企業(yè)市場營銷創(chuàng)新分析

時(shí)間:2022-08-08 09:49:42

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企業(yè)市場營銷創(chuàng)新分析

一、企業(yè)市場營銷創(chuàng)新概述

(一)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的定義。在信息化高速發(fā)展的今天,現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷一般認(rèn)為是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來進(jìn)行營銷的一種手段,企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新是為了能夠滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,借助電子技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)來更好地服務(wù)于消費(fèi)者。在市場營銷的創(chuàng)新過程中出現(xiàn)了新的營銷形式,創(chuàng)造出了各種各樣的產(chǎn)品包裝或其他形式來吸引消費(fèi)者的關(guān)注。一般采用的創(chuàng)新形式都具有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是廣告營銷增加產(chǎn)品的知名度,采用消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品利用其特點(diǎn)進(jìn)行大量宣傳。二是采用新的推銷產(chǎn)品的行為來吸引消費(fèi)者的關(guān)注方式越新穎越容易引起消費(fèi)者的關(guān)注。三是開辟產(chǎn)品的新市場,這就屬于營銷的一種創(chuàng)新,大膽挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域使產(chǎn)品在其他的領(lǐng)域擁有一定的知名度。(二)企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的重要性如今,已經(jīng)有越來越多的跨國公司進(jìn)駐到我國,使我國企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何增加我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)前急需解決的問題。企業(yè)的營銷管理理念不同于企業(yè)的內(nèi)部管理,它會隨市場發(fā)生變化,企業(yè)需要根據(jù)外在環(huán)境的變化不斷地進(jìn)行營銷理念的創(chuàng)新,使企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)市場的變化。因?yàn)椋髽I(yè)在發(fā)展的過程中也需要進(jìn)行產(chǎn)品、知識的創(chuàng)新,如果想要在激烈的市場競爭中脫穎而出就需要提前抓住先機(jī),時(shí)刻保持創(chuàng)新意識,保證消費(fèi)者的關(guān)注度和新鮮度,這樣可以拓寬企業(yè)的機(jī)遇,促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)的市場營銷管理

(一)以用戶需求為導(dǎo)向,關(guān)注產(chǎn)品銷售。目前,市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展,甚至是決定國家經(jīng)濟(jì)命脈的決定性因素。面對不同的客戶群體,企業(yè)需要進(jìn)行重點(diǎn)分析,根據(jù)客戶的不同需求,制定出完善的銷售系統(tǒng),既要穩(wěn)固老客戶,又要開發(fā)新客戶。當(dāng)消費(fèi)者達(dá)到一定的購買量時(shí)采取價(jià)格優(yōu)惠政策。另外,可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺,將營銷面向國際,擴(kuò)展國外消費(fèi)群體,注重技術(shù)的研究,提高產(chǎn)品的附加值,擴(kuò)大營銷收益。(二)以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。企業(yè)在實(shí)行營銷管理的過程中要始終以市場為導(dǎo)向,關(guān)注市場的變化,對市場進(jìn)行分析,針對可能發(fā)生的問題提前制定解決方案。企業(yè)要始終將對市場的動(dòng)態(tài)預(yù)測作為生產(chǎn)經(jīng)營中的頭等大事,在激烈的市場競爭中掌握主動(dòng)權(quán),及時(shí)調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。要建立銷售平臺,做好宣傳工作,提高企業(yè)的影響力。(三)實(shí)施廣告營銷策略。在營銷管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)的廣告營銷策略,面對如今較為激烈的市場環(huán)境,廣告已經(jīng)成為營銷中十分重要的一個(gè)手段,在營銷中占有非常高的地位,廣告效應(yīng)也給企業(yè)帶來較大的收益。國內(nèi)外一些大型的企業(yè),都比較重視廣告營銷。廣告業(yè)在我國起步的時(shí)間較晚,但是發(fā)展卻十分迅速,企業(yè)也越來越重視廣告的發(fā)展,通過廣告宣傳,能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

