導(dǎo)語：旅游導(dǎo)覽界面創(chuàng)新設(shè)計論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的研究基于情感體驗(yàn)的旅游導(dǎo)覽界面的創(chuàng)新設(shè)計。方法通過文獻(xiàn)研究法分析情感體驗(yàn)的相關(guān)研究現(xiàn)狀，并構(gòu)建基于情感體驗(yàn)的旅游導(dǎo)覽界面創(chuàng)新設(shè)計模型。依據(jù)模型從情境、體驗(yàn)開始、體驗(yàn)過程、體檢結(jié)果四方面進(jìn)行旅游導(dǎo)覽界面創(chuàng)新設(shè)計。并運(yùn)用設(shè)計實(shí)例具體闡明旅游導(dǎo)覽界面創(chuàng)新設(shè)計的實(shí)踐路徑。結(jié)論在生活變得機(jī)械化的時代，運(yùn)用情感體驗(yàn)理論對旅游導(dǎo)覽界面進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，將情感因素引入設(shè)計中，對于生活和設(shè)計都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：情感體驗(yàn);創(chuàng)新設(shè)計;界面設(shè)計;旅游導(dǎo)覽

在科技快速發(fā)展的今天，設(shè)計常常存在的問題是重技術(shù)輕設(shè)計。在生活隨著技術(shù)發(fā)展變得越來越機(jī)械化的今天，人們更加注重情感上的體驗(yàn)與互動。以用戶為中心，將情感因素與技術(shù)一同考慮，對于促進(jìn)設(shè)計創(chuàng)新與優(yōu)化，具有可操作性和實(shí)現(xiàn)性。在旅游過程中最重要的就是情感，導(dǎo)覽界面需要加入情感因素進(jìn)行設(shè)計。因此基于情感體驗(yàn)理論，從情感化設(shè)計的本能層、行為層、反思層3個層次對手機(jī)導(dǎo)覽界面創(chuàng)新設(shè)計進(jìn)行研究具有現(xiàn)實(shí)意義[1-2]。

一、情感體驗(yàn)相關(guān)概念及應(yīng)用現(xiàn)狀

情感體驗(yàn)是人——物——情境三者共同作用產(chǎn)生的，是一種交互性、情境性、綜合性的體驗(yàn)或感受。美國設(shè)計心理學(xué)家唐納德•諾曼著重研究人的情感與設(shè)計之間的關(guān)系，在《設(shè)計心理學(xué)3——情感化設(shè)計》(EmotionalDesign)一書中論述了情感對人的重要意義，并根據(jù)大量的實(shí)驗(yàn)研究，提出了人類情感體系的3個不同層次：本能層次、行為層次和反思層次[1-2]。以人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行“情感體驗(yàn)”設(shè)計，己成為設(shè)計界的流行趨勢。情感體驗(yàn)設(shè)計就是通過分析使用者的情感需求，讓使用者參與到設(shè)計過程中來，并在設(shè)計、使用等過程中理解情感體驗(yàn)的一種設(shè)計手段。情感體驗(yàn)理論目前廣泛應(yīng)用于界面設(shè)計、包裝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計等鄰域中。董好杰提出了從用戶的情感體驗(yàn)心理、操作邏輯和情感體驗(yàn)環(huán)境3個層次考慮體育競技類游戲APP界面的設(shè)計策略[3]；王冰迪等從情感體驗(yàn)角度出發(fā)，從滿足情感體驗(yàn)的本能層、行為層、反思層3個層次探討商品包裝的情感化設(shè)計[4]；殷羽等運(yùn)用故事板表達(dá)方式和情感體驗(yàn)設(shè)計理論方法對“拼傘”行為進(jìn)行分析，并展開智能雨傘設(shè)計[5]。目前國內(nèi)在旅游界面設(shè)計鄰域，以情感體驗(yàn)為主題進(jìn)行的設(shè)計研究較少，且缺乏應(yīng)用案例。隨著人們對旅游過程中情感因素的渴望，從情感體驗(yàn)角度出發(fā)，對旅游導(dǎo)覽界面進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，具有重要意義。

