旅游景區(qū)合作對(duì)策分析論文

時(shí)間:2022-01-04 05:00:00

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旅游景區(qū)合作對(duì)策分析論文

一、制定科學(xué)的旅游景區(qū)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

鄭耀星(1999)認(rèn)為跨縣(市)區(qū)域旅游合作可以借助一些行政手段來實(shí)現(xiàn),運(yùn)作相對(duì)容易。在實(shí)證分析中,發(fā)現(xiàn)宏觀環(huán)境因素中旅游業(yè)的發(fā)展觀及發(fā)展戰(zhàn)略(0.873)、各地方政府對(duì)合作的態(tài)度(0.758)對(duì)合作的影響最大。

在跨行政區(qū)域的旅游合作中,地方政府起到了非常重要的作用。江南古鎮(zhèn)各個(gè)行政區(qū)域間由于受到行政界限和地方利益的制約和約束,缺乏區(qū)域旅游和大旅游的理念,缺乏有效的區(qū)域合作措施。各行政區(qū)域應(yīng)該樹立科學(xué)的發(fā)展觀,不要為了自己的利益設(shè)置人為障礙,不搞地方保護(hù)主義和“諸侯經(jīng)濟(jì)”。努力打破旅游活動(dòng)的行政剛性約束,促進(jìn)旅游活動(dòng)的正常開展。區(qū)域合作組織內(nèi)部的各個(gè)成員之間要加強(qiáng)互惠互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)性合作意識(shí),在競(jìng)爭(zhēng)中合作、在合作中競(jìng)爭(zhēng)。江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作,可以樹立江南古鎮(zhèn)的整體旅游形象,提高古鎮(zhèn)的美譽(yù)度和江南古鎮(zhèn)的整體效益。同時(shí),也是為了擴(kuò)大旅游者的活動(dòng)空間,清除旅游活動(dòng)障礙,是旅游活動(dòng)本身特性的需求。

江南古鎮(zhèn)區(qū)域旅游整體形象是一種品牌,對(duì)于區(qū)域旅游的發(fā)展至關(guān)重要,它能夠轉(zhuǎn)換成旅游吸引力。江南古鎮(zhèn)旅游整體形象的樹立要鮮明、深刻、宏觀,要能體現(xiàn)出地域特性,單獨(dú)一個(gè)地區(qū)樹立起來的旅游形象是單薄無力的,而且相鄰地區(qū)樹立的相近的形象會(huì)產(chǎn)生“排斥效應(yīng)”而最終不能在旅游者腦海中留下深刻印象。單獨(dú)一個(gè)地區(qū)維護(hù)一個(gè)較好的旅游形象也比較困難。這就有必要在兩個(gè)以上的行政區(qū)域共同塑造旅游形象,挖掘共同的地脈,形成合力,加強(qiáng)旅游整體形象的影響力。

從行政管理的角度看,古鎮(zhèn)旅游開發(fā)和中國小城鎮(zhèn)的規(guī)劃、土地利用、文物保護(hù)、環(huán)境治理、舊城改造息息相關(guān)。在現(xiàn)有的旅游管理體制之下,古鎮(zhèn)旅游開發(fā)項(xiàng)目涉及的政府部門和各方關(guān)系極為復(fù)雜,很多時(shí)候即便是政府部門間的事都難以劃分和界定,“誰投資誰收益”這一基本投資原則不易得到制度層面的保證。古鎮(zhèn)旅游開發(fā)所帶來的經(jīng)濟(jì)收益難于分配,這導(dǎo)致民間資本和外資難于深層次介入古鎮(zhèn)旅游開發(fā)項(xiàng)目,而政府的旅游相關(guān)職能部門對(duì)古鎮(zhèn)合作的認(rèn)識(shí)和動(dòng)力不足。這就要求相關(guān)政府部門在改變觀念與達(dá)成合作共識(shí)的基礎(chǔ)上,為江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)的發(fā)展制定科學(xué)的、整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、政府適當(dāng)?shù)墓δ芏ㄎ慌c政策導(dǎo)向

