導(dǎo)語(yǔ)：物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)工作思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、油田礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化現(xiàn)狀及內(nèi)涵

長(zhǎng)慶油田礦區(qū)事業(yè)部慶城綜合服務(wù)處地處甘肅省慶城縣，這里系革命老區(qū)，歷史文化底蘊(yùn)雄厚，中華農(nóng)耕文化誕生此地；以南梁紀(jì)念館為代表的紅色文化，支撐著地方傳統(tǒng)文化建設(shè)；富有油田文化特色品味的解放軍精神、大慶精神。鐵人精神匯聚成——“攻堅(jiān)啃硬，拼搏進(jìn)取”的長(zhǎng)慶精神，在長(zhǎng)慶精神輻射影響下，培育出了“為企業(yè)分憂，替子女盡孝”的油田礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化。由此發(fā)展豐富了隴東礦區(qū)的文化建設(shè)，支撐著西部大慶建設(shè)。激勵(lì)著礦區(qū)物業(yè)人，用心做好礦區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，夯實(shí)物業(yè)服務(wù)管理基礎(chǔ)，凝心聚力，促進(jìn)西部大慶文化活動(dòng)縱深發(fā)展。

二、油田礦區(qū)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)概述

近年來(lái)，該處在油田公司、礦區(qū)事業(yè)部的帶領(lǐng)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以先進(jìn)文化為方向，大力開展豐富多彩的礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力、向心力。

（一）著眼于凝心聚力，精神文化理念初步確立。該處在礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)中，以礦區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的實(shí)踐為中心，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)，升華精神意識(shí)，以確定本單位獨(dú)特的精神文化理念。將“為企業(yè)分憂，替子女盡孝”作為油田礦區(qū)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，建立了包括工作、學(xué)習(xí)、服務(wù)等15項(xiàng)文化理念體系。確立了“鐵的紀(jì)律、愛的管理、五星的服務(wù)”理念，每年都提出制訂工作目標(biāo)，以確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。始終堅(jiān)持先進(jìn)理念的導(dǎo)向作用，以各種主題教育活動(dòng)的方式，使干部職工在文化建設(shè)方面自覺行動(dòng)，增強(qiáng)其責(zé)任感和歸屬感。

（二）開展各種形式的主題教育活動(dòng)，使文化理念由“文字口號(hào)”變?yōu)樽杂X行動(dòng)，提高了干部職工的責(zé)任感和歸屬感。創(chuàng)新推行“一站一區(qū)一樓戶”、“一長(zhǎng)六員”、“夫妻小區(qū)”文化體系，開發(fā)了樓長(zhǎng)—服務(wù)管家評(píng)價(jià)系統(tǒng)，促進(jìn)了礦業(yè)服務(wù)隊(duì)伍管理科學(xué)化規(guī)范化。將各項(xiàng)規(guī)章制度編印成《慶城綜合服務(wù)處規(guī)范化管理大綱》，規(guī)范了區(qū)域管家服務(wù)行為。

（三）著眼于激發(fā)活力，干部職工行為文化日趨規(guī)范。注重用先進(jìn)文化引導(dǎo)人、規(guī)范人、激勵(lì)人，形成了風(fēng)正、氣順、勁足的良好氛圍。通過(guò)目標(biāo)管理考核、“六好”創(chuàng)建、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、評(píng)選優(yōu)秀樓長(zhǎng)區(qū)域管家、崗位明星、先進(jìn)黨員、十佳職工等活動(dòng)，樹立了一批先進(jìn)集體和個(gè)人。堅(jiān)持以人為本，以提升能力為重點(diǎn)，專門制定了學(xué)歷教育、專業(yè)技能教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法，舉辦多種形式的崗位練兵、技能比武、窗口服務(wù)等主題活動(dòng)，促進(jìn)了干部職工自身素質(zhì)的提高。

（四）著眼于充實(shí)培育，服務(wù)品牌文化得到社會(huì)認(rèn)可。將服務(wù)品牌文化作為礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的精品和亮點(diǎn)，精心打造，積極培育。自2010年開始，推出了“一站式服務(wù)、一對(duì)一、自愿者服務(wù)、幫扶應(yīng)急機(jī)制”服務(wù)品牌。以此為帶動(dòng)進(jìn)一步豐富了品牌內(nèi)涵。該處被評(píng)為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、全國(guó)安全社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)，這些品牌所蘊(yùn)含的隴東礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化理念贏得了社會(huì)各界和居民群眾的廣泛關(guān)注和好評(píng)。

