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思想政治工作是我們黨的政治優(yōu)勢，將思想政治工作與醫(yī)院發(fā)展有機結合，是一篇大文章。只有把握住醫(yī)院工作的特點，才能發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，更好地為醫(yī)療服務。改革不斷深入發(fā)展的新形勢為醫(yī)院思想政治工作提出了新的更高的標準和要求。那么，如何才能充分發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用呢？筆者結合工作實際，談幾點認識和看法：

一、找準思想政治工作切入點

根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療工作的特點，找準思想政治工作的切入點，探索思想政治工作與醫(yī)療服務相結合的規(guī)律，對于全面完成醫(yī)療任務，做好以病人為中心的各項工作是十分必要的。

1、掌握工作中的規(guī)律性。萬事萬物的發(fā)展都有其客觀規(guī)律性，醫(yī)院的各項工作也是按照它本身固有的規(guī)律循序進行的。思想政治工作也應該遵循這一規(guī)律，分階段有層次地進行，要把思想政治工作滲透到以醫(yī)療為主的各個崗位、各個環(huán)節(jié)、各項具體活動中去。過去，我們抓典型，樹先進，起到了一定的示范引導作用，收到了良好的效果，但是個別職工的工作沒有做到家，缺少一人一事的思想政治工作，就出現(xiàn)了對患者生、冷、硬、頂?shù)痊F(xiàn)象，給醫(yī)院聲譽造成了不良影響。所以說，我們針對存在的問題，注重研究職工在各項工作中的思想動態(tài)、心理特點、基本要求，實事求是地解決思想問題是十分必要的。我們應結合醫(yī)院醫(yī)療工作的實際，相應地制訂思想政治工作基本程序，做到工作前做好思想動員，工作中做好宣傳鼓動，工作后搞好總結評比，并把這些基本程序貫穿于每個崗位工作的全過程，貫穿于每年每季每月的各個階段、各項醫(yī)療服務活動的全過程，落實到每一名職工，從而就會使工作做得更加圓滿。

2、注意工作中的差異性。差異性就是矛盾的特殊性。醫(yī)院有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等臨床科室和放射科、檢驗科、藥劑科等醫(yī)技科室，又有機關、后勤、等多個部門，由于工作對象、任務繁簡、客觀條件的差別，職工反映出來的思想狀況也往往不盡相同。因此，思想政治工作應該根據(jù)各個單位、各個部門、各個崗位、各個工種不同的特點有針對性地進行，不能一刀切，一是針對職工思想變化的差異對癥下藥，通過行之有效的活動載體加強教育和激勵。如在臨床科室開展熱情待患、微笑服務“爭創(chuàng)文明病區(qū)”活動，在中西藥房、急診室等窗口開展“窗口規(guī)范服務達標”活動，在機關后勤科室中開展優(yōu)質(zhì)服務活動等，都是很好的活動載體，能夠有力地促進醫(yī)院整體工作水平的提高。二是針對職工的個體差異，做好一人一事的思想政治工作。每個職工都有自己不同的個性、特長、經(jīng)歷、家庭狀況及處境，各人的工作能力、平時表現(xiàn)、興趣愛好也不盡相同，所以思想政治工作不僅要解決職工普遍存在的共性問題，開展廣泛的群眾性活動，還要根據(jù)不同的個體，不同的客觀實際做好局部的、細致的工作，從而減少甚至消除思想政治工作中的空白點、薄弱點。

3、加強工作中的聯(lián)系性。任何事物都不是孤立存在的，醫(yī)療工作的各個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的，出現(xiàn)的思想問題也是相互影響的。因此，思想工作應該既著眼于本環(huán)節(jié)，又顧及其他環(huán)節(jié)，聯(lián)系起來去做，才能做到與醫(yī)療工作實行科學的結合。黨政工團都要圍繞醫(yī)療工作服務，密切配合，才能促進整體工作水平的提高。政工干部不僅要掌握思想政治工作的方式方法，還應該熟悉醫(yī)療工作中的基本業(yè)務知識，深入臨床，掌握各科室醫(yī)療運行情況，摸準存在的問題和困難，才能有的放矢的做好工作。業(yè)務干部要及時與政工干部通氣，在指導醫(yī)療工作的過程中，注意掌握職工的思想問題。政工干部和業(yè)務干部，在醫(yī)療服務過程中，應堅持做到思想工作到位，解決問題到位，總結表彰到位，使思想工作滲透于醫(yī)療工作中的各個環(huán)節(jié)。其實，加強隊伍的管理就是在做人的工作，就是在做人的思想政治工作。實踐證明，政工、業(yè)務密切配合，互通情況，相互協(xié)作，思想政治工作與醫(yī)療服務結合起來一道去做，醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展才能有可靠保證。

