)。而西部民營企業(yè)在網絡虛擬辦公、電子貨幣、知識管理、網絡增值服務等方面還有待提高。
只有重視了上述問題,找到一條適合自身特色的道路,西部民營企業(yè)才能后發(fā)給力,通過獲取競爭優(yōu)勢以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。