導(dǎo)語(yǔ)：跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］近幾年，跨境電商的迅猛發(fā)展以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大力推廣給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)帶來(lái)了極大的契機(jī)。這個(gè)行業(yè)需要大量英語(yǔ)溝通能力良好，具備商務(wù)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)能夠熟練操作跨境電商平臺(tái)的復(fù)合型人才。針對(duì)這一需求，各高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該積極的改革其人才培養(yǎng)模式上，跟上時(shí)代的發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送所需要的人才。本文試圖在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下分析商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中所遇到的主要問題及其原因，并初步探討如何針對(duì)跨境電商這一行業(yè)的發(fā)展需求，調(diào)整高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。

［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng);跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、跨境電商及其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？偫碓谶^去兩年的政府工作報(bào)告中均指提出要加大進(jìn)出口貿(mào)易模式的創(chuàng)新，推動(dòng)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行深度合作，讓中國(guó)企業(yè)廣泛受益。2018年的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)年度進(jìn)出口總值再創(chuàng)新高，總值高達(dá)30．51萬(wàn)億元人民幣，這一數(shù)值比2017年增長(zhǎng)了9．7%。而且這其中，通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品的總額高達(dá)1347億元，超過去年數(shù)值的50%，是非常值得關(guān)注的一大亮點(diǎn)，充分說明了跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)力?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)了巨大的創(chuàng)業(yè)契機(jī)，但也對(duì)高校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。面對(duì)社會(huì)的需求———具有良好溝通能力、較高英語(yǔ)水平、熟悉商貿(mào)知識(shí)、掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，中國(guó)各高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)急需思考如何將其原有的專業(yè)教育和當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，如何能夠推動(dòng)學(xué)生利用校內(nèi)所學(xué)到的知識(shí)和技能在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。對(duì)于高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)來(lái)說，這是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，當(dāng)然同時(shí)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。各高校必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，對(duì)其商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行深入的思考，將改革落到實(shí)處，才能真正為社會(huì)培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的高端跨境電商人才。

二、跨境電商背景下培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才遇到的問題

目前，中國(guó)高校為跨境電商所培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才還遠(yuǎn)達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，究其原因，會(huì)發(fā)現(xiàn)其人才培養(yǎng)過程主要存在以下幾個(gè)問題。首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確。跨境電商行業(yè)需要的是懂英語(yǔ)、會(huì)電商、通曉物流管理、明白資金流轉(zhuǎn)的跨境電商運(yùn)營(yíng)人才，而非略懂皮毛、似是而非的畢業(yè)生，但目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置大多只有《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)》《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《商務(wù)英語(yǔ)函電》這樣的傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)課程，跨境電商方面的核心課程幾乎沒有，缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，如何能培養(yǎng)出行業(yè)所需要的人才呢?其次，高校自身的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資力量非常薄弱。目前很多高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都存在師資缺口，而且從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的不少老師都是英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)背景出身，其自身就缺乏充分的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，也沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過，只是因?yàn)閷W(xué)校要開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程轉(zhuǎn)而去研究商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)，這樣的老師是無(wú)法教出高水平的學(xué)生的。即使是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的老師，也有很大一部分是研究生畢業(yè)就進(jìn)入高校當(dāng)老師的，并沒有從事過任何商務(wù)實(shí)踐，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)效益的最大化，這就在很大程度上制約了學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解和掌握，影響了他們進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。第三，缺乏真實(shí)的商務(wù)模擬環(huán)境。目前很多高校都開設(shè)了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程，作為課堂教學(xué)的有效延伸和補(bǔ)充，這確實(shí)能夠培養(yǎng)學(xué)生們的專業(yè)實(shí)踐能力。然而，真實(shí)的商品交易過程與計(jì)算機(jī)商務(wù)軟件虛擬出來(lái)的商務(wù)環(huán)境還是有很大區(qū)別的，學(xué)生們需要在真實(shí)的跨境電商平臺(tái)上參與商品交易，鍛煉實(shí)際操作能力，這就需要各高校積極加強(qiáng)與校外商務(wù)企業(yè)合作，盡可能給學(xué)生創(chuàng)造條件，建立實(shí)踐基地。鑒于此種種問題，高校急需制定出更有針對(duì)性的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案。

