物業(yè)實訓(xùn)報告范文

時間:2023-03-14 19:09:15

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物業(yè)實訓(xùn)報告

篇1

本人于**年9月1日至**年1月31日在東莞市**鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)務(wù)實習(xí),我在店里是銷售手機,向顧客推薦手機,我在店里是見習(xí)店員。

**電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東**電訊連鎖有限公司,2007年整體變更為股份有限公司,以下簡稱**電訊或**),是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”,首開行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn),并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,**電訊連鎖店遍布全國各地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。**電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,從而奠定了**電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。2002年**電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;2004年**電訊攜手家樂福,強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標(biāo)志著**電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到2006年,**將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”,并在全國范圍進行推廣。

我在店里是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:1開業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開早會A認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容,明確今日由店長分配的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨**電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。2營業(yè)期間(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。(2)對進\\出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。(3)對進\\出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性\\工藝\\規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。(2為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。D對進\\出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對數(shù)。(3)開會(當(dāng)日的營業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響\\空調(diào)\\日光燈\\電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行,我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,要細(xì)心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量,首先按*#06#,然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你,找到第七個和第八數(shù)字,那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,是質(zhì)量最好的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機),如果是13,那么是質(zhì)量最差的。

我在**電訊做了五個月,在這五個月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,而服務(wù)營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式,服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

篇2

問卷調(diào)查統(tǒng)計分析

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實際發(fā)放調(diào)查問卷180份,回收168份,剔除13份無效問卷,有效問卷為155份。被調(diào)查對象分布在我國東中西部24個省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校,覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機發(fā)放,滿足統(tǒng)計學(xué)方面的要求。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析。

1.師資狀況分析

(1)樣本中職師資學(xué)歷分布。

被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷,且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。

(2)中職教師年齡段分布。

中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減,有明顯的年輕化的趨勢,并且任課教師大都在40歲以下,這與電子商務(wù)專業(yè)在我國設(shè)置較晚是一致的。

(3)中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示,電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%,教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短,專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%,而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%,這可能會對專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗有不利影響。

(4)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。

在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù),約占總數(shù)的6.45%;計算機類專業(yè)(包括電子商務(wù)專業(yè))的教師為52名,約占總數(shù)的33.55%, 有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴(yán)重缺乏。

(5)電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。

調(diào)查問卷匯總結(jié)果顯示,在接受調(diào)查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷,而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作,絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。由此可見,大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對企業(yè)的實際工作崗位需求缺乏了解。

2.學(xué)校專業(yè)基本信息

我們在問卷中設(shè)置了受調(diào)查對象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容,以更準(zhǔn)確地反映我國電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。

問卷結(jié)果顯示,95%以上的學(xué)校是在2000年之后開辦的電子商務(wù)專業(yè),并且有近1/3的學(xué)校是最近五年(2005-2009)開辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外,我們還了解到,電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多,20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看,初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù),而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。

3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況

(1)課堂教學(xué)內(nèi)容。

問卷調(diào)查結(jié)果表明,電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主,對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少,如電子商務(wù)高級專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計等。

(2)實踐教學(xué)內(nèi)容。

就實踐教學(xué)內(nèi)容而言,教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致,一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān),另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。

4.教學(xué)能力調(diào)查

從教師專業(yè)教學(xué)能力評測結(jié)果可以看出,絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求,但是只有較少部分教師能夠完全達(dá)到上述能力要求。

5.行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況

從教學(xué)方法來看,最常采用的三個行動導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能,少數(shù)老師回答不能。

6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀

被調(diào)研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷,約占總?cè)藬?shù)的17.4%,其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主,其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實習(xí)。

培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn),以前兩種形式為主,脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級而言,國家級、省級培訓(xùn)較少,出國培訓(xùn)幾乎沒有,其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國家級培訓(xùn)時間最長為8周,而省級培訓(xùn)為4周,其他類型的培訓(xùn)時間更短,大都在一周以下。總體來說,中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少,培訓(xùn)時間較短,正規(guī)的培訓(xùn)機會不多,并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃。

