導(dǎo)語(yǔ)：中職物流服務(wù)與管理教學(xué)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)了物流、管理等眾多行業(yè)的快速發(fā)展，這一點(diǎn)反應(yīng)在中職學(xué)校的相關(guān)專業(yè)教學(xué)中也十分明顯。中職教育對(duì)在校學(xué)生有著極強(qiáng)的職業(yè)導(dǎo)向作用，這使得中職的教學(xué)工作必須緊緊圍繞職業(yè)崗位來(lái)展開(kāi)。而現(xiàn)階段中職在物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)中都存在一些問(wèn)題，學(xué)生們?cè)诰唧w的實(shí)踐與操作能力方面都有所不足，這樣的現(xiàn)狀十分不利于學(xué)生們專業(yè)技能以及職業(yè)適應(yīng)能力的形成。為此，本文基于中職課堂教學(xué)現(xiàn)狀，分析了一種新的中職教學(xué)方法即行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，并具體闡述了該教學(xué)方法在中職物流行業(yè)以及管理專業(yè)教學(xué)中的有效運(yùn)用途徑。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法；中職教學(xué)；物流與管理

中職教育在發(fā)展進(jìn)步中不斷追求新的教育理念，為了培養(yǎng)學(xué)生們綜合素質(zhì)發(fā)展，其職業(yè)教育課程在教學(xué)理論、技術(shù)、方法上都不斷探索和創(chuàng)新。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了中職課程教學(xué)的變革，使中職學(xué)校真正做到了以培養(yǎng)職業(yè)技能為中心。本文將以迅速發(fā)展的物流服務(wù)與管理專業(yè)中職教學(xué)為例，分析行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的有效運(yùn)用幫助中職學(xué)生更好的培養(yǎng)了實(shí)際操作以及研究處理問(wèn)題的能力。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的概念

“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”的概念和具體教學(xué)方式的提出源于德國(guó)，由于該方法在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)與核心能力上有著突出成效，使其不僅逐漸成為德國(guó)職業(yè)教育的重點(diǎn)方法，并且也不斷完善從而受到了世界各國(guó)職業(yè)教育的重視。在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中，注重工作任務(wù)和具體行動(dòng)是教學(xué)的主要方向。為了使中職教學(xué)能夠幫助學(xué)生們今后更好地將知識(shí)適用于實(shí)際工作中，通過(guò)將教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)任務(wù)利用媒體及其他有效方式相結(jié)合，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了一種教與學(xué)相融合的師生互動(dòng)教學(xué)模式。在行動(dòng)導(dǎo)向法教學(xué)模式下，中職的教學(xué)過(guò)程以任務(wù)為向?qū)?，通過(guò)教師對(duì)知識(shí)的分析及引導(dǎo)幫助學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)。從實(shí)踐中總結(jié)知識(shí)，并促使自身理論知識(shí)在具體操作中得到鞏固完善，最終將知識(shí)最優(yōu)化的利用與實(shí)際工作中。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法運(yùn)用明確的教學(xué)任務(wù)將抽象的物流服務(wù)與管理概念理論知識(shí)具體化，不僅解決了該專業(yè)課程知識(shí)的枯燥性，提高了學(xué)生們的課堂積極性和學(xué)習(xí)興趣，并且側(cè)重于對(duì)問(wèn)題的探索分析從而提高學(xué)生們的現(xiàn)實(shí)操作能力。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在物流

