導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)村電子商務(wù)人才混合式教學(xué)模式研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：湖南省貧困地區(qū)因電子商務(wù)人才缺乏而需要加大力度培訓(xùn)，混合式教學(xué)模式因其線上+線下相結(jié)合的靈活性，可保持培訓(xùn)的長(zhǎng)期性、持續(xù)性、有效性。本文根據(jù)湖南貧困地區(qū)學(xué)員特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了混合式教學(xué)模式的實(shí)施步驟，并提出了幾點(diǎn)保障措施。

關(guān)鍵詞：湖南；貧困地區(qū)；農(nóng)村電子商務(wù)；混合式教學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，地處省級(jí)貧困縣的諸多“淘寶村”依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)銷(xiāo)售特色產(chǎn)品一躍成為銷(xiāo)售明星村，他們的“脫貧致富”展示了貧困落后地區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的巨大潛力。但湖南作為中部一個(gè)重要的省份，迄今為止所轄的貧困山區(qū)還沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)讓國(guó)人稱道的農(nóng)村電商品牌，還沒(méi)有一家在全省有影響力的農(nóng)村電商企業(yè)。農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的短缺一直是制約湖南貧困地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。加快農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)迫在眉睫。

一、混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的一種“線上”+“線下”的教學(xué)，即通過(guò)引進(jìn)E-learning教學(xué)來(lái)改進(jìn)面對(duì)面教學(xué)的不足，把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)，為學(xué)員提供更多的學(xué)習(xí)服務(wù)?；旌鲜浇虒W(xué)模式與傳統(tǒng)教育方式有區(qū)別，它是以人的感性經(jīng)驗(yàn)為認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，以具有意義性的感性材料為搭建要素，以傳授具象性和開(kāi)放性的知識(shí)為基本特征，既可以讓學(xué)員體驗(yàn)到意義和價(jià)值，又可解決因面授時(shí)間不足而引起的講授內(nèi)容不深入的問(wèn)題。

二、湖南貧困地區(qū)電子商務(wù)學(xué)員的特點(diǎn)分析

1.學(xué)員人數(shù)不多且較為分散。在湖南農(nóng)村地區(qū)，大部分的青壯年都已進(jìn)城務(wù)工，留下來(lái)的多是老弱病殘不太具備學(xué)習(xí)能力的人，一個(gè)村或者一個(gè)鄉(xiāng)只有為數(shù)不多的學(xué)習(xí)者有意愿進(jìn)行學(xué)習(xí)電子商務(wù)，且偏遠(yuǎn)山村村民居住地較為分散，多次組織集中面授課學(xué)習(xí)的難度較大。2.學(xué)習(xí)目的十分明確。自愿參加學(xué)習(xí)的學(xué)員多是有一定城市生活經(jīng)驗(yàn)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工或者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的中職、高職畢業(yè)生。他們學(xué)習(xí)的目的就是為了習(xí)得一技之長(zhǎng)，或?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的技巧或?qū)W習(xí)網(wǎng)店搭建的方法或?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣策略，然后將自己種植或當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品成功銷(xiāo)售出去，切實(shí)改善自己的生活狀況，推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展水平。3.學(xué)習(xí)積極性普遍較高。大部分學(xué)員基礎(chǔ)較差，但是他們的學(xué)習(xí)熱情相對(duì)很高，一般都會(huì)按照老師的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐過(guò)程中遇到問(wèn)題也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系老師。但是有的地方因基礎(chǔ)條件較差，也會(huì)影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。4.學(xué)員較為自卑。學(xué)員因生活環(huán)境相對(duì)閉塞，較其他地方缺少信息資訊交流。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在概念階段或有過(guò)少許應(yīng)用。在遇到問(wèn)題時(shí)比較容易退縮，往往認(rèn)為自己沒(méi)有能力掌握好這一技術(shù)本領(lǐng)。有時(shí)也怯于與其他學(xué)員交流、學(xué)習(xí)，處于固步自封狀態(tài)。

