企業(yè)營銷策略的選擇與創(chuàng)新
時間:2022-01-08 09:21:41
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一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下消費者現(xiàn)狀
市場經(jīng)濟體系下,我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不斷發(fā)展,如何制定成功的營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵在于對市場的把控。因此,各個企業(yè)應(yīng)該完善傳統(tǒng)的營銷模式,在傳統(tǒng)營銷體系中融入網(wǎng)絡(luò)營銷模式,以此滿足客戶的更多需求。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示,我國2014年的網(wǎng)購用戶已經(jīng)達(dá)到驚人的3.02億,使用網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了百分之49,加之我國企業(yè)不斷在網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動,例如:天貓“雙十一”、“雙十二”購物節(jié),很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)打價格戰(zhàn),吸引了更多的消費者。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的方向之一??傊?,隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展,以及成長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中“80后”、“90后”漸漸成為消費主力,網(wǎng)上消費在整體消費中所占比重將越來越大。網(wǎng)上消費以其便利性、互動性、社交性以及滿足個性化產(chǎn)品的定制需求性越來越受到消費者的喜愛。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下影響企業(yè)營銷的相關(guān)因素
1.企業(yè)交流不暢影響了營銷行為
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下,企業(yè)之間更應(yīng)該加強聯(lián)系。筆者認(rèn)為,任何企業(yè)都很難滿足每一個客戶的要求和想法,只有加強企業(yè)之間的合作和溝通才能最大限度的滿足客戶要求,只有企業(yè)之間聯(lián)盟,才能更深入的了解客戶需求和客戶信息。例如:以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的服裝企業(yè),在線上進(jìn)行銷售不僅需要協(xié)調(diào)原料供應(yīng),還要與物流企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào);其中,物流企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)對供貨流程進(jìn)行控制,并要準(zhǔn)確估計產(chǎn)品的發(fā)送和到達(dá)時間,并通過網(wǎng)絡(luò)與服裝廠家實現(xiàn)信息共享。就目前而言,我國的絕大多企業(yè)還停留在聯(lián)盟的初級階段,很多企業(yè)并沒有意識到聯(lián)盟帶來的利益,導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展體系下,企業(yè)營銷戰(zhàn)略不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2.網(wǎng)絡(luò)普及增加了企業(yè)之間的競爭力
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷普及,企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。但任何事物的發(fā)展都具有兩面性,如何避害趨利才是企業(yè)的營銷之道。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展,給企業(yè)帶來了無限的發(fā)展前景,但同時也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn),使得國內(nèi)之間、國內(nèi)與國外的企業(yè)競爭更加激烈。隨著國外知名企業(yè)融入中國市場,對我國的市場及企業(yè)造成了極大的沖擊,更嚴(yán)重的是在某個領(lǐng)域已經(jīng)形成了壟斷,長此以往不利于我國企業(yè)的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇及創(chuàng)新
1.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下,如何將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷有機結(jié)合起來,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為,要將傳統(tǒng)和現(xiàn)代結(jié)合起來,就要做到以下幾點。一是要重新規(guī)劃“顧客”的概念,傳統(tǒng)營銷模式下的顧客較為局限,而網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的顧客范圍更為廣闊,只要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)民都可以成為企業(yè)的潛在客戶;二是要重新整合“產(chǎn)品”的概念,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅繼承了傳統(tǒng)營銷模式下的所有特征,在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更加重視信息的交互性,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時了解消費者的需求和建議,了解企業(yè)產(chǎn)品的不足之處;三是要重新整合“營銷”的概念,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟必然是今后經(jīng)濟發(fā)展的方向之一,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求,通過電子化、虛擬化的銷售能夠迅速的達(dá)到企業(yè)目標(biāo),滿足客戶需求。
2.完善企業(yè)供應(yīng)鏈
網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展,企業(yè)商品供應(yīng)鏈也需要不斷更新、調(diào)整。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下,企業(yè)要根據(jù)自身的情況調(diào)整供應(yīng)鏈,例如:企業(yè)可以通過結(jié)盟、拆分等方式將供應(yīng)商和經(jīng)銷商緊密聯(lián)系起來,使現(xiàn)有供應(yīng)鏈更加完整化、合理化,以更靈活的供應(yīng)鏈順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。此外,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下更加注重企業(yè)的綜合能力,企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和及時性,打造企業(yè)的優(yōu)勢項目,對自身的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和擴展。
3.重建客戶關(guān)系管理模式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下使?fàn)I銷真正實現(xiàn)了從市場到客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,以全新的產(chǎn)品及創(chuàng)新的服務(wù)模式征服客戶心理。因此,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)全面的了解每一位顧客的信息,并有針對性的對每一位顧客提供服務(wù)。長此以往,消費者被這種全新的模式所影響,從傳統(tǒng)購買信息的被動接受者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗褜ば畔⒌闹髟渍?;同時,消費者也逐漸呈現(xiàn)出多元化和個性化發(fā)展的態(tài)勢。因此,企業(yè)要想滿足眾口難調(diào)的客戶,就需重新建立客戶關(guān)系,將客戶開發(fā)和開拓市場以及后期服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向,加強企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,增強企業(yè)整體價值。
4.創(chuàng)新營銷體系
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,企業(yè)應(yīng)該以市場需求為主導(dǎo),以傳統(tǒng)的營銷體系為基礎(chǔ),不斷構(gòu)造全新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,并依據(jù)客戶的需求創(chuàng)新營銷體系。企業(yè)應(yīng)保留傳統(tǒng)營銷體系中的精華部分,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方向,適時做出戰(zhàn)略調(diào)整,同時還應(yīng)該對整個營銷過程進(jìn)行把控,縮短企業(yè)和客戶之間的距離。此外,企業(yè)需要重視自身的社會責(zé)任和社會道德,需要從可持續(xù)發(fā)展的角度創(chuàng)新現(xiàn)有營銷體系,深刻洞察營銷活動可能帶給顧客的社會價值以及社會責(zé)任。
四、結(jié)語
總而言之,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速發(fā)展日益改變著企業(yè)的管理模式和營銷體系。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下,各個企業(yè)應(yīng)該重新整合戰(zhàn)略資源,利用快捷的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),逐漸實現(xiàn)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)化。因此,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況,制定科學(xué)、合理的發(fā)展模式,以適應(yīng)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
作者:馬阿日娜 單位:內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院
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