三、企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究中存在的問題

(一)營銷觀念落后,創(chuàng)新管理方法過于追求形式。市場營銷本身就是一門藝術(shù),它需要多個(gè)部門之間的配合,每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都是緊密相連的關(guān)系。但是我國目前企業(yè)的營銷還只是停留在銷售業(yè)績的階段,不太關(guān)注產(chǎn)品的售后工作,導(dǎo)致企業(yè)的信譽(yù)度下降。銷售人員為了完成個(gè)人業(yè)績,總是忽視團(tuán)隊(duì)之間的相互協(xié)作,且銷售部門與其他部門之間的聯(lián)系度不高,這些做法都是不可取的。企業(yè)的市場營銷要求所有的部門之間都能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn),加強(qiáng)員工之間的交流與合作,才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。企業(yè)的市場營銷不僅是營銷觀念比較落后,其創(chuàng)新管理方法也過于追求形式化,營銷創(chuàng)新工作也只是停留在表面,沒有深刻認(rèn)識到營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵,只是對營銷創(chuàng)新的生搬硬套和盲目模仿借鑒,這也是企業(yè)營銷創(chuàng)新管理不能實(shí)現(xiàn)更多發(fā)展的原因。另外,我國部分企業(yè)并不重視營銷創(chuàng)新工作,也使得營銷創(chuàng)新不能得到較快的發(fā)展。(二)缺乏高層營銷管理人員。盡管企業(yè)都比較重視市場營銷,但是并沒有做好市場營銷的人員配置工作,企業(yè)都是將市場營銷的重?fù)?dān)壓在了銷售部門上,沒有高層營銷管理人員,造成市場營銷工作缺乏一定的協(xié)調(diào)性。高層營銷管理人員的缺失將會給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的問題。例如,企業(yè)的營銷缺乏方向性的指導(dǎo);很多營銷決策的進(jìn)展較為緩慢;企業(yè)的營銷資源沒有進(jìn)行合理的整合等。以致企業(yè)的整個(gè)營銷系統(tǒng)都將缺少戰(zhàn)略性,甚至對企業(yè)的信譽(yù)也會產(chǎn)生一定的影響。(三)忽視網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分,網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。大部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,使企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系更加密切。然而一些企業(yè)卻沒有利用好這一途徑,通過互聯(lián)網(wǎng)人們可以獲得更多的同質(zhì)性商品,消費(fèi)者的選擇更多,企業(yè)如果沒有做好營銷工作,將會失去大量的消費(fèi)群體。(四)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識。大部分企業(yè)在經(jīng)營的過程中始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益為先,然而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下,一些企業(yè)一味追求短期的經(jīng)濟(jì)效益不利于企業(yè)的長期發(fā)展。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)作為知識經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,創(chuàng)新能力中比較重要的環(huán)節(jié)是營銷創(chuàng)新。而大多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新意識不足,面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,營銷模式只能“生搬硬套”,不能結(jié)合自身的實(shí)際情況,制定合適的創(chuàng)新營銷模式,企業(yè)終將會被時(shí)代所淘汰。

四、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的建議策略

企業(yè)的市場營銷管理主要是對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)和促銷等內(nèi)容的管理,是企業(yè)和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)順利交換的過程,科學(xué)合理的市場營銷管理工作能夠提升企業(yè)的效益,在進(jìn)行企業(yè)市場營銷管理工作中要做好以下幾點(diǎn)工作:(一)保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是市場營銷工作的關(guān)鍵,高質(zhì)量的產(chǎn)品才能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,只有企業(yè)的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的好評和青睞,才能使企業(yè)在市場中占有較高的份額。企業(yè)在生產(chǎn)過程中要始終以產(chǎn)品的質(zhì)量為先,加強(qiáng)對生產(chǎn)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制,確保產(chǎn)品的質(zhì)量,提升企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。(二)建立完善、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷工作中非常重要的環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)商品的快速流通。因此,企業(yè)要建立完善、高效的營銷網(wǎng)絡(luò),并在企業(yè)內(nèi)部樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場需求來進(jìn)行人員的配置,最終形成多角度、多層次、平面立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)。擴(kuò)大客戶群體,不斷開發(fā)新的營銷模式,提升企業(yè)產(chǎn)品在市場中的占有率。(三)引進(jìn)新的管理技術(shù)。技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的立足之本,因此始終保持企業(yè)技術(shù)的先進(jìn)性,以技術(shù)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。目前,已經(jīng)有越來越多的科技產(chǎn)品進(jìn)入人們的日常生活,人們也逐漸開始重視產(chǎn)品的使用值。因此,在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中要重視產(chǎn)品的科技含量,使產(chǎn)品占有更大的市場份額,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展,使企業(yè)始終走在行業(yè)的前列。(四)強(qiáng)化營銷管理,創(chuàng)新營業(yè)組織。盡管企業(yè)非常重視營銷工作,但是大部分企業(yè)的營銷重?fù)?dān)都由銷售部門來承擔(dān),缺乏企業(yè)高層的營銷管理,這樣就會導(dǎo)致營銷工作缺乏一定的協(xié)調(diào)性,從而降低企業(yè)的營銷效果。因此,企業(yè)要根據(jù)市場的特點(diǎn),建立完善體系,明確營銷工作中的責(zé)任,使?fàn)I銷工作中的分工更加合理,充分發(fā)揮企業(yè)市場營銷的優(yōu)勢,吸引更多的消費(fèi)者,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。(五)建立專業(yè)的營銷隊(duì)伍。企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新離不開專業(yè)化的營銷隊(duì)伍,企業(yè)在進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新研究時(shí),需要完善營銷隊(duì)伍的專業(yè)性。營銷隊(duì)伍不僅要具備專業(yè)化、正規(guī)化的營銷人員,還需要有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者,并加強(qiáng)管理制度。對每一個(gè)營銷人員的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分,發(fā)揮員工的聰明才智,做到人力資源的合理配置,使人力資源在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮最大的功效。

