導(dǎo)語(yǔ)：高校校園安全現(xiàn)狀調(diào)查分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］高校校園突發(fā)事件頻發(fā)，給學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)帶來(lái)巨大傷害。文章針對(duì)目前高校存在的安全事故頻出的現(xiàn)狀調(diào)查，分析引入大學(xué)生保險(xiǎn)機(jī)制在維護(hù)校園安全中心的必要性，以期解決相關(guān)問(wèn)題。

［關(guān)鍵詞］校園安全；大學(xué)生；保險(xiǎn)

十八大以來(lái)，新一屆黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體高度重視國(guó)家安全，并于2013年11月12日成立中央國(guó)家安全委員會(huì)，立志于走出一條具有中國(guó)特色的國(guó)家安全道路。高校校園安全既是國(guó)家安全系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，也關(guān)系到全體師生的切身利益，重視和反復(fù)強(qiáng)調(diào)校園安全應(yīng)該是高校的常態(tài)化工作的重要方面。面對(duì)一些可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的高校突發(fā)安全事件。本文針對(duì)性地提出引入大學(xué)生保險(xiǎn)作為護(hù)衛(wèi)高校校園安全的舉措之一。

一、高校校園安全現(xiàn)狀調(diào)查

為獲得全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，筆者“從高校校園安全的安全設(shè)施先狀、安全管理體系和安全保障體系”[1]三個(gè)方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷由23道選擇題和1道問(wèn)答題構(gòu)成，對(duì)遼寧石油化工大學(xué)、沈陽(yáng)工學(xué)院、沈陽(yáng)建筑大學(xué)三所大學(xué)的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)出紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷2100份，收回2085份，其中有效問(wèn)卷2068份，問(wèn)卷收回率為99.2%，問(wèn)卷有效率為98.4%，符合問(wèn)卷調(diào)查的原則，該樣本具有代表性。

（一）安全設(shè)施現(xiàn)狀

高校校園安全設(shè)施是校園安全系統(tǒng)的硬件，是物質(zhì)基礎(chǔ)。問(wèn)卷對(duì)學(xué)校的交通設(shè)施狀況、危險(xiǎn)物品管理及運(yùn)動(dòng)設(shè)施狀況進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在所調(diào)查的2068名在校大學(xué)生中，有22.3%的學(xué)生對(duì)學(xué)校目前的交通安全狀況感到擔(dān)憂。在所列舉的校園內(nèi)交通隱患選項(xiàng)中，83.4%的學(xué)生選擇校園內(nèi)缺少專職的交通管理人員，45.2%的學(xué)生選擇上下課高峰期學(xué)生不遵守右側(cè)通行規(guī)定，30.6%的學(xué)生選擇校外車輛進(jìn)出校園，42.4%的學(xué)生選擇汽車在校園內(nèi)車速過(guò)快。在對(duì)危險(xiǎn)物品管理狀況調(diào)查中。76.7%的學(xué)生對(duì)目前的學(xué)校危險(xiǎn)物品管理狀況感到滿意，但在被調(diào)查的學(xué)生中，只有35.6%的學(xué)生接受過(guò)關(guān)于實(shí)驗(yàn)所用藥品管理制度相關(guān)教育，在問(wèn)卷調(diào)查中,對(duì)于“你認(rèn)為學(xué)校在危險(xiǎn)物品管理中有哪些問(wèn)題存在”這一問(wèn)題，32.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校在處理實(shí)驗(yàn)室廢棄物品方面存在問(wèn)題，19.8%學(xué)生認(rèn)為學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安排在高層建筑中存在危險(xiǎn)，15.6%學(xué)生認(rèn)為學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的安全設(shè)施存在老舊問(wèn)題。在對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施安全狀況的調(diào)查中，9.6%的受調(diào)查學(xué)生認(rèn)為學(xué)校目前的運(yùn)動(dòng)設(shè)施存在安全隱患，77.4%的學(xué)生能夠在學(xué)校找到自己喜歡的運(yùn)功的設(shè)施和場(chǎng)所，65.8%的受調(diào)查學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒(méi)有定期對(duì)體育館、操場(chǎng)和體育器材進(jìn)行維修和檢修。

