導(dǎo)語：企業(yè)文化在生活后勤服務(wù)中的探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)中的后勤服務(wù)，直接服務(wù)對象是干部職工。將國有企業(yè)的生活后勤服務(wù)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合，一定意義上是企業(yè)文化的創(chuàng)新和補充。后勤服務(wù)工作為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，使其能夠充分發(fā)揮各自的能力，實現(xiàn)自我價值。

關(guān)鍵詞：兩個文明；文化建設(shè)；生活后勤服務(wù)；企業(yè)文化建設(shè)

一直以來，中央高度重視“物質(zhì)文明，精神文明”的“兩個文明”建設(shè)。中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會上提出包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)的“五位一體”總布局，文化建設(shè)再次被提到新的高度。在企業(yè)中，文化建設(shè)具體就是企業(yè)文化系統(tǒng)的建立。優(yōu)秀的企業(yè)文化造就優(yōu)秀的、長久不衰的企業(yè)。企業(yè)擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能生存、發(fā)展以及壯大，能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，賦予其使命感和責(zé)任感。企業(yè)中的后勤服務(wù)，直接服務(wù)對象是干部職工。將國有企業(yè)的生活后勤服務(wù)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合，一定意義上是企業(yè)文化的創(chuàng)新和補充。河鋼邯鋼作為國有大型企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，將企業(yè)的后勤服務(wù)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)了文化建設(shè)的載體落地，取得了良好效果。通過重視后勤服務(wù)部的文化建設(shè)，完善公司的后勤管理制度，為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，使其能夠充分發(fā)揮各自的能力，實現(xiàn)自我價值。

一、以生產(chǎn)生活環(huán)境建設(shè)推動文化建設(shè)

每名職工每天大部分時間都在廠區(qū)內(nèi)各自的崗位工作，創(chuàng)建良好的廠區(qū)環(huán)境一定意義上是對職工的一項福利，是對職工的勞動的尊重。為此，我們加強了廠區(qū)道路清掃保潔管理力度，是為職工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境的重要手段。在改善企業(yè)廠區(qū)環(huán)境的過程中，我們強化道路灑水保潔，加強道路維修管理力度。先后對南門里路、一號公路、焦化南路、中板南路、氣體廠院等7個區(qū)域主干道、便道、路牙進(jìn)行了維修。鋪設(shè)水泥路面912平米；瀝青路面1575平米；維修路牙1860米；維修便道1498平米；維修更換井蓋68套。在雨季來臨之前，組織對全廠主干道收水口、排水支管清掏和疏通。清掏收水口1322個，疏通支管8039米。我們還清洗機關(guān)院內(nèi)及復(fù)興路廠區(qū)大門，校正被車輛撞歪的路燈桿6根。清掏冷軋橋洞流水槽8次。對道路路燈進(jìn)行日巡檢、夜巡查，及時修復(fù)損壞的路燈大門射燈235次，更換路燈電纜300多米。同時，我們加大廠區(qū)綠化，通過嚴(yán)管理，切實抓好廠區(qū)、生活區(qū)的綠化補種、綠化養(yǎng)護(hù)和道路清掃及灑水降塵工作，進(jìn)而提升生活后勤工作的管理和服務(wù)水平，實現(xiàn)“潔凈廠區(qū)”“潔凈生活區(qū)”目標(biāo)，為職工創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境和就餐環(huán)境，提高職工優(yōu)越感、自豪感，調(diào)動生產(chǎn)積極性，對外展示企業(yè)外在品質(zhì)和外在形象，為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立均衡穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、不斷提升信譽度和影響力做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。我們還將服務(wù)區(qū)、辦公樓列入生活部提升行動的重點工作之中。既要抓好服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)的大廳、步梯等公共區(qū)域的環(huán)境提升，確保不留“死角”，又要抓好停車場、存車棚的環(huán)境提升，車棚內(nèi)外都要做到環(huán)境整潔干凈、車輛排放有序，為職工提供良好的存車環(huán)境。最終目標(biāo)是：辦公樓宇雄壯整潔，區(qū)域車棚井然有序，公共設(shè)施管理有章，服務(wù)功能管理有制。古人云：“王者以民為天，而民以食為天?！辈蛷d是企業(yè)中人員流動量最大的場所之一，所以餐廳的文化建設(shè)至關(guān)重要。良好的環(huán)境是文化建設(shè)的基礎(chǔ)，所以需要建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系，對公司食堂的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。建立健全食堂食品衛(wèi)生安全管理，對食品安全工作充分重視。食堂管理員應(yīng)對用餐的員工進(jìn)行詢問及調(diào)查，并及時做好調(diào)整，這是后勤工作的一項舉措。同時應(yīng)注意營養(yǎng)搭配，加強對廚師的技能培訓(xùn)，使員工的滿意度、生活質(zhì)量、工作熱情不斷提高。抓好服務(wù)區(qū)餐廳和職工食堂的環(huán)境再提升工作。一方面，抓好餐廳大環(huán)境的整治，做到干凈整潔、窗明幾凈；一方面，抓好食堂后廚的環(huán)境治理，做到物品擺放整齊、管理有序。同時要持續(xù)抓好文明就餐工作，使職工排隊就餐、餐后主動送餐盤變?yōu)槊棵毠さ淖杂X行為。另外，針對公司南門外面道路兩側(cè)擺攤設(shè)點難以整治取締的問題，生活部主動作為，安排一服餐廳，提供與擺攤?cè)藛T相同的早餐供應(yīng)，靠物美價廉、安全衛(wèi)生，吸引職工到一服餐廳就餐，最終實現(xiàn)食品加工潔凈衛(wèi)生，餐廳環(huán)境整潔干凈，職工買飯井然有序，文明就餐蔚然成風(fēng)的目標(biāo)。通過以廠區(qū)環(huán)境和職工生產(chǎn)生活環(huán)境的建設(shè)為依托，深化企業(yè)文化建設(shè)，取得了良好效果。廠容廠貌發(fā)生較大變化，為職工提供了良好的工作環(huán)境，提高了職工的幸福指數(shù)，使職工安心在企業(yè)工作，對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強，激發(fā)了廣大干部職工創(chuàng)業(yè)干事的激情和解決生產(chǎn)難題的積極性，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，解決難題，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。通過在餐廳開展文化建設(shè)，收到了良好的效果。餐廳內(nèi)懸掛企業(yè)理念的宣傳物，在職工就餐的過程中，不自覺地接受企業(yè)文化理念的教育，增強企業(yè)職工對企業(yè)的自豪感。同時，利用餐廳這一重要資源，將企業(yè)的管理理念和行為規(guī)范加以灌輸，達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。因此，在餐廳內(nèi)部，展示企業(yè)的各類宣傳產(chǎn)品、視頻新聞，做好干部職工的道德文化教育、感恩教育，讓職工體會到企業(yè)的發(fā)展為個人成長搭建廣闊的平臺，激發(fā)干部職工創(chuàng)業(yè)干事的熱情。

