導(dǎo)語(yǔ)：高校大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀及影響因素分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］目的：了解大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀并分析其影響因素。方法：采用自行設(shè)計(jì)的大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷對(duì)鄭州某大學(xué)596名大學(xué)生進(jìn)行橫斷面調(diào)查，并進(jìn)行禮儀水平影響因素的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和單因素方差分析。結(jié)果：大學(xué)生的禮儀水平總均分為（73.40±6.33）分，處于一般水平。是否是獨(dú)生子女、家庭所在地、父母學(xué)歷是其禮儀水平影響因素（P＜0.05），而性別對(duì)禮儀水平無(wú)影響。結(jié)論：大學(xué)生的禮儀水平有待提高，可以通過(guò)趣味性強(qiáng)的課堂教育、實(shí)踐活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式提升大學(xué)生禮儀水平。

［關(guān)鍵詞］大學(xué)生；禮儀；禮儀教育

大學(xué)生禮儀是指大學(xué)生在自身既有禮儀的基礎(chǔ)上受到大學(xué)校園文化、校紀(jì)校規(guī)、課堂教育、人際交往、社會(huì)環(huán)境等因素影響，形成的為大家所認(rèn)同和接受的道德意識(shí)以及由此所表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范[1]。良好的禮儀可以提升大學(xué)生自我修養(yǎng)和維護(hù)其個(gè)人形象，可以提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展其人際交往和增強(qiáng)其異性吸引力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求，如良好的儀容與服飾禮儀、得體的儀態(tài)禮儀、恰當(dāng)?shù)囊?jiàn)面禮儀等[2]。然而，其他學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生存在著禮儀認(rèn)知缺失與偏差、禮儀情感態(tài)度冷漠、日常禮儀行為缺失等現(xiàn)象[3]，我國(guó)高校大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀令人堪憂。本研究嘗試以我市某高校大學(xué)生為樣本，調(diào)查當(dāng)前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀及其影響因素，為管理者和教育者進(jìn)行大學(xué)生禮儀教育提供依據(jù)，以期提高大學(xué)生禮儀水平，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

