導(dǎo)語：婦產(chǎn)科臨床面臨的糾紛與處理辦法一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1目前我國婦產(chǎn)科臨床面臨的糾紛的原因

1.1醫(yī)院管理制度上存在缺陷

目前我國還存在相當一部分醫(yī)院未能建立起比較完善的管理制度，或者制定了管理制度卻缺乏一定的執(zhí)行度，這就導(dǎo)致了婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在對患者進行診治時缺乏制度約束，不能夠以認真積極的態(tài)度對患者的病史進行了解，另外由于管理上的缺陷，很多醫(yī)務(wù)人員在對患者進行檢查和治療的過程中，會存在不經(jīng)患者本人同意就在醫(yī)生的要求下進行某些特殊檢查的現(xiàn)象，這種對于醫(yī)療現(xiàn)象了解的不對稱會直接導(dǎo)致患者出現(xiàn)不滿感，一旦患者的不滿情緒積至到一定程度，其就會向相關(guān)部門進行投訴，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

1.2部分婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在緊急情況產(chǎn)生時不能采取有效措施

因為婦產(chǎn)科所面對的患者群為產(chǎn)婦或者其它高危人群，在對其的治療過程中處理措施稍有不當，都有可能對患者的生命安全造成影響。就譬如當產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后大出血的狀況時，相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員沒能夠及時的采取措施對患者進行處理，甚至?xí)霈F(xiàn)搶救不夠及時的現(xiàn)象，這些不恰當?shù)奶幹眯袨?，都有可能引起患者的病情惡化甚至于死亡的現(xiàn)象，進而引起醫(yī)療糾紛。

1.3在治療以及檢查過程中醫(yī)務(wù)人員沒能很好的尊重患者的知情權(quán)

在婦產(chǎn)科的治療過程中總會存在并發(fā)癥出現(xiàn)的狀況,由于某些醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德并不能夠達到一定要求，在對患者進行治療時，并沒有把治療以及檢查所帶來的可能的并發(fā)癥給患者解釋清楚，在治療時也沒能很好的落實簽字等程序，這就會在一定程度上引起患者對于某些醫(yī)療行為的不理解，進而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

1.4患者以及家屬自身也存在一定問題

就目前我院已經(jīng)出現(xiàn)的婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛事件來看，有相當一部分的醫(yī)療糾紛的主要誘因都和患者及其家屬有關(guān)。其中最明顯的一種糾紛情況就是受患者自身經(jīng)濟條件的制約，有一部分產(chǎn)婦明知自己處于高危狀況，還是選擇前往某些醫(yī)療條件并不是特別完善的醫(yī)療機構(gòu)進行生產(chǎn)，從而導(dǎo)致產(chǎn)婦在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)大出血或者胎兒受損的情況，引發(fā)醫(yī)療糾紛。另外一種由于患者及其家屬而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的類型就是患者以及家屬在對自我病情進行闡述時存有隱瞞成分，從而導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員決策失誤，進而引發(fā)醫(yī)療糾紛。除此之外，部分患者以及家屬為了獲得醫(yī)院一定數(shù)額的賠償而采用極端形為，把醫(yī)患糾紛放至最大化，更惡劣的患者會動用媒體以及輿論的力量對院方施壓，把醫(yī)療糾紛的影響擴大。

2面對婦產(chǎn)科臨床糾紛的處理方法

2.1加強醫(yī)療糾紛的預(yù)防

目前醫(yī)療糾紛的類型以及產(chǎn)生的原因，很大一部分都是因為醫(yī)生在患者治療過程中的態(tài)度以及嚴謹程度達不到要求，因此為了盡可能的使婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛發(fā)生率降至最低，婦產(chǎn)科的醫(yī)務(wù)人員必須改變傳統(tǒng)的醫(yī)患觀念，加強自我醫(yī)療行為的規(guī)范，在現(xiàn)有的醫(yī)療環(huán)境下盡可能的使得醫(yī)療質(zhì)量得以提升。另外在對患者進行診治時，要盡可能的對患者的既往病史進行了解，在和患者交流過程中要對患者給予最大程度的尊重以及理解。除此之外，在對患者進行治療過程時，如果患者的病情出現(xiàn)異常情況，醫(yī)務(wù)人員必須及時的把相關(guān)情況及時的告知患者或者其家屬，讓家屬和患者能夠?qū)τ谧约翰∏榈闹委熡幸欢ǖ男睦頊蕚?，當醫(yī)務(wù)人員采取某些特殊的治療手段，譬如手術(shù)治療或者其它治療時必須要獲得患者以及家屬的同意，以防在治療后醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

2.2當醫(yī)療糾紛產(chǎn)生后，院方必須積極的去處理糾紛

當婦產(chǎn)科產(chǎn)生醫(yī)療糾紛后，院方相關(guān)負責(zé)人應(yīng)該以積極的態(tài)度對面對醫(yī)療糾紛，切不可采取逃避的態(tài)度，這只會進一步激化醫(yī)患之間的矛盾。在和患者及其家屬進行糾紛解決時一定要秉承公平、客觀的態(tài)度，既不能一味的遷就患者也不能一味的維護本院醫(yī)務(wù)人員，要合理的把糾紛的責(zé)任進行劃分，在醫(yī)患雙方的基本利益都能夠被合理保證的前提下進行醫(yī)療糾紛的解決。

2.3加強和患者之間的溝通

任何矛盾的產(chǎn)生都和矛盾雙方溝通不順暢有一定的關(guān)系，因此在婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛產(chǎn)生后，相關(guān)的人員必須及時和患者溝通，對患者的需求以及不滿進行了解，在和患者溝通的過程中也應(yīng)該盡可能保證語氣的和善，對于患者就醫(yī)療過程中所存在的疑惑進行細致耐心的解釋，以免醫(yī)患矛盾進一步激化，為醫(yī)療糾紛的責(zé)任認定以及糾紛解決創(chuàng)造條件。

2.4在必要時可以在醫(yī)療糾紛過程引入司法手段

由于婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的類型比較復(fù)雜，對其責(zé)任認定時也存在一定的難度，當患者與院方就基本的糾紛點不能達成一致時，院方不應(yīng)該一味的對患者的要求進行滿足，其也應(yīng)該最大程度的維護本院醫(yī)務(wù)人員的合理利益，當雙方達不成協(xié)商時，可以采取司法手段，讓法律對于醫(yī)療糾紛的責(zé)任進行裁定，從而最大程度的使得醫(yī)患雙方的合理利益都能夠被維護。

3討論

本文對婦產(chǎn)科臨床所面對的醫(yī)療糾紛情況進行了討論，通過本文的研究可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的原因除了醫(yī)務(wù)人員的原因外，患者以及家屬醫(yī)療知識的欠缺也是糾紛產(chǎn)生的最主要原因之一，只有處理好了醫(yī)療糾紛，才能夠維持正常的醫(yī)療秩序，使得患者以及醫(yī)務(wù)人員的利益被合理維護。

作者:張玉娟 單位:齊齊哈爾市衛(wèi)生監(jiān)督所