導(dǎo)語(yǔ)：電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)

1.1移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)功能

移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)采用大集中的方式部署在廣西電網(wǎng)公司本部，共分10個(gè)部分：業(yè)務(wù)辦理、離線(xiàn)待辦、班組計(jì)劃、客戶(hù)走訪(fǎng)管理、備忘錄、客戶(hù)檔案查詢(xún)、業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、應(yīng)急預(yù)案查詢(xún)、營(yíng)業(yè)廳巡視、政策法規(guī)查詢(xún)。其功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。1）業(yè)務(wù)辦理辦理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)中的高壓（含新居配）、低壓、居民（含快通電）工作單的申請(qǐng)登記、中間檢查、竣工檢驗(yàn)3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。辦理客戶(hù)的短信訂閱業(yè)務(wù)。通過(guò)戶(hù)號(hào)、戶(hù)名、客戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)到對(duì)應(yīng)客戶(hù)的短信訂閱信息，并可以在移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)上辦理對(duì)應(yīng)客戶(hù)的短信訂閱服務(wù)，如電費(fèi)通知、停電信息、繳費(fèi)信息等。欠費(fèi)客戶(hù)實(shí)際停復(fù)電時(shí)間實(shí)時(shí)記錄和回傳。查詢(xún)客戶(hù)停電工作單信息，如工作單號(hào)、停電設(shè)備、停電類(lèi)型、停電原因、停電開(kāi)始時(shí)間、停電結(jié)束時(shí)間、申請(qǐng)日期、申請(qǐng)人、備注等，并在系統(tǒng)中錄入實(shí)際停復(fù)電時(shí)間，實(shí)時(shí)更新到電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。2）離線(xiàn)待辦在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況下，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)中的高壓（含新居配）、低壓、居民（含快通電）工作單的申請(qǐng)登記、中間檢查、竣工檢驗(yàn)進(jìn)行離線(xiàn)業(yè)務(wù)的登記、查詢(xún)、辦理，有網(wǎng)絡(luò)時(shí)再把相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在線(xiàn)提交到營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)，由相關(guān)人員進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。3）班組計(jì)劃以周日歷形式展示班組各班員的日計(jì)劃，包括抄表計(jì)劃、用檢計(jì)劃、低壓巡視計(jì)劃、線(xiàn)損整改計(jì)劃等，并可根據(jù)實(shí)際情況記錄、派工，實(shí)時(shí)傳輸?shù)綘I(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)。4）客戶(hù)走訪(fǎng)管理從營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)客戶(hù)走訪(fǎng)計(jì)劃，可在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)客戶(hù)走訪(fǎng)記錄相關(guān)信息。5）備忘錄通過(guò)備忘錄，業(yè)務(wù)人員可以記錄與工作相關(guān)的代辦事宜，起到提醒備忘的作用。6）客戶(hù)檔案查詢(xún)查詢(xún)客戶(hù)基本檔案信息、電源信息、計(jì)量點(diǎn)信息、電能表信息，便于現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。7）業(yè)務(wù)信息查詢(xún)查詢(xún)客戶(hù)抄表記錄、電費(fèi)應(yīng)實(shí)收記錄、欠費(fèi)及違約金記錄、客戶(hù)短信等信息，便于了解客戶(hù)的相關(guān)資料，提高客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的工作效率。8）應(yīng)急預(yù)案查詢(xún)查詢(xún)用電檢查信息，如重要客戶(hù)應(yīng)急預(yù)案相關(guān)信息等。9）營(yíng)業(yè)廳巡視查詢(xún)營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所日常巡視記錄。10）政策法規(guī)查詢(xún)查詢(xún)《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，新居配政策、電價(jià)政策等政府文件以及公司管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

1.2移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

從圖2可以看出，移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)是由移動(dòng)終端、服務(wù)器、營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器與電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)4部分組成。圖2移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)拓?fù)鋱D支持安卓系統(tǒng)的平板電腦或大屏幕手機(jī)的移動(dòng)終端，利用廣西電網(wǎng)公司現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)通道和APN專(zhuān)線(xiàn)通道通過(guò)認(rèn)證服務(wù)之后接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)DMZ區(qū)域，請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器，再自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器與電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。設(shè)備配置參數(shù)見(jiàn)表1。