一、對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象。2019年3月采用便利抽樣對(duì)鄭州市某高校學(xué)生展開調(diào)查，共抽取理工科9個(gè)專業(yè)的596名同學(xué)，對(duì)象均知情同意，自愿參加本研究。（二）研究方法。1.調(diào)查工具。采用自行設(shè)計(jì)的大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括一般資料（性別、家庭所在地、是否獨(dú)生子女、父親學(xué)歷、母親學(xué)歷）、禮儀知識(shí)（包括儀容與服飾形象禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀、見(jiàn)面禮儀、位次禮儀）、禮儀態(tài)度（包括禮儀的重要性、對(duì)不當(dāng)禮儀行為的看法、禮儀約束能力的自我評(píng)價(jià)、對(duì)大學(xué)期間開設(shè)禮儀課程的看法）、禮儀行為（包括儀容與服飾形象禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀、見(jiàn)面禮儀、位次禮儀）和開放型題目（你認(rèn)為是否有必要在學(xué)校開展禮儀教育？現(xiàn)有的哪種禮儀教育方式是你所喜歡的？）禮儀水平總共32個(gè)題目，滿分100分：知識(shí)題10個(gè)，滿分10分，態(tài)度題6個(gè)，滿分24分，行為題16個(gè)，滿分64分。將總分分為3個(gè)層次，80分～100分為禮儀水平較高，60分～80分為禮儀水平一般，60分以下為禮儀水平較低。2.資料收集方法。利用問(wèn)卷星進(jìn)行調(diào)查，在問(wèn)卷中說(shuō)明研究的目的和意義，通過(guò)各專業(yè)微信群發(fā)送問(wèn)卷，學(xué)生通過(guò)手機(jī)或電腦在線回答，研究者從平臺(tái)下載回收問(wèn)卷，共收集問(wèn)卷602份，排除無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為596份，有效回收率為99.00%。3.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用IBMSPSSStatistics21.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一般資料中的計(jì)數(shù)資料采用例、百分比（%）表示；禮儀知識(shí)與行為的相關(guān)性采用Pearson相關(guān)分析；分析影響因素時(shí)，性別、是否是獨(dú)生子女采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，家庭所在地、父親學(xué)歷、母親學(xué)歷采用單因素方差分析。（二）結(jié)果1.調(diào)查對(duì)象的一般資料596名調(diào)查對(duì)象中男生328名（55.03%），女生268名（44.97%）；來(lái)自省會(huì)城市、非省會(huì)城市、縣城、農(nóng)村的學(xué)生分別為59名（9.9%）、110名（18.46%）、176名（29.53%）和251名（42.11%）；獨(dú)生子女有178名（29.87%），非獨(dú)生子女有418名（70.13%）；父親學(xué)歷在大學(xué)及以上的108名（18.12%），高中175名（29.36%），初中233名（39.09%），小學(xué)及以下80名（13.42%）；母親學(xué)歷在大學(xué)及以上的86名（14.13%），高中168名（28.19%），初中198名（33.22%），小學(xué)及以下144名（24.16%）。2.大學(xué)生的禮儀知識(shí)、態(tài)度、行為得分大學(xué)生禮儀知識(shí)、態(tài)度、行為的總分為（73.40±6.33）分，處于一般水平。禮儀知識(shí)得分為（5.70±1.53）分，處于較低水平，說(shuō)明大學(xué)生的禮儀知識(shí)基礎(chǔ)較差；禮儀態(tài)度得分為（19.06±2.27），處于一般偏高水平；禮儀行為得分為（48.64±4.69），處于一般水平。3.大學(xué)生禮儀知識(shí)與禮儀行為的關(guān)系。將調(diào)查對(duì)象的禮儀知識(shí)分?jǐn)?shù)與行為分?jǐn)?shù)作為雙變量進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果顯示禮儀知識(shí)水平與禮儀行為具有相關(guān)性（P＜0.05）。4.大學(xué)生禮儀水平影響因素分析。將調(diào)查對(duì)象的性別和是否是獨(dú)生子女作為分組變量，禮儀水平總分作為檢驗(yàn)變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示是否是獨(dú)生子女影響大學(xué)生的禮儀水平（P＜0.05）；性別對(duì)大學(xué)生禮儀水平無(wú)明顯影響（P＞0.05）。將調(diào)查對(duì)象的家庭所在地、父母學(xué)歷作為自變量，禮儀水平總分作為因變量進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示家庭所在地、父親學(xué)歷和母親學(xué)歷均影響禮儀水平（P＞0.05）。（三）討論。1.大學(xué)生的禮儀水平處于中等水平，有待進(jìn)一步提高。本研究結(jié)果顯示，大學(xué)生禮儀水平處于一般水平，有待進(jìn)一步提高。其中，同學(xué)們的禮儀知識(shí)水平較差，可能是因?yàn)閺闹袑W(xué)階段甚至到大學(xué)階段被重視的一直都是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而輕視學(xué)生的“德”考，對(duì)于學(xué)生禮儀知識(shí)和禮儀規(guī)范行為的傳授極易被忽視[4]，這應(yīng)當(dāng)引起各教育部門和學(xué)校反思是否很好地開展思想品德及禮儀知識(shí)教授、開展的效果是否達(dá)到預(yù)期等；禮儀態(tài)度和行為相對(duì)于禮儀知識(shí)掌握而言較好，經(jīng)學(xué)者研究顯示，當(dāng)前大學(xué)生盡管對(duì)禮儀知識(shí)的了解程度存在差異，但是對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)卻高度一致[5]。在自設(shè)問(wèn)卷的開放性題目中，超過(guò)80%的同學(xué)均表示有必要在學(xué)校開展禮儀教育，而同學(xué)們最喜歡的方式依次是課堂教育、實(shí)踐活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，同時(shí)也看重禮儀教育的趣味性。因此，在學(xué)生自身對(duì)禮儀的重視下，通過(guò)情景模擬、自我假設(shè)、環(huán)境描述、話劇小品等形式[6]，優(yōu)化禮儀教育課程、豐富禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)[7]，大學(xué)生的禮儀教育效果會(huì)更加明顯。

