導(dǎo)語(yǔ)：物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的外部原因研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的正式到來(lái)，電商企業(yè)開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，更多的年輕人更加青睞于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了節(jié)約采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本，第三方的物流企業(yè)很好的解決了這一問(wèn)題。在這樣的環(huán)境下，物流企業(yè)得到快速的發(fā)展。本文主要研究物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的外部原因。

關(guān)鍵詞:物流企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新;發(fā)展;競(jìng)爭(zhēng)力

一、我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)物流企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

物流企業(yè)是專(zhuān)門(mén)運(yùn)輸、流通貨物的企業(yè)，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人們的貿(mào)易范圍不斷擴(kuò)大，貿(mào)易的次數(shù)也越來(lái)越頻繁，越來(lái)越多的人意識(shí)到物流行業(yè)的發(fā)展前景，在這樣的環(huán)境下，物流企業(yè)的數(shù)量不斷增多，物流企業(yè)的規(guī)模也在進(jìn)一步擴(kuò)大。近幾年電商行業(yè)的興起，又給物流企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，越來(lái)越多的中小物流企業(yè)處于不斷的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

(二)物流管理水平不斷完善

較國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的物流行業(yè)起步較晚，在上世紀(jì)末，我國(guó)物流行業(yè)還處于起步階段，各方面的管理制度不完善、管理經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題明顯。進(jìn)入新世紀(jì)后，尤其是近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)物流貿(mào)易總額達(dá)直線(xiàn)升高，物流量也大大的增加了。為了提高自身的物流工作效率，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，我國(guó)大部分物流企業(yè)都引進(jìn)了先進(jìn)的管理方式，在先進(jìn)管理理念的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)物流行業(yè)已經(jīng)初步形成了一套具有能夠適應(yīng)實(shí)踐應(yīng)用的物流管理體系，為我國(guó)的物流行業(yè)起到了促進(jìn)的作用。

(三)物流基礎(chǔ)設(shè)施逐步健全

隨著物流規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也不斷的完善。目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的物流企業(yè)大部分都分布在東南沿海地區(qū)，也有部分企業(yè)在全國(guó)甚至是全球內(nèi)經(jīng)營(yíng)，物流設(shè)施除了公路、鐵路、海運(yùn)等運(yùn)輸路線(xiàn)的建全外，物流企業(yè)開(kāi)始建設(shè)物流中心，配備更加先進(jìn)的電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行科學(xué)的管理?；A(chǔ)設(shè)施的健全，為我國(guó)物流也的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。

二、我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

(一)物流企業(yè)數(shù)量進(jìn)一步增多，規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大

我國(guó)的物流行業(yè)目前正處于高速發(fā)展的階段，隨著這幾年阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)、京東商城等電商企業(yè)的崛起，人們的購(gòu)物方式將發(fā)生改變，物流行業(yè)必將進(jìn)一步得到發(fā)展。根據(jù)2015年11月11日，根據(jù)阿里巴巴公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里當(dāng)天的交易總額達(dá)到912億元人民幣，而這僅僅只是阿里巴巴一家的銷(xiāo)售總額，如此巨大的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量，僅僅只是依靠現(xiàn)有的物流企業(yè)是難以消化的，物流行業(yè)發(fā)展情景可觀，不斷的發(fā)展是物流行業(yè)未來(lái)十年的必然趨勢(shì)。

(二)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈

由于物流行業(yè)市場(chǎng)前景明朗，行業(yè)利潤(rùn)豐厚，從而吸引著中多的資金注入這一行業(yè)中。企業(yè)的不斷增多，規(guī)模不斷增大，物流企業(yè)間為了能夠占據(jù)市場(chǎng)資源，必將會(huì)引發(fā)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)不斷的競(jìng)爭(zhēng)中，各個(gè)物流企業(yè)將會(huì)不斷的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而有效的促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展，而一些管理不完善、資金薄弱的物流企業(yè)將會(huì)被淘汰出市場(chǎng)。

(三)物流管理更加完善

電子信息時(shí)代的到來(lái)，這使傳統(tǒng)的記賬物流開(kāi)始實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)登記，而隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，物流的經(jīng)營(yíng)理念、路線(xiàn)選擇、配送方式等將逐漸完善，物流企業(yè)只有完善自身的管理，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需要，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得更好的發(fā)展。

(四)物流企業(yè)將進(jìn)一步國(guó)際化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，我國(guó)“一帶一路”的戰(zhàn)略實(shí)施，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在和世界經(jīng)濟(jì)逐步合為一體，因此，未來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)走向世界了我國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在這樣的環(huán)境下，我國(guó)的物流企業(yè)將由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際市場(chǎng)，逐步與世界上的其他物流企業(yè)相接軌、相競(jìng)爭(zhēng)，為中國(guó)乃至整個(gè)世界服務(wù)。

