導(dǎo)語：連鎖商業(yè)人力資源建設(shè)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

“養(yǎng)虎計(jì)劃”實(shí)施細(xì)則

（一）“養(yǎng)虎計(jì)劃”的內(nèi)涵“養(yǎng)虎計(jì)劃”通過“（1+8）×5”的多通道職業(yè)發(fā)展路徑，和“入營計(jì)劃”、“成虎計(jì)劃”、“強(qiáng)虎計(jì)劃”、“威虎計(jì)劃”、“神虎計(jì)劃”五個(gè)階段，將人才培養(yǎng)的各個(gè)層次貫穿起來，全方位培養(yǎng)商之都后備管理人才。其中將職業(yè)發(fā)展通道劃分為經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)雙重“主干”職業(yè)通道，同時(shí)充分考慮員工由專業(yè)而復(fù)合的成長規(guī)律，將專業(yè)技術(shù)通道細(xì)分為8個(gè)“支通道”：行政（法務(wù)）管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、工程管理、信息技術(shù)、營銷策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、電子商務(wù)。在這8個(gè)通道內(nèi)，針對公司不同級別的員工，建立了一套系統(tǒng)的人才選拔、評估、培養(yǎng)、任用、激勵(lì)機(jī)制，從新近員工的入職培訓(xùn)、能力提升到后期的高端人才梯隊(duì)培養(yǎng)方面，建立了一套完整的體系。（二）“養(yǎng)虎計(jì)劃”的意義和目標(biāo)按照“相馬”為主，“賽馬”為輔的方針，堅(jiān)持“公平、公正、公開”的選人原則和“把合適的人放到合適的崗位上”的用人思想，從為企業(yè)打造一支年輕化、知識化和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的要求出發(fā)，商之都堅(jiān)持以推行“養(yǎng)虎計(jì)劃”為契機(jī)，從制度建設(shè)、招聘配置、員工培訓(xùn)、績效考核等方面進(jìn)行了大力創(chuàng)新，建立了員工發(fā)展的多通道路徑，不僅能夠有效地選、育人才，更能有效的用、留人才，保障了商之都人才儲(chǔ)備庫的建立。通過“養(yǎng)虎計(jì)劃”的推行，商之都會(huì)搭建起覆蓋每個(gè)層級員工的能力素質(zhì)模型，建立起配套的任職資格體系，明確各崗位的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能水平，從而建立起制度完善、體制健全、方法科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)。（三）“養(yǎng)虎計(jì)劃”的措施“養(yǎng)虎計(jì)劃”作為一套完整的人才培養(yǎng)體系，從人才的選拔、培養(yǎng)、任用、激勵(lì)方面建立了一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施方案，本著對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求涵蓋員工發(fā)展的各個(gè)階段。1．人才的選拔和評估。借助人才勝任特征模型，人力資源部借助進(jìn)行座談、問卷調(diào)查、實(shí)地訪談等工具，在運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)級別員工的實(shí)際發(fā)展情況，抽取和構(gòu)建了級別序列的員工勝任特征模型，并編制了《人才綜合素質(zhì)評價(jià)表》，組建了人才評價(jià)中心，從綜合素質(zhì)、業(yè)績考評、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娼⒘艘惶讟?biāo)準(zhǔn)化、程序化的選拔和評估體系。