導語：供電企業(yè)電力營銷管理對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在當前新的電力市場環(huán)境下，供電企業(yè)營銷管理工作的開展面臨著很多新的挑戰(zhàn)，如何能夠適應新環(huán)境的挑戰(zhàn)，做好營銷管理工作的全方位改進優(yōu)化，這對供電企業(yè)來說是一個非常重要的探究課題。我們應該從更加科學的角度，對于當前供電企業(yè)自身電力營銷管理工作的開展，進行更好的創(chuàng)新與改進，進一步適應當前新的電力市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的需求和挑戰(zhàn)，讓供電企業(yè)本身處于一個良好的發(fā)展狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：電力市場；供電企業(yè)；電力營銷管理；對策分析

一、引言

在當前新的市場競爭環(huán)境下，供電企業(yè)本身面臨著更加嚴峻的市場競爭環(huán)境，我們應對營銷管理工作的開展重點進行更好的轉(zhuǎn)變，引進科學的營銷管理理念。只有切實地明確用電客戶的營銷工作中心地位，讓營銷服務(wù)工作開展具備更強的執(zhí)行質(zhì)量和效果，進一步為廣大電力用戶提供更加高水平的營銷服務(wù)，這樣整體供電企業(yè)營銷管理水平才能得到更好的提升，進而更好地適應當前新的電力市場環(huán)境的諸多要求，為供電企業(yè)的自身業(yè)務(wù)的高效開展提供一個良好的基礎(chǔ)。

二、供電企業(yè)電力營銷管理工作改進的必要性

在當前新的電力市場條件下，供電企業(yè)本身電力營銷管理工作的開展面臨很多新的挑戰(zhàn)。供電企業(yè)必須對于自身的市場定位進行重新的認知，從更加科學的角度分析自身所面臨外界環(huán)境的新特征，對自身的營銷管理工作進行更好的改進。供電企業(yè)本身應該明確電力營銷管理工作的重要性，并且在具體營銷管理工作的過程當中，從更加全方位的角度入手，讓用電客戶獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升整體營銷管理工作的開展質(zhì)量和開展水平，這樣才能更好的提升營銷管理工作的開展成效，為供電企業(yè)自身經(jīng)營管理水平的提升構(gòu)建一個良好的基礎(chǔ)條件。新環(huán)境下，營銷管理工作的開展過程中，一些具體營銷工作的流程、內(nèi)容以及工作需求都發(fā)生了很大的變化。做好相關(guān)工作的改進，這樣才能適應新的生活環(huán)境。我們在展開相應營銷管理工作的過程當中，應該對于用電客戶的實際需求進行充分的了解，并且提出有效的策略進行管理和應用。在現(xiàn)代化的市場條件下，企業(yè)營銷管理工作開展中也應該對于現(xiàn)代化的營銷管理理念進行深刻的研究，并且真正的從廣大客戶的角度出發(fā)來展開相應的營銷管理工作。做好營銷管理工作，這也是提升供電企業(yè)內(nèi)部管理水平和工作效率的一個必要舉措。通過對相關(guān)工作的完善與改進，這樣可以讓供電企業(yè)本身的營銷行為具備更強的規(guī)范性的特點，并且對于當前電力供應平衡方面的需求進行更好的滿足與保障?？梢赃@樣說，在現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的過程當中，做好營銷管理工作是十分重要的，我們必須要從細節(jié)層面上入手，多角度的進行改進與革新，真正的讓供電企業(yè)的營銷管理工作的開展具備一個更全面的執(zhí)行成效。