4、強調(diào)工作中的綜合性。一個職工、一個崗位、一個科室、一個部門有問題，原因往往是多方面的，因此，對待問題必須客觀、全面地去分析和認識，采取綜合治理的辦法去解決。根據(jù)醫(yī)院的各項管理規(guī)定、工作制度和職工思想變化的特點，運用多種方法，有預見性地做思想工作，會收到較好的效果。如有的職工因業(yè)務素質(zhì)低，工作責任心不強，不嚴格執(zhí)行工作制度，造成不應有的差錯發(fā)生。我們應本著懲前毖后的原則，一方面根據(jù)職工思想變化有序性的特點，注意利用多種形式堅持進行職業(yè)和主人翁意識的教育，從根本上提高職工的思想覺悟，激發(fā)職工干好本職工作的責任心；另一方面，我們還要根據(jù)職工思想變化的聯(lián)系性和差異性，對職工堅持進行各種規(guī)章制度和工作規(guī)范的宣傳教育，并在教育中注意根據(jù)不同的工作崗位開展教育活動，根據(jù)不同的職工類型進行教育，把握不同側重點。從而，在整個單位形成嚴格遵守崗位制度，按制度辦事，完全按操作標準要求辦事的良好氛圍，最大限度的控制差錯事故的發(fā)生和問題的出現(xiàn)，努力提高我們的工作水平，以期達到工作的最佳效果。

二、正確處理職工實際問題

實現(xiàn)思想政治工作與醫(yī)療工作相結合，必須扎扎實實地解決好職工的實際問題，關心人、理解人、體貼人是思想政治工作的重要原則之一，幫助職工解決工作、生活中的各種實際問題，是醫(yī)院必不可少的工作，也是我們黨思想政治工作的一個優(yōu)良傳統(tǒng)。職工的衣食住行、利益分配、文化生活等方面的問題，直接影響著職工的思想情緒和工作效率，對這些問題解決不好，就很難做好職工的思想工作。從某種意義上講，搞好職工的后勤保障，解決他們的后顧之憂，就等于做好了一半的思想政治工作。為此，在做好思想政治教育的同時，必須把立足點放在關心職工生活這個“實點”上，始終堅持把做好思想政治工作同解決職工的實際問題結合起來，把為職工辦實事、辦好事列入黨政工團各級組織的重要議事日程，設身處地為職工著想，使職工看到自己的單位就是溫暖如春的大家庭。

1、正確處理利益分配關系。當前，在影響職工積極性的諸多因素中，分配問題是個重要因素，直接涉及職工切身利益的分配問題是個重要因素。一般來說，職工往往是依照個人創(chuàng)造的勞動成果和勞動付出為依據(jù)對酬勞提出合理要求，如果兩者失衡，就會挫傷職工的積極性，引發(fā)職工的消極行為和抵觸情緒，從而給隊伍管理和醫(yī)療工作帶來不利影響。因此，我們必須充分認識到，關心職工物質(zhì)利益，實現(xiàn)合理的利益分配，是調(diào)動職工積極性的有效經(jīng)驗，也是檢驗思想政治工作的標準。對待這一問題，單位領導干部廉潔奉公是實行合理分配的客觀要求，同時應抓好三個環(huán)節(jié)：第一要建立教育機制，培養(yǎng)職工良好的心理素質(zhì)。這是正確認識分配和進行分配的前提。要根據(jù)現(xiàn)狀和職工隊伍實際，經(jīng)常地，不失時機地通過適當形式的思想教育，宣傳分配原則，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，提高他們對按勞分配必要性、局限性和物質(zhì)與精神相互關系的認識，防止平均主義，排斥崇高理想和用物質(zhì)激勵取代精神激勵的傾向。第二要完善管理機制，強化職工分配的參與權。這是正確進行分配的依據(jù)。我們要在廣泛征求廣大職工意見的基礎上，不斷健全和完善分配制度、措施、政策，得到職工認同后實施，從而在分配的過程中做到制度科學化，措施具體化，程序公開化。第三要實行競爭機制，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。這是搞好合理分配的有效措施。

2、妥善解決生活實際問題。關心職工生活，不僅是工作方法問題，而且是群眾觀點和思想感情問題。同志在《關心群眾生活，注意工作方法》一文中指出：“解決群眾的穿衣問題、吃飯問題、住房問題、柴米油鹽問題、疾病衛(wèi)生問題、婚姻問題，總之，一切群眾的生活問題，都是我們應注意的問題?！睂嵺`證明，關心職工生活是無聲的思想政治工作，抓工作要從抓思想入手，抓思想要從抓生活起步，生活搞好了，隊伍穩(wěn)定了，醫(yī)療任務、工作目標的完成和實現(xiàn)就有了保障。這也就是說，抓工作要從生活先行，這是生產(chǎn)者最基本的需要，抓工作從生活入手，解決職工生活中迫切需要解決的實際問題，這本身就是很有感染力、說服力的思想政治工作。因此，我們在穩(wěn)定職工隊伍，對職工的思想教育中，要堅持從關心群眾的原則出發(fā)，注意從職工的切身利益出發(fā)，認真聽取職工意見和建議，對職工中存在的生活實際問題抓住不放，認真研究，妥善解決，以排除職工的后顧之憂，從而做到設身處地為職工著想，千方百計地幫助職工解決具體困難，把黨組織對職工群眾的關心體現(xiàn)出來，把集體的溫暖送到每個職工的心坎上。

