導(dǎo)語：旅游服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著我國經(jīng)濟不斷的發(fā)展，人民生活越來越好，旅游業(yè)逐漸興旺起來。為了適應(yīng)目前火熱的旅游市場，越來越多的中職院校開設(shè)旅游服務(wù)和管理專業(yè)，希望可以培養(yǎng)出更加專業(yè)且符合旅游業(yè)發(fā)展需求的人才。這些學(xué)生在進入工作崗位之后，面對大量游客，他們的行為與形象將會影響到游客對一個地區(qū)甚至是國家的印象，所以對他們職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是非常重要的。中職院校一定要重視對旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

［關(guān)鍵詞］中職院校；旅游服務(wù)與管理；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)策略

旅游專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，是指以旅游業(yè)為基礎(chǔ)，根據(jù)職業(yè)道德體系的標準，對旅游組織人員的道德指標進行評價。旅游組織人員的職業(yè)素養(yǎng)越高，為游客所帶來的服務(wù)就越好、越專業(yè)，自然游客對旅游組織人員的服務(wù)也就更加滿意。而游客對旅行的滿意程度很大程度上會影響一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，由此來看，旅游組織人員的職業(yè)素養(yǎng)非常重要，而專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)必須要從學(xué)校抓起。

一、學(xué)校要加強對學(xué)生文化素養(yǎng)的提高

中職的學(xué)生未來會面臨兩個選擇：一是繼續(xù)深造，二是直接就業(yè)。就現(xiàn)狀來看，選擇直接就業(yè)的學(xué)生更多。因為相對來說，進入中職院校的學(xué)生文化課的成績不太好，都屬于被動選擇中職院校，學(xué)生文化基礎(chǔ)較薄弱，對學(xué)習(xí)也沒有太高的熱情，所以往往在教學(xué)上難度比較大。老師經(jīng)常會面臨學(xué)生無法約束的問題，而老師管教過于嚴厲或者方法不當，容易和學(xué)生發(fā)生矛盾。所以一些資歷比較深的老師可能會直接放棄對這部分學(xué)生的教育，而一部分年輕的老師則會由于經(jīng)驗不足對這部分學(xué)生的管理出現(xiàn)無從下手的局面。長此以往，社會對中職院校的學(xué)生產(chǎn)生一些不好的印象。這種風(fēng)評進一步導(dǎo)致許多學(xué)生不愿意選擇上中職院校，甚至有部分家長也抱有這樣的心態(tài)，認為與其送孩子進入這樣的院校，不如留在家里更加放心。社會越來越需要專業(yè)的技術(shù)從業(yè)者，但是我們的院校卻培養(yǎng)不出社會所需要的合格的技術(shù)型人才。為了改變這種現(xiàn)狀，對于中職院校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生，老師絕對不能抱有聽之任之的心態(tài)，不能對有問題的學(xué)生放任不管，要想辦法去約束學(xué)生、管理學(xué)生，幫助學(xué)生不斷進步，學(xué)好文化知識。因為只有具備最基本的文化知識，學(xué)生才能塑造出比較健全的人格和“三觀”，這不僅僅是學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)，也是未來成為一位優(yōu)秀的旅游業(yè)工作者的基礎(chǔ)。老師一定要重視和學(xué)生進行充分溝通，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，在正確認識中職院校和自己所學(xué)的專業(yè)之后，相信一定會更加堅定自己學(xué)習(xí)的信念，對未來的期望也會更高，自然就會更加努力。學(xué)生只有努力學(xué)習(xí)，才能更好地掌握文化知識和專業(yè)知識，才可以為未來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。對于學(xué)習(xí)旅游服務(wù)與管理的學(xué)生來說，想要學(xué)有所成，想要未來可以用自己所學(xué)的專業(yè)知識在行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，文化知識是非常重要的基礎(chǔ)。所以老師一定要讓學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，明白文化知識的重要性，全身心地投入學(xué)習(xí)，為專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)能力的提高打下堅實的基礎(chǔ)。