二、大學(xué)生禮儀知識(shí)掌握越好，禮儀行為越得體

相關(guān)分析顯示，是否夯實(shí)禮儀知識(shí)直接影響著學(xué)生禮儀的實(shí)踐效果。大學(xué)生在扎實(shí)掌握禮儀的要求后，能夠很好地將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，而禮儀知識(shí)出現(xiàn)偏差的同學(xué)則不能很好地做出正確得體的禮儀行為。如果沒(méi)有禮儀知識(shí)作指導(dǎo)，禮儀行為便成了無(wú)源之水，或者是只知其然，不知其所以然[4]，高媛媛也認(rèn)為加強(qiáng)禮儀文化的內(nèi)涵教育、普及禮儀知識(shí)、追溯禮儀的情感特質(zhì)、創(chuàng)設(shè)穩(wěn)固的禮儀教育環(huán)境是解決禮儀教育問(wèn)題的良好途徑[8]。由此證明，禮儀教育的根本取決于教育主體教授禮儀知識(shí)的質(zhì)量和學(xué)生對(duì)于禮儀知識(shí)的掌握程度。

三、大學(xué)生禮儀水平影響因素分析

（1）家庭所在地的不同影響大學(xué)生禮儀水平單因素方差分析顯示，家庭所在地分別位于農(nóng)村、縣城、非省會(huì)城市、省會(huì)城市的大學(xué)生禮儀水平依次增高。農(nóng)村留守學(xué)生的父母常年外出打工，很少與孩子聯(lián)系，更不用說(shuō)禮儀方面的教育等[9]；同時(shí)，家庭所在地的不同，其成長(zhǎng)過(guò)程中就讀學(xué)校的素質(zhì)教育資源也具有差異性；除此之外，不同環(huán)境下的整體公民素質(zhì)具有差異，也會(huì)對(duì)大學(xué)生的禮儀養(yǎng)成發(fā)揮關(guān)鍵的影響作用。不過(guò)，隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化進(jìn)程越來(lái)越快，戶籍制度及相關(guān)政策的改革有序進(jìn)行，均指向城鄉(xiāng)均衡發(fā)展[10]，全民素質(zhì)的提高，家庭所在地不同所造成的學(xué)生禮儀水平差距會(huì)逐步減少。（2）大學(xué)生中獨(dú)生子女的禮儀水平略高獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)顯示，獨(dú)生子女的禮儀水平高于非獨(dú)生子女，這展現(xiàn)了子女?dāng)?shù)量對(duì)子女禮儀水平有著明顯的影響。研究發(fā)現(xiàn)，子女?dāng)?shù)量下降會(huì)伴隨著子代教育水平的提高，獨(dú)生子女政策有助于提高子代受教育機(jī)會(huì)[11]；同時(shí)，一個(gè)家庭只有一個(gè)孩子，自然會(huì)被家長(zhǎng)甚至整個(gè)家族給予更多的關(guān)愛(ài)[12]，相對(duì)而言，獨(dú)生子女從家庭教育中獲得的禮儀教育更多，禮儀水平也更高。（3）父母學(xué)歷也影響著大學(xué)生的禮儀水平從單因素方差分析來(lái)看，父母學(xué)歷為大學(xué)及以上和高中、學(xué)歷為初中和學(xué)歷為小學(xué)的大學(xué)生禮儀水平呈階梯狀下降，而父母學(xué)歷為大學(xué)和學(xué)歷為高中的大學(xué)生禮儀水平無(wú)差異性。父母是否具有高中及以上學(xué)歷，對(duì)子女教育獲得的分化發(fā)揮著關(guān)鍵性作用[13]，子女獲得的物質(zhì)支持和教育陪伴越多，相對(duì)而言禮儀教育也越多，禮儀水平越高。然而，周世軍等指出，父母學(xué)歷對(duì)子女受教育程度的影響有正面和反面影響，不能一概而論[14]，所以，父母學(xué)歷的增高是否會(huì)對(duì)子女禮儀水平造成負(fù)面影響有待進(jìn)一步調(diào)查。

四、小結(jié)

本研究調(diào)查了鄭州市某高校大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀。大學(xué)生禮儀水平一般，有待提高。高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生禮儀培養(yǎng)，給予大學(xué)生更多的課堂教育、實(shí)踐活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)禮儀的機(jī)會(huì)。本研究對(duì)如何提高大學(xué)生禮儀水平提供了一些參考建議，但由于時(shí)間限制未能觀測(cè)其實(shí)施效果，未來(lái)考慮開展大學(xué)生禮儀教育路徑的調(diào)查研究。

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作者:陳妍熙 甘恬 張春慧 朱慶華 陳靜 張秋實(shí) 單位:鄭州大學(xué)護(hù)理與健康學(xué)院