候選人員只要進(jìn)入評價(jià)流程，會(huì)有一套完整的考核體系來確保對員工進(jìn)行360度考核，確保無空缺考評，保證評價(jià)的公平公正性。2．人才的培養(yǎng)。按照分類培養(yǎng)的原則，在“養(yǎng)虎計(jì)劃”體系內(nèi)，細(xì)分成“入營計(jì)劃”、“成虎計(jì)劃”、“強(qiáng)虎計(jì)劃”、“威虎計(jì)劃”、“神虎計(jì)劃”五個(gè)階段，每個(gè)階段會(huì)根據(jù)員工能力發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)方針，重在心智訓(xùn)練和貼身輔導(dǎo)。通過建立基于勝任特征模型的人才學(xué)習(xí)模式，引入時(shí)代光華ELN學(xué)習(xí)平臺(tái)和內(nèi)部導(dǎo)師制度，從知識補(bǔ)充、技能訓(xùn)練等方面，鍛煉員工的調(diào)研能力、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)技能。為了更好地讓員工將知識和實(shí)踐相結(jié)合，商之都創(chuàng)新性的建立了以培養(yǎng)心態(tài)為目標(biāo)的訓(xùn)練組合，借助項(xiàng)目研究、輪崗鍛煉、對外實(shí)戰(zhàn)交流等方式，顯著提升了培養(yǎng)人才的綜合處理事務(wù)能力。3．人才的任用和管理。對于通過培養(yǎng)達(dá)到公司預(yù)期能力提升的人才，商之都會(huì)定期更新公司的人才戰(zhàn)略庫，這批人進(jìn)入到公司的戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫后，會(huì)獲得優(yōu)先晉升的權(quán)力。如果與其能力相匹配的崗位出現(xiàn)空缺，便能夠第一時(shí)間給予其晉升和鍛煉的機(jī)會(huì)，如果沒有空缺崗位，見習(xí)任職也能夠起到先鍛煉、檢驗(yàn)，后放手使用的目的。按照多渠道鍛煉人才的方針，商之都把輪崗制度落到了實(shí)處，連鎖店之間和各崗位之間人才流動(dòng)充分證明這種輪崗制度能夠全方位的提升員工各方面的素質(zhì)，將其打造成復(fù)合型人才，能夠提升在各種環(huán)境下的工作能力。4．人才的激勵(lì)。商之都在“養(yǎng)虎計(jì)劃”體系內(nèi)，建立了一套全方位的、基于物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)體系。為了能夠讓員工將個(gè)人利益和部門利益統(tǒng)一，提高員工的歸屬感，公司建立了個(gè)人績效和部門績效相結(jié)合的考評方式，在個(gè)人系數(shù)的基礎(chǔ)上增加了部門考評系數(shù)的權(quán)重，這樣員工在平時(shí)工作過程中，會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)個(gè)人利益和集體利益的沖突，充分維護(hù)部門利益；在精神激勵(lì)方面，公司會(huì)主動(dòng)讓員工參與公司愿景和目標(biāo)的制定，讓員工切實(shí)感受到公司和自身發(fā)展的同步性，通過職業(yè)輔導(dǎo)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展討論，讓員工認(rèn)識到自身的不足和發(fā)展?jié)摿?，主?dòng)揚(yáng)長避短，激發(fā)自我要求發(fā)展的主動(dòng)性，并引導(dǎo)其對自身目標(biāo)進(jìn)行逐步的分解并落實(shí)到日常工作中。不僅如此，商之都還通過業(yè)績考核和人才評鑒等措施，不斷強(qiáng)化員工發(fā)展愿景。

