導語：高職院校商務英語專業(yè)社會服務研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:近些年來，國內(nèi)外商務往來日益頻繁，政治、科技、教育、經(jīng)濟一體化模式已然形成，在現(xiàn)今社會，國家和企業(yè)都亟需一批能力較強、素質較高的人才進行商貿(mào)溝通和社會服務。作為教育陣地之一的高職院校承載了人才培養(yǎng)重任。對于商貿(mào)交流而言，商務英語是基本的交流語言之一，對此，本文以高職院校的商務英語專業(yè)為例，探討了其社會服務能力的創(chuàng)新培養(yǎng)方式和途徑。

關鍵詞:高職院校;商務英語專業(yè);社會服務;創(chuàng)新

所謂社會服務，就是指高職院校學生為社會服務的一個過程，加強商務英語能力的培養(yǎng)可以提高社會服務能力，同時社會服務能力又能夠有效地促進商務英語能力的提升[1]。為了發(fā)揮兩者最大化的價值，本文首先概述了高職商務英語專業(yè)社會服務的現(xiàn)狀，并針對性地研究了其創(chuàng)新途徑，力求有效地實現(xiàn)社會服務職能，發(fā)揮其最大優(yōu)勢和作用。

1社會服務概述

社會服務過程，主要是指社會角色得以實現(xiàn)，社會功能得以發(fā)揮的一種過程。目前常提到的社會服務主要是指三方面內(nèi)容，分別為提供給社會經(jīng)濟發(fā)展以創(chuàng)新的服務和技術、為行業(yè)和企業(yè)培養(yǎng)高素質、高能力的人才、為新農(nóng)村建設提供先進的文化，并輻射周邊區(qū)域[2]。對于高職院校來說，廣義上是為了社會發(fā)展而產(chǎn)生的一系列服務性、具體化的活動，包括高職院校的社會服務活動、人才培養(yǎng)過程以及科學研究成果等。根據(jù)多年的發(fā)展經(jīng)驗總結高職院校社會服務的特點，主要有雙向性、差異性、計劃性以及針對性。雙向性是指校企之間的合作為雙向互動，計劃性是指培養(yǎng)過程要依照一定教學、教育計劃進行，針對性和差異性是指對學生的培養(yǎng)會因為存在差異性所以需要進行差異性培養(yǎng)和針對性培養(yǎng)。作為一種雙向性的活動，社會服務依賴于高職院校的培訓，同樣，高職院校若想發(fā)展也需要進行社會服務。要想提高社會服務能力高職院校就必須創(chuàng)建優(yōu)質的教學團隊，調整教學理念、提高教學質量，只有做好社會服務能力的培養(yǎng)才能最大程度上提高學生的社會服務能力，同時對高職院校的規(guī)模、影響力的外延意義重大。

2目前高職學校的商務英語專業(yè)的社會服務發(fā)展不足

就目前國內(nèi)多數(shù)的高職學生的社會服務能力來看，能力相對較差，這與學校教育有一定的直接關系。就商務英語專業(yè)的學生來說，其專業(yè)定位不明確、校企實踐培訓力度不足，同時產(chǎn)、學、研合作相對也不夠密切等，這一系列的問題造成了人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)現(xiàn)象[3]。在實際的教學過程中，高職院校過分注重語言基礎教學和理論知識教學，但實際語言應用情況較差，這與社會發(fā)展所需是不一致的。社會需求的人才是需要充分了解國際管理理念、生活習慣、工作方法等全方面知識的，但是就目前國內(nèi)高職院校的人才培養(yǎng)情況來看，缺乏對這些方面的培訓和指導。總結一下主要包括以下兩方面不足：

2.1高職學校不夠注重社會服務意識的培養(yǎng)

社會服務意識淡薄是目前高職院校的學生普遍存在的問題。高職院校對語言的教學內(nèi)容較多，很多教學內(nèi)容多以提高語言技能為主，嚴重地忽視了社會服務的培養(yǎng)，這與意識不足有直接的關系。加之部分家長和教師不想學生過早地面臨社會的壓力等思想誤區(qū)直接導致了學生的社會服務意識的淡薄。最終自然就造成了其社會參與度不高，熱情不足等現(xiàn)實問題。

2.2學生的商務專業(yè)能力不強，難以滿足企業(yè)需求

就目前的發(fā)展情況來看，企業(yè)對高職商務英語專業(yè)的人才需求量相對不是特別大，所以致使很多高職院校畢業(yè)的學生其商務能力較差，多從事一些簡單的工作，這與高職的教育和培訓不足密切相關。此外，高職院校的多數(shù)學生商務能力不強這是很大的問題，在實際的商務活動中，學生總會覺得商務交流較為困難，尤其是難以參與那些專業(yè)性較強的商務談判和商務貿(mào)易合同的簽訂。這多源于實踐經(jīng)驗較差導致。

