導(dǎo)語：電子商務(wù)下旅游營銷模式創(chuàng)新探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展革新，我國逐漸步入電子商務(wù)時(shí)代，隨著電子商務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪卸喾矫骖I(lǐng)域應(yīng)用的增多，電子商務(wù)環(huán)境對行業(yè)發(fā)展所帶來的優(yōu)勢也愈發(fā)的受到人們關(guān)注，尤其是對于旅游營銷而言更是如此，本文擬通過對未來電子商務(wù)環(huán)境下的旅游營銷模式創(chuàng)新進(jìn)行研究，挖掘電子商務(wù)技術(shù)對旅游營銷所帶來的優(yōu)勢和影響，同時(shí)研究未來創(chuàng)新電子商務(wù)環(huán)境下旅游營銷開展的路徑，以期能夠?qū)ξ磥砦覈娮由虅?wù)下旅游營銷工作的開展做出幫助。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；旅游營銷；模式；創(chuàng)新

隨著阿里巴巴、京東等線上電子商務(wù)平臺(tái)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，我國傳統(tǒng)的營銷模式也隨之發(fā)生了很大程度的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的市場營銷已然無法滿足現(xiàn)階段人們對于產(chǎn)品的需求，所以，結(jié)合電子商務(wù)環(huán)境背景做出相應(yīng)營銷模式的改革、創(chuàng)新就成為現(xiàn)階段迫在眉睫需要解決的問題之一。與此同時(shí)，隨著近幾年人們生活水平的提升，人們對于旅游的接受程度也在逐年攀升，因此，在這一背景下，如何針對在電子商務(wù)環(huán)境下旅游營銷模式做出改革、創(chuàng)新也倍受人們關(guān)注。

一、電子商務(wù)的優(yōu)勢

隨著電子商務(wù)技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，電子商?wù)技術(shù)的優(yōu)勢也愈發(fā)的凸顯了出來，結(jié)合以往對于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)的優(yōu)勢大都集中表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：首先，在電子商務(wù)的背景下，信息傳遞的更加快捷、高效且具備較強(qiáng)的針對性；其次，電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效的降低企業(yè)耗費(fèi)在營銷領(lǐng)域的資金成本，從而為企業(yè)預(yù)留更多的利潤空間，以此來幫助企業(yè)更好的面對競爭日益激烈的市場環(huán)境；第三，在電子商務(wù)背景下，這一技術(shù)的應(yīng)用能夠有效的革新用戶的購買途徑，從而拓寬原有產(chǎn)品銷售的渠道，以此在本質(zhì)意義上提升消費(fèi)者們的消費(fèi)感受，為后續(xù)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出幫助[1]。