（二）安全管理體系現(xiàn)狀

安全管理體系是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要形成系統(tǒng)的協(xié)同作用，離不開(kāi)系統(tǒng)要素間的整合。本問(wèn)卷從治安、消防、心理、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急演練及救援五個(gè)方面對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。關(guān)于學(xué)校治安管理現(xiàn)狀調(diào)查顯示，86.7%的學(xué)生認(rèn)為走在校園里會(huì)產(chǎn)生安全感，4.9%的受調(diào)查學(xué)生選擇在自己的身邊發(fā)生過(guò)失竊打架賭博等治安事件，75.2%學(xué)生選擇了學(xué)校有專門治安管理隊(duì)伍并做到了定期巡邏、培訓(xùn)和演練，但只有15.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的治安管理能有效防范、解決校園內(nèi)的治安事件。在關(guān)于消防管理現(xiàn)狀的調(diào)查中，42.3%的被調(diào)查學(xué)生選擇聽(tīng)說(shuō)或者看見(jiàn)校園內(nèi)發(fā)生過(guò)消防安全事件，58.4%的學(xué)生選擇學(xué)校每學(xué)期都開(kāi)展一次以上的消防安全方面的教育和培訓(xùn)。關(guān)于造成消防安全事故的原因，78.6%的學(xué)生認(rèn)為是由于抱有僥幸心理造成的，10.2%的學(xué)生選擇在寢室使用過(guò)加熱棒、電熱毯和電熱鍋等違章電器。在關(guān)于心理安全狀況的調(diào)查中，58.5%的學(xué)生選擇學(xué)校有專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)存在，85.6%的學(xué)生選擇在大學(xué)期間接受過(guò)心理安全方面的測(cè)試，57.2%的學(xué)生選擇不知道有哪些調(diào)解不良情緒的方法，46.4%的學(xué)生選擇會(huì)抱怨生活的艱辛且有時(shí)會(huì)感到生活沒(méi)有希望，75.7%的學(xué)生選擇在臨近考試的時(shí)間會(huì)出現(xiàn)考前吃飯、休息異常等焦慮狀況。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全狀況的調(diào)查，學(xué)生在上網(wǎng)填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)，15.14%的人選擇會(huì)留在電話號(hào)碼，6.9%的人選擇會(huì)留下住址，5.4%的人選擇會(huì)留下身份證等其他證件號(hào)，4.5%的人選擇會(huì)留下銀行號(hào)。對(duì)于“在網(wǎng)上遇到投緣的網(wǎng)友您會(huì)選擇在現(xiàn)實(shí)中和他見(jiàn)面嗎”這一問(wèn)題，37.2%的學(xué)生選擇不管如何都不會(huì)，28.8%的學(xué)生選擇如果是同城的可以考慮見(jiàn)面，26.2%的學(xué)生選擇如果投緣且可以見(jiàn)面的話就會(huì)見(jiàn)面，7.98%的學(xué)生選擇不管如何都要見(jiàn)面。在關(guān)于應(yīng)急演練和救援的調(diào)查中，有4.8%的學(xué)生參加過(guò)消防地震演練，95.6%的學(xué)生選擇不知道學(xué)校關(guān)于地震消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。

（三）安全保障體系現(xiàn)狀

高效安全保障體系是高校出現(xiàn)安全事件之前，關(guān)于校園安全管理規(guī)章制度的建設(shè)、宣傳及安全文化的構(gòu)建，同時(shí)包含安全事件發(fā)生之后學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校及政府如何利用學(xué)生保險(xiǎn)和諧解決善后事宜。問(wèn)卷從高校安全管理制度、安全文化建設(shè)和大學(xué)生保險(xiǎn)三方面進(jìn)行了調(diào)查。在關(guān)于高校安全管理制度現(xiàn)狀的調(diào)查中，10.4%的學(xué)生選擇熟知學(xué)校關(guān)于安全管理方面的規(guī)章制度，37.2%的學(xué)生選擇對(duì)大多數(shù)安全管理制度了解，52.4%的學(xué)生選擇對(duì)學(xué)校關(guān)于安全管理方面的規(guī)章制度不太了解，83.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校能夠定期開(kāi)展校園安全管理方面的宣傳教育。在關(guān)于高校安全文化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查中，56.7%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的安全教育形式枯燥乏味，希望開(kāi)展多種形式的安全教育活動(dòng)，34.7%的學(xué)生愿意參加消防地震等應(yīng)急演練活動(dòng)，18.6%的學(xué)生愿意參加安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，40.5%的學(xué)生不愿意參加任何形式的安全活動(dòng)。在關(guān)于大學(xué)生保險(xiǎn)方面的調(diào)查中，96.6%的學(xué)生在校期間參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)，12.1%的學(xué)生排斥大學(xué)生商業(yè)保險(xiǎn)，47.6%的學(xué)生對(duì)大學(xué)生商業(yè)保險(xiǎn)沒(méi)有概念。在被調(diào)查的學(xué)生中，認(rèn)為基本醫(yī)療保險(xiǎn)存在問(wèn)題的，有46.8%學(xué)生選擇基本醫(yī)療保險(xiǎn)沒(méi)有意外傷亡及疾病身故方面的賠償，32.1%學(xué)生選擇醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷門檻高。

