導(dǎo)語(yǔ)：高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系構(gòu)建與完善一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：在實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展進(jìn)程中，如何保障高等教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)能力成為高等教育領(lǐng)域廣泛關(guān)注的議題。文章基于教育質(zhì)量的基本內(nèi)涵，介紹高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系構(gòu)建理念、基本原則和有關(guān)構(gòu)建思路等，對(duì)建立高校內(nèi)部教學(xué)長(zhǎng)效機(jī)制和提高教學(xué)質(zhì)量具有一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控保障體系；構(gòu)建；高等教育

隨著我國(guó)高等教育的跨越式發(fā)展，提升高等教育的人才培養(yǎng)能力，辦人民滿(mǎn)意的高等教育，實(shí)現(xiàn)高等教育的內(nèi)涵式發(fā)展，是新時(shí)代我國(guó)對(duì)高等教育的基本要求，也是確保高等教育持續(xù)健康發(fā)展的客觀需要。建立健全高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，是提升高等教育教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，在國(guó)家全面推行教學(xué)評(píng)估制度的引導(dǎo)和推動(dòng)下，各高等院校普遍探索內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)。建立科學(xué)規(guī)范、高質(zhì)高效的學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，對(duì)保障學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)在預(yù)設(shè)的目標(biāo)下進(jìn)行，提升教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

一、教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量在教育理論和教育實(shí)踐過(guò)程中仍然是一個(gè)較為模糊的概念，不同的教育理念導(dǎo)致對(duì)教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握。美國(guó)當(dāng)代著名的教育家、心理學(xué)家布盧姆對(duì)“教學(xué)質(zhì)量”的定義是：如何向?qū)W生提供線(xiàn)索或指導(dǎo)；學(xué)生參與（外顯地或內(nèi)隱地）學(xué)習(xí)活動(dòng)的程度；以及如何給予強(qiáng)化以吸引學(xué)生學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)，教學(xué)質(zhì)量指的是教學(xué)對(duì)學(xué)生達(dá)到預(yù)期教育結(jié)果的促進(jìn)程度，包括學(xué)習(xí)活動(dòng)是否合理、恰當(dāng)，是否考慮了學(xué)生的特征（如年齡、先前知識(shí)、動(dòng)機(jī)等），涉及眾多的教學(xué)因素，特別是教師對(duì)學(xué)生和內(nèi)容的處理，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)的有組織地處理。而“監(jiān)控”是以某種技術(shù)手段為工具對(duì)實(shí)體施以外部作用的過(guò)程，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是以現(xiàn)代信息技術(shù)和政策性行政技術(shù)為手段對(duì)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程、效果實(shí)施外部作用的活動(dòng)過(guò)程；“保障”則是指直接或間接影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素，涉及到學(xué)校工作的方方面面，甚至還包括校外（社會(huì)）辦學(xué)環(huán)境和條件。[1，2]可以看出，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障就是把對(duì)教育教學(xué)產(chǎn)生重要影響的所有因素有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)能夠保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定、有效的整體，并對(duì)整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果以及教學(xué)管理實(shí)施監(jiān)控、評(píng)價(jià)和及時(shí)調(diào)控的活動(dòng)過(guò)程。[3]其目的是通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量生成過(guò)程的分析，尋找保障教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，運(yùn)用制度、程序、規(guī)范、文化等實(shí)施控制，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提高。

