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為加強(qiáng)我縣便民服務(wù)工作的監(jiān)督和管理，暢通便民服務(wù)工作信息渠道，認(rèn)真履行下情上傳和上情下達(dá)職能，促進(jìn)我縣便民服務(wù)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)依據(jù)市行政機(jī)關(guān)設(shè)立辦事大廳工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)〈市行政機(jī)關(guān)辦事大廳有關(guān)事項報告制度〉的通知》，結(jié)合我縣實際，特制定縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心有關(guān)事項報告制度如下。

一、報告主體

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道便民服務(wù)中心（以下簡稱便民服務(wù)中心）為有關(guān)事項的報告主體，便民服務(wù)中心主任為有關(guān)事項報告的第一責(zé)任人。

二、報告內(nèi)容

（一）便民服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人職務(wù)變動；

（二）便民服務(wù)中心的辦公地址遷移；

（三）便民服務(wù)中心的辦公室電話、投訴舉報電話及電子郵箱更換等；

（四）縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道便民服務(wù)中心工作情況季度報表（見附件）規(guī)定的內(nèi)容；

（五）便民服務(wù)中心內(nèi)部在管理、服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措；

（六）便民服務(wù)中心獲得的鄉(xiāng)級以上各種榮譽(yù)稱號及先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物；

（七）便民服務(wù)中心被各級新聞媒體報道情況；

（八）其他認(rèn)為應(yīng)該報告的事項。

三、報告時間、形式及要求

（一）報告事項有相關(guān)要求的按相關(guān)要求進(jìn)行報告。

（二）報告事項未有相關(guān)要求的應(yīng)在事項發(fā)生后24小時內(nèi)向縣行政審批服務(wù)中心以書面形式報告。

（三）便民服務(wù)中心要明確責(zé)任，逐級落實，嚴(yán)格執(zhí)行本報告制度。若發(fā)現(xiàn)不報、瞞報、謊報的，視情節(jié)輕重追究單位和責(zé)任人的責(zé)任。

（四）縣行政審批服務(wù)中心業(yè)務(wù)科接到報告后，要及時給予答復(fù)、上報、協(xié)調(diào)或轉(zhuǎn)辦等，認(rèn)真解決報告反映的問題，并做好報告材料的整理及歸檔工作。

（五）本制度從下發(fā)之日起實行。