（五）著眼于和諧共贏，礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化氛圍更加濃厚。該處積極構(gòu)建礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化陣地，完善文化建設(shè)載體，營(yíng)造文化活動(dòng)氛圍。一是滿足精神文化需求。各單位根據(jù)各自實(shí)際，因地制宜建立了閱覽室、員工活動(dòng)中心、文化活動(dòng)廣場(chǎng)等文體活動(dòng)場(chǎng)所，開設(shè)文化墻、文化走廊，創(chuàng)辦內(nèi)部文化讀物。其中，《溫馨生活》刊物辦出了特色和水平，為干部職工及居民群眾提高文化修養(yǎng)提供了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。組建了俏夕陽(yáng)老年藝術(shù)團(tuán)、職工文藝小分隊(duì)、少兒藝術(shù)團(tuán)等群眾文化社團(tuán)，還成立了乒乓球、羽毛球、攝影、書畫、文藝、棋牌等17個(gè)業(yè)余活動(dòng)小組。組織了系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、“慶七一頌歌獻(xiàn)給黨”合唱比賽、礦區(qū)杯籃球、羽毛球、乒乓球比賽等一批較有影響的文化活動(dòng)。活躍了氣氛，凝聚了人氣，促進(jìn)了和諧，文化氛圍更加濃厚。三是積極向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。參與扶危濟(jì)困、愛心捐贈(zèng)扶貧行動(dòng)、對(duì)口幫扶、“愛心助殘”等活動(dòng)，既向社會(huì)奉獻(xiàn)了礦區(qū)物業(yè)人的一片愛心，又達(dá)到了陶冶情操、凈化心靈的目的。積極開展礦區(qū)物業(yè)文化理論研討活動(dòng)，該處主動(dòng)承擔(dān)了《隴東礦區(qū)物業(yè)文化支撐西部大慶建設(shè)》創(chuàng)新成果課題，該成果被油田公司礦區(qū)事業(yè)部評(píng)為2013年管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。為美麗礦區(qū)和諧家園文化建設(shè)的全面開展打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

三、礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)中存在的不足

近年來(lái)，通過(guò)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)，賦予了思想政治工作新的生機(jī)和活力，有力地促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展。但是還存在很多不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)主觀上對(duì)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不高、重視不夠，存在文化建設(shè)“無(wú)用論”的思想，認(rèn)為文化建設(shè)是形式主義、“花架子”，把礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化與物業(yè)服務(wù)工作割裂開來(lái)，礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)遲遲打不開局面。二是對(duì)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的落實(shí)不到位。有的單位存在礦區(qū)物業(yè)服務(wù)工作一手硬、文化建設(shè)一手軟的傾向，文化建設(shè)只停留在文件、材料中，沒有落實(shí)到行動(dòng)上，文化建設(shè)缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，有的甚至存在短期化、功利化的趨向，工作不深入、不扎實(shí)。三是對(duì)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的參與交流不到位。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的參與性、廣泛性不足，存在個(gè)別部門單打獨(dú)斗的情況。面上的交流、研討、引導(dǎo)、促進(jìn)工作做得不夠。全處整體文化建設(shè)的活力不足。這些問(wèn)題，必須高度重視、認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)加以解決。

四、創(chuàng)新開創(chuàng)和諧礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的措施及對(duì)策

（一）處理好四個(gè)關(guān)系，把握和諧礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)規(guī)律

礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)是一項(xiàng)全新的工作，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，必須明確方向，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，持續(xù)推進(jìn)。一是“形”與“神”的關(guān)系。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)決不是簡(jiǎn)單地刷刷墻，掛幾幅字畫，喊幾句口號(hào)，做一些硬件上的改造或拆建，這只是和諧礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的“形”，而沒有觸及到和諧礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的“神”。要注重建立一種精神上的支撐、理念上的引領(lǐng)，培養(yǎng)干部職工對(duì)和諧礦區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)同感，對(duì)單位的歸屬感，對(duì)工作的責(zé)任感，從而激發(fā)干部職工的熱情，更好地投入到服務(wù)工作中去，將“神”內(nèi)化于心，固化于制，外化于“形”，做到形神兼?zhèn)?。二是“言”與“行”的關(guān)系。古人說(shuō)：“君子欲訥于言而敏于行，先行其言而后從之?！钡V區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)言與行的統(tǒng)一。尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，都需要在改造客觀世界的同時(shí)，改造自己的主觀世界。要給人以教育必須自己先受教育。凡是動(dòng)員干部職工做的必須先從自己做起，做到言必行、行必果，只有這樣，才能同干部職工心連心，才能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工搞好礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)。三是“虛”與“實(shí)”的關(guān)系。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的內(nèi)核是精神、觀念等無(wú)形的東西，但礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化面向的對(duì)象卻是有血有肉廣大干部職工及居民群眾。因此，必須將無(wú)形的理念根植和融入到有形的礦區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)踐中，化無(wú)形為有形，虛功實(shí)做。既要潛移默化、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，又要以適當(dāng)?shù)姆绞胶突顒?dòng)，創(chuàng)新文化建設(shè)的載體，達(dá)到以文化促管理的目的。四是“量”與“質(zhì)”的關(guān)系。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。不能指望一朝一夕就能完成。沒有一定投入，沒有一定時(shí)間，沒有“量”的積累，很難實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的突破。既要講求“量”的投入，又要量力而行，不搞“花架子”。既要注意“質(zhì)”的統(tǒng)一，又要鼓勵(lì)文化創(chuàng)新，允許各單位特色文化脫穎而出，不斷提高隴東礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化品位。

（二）深化四個(gè)內(nèi)涵，構(gòu)建四位一體礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化體系

礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。精神文化是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的核心，制度文化是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的保障，行為文化是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的表現(xiàn)，物質(zhì)文化是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的載體，四個(gè)方面既相互聯(lián)系，又各有特點(diǎn)，要準(zhǔn)確把握、整體推進(jìn)。一要深化精神文化建設(shè)。精神文化處在礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的核心層，是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的精髓和靈魂。要建立符合礦區(qū)物業(yè)服務(wù)實(shí)際，并為全體干部職工接納的核心價(jià)值體系。在全處形成統(tǒng)一的文化理念、共同的目標(biāo)理想、強(qiáng)大的精神支柱，建設(shè)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)共有的精神家園?！跋駥?duì)待父母一樣服務(wù)居民群眾?！钡姆?wù)工作宗旨、“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔奉公”的職業(yè)道德、“彼此信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧默契、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神，是核心價(jià)值體系的重要內(nèi)容。要將核心價(jià)值體系融入到物業(yè)服務(wù)工作的各個(gè)方面，使核心價(jià)值體系成為干部職工的主導(dǎo)思想意識(shí)。二要深化制度文化建設(shè)。制度文化是精神文化在制度層面的滲透和固化。堅(jiān)持精神文化的主導(dǎo)作用，將核心價(jià)值體系滲透到規(guī)章制度制訂的方方面面，使之成為礦區(qū)物業(yè)服務(wù)干部自覺遵循的行為規(guī)范，并堅(jiān)持按制度辦事、靠制度管人，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理的科學(xué)化、精細(xì)化。與時(shí)俱進(jìn)、放遠(yuǎn)未來(lái)，不斷完善服務(wù)、管理干部隊(duì)伍管理制度。要采取有效措施，狠抓制度的落實(shí)，經(jīng)常督促檢查各項(xiàng)法規(guī)制度的落實(shí)情況，嚴(yán)厲查處違反法規(guī)制度的行為，做到令行禁止、違者必糾，努力使法規(guī)制度成為干部職工必須遵守的行為準(zhǔn)則。三要深化行為文化建設(shè)。行為是精神的外化和表現(xiàn)。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化在很大程度上是通過(guò)干部職工的行為來(lái)體現(xiàn)的。行為文化建設(shè)的目的就是讓價(jià)值理念變?yōu)楦刹柯毠さ木唧w行為，達(dá)到精神與行為的統(tǒng)一。這就需要干部職工將先進(jìn)文化理念融入到礦區(qū)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作中，使廣大居民群眾和社會(huì)公眾感受到優(yōu)秀礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化帶來(lái)的新變化。要引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持健康向上、情趣高雅的生活作風(fēng)，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要加強(qiáng)管理者人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等非職務(wù)影響力修養(yǎng)；要關(guān)心愛護(hù)干部，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍。四要深化物質(zhì)文化建設(shè)。物質(zhì)文化，又稱物態(tài)文化，是反映礦區(qū)物業(yè)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的物質(zhì)形式，但蘊(yùn)含和折射出豐富的服務(wù)思想、管理理念、審美意識(shí)和價(jià)值觀念。要堅(jiān)持量力而行、注重實(shí)效的原則，有效利用空間布局、色彩、生活設(shè)施以及實(shí)物、圖片展覽、宣傳欄、廣告、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等，因地制宜地建立樓道、走廊、大廳、墻報(bào)文化。在營(yíng)造的表現(xiàn)形式上，必須做到簡(jiǎn)潔、大方、美觀、實(shí)用，突出核心文化理念內(nèi)涵。要注意滿足廣大干部職工，尤其是居民群眾的文化需求，配備必要的文體活動(dòng)場(chǎng)所。要建立礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化識(shí)別系統(tǒng)，在視覺和感官上對(duì)公眾產(chǎn)生深刻印象。大力宣傳礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化理念，體現(xiàn)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化鮮明的時(shí)代特征和強(qiáng)烈的時(shí)代氣息。

