導(dǎo)語：傳統(tǒng)管理的強(qiáng)化與發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

技能培訓(xùn)是提升員工能力和企業(yè)績(jī)效的重要措施，可是，近年來許多企業(yè)不斷增加培訓(xùn)投入，卻無法獲得明顯績(jī)效。現(xiàn)代管理理論在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上，逐漸從“激勵(lì)管理”轉(zhuǎn)向“內(nèi)心管理”，管理重心從滿足物質(zhì)需要逐步過渡到全面滿足內(nèi)心需要，研究方向從績(jī)效效果趨向于績(jī)效潛態(tài)。已有的研究表明：?jiǎn)T工素質(zhì)是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生高績(jī)效的關(guān)鍵因素；提高內(nèi)心和諧程度是提高企業(yè)績(jī)效的根本措施；管理創(chuàng)新需要綜合性管理模式?？墒?，研究?jī)?nèi)心和諧與績(jī)效相關(guān)性的文獻(xiàn)并不多見，尤其定量研究不足。

本文嘗試用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法探索研究?jī)?nèi)心和諧、睡眠質(zhì)量與工作績(jī)效的相關(guān)性。

一、內(nèi)心和諧管理變量描述

內(nèi)心和諧管理是管理者調(diào)控自己和他人的思想行為符合客觀實(shí)際，以實(shí)現(xiàn)管理效益和社會(huì)幸福最大化的人力資源管理。內(nèi)心和諧是主觀符合客觀，是人們調(diào)控主觀思想行為符合客觀實(shí)際的人生管理能力。這里的“主觀”是指思想意識(shí)，動(dòng)機(jī)行為；“客觀”是客觀實(shí)在，客觀規(guī)律、大勢(shì)力量?！胺稀本褪琼槕?yīng)、適應(yīng)、合適。

從管理學(xué)意義上說，內(nèi)心和諧是指管理者為了實(shí)現(xiàn)管理效益和社會(huì)幸福最大化，不斷調(diào)控自己和他人的思想行為符合客觀實(shí)際的人生管理能力。其可分為思想能力和行為能力。

思想能力是指?jìng)€(gè)體建立在主觀對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上并在精神層面體現(xiàn)的內(nèi)心和諧能力。包括知智能力和情志能力。知智能力是指主要由智力因素(如感覺、知覺、記憶、思維、謀劃、智慧等)產(chǎn)生的思想能力；情志能力是指主要由非智力因素(如愛、想、理念、愿望、興趣、愛好、情緒、情感、信心、意志、志氣、決心、價(jià)值觀、人生觀等)產(chǎn)生的思想能力。

行為能力是指?jìng)€(gè)體在思想意識(shí)支配下，通過行為表現(xiàn)和行為結(jié)果體現(xiàn)的內(nèi)心和諧能力。包括效率能力和效益能力。效率能力通過單位時(shí)間完成的工作績(jī)效體現(xiàn)；效益能力則是通過權(quán)力、金錢、財(cái)物、名譽(yù)和感情等形式體現(xiàn)。

從內(nèi)心和諧概念可以看出，內(nèi)心和諧不是簡(jiǎn)單的心態(tài)，而是一個(gè)系統(tǒng)化概念。該概念的內(nèi)涵是多方面的：一是內(nèi)心和諧的本質(zhì)是能力，是人生管理能力，包括調(diào)控自己和他人的思想認(rèn)識(shí)和行為結(jié)果符合客觀實(shí)際的人生管理能力，由管理效益和社會(huì)幸福來檢驗(yàn)；二是概念外延分為思想能力和行為能力；三是和諧的核心是主觀符合客觀；四是內(nèi)心和諧的主體既是管理者又是被管理者；五是內(nèi)心和諧的客體是客觀實(shí)際，包括人、物、時(shí)空條件及客觀規(guī)律等。表明要自我和諧，與他人他物，與時(shí)空環(huán)境和發(fā)展規(guī)律和諧；六是內(nèi)心和諧超越認(rèn)識(shí)心態(tài)，不僅要求知道怎樣合適，而且知道合適程度，還要知道在什么時(shí)空條件下用什么方式方法才能做到合適程度，更是在現(xiàn)實(shí)上做到了合適程度。表明內(nèi)心和諧是認(rèn)識(shí)與行為的統(tǒng)一，是思想與結(jié)果的統(tǒng)一，是內(nèi)心知道與現(xiàn)實(shí)做到的統(tǒng)一；七是內(nèi)心和諧的根本要求是與大勢(shì)和諧。大勢(shì)是客觀規(guī)律的力量，從社會(huì)角度來說，是人心民意的力量，從利益方面來說，是社會(huì)利益最大化。要求管理者不僅站在個(gè)人和企業(yè)立場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)效益最大化，更要站在社會(huì)和國(guó)家立場(chǎng)，通過實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益最大化和社會(huì)幸福最大化實(shí)現(xiàn)個(gè)人團(tuán)體利益和幸福最大化；八是內(nèi)心和諧超越時(shí)空局限——貫穿于計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制等管理活動(dòng)當(dāng)中，體現(xiàn)在各個(gè)工作環(huán)節(jié)和生活層面；九是融合各種管理理論一以傳統(tǒng)管理理論為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際靈活運(yùn)用各種理論解決問題。