3提高社會服務能力的創(chuàng)新途徑分析

教育部一直倡導要做好產(chǎn)業(yè)和專業(yè)的連接，對接好生產(chǎn)過程和教育過程，同時實現(xiàn)課程教學與職業(yè)標準的完美統(tǒng)一[4]。在這一教育理念的引導之下，高職院校若想提高商務英語專業(yè)學生的社會服務能力就必須采取一些針對性的措施進行學校內(nèi)部的整改活動，包括教學理念、教學方法以及教學實踐的調整。通過一系列措施增強學生的社會服務能力，提高其服務的實效，發(fā)揮其最大的服務價值。為此，本文提出了一些創(chuàng)新措施和創(chuàng)新途徑，主要包括以下幾種：

3.1確定服務目標，做好教學內(nèi)容調整

高職院校培養(yǎng)學生的社會服務主要的目標是服務社會發(fā)展以及地方經(jīng)濟發(fā)展，要想實現(xiàn)這一服務目標就必須首先從教學內(nèi)容上進行調整。調整教學內(nèi)容先要確定教學方向，確立高職商務英語專業(yè)教學方向應以區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為中心，然后調整教學內(nèi)容和教學課程。課程內(nèi)容應該以商務知識為主，密切聯(lián)系商務英語與其他科目的聯(lián)系，包括經(jīng)濟、旅游、歷史等相關科目。拓展國際金融、旅游管理、外貿(mào)交流等實踐性技能的學習，爭取使學生在學習期間能夠涉獵全方面的知識和技能，做好語言表達和實踐能力的融會貫通。在實際的教學中，也可以采用一些導學案、情景教學法等創(chuàng)新教學方法模擬一些商務過程，加強實訓，強化學生的外貿(mào)實務等方面的實踐能力。商務場景模擬訓練和商務公司模擬建設可以幫助學生在商務環(huán)境中學習一系列的商務談判技能，并加強其對票據(jù)、函電、單證等內(nèi)容的掌握，可以幫助學生不斷拓寬知識面以及專業(yè)技能。

3.2加強多方合作，建立共贏模式

要想做好社會服務，就必須進行多方合作。加強學校和學生之間的聯(lián)系，加強學校和企業(yè)之間的聯(lián)系，加強學生和企業(yè)之間的聯(lián)系。做好三方互補才能實現(xiàn)多方共贏。具體的措施為學校完善自身的產(chǎn)、學、研職能，通過國家政策支持來完善學校自身的建設，為學生提供優(yōu)良的學習條件。此外，學校和企業(yè)之間搭建實訓基地，為學生和企業(yè)之間建立密切聯(lián)系。企業(yè)為學生提供實踐平臺以此來提高學生的商務英語技能，并補充企業(yè)的人才所需。這種崗前培訓便于學生后期的轉崗、就職等。校企聯(lián)合服務方式，除了便于師生獲得實踐機會之外也利于學校的長遠發(fā)展，可謂多方共贏。3.3吸取國外社會服務教學經(jīng)驗國外的社會服務教學水平相對較高，其社會服務項目也較多，國內(nèi)的高職院?？梢越梃b國外的豐富教學經(jīng)驗進行自身教學的調整。例如可以學習美國社區(qū)學院的專業(yè)咨詢活動會模式，同時也可以學習德國的“雙元制”辦學模式，建立企業(yè)內(nèi)課程和學校內(nèi)課程等教學方式[5]。法國的短期技術學院的學生調研職業(yè)工作模式也值得我們學習?？偨Y所有較為成功的社會服務教學經(jīng)驗可知，高職院校對社會進行服務的過程就是一種人才培養(yǎng)過程，該培養(yǎng)過程都以就業(yè)為主要導向。3.4建立優(yōu)質團隊，完善社會服務的形式若想實現(xiàn)社會服務效能就必須建立一支素質較高，專業(yè)能力較強的教學引導團隊。團隊可以最敏銳地發(fā)現(xiàn)社會服務的形式和項目，并積極引導學生參與社會服務活動，期間可以對學生的疑難問題進行針對性的解答和處理，對建立學生的社會服務意識、提高學生的社會服務能力意義重大。

4總結

如今的高職院校社會服務不斷得以提升，其服務的效能已成為了評定高職院校商務英語專業(yè)能力的標準之一，為了實現(xiàn)最大化的社會服務效能，就必須正視發(fā)展現(xiàn)狀，提高自身專業(yè)能力，整合資源，完善校企聯(lián)動教育機制，同時創(chuàng)新服務主體的合作途徑，爭取培養(yǎng)高素質的人才，實現(xiàn)人才的社會服務的實效性。

作者:陸潯 單位:江西財經(jīng)職業(yè)學院

參考文獻:

[1]顏君.高職學院商務英語專業(yè)學生社會服務創(chuàng)新研究[J].中小企業(yè)管理與科技旬刊,2011(10):224-225.

[2]居珈璇.高職院校商務英語專業(yè)社會服務能力提升途徑探析[J].大學教育,2014(5):50-51.

[3]吳寒,李芹,遲雯,等.高職商務英語專業(yè)創(chuàng)新教學體系的探索與實踐[J].中國職業(yè)技術教育,2015(8):64-68.

[4]甘利.高職商務英語專業(yè)校企合作現(xiàn)狀、問題及對策研究[J].中國職業(yè)技術教育,2013(28):80-84.

[5]史艷霞.高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探究[J].商情,2013(45):264.