三、我國(guó)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意義

(一)提高營(yíng)銷(xiāo)能力

物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的重要手段之一，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新是在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上實(shí)施更加符合客戶(hù)、符合市場(chǎng)需求的新的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)理念。營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新有利于適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，使新的營(yíng)銷(xiāo)方式更具實(shí)踐性、適應(yīng)性、普遍性，從而提高營(yíng)銷(xiāo)的能力。

(二)集中優(yōu)勢(shì)減少風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代物流領(lǐng)域的設(shè)備設(shè)施、信息系統(tǒng)等投入較大，加上物流需求的不確定性和復(fù)雜性，投資有巨大風(fēng)險(xiǎn)。物流營(yíng)銷(xiāo)可以集中資源優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等，以增加競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)降低運(yùn)行成本

物流營(yíng)銷(xiāo)之所以能夠顯著降低交易成本，主要是因?yàn)槠渲黧w是由諸多節(jié)點(diǎn)和線(xiàn)路組成的網(wǎng)絡(luò)體系。由原來(lái)點(diǎn)和點(diǎn)、要素和要素之間偶然的、隨機(jī)的關(guān)系變成了網(wǎng)絡(luò)成員之間的穩(wěn)定的、緊密的聯(lián)系。從交易過(guò)程看，物流營(yíng)銷(xiāo)有助于減少物流合作伙伴之間的相關(guān)交易費(fèi)用。同時(shí)，物流營(yíng)銷(xiāo)可以減少庫(kù)存。物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)的運(yùn)送手段，可以最大限度地減少庫(kù)存，改善需求企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。另外，由于物流企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，使得物流業(yè)務(wù)外包的費(fèi)用比單個(gè)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用要低，其中的差值就是物流企業(yè)所節(jié)約的成本，也是其客戶(hù)服務(wù)利潤(rùn)的來(lái)源。

(四)提高物流能力

物流營(yíng)銷(xiāo)可以更好地處理信息，更好地分析所獲得的市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息。用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)分析物流市場(chǎng)情況，有利于物流企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部治理、資源配置，提高服務(wù)質(zhì)量，增加物流靈敏性。這樣，物流企業(yè)可以及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地配送貨物。所以，信息資源最大范圍的共享、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體系、準(zhǔn)時(shí)化、小批量的配送系統(tǒng)，可以提高物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(五)提升企業(yè)形象

物流營(yíng)銷(xiāo)以客戶(hù)為服務(wù)中心，物流提供者與客戶(hù)是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。他們?yōu)榭蛻?hù)著想，通過(guò)全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使客戶(hù)的供給鏈治理完全透明化。通過(guò)遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供大大縮短了交貨期，幫助客戶(hù)改進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立自己的品牌形象。物流企業(yè)通過(guò)“量體定做”式的設(shè)計(jì)，制訂出以客戶(hù)為導(dǎo)向，低成本高效率的物流方案，使客戶(hù)在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造了有利條件。

四、我國(guó)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的外部原因

物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的影響因素分為內(nèi)部原因和外部原因。內(nèi)部原因主要有企業(yè)的管理制度、資金的來(lái)源、員工的素質(zhì)等方面原因;而影響物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的外部原因有包括物流行業(yè)中個(gè)企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求的變化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響等原因。本文主要研究影響物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的外部原因。

(一)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)發(fā)展的推力，也是存進(jìn)物流營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿ΑＮ覈?guó)物流行業(yè)從原先的蕭條的物流市場(chǎng)到現(xiàn)在的百家爭(zhēng)強(qiáng)的局面經(jīng)過(guò)了近30年的發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有上萬(wàn)家物流企業(yè)，而其中的中小企業(yè)占物流企業(yè)總數(shù)量的80%以上，由于企業(yè)眾多，市場(chǎng)資源有限，導(dǎo)致了企業(yè)間為了爭(zhēng)奪客戶(hù)而展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)主要分為價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、自身實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)等，要在這樣競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻的形勢(shì)下獲得更好的發(fā)展，企業(yè)就必須想方設(shè)法提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，正因?yàn)檫@樣的原因，激發(fā)了物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的意識(shí)。