二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果綜合分析

從安全設(shè)施的調(diào)查數(shù)據(jù)看，在高校的交通設(shè)施方面，學(xué)生對(duì)校園交通安全狀況有較高的要求，集中表現(xiàn)在一方面是缺少專職的交通問(wèn)題管理人員，另一方面希望學(xué)校嚴(yán)格控制校外人員和車輛進(jìn)出校園。分析其原因有以下幾個(gè)方面：（1）學(xué)校對(duì)校園交通安全沒(méi)有給予足夠的重視，校園內(nèi)雖有時(shí)有輕微交通事故發(fā)生，但罕有惡性重大交通事故發(fā)生；（2）伴隨國(guó)家事業(yè)單位人事制度改革和市場(chǎng)化用工制度的完善，學(xué)校對(duì)保衛(wèi)部門的保安人員編制、工資、保險(xiǎn)等方面的限制，使配備專職交通管理人員受到限制；（3）長(zhǎng)期以來(lái)高級(jí)校園都被視為城市中的花園，校外周邊人員習(xí)慣于在校園內(nèi)外經(jīng)商、健身、游玩，導(dǎo)致校園外部人員、車輛成分復(fù)雜。在危險(xiǎn)物品管理調(diào)查中，問(wèn)題主要有兩個(gè)方面，其一是學(xué)校、教師在學(xué)校實(shí)驗(yàn)化學(xué)物品管理規(guī)定方面的宣傳和教育力度不足；另一方面是學(xué)校在實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃設(shè)計(jì)上，對(duì)安全因素思考不周全。在學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施安全狀況的調(diào)查中，可以看到高校在對(duì)校園內(nèi)體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施的建設(shè)投入上，能夠得到學(xué)生的認(rèn)同，但在日常設(shè)施維護(hù)上，還沒(méi)有形成規(guī)范的制度，存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，應(yīng)該由專業(yè)的部門把每年定期檢修和日常維護(hù)結(jié)合起來(lái)，避免安全事件的出現(xiàn)。在關(guān)于安全管理體系現(xiàn)狀的調(diào)查中，問(wèn)卷主要對(duì)五個(gè)方面著重調(diào)查。從校園治安管理狀況調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們能夠看到，學(xué)生對(duì)校園治安秩序和整頓有較高的期盼，對(duì)目前高校校園保衛(wèi)部門預(yù)防和破獲校園治安案件能力方面信心不足。因此，高校應(yīng)該在校園內(nèi)一方面要科學(xué)布置監(jiān)控設(shè)施，另一方面在保衛(wèi)人員上，既要提高已有安保人員的素質(zhì)，又要引進(jìn)專業(yè)人才，并與政府、警察、安全、消防部門形成聯(lián)防機(jī)制，有效護(hù)衛(wèi)校園安全。在校園消防管理現(xiàn)狀的調(diào)查中，能夠看到學(xué)校對(duì)消防安全教育給予了足夠的重視，能夠做到警鐘長(zhǎng)鳴，但仍不能引起學(xué)生的足夠關(guān)注，有很多學(xué)生仍然持有僥幸心理，使用違章電器，存在消防隱患。對(duì)此我們要看到兩個(gè)方面：一方面學(xué)生有使用各種電器的需要，尤其是冬季來(lái)臨時(shí)寢室供暖溫度低和提供熱水設(shè)施遠(yuǎn)離寢室等客觀情況的存在，對(duì)此學(xué)校后勤部門應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適宜居的生活環(huán)境，從根源上消除學(xué)生對(duì)違章電器的需要，進(jìn)而消除消防隱患；另一方面，在消防知識(shí)宣傳的方式方法上也要多動(dòng)腦筋，經(jīng)常組織開(kāi)展一些大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，讓更多的大學(xué)生能有興趣親身參與到形式多樣的活動(dòng)中，使消防知識(shí)自覺(jué)成為大學(xué)生的言行，走進(jìn)學(xué)生的思想中。在學(xué)生心理安全調(diào)查中，能夠看到當(dāng)今大學(xué)生在遭遇新生階段不適應(yīng)、情感、人際交往、學(xué)業(yè)、就業(yè)等問(wèn)題時(shí)，會(huì)出現(xiàn)焦慮癥、恐懼癥、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題，對(duì)此高校要給予足夠的重視，不僅要單單設(shè)立心理咨詢的機(jī)構(gòu)，更要配備充足的心理咨詢醫(yī)師，購(gòu)買先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生、焦點(diǎn)事件、敏感時(shí)間段，及時(shí)化解學(xué)生心理疾患，定期開(kāi)展多種形式的宣傳教育，使學(xué)生掌握科學(xué)的應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題方式、方法。在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀調(diào)查中，顯示出大學(xué)生對(duì)通過(guò)電腦、智能手機(jī)等設(shè)備登錄互聯(lián)網(wǎng)的依賴，同時(shí)缺少閱歷卻熱血的學(xué)生往往會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)欺詐者狩獵的目標(biāo)。高校在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面采取的防控措施較多，但對(duì)網(wǎng)路安全上的教育和疏導(dǎo)工作卻顯得不足。在應(yīng)急演練和救援方面，高校雖然會(huì)舉行消防演練，但在演練的周期及參與人員覆蓋率上要進(jìn)一步提高，“5·12”汶川大地震中桑棗中學(xué)和“4·14”玉樹(shù)地震中玉樹(shù)縣第一民族中學(xué)無(wú)一傷亡的例子充分說(shuō)明了地震應(yīng)急演練的重要性[2]。