（三）突出四個(gè)重點(diǎn)，大力開展礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建活動(dòng)

礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化重在建設(shè)，貴在行動(dòng)。要通過(guò)豐富的載體，不斷提高礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的效果。當(dāng)前要突出抓好四個(gè)重點(diǎn)。一要加強(qiáng)人文關(guān)懷。首先，要運(yùn)用文化激勵(lì)手段。在完善物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，多運(yùn)用一些文化手段，多融合一些價(jià)值、感情、環(huán)境、事業(yè)等人文手段進(jìn)行激勵(lì)，用事業(yè)留人、用感情留人、用環(huán)境留人，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要通過(guò)教育培訓(xùn)、實(shí)施素質(zhì)提升等手段，滿足廣大干部渴望知識(shí)、渴望成才的價(jià)值需求；要通過(guò)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等手段，激發(fā)廣大干部職工的潛能，提高工作質(zhì)量和績(jī)效。其次，要充分運(yùn)用民主的方法和手段。發(fā)揮和諧地稅文化的溝通引導(dǎo)作用，在系統(tǒng)內(nèi)部確立平等互助的理念，尤其在涉及干部職工切身利益的問(wèn)題決策上，滿足知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，獲得廣泛認(rèn)同，引導(dǎo)干部職工樹立主人翁意識(shí)和對(duì)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)的歸屬感。定期組織開展“礦區(qū)物業(yè)服務(wù)大家談”活動(dòng)，征求意見建議，不斷改進(jìn)工作，摸清干部職工的思想狀況，深入了解干部職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問(wèn)題，。第三，要講親情，講真情。堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心人、幫助人、理解人、尊重人、發(fā)展人作為人文關(guān)懷的精髓落實(shí)到政策制定和日常工作中，不斷彰顯礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的本質(zhì)。尤其是對(duì)干部職工及居民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要以寬厚包容的胸懷給予理解，變被動(dòng)關(guān)心為主動(dòng)關(guān)心，在政治上多引導(dǎo)，在思想上多勸導(dǎo)，在心理上多疏導(dǎo)，在生活上多指導(dǎo)，幫助干部職工解難事、辦實(shí)事、做好事，讓共享礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)成果的“惠風(fēng)”惠及全體干部職工及居民群眾。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。學(xué)習(xí)型組織是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的載體，是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)在廣度和深度上的發(fā)展。要以礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)為導(dǎo)向，緊緊圍繞處中心工作，以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以共同愿景為目標(biāo)，以終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)為內(nèi)容，突出能力培訓(xùn)，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)；建立學(xué)習(xí)資源共享機(jī)制，發(fā)展網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)，組織每個(gè)干部每年確定自我超越目標(biāo)，定期進(jìn)行通報(bào)，促進(jìn)自我超越；通過(guò)構(gòu)建共同愿景，加強(qiáng)有效溝通和協(xié)作，改善心智模式，增強(qiáng)組織凝聚力；開展各種形式的崗位技能比武、練絕活等活動(dòng)，著力提高廣大干部的素質(zhì)和能力。三要豐富群眾性文化活動(dòng)。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)作出更多反映礦區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)踐和干部職工喜聞樂(lè)見的優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品，給干部職工帶來(lái)更多思想上的啟迪、身心上的愉悅、審美上的享受。充分利用處網(wǎng)頁(yè)等現(xiàn)代化手段，搭建“網(wǎng)上礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化欄目”，條件成熟時(shí)，將逐步組建成立物業(yè)服務(wù)籃球隊(duì)、足球隊(duì)、羽毛球、乒乓球、合唱團(tuán)、離退休文化群體組織等文體活動(dòng)組織。各文體活動(dòng)組織要切實(shí)發(fā)揮作用，經(jīng)常組織高品位、健康向上的群眾性文體活動(dòng)。四要加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化不僅是礦區(qū)物業(yè)內(nèi)部和諧的文化，而且是外部居民群眾及社會(huì)關(guān)系和諧的服務(wù)文化。服務(wù)品牌是維系服務(wù)關(guān)系的橋梁和紐帶。要根據(jù)新的形勢(shì)和發(fā)展需要，進(jìn)一步深化、創(chuàng)新礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化品牌建設(shè)，打造一批具有社會(huì)影響力和知名度的服務(wù)品牌，使礦區(qū)干部職工尤其是居民群眾分享礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)成果。

