論數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的研究及作用

時(shí)間:2022-04-11 10:48:40

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論數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的研究及作用

從目前企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理現(xiàn)狀看來(lái),數(shù)據(jù)生命周期被系統(tǒng)使用單位和系統(tǒng)割裂,按傳統(tǒng)建設(shè)思路,隨著業(yè)務(wù)管理水平提升自發(fā)形成的結(jié)果,并且數(shù)據(jù)問(wèn)題很難被追溯;按系統(tǒng)邊界進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,系統(tǒng)間數(shù)據(jù)冗余、不一致的現(xiàn)象較為嚴(yán)重;在目前信息化時(shí)代,仍然依賴大量手工報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,存在數(shù)據(jù)失真的可能。這主要?dú)w根于兩方面原因,其分析如下:技術(shù)原因方面分析:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分散在不同系統(tǒng)中由不同人員重復(fù)維護(hù),產(chǎn)生多個(gè)版本;沒(méi)有集中產(chǎn)生數(shù)據(jù)編碼,不嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致對(duì)象無(wú)法被唯一識(shí)別;缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和同步機(jī)制,缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的權(quán)威數(shù)據(jù)源定義,最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致。數(shù)據(jù)管理責(zé)任方面分析:“誰(shuí)創(chuàng)建,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)使用,誰(shuí)監(jiān)督?!贝素?zé)任原則確定不完全恰當(dāng),有時(shí)候數(shù)據(jù)創(chuàng)建部門(mén)僅僅接受其他部門(mén)的數(shù)據(jù)錄入要求,此時(shí)他們僅能為是否錄入正確負(fù)責(zé),作為數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)部門(mén)未必恰當(dāng);未明確多個(gè)創(chuàng)建部門(mén)和使用部門(mén)情況下的數(shù)據(jù)責(zé)任,如有多個(gè)創(chuàng)建部門(mén),如何一起負(fù)責(zé),管理流程是怎么樣的;存在權(quán)利和義務(wù)不對(duì)等,只強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)創(chuàng)建部門(mén)的義務(wù),沒(méi)有強(qiáng)調(diào)該權(quán)利;只強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)使用部門(mén)的權(quán)利,沒(méi)有強(qiáng)調(diào)義務(wù);數(shù)據(jù)使用過(guò)程中某些部門(mén)的職責(zé)未明確,數(shù)據(jù)使用過(guò)程中還涉及一些其他部門(mén),未定義其職責(zé),且未明確各部門(mén)在數(shù)據(jù)管控各項(xiàng)活動(dòng)中的職責(zé)。迫切的現(xiàn)實(shí)需求,數(shù)據(jù)價(jià)值充分體現(xiàn)了建立一體化的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系勢(shì)在必行。數(shù)據(jù)資源管理組織及認(rèn)責(zé)體系不完善;數(shù)據(jù)資源管理的流程不完整;數(shù)據(jù)資源管理的技術(shù)支撐不足;數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)規(guī)劃落地執(zhí)行不足。電力企業(yè)需建立并落實(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理評(píng)估、數(shù)據(jù)質(zhì)量認(rèn)責(zé)和數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查等工作,使其常態(tài)化??梢园凑杖缦?個(gè)方面進(jìn)行常態(tài)化工作開(kāi)展。崗位落實(shí)方面:按照數(shù)據(jù)質(zhì)量及實(shí)用化工作方案及相關(guān)細(xì)則,設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量及實(shí)用化管理崗位,明確定義人員職責(zé),完成相關(guān)培訓(xùn)。工作執(zhí)行方面:根據(jù)企業(yè)制定的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作方案,執(zhí)行日常數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作,及時(shí)補(bǔ)充完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管理校驗(yàn)規(guī)則,按時(shí)按質(zhì)開(kāi)展日常數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告等及時(shí)反饋,解決相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。水平提升方面:根據(jù)企業(yè)制定的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理專(zhuān)項(xiàng)工程的工作目標(biāo)和工作要求,開(kāi)展常態(tài)數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)巡視工作,持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量管理水平,滿足數(shù)據(jù)質(zhì)量管理問(wèn)題的解決完成率、及時(shí)率等指標(biāo)要求。數(shù)據(jù)質(zhì)量及實(shí)用化評(píng)價(jià)方面:衡量信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理水平的量化指標(biāo),具體包括系統(tǒng)覆蓋率、數(shù)據(jù)完整率、數(shù)據(jù)及時(shí)率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、數(shù)據(jù)一致率、數(shù)據(jù)合規(guī)率等。數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)巡視評(píng)價(jià)方面:衡量數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)巡視工作開(kāi)展情況的量化指標(biāo),具體包括數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)巡視工作及時(shí)率、任務(wù)完成率等。將上述5個(gè)方面的常態(tài)化工作分階段,可分為4個(gè)階段開(kāi)展工作。計(jì)劃準(zhǔn)備及啟動(dòng)階段:確定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的工作方案,制定詳細(xì)工作計(jì)劃,召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)并進(jìn)行業(yè)務(wù)藍(lán)圖宣貫;明確工作目標(biāo)及各部門(mén)人員工作職責(zé)及要求。診斷分析階段:針對(duì)具體業(yè)務(wù)功能點(diǎn)及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理要求,制定詳細(xì)的訪談提綱;對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行訪談。了解業(yè)務(wù)難點(diǎn),收集問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,編制診斷分析報(bào)告。問(wèn)題整改階段:在診斷分析階段工作成果的基礎(chǔ)上,制定詳細(xì)的整改工作方案,編制實(shí)用化推進(jìn)規(guī)劃報(bào)告;協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題整改,及時(shí)追蹤問(wèn)題整改進(jìn)度,并更新整改狀態(tài)。推進(jìn)階段及跟蹤:跟進(jìn)高數(shù)據(jù)質(zhì)量管理推進(jìn)工作,匯總、反饋進(jìn)展情況,進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)檢查,最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理水平的提升。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)設(shè)想