二、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的理念

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的核心是要解決監(jiān)控什么樣（What）的教學(xué)質(zhì)量、如何（How）保障教學(xué)質(zhì)量這兩個(gè)問(wèn)題，因此，系統(tǒng)的構(gòu)建必須要有先進(jìn)的教育理念做指導(dǎo)。（一）全面樹(shù)立科學(xué)的高等教育質(zhì)量觀。“樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量觀，把促進(jìn)人的全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)”，這是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》的基本要求。由此可以看出，高等教育質(zhì)量應(yīng)包含內(nèi)外兩個(gè)方面因素，一是要促進(jìn)人的全面發(fā)展（學(xué)生的發(fā)展水平），二是要適應(yīng)和滿(mǎn)足社會(huì)需要的程度。對(duì)于高等院校而言，人才培養(yǎng)是其根本任務(wù)，按照高等教育質(zhì)量觀要求構(gòu)建以學(xué)生全面發(fā)展為本的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素實(shí)施有效監(jiān)控，不斷改進(jìn)質(zhì)量，才能提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、培養(yǎng)更多社會(huì)需要的人才。（二）樹(shù)立全面的教學(xué)質(zhì)量管理理念。全面質(zhì)量觀、全過(guò)程質(zhì)量管理和全員參與的“三全”質(zhì)量管理理念，依然可作為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)的指導(dǎo)思想。一是高校的質(zhì)量管理不是一個(gè)部門(mén)的事情，而是學(xué)校內(nèi)部所有部門(mén)之間相互聯(lián)系、相互配合、相互完成的，各部門(mén)、各崗位都應(yīng)圍繞“教學(xué)質(zhì)量”這一中心發(fā)揮各自的質(zhì)量職能，絕不能獨(dú)立地對(duì)某一部門(mén)、某一環(huán)節(jié)、某一要素進(jìn)行管理，應(yīng)該從全校、全系統(tǒng)的高度思考；二是教學(xué)是由教師、學(xué)生，教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容等諸多方面組成的一個(gè)完整的功能系統(tǒng)，因此，教學(xué)質(zhì)量的高低就取決于教學(xué)過(guò)程中各因素的質(zhì)量及各因素相互作用的質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量管理的執(zhí)行要貫穿到教學(xué)質(zhì)量的全程（教學(xué)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程），因此教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障應(yīng)建立在對(duì)教學(xué)全過(guò)程各環(huán)節(jié)的監(jiān)控上。三是高等院校的教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)與學(xué)校內(nèi)部所有成員的活動(dòng)有關(guān)，所以，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系應(yīng)建立在校內(nèi)廣泛的支持和參與之上，充分利用多元化的評(píng)價(jià)方式對(duì)影響教學(xué)過(guò)程的因素進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)控和評(píng)估。教師、學(xué)生、院系領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、畢業(yè)生、用人單位、家長(zhǎng)等均可作為評(píng)價(jià)的主體，參與教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和交流反饋中來(lái)，形成全員參與、良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系構(gòu)建原則

（一）以人為本的原則。教育的核心理念就是突出“以人為本”，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)涉及教師、學(xué)生和管理者等眾多人員，這就需要按照“教學(xué)以學(xué)生為本，辦學(xué)以教師為本”的理念構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，體系構(gòu)建既要強(qiáng)化教師和學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系中的重要地位，又要充分發(fā)揮教與學(xué)兩個(gè)方面的積極性、能動(dòng)性、主動(dòng)性。（二）整體性系統(tǒng)性原則。人才培養(yǎng)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)它進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控同樣也是由多種要素、多種過(guò)程構(gòu)成的復(fù)雜的體系。[4]教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系由校內(nèi)外若干相互聯(lián)系、相互作用的系統(tǒng)結(jié)合形成一種穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)形式，各個(gè)系統(tǒng)之間通過(guò)制度、教學(xué)過(guò)程等相互聯(lián)系、相輔相成、緊密相連、各司其職，是一個(gè)多維閉合系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)的構(gòu)建既要注重教學(xué)效果終結(jié)性評(píng)定，又要建立科學(xué)化、管理規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制，還要關(guān)注教學(xué)過(guò)程中數(shù)據(jù)、信息采集分析，強(qiáng)化信息及時(shí)反饋與控制，才能最大程度發(fā)揮系統(tǒng)整合效應(yīng)的功能。（三）持續(xù)改進(jìn)的原則。質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的目標(biāo)和靈魂。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系構(gòu)建同樣要遵循管理學(xué)中有關(guān)持續(xù)改進(jìn)理念，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各因素進(jìn)行控制，構(gòu)建糾錯(cuò)和預(yù)警機(jī)制，需要不斷強(qiáng)化和改進(jìn)過(guò)程控制，才能不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