7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求

被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下:

(1)急需培訓(xùn)的課程類別。

問卷調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)實踐、電子商務(wù)實務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別;大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求,其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實踐性的課程,同時對于開展職教研究也有所側(cè)重,而對于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。

(2)急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識和技能。

問卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項電子商務(wù)專業(yè)知識和技能為:電子商務(wù)實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運營、網(wǎng)頁設(shè)計和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。

(3)急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能。

問卷調(diào)查結(jié)果表明,培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實踐設(shè)計能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質(zhì)量測評能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認(rèn)識能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識與技能的培訓(xùn)需求大體相當(dāng),均有要求。

(4)急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。

就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來說,最急需的是課外實踐活動指導(dǎo)能力、行動導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設(shè)計和開發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評價和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。

(5)急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。

問卷調(diào)查結(jié)果表明,最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo),職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。

問卷調(diào)查結(jié)論

從上面的統(tǒng)計分析,我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況:

目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷,大多都在40歲以下,絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短,155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù),約占總數(shù)的6.45%;計算機類專業(yè)(包括電子商務(wù)專業(yè))的教師為52名,約占總數(shù)的33.55%,有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè);155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷,而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作,絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù),而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。

課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主,對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少,就實踐教學(xué)內(nèi)容而言,教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。

在專業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力方面,50%以上的教師不能完全了解電子商務(wù)專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學(xué)中融入行業(yè)崗位技能要求和知識、獨立設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和開發(fā)教學(xué)資源、設(shè)計和實施教學(xué)評估方案、提供職業(yè)指導(dǎo)與開展創(chuàng)業(yè)教育、獨立進行專業(yè)課程設(shè)計、了解電子商務(wù)專業(yè)的未來發(fā)展趨勢。50%以上的教師對大多數(shù)的行動導(dǎo)向教學(xué)法不能完全掌握。

篇3

【關(guān)鍵詞】高職教育;實踐教學(xué);狀況及問題

高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量,用人單位最有發(fā)言權(quán),他們對學(xué)生的評價反映出我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的質(zhì)量和水平。通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)存在兩個最突出的問題:第一,75%以上的企業(yè)都希望畢業(yè)生能夠有工作經(jīng)驗;第二,課程教學(xué)內(nèi)容與崗位工作的關(guān)聯(lián)度過低。這些問題反映出我們在人才培養(yǎng)模式和課程設(shè)置特別是實踐教學(xué)過程中存在突出的問題。該如何解決這兩個問題呢?我們該如何讓學(xué)生在畢業(yè)的時候就擁有一定的工作經(jīng)驗,去敲開企業(yè)就業(yè)之門呢?我們應(yīng)該先分析實踐教學(xué)過程中存在的癥結(jié),然后對癥下藥。

通過近些年的探索,高職教育的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)形成共識,即“以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合”模式,突出實踐能力培養(yǎng)。在如何進行高職教育教學(xué)模式的改革上,我們探索了國外的很多種被認(rèn)為是先進的、具有代表性的職業(yè)教育培養(yǎng)成功模式。如德國的“雙元制”、加拿大的“CBE”、新加坡的“教學(xué)工廠”模式等。這些培養(yǎng)培養(yǎng)模式無一例外的都體現(xiàn)了職業(yè)教育的共性:強調(diào)對受教者實踐能力的培養(yǎng)。這與我國職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)“培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高端技能型應(yīng)用人才”是一致的。高職教育與中職教育或?qū)m椉寄芘嘤?xùn)的區(qū)別就在于既要有比較寬厚的理論基礎(chǔ)又要要求學(xué)生有熟練的技能,在具備一定理論知識的基礎(chǔ)上,著重培養(yǎng)他們從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和技能。

