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影響項目質(zhì)量的因素

（1）人為因素。人作為項目的主導者，對于項目質(zhì)量的控制與管理至關(guān)重要。企業(yè)的領(lǐng)導、施工單位的管理人員是工程項目的組織者、決策者，其質(zhì)量管理理念、管理模式是保證工程質(zhì)量的前提條件。具體施工人員、技術(shù)操作人員、后勤保障服務(wù)人員是直接參與到項目的建設(shè)中的，其素質(zhì)和能力的高低直接決定了項目質(zhì)量的優(yōu)劣。還需要注意的是施工人員的人身安全，安全施工是建筑工程項目質(zhì)量控制的保障，而不合理施工或違法施工則會影響項目的質(zhì)量。（2）材料、設(shè)備因素。施工材料是工程項目的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素。要確保項目的質(zhì)量就要確保材料的質(zhì)量，首先，采購人員應具備應有的素質(zhì)和專業(yè)技能，確保在采購中不會購得不合格或假冒偽劣材料；其次，在施工材料的儲備上要嚴格遵守規(guī)章制度，將材料按規(guī)定放入符合要求的專門材料庫房，避免材料污染、受潮、腐蝕，而影響施工質(zhì)量。在施工過程中，機械化程度高低、設(shè)備管理及維修技術(shù)的高低也會對項目的質(zhì)量造成影響。（3）環(huán)境因素。企業(yè)應充分考慮工程項目的環(huán)境因素，環(huán)境對項目質(zhì)量的影響具有復雜性、多變性的特點。環(huán)境因素包括兩大類：自然環(huán)境因素和社會環(huán)境因素。有利的條件要利用好，不利的條件要充分考慮及時采取措施，保證項目施工的過程不受影響。

提高項目質(zhì)量的方法

（1）提高質(zhì)量意識。從總體上講，企業(yè)最終還是要靠質(zhì)量走向市場，誰的質(zhì)量好、工期短、各項技術(shù)指標能保證，誰就能在競爭中取得優(yōu)勢。提高建筑項目的質(zhì)量，就是要不斷提高參與人員的能力與素質(zhì)，充分發(fā)揮人的主觀能動性和積極性。當然，在工程項目施工中，影響質(zhì)量的因素有很多，但是在實際工作中，首先還是人的質(zhì)量意識淡漠。要真正在工程建設(shè)中有更大的發(fā)展、更好的信譽，就必須強化質(zhì)量意識，處理好質(zhì)量與進度的關(guān)系。（2）確保原材料的質(zhì)量。作為項目產(chǎn)品實體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，施工原材料質(zhì)量及其性能的好壞，對工程質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用，對此要尤為重視。要先制定一份詳細的采購計劃，包括材料的質(zhì)量及數(shù)量，原材料的采購程序要嚴格按照要求進行；然后對市場進行調(diào)研，掌握各廠家的信譽、能力、材料的質(zhì)量、售后服務(wù)等情況后再進行合理選擇，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量與合同要求、設(shè)計標準不符，應立即與廠家溝通及時組織返廠；材料驗收時必須向供應商索要有關(guān)質(zhì)量合格及生產(chǎn)許可證明，對驗收環(huán)節(jié)進行嚴格的控制與管理，從原材料的質(zhì)量管理上實現(xiàn)對項目質(zhì)量的管理。（3）引進先進機械設(shè)備。項目質(zhì)量的保障與科學技術(shù)息息相關(guān)，機械設(shè)備對于施工質(zhì)量有著一定的影響。施工企業(yè)要重視機械設(shè)備在施工建設(shè)過程中的使用，采用科學合理的施工工藝流程，標準化、規(guī)范化的操作，對機械設(shè)備也要進行定期檢查維護，及時發(fā)現(xiàn)、解決故障，確保安全使用。（4）保障安全生產(chǎn)。項目的安全實施是提高項目質(zhì)量的保障，安全操作就是要嚴格按照施工程序施工。首先企業(yè)要制定合理科學的施工方案與操作流程，對施工人員進行統(tǒng)一的安全教育，明確責任人，對違章作業(yè)的人員加大懲罰力度。其次要營造一個安全的、有利的工作環(huán)境，對項目加大質(zhì)量檢查的力度。對項目的質(zhì)量進行控制與管理是一項復雜的工作，應貫穿于項目實施的全過程中。提高項目質(zhì)量是保證工程的安全性與實用性的前提，通過分析影響項目質(zhì)量的相關(guān)因素，提出了一些合理化的建議，希望對以后項目質(zhì)量的提高有一定的指導意義，進一步完善對項目質(zhì)量的控制。

本文作者：吳清工作單位：蘇州大學東吳商學院