三、充分發(fā)揮醫(yī)院文化作用

醫(yī)院文化對醫(yī)院發(fā)展有重要作用。醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中逐步形成的，能夠長期推動醫(yī)院發(fā)展壯大的群體意識和行為規(guī)范，以及與之相適應的規(guī)章制度和組織結構，它是醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎。醫(yī)院需要思想政治工作，也需要優(yōu)秀的醫(yī)院文化，醫(yī)院文化是醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明的結合體，醫(yī)院文化與醫(yī)療工作、思想政治工作是相輔相成的，與醫(yī)療服務緊密結合的思想政治工作的許多方式方法是通過發(fā)展醫(yī)院文化載體來實現(xiàn)的。我們在立足醫(yī)療服務開展思想政治工作的過程中，要充分發(fā)揮醫(yī)院文化的重要作用。

一是要充分發(fā)揮醫(yī)院文化的凝聚作用。在社會系統(tǒng)中，凝聚力往往取決于心理的力量，而非生物的力量，醫(yī)院文化正是以大量微妙的方式來溝通人們的思想，使職工在統(tǒng)一思想指導下，產(chǎn)生對醫(yī)院目標、準則、觀念的“認同感”和作為醫(yī)院一員的“使命感”。同時，在醫(yī)院文化的氛圍作用下，通過自身感受，產(chǎn)生“自豪感”和對醫(yī)院的“歸屬感”，從而職工潛意識地對醫(yī)院產(chǎn)生一種向心力，職工個體的集體意識就大大加強，就能使自己的思想、感情和行為與醫(yī)院整體聯(lián)系起來，這樣醫(yī)院就能發(fā)揮出巨大的整體效應。就我們?yōu)I海醫(yī)院而言，我們有了優(yōu)秀的醫(yī)院文化氛圍，就會有更強的凝聚力，廣大職工心往一處想，勁往一處使，就會為醫(yī)院的發(fā)展做出更多、更大的貢獻。

二是要充分發(fā)揮醫(yī)院文化的激勵作用。要實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，其根本在于職工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，在于職工內(nèi)在潛力的發(fā)掘，我們圍繞醫(yī)院的總體目標開展思想政治工作，就是為了從根本上解決這個問題，醫(yī)院文化在這個過程中發(fā)揮著重要的激勵作用。如我們?yōu)I海醫(yī)院開展的“創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位”活動、醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務承諾活動、評選“三星護士”等，都是注意發(fā)揮了醫(yī)院文化的激勵作用，調(diào)動了廣大職工的工作積極性，收到了很好的效果。所以說，醫(yī)院文化激勵作用的發(fā)揮，能在職工中培養(yǎng)和樹立共同理想，增強他們事業(yè)心和責任感，能使職工的精神需求得到滿足，這些精神因素會激勵職工充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，為實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的共同目標做出自己的貢獻。

三是要充分發(fā)揮醫(yī)院文化的協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院文化能夠有效地疏通和改善人際關系，使職工之間形成相互信任的情感交流和互相負責的道德規(guī)范，營造出一個凡是對集體有益的就是對個人有益的思維習慣和行為傳統(tǒng)。這種協(xié)調(diào)作用，可以調(diào)動職工自己管理，自我調(diào)節(jié)的積極性，使熱愛集體、關心集體蔚然成風。在我們的醫(yī)院文化建設中，它能夠把醫(yī)院的物質(zhì)力量和精神力量有機地結合起來，從根本上解決醫(yī)療工作和思想政治工作“兩張皮”的問題。同時，把思想政治工作提到醫(yī)院文化建設的高度，黨政工團相互配合，上下緊密結合，采取多種形式，通過多條渠道，就能更好地拓寬思想政治工作的路子，增強思想政治工作的吸引力。

四是要充分發(fā)揮醫(yī)院文化的娛樂作用。醫(yī)院文化能夠豐富職工的精神生活，滿足職工求知、求樂、求美的娛樂需求，從而調(diào)動職工的積極性。隨著我們?yōu)I海醫(yī)院的不斷發(fā)展，文化建設得到了領導的高度重視，廣大職工的文化生產(chǎn)不斷豐富。開展健康有益又豐富多彩的文化活動，既能陶冶職工的道德情操，又能滿足不同層次職工對文化生產(chǎn)的需求，這就要求我們的各級黨政領導要高度重視，工會團委等群眾組織要發(fā)揮其優(yōu)勢，為我們的廣大職工群眾創(chuàng)造出一個更完善、和諧、豐富多彩的文化生活氛圍。