“養(yǎng)虎計(jì)劃”實(shí)施成效

“養(yǎng)虎計(jì)劃”從全面實(shí)施以來，迄今已設(shè)有十個(gè)班，超過500人進(jìn)行了各階段的分類培養(yǎng)，組建和完善內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍和內(nèi)部測評師隊(duì)伍，對25位內(nèi)訓(xùn)講師進(jìn)行了考核并續(xù)聘26位內(nèi)訓(xùn)講師，選派了30名相關(guān)人員參加了中國注冊測評師培訓(xùn)，打造了一批“養(yǎng)虎計(jì)劃”實(shí)施所需的內(nèi)訓(xùn)講師和內(nèi)部測評師人才。從階段性成效來看，“養(yǎng)虎計(jì)劃”的實(shí)施成果顯著，員工參與積極性較高，借助網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、外聘講師、技能操作等方式，提高了員工素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)管理水平，激發(fā)了企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)生活力：（一）轉(zhuǎn)變了員工學(xué)習(xí)方式，改善了人才組織環(huán)境“養(yǎng)虎計(jì)劃”的實(shí)施，首先改變了員工傳統(tǒng)以自我學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，通過班級形式，結(jié)合各種培訓(xùn)資源，支持和鼓勵(lì)員工借助內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、知識共享等方式提升自我素質(zhì)。如此一來，既促進(jìn)了商之都人力資源管理的發(fā)展，又在促進(jìn)員工理論知識提高的同時(shí)，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)能力，拓寬了員工的學(xué)習(xí)渠道，開拓了員工學(xué)習(xí)的事業(yè)，促進(jìn)了員工的學(xué)習(xí)效率。其次，通過商之都組織的各種培養(yǎng)活動(dòng)，員工在組織基礎(chǔ)上能夠清晰了解組織發(fā)展戰(zhàn)略和與之相對應(yīng)的組織能力要求。通過“養(yǎng)虎計(jì)劃”，商之都集合了企業(yè)的各方面資源，從培訓(xùn)資源、人員資源等方面，為人才發(fā)展創(chuàng)造了良好的空間和氛圍。（二）通過強(qiáng)化人才培訓(xùn)，提高了人才素質(zhì)“養(yǎng)虎計(jì)劃”通過完善的崗前、崗位及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，從各個(gè)層面對員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，建立了一套系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，提高學(xué)員理論水平的同時(shí)，注重實(shí)際崗位需求技能的培訓(xùn)?！梆B(yǎng)虎計(jì)劃”通過引進(jìn)時(shí)代光華ELN學(xué)習(xí)平臺(tái)，開設(shè)了在于增強(qiáng)學(xué)員調(diào)研能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)技能的相關(guān)課程，學(xué)員通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)，可以自主掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過內(nèi)外部講師的培訓(xùn)，可以掌握相關(guān)崗位業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力。多渠道培訓(xùn)增加了員工眼界的開拓，通過前期學(xué)員培訓(xùn)效果考評追蹤，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)員能夠?qū)⑴嘤?xùn)知識有效地和自身崗位相結(jié)合，整體素質(zhì)得到了很大提升。（三）明確了人才培養(yǎng)定位，建立了系統(tǒng)人力資源理念“養(yǎng)虎計(jì)劃”在對人才培養(yǎng)全過程策劃分析的基礎(chǔ)上，明確了人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、課程架構(gòu)體系和具體課程設(shè)置，明確了以培養(yǎng)連鎖門店實(shí)用型中高層管理者的目標(biāo)，緊緊圍繞目標(biāo)培訓(xùn)者所需要的管理技能進(jìn)行培養(yǎng)。從專業(yè)后備人才選拔、連鎖企業(yè)管理專業(yè)理論知識和連鎖門店運(yùn)營管理操作技術(shù)培訓(xùn)、人才的任用和考核到人才的激勵(lì)和跟蹤管理，“養(yǎng)虎計(jì)劃”樹立了基于現(xiàn)代管理理念的人力資源理念和思路，從而極大地促進(jìn)了用人措施的轉(zhuǎn)變，確保了商之都人才梯隊(duì)的建設(shè)，為商之都“十二五”規(guī)劃提供了人才資源。（四）推動(dòng)了人才的動(dòng)態(tài)管理，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)生活力商業(yè)連鎖企業(yè)人才流動(dòng)率高，知識更新?lián)Q代快。因此，確保人才的不斷層是維持企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。通過“養(yǎng)虎計(jì)劃”引入進(jìn)入競爭機(jī)制，實(shí)行崗位輪換后，人人都能上能下，能進(jìn)能出，推動(dòng)了商之都人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫的動(dòng)態(tài)管理，確保了人才的實(shí)時(shí)更新，強(qiáng)化了員工的自我學(xué)習(xí)意識，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種奮發(fā)向上的精神面貌，讓全體員工都能得到平等的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。通過全程公平公開的選拔、培訓(xùn)、評價(jià)、任用機(jī)制，商之都組建了一個(gè)開放性的人力資源系統(tǒng)，促使人力資源向不斷合理、優(yōu)化的方向發(fā)展，人員素質(zhì)不斷提升，極大激發(fā)了內(nèi)部經(jīng)營管理的活力。

未來設(shè)想

“養(yǎng)虎計(jì)劃”作為商之都實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的嘗試，雖然取得了一定的成果，但在實(shí)施過程中也存在一些瑕疵。因此，下一步的重點(diǎn)是以“養(yǎng)虎計(jì)劃”為契機(jī)，借助“養(yǎng)虎計(jì)劃”實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，全面建設(shè)商之都戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系。下一步的人才培養(yǎng)將根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃逐步分解到每一階段的培養(yǎng)目標(biāo)，將人才培養(yǎng)和公司戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，促進(jìn)人才培養(yǎng)和財(cái)務(wù)部門、營運(yùn)部門、審計(jì)部門、電子商務(wù)部門等部門的聯(lián)動(dòng)，根據(jù)部門個(gè)性化人才需求建立標(biāo)準(zhǔn)化的人才培養(yǎng)模式，并在這些職能部門的配合下，制定并推行人力資源戰(zhàn)略，確保人力資源管理與公司戰(zhàn)略相一致，建立一套基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的薪酬、績效、激勵(lì)、開發(fā)體系。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)員工知識管理、文化管理，通過知識管理促進(jìn)員工知識共享，提高員工自我學(xué)習(xí)能力，通過文化管理促進(jìn)人才培養(yǎng)氛圍和人才組織忠誠度，建立可復(fù)制模式的人才培養(yǎng)體系。

本文作者：鄭光貴工作單位：安徽商之都“養(yǎng)虎計(jì)劃”工作組