三、引入大學(xué)生保險(xiǎn)護(hù)衛(wèi)高校校園安全

從以上的問(wèn)卷調(diào)查中，不難看到大學(xué)校園已不再是“安全島”，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種威脅大學(xué)生人身安全的突發(fā)意外事件，那么在處理這類事件過(guò)程中，單純地依靠高校的人力、物力和財(cái)力救助此類事件時(shí)越來(lái)越顯出其力有不及。目前國(guó)外歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)在救助此類問(wèn)題時(shí)不會(huì)過(guò)多介入，其中有值得我們借鑒的地方，如，美國(guó)政府在提供大學(xué)生社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的同時(shí)，還鼓勵(lì)大學(xué)生參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；學(xué)生醫(yī)療費(fèi)用支付手續(xù)簡(jiǎn)便，醫(yī)療費(fèi)由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司向醫(yī)院直接支付，就醫(yī)選擇多樣，保費(fèi)支付方式靈活，醫(yī)療保險(xiǎn)的保障范圍廣泛[3]。英國(guó)對(duì)所有大學(xué)生，包括外國(guó)留學(xué)生，實(shí)行國(guó)民衛(wèi)生保健體系（NHS），提供免費(fèi)或部分免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)[4]。德國(guó)規(guī)定大學(xué)就讀的本國(guó)和外國(guó)學(xué)生都必須參加醫(yī)療保險(xiǎn)，要求注冊(cè)入學(xué)時(shí)，學(xué)生必須提交醫(yī)療保險(xiǎn)證明，若沒(méi)有該證明，學(xué)生不能注冊(cè)[5]。2008年我國(guó)國(guó)務(wù)院辦公廳了《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，決定將大學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍，就此拉開(kāi)了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和各個(gè)商業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)入校園保險(xiǎn)市場(chǎng)的序幕。這幾年來(lái)，在大學(xué)生保險(xiǎn)進(jìn)入高校的過(guò)程中，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到以下兩個(gè)方面問(wèn)題。