宏觀環(huán)境因素中的地方財(cái)稅體制及政策(0.677)和地方行政管理體制(0.671)是影響江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作的關(guān)鍵因素。

區(qū)域旅游合作中應(yīng)充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。我國的旅游業(yè)是以政府主導(dǎo)的,政府是行政區(qū)域內(nèi)旅游資源開發(fā)的規(guī)劃者,基礎(chǔ)設(shè)施和旅游宣傳促銷的投資者,區(qū)域旅游法規(guī)的制定者和執(zhí)行者,因此,政府在區(qū)域旅游協(xié)作中起著舉足輕重的作用,是最重要的合作主體。所以,應(yīng)該充分利用政府的優(yōu)勢(shì),徹底擺脫舊的旅游管理體制的束縛,打破條塊分割,對(duì)旅游區(qū)域協(xié)作進(jìn)行高水準(zhǔn)的科學(xué)合理的總體規(guī)劃,以市場(chǎng)為主導(dǎo)進(jìn)行資源要素的優(yōu)化配置和合理利用,防止各種檔次的重復(fù)建設(shè)、急功近利的短期行為和無序競(jìng)爭(zhēng),形成長遠(yuǎn)、近期相結(jié)合的良性結(jié)構(gòu),保障區(qū)域旅游業(yè)的健康有序發(fā)展。

政府部門應(yīng)該改革地方的財(cái)稅體制與政策,現(xiàn)有的財(cái)稅體制和政策使古鎮(zhèn)在發(fā)展中只看重眼前的經(jīng)濟(jì)利益,而不愿意從長遠(yuǎn)的角度來做決策。蘇州市政府對(duì)江南古鎮(zhèn)的考核取消了GDP的標(biāo)準(zhǔn),給了古鎮(zhèn)更多的自由度和更大的發(fā)展空間。這樣更有利于江南古鎮(zhèn)的成功合作。

現(xiàn)行的對(duì)地方政府工作業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn),容易助長地方政府對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的過度干預(yù),造成經(jīng)濟(jì)的粗放型增長,地區(qū)之間重復(fù)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重趨同現(xiàn)象,以及地方保護(hù)主義等。因此,要改變對(duì)地方政府工作業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn),從有利于促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變,有利于貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策目標(biāo),有利于促進(jìn)各地政府打破地方保護(hù)主義而致力于對(duì)內(nèi)、對(duì)外開放,有利于促使各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展等方面進(jìn)行綜合考慮。

三、構(gòu)建完善的古鎮(zhèn)間信息溝通支撐體系

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性直接影響古鎮(zhèn)的決策和發(fā)展。旅游信息的不及時(shí)和不準(zhǔn)確很容易造成旅游資源的重復(fù)開發(fā)和浪費(fèi)。行政區(qū)的封閉式旅游發(fā)展忽視了旅游信息的重要性,既不主動(dòng)了解外界旅游信息也不向外旅游信息,這樣就不能及時(shí)依據(jù)古鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)的變化。旅游業(yè)的發(fā)展需要信息的共享,要求有一個(gè)良好的信息平臺(tái),要求各個(gè)區(qū)域的信息交流。加強(qiáng)旅游信息交流,實(shí)現(xiàn)信息的共享,促進(jìn)江南古鎮(zhèn)旅游區(qū)域的共同發(fā)展。

同時(shí),從實(shí)證分析得知,在古鎮(zhèn)自身因素中,古鎮(zhèn)間缺乏溝通和交流是影響江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作的重要因素之一。古鎮(zhèn)間的溝通和交流,可以使古鎮(zhèn)彼此了解對(duì)方的真實(shí)做法和想法,可以加強(qiáng)彼此的理解和支持,從而有利于合作的成功運(yùn)作。

江南古鎮(zhèn)之間應(yīng)積極開展雙向經(jīng)驗(yàn)交流和參觀學(xué)習(xí),高層領(lǐng)導(dǎo)互訪,溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情;可以考慮堅(jiān)持定期輪換地點(diǎn)召開高層領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)席會(huì)議;建立省(市、區(qū))長或市長(區(qū)長)聯(lián)席會(huì);創(chuàng)辦刊物和組織研討會(huì)等。