(二)客戶(hù)需求的變化

社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活方式、生活習(xí)慣、生活觀念等都發(fā)生了較大的改變，生活水平的提高，人們更加注重了生活的質(zhì)量問(wèn)題，因此，新興的服務(wù)業(yè)獲得了巨大的發(fā)展。物流行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，隨著人們生活的改善，人們對(duì)其服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)、獲得更多的客戶(hù)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，滿(mǎn)足人們的需求。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家與客戶(hù)之間迫切需要大量的物流資源提供更加具體的服務(wù)，適當(dāng)?shù)膶?shí)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，更有利于實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、高效率的物流服務(wù)。

(三)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。我國(guó)自加入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，外來(lái)的物流企業(yè)給我國(guó)剛剛起步發(fā)展的物流企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，我國(guó)物流企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就要做出相應(yīng)的創(chuàng)新。同時(shí)，由于物流企業(yè)的不斷增多，使得國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)由開(kāi)始的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，物流企業(yè)失去市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，這就要求物流企業(yè)必須營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，提升自身競(jìng)爭(zhēng)籌碼以獲得更好的市場(chǎng)資源。

五、如何從外部原因提高物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

(一)完善企業(yè)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，影響市場(chǎng)因素呈多元化趨勢(shì)，企業(yè)危機(jī)頻繁發(fā)生，行業(yè)間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，因此，物流企業(yè)要立足自身的管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等都進(jìn)行科學(xué)的管理。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)管理制度、提升企業(yè)人員整體素質(zhì)、優(yōu)化物流配送路線(xiàn)等;從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起合作伙伴、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理。只有內(nèi)外共同管理，企業(yè)才能夠更好的發(fā)展。

(二)了解客戶(hù)需求

由于賣(mài)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，物流企業(yè)作為買(mǎi)方市場(chǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)的需求是獲得更多市場(chǎng)資源的主要途徑。了解客戶(hù)的需求應(yīng)當(dāng)以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)的角度去想象在這樣的時(shí)代，客戶(hù)到底需要的是什么樣的服務(wù)、達(dá)到哪種效果，只有和客戶(hù)進(jìn)行換位思考，才能夠真正的了解到客戶(hù)到底需要什么，從而迎合客戶(hù)的需求。了解客戶(hù)需求的方法有多種，可以觀察客戶(hù)的行為習(xí)慣、傾聽(tīng)客戶(hù)的建議、進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查等。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)敞開(kāi)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)客戶(hù)的反饋可以更加清楚的了解企業(yè)自身存在的不足，了解客戶(hù)的需求，從而進(jìn)行改正。

(三)隨時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化

適應(yīng)市場(chǎng)換進(jìn)是營(yíng)銷(xiāo)的主要生存法則。當(dāng)今市場(chǎng)變幻莫測(cè)，人們的需求不斷改變，市場(chǎng)環(huán)境也不斷改變。從宏觀的角度上看，市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，是不可改變的量，而自身是可以改變的，只有自身適應(yīng)了環(huán)境，才是改變環(huán)境的最好武器，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)講亦是如此，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，積極迎合市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)才能擁有更好的發(fā)展環(huán)境。市場(chǎng)環(huán)境的變化一般都是有一定的規(guī)律性，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的預(yù)測(cè)，以便更好的了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)，做好應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)制定完善的危機(jī)管理機(jī)制。

六、小結(jié)

隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和全社會(huì)信息化程度逐步加深，我國(guó)的物流企業(yè)迫切需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)環(huán)境的變化與競(jìng)爭(zhēng)的加劇也為物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提供了動(dòng)力和發(fā)展方向。如今，我國(guó)物流企業(yè)走進(jìn)了被客戶(hù)選擇的時(shí)代，加入了買(mǎi)方市場(chǎng)。物流企業(yè)的發(fā)展不僅需要自身管理水平和硬件設(shè)施的完善與提升，更加需要市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)推廣。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)需求的變化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響等外在因素和企業(yè)內(nèi)部因素共同作用，推動(dòng)了物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。物流作為我國(guó)新興行業(yè)，根據(jù)目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)的物流行業(yè)還有著很大的發(fā)展空間，完善自身的管理制度是提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的基本措施，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是物流企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的內(nèi)部原因固然重要，但外部原因關(guān)乎著企業(yè)賴(lài)以生存的市場(chǎng)環(huán)境。本文主要研究影響物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的三大外部原因，即企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、企業(yè)與客戶(hù)間的服務(wù)關(guān)系、企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境間的適應(yīng)性，這三個(gè)方面的外部原因影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，只有把握好對(duì)外部原因的控制，企業(yè)方能獲得更好的發(fā)展。

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作者:連世潔 單位:渤海大學(xué)文理學(xué)院外語(yǔ)系