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)是電力企業(yè)核心主數(shù)據(jù)的唯一數(shù)據(jù)源,業(yè)務(wù)系統(tǒng)只保留本地副本。核心主數(shù)據(jù)的創(chuàng)建和修改審批流程由業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成,滿足主數(shù)據(jù)約束條件后,在平臺(tái)上完成數(shù)據(jù)的變更,再修改本地副本。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)充分考慮并遵循這一原則。平臺(tái)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量和實(shí)用化評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)稽查、數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)巡視、數(shù)據(jù)質(zhì)量知識(shí)庫(kù)等內(nèi)容,滿足各級(jí)用戶的數(shù)據(jù)質(zhì)量和實(shí)用化管理需求。平臺(tái)以集中管理核心主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理、統(tǒng)一編碼管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)質(zhì)量管理4個(gè)方面來(lái)定位。集中管理核心主數(shù)據(jù):唯一可信數(shù)據(jù)源,為企業(yè)提供完整的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的、一致的核心主數(shù)據(jù)視圖,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心主數(shù)據(jù)的唯一識(shí)別、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、集成和共享。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理:標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)、查詢、版本管理、等功能。統(tǒng)一編碼管理:基于企業(yè)信息分類(lèi)和編碼定義的各類(lèi)業(yè)務(wù)編碼規(guī)則,統(tǒng)一為各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分配標(biāo)準(zhǔn)編碼。統(tǒng)一數(shù)據(jù)質(zhì)量管理:發(fā)現(xiàn)、分析、跟蹤各相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題,加強(qiáng)和提升企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量事后管理能力。平臺(tái)設(shè)計(jì)原則遵循規(guī)范性和統(tǒng)一性的原則,此原則堅(jiān)持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的基本原則;遵循統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)的功能規(guī)劃,技術(shù)路線和產(chǎn)品選型的原則;遵循可重用、松藕合、就近部署原則;遵循創(chuàng)新原則,此原則充分借鑒業(yè)界先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),盡量減少平臺(tái)建設(shè)的成本和風(fēng)險(xiǎn);遵循穩(wěn)定性和高可靠性的原則,平臺(tái)部署應(yīng)采用集群、冗余、負(fù)載均衡等策略;遵循可擴(kuò)展性的原則,軟、硬件平臺(tái)應(yīng)具有良好的可拓展能力,能夠方便地進(jìn)行擴(kuò)展,以適用各種業(yè)務(wù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展。綜合以上各個(gè)方面,提出了數(shù)據(jù)質(zhì)量及實(shí)用化管理平臺(tái)設(shè)想,如圖2所示。該平臺(tái)部分模塊解析如下:質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn):根據(jù)提供的檢驗(yàn)規(guī)則定義功能對(duì)相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,包括校驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、檢驗(yàn)范圍、檢驗(yàn)邏輯、檢驗(yàn)輸出形式等;根據(jù)預(yù)定校驗(yàn)規(guī)則對(duì)指定數(shù)據(jù)定期或手動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量校驗(yàn),保存數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)結(jié)果以及樣本問(wèn)題數(shù)據(jù),以便進(jìn)行追蹤分析。質(zhì)量問(wèn)題分析:提供報(bào)告格式定義功能,對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并根據(jù)定義的報(bào)告格式生成圖表分析報(bào)告。質(zhì)量問(wèn)題跟蹤:提供數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的查看、分配、反饋等流程處理功能,并對(duì)已處理完成的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)的應(yīng)用效果

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是通過(guò)制定企業(yè)的數(shù)據(jù)管理制度,利用組織人員、流程和技術(shù)的相互協(xié)作,使數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)的核心資產(chǎn)的過(guò)程和方法。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作閉環(huán)管理,理清了工作思路,規(guī)范了工作流程,平臺(tái)的建立為該工作提供了重要保證。(1)數(shù)據(jù)搭建了從業(yè)務(wù)到應(yīng)用的橋梁,平臺(tái)是電力企業(yè)核心主數(shù)據(jù)的唯一數(shù)據(jù)源,使數(shù)據(jù)性得到保證,從而減少大量人工報(bào)表工作量,真正達(dá)到為基層人員減負(fù)的目標(biāo)。(2)持續(xù)提升了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量,推進(jìn)了信息系統(tǒng)實(shí)用化水平,為建成“一體化、智能化、精細(xì)化、互動(dòng)化”安全高效的信息化體系更進(jìn)一步。

對(duì)數(shù)據(jù)的要求隨客戶服務(wù)、管理精細(xì)化和監(jiān)管要求不斷提高,搭建數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)能有效解決當(dāng)前電力企業(yè)存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題,最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的目標(biāo)。在數(shù)據(jù)管理方面,建立體系化的數(shù)據(jù)治理框架,從根源解決數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的問(wèn)題。

本文作者:鄭芒英工作單位:廣東電網(wǎng)公司