四、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的思路

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的構(gòu)建是一個(gè)多維、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，不同院校構(gòu)建的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系也略有差異和不同，如上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系由八大系統(tǒng)構(gòu)成，大連海洋大學(xué)由五大系統(tǒng)過(guò)程、重慶科技學(xué)院由七大系統(tǒng)構(gòu)成。筆者結(jié)合多年的實(shí)際教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)性構(gòu)建適合該校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，具有由七大子系統(tǒng)構(gòu)成：教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)決策與組織系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、教學(xué)條件及支撐保障系統(tǒng)、教學(xué)過(guò)程監(jiān)控及評(píng)價(jià)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息反饋與質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)。（一）教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)與決策系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)與決策系統(tǒng)是整個(gè)體系的核心，是系統(tǒng)施控的主體，一般應(yīng)由學(xué)校管理組織（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)、各學(xué)院）、專(zhuān)家組織（教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、專(zhuān)家組）、監(jiān)控組織（教學(xué)質(zhì)量辦、評(píng)估辦、各教學(xué)單位、教研室、部分教師、專(zhuān)家組、學(xué)生等）、保障組織（學(xué)校有關(guān)人財(cái)物和條件保障部門(mén)、學(xué)生管理人員等）等構(gòu)成，各組織之間按照分工相互協(xié)作，在整個(gè)體系內(nèi)部行使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障職責(zé)。健全組織結(jié)構(gòu)是保障教學(xué)質(zhì)量的根本保證，從整個(gè)系統(tǒng)來(lái)看，為了使整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行順暢，設(shè)立相應(yīng)的部門(mén)機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，在其權(quán)限范圍內(nèi)制定相關(guān)的實(shí)施方案、制度、標(biāo)準(zhǔn)、要求等，組織實(shí)施教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，完善教學(xué)條件保障等。各學(xué)院亦可在學(xué)校層面的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善二級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系。（二）教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)。高等學(xué)校要實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障，首先是要有明確的目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)貫徹和體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量工作的宗旨和方向，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的“龍頭”。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是指學(xué)校人才培養(yǎng)所追求的質(zhì)量目的和要求，是學(xué)校在一定時(shí)期內(nèi)人才培養(yǎng)工作所要達(dá)到的預(yù)期效果，也是學(xué)校進(jìn)行質(zhì)量管理的基本依據(jù)。在確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)隨著國(guó)家對(duì)高等教育的要求、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、區(qū)域行業(yè)的發(fā)展變化對(duì)目標(biāo)的合理性定期進(jìn)行調(diào)整，使之不斷與變化著的環(huán)境要求相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是結(jié)合學(xué)校歷史背景、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)的總目標(biāo)和各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)等。學(xué)校的辦學(xué)定位涉及學(xué)?？傮w目標(biāo)定位、基本職能定位、學(xué)校類(lèi)型定位、辦學(xué)層次定位、服務(wù)面向定位、發(fā)展規(guī)模定位、人才培養(yǎng)規(guī)格定位和辦學(xué)特色定位等諸多方面內(nèi)容，辦學(xué)定位應(yīng)隨著外部環(huán)境的發(fā)展變化不斷調(diào)整。人才培養(yǎng)的總目標(biāo)要充分結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位，人才培養(yǎng)的規(guī)格定位、服務(wù)面向，充分結(jié)合時(shí)代特征科學(xué)、合理的分析和確定人才培養(yǎng)的總目標(biāo)。各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障系統(tǒng)建設(shè)的基本依據(jù)，也是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立要依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)的總目標(biāo)，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)所面向的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求和未來(lái)發(fā)展方向來(lái)確立。（三）教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。眾所周知，提升教育質(zhì)量的核心要素是提高教學(xué)質(zhì)量。到底如何客觀評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量水平是擺在廣大教育工作者目前的主要任務(wù)。只有建立起衡量教學(xué)質(zhì)量的準(zhǔn)則，構(gòu)建起科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量的參照系和行動(dòng)指南，才能對(duì)監(jiān)控者進(jìn)行價(jià)值判斷。因此，擬定合理的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為，高等教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)方面內(nèi)容，一是教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要是針對(duì)教學(xué)工作環(huán)節(jié)、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程明確的規(guī)范性、合理性要求；二是教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)，主要是根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從知識(shí)、能力、素養(yǎng)等方面制定的科觀測(cè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考察教學(xué)的效果；三是教學(xué)基本條件標(biāo)準(zhǔn)，即教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展必須達(dá)到的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，諸如師資隊(duì)伍建設(shè)要求、教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入要求等。