服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)中的注意事項(xiàng)在中職的課堂教學(xué)中，教師們應(yīng)該基于物流服務(wù)以及相關(guān)管理工作的教學(xué)內(nèi)容做好充分的課件方案設(shè)計(jì)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生們參與課堂學(xué)習(xí)任務(wù)的積極性。為此一方面教師可以采取與明確工作任務(wù)相關(guān)的主題情境教學(xué)。只有與具體物流及管理工作相關(guān)，并且有明確學(xué)習(xí)任務(wù)導(dǎo)向的課堂教學(xué)，才能夠使學(xué)生們積極的融入課堂之中，并且能夠提高課堂教學(xué)的高效性、實(shí)用性。另一方面，中職學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重并加大對(duì)課程教學(xué)設(shè)備及環(huán)境的投入，例如，針對(duì)物流服務(wù)營(yíng)銷課程，學(xué)校需要一個(gè)物流實(shí)訓(xùn)室方便進(jìn)行物流服務(wù)過(guò)程情景模擬學(xué)習(xí)。有條件的實(shí)訓(xùn)模擬場(chǎng)地以及相應(yīng)的物流實(shí)訓(xùn)設(shè)備，能夠讓學(xué)生們?cè)谝粋€(gè)較為真實(shí)的情景模擬過(guò)程中了解具體的物流服務(wù)管理過(guò)程。此外，投影儀以及其他多媒體設(shè)備在教學(xué)過(guò)程中的引入，加快了學(xué)生們對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)速度及深入理解，并且動(dòng)態(tài)化的記憶能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生們?cè)趯?shí)際操作過(guò)程中的更好表現(xiàn)。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)中的具體應(yīng)用