（四）建立四個(gè)機(jī)制，努力推動(dòng)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)不斷發(fā)展

加強(qiáng)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，要達(dá)到預(yù)期效果，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在機(jī)制，關(guān)鍵在落實(shí)。一要建立工作運(yùn)行機(jī)制。要高度重視礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)工作，納入重要議事日程，精心組織，落實(shí)責(zé)任。建立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，保障文化建設(shè)的延續(xù)性，將成立礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。要建立科學(xué)完備的制度保障體系，在人員、經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所等方面給予必要的支持，夯實(shí)和諧地稅文化建設(shè)的工作基礎(chǔ)。二要建立文化傳播機(jī)制。文化的影響不僅取決于內(nèi)容是否具有獨(dú)特魅力，還取決于是否具有傳播手段。要充分運(yùn)用先進(jìn)手段宣傳礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)工作，借助網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙雜志等主流媒體改造傳播模式，增強(qiáng)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的表現(xiàn)力、吸引力和影響力。在文化建設(shè)中還可以適當(dāng)借助社會(huì)力量，聘請(qǐng)專業(yè)的策劃公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，促進(jìn)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的健康發(fā)展和順利進(jìn)行。三要建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制。要堅(jiān)持注重實(shí)效、簡(jiǎn)便可行的原則，將各單位礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)工作納入全年目標(biāo)考核。處部將每年組織評(píng)選系統(tǒng)優(yōu)秀礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)新項(xiàng)目，年終對(duì)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)工作成績(jī)突出的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的給予通報(bào)批評(píng)，營(yíng)造出科學(xué)規(guī)范、健康有序、充滿活力的文化建設(shè)氛圍。四要建立群眾參與機(jī)制。干部職工的物業(yè)服務(wù)工作實(shí)踐是礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化的豐厚土壤和源頭活水。要充分發(fā)揮全體干部職工的主體作用，動(dòng)員全體干部職工及居民群眾廣泛參與礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)，讓一切文化創(chuàng)造活動(dòng)競(jìng)相迸發(fā)，讓一切文化創(chuàng)造的源泉充分涌流。要堅(jiān)持礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)為了礦區(qū)物業(yè)服務(wù)干部職工及居民群眾，礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)依靠礦區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)干部職工居民群眾，礦區(qū)物業(yè)服務(wù)文化建設(shè)成果由礦區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)干部職工居民群眾共享，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷豐富干部職工的精神世界，滿足干部職工的精神文化需求。

本文作者:王錦鋒工作單位:長(zhǎng)慶油田礦區(qū)事業(yè)部慶城綜合服務(wù)處