二、學(xué)校與相關(guān)企業(yè)開展深入合作

學(xué)校與企業(yè)的合作主要分為兩方面：一是指學(xué)生在校期間，進入相關(guān)的企業(yè)進行社會實踐；二是學(xué)校和企業(yè)合作，在學(xué)生畢業(yè)之后推薦學(xué)生去相關(guān)的企業(yè)進行實習(xí)，為學(xué)生提供更加廣闊的就業(yè)平臺。進行社會實踐，就是希望學(xué)生可以通過具體的實踐來感受自己所學(xué)習(xí)專業(yè)的魅力，提前適應(yīng)和熟悉自己將來要面對的工作和環(huán)境，讓學(xué)生更加了解自己所學(xué)的專業(yè)，同時也可以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。學(xué)?？梢越M織社會優(yōu)秀從業(yè)工作者與學(xué)生進行近距離接觸，向?qū)W生講述自己的親身工作經(jīng)歷，并向?qū)W生提供經(jīng)驗，相信會讓學(xué)生有很大的收獲。優(yōu)秀從業(yè)者的工作經(jīng)歷既可以讓學(xué)生感受到旅游服務(wù)從業(yè)人員對專業(yè)知識的依賴性，也可以體會到專業(yè)能力的重要性，從而讓學(xué)生對當下的學(xué)業(yè)安排和未來的就業(yè)規(guī)劃有比較清晰的認知。學(xué)生接觸優(yōu)秀的行業(yè)從業(yè)人員之后，會更加積極地投入專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。只有讓學(xué)生認識到自己的所學(xué)專業(yè)具有非常美好的前景，才能激發(fā)對所學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生可以明確按照自己所學(xué)的專業(yè)對未來就業(yè)進行規(guī)劃。優(yōu)秀的人是一面鏡子，既可以讓學(xué)生看到自己的未來，也可以讓學(xué)生看到自己當下的不足，為了成為更加優(yōu)秀的人，學(xué)生也會努力改正現(xiàn)階段的不足，朝著自己的目標不斷努力。學(xué)校和企業(yè)合作，讓學(xué)生在畢業(yè)之后進入企業(yè)進行實習(xí)目的是為了拓展學(xué)生的就業(yè)平臺，幫助學(xué)生更好地就業(yè)。中職生在畢業(yè)之后，因年紀小、社會經(jīng)驗比較欠缺，所以獨立找工作會比較困難。大部分的中職院校都會和相關(guān)企業(yè)合作，在學(xué)生畢業(yè)之后將學(xué)生分配到企業(yè)中去實習(xí)，如果實習(xí)期通過，學(xué)生就可以正式留在企業(yè)。對于旅游服務(wù)和管理專業(yè)的學(xué)生來說，一般分配的企業(yè)都會是與旅游相關(guān)的企業(yè)。學(xué)生在進入單位之后，特別是在逐漸接觸實際的工作之后，不僅可以更加自然地完成學(xué)校到社會的過渡，還可以學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合能力也會得到非常大的提升。這樣的實習(xí)對于旅游服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生來說是非常重要的，只有通過實習(xí)，他們才能切實認識到旅游業(yè)的具體情況，才能更好地判斷自己的能力是否足夠適應(yīng)這樣的工作，才能判斷自己是否需要繼續(xù)深造。中職階段的學(xué)生各方面都不太成熟，需要老師和學(xué)校的引導(dǎo)，才能正確認識自己所學(xué)的專業(yè)和自己未來要走的路。只有讓學(xué)生明白自己所學(xué)的專業(yè)是有用的、是重要的，學(xué)生才會重視學(xué)習(xí)，才會更好地掌握應(yīng)該掌握的文化知識和專業(yè)知識，而通過實際體驗，則是讓學(xué)生了解這個行業(yè)的最直接的方式。所以學(xué)校一定要重視對學(xué)生實踐活動的落實，在學(xué)習(xí)的過程中對自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)有具象的了解，知道自己努力學(xué)習(xí)之后未來都可以從事哪些工作。包括后續(xù)學(xué)生畢業(yè)之后安排實習(xí)企業(yè)，這些舉措都可以讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)旅游業(yè)的需求，迅速成為合格的甚至優(yōu)秀的旅游業(yè)服務(wù)人才。想要提高中職院校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，歸根結(jié)底是需要學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念并正視自己，在了解自己的專業(yè)之后，可以認真規(guī)劃自己的人生，樹立奮斗的目標，或者尋找一個優(yōu)秀的行業(yè)標桿，并為之努力奮斗、認真學(xué)習(xí)。通過學(xué)校提供的社會實踐機會，不斷提升自己的專業(yè)能力，并對自己的專業(yè)知識進行查漏補缺，最終可以順利進入旅游業(yè)，為中外游客帶來更好的旅行體驗。

參考文獻：

楊艷瑩.淺談中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)［J］.新紀實（學(xué)校體音美），2019，9（1）.

作者：楊小兵 單位：甘肅省張掖市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校