（一）確立教學(xué)任務(wù)，明確行動(dòng)導(dǎo)向。在利用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法教授物流服務(wù)或管理等其他專業(yè)課程時(shí)，教師需要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)定課堂教參考文獻(xiàn)[1]李樂(lè).行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在中職物流教學(xué)中的實(shí)踐解讀[J].考試周刊,2018(18):17-17.[2]胡利利.行動(dòng)導(dǎo)向研究法在<物流服務(wù)營(yíng)銷與客戶管理>教學(xué)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,2017,(7).[3]葉卉雯.中職物流專業(yè)課教學(xué)中行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論的應(yīng)用[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2017(7):275-275.學(xué)任務(wù)。該學(xué)習(xí)任務(wù)不僅需要體現(xiàn)出教學(xué)內(nèi)容的理論價(jià)值，還需能夠幫助學(xué)生們實(shí)現(xiàn)對(duì)理論知識(shí)的操作實(shí)用價(jià)值。例如，在對(duì)物流服務(wù)過(guò)程以及管理工作過(guò)程進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師需要考慮到學(xué)生今后就業(yè)的實(shí)際需求，并基于實(shí)際物流及管理過(guò)程中的相關(guān)工作劃分確立相對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。為此，教師可在中職物流服務(wù)管理課程中設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，包括出入庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部構(gòu)建設(shè)計(jì)、物流成本計(jì)算、在庫(kù)作業(yè)管理、倉(cāng)庫(kù)工作人員績(jī)效評(píng)價(jià)等課堂小測(cè)評(píng)。例如，布置給學(xué)生們一個(gè)醫(yī)藥物流公司倉(cāng)庫(kù)布局方案設(shè)計(jì)任務(wù)，讓學(xué)生們從中了解到物流倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建有哪些重要因素。以醫(yī)藥物流公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部構(gòu)建為例：其一、通過(guò)分析中草藥與西藥的氣味串味可能性，學(xué)生們能夠明確西藥的存儲(chǔ)空間需要為空氣較清新流通的地方，并且為了避免影響藥物的治療效果中藥和西藥需要放在不同的地方存儲(chǔ)。其二、考慮到物流服務(wù)企業(yè)的出入庫(kù)作業(yè)量繁重以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥物提取速度的需求，教師要引導(dǎo)學(xué)生們總結(jié)出在構(gòu)建醫(yī)藥物流倉(cāng)庫(kù)時(shí)，需要考慮到藥物的裝卸搬運(yùn)等工作方便度等要點(diǎn)。教師在觀察及評(píng)價(jià)學(xué)生們的任務(wù)完成情況后，要及時(shí)提醒學(xué)生們關(guān)注到更多細(xì)節(jié)方面。幫助他們充分有效利用貨物的物流屬性設(shè)計(jì)合理的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而減少不必要的工作量，提高物流服務(wù)及管理工作的有效性和工作效率。通過(guò)這樣的教學(xué)任務(wù)實(shí)踐幫助學(xué)生們提高學(xué)習(xí)興趣，并且樹(shù)立他們的職業(yè)精神和工作規(guī)范概念。（二）模擬工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)真實(shí)操作。通過(guò)在課堂教學(xué)中，運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生們完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并激發(fā)起他們對(duì)物流服務(wù)及管理職業(yè)工作的興趣后，教師應(yīng)該讓學(xué)生們?cè)谔囟ń虒W(xué)環(huán)境下將實(shí)際操作與學(xué)習(xí)進(jìn)行有效結(jié)合。因此，教師需要構(gòu)建一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境模擬操作教學(xué)情境。例如，在學(xué)校的物流實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行物流模擬。教師可設(shè)定該教室為第三方物流中心，分配不同小組學(xué)生執(zhí)行具體物流工作崗位任務(wù)。為了使情景模擬更加真實(shí)，教師對(duì)學(xué)生的角色設(shè)定應(yīng)與實(shí)際物流服務(wù)工作相符合，包括取貨組、訂車訂倉(cāng)庫(kù)組、發(fā)貨派送人員、查詢貨物跟蹤信息組、物流服務(wù)工作投訴處理組等。讓學(xué)生們?cè)谀M物流服務(wù)流程時(shí)了解到各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，并且通過(guò)分析模擬過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)出如何做好相關(guān)管理工作。通過(guò)對(duì)真實(shí)工作環(huán)境的情景模擬提升課堂學(xué)習(xí)效率，并讓學(xué)生們掌握實(shí)際工作技能。（三）增強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)，樹(shù)立合作意識(shí)。基于物流服務(wù)行業(yè)及相關(guān)管理工作對(duì)從業(yè)人員綜合性的高要求，教師需要引導(dǎo)學(xué)生們意識(shí)到在進(jìn)行物流服務(wù)時(shí)，只有配合默契的分工合作才能夠更好的完成工作任務(wù)。因此，運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在課堂教學(xué)中，構(gòu)建多元合作的學(xué)習(xí)任務(wù)小組能夠幫助學(xué)生們培養(yǎng)更好的從業(yè)能力。例如，在情景模擬學(xué)習(xí)任務(wù)中，教師可將班級(jí)學(xué)生劃分為五人左右一組的學(xué)習(xí)小組。通過(guò)組內(nèi)學(xué)生的相互分析推選出每一個(gè)小組的組長(zhǎng)，組長(zhǎng)在開(kāi)始相關(guān)工作情景模擬任務(wù)前就應(yīng)該注重自己的管理能力，根據(jù)情景模擬的任務(wù)完成對(duì)組內(nèi)“員工”的安排和分工。在模擬物流工作過(guò)程中，組長(zhǎng)應(yīng)該注意觀察并記錄工作模擬中小組所遇到的問(wèn)題以便于進(jìn)行工作分析和完善，組內(nèi)其他學(xué)生也要積極配合并提高自己學(xué)習(xí)及任務(wù)模擬實(shí)踐的主動(dòng)性。通過(guò)這種組內(nèi)分工小組合作的模式，讓學(xué)生們意識(shí)到不論是在課堂學(xué)習(xí)中還是在今后的工作中，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)都是必不可少的，不僅需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員合作的意識(shí)，相關(guān)管理人員還要提升自己的組織及管理能力等等。

隨著物流服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，物流及相關(guān)專業(yè)管理人才都成為了企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。為此，在中職的管理教學(xué)中積極運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，并借助多媒體等信息化教學(xué)設(shè)備對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，有助于促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)際操作能力的共同發(fā)展。

作者:李鳳梅 單位:廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校