二、加強員工文化設(shè)施建設(shè)促進(jìn)職工素質(zhì)提升

企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。很多企業(yè)在競爭越來越激烈的當(dāng)下，通過提升職工的素質(zhì)和知識水平，提高職工自我學(xué)習(xí)能力，達(dá)到提高企業(yè)管理水平進(jìn)而提高企業(yè)競爭能力的目的。良好的文化設(shè)施是提升職工的素質(zhì)和知識水平、提高職工自我學(xué)習(xí)能力的重要依托和抓手。為了給職工創(chuàng)建終身學(xué)習(xí)的環(huán)境，在各生活區(qū)為職工修建了圖書館，各單位也有自己的小型圖書館，為一些主要管理人員的崗位開通互聯(lián)網(wǎng)，為職工獲取知識和信息搭建了平臺。積極營造良好的學(xué)習(xí)、工作氛圍，提高全員的整體素質(zhì)，引導(dǎo)職工養(yǎng)成“好讀書，讀好書”的習(xí)慣。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，我們建設(shè)了網(wǎng)上練兵平臺，讓職工隨時隨地都可以通過手機和互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)專業(yè)技能和文化知識，受到了青年職工的追捧。通過形式多樣的素質(zhì)提升活動，公司青工整體技能水平不斷提升，生產(chǎn)更加穩(wěn)定，職工解決處理問題的效率不斷提高。根據(jù)職工的健身和文化活動的需求，在各生活區(qū)我們購置了成套的大型健身器材。公司建設(shè)的體育場館和游泳館也向職工開放，組織各類豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。通過努力，在職工工作的8小時外，企業(yè)文化滲透遍布了各個角落，真正讓職工感受到了企業(yè)如家，提高了職工對企業(yè)的忠誠度和自豪感。圖書館、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，為職工的素質(zhì)自我提升搭建了平臺，職工的技能不斷提升，培養(yǎng)了熱愛學(xué)習(xí)、鉆研技能的習(xí)慣。通過建設(shè)大量的體育設(shè)施，豐富了員工的業(yè)余生活，減輕了其工作、生活壓力。加強體育鍛煉能夠減少生病率，能增進(jìn)職工間的交流，更有利于團(tuán)隊建設(shè)，增強了職工待在公司里的意愿，更能心甘情愿、不計報酬地為企業(yè)做貢獻(xiàn)。為職工提供鍛煉場所和創(chuàng)造鍛煉機會成為企業(yè)對職工的一項福利。