二、基于情感體驗(yàn)的旅游導(dǎo)覽界面創(chuàng)新設(shè)計模型構(gòu)建

羅茲、艾薩克森等學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)造性活動的發(fā)生是通過創(chuàng)造性的人格特征、創(chuàng)造性的操作過程、創(chuàng)造性的結(jié)果或成果以及創(chuàng)造性情境或環(huán)境四個要素之間的相互作用[6]。根據(jù)其提出的創(chuàng)造性系統(tǒng)模型及相關(guān)系統(tǒng)觀理論，構(gòu)建基于情感體驗(yàn)的旅游導(dǎo)覽界面設(shè)計創(chuàng)新模型（如圖1）。（一）創(chuàng)新設(shè)計情境。創(chuàng)新設(shè)計情境是設(shè)計的起始點(diǎn)也是設(shè)計終止點(diǎn)、檢驗(yàn)點(diǎn)。創(chuàng)新設(shè)計情境的核心作用就是為用戶的情感體驗(yàn)劃定范圍，是貫穿于整個情感體驗(yàn)層面的內(nèi)容[7]。這一方面要明確設(shè)計的使用者即可能使用設(shè)計的目標(biāo)人群；設(shè)計的核心功能；設(shè)計特色等三方面內(nèi)容。在開始設(shè)計之前，要明確創(chuàng)新設(shè)計情境定位，明確設(shè)計的使用者，為設(shè)計過程中用戶需求的挖掘劃定范圍；確定設(shè)計的核心功能，為設(shè)計時提供主要參照點(diǎn)，突顯設(shè)計的核心價值；定位設(shè)計特色，為設(shè)計時提供主要創(chuàng)新點(diǎn)方向，使其區(qū)別于其他設(shè)計。同時在設(shè)計完成后，創(chuàng)新設(shè)計情境的這三方面因素又成為檢驗(yàn)設(shè)計的準(zhǔn)則。設(shè)計的使用者、設(shè)計的核心功能、設(shè)計特色這三方面的共同點(diǎn)都是要充分把握用戶需求，關(guān)注用戶情感體驗(yàn)。（二）體驗(yàn)開始。體驗(yàn)開始起于用戶對設(shè)計的第一印象，是設(shè)計的直觀特征如色彩、形狀、尺寸等，其對應(yīng)的是情感化設(shè)計的本能層面[8]。這一層面重點(diǎn)是設(shè)計的物理特征，刺激用戶的生理本能做出反應(yīng)，通過用戶的眼、耳、鼻、舌等感官使用戶在視覺、聽覺、觸覺產(chǎn)生體驗(yàn)[9]。這一層面的體驗(yàn)屬于較低級的情感體驗(yàn)，但也是最直接的、效果最明顯的體驗(yàn)。在這一層面進(jìn)行設(shè)計時，從用戶的視覺、聽覺、觸覺以及其他感覺出發(fā)控制色彩、圖像、文字、聲音等設(shè)計要素，并施以一定的設(shè)計手法，進(jìn)而使用戶獲得良好的感官體驗(yàn)，滿足用戶的感官需求。（三）體驗(yàn)過程。體驗(yàn)過程強(qiáng)調(diào)的是用戶與設(shè)計成果之間的交互行為，其對應(yīng)的是情感化設(shè)計的行為層面[10]。這一層面設(shè)計的重點(diǎn)是設(shè)計的效能，即設(shè)計的可用性、功能性及易用性。設(shè)計的可用性即設(shè)計基本用途的實(shí)現(xiàn)。設(shè)計的功能性既關(guān)系著設(shè)計的核心價值，又關(guān)系著用戶的交互體驗(yàn)。其中核心功能往往對應(yīng)著主要實(shí)現(xiàn)的功能及用戶的主要需求。通過功能的拓展與優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)設(shè)計的多功能，滿足用戶的多方面需求，從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。設(shè)計的易用性是交互過程中操作的簡單性與易懂性，可以通過用戶分層，針對不同用戶的使用習(xí)慣、特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計?？傊?，體驗(yàn)過程中基于行為層的情感化設(shè)計，主要通過完成基本用途、功能的拓展與優(yōu)化、用戶的分層設(shè)計等設(shè)計要素來滿足用戶情感需求與交互需求。（四）體驗(yàn)結(jié)果。體驗(yàn)結(jié)果是對設(shè)計的物理特征、功能等的整體認(rèn)知，其對應(yīng)的是情感化設(shè)計的反思層面的內(nèi)容。優(yōu)秀的、具有創(chuàng)造力的設(shè)計往往要考慮到設(shè)計能夠達(dá)到引發(fā)記憶、引發(fā)思考、自我滿足的效果。人們往往去回憶那些對自己有意義或者引起自己感情波動的事或物，當(dāng)設(shè)計重新喚起用戶儲存的記憶時，設(shè)計的物理特征、功能及用戶的情感全部會重新顯現(xiàn)。因此能夠引起持久記憶的設(shè)計將用戶的情感體驗(yàn)推向了更高的層次。

作者:陳方園 單位:沈陽航空航天大學(xué)