四、基于錯(cuò)位發(fā)展的系統(tǒng)合作與整體競(jìng)爭(zhēng)力提升

在影響江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作的行業(yè)環(huán)境因素中,對(duì)合作影響最大的因素是其他旅游產(chǎn)品的威脅(0.825)和其他區(qū)域的同類旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)(0.702)。這就需要江南古鎮(zhèn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)需要古鎮(zhèn)合作中的旅游產(chǎn)品錯(cuò)位發(fā)展。產(chǎn)品的雷同只能形成更多的直接競(jìng)爭(zhēng),浪費(fèi)資源。古鎮(zhèn)在共同塑造江南古鎮(zhèn)旅游品牌的同時(shí),應(yīng)該分析自身的特色,形成錯(cuò)位發(fā)展。應(yīng)當(dāng)尋找文脈、人脈、地脈、綠脈(環(huán)保)以及經(jīng)脈(經(jīng)濟(jì)脈絡(luò))的統(tǒng)一。首先要研究古鎮(zhèn)原有的特色。周莊,前街后河,前店后房,是典型的江南“河街式”的貿(mào)易集鎮(zhèn),是商業(yè)古鎮(zhèn)。周莊商業(yè)氣氛過濃,但因其本來就是繁華的商業(yè)市鎮(zhèn),恢復(fù)商業(yè)的原生態(tài)也是一種發(fā)展方向。同里是富家大園或雅者小院,體現(xiàn)出寧靜的水鄉(xiāng)居住環(huán)境,是一座居住古鎮(zhèn),可以發(fā)展休閑度假游;直擁有唐代大寺廟,是以廟興鎮(zhèn)的典型是宗教古鎮(zhèn)。在浙江,南潯絲綢業(yè)興旺,巨賈輩出,是工商業(yè)托起的古鎮(zhèn),是富貴的南潯;烏鎮(zhèn)是典型的“人家盡枕河”,體現(xiàn)出茅盾筆下《林家鋪?zhàn)印返让娘L(fēng)情,體現(xiàn)了烏鎮(zhèn)獨(dú)特的文化氣息;而西塘則是以酒興市,長廊遍布整個(gè)古鎮(zhèn),體現(xiàn)的是買酒飲酒的商業(yè)文化,是生活的西塘。六鎮(zhèn)各異,合在一起,才是完整的江南水鄉(xiāng)。

古鎮(zhèn)的錯(cuò)位發(fā)展還體現(xiàn)在各個(gè)古鎮(zhèn)不同的具體物品上,包括商品。目前很多古鎮(zhèn)的旅游商品缺乏特色,導(dǎo)致旅游商品的收入有限。在國外,購物占旅游消費(fèi)總收入的比例高達(dá)40-60%,但在中國只有22%左右。很多旅游者并非不愿意買東西,而是買不到真正有特色的東西。當(dāng)周莊“萬三蹄”泛濫的時(shí)候,同里曾推出“狀元蹄”,直也叫賣“甫里蹄”。產(chǎn)品的趨同性使古鎮(zhèn)沒有特色,而特色也是合作與競(jìng)爭(zhēng)力提高的前提條件之一。

五、采用兼顧個(gè)體與整體利益的合作方式和合作機(jī)制

古鎮(zhèn)自身因素中,古鎮(zhèn)旅游景區(qū)間的合作方式(0.891)、合作機(jī)制(0.818)、合作目的(0.758)對(duì)合作的影響很大,所以選擇合適的合作方式和合作機(jī)制有利于江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作的成功。

1.組建聯(lián)合體。曾有學(xué)者提出對(duì)于江南古鎮(zhèn)組建聯(lián)合體的建議,聯(lián)合體是一個(gè)相對(duì)比較松散的組織,對(duì)參與成員的約束力不夠。而約束力不夠的主要原因是缺少合作的約束機(jī)制,各方出入過于自由,最后不了了之。