五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷模式的創(chuàng)新方法

(一)建立產(chǎn)品信息交流平臺。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售額,將生產(chǎn)中的產(chǎn)品全部銷售出去,需要對客戶進(jìn)行詳細(xì)的分析,了解客戶的需求情況。為此,企業(yè)可以建立產(chǎn)品信息交流平臺,加強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的交流溝通,全面了解客戶對產(chǎn)品提出的建議,并開啟用戶集聚模式,提升產(chǎn)品信息的傳播速度,使更多的客戶認(rèn)識到企業(yè)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)可以通過微信、微博等公眾平臺,完善產(chǎn)品的搜索機(jī)制,以品牌名命名,使客戶可以快速地搜索到產(chǎn)品的相關(guān)信息,并通過微信公眾號了解企業(yè)的產(chǎn)品。另外,企業(yè)可以增加宣傳工作,在海報(bào)宣傳上可以印刷產(chǎn)品的二維碼,方便客戶掃描關(guān)注。同時(shí),為了提高客戶對產(chǎn)品的關(guān)注度,企業(yè)可組織相關(guān)的產(chǎn)品評選活動(dòng),向客戶推薦新品,并對積極轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品信息的客戶予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。(二)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)想要提升銷售額,需要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展趨勢,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道,使企業(yè)能夠獲得更多的利潤。為了拓寬銷售渠道,企業(yè)要加強(qiáng)和網(wǎng)站之間的合作,目前,銷售型網(wǎng)站非常多,并不是所有的網(wǎng)站都適合每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)要針對自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的網(wǎng)站以及物流運(yùn)輸方式。例如,農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站,可加強(qiáng)阿里巴巴、郵政、農(nóng)商之間的合作,將部分小賣部打造成農(nóng)商便民服務(wù)站,打破“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品出村”的限制,拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。另外,為了更加吸引客戶,在新產(chǎn)品的推送中,企業(yè)可在相關(guān)的平臺上介紹該產(chǎn)品的價(jià)格、性能,給客戶帶來視覺沖擊。企業(yè)還要開通24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)解決客戶在產(chǎn)品購買中遇到的問題,這樣不僅提升了客戶的滿意度,還能在一定程度上增加企業(yè)的銷售額,從而實(shí)現(xiàn)一舉兩得。(三)提高用戶的忠誠度。在眾多的商品選擇中,想要提升客戶的忠誠度是非常重要的。為此,企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中,需要對客戶進(jìn)行細(xì)分,了解客戶的需求,收集客戶對產(chǎn)品的建議,引導(dǎo)客戶關(guān)注新產(chǎn)品。在營銷管理中,企業(yè)首先要確定分區(qū)市場營銷的目標(biāo),確保完成月度、季度和年度的銷售任務(wù),并保證業(yè)務(wù)人員和管理人員相對應(yīng),確保將管理工作落到實(shí)處。在價(jià)格方面,對于忠誠用戶,要制定一定的價(jià)格優(yōu)惠政策,對于經(jīng)銷商,企業(yè)要統(tǒng)一制定二次分銷的價(jià)格,防止發(fā)生兩次分銷價(jià)格不同而產(chǎn)生問題。此外,在客戶信用管理方面,要加強(qiáng)管理力度,時(shí)刻關(guān)注客戶的經(jīng)濟(jì)情況,防止因客戶資質(zhì)問題而影響產(chǎn)品的銷售。(四)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高服務(wù)水平。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的市場營銷也將面臨一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),這就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的弊端。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),要注意規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),首先從產(chǎn)品的質(zhì)量入手,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證投放到市場中的產(chǎn)品沒有任何的瑕疵,還要完善產(chǎn)品質(zhì)量的檢測機(jī)制,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,提升客戶對產(chǎn)品的信任度。另外,企業(yè)在選擇合作方時(shí)也要注意進(jìn)行嚴(yán)格的審查工作,規(guī)避經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),通過完善的市場監(jiān)督管理機(jī)制,明確企業(yè)在市場營銷中的規(guī)則和要求,對自身存在的不規(guī)范行為要進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn),確保企業(yè)的健康發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場逐漸開放,企業(yè)將會面臨更多的競爭對手,想要從眾多的競爭對手中脫穎而出,就需要做好企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新工作。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),結(jié)合線上、線下的營銷方式,制定出符合自身發(fā)展的營銷方案,使企業(yè)的市場營銷管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。這不僅可以提升企業(yè)的銷售額,還可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中占有更多的市場份額,獲得更多的利潤,提升客戶的忠誠度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。另外,企業(yè)還要不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,用新工藝、新理念不斷開發(fā)新產(chǎn)品,使企業(yè)始終處于行業(yè)的前列。企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究在企業(yè)發(fā)展過程中需要投入更多的精力,才能更好地提升企業(yè)的發(fā)展。

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作者:段彥輝 單位:廣州松田職業(yè)學(xué)院