三、新時期供電企業(yè)電力營銷管理工作的開展對策

第一，從思想意識層面上重視供電企業(yè)營銷管理工作的開展。對于當前供電企業(yè)的發(fā)展來說，營銷管理工作的開展對于供電企業(yè)內(nèi)部管理工作的落實來說是具有十分重要意義的。在實現(xiàn)供電企業(yè)營銷管理工作的過程當中，我們應該更好的實現(xiàn)對價值的創(chuàng)造，消除冗余，讓供電企業(yè)自身的效益得到進一步的提升和發(fā)展，并且進一步減少整體管理成本，提升營銷管理工作的落實執(zhí)行效果。在當前新的發(fā)展形勢下，供電企業(yè)應該對營銷管理工作的開展特點和需求進行充分的分析與明確，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的特點，構(gòu)建一套更加科學的管理理念和思路，為后續(xù)營銷管理工作的開展提供一個良好的思想指導。第二，加強人員管理。在具體營銷管理工作開展的過程當中，供電企業(yè)內(nèi)部管理人員應該做好相應的管理培訓，讓現(xiàn)階段營銷管理工作中存在的問題得到更好的認知與了解的同時，更好的利用當前的精益化管理思維，對于現(xiàn)存的營銷管理工作中存在的問題和不足進行解決。相關(guān)的管理者本身應該在思想意識上給予足夠的重視和關(guān)注，并且在具體工作的執(zhí)行上，能夠從更加科學的角度，對于營銷管理的理念進行更加深刻的運用。在實際實施的過程當中，也應該對于廣大員工自身的思想意識進行充分的讓他們形成更強的工作積極性，這樣才能讓營銷管理工作得到更好地實施。在具體宣傳的過程當中，應該對于當前營銷管理工作思路的內(nèi)涵進行深刻的普及，并且對于當前營銷管理工作制度上存在的一些不足，進行有效的調(diào)整與完善，科學合理的人員管理制度，讓在崗人員自身的工作動力得到進一步的激發(fā)。在進行營銷管理工作改進的過程當中，也應該對于廣大員工的意見進行充分的聽取和吸收，并且在不斷反饋的過程當中更好的調(diào)整自身的工作，切實提升營銷管理工作的開展成效。第三，實現(xiàn)客戶分類營銷。在當前新的電力市場環(huán)境下，我們應該意識到客戶本身對于營銷工作的重要性，并且將營銷管理工作的開展切實地構(gòu)建成一套圍繞客戶落實推進的新模式。在具體營銷管理工作當中，我們應該對客戶進行合理分類，結(jié)合客戶的具體用電情況和銷售情況，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，對客戶用電情況變化以及不同時間段的數(shù)據(jù)進行充分掌握，這樣可以對于用電客戶的實際用電行為進行科學準確的分析，結(jié)合他們的用電行為給予他們提供更加科學并且有效的營銷管理方案。對于客戶來說，這種“定制化”的營銷管理方案既可以滿足其本身的硬件需求，同時也能夠更好的精簡其用電成本，對用電客戶滿意度的提升來說是具有十分重要效果。通過這種更加合理的用戶分類手段，我們可以對于客戶的整體用電行為進行更加充分的管控，并且配合利用大規(guī)模數(shù)據(jù)比對的方式，構(gòu)建一套更加完善的整體化營銷管理方案，這對于整個用戶用電服務(wù)工作的開展來說是具有十分重要意義的。第四，讓用電服務(wù)具備更強的人性化特點。在當前形勢下，供電企業(yè)電力營銷管理工作開展的過程當中，我們也應該將人性化管理與服務(wù)作為當前營銷管理工作開展的一個重要的特點。例如，對于一些大客戶來說，我們應該可以設(shè)置大客戶經(jīng)理來滿足他們實際用電方面的需求，給予他們提供一對一的高效服務(wù)。在相關(guān)客戶辦理，具體用電業(yè)務(wù)的過程當中，我們也應該做好相應的跟蹤，主動的為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升他們的辦事效率。同時，我們可以采取綠色通道的方式，進一步的縮短他們的辦事流程，給他們提供更加便捷的服務(wù)。營銷管理工作開展的過程當中，我們應該將服務(wù)作為整個營銷工作改進的一個重點，真正從客戶的角度出發(fā)，對于自身的工作進行不斷地優(yōu)化和改進，提升服務(wù)的全面性和主動性。第五，做好績效管理和控制。從當前現(xiàn)代化供電企業(yè)營銷工作開展角度來說，做好績效管理和控制是非常重要的?？冃Э己斯ぷ魇乾F(xiàn)階段供電企業(yè)績效管理工作中的重要組成部分，并且也是精益化管理工作的一個重要的執(zhí)行內(nèi)容。在當前新的供電企業(yè)人力工作開展的需求下，為了進一步激發(fā)在崗人員的工作積極性，我們應該做好分工，引入更加科學、系統(tǒng)并且可行的考核制度，更好地提升營銷管理整體的工作效能。另外，我們也應該通過展開行之有效的績效管理和控制，更加科學地對供電企業(yè)具體營銷項目以及活動的投資回報率進行分析與管理，對其更廣泛的影響進行綜合考慮，尤其是倫理、環(huán)境、法律以及社會方面的影響。對于企業(yè)來說，其并非為公益組織，其最終工作開展的目的即是實現(xiàn)對利潤的獲取，對于任何一項營銷活動與計劃來說，其目標即是測量績效情況，以此判定自身在營銷活動當中所獲得的成果。對于該項工作來說，其需要以全方位的方式開展評價，不僅需要對短期的銷售利潤以及收入等直接價值進行評價，也需要做好在新市場開拓、帶動其他產(chǎn)品銷售以及品牌影響力提升方面間接價值的考慮。

四、結(jié)束語

總的來說，在當前社會發(fā)展的過程當中，供電企業(yè)本身扮演著非常重要的角色。我們應該在具體營銷管理工作的過程當中，對于自身的營銷行為進行更好的改進，構(gòu)建一套更加科學的營銷管理體系，真正的從用電客戶的角度出發(fā)，提升營銷管理工作開展的適應性，讓其工作的落實能夠進一步為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能更好的適應新的市場環(huán)境的需求，提升供電企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平，為供電企業(yè)的長效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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作者:梁成 單位:國網(wǎng)十堰供電公司