二、電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的現(xiàn)狀

就目前而言，在我國電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展日益完善的今天，我國傳統(tǒng)的旅游營銷模式也隨之發(fā)生了很大程度的改變，通過對我國某省市旅游行業(yè)營銷模式的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)就目前電子商務(wù)背景下，常見的旅游營銷模式大都集中表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，通過發(fā)送許可電子郵件的方式而開展的旅游營銷。結(jié)合對以往電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的研究，通過發(fā)送已經(jīng)許可電子郵件的方式進(jìn)行營銷是實(shí)際旅游營銷過程中最為常見的營銷模式之一，就這一環(huán)節(jié)，營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)定期的將相關(guān)旅游資料通過電子郵件的方式發(fā)送給客戶，從而實(shí)現(xiàn)針對性的營銷推廣[2]。第二，通過在社交平臺(tái)發(fā)送主題內(nèi)容的方式所開展的旅游營銷。這種模式建立在我國日益發(fā)達(dá)的自媒體平臺(tái)基礎(chǔ)上，以這些媒體憑條為基準(zhǔn)不僅僅能夠在很大程度上拓寬旅游營銷的覆蓋范圍，同時(shí)也能夠在很大程度上營造相應(yīng)的社會(huì)氛圍，從而實(shí)現(xiàn)在新常態(tài)背景下旅游產(chǎn)品營銷的根本目標(biāo)[3]。第三，通過互惠經(jīng)營方式而開展的旅游營銷。就目前來說，互惠經(jīng)營模式是實(shí)際電子商務(wù)背景下旅游營銷中比較常見的方式之一，在這一營銷模式下旅游企業(yè)會(huì)與其他專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開展合作的方式提升自身企業(yè)品牌在行業(yè)中影響力[4]。合理的應(yīng)用互惠經(jīng)營模式不僅僅能夠?yàn)橄M(fèi)者們謀得更多的旅游消費(fèi)福利，同時(shí)也能夠督促旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，從而幫助我國旅游行業(yè)朝向更加完善的方向發(fā)展。第四，通過搜索引擎方式所開展的旅游營銷。搜索引擎模式也是近幾年比較常見的電子商務(wù)背景下旅游營銷模式之一，充分的利用搜索引擎能夠在一定程度上將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)融合到實(shí)際的旅游營銷過程中去，從而在根本上拓寬自身企業(yè)所占據(jù)旅游市場的份額，為消費(fèi)者們提供了更多的便捷，同時(shí)也在很大程度上為消費(fèi)者們創(chuàng)設(shè)了更多的選擇余地，以此推動(dòng)未來旅游營銷模式的發(fā)展[5]。第五，通過聯(lián)營模式所開展的旅游營銷。隨著我國經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)建的日益完善，旅游行業(yè)所面臨的內(nèi)、外部競爭也愈發(fā)的明顯，由此，在這一時(shí)展的背景下，越來越多的旅游企業(yè)希望通過“聯(lián)盟”的方式提升自身在行業(yè)中的競爭能力，所以，這一營銷模式的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)旅游行業(yè)之間的資源貢獻(xiàn)，并在一定程度上為后續(xù)行業(yè)之間的“雙贏”奠定基礎(chǔ)[6]。第六，通過社交網(wǎng)絡(luò)方式所開展的旅游營銷模式。社交網(wǎng)絡(luò)這一營銷模式的開展大都依托于現(xiàn)階段人們生活中常見的社交網(wǎng)絡(luò)和客戶網(wǎng)絡(luò)，在社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用下，消費(fèi)者們能夠貼合自身需求更加清晰的了解旅游產(chǎn)品，從而方便其作出后續(xù)的消費(fèi)[7]。第七，通過會(huì)員制所開展針對特定人群的旅游營銷模式。就這種模式而言通常會(huì)建立在旅游營銷模式的基礎(chǔ)上，當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)滿一定的金額后，便獲得了加入某旅游團(tuán)體的資格，憑借這一資格該會(huì)員能夠在一定程度上享受相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)惠，從而實(shí)現(xiàn)針對這一部分人群營銷的目標(biāo)。這一營銷模式的優(yōu)勢在于這一模式的應(yīng)用在很大程度上將旅游企業(yè)和消費(fèi)者們?nèi)诤显诹艘黄穑由盍讼M(fèi)者對于企業(yè)的忠誠度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了旅游營銷的可持續(xù)性發(fā)展[8]。