三、關(guān)愛職工激發(fā)奉獻(xiàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)干事激情

說：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！逼髽I(yè)也應(yīng)將其作為自身的奮斗目標(biāo)，在滿足人們的同時造就自我的輝煌。河鋼邯鋼的后勤服務(wù)工作有良好的基礎(chǔ)。河鋼邯鋼有百家村、農(nóng)林路、羅城頭和九四院多個職工生活區(qū)。生活區(qū)內(nèi)，職工和職工家屬除了在企業(yè)工作的時間外，都在各個生活區(qū)居住，生活區(qū)也成為職工聚集的區(qū)域。通過以生活區(qū)為依托，以服務(wù)職工為手段，將企業(yè)對職工的關(guān)愛傳達(dá)到職工，成為企業(yè)文化延伸的重要手段。每年根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，我們都要招收鋼鐵、自動化等專業(yè)的大學(xué)生，為讓大學(xué)生更好地在企業(yè)生活，我們?yōu)閱紊砺毠そㄔO(shè)了單身職工生活區(qū)，配備了生活必需的各種設(shè)施。在宿舍樓內(nèi)，我們安裝了防盜門，為職工發(fā)放了磁卡，確保職工人身和財務(wù)安全。單身職工居住的環(huán)境整潔素雅，安全衛(wèi)生，每層配備了燒熱水的電氣設(shè)備。還免費為職工提供收取包裹等多項服務(wù)。生活區(qū)是職工的家園。為給職工和職工家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們堅持自己能干不外委原則，將以前外委的工程如清洗熱交換器、修補生活區(qū)便道、挖溝修復(fù)水管道等組織職工自己干。開展修舊利廢：修混水器、便池感應(yīng)器，自制更換墩布把、改進(jìn)淋浴管，用ppr管替代鍍鋅管，加快維修速度；修復(fù)LED路燈燈頭，節(jié)約支出。推進(jìn)農(nóng)林、百家村、羅城頭等10個生活小區(qū)接市集中供暖改造工程向市熱力公司移交的工作，先后協(xié)調(diào)處理百五、農(nóng)林未改造熱力公司提出的多項問題，保證了為14000多戶職工家屬按時供暖。組織完成了化肥、軍營路單身生活區(qū)及廠區(qū)機關(guān)、服務(wù)區(qū)的供暖維修工作。積極協(xié)調(diào)組織了供暖后出現(xiàn)不熱問題的調(diào)整、搶修。通過為企業(yè)職工提供貼心的服務(wù)，增加了與職工溝通交流的機會，將企業(yè)對職工的關(guān)心和關(guān)愛傳達(dá)到每一名職工，將企業(yè)發(fā)展的成果惠及到每名職工。在職工受到企業(yè)的關(guān)愛后，可以激發(fā)干部職工更大的工作熱情，同時完善的后勤服務(wù)也解決了干部職工的后顧之憂，讓職工全身心投入到工作中，為企業(yè)改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。而企業(yè)文化建設(shè)是一個將精神文明與企業(yè)經(jīng)營管理互相結(jié)合的過程，需要大膽運用其他社會科學(xué)理論知識去充實、豐富、完善思想政治工作，努力貼近時代脈搏，把握員工心理，使思想政治工作既富于人文精神，更具有文化內(nèi)涵。在企業(yè)文化于后勤工作中的運用，更多的是依照企業(yè)大文化的發(fā)展路徑，在其基礎(chǔ)之上結(jié)合后勤工作的特點，走出一條屬于后勤工作文化的獨特創(chuàng)新之路。國有服務(wù)型企業(yè)通過加強企業(yè)文化建設(shè)，能促使員工形成熱愛本職工作、樹立良好職業(yè)道德、高漲的服務(wù)熱情、高尚的情操等慣性意識，從而增加企業(yè)活力。為了做好思想政治工作，需要堅持學(xué)習(xí)與思想政治工作密切相關(guān)的學(xué)科知識。

作者:王濤 單位:河鋼集團(tuán)邯鋼公司生活部

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