三、混合式教學(xué)模式實(shí)施的步驟

1.進(jìn)行學(xué)情分析。要培養(yǎng)適應(yīng)湖南貧困地區(qū)發(fā)展的農(nóng)村電子商務(wù)人才就需要對(duì)學(xué)員的情況進(jìn)行分析。一些是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他們比較熟悉當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。另一些是有志在農(nóng)村電商領(lǐng)域發(fā)展的思想活躍的年輕人，有些可能接觸過(guò)電子商務(wù)的基本理論、技能訓(xùn)練，但是對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品缺乏基本的認(rèn)知。培訓(xùn)講師需要根據(jù)不同的學(xué)習(xí)群體實(shí)施不同的培訓(xùn)計(jì)劃。2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容。因?qū)W(xué)員培訓(xùn)的時(shí)間有限，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要進(jìn)行政策解讀、賣(mài)點(diǎn)提煉、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)美工、平臺(tái)推廣、物流配送等6個(gè)主要方面的培訓(xùn)，包含“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)店（微店）開(kāi)設(shè)、寶貝詳情制作、圖片美化、SEO推廣等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)與推廣技術(shù)的應(yīng)用等一系列的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以有所側(cè)重、有所刪減、有所補(bǔ)充。（1）教材選擇：如某貧困地區(qū)學(xué)員人數(shù)較多，面授課程需要使用教材，要注意教材的選擇。因?qū)W員水平有別于中職、高職學(xué)生，在選擇教材時(shí)候應(yīng)該選擇側(cè)重于實(shí)踐、深入淺出的教材。這類(lèi)教材應(yīng)主要以項(xiàng)目式教學(xué)方式編排，類(lèi)似于辭典或工具指導(dǎo)書(shū)，當(dāng)他們遇到問(wèn)題時(shí)可以便于隨時(shí)查找相應(yīng)頁(yè)碼獲悉解決辦法。如果市面上找不到合適的教材，在條件允許的情況下建議編寫(xiě)一本適合他們學(xué)習(xí)的教材。（2）內(nèi)容篩選：如在培訓(xùn)頁(yè)面美工時(shí)，面授課重點(diǎn)講解設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。學(xué)員如果美工基礎(chǔ)較為薄弱，則只需告訴他們當(dāng)?shù)貛追N常見(jiàn)農(nóng)產(chǎn)品寶貝詳情設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該從哪些方面入手，給他們看優(yōu)秀店鋪?zhàn)鳛槭痉?，讓他們?duì)店鋪美工有大致的了解。在他們需要店鋪裝修時(shí)，只需要會(huì)在淘寶網(wǎng)挑選模板即可；在講解物流配送時(shí)，告知他們有哪些包裝材料、如何進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸、如何選擇快遞公司等。3.安排學(xué)習(xí)方式。（1）因?qū)W員集中授課難度較大，面授課程主要集中講解政策，手把手指導(dǎo)學(xué)員基本操作或是解決學(xué)員遇到的經(jīng)營(yíng)、美工方面的實(shí)際問(wèn)題，比較詳細(xì)的操作可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)現(xiàn)。（2）網(wǎng)絡(luò)課程的資源可以分為文本內(nèi)容和視頻資源兩種基本形式。文本內(nèi)容可以是基本理論、案例。視頻資源一般為短小精悍的微課。微課的時(shí)間需控制在5分鐘-10分鐘，在內(nèi)容側(cè)重選取技術(shù)性較強(qiáng)的操作視頻為佳，幫助農(nóng)民解決他們可能經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題。如：如何選擇適銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品、如何選擇增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌形象、如何推廣農(nóng)產(chǎn)品、如何進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、如何進(jìn)行促銷(xiāo)等。并需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。注意：在面授課開(kāi)班儀式上，一定要告訴學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的以及如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源等。4.課堂教學(xué)實(shí)施。因農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)作為一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，沒(méi)有嚴(yán)格的教學(xué)體系、教學(xué)安排，也沒(méi)有充足的資金用于開(kāi)展教學(xué)。不是每門(mén)課程都建有網(wǎng)絡(luò)課程，建議《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》、《網(wǎng)絡(luò)推廣》等重點(diǎn)課程建立網(wǎng)絡(luò)課程。在上課之前，給學(xué)員學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，課堂上通過(guò)實(shí)操、回答問(wèn)題等方式了解學(xué)生掌握的程度，實(shí)時(shí)解決學(xué)員遇到的問(wèn)題。5.進(jìn)行課后指導(dǎo)。（1）組建QQ群或者微信群各位培訓(xùn)講師組建QQ等虛擬群不僅可以聯(lián)絡(luò)學(xué)員的感情，還可以在群中開(kāi)展討論。如不方便建群，則可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源后附上聯(lián)系方式（電話號(hào)碼、微信或者QQ），方便學(xué)員隨時(shí)咨詢。（2）建立網(wǎng)絡(luò)課程討論區(qū)除了網(wǎng)絡(luò)資源與面授課程之外，每位學(xué)員遇到的問(wèn)題不一樣。建議在網(wǎng)絡(luò)課程中建有討論區(qū)方便學(xué)員隨時(shí)提問(wèn)。建有討論區(qū)的另一目的在于幫助培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)學(xué)員的疑惑集中在哪些方面，出現(xiàn)疑惑的原因在哪里。6.開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)。為了檢測(cè)學(xué)員的效果，培訓(xùn)講師需跟蹤了解實(shí)際情況，一方面多聽(tīng)來(lái)自學(xué)員的反饋評(píng)價(jià)，對(duì)課程內(nèi)容及授課方式予以優(yōu)化；另一方面實(shí)地指導(dǎo)，如果學(xué)員有網(wǎng)店，可以瀏覽網(wǎng)店，通過(guò)網(wǎng)站的建設(shè)及經(jīng)營(yíng)的情況掌握學(xué)員吸收知識(shí)、技能的程度，并可從專(zhuān)業(yè)的角度指出存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化措施。

