應(yīng)用型本科學校教務(wù)員角色定位和職業(yè)素養(yǎng)

時間:2022-03-27 09:38:43

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應(yīng)用型本科學校教務(wù)員角色定位和職業(yè)素養(yǎng)

摘要:應(yīng)用型本科教務(wù)員是連接應(yīng)用型本科各教學部門和管理部門工作的紐帶,也是教學管理團隊中的一個重要角色。教務(wù)員承擔著監(jiān)控教學質(zhì)量的重要任務(wù),為本部門乃至全校師生做好管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)等工作。本文通過對教學管理工作內(nèi)容的分析,確立應(yīng)用型本科教務(wù)員在教學管理工作中的角色定位和職業(yè)素養(yǎng),闡述教務(wù)員在教學管理工作中的重要性和不可替代性。

關(guān)鍵詞:應(yīng)用型本科;教務(wù)員;教學管理

當今高等教育是大眾化教育時代,隨著應(yīng)用型本科擴招、大學生人數(shù)增多,學校的辦學規(guī)模迅速擴大,應(yīng)用型本科的教育教學質(zhì)量已成為人們關(guān)注的焦點,學校的教學管理工作對教學質(zhì)量的提高具有重要作用,而教務(wù)管理是教學管理工作的核心。學校的教學管理工作主要是由教學副校長、教務(wù)處、二級學院、公共部等部門分工協(xié)作完成,其具體工作任務(wù)的執(zhí)行者是教務(wù)員。因此,學校需正確地為教務(wù)員定位,并加強職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),打造一支規(guī)范、科學、高效的教學管理工作團隊,切實保障教務(wù)工作通過教務(wù)員高效執(zhí)行。

一、教務(wù)員角色的定位

(一)管理者角色

教務(wù)員是基層的行政教輔管理人員,是完成教學管理工作的執(zhí)行者、操作者。教務(wù)管理員肩負著教學部門的教學計劃管理、教學任務(wù)安排、課表安排、教材征訂、教學質(zhì)量監(jiān)控、考試管理、學籍管理、教學檔案管理等日常教學輔助工作任務(wù)。除此之外,教務(wù)員還要及時處理教學上的突發(fā)事件,按質(zhì)按量地完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。管理教學秩序。教學管理工作中,維護正常的教學秩序是提高教學質(zhì)量的前提條件。在正常教學時間,為了摸清楚教學第一線的狀況,教務(wù)處組織各教學部門教務(wù)員對課堂采取突擊性的檢查,并在期初、期中、期末或重大節(jié)假日前重點檢查,了解教師和學生的“教與學”“出勤率”等情況,登記好檢查情況,表揚好的教風和學風,樹立好的教與學典范,促進教學質(zhì)量的提高。在學生考試時間,組織全體師生考風考紀教育工作,讓學生誠信考試,并加強巡考,對教師監(jiān)考、學生考風考紀、考場秩序和考場環(huán)境等進行全面檢查和指導。管理教學與學籍檔案。教務(wù)員需要對教學文件、教學資料、學生學籍、休退轉(zhuǎn)學、成績、紙質(zhì)版試卷保存等材料進行歸檔整理,建立和完善檔案的管理制度,保障教學資料和學生資料的完整性。成績管理是學籍管理中的重要部分,是學生的畢業(yè)資格審查、學位資格審核的前提條件。教務(wù)員要堅持原則,準確完整地錄入每次考試的成績,并做好紙質(zhì)版、電子版、系統(tǒng)三方面一致,形成大的數(shù)據(jù)信息庫,以備查詢。教學檔案和學籍檔案是學校評估強有力的支撐材料,同時也為學校的發(fā)展歷程提供一個準確信息。

(二)服務(wù)者角色

教務(wù)員在教學管理工作中為教師、學生提供熱忱細致周到的服務(wù),應(yīng)樹立優(yōu)化服務(wù)流程、優(yōu)化管理流程,與教書育人主題思想融為一體,把常規(guī)的教務(wù)管理梳理出一個清晰簡單的流程,創(chuàng)造一個輕松、穩(wěn)定、愉快的教學環(huán)境,使整個教學管理更加科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。教務(wù)員需與學校各部門做好密切的聯(lián)系溝通,學習學校新的規(guī)章制度,學習其他學院先進的工作經(jīng)驗,提高管理水平和服務(wù)水平。在實際工作中,常遇見一些無端的問題,會因為價值觀的不同而產(chǎn)生矛盾,讓教務(wù)員遭受誤解和委屈,工作的成果也容易被人忽視等等,這就需要有樂于奉獻、甘于吃苦的精神,及時補充正能量,按質(zhì)按量完成每個學期中的每個階段任務(wù),盡心盡力幫助師生解決教學工作上的一系列問題,把常規(guī)工作做細做好,把重要任務(wù)做新做亮。日常教學管理工作中出現(xiàn)如:教師的停調(diào)補課,師生教材發(fā)放,學生轉(zhuǎn)專業(yè),學生選方向等情況,教務(wù)員需做好日常教學調(diào)度,做好上傳下達的工作,使信息及時準確地傳達到全體師生,保障教學正常運行。

(三)教育者角色

教學管理需以“管理育人”和“服務(wù)育人”的理念來工作。教務(wù)員處于教學管理一線,及時了解和掌握學生的學習信息,對知識需求的方向,學習成績的狀況,及時把情況反映給領(lǐng)導和輔導員老師,把握時機給學生一些心理健康教育引導,幫助學生選擇更好的學習方式,樹立正確的人生觀、價值觀,做好學生的良師益友。例如:學生在全國等級考試中作弊,教務(wù)員需要在第一時間將情況反饋給領(lǐng)導和輔導員老師,一方面給學生做思想教育工作,保證不再犯錯。另一方面引導學生好好學習,派成績好的同學輔導帶動學習,讓學生面對考試更加自信。現(xiàn)在獨生子女多,心理承受能力不強,稍微偏差就很容易走向極端,因此,教務(wù)員、輔導員、班干部一起幫助有心理問題的同學,提供生活和學習的幫助,讓學生走出陰影、渡過難關(guān)。