三、基于跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案

(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)，完善課堂體系。跨境電商涉及了商品交易的方方面面，包含電商平臺(tái)上產(chǎn)品的、下單、付款、物流運(yùn)輸、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。而且涉及的顧客絕大部分是外國(guó)人，因此電商所需要的人才必須具備用英語(yǔ)洽談商務(wù)的能力，熟悉跨境電商的運(yùn)營(yíng)過程，并且能夠順利通過電商平臺(tái)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系不僅需要開設(shè)《商務(wù)英語(yǔ)談判》《國(guó)際貿(mào)易函電》以及《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等傳統(tǒng)商務(wù)課程，提升學(xué)生們的語(yǔ)言交流能力，讓他們掌握必備的商貿(mào)知識(shí)，而且應(yīng)該增加《跨境電商實(shí)務(wù)》以及《跨境電商店鋪管理》等核心課程，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)能力。同時(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)的修改傳統(tǒng)商務(wù)課程的內(nèi)容，比如根據(jù)跨境電商平臺(tái)上的真實(shí)發(fā)生的往來(lái)信件，在《國(guó)際貿(mào)易函電》課程中增加跨境電商的相關(guān)部分。另外，增加學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作，可以利用現(xiàn)有的電商平臺(tái)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，還可以設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)用以支持學(xué)生的各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供資助。(二)提升商務(wù)英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)?？缇畴娚痰陌l(fā)展雖然迅猛，但歷史不長(zhǎng)，可利用的相關(guān)教材和資源并不多。雖然在實(shí)踐操作中有很多案例和資料，但要轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源進(jìn)入課堂，這個(gè)過程還是很漫長(zhǎng)的，很多資源都在積累過程當(dāng)中。同時(shí)，目前高校中，既能教授英語(yǔ)又熟悉跨境電商操作的教師寥寥無(wú)幾，很多跨境電商的專業(yè)課都是由普通商務(wù)英語(yǔ)教師擔(dān)任的，他們自身就不具備跨境電商平臺(tái)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過相關(guān)的知識(shí)體系。因此在教授學(xué)生的過程中，很大程度上只能根據(jù)搜集到的相關(guān)教材和資料進(jìn)行系統(tǒng)的翻譯，無(wú)法把跨境電商所涉及的進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)以及如何進(jìn)行平臺(tái)實(shí)操給學(xué)生講透徹，講到位，這就直接影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的深度和廣度。因此，高校要加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，提升教師隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)質(zhì)，首當(dāng)其沖就是要讓相關(guān)教師熟悉和掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提高他們的實(shí)操水平。為此，高?？梢缘娇缇畴娚唐髽I(yè)中邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人士，給教師隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們梳理教學(xué)資料，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì);另外，高校還可以組織專業(yè)教師定期到跨境電商企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，甚至可以安排相關(guān)教師到企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，以得到更為準(zhǔn)確的第一手資源，這將極大的提升教師跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的實(shí)操水平，而只有教師掌握了跨境電商交易的精髓，積累了最為真實(shí)的案例，才能讓學(xué)生迅速成長(zhǎng)起來(lái)。(三)加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。加強(qiáng)校企合作，是培養(yǎng)跨境電商人才的不勝法寶。高校既可以積極引入跨境電商專業(yè)人才，在校內(nèi)設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地，用以培養(yǎng)教師和學(xué)生們的電商平臺(tái)實(shí)操能力，也可以與跨境電商企業(yè)聯(lián)合，在校外建立人才培養(yǎng)基地。這樣，學(xué)生在完成校內(nèi)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)后就可以直接過渡到校外的人才培養(yǎng)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)訓(xùn)練，訓(xùn)練過程中有專業(yè)人士監(jiān)督，出現(xiàn)問題也有專業(yè)人士解答。毫無(wú)疑問，這將極大地提高學(xué)生們的電商平臺(tái)操作能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐能力。經(jīng)過這樣的實(shí)踐考驗(yàn)過的學(xué)生，必將思維活躍，既懂得理論，又具備實(shí)踐能力，符合跨境電商的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗麄冃枰木褪沁@種復(fù)合型人才，他們其實(shí)更加注重的是學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，而非僅僅看中知識(shí)的掌握。高校還可以在校內(nèi)舉辦一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，比如“大創(chuàng)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生們參加，可以培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新思維。高校還可以鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校外的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，比如“全國(guó)OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽”，這是由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)和全國(guó)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的，它搭建了一個(gè)全新的跨境電商校企合作平臺(tái)，以賽促學(xué)，學(xué)生借助這個(gè)平臺(tái)可以參與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)所具備的知識(shí)和技能。另外，高校教師還可以引導(dǎo)學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)研，尋找商機(jī)，制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，或者鼓勵(lì)學(xué)生利用亞馬遜、敦煌網(wǎng)等現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)上開創(chuàng)自己的店鋪，利用語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)與國(guó)際客戶對(duì)接，真實(shí)的運(yùn)營(yíng)店鋪，這樣才能熟悉電商交易規(guī)則。為此，高校最好在校內(nèi)設(shè)立一定的創(chuàng)業(yè)基金，用以幫助那些有前景的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)入實(shí)施階段，從而真正做到鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

四、總結(jié)

跨境電商的迅猛發(fā)展以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大力推廣，給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生帶來(lái)了更多新的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也向他們提出了巨大的挑戰(zhàn)。要達(dá)到跨境電商的用人標(biāo)準(zhǔn)，更好地滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不僅要培養(yǎng)自身良好的英語(yǔ)溝通能力，還要掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的操作方法，同時(shí)還必須了解相關(guān)的物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，甚至是金融方面的知識(shí)和技能。鑒于跨境電商和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一經(jīng)濟(jì)背景，高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須創(chuàng)新，改革現(xiàn)有的教學(xué)模式，設(shè)立新的人才培養(yǎng)目標(biāo)，要將人才培養(yǎng)方案做實(shí)做細(xì)，下大力氣邀請(qǐng)跨境電商專業(yè)人士進(jìn)入高校給師生進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，方可達(dá)到跨境電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要。高校與企業(yè)要充分合作，共同為地方培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的高端人才，而產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新要與教育的改革發(fā)展密切連接。高校必須與時(shí)俱進(jìn)，能夠及時(shí)調(diào)整其人才培養(yǎng)模式以適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)模式，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這對(duì)促進(jìn)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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作者:于海燕 單位:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院