學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、專(zhuān)家組的指導(dǎo)下，由教學(xué)管理部門(mén)、評(píng)建部門(mén)、相關(guān)職能部門(mén)、二級(jí)學(xué)院共同協(xié)作完成。制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一方面要遵循高等教育質(zhì)量觀的要求，另一方面要符合國(guó)家、地方教育行政主管部門(mén)的有關(guān)要求，再次要充分考慮學(xué)校自身的辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，結(jié)合校情而制定。（四）教學(xué)質(zhì)量管理制度系統(tǒng)。教學(xué)管理制度是科學(xué)規(guī)范教學(xué)管理，為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)需要各類(lèi)人員需要共同遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則，也是確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能夠順利運(yùn)行的保障。一是完善的教學(xué)管理制度是保障教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)；二是切實(shí)執(zhí)行教學(xué)管理制度的各項(xiàng)要求，才能保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系正常運(yùn)行。教學(xué)質(zhì)量管理制度的制訂必須符合國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)、尊重高等教育的規(guī)律、人才培養(yǎng)的規(guī)律、學(xué)校的實(shí)際狀況、學(xué)習(xí)的科學(xué)認(rèn)知規(guī)律和生活的規(guī)律等。教學(xué)質(zhì)量管理制度涉及學(xué)校各個(gè)層面、各部門(mén)需要互相配合協(xié)調(diào)，才能構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量管理制度系統(tǒng)。（五）教學(xué)條件及支撐保障系統(tǒng)。該系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，主要對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量提供相關(guān)的條件保障，其職能是為提高教學(xué)質(zhì)量提供人、財(cái)、物和教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境等方面的保障。綜合分析可以看出，教學(xué)條件及支撐保障系統(tǒng)應(yīng)包括以下控制要素：師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入、教學(xué)設(shè)施和條件的保障和教學(xué)環(huán)境的保障等，這其中師資隊(duì)伍建設(shè)是重中之重，學(xué)校校舍、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)資料、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等教學(xué)設(shè)施等條件是保障教學(xué)順利運(yùn)行的前提。（六）教學(xué)過(guò)程監(jiān)控及評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系運(yùn)行的核心，根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)教學(xué)管理制度對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)、項(xiàng)目等進(jìn)行檢查、評(píng)估，搜集教學(xué)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、信息，形成教學(xué)各類(lèi)分析報(bào)告等。教學(xué)過(guò)程監(jiān)控的內(nèi)容大體有人才培養(yǎng)方案制定、教師課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)、各類(lèi)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)、教學(xué)質(zhì)量的分析，專(zhuān)業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、教學(xué)改革專(zhuān)項(xiàng)檢查，學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)、畢業(yè)生就業(yè)及發(fā)展評(píng)價(jià)等等。學(xué)校層面的教學(xué)過(guò)程監(jiān)控及評(píng)價(jià)一般由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)部門(mén)組織實(shí)施，各二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)人員對(duì)各學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控負(fù)責(zé)。（七）教學(xué)質(zhì)量信息反饋與質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系最終目的是了解整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的狀態(tài)信息，分析教學(xué)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，及時(shí)向教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)與決策系統(tǒng)相關(guān)成員，教師、學(xué)生進(jìn)行反饋，并采取有效措施改進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量。因此，教學(xué)質(zhì)量信息反饋與質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)是整個(gè)體系最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有隨時(shí)掌握教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)的信息，建立有效的教學(xué)質(zhì)量信息反饋機(jī)制，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性地整改，才能提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)信息反饋主要由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)部門(mén)收集后，通過(guò)各類(lèi)通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議、總結(jié)、反饋單、報(bào)告等將教學(xué)中存在的問(wèn)題及時(shí)匯總反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門(mén)、相關(guān)職能部門(mén)、各二級(jí)學(xué)院、教研室、相關(guān)教師等，指出存在問(wèn)題并督促予以落實(shí)整改，為形成學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ)，也達(dá)到了全員參與的目的。

五、結(jié)束語(yǔ)

提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育的永恒主題，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系是提升教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵。高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)是一項(xiàng)多維、動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期性的基礎(chǔ)工作，只有持之以恒、運(yùn)行不息，才能充分提升教學(xué)質(zhì)量。

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作者:楊少斌 米國(guó)際 劉 寧 單位:西安航空學(xué)院