四、混合式教學(xué)模式實(shí)施的保障措施

1.創(chuàng)造學(xué)習(xí)外部環(huán)境。（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)因農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，加之農(nóng)村的地域情況、市場(chǎng)特點(diǎn)等因素，農(nóng)村電商目前尚處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，有的地方尚未開(kāi)通寬帶網(wǎng)絡(luò)。需要政府加大投入力度，加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其具備網(wǎng)絡(luò)基本條件。（2）著力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍學(xué)員因基礎(chǔ)較差，自發(fā)學(xué)習(xí)效果欠佳，甚至有的家庭因沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法實(shí)踐所學(xué)知識(shí)，村委會(huì)可以提供場(chǎng)地、組織學(xué)員每個(gè)星期在固定的時(shí)間一起學(xué)習(xí)，還可成立幫扶小組，并指定組長(zhǎng)，督促學(xué)員在一討論、解決各自遇到的問(wèn)題。2.為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供支持。（1）組建網(wǎng)絡(luò)視頻資源制作團(tuán)隊(duì)雖然微課制作形式多樣，既可采取錄屏也可以拍攝視頻，但是都需要大量的時(shí)間進(jìn)行剪輯，部分培訓(xùn)講師雖然有較強(qiáng)的信息化教學(xué)基礎(chǔ)，能熟練制作微課視頻，但是農(nóng)村電子商務(wù)課程開(kāi)發(fā)難度大，且目前可參考的資料較少，很多素材都需要原創(chuàng)，因而課程設(shè)計(jì)也需要足夠的時(shí)間保證。建議成立一支專(zhuān)業(yè)的視頻制作團(tuán)隊(duì)協(xié)助培訓(xùn)講師做好網(wǎng)絡(luò)課程的錄制、編輯工作。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)制作出來(lái)的微課視頻形式變化多樣、格式基本統(tǒng)一、色彩協(xié)調(diào)一致，具有較強(qiáng)的吸引力。這樣也有利于培訓(xùn)講師收集更多更新的資料完善面授課和網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)。（2）搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)為方便學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，需要搭建網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)平臺(tái)。目前，可利用超星公司開(kāi)發(fā)的泛雅平臺(tái)資源或由政府牽頭自行建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，供培訓(xùn)講師學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)員個(gè)性化、自主學(xué)習(xí)的需要。3.招募一批有志于農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的講師。農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)需要長(zhǎng)期艱苦的實(shí)踐，需要招募一批有志于投身農(nóng)村電商的講師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也需要得到培訓(xùn)講師所在單位的認(rèn)可與支持。（1）講師團(tuán)隊(duì)的成員可以來(lái)源于高職院校也可是來(lái)自于企業(yè)一線崗位的能工巧匠。在面授課或開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程資源時(shí)，培訓(xùn)講師一定要保證有足夠的時(shí)間面授課和制作網(wǎng)絡(luò)課程，且要能立足實(shí)情，制定詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，突出重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)員有所收獲。在解決學(xué)員遇到的問(wèn)題時(shí)，要有足夠的耐心引導(dǎo)他們思考并解決問(wèn)題。（2）院校、企業(yè)要給培訓(xùn)講師一定的政策鼓勵(lì)他們培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。院?？梢赃m當(dāng)減免教師一定的教學(xué)工作量，企業(yè)可給員工多一些帶薪休假的時(shí)間給予補(bǔ)償，以此認(rèn)可培訓(xùn)講師的貢獻(xiàn)，也能保障他們有充裕的時(shí)間設(shè)計(jì)課程。4.激發(fā)學(xué)生持之以恒的學(xué)習(xí)熱情。（1）及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)員的基礎(chǔ)較為薄弱，在實(shí)踐初期，有的學(xué)員可能按部就班進(jìn)行操作，但是還是存在諸多解決不了的問(wèn)題，如果此時(shí)沒(méi)有人指點(diǎn)迷津，他們就會(huì)半途而廢。所以需要不斷激勵(lì)他們學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)引導(dǎo)他們按計(jì)劃完成規(guī)定的任務(wù)。（2）實(shí)踐多于理論在進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)置時(shí)，應(yīng)盡可能安排實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)員得到實(shí)操的機(jī)會(huì)。在實(shí)操過(guò)程中，學(xué)員獲得的成就感是他們保持學(xué)習(xí)熱情的強(qiáng)大動(dòng)力。特別是他們?cè)诔晒炗喌谝粏位蜾N(xiāo)售量突破自己期望時(shí)一定會(huì)大受鼓舞，堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心。

五、結(jié)束語(yǔ)

混合式教學(xué)模式采用線上線下混合式教學(xué)，體現(xiàn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合、職業(yè)教育與開(kāi)放教育的深度融合、線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下課堂教學(xué)的深度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這種新興的教學(xué)模式能夠指導(dǎo)湖南貧困地區(qū)電子商務(wù)從業(yè)人員適應(yīng)電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的發(fā)展，學(xué)到更多實(shí)用的知識(shí)技能。

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作者:曾玲 單位:湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院