三、創(chuàng)新電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的路徑

通過上述研究，筆者認(rèn)為在現(xiàn)階段電子商務(wù)時(shí)展的背景下，如果想要將創(chuàng)新的思維融入到實(shí)際旅游營銷的點(diǎn)滴中去就可以通過下述幾個(gè)方面入手針對性的予以優(yōu)化、改革，以此推動(dòng)這一環(huán)節(jié)營銷模式的創(chuàng)新。(一)推動(dòng)電子商務(wù)背景下旅游營銷模式4P到4C之間的轉(zhuǎn)變。結(jié)合以往電子商務(wù)背景下的旅游營銷模式而言，幫助電子商務(wù)由4P(即product、price、place以及promotion)的領(lǐng)域逐步轉(zhuǎn)化到4C(即consumer、cost、convenience以及communication)領(lǐng)域已然成為了電子商務(wù)背景下旅游營銷模式創(chuàng)新的必經(jīng)之路，所以，在實(shí)際旅游營銷過程中筆者認(rèn)為就這一環(huán)節(jié)可以從下述四個(gè)方面針對電子商務(wù)背景下的旅游營銷做出創(chuàng)新[9]。首先，從消費(fèi)者角度來看，筆者認(rèn)為應(yīng)從消費(fèi)者的方向入手貼合消費(fèi)者的旅游需求針對性的開展?fàn)I銷模式，所以，在實(shí)際的營銷過程中就應(yīng)充分的融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這一環(huán)節(jié)的應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對原有旅游產(chǎn)品的優(yōu)化和改良。比如，就這一環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)背景下營銷工作人員可以通過構(gòu)建“垂直型”旅游網(wǎng)站的方式，貼合消費(fèi)者們的實(shí)際消費(fèi)者們的需求，從專業(yè)的角度為消費(fèi)者們提供更加符合其喜好的設(shè)計(jì)模式，從而為后續(xù)深化旅游營銷的目標(biāo)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)[10]。其次，從成本角度來看，將4P轉(zhuǎn)換為4C模式的創(chuàng)新能夠在一定程度上優(yōu)化傳統(tǒng)營銷背景下所耗費(fèi)的資金成本，提升實(shí)際旅游營銷模式的開展效率，從而最大程度上實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品營銷的目的性。比如，在實(shí)際的營銷過程中，營銷工作者們可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式將不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢展現(xiàn)在消費(fèi)者們的面前，從而在本質(zhì)意義上增加消費(fèi)者們對于旅游產(chǎn)品的消費(fèi)預(yù)期，為后續(xù)更深層意義上的旅游營銷模式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。再次，從便捷性角度來看，筆者認(rèn)為在電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新中，營銷工作者們可以側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷性進(jìn)行營銷，通過網(wǎng)絡(luò)的方式節(jié)約消費(fèi)者們的時(shí)間，為消費(fèi)者們提供全過程中線上服務(wù)，同時(shí)及時(shí)的解決消費(fèi)者在旅游消費(fèi)過程中存在的疑惑，提升消費(fèi)感受并實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新。最后，從構(gòu)建消費(fèi)者和營銷人員之間的溝通來看，在電子商務(wù)背景下的旅游營銷工作者們應(yīng)充分的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的理念將商品品質(zhì)與需求進(jìn)行相應(yīng)的融合，以此來鞏固消費(fèi)者們對于旅游營銷的接受程度，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期旅游營銷模式的創(chuàng)新。(二)推動(dòng)電子商務(wù)背景下旅游營銷模式中精準(zhǔn)化營銷的落實(shí)。隨著我國營銷模式的優(yōu)化，精準(zhǔn)化營銷逐漸出現(xiàn)在人們的視野范圍之中，筆者認(rèn)為在實(shí)際電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新過程中，營銷工作者們也可以將精準(zhǔn)化下的相關(guān)營銷路徑應(yīng)用到實(shí)際的旅游營銷過程中，通過在實(shí)際營銷過程中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，搭建消費(fèi)者和旅游方溝通的憑條，以此是現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游方案的精準(zhǔn)化定位，從而推動(dòng)未來我國旅游營銷過程中精準(zhǔn)化營銷模式的應(yīng)用。比如，就這一環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為在開展精準(zhǔn)化的營銷過程中，管理者們應(yīng)針對消費(fèi)者們的實(shí)際需求進(jìn)行更加精準(zhǔn)化的定位，從而在貼合消費(fèi)者切實(shí)旅游產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上盡量降低旅游營銷所耗費(fèi)的資金，實(shí)現(xiàn)更加高效的電子商務(wù)背景下旅游營銷模式的創(chuàng)新，為后續(xù)我國旅游行業(yè)的發(fā)展做出幫助，與此同時(shí)，在精準(zhǔn)化營銷的前提下，營銷工作者們還可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對旅游營銷所帶來的發(fā)展機(jī)遇，通過網(wǎng)絡(luò)這一寬泛的平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢，針對性的為消費(fèi)者們定時(shí)、定點(diǎn)的投貼合其需求的旅游營銷方式，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的旅游營銷創(chuàng)新。(三)推動(dòng)電子商務(wù)背景下旅游營銷模式中搜索引擎的應(yīng)用。近幾年，隨著我國電子商務(wù)環(huán)境的深化，電子商務(wù)中搜索引擎對于旅游營銷的重要影響也逐漸的凸顯了出來，通過搜索引擎的使用能夠在很大程度上幫助人們分析消費(fèi)者們在旅游中的偏好，幫助后續(xù)旅游方案的制定，同時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)期電子商務(wù)背景下的旅游營銷目標(biāo)。比如，在實(shí)際的電子商務(wù)背景下旅游營銷模式中搜索引擎應(yīng)用的過程中，營銷人員可以通過對消費(fèi)者搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析的方式，將貼合其需求的旅游產(chǎn)品放置在其搜索的前端，幫助消費(fèi)者們更加深化的了解旅游產(chǎn)品的屬性，同時(shí)提升消費(fèi)者對于產(chǎn)品的認(rèn)可程度，以此實(shí)現(xiàn)在本質(zhì)意義上旅游影響模式的創(chuàng)新，為后續(xù)我國旅游行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著我國電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的日益完善，在電子商務(wù)背景下我國的旅游營銷模式也需要隨之發(fā)生相應(yīng)的革新，由此在未來的旅游行業(yè)發(fā)展過程中，筆者認(rèn)為如果想要實(shí)現(xiàn)在本質(zhì)意義上推動(dòng)旅游營銷模式創(chuàng)新的目標(biāo)，就可以通過上述幾個(gè)方面入手針對性的予以改進(jìn)，以此推動(dòng)這一領(lǐng)域中創(chuàng)新思維的落實(shí)，推動(dòng)未來我國旅游行業(yè)整體的發(fā)展。

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作者:張蕾蕾 單位:鄭州商學(xué)院旅游發(fā)展研究中心