導(dǎo)語：物業(yè)代收電費的防控探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：孫紅艷曹瑜朱宇張雅娣工作單位：淄博供電公司

（1）建立物業(yè)公司電費回收預(yù)警制度。供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)公司上繳電費中存在的問題，確定預(yù)警內(nèi)容，并且要隨時了解各物業(yè)公司的經(jīng)營狀況、信譽情況、與業(yè)主之間的合作情況，一旦發(fā)現(xiàn)可能影響到電費繳納的不利情況時，應(yīng)立即采取相關(guān)措施。（2）對物業(yè)公司繳費信譽劃分等級。供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和歷史繳費記錄，建立物業(yè)公司動態(tài)的繳費信譽等級評級評價，更加有針對性地開展電費回收工作。（3）推廣電費擔(dān)保，執(zhí)行銀行存單質(zhì)押。銀行存單質(zhì)押應(yīng)在供電部門指定的銀行先以該單位名稱存入至少一個月可能發(fā)生的電費金額，存單的提取須經(jīng)供電企業(yè)和用戶共同參與方可操作，否則銀行承擔(dān)該公司欠費造成的責(zé)任。擔(dān)保質(zhì)押都需經(jīng)過公證部門予以公證。

建議：1.與物業(yè)公司的其他債權(quán)人聯(lián)合催費在實施催繳電費的同時，供電企業(yè)可以與物業(yè)公司其它債權(quán)人聯(lián)合催費，協(xié)調(diào)開展催費工作。營造對電費回收有利的的輿論氛圍，為今后對物業(yè)公司拖欠的電費實施催繳措施打好基礎(chǔ)。2.采用技術(shù)手段保證電費回收（1）對信譽不好的物業(yè)公司加裝負控裝置，實行遠程監(jiān)控，及時掌握其用電情況（2）物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主提供電費收繳服務(wù)，供電企業(yè)可參照物價部門的“有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”收取適當(dāng)費用，幫助相關(guān)物業(yè)公司解決專業(yè)人員及技能不足的現(xiàn)象。3.整合外部資源確保電費回收（1）與所轄物業(yè)小區(qū)辦事處和物業(yè)公司上級主管部門協(xié)助催費。（2）與業(yè)主委員會協(xié)助催費。供電企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會充分溝通，爭取業(yè)主委員會對電費回收工作的最大協(xié)助和支持。4.加強內(nèi)部管理，練好內(nèi)功，夯實防范電費風(fēng)險根基（1）建立小區(qū)物業(yè)管理電費回收人員責(zé)任制。針對物業(yè)公司代收電費回收難的情況，供電企業(yè)應(yīng)制訂專項電費回收目標(biāo)責(zé)任制，同時應(yīng)制定嚴(yán)格的《電費回收考核管理辦法》，規(guī)范抄表人員的行為，實行跟蹤抄表制度，加強對抄表質(zhì)量的監(jiān)督。（2）做好典型經(jīng)驗的收集整理、樹立標(biāo)桿。供電企業(yè)應(yīng)注重對日常電費催收過程中涌現(xiàn)的先進經(jīng)驗和技巧進行收集、整理，深入分析，最終形成電費催收典型經(jīng)驗。通過對典型經(jīng)驗的推廣，提高收費人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而增強收費隊伍的整體收費能力。（3）提高抄表人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。一是抄表人員配置上，要向著專業(yè)化、年輕化、高學(xué)歷逐步轉(zhuǎn)化；二是專業(yè)知識培訓(xùn)；三是抄表技能培訓(xùn)；四是服務(wù)技巧、溝通能力的培訓(xùn)。

1.應(yīng)注意訴訟時效。向法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期限為2年。一旦超過訴訟時效，除非用戶自愿履行債務(wù)，供電企業(yè)的權(quán)利將得不到國家法律強制力的有效保護。2.與物業(yè)公司簽訂供用電合時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.收集、整理、保存好充分的物業(yè)公司欠費證據(jù)。在起訴物業(yè)公司欠費前，通常需調(diào)查收集供用電合同文本及有關(guān)附件、電能計量與抄表資料及欠費情況說明、催交通知書、停電通知書及執(zhí)行停電措施記錄等其他有關(guān)證據(jù)。4.財產(chǎn)保全。應(yīng)摸清物業(yè)公司財產(chǎn)狀況，以保證將來判決能得到執(zhí)行，必要時還可申請法院及時采取保全措施。四、結(jié)束語由于物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、供電企業(yè)之間在權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任上存在許多模糊空間，致使電費催收難度進一步加大。但只要我們注重電費風(fēng)險防范，規(guī)范物業(yè)公司繳費管理，充分利用法律維護供電企業(yè)的合法權(quán)益，再通過采取靈活策略和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)公司的電費欠費風(fēng)險一定會降到最低，供電企業(yè)、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司的合法權(quán)益就一定會得到充分保護，最終實現(xiàn)三方“三贏”，和諧用電。