2.建立區(qū)間旅游聯(lián)席會(huì)議制度。這也是推動(dòng)行政區(qū)域合作的有效手段,最好采取“輪期輪區(qū)”旅游會(huì)議制度,定期召開區(qū)間旅游聯(lián)席會(huì)議,采取協(xié)議或會(huì)議紀(jì)要的廣域行政方式,對(duì)古鎮(zhèn)的分工協(xié)作和關(guān)鍵性、全局性的旅游項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)。

3.建立旅游協(xié)作機(jī)制。各古鎮(zhèn)旅游部門可以共同協(xié)商建立旅游協(xié)作機(jī)制。確定統(tǒng)一的協(xié)作行動(dòng)綱領(lǐng),制定統(tǒng)一的旅游合作實(shí)施規(guī)則,以及協(xié)調(diào)、解決問題的辦法。

4.成立專家管理委員會(huì),或者咨詢委員會(huì)。因?yàn)楣沛?zhèn)科技含量很高,不是單靠一般地方政府人才就可以解決問題的,所以應(yīng)該有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu),由有關(guān)專家組成,參與科技決策,給予專家有一定的科技決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

5.強(qiáng)化行業(yè)管理。聯(lián)合強(qiáng)化行業(yè)管理,整頓、規(guī)范旅游市場(chǎng)。旅游是關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),為將區(qū)域旅游合作落到實(shí)處,合作各方必須聯(lián)合建立規(guī)范、高效的旅游管理組織,制定嚴(yán)格的組織程序和規(guī)章制度,并在實(shí)際操作中精誠合作,共同制定區(qū)域未來的旅游發(fā)展計(jì)劃,強(qiáng)化旅游管理,整頓、規(guī)范旅游市場(chǎng)與秩序,把對(duì)抗下的惡性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為共生下的良性競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

6.由專門的行政管理機(jī)構(gòu)直接管理。從管理的角度來看我國旅游景區(qū)管理的最嚴(yán)重的問題就是:管理機(jī)構(gòu)不夠權(quán)威,歸口只有建設(shè)部的一個(gè)風(fēng)景處。整個(gè)權(quán)力在地方政府。而地方政府的決策人往往3-4年換一班,根本無法保證決策與制度的連貫性。所以,要改革管理體制,強(qiáng)化管理機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。合作機(jī)構(gòu)不一定龐大,但一定要有權(quán)威性。江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)的合作或許有一個(gè)專門的行政部門來管理比較合適,可以做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)作,以利于促進(jìn)江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作的成功。

無論采取哪種合作的組織形式,組織能夠發(fā)揮作用的前提條件是對(duì)參與合作的旅游景區(qū)具有一定的約束力。約束力可以來自于對(duì)參與組織者的經(jīng)濟(jì)約束,也可以來自于國家的政策約束。在目前行政體制改革的前提下,跨行政區(qū)域的旅游合作由專門的行政管理機(jī)構(gòu)直接管理是有可能的,但需要時(shí)間。如果采取其他的合作機(jī)制,合作后組建的組織應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,以保證江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)合作的穩(wěn)定性。無論采取那種方式,都要突出古鎮(zhèn)的特色,同時(shí)兼顧整體的發(fā)展,注重古鎮(zhèn)自身利益和整體利益的均衡,使江南古鎮(zhèn)旅游景區(qū)的合作達(dá)到預(yù)期的效果,在國際國內(nèi)旅游市場(chǎng)上樹立良好的形象和地位。

[摘要]本文以江南古鎮(zhèn)為例,對(duì)跨行政區(qū)域的旅游景區(qū)合作進(jìn)行了研究。在訪談和問卷分析的基礎(chǔ)上從整體發(fā)展戰(zhàn)略、政府功能定位、信息溝通支撐體系、合作方式與合作機(jī)制、古鎮(zhèn)自身特色與整體競(jìng)爭(zhēng)力等方面提出了對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]旅游景區(qū);合作;對(duì)策

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