內(nèi)心和諧的結(jié)構(gòu)模型由5項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成：身體和諧、欲望和諧、心態(tài)和諧、處事和諧、與人和諧。身體和諧指?jìng)€(gè)體調(diào)控認(rèn)識(shí)行為避免病痛，保持健康活力的身體管理能力，包括工作能力、病痛程度、健康水平3方面內(nèi)容；欲望和諧指管理者認(rèn)識(shí)和調(diào)控主觀符合客觀的心理管理能力；包括對(duì)崗位工作、社會(huì)現(xiàn)狀、目前收入、愿望實(shí)現(xiàn)程度4方面滿意度內(nèi)容；心態(tài)和諧指管理者認(rèn)識(shí)和調(diào)控自己和他人的思想態(tài)度和情緒行為等心理特征處于良好狀態(tài)的心理管理能力。包括對(duì)煩惱、不安、內(nèi)疚、敵對(duì)、沮喪5方面管理內(nèi)容；處事和諧指?jìng)€(gè)體恰當(dāng)處理各種事情的方法能力，包括對(duì)失望時(shí)沮喪、遇到麻煩時(shí)急躁、如愿時(shí)激動(dòng)程度3方面內(nèi)容；與人和諧指管理者認(rèn)識(shí)和調(diào)控自已和他人的思想行為相互協(xié)調(diào)符合現(xiàn)實(shí)的人際管理能力，包括與家人、同事、朋友的和睦程度3方面內(nèi)容。

內(nèi)心和諧有5方面特征：

一是客觀性——強(qiáng)調(diào)主觀符合客觀，一切思想行為符合實(shí)際需要。具體內(nèi)容包括對(duì)象合適——知道合適的組合對(duì)象，如誰與誰配合，誰與何物組合，何物與何物組合；方法合適——知道用什么方法實(shí)現(xiàn)合適程度；功效合適——知道達(dá)到什么功效合適；實(shí)現(xiàn)合適——現(xiàn)實(shí)上實(shí)現(xiàn)了合適程度。具體細(xì)分，“和”的含義有4個(gè)方面：為何要和——和的目的；和的合適程度——和的本質(zhì)；與誰(何物)配合——和的對(duì)象；怎樣合適——和的方法?！爸C”的含義也有4個(gè)方面：和到什么程度合適——如何實(shí)現(xiàn)目的；做到了合適程度——實(shí)現(xiàn)了目的；用什么方法最佳——方法選擇；實(shí)現(xiàn)了各自功效愿望——各方滿意。因此，內(nèi)心和諧不僅是心態(tài)和諧，而且是結(jié)果和諧。

二是主觀性——源于心，歸于心。心是人的主宰，一切方法行為皆出于心，所有成敗福禍都是內(nèi)心所生，主觀思想行為是否符合客觀實(shí)際，往往憑主觀評(píng)價(jià)。所有行為結(jié)果，不論善惡，不論好壞，皆要問責(zé)于心。只有從心找原因，才能找到問題根源；只有從內(nèi)心解決問題，才能抓住問題根本。

三是整體性——一是個(gè)體的意識(shí)、欲望、方法、行為和結(jié)果等是相互聯(lián)系和相互制約的，如果認(rèn)識(shí)正確，就會(huì)采取合適方法實(shí)現(xiàn)期望；如果認(rèn)識(shí)不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生不和諧行為。二是個(gè)體與他人、個(gè)體與自然環(huán)境是相互聯(lián)系、相互依存的整體，個(gè)體內(nèi)心和諧有利于促進(jìn)他人和諧，他人和諧會(huì)促進(jìn)社會(huì)和諧，社會(huì)和諧會(huì)促進(jìn)個(gè)體和諧；相反，社會(huì)不和諧會(huì)影響甚至?xí)茐膫€(gè)體內(nèi)心和諧，個(gè)體內(nèi)心不和諧的蔓延會(huì)導(dǎo)致社會(huì)不和諧。主張?zhí)岣呖?jī)效，構(gòu)建和諧社會(huì)應(yīng)從個(gè)人開始，從內(nèi)心開始，從認(rèn)識(shí)開始。應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人內(nèi)心和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)前提，社會(huì)和諧是實(shí)現(xiàn)個(gè)體內(nèi)心和諧的外部條件。

四是動(dòng)態(tài)性——個(gè)人內(nèi)心和諧水平隨時(shí)空條件和對(duì)象因素的改變而改變，內(nèi)心和諧水平經(jīng)過教育實(shí)踐不斷提高。后天努力可以彌補(bǔ)先天不足。