2技術(shù)要點(diǎn)

2.1基于Android平臺(tái)的開(kāi)發(fā)

Android是Google公司于2007年11月開(kāi)發(fā)的基于Linux平臺(tái)的開(kāi)源手機(jī)及平板操作系統(tǒng)，在An⁃droid平臺(tái)上，可以開(kāi)發(fā)出各式各樣的應(yīng)用，提供了2D、3D的圖形支持、數(shù)據(jù)庫(kù)支持（SQLite），并且集成了瀏覽器，很大程度上方便了移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，有效降低開(kāi)發(fā)成本。移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用三星、華碩、華為的部分機(jī)型作為開(kāi)發(fā)樣機(jī)，各有優(yōu)缺點(diǎn)，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求擇優(yōu)選取。

2.2Web應(yīng)用服務(wù)層

Web應(yīng)用服務(wù)層是運(yùn)行在一臺(tái)獨(dú)立的Web服務(wù)器上的Web應(yīng)用服務(wù)程序，它一般運(yùn)行在Web容器中。移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)采用Weblogic，接收Android客戶(hù)端程序的請(qǐng)求，然后調(diào)用EJB數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層讀、寫(xiě)數(shù)據(jù)，將EJB數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層的返回結(jié)果進(jìn)行處理后將結(jié)果返回給Android客戶(hù)端進(jìn)行展示。通過(guò)這個(gè)Web應(yīng)用服務(wù)層，使Android客戶(hù)端程序與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)隔離，提高系統(tǒng)安全性。

2.3EJB數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層

EJB數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層是一個(gè)基于J2EE技術(shù)的EJB應(yīng)用，運(yùn)行在J2EE容器中，它負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)進(jìn)行通信，讀、寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，為上層的Web應(yīng)用服務(wù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

3移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)特點(diǎn)

3.1辦公模式多樣化

移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)充分利用移動(dòng)終端設(shè)備通信、筆記、攝像等集成功能，完成基層現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的各項(xiàng)需求，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化移動(dòng)辦公。這種全新的辦公模式，可以讓辦公人員擺脫時(shí)間和空間的束縛，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信、移動(dòng)設(shè)備功能，業(yè)務(wù)信息可以隨時(shí)隨地通暢、安全地進(jìn)行交互流動(dòng)。通過(guò)移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)和手持終端設(shè)備，業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)即可快速查詢(xún)相關(guān)信息、辦理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)工單等，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公模式多樣化。

3.2支持離線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理

離線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是在無(wú)網(wǎng)絡(luò)或信號(hào)差的地區(qū)通過(guò)離線(xiàn)登陸客戶(hù)端系統(tǒng)，在離線(xiàn)環(huán)境下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。離線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理是C/S模式下移動(dòng)軟件應(yīng)用的重要特點(diǎn)，不需要消耗網(wǎng)絡(luò)資源且不受限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，安全可靠且快捷穩(wěn)定，當(dāng)切換到有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境時(shí)，在線(xiàn)提交相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即可，為大面積推廣使用移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)提供了基礎(chǔ)條件。

4結(jié)語(yǔ)

目前，移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)已在南寧供電局本部及賓陽(yáng)供電公司投入使用，應(yīng)用效果良好，達(dá)到了系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了基層班組作業(yè)“規(guī)范、高效、減負(fù)”的目的。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)紙化操作和離線(xiàn)作業(yè)管理，不僅提高了基層班組工作積極性和工作效率，而且大幅降低了開(kāi)銷(xiāo)成本。同時(shí)，移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)具有靈活的可擴(kuò)展性，完全滿(mǎn)足未來(lái)業(yè)務(wù)需求的變化，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要進(jìn)行功能擴(kuò)展或完善，滿(mǎn)足長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展需要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)提高公司企業(yè)效益和企業(yè)形象具有深遠(yuǎn)意義。

作者:李文婧 單位:廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司