(四)研究者角色

教務(wù)員可以通過加強科研促進教學管理,一可以總結(jié)出教務(wù)問題的規(guī)律和特點,發(fā)現(xiàn)不足,有待改進的問題。二可以通過對外界的先進理念經(jīng)驗,探索出新的教學管理思路。學校要有計劃地組織教務(wù)員對其他應(yīng)用型本科進行考查學習交流,引進他校的先進管理工作經(jīng)驗,強身自用。教務(wù)員需克服工作量大、責任重、義務(wù)加班的現(xiàn)狀,在閑暇時間學習新的業(yè)務(wù)知識和管理技術(shù)的研究,及時總結(jié)經(jīng)驗,將管理實踐升華到理論水平。

二、教務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)

教務(wù)員職業(yè)素質(zhì)是在教學管理過程中遵守職業(yè)的規(guī)范和要求,對職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)情況等方面展現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。筆者認為,教務(wù)員教學管理工作的職業(yè)素養(yǎng)有以下幾個方面:

(一)思想道德

新世紀、新時代的教務(wù)員堅定馬克思主義信仰,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,以先進的文化知識武裝自我,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,全心全意服務(wù)于黨的教育事業(yè)。教務(wù)員應(yīng)及時關(guān)注社會形勢變化和學生的思想動態(tài),在工作中注意引導學生學習馬列主義、思想、鄧小平理論等先進思想,堅持黨的正確政治路線,維護國家、社會、學校利益,不受客觀環(huán)境等因素影響,幫助學生樹立正確的“三觀”。

(二)職業(yè)道德

教務(wù)員愛崗敬業(yè),干一行愛一行,樹立忠誠于黨的教育事業(yè)的堅定理念。在工作過程中,堅持公平公正,堅持原則,維護學校的政策、制度權(quán)威性、嚴肅性,以身作則,為人師表。教務(wù)員要保持最佳的工作激情,做好本職工作的事情,熱情接待因為各種學習問題來咨詢的學生,認真聽取反映的問題,耐心的做好解釋,幫助學生更好地完成學業(yè)。工作中,熟悉學校各項規(guī)章制度,加強專業(yè)教師與學生的交流,嚴格按照要求執(zhí)行教務(wù)任務(wù),保障教學秩序正常穩(wěn)定的運行。

(三)心理素質(zhì)

教務(wù)員工作涉及面廣、業(yè)務(wù)雜亂多、責任重、壓力大,正確認識自我,完善自我,保持快樂、穩(wěn)定的情緒,釋放不良情緒,調(diào)節(jié)機體平衡,將自身優(yōu)秀的個性、頑強的意志力展現(xiàn)出來,正確對待工作和生活中遇到的困難與挫折。閑暇時間,可以看心里健康教育的書籍,給自己的心靈準備一份“雞湯”。在工作中需要養(yǎng)成良好的工作習慣,嚴于律己,提高自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)急事物處理能力,遇事做到“胸有成竹”“遇事不亂”。

(四)扎實的專業(yè)知識

時代在改變,社會在發(fā)展,教務(wù)員要樹立持續(xù)學習的理念,多看管理和教育方面的書籍,抽空去其他學校學習新的管理方式方法,靈活地運用到教學管理工作中去。根據(jù)自己學校的特點,熟練運用各種現(xiàn)代化的管理技術(shù),保證各項工作準確、高效率運行。同時,教務(wù)員要有較強的應(yīng)變能力,當機立斷,冷靜敏捷地處理各種突發(fā)情況。在日常教學管理中,一是遵守教學規(guī)律,把工作中遇到的問題總結(jié)出來,寫成報告或文章。二是教學管理工作需分工明確,相互協(xié)作,調(diào)動師生積極性,充分挖掘資源,按時按質(zhì)量完成任務(wù)。

(五)創(chuàng)新思維能力

教務(wù)員經(jīng)常被“經(jīng)驗”困住,往往憑借經(jīng)驗進行處理和協(xié)調(diào)管理,但是這樣的管理很難持久。教學管理是呈動態(tài)發(fā)展的,要求管理者一要繼承傳統(tǒng),二要創(chuàng)新思維,在傳統(tǒng)與未來之前架起一座橋梁,維護教學的生命線。教務(wù)員需緊跟時代的步伐,主動適應(yīng)教學不斷變化,了解學生常接觸和感興趣的事物,通過現(xiàn)代通訊工具及時和教師學生溝通,提高交流的質(zhì)量進而頻率,從而提高工作效率。

三、結(jié)束語

綜上所述,應(yīng)用型本科學校的教務(wù)員在教學管理工作中需要明確自己的角色定位,加強素質(zhì)培養(yǎng),提升應(yīng)用型本科教學管理水平,抓住工作重點,協(xié)調(diào)好教學與管理的關(guān)系。認真研究并把握教學管理工作的規(guī)律,注意發(fā)現(xiàn)在實際工作中出現(xiàn)的問題,總結(jié)解決問題的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的工作能力,從而提升教務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng),努力為學校教師、學生服務(wù),切實發(fā)揮好在教學管理中的重要作用,服務(wù)于學校的教學工作。

作者:劉玉蓮 單位:廣州商學院

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