高職教育的新模式,對從事職業(yè)教育的我們提出了新的要求:在教學(xué)過程中既要重視理論性更應(yīng)加強實踐性,突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),貫徹理論教學(xué)“必需夠用”的原則和“以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),以應(yīng)用為主線,以能力為中心”的教學(xué)指導(dǎo)思想。

如何在實踐教學(xué)的過程中實施這個思想指導(dǎo),我們實踐教學(xué)的癥結(jié)不管是理工類自然科學(xué)專業(yè)還是文史類社會科學(xué)專業(yè)都表現(xiàn)在下面幾個主要方面:

(一)校內(nèi)實踐教學(xué)硬件設(shè)施嚴(yán)重不足。辦學(xué)經(jīng)費緊張,學(xué)校拿不出足夠的資金去添置和更新教學(xué)設(shè)施,辦學(xué)條件的改善和提高受到較大影響,其結(jié)果是直接導(dǎo)致為數(shù)不多的實訓(xùn)設(shè)備陳舊老化,實驗、實訓(xùn)開展率較低。實踐教學(xué)建設(shè)跟不上學(xué)校發(fā)展的速度,不能滿足實踐實訓(xùn)教學(xué)的需要。

(二)校外實訓(xùn)基地建設(shè)水準(zhǔn)不高。近些年基于教學(xué)評估的需要,許多學(xué)校每個專業(yè)都建立了一定數(shù)量的校外實訓(xùn)基地。但其中有相當(dāng)一部分基地都是依靠關(guān)系建立和維持的,受諸多因素(經(jīng)費、指導(dǎo)老師等)影響,大多浮于表面,實踐教學(xué)深度不夠,還不能使學(xué)生全面地、系統(tǒng)地、高質(zhì)量地完成專業(yè)技能訓(xùn)練。

(三)“兩雙”沒有落到實處。一是以企業(yè)、學(xué)校的“雙主體”存在問題,企業(yè)追求利益最大化的目標(biāo)和學(xué)校追求人才培養(yǎng)“零適應(yīng)期”的目標(biāo)存在矛盾,企業(yè)和社會參與實踐教學(xué)的興趣不高,大多數(shù)企業(yè)不愿接受學(xué)生進行實訓(xùn);二是人才培養(yǎng)方案的制定,企業(yè)、學(xué)校“雙主導(dǎo)”上,學(xué)校處于絕對主導(dǎo)地位,雖然有專業(yè)指導(dǎo)委員會參與人才培養(yǎng)方案的制定,但在最終,往往還是由學(xué)校組織并根據(jù)學(xué)校資源等實際情況最后調(diào)整取舍。

(四)缺乏完善的實踐教學(xué)質(zhì)量評價考核指標(biāo)體系。一些院校還沒有建立規(guī)范的實踐教學(xué)的考核辦法或沒能真正落實。對實踐教學(xué)的要求遠(yuǎn)沒有象對理論教學(xué)那樣嚴(yán)格,極少有學(xué)生實訓(xùn)課不及格,更不會因?qū)嵱?xùn)課不及格而不能畢業(yè)。因為學(xué)生本身對實訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性缺乏認(rèn)識,又沒有必要的壓力,所以有一部分學(xué)生不把實訓(xùn)課當(dāng)成一回事。特別是一些課程設(shè)計或?qū)嵙?xí)報告,很多學(xué)生從網(wǎng)上下載拼湊一些內(nèi)容交給老師,應(yīng)付了事。老師把關(guān)不嚴(yán),學(xué)生不重視,僅是走過場,背離了實踐教學(xué)本來的目的。

(五)雙師型教師素質(zhì)不高。一些實訓(xùn)指導(dǎo)教師往往是證書型雙師,他們從學(xué)校到學(xué)校,雖然考取了相應(yīng)資格證書,但受自身實踐能力、社會經(jīng)驗、學(xué)歷等條件的限制,不能正確指導(dǎo)學(xué)生完成實驗實訓(xùn)任務(wù),使實習(xí)效果大打折扣。