（一）引入大學(xué)生保險(xiǎn)機(jī)制后的成效

1.保障高校教學(xué)秩序，減輕賠償經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)大學(xué)生在校期間發(fā)生意外傷害事故后，受傷害學(xué)生或其家長(zhǎng)往往會(huì)追究學(xué)校責(zé)任，或通過(guò)法律途徑將高校告上法庭，要求學(xué)校承擔(dān)民事責(zé)任，或無(wú)理糾纏校方，通過(guò)干擾正常的教學(xué)秩序，要求高校給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。當(dāng)大學(xué)生保險(xiǎn)進(jìn)入高校后，保險(xiǎn)公司第三方的介入，既減輕了高校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序，又使受到傷害的學(xué)生和家長(zhǎng)能夠得到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.減輕大學(xué)生及家庭的經(jīng)濟(jì)和精神壓力。以往在處理大學(xué)生意外傷害事故過(guò)程中，時(shí)常由于經(jīng)濟(jì)原因而面臨困境，給受傷害的大學(xué)生及其家庭帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)。大學(xué)生參保后，既可以通過(guò)社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)解決部分醫(yī)療費(fèi)用，又能通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)再次報(bào)銷剩余醫(yī)療費(fèi)用，使大學(xué)生及家庭只需承擔(dān)很小一部費(fèi)用。同時(shí)商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷門檻低、報(bào)銷險(xiǎn)種多、報(bào)銷費(fèi)用多，部分彌補(bǔ)了社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的不足之處。3.有利于高校開(kāi)展豐富多彩社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。引入大學(xué)生保險(xiǎn)進(jìn)入高校，一方面有利于更好地處理高校安全事故，另一方面有利于轉(zhuǎn)變高校組織學(xué)生活動(dòng)“畏首畏尾”的局面，能夠減輕高校因?qū)W生意外傷害事故帶來(lái)的精神和經(jīng)濟(jì)壓力，促使師生能在校園內(nèi)外更廣闊的天地中，盡可能地組織大學(xué)生喜愛(ài)的各種活動(dòng)。4.有利于形成全民保險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。“未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，很大程度上取決于當(dāng)代大學(xué)生在大學(xué)時(shí)期形成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和保險(xiǎn)意識(shí)。大學(xué)生在社會(huì)組成上屬于一個(gè)特殊群體：他們雖然成年進(jìn)入社會(huì)，卻又沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；他們雖然學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，創(chuàng)新活力極強(qiáng)，卻沒(méi)有足夠的資金供其實(shí)踐，導(dǎo)致當(dāng)前大學(xué)生商業(yè)保險(xiǎn)的投保情況并不理想?！盵6]大學(xué)生保險(xiǎn)進(jìn)入高校后，既推動(dòng)了全民保險(xiǎn)意識(shí)的逐步形成，又在客觀上推進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。使百姓從遇事找政府，轉(zhuǎn)變?yōu)檎曳?、找市?chǎng)、找保險(xiǎn)公司。

（二）大學(xué)生保險(xiǎn)仍存在的問(wèn)題

1.高校保險(xiǎn)宣傳不夠，大學(xué)生保險(xiǎn)意識(shí)薄弱。目前全民保險(xiǎn)意識(shí)依然薄弱，大學(xué)生入學(xué)前對(duì)保險(xiǎn)了解甚少，入學(xué)后高校對(duì)大學(xué)生保險(xiǎn)宣傳不夠重視，許多大學(xué)生認(rèn)為自己身體健康，沒(méi)有必要參加保險(xiǎn)，尤其是農(nóng)村貧困學(xué)生受經(jīng)濟(jì)影響不愿投保。高校應(yīng)當(dāng)在入學(xué)教育時(shí)重點(diǎn)宣傳保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí)，讓大學(xué)生了解相關(guān)保險(xiǎn)的入保程序、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策規(guī)定等，不能將保險(xiǎn)宣傳局限為僅是某個(gè)部門發(fā)發(fā)宣傳單的事，可通過(guò)講座、選修課、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)大學(xué)生的保險(xiǎn)意識(shí)。2.保險(xiǎn)公司咨詢和理賠服務(wù)質(zhì)量差。大學(xué)生保險(xiǎn)多由高校代辦，保險(xiǎn)公司每年定期收錢，卻沒(méi)有委派專業(yè)的工作人員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行宣傳服務(wù)，大學(xué)生發(fā)生意外事故時(shí)理賠手續(xù)復(fù)雜、索賠困難、賠付時(shí)間長(zhǎng)。高校作為大學(xué)生保險(xiǎn)的代辦方，應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇服務(wù)質(zhì)量高的保險(xiǎn)公司投保，對(duì)保險(xiǎn)公司在咨詢、理賠手續(xù)、理賠時(shí)間等方面做出明確的要求，同時(shí)班主任老師要提醒學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)相關(guān)資料、各種票據(jù)妥善保管，以便報(bào)銷。3.大學(xué)生參加商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率低，遭遇重大疾病和意外事件時(shí)報(bào)銷比例及數(shù)額杯水車薪，無(wú)法滿足實(shí)際需求。我國(guó)關(guān)于基本醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)都采取自愿原則，基本醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行多年社會(huì)認(rèn)可度高，大學(xué)生受社會(huì)、家庭影響參加基本醫(yī)療險(xiǎn)率較高，相反參保商業(yè)保險(xiǎn)的大學(xué)生不多，然而發(fā)生重大意外疾病和事件時(shí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷比例和數(shù)額有限，不能滿足大學(xué)生及家庭的需求，高校要鼓勵(lì)大學(xué)生參加商業(yè)保險(xiǎn)，利用商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種多、涵蓋范圍廣、賠付金額多的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)基本醫(yī)療保險(xiǎn)沒(méi)有涵蓋所有人身傷害的缺點(diǎn)，增強(qiáng)大學(xué)生抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

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作者：孟祥瑞 侯麗萍 單位：遼寧石油化工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院