(六)實踐教學(xué)的剛性安排與自由靈活為特征的學(xué)分制存在矛盾。現(xiàn)階段大多數(shù)院校的人才培養(yǎng)方案不管是采用2.5+0.5還是2+1的教學(xué)模式,都將實訓(xùn)實習(xí)安排在最后一學(xué)期或最后一年,在實踐中學(xué)生即使發(fā)現(xiàn)了存在的問題也沒有機會在學(xué)校解決——因為已經(jīng)畢業(yè)了,實習(xí)沒落到實處。個別專業(yè)采取的1+1+1模式(學(xué)校+企業(yè)+學(xué)校),實踐效果也存在不足,面對就業(yè)形勢的壓力,學(xué)生好不容易找到實習(xí)或工作單位,還要請假回來學(xué)習(xí)一年,不太現(xiàn)實,企業(yè)是要考慮用人成本的。

關(guān)于實踐課程的教學(xué),文科管理類專業(yè)往往容易被忽視,認(rèn)為管理類的教學(xué)主要是理論教學(xué),實踐教學(xué)可有可無。其實,很多管理類專業(yè),像財務(wù)管理、物業(yè)管理、物流管理等都是實踐性非常強的專業(yè),同樣需要在教學(xué)過程中合理地開展實踐實訓(xùn)活動。

在對畢業(yè)生的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)很多在校期間成績優(yōu)異的學(xué)生卻不受用人單位好評。他們在面對具體問題時往往束手無策不知如何下手,那些我們眼中的優(yōu)秀學(xué)生,缺乏解決實際問題的能力。所以我認(rèn)為管理類專業(yè)學(xué)生,進行實踐能力的培養(yǎng)同樣重要。當(dāng)然,和理工類專業(yè)比較,文科管理類專業(yè)對實踐教學(xué)的硬件條件要求相對來說沒那么高。要解決實踐教學(xué)的癥結(jié),我們面臨的關(guān)鍵是在教學(xué)實施過程中如何對癥下藥。本人的想法是在硬件建設(shè)一時不能馬上完全滿足教學(xué)需要的情況下,解決這些癥結(jié)的良藥首先可以從實訓(xùn)教學(xué)的軟件建設(shè)方面——構(gòu)建實踐教學(xué)的課程體系方面著手。

在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,設(shè)計構(gòu)建了完整的實踐課程體系。對于基礎(chǔ)領(lǐng)域課程,安排學(xué)生到實訓(xùn)基地進行觀摩教學(xué),要求學(xué)生撰寫認(rèn)知體會,并在課堂上進行討論交流;對于專業(yè)領(lǐng)域核心課程,在學(xué)校進行必要的理論學(xué)習(xí)之后,安排學(xué)生到實訓(xùn)基地在實訓(xùn)指導(dǎo)老師(主要為企業(yè)管理人員)的指導(dǎo)下進行實地操作演練,并對他們的表現(xiàn)做出評價;拓展領(lǐng)域課程,主要通過暑期和畢業(yè)頂崗實習(xí)來實施;證書培訓(xùn)課程,由雙師教師為學(xué)生上職業(yè)技能課的同時對其進行職業(yè)資格證書課程的培訓(xùn)。

本人就是物業(yè)管理專業(yè)的教師,在構(gòu)建實踐教學(xué)課程體系過程中我們緊緊圍繞“著力建立基于職業(yè)工作過程與人才成長規(guī)律相適應(yīng)的課程體系”這一目標(biāo)。具體的做法是:

(一)整合校內(nèi)資源,相近專業(yè)共建共用實訓(xùn)設(shè)備。我們和其他專業(yè)共建了企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)室、樓盤營銷實訓(xùn)室、招投標(biāo)實訓(xùn)室等。同時結(jié)合學(xué)校實際情況,充分利用已有資源(學(xué)生宿舍、教師公寓、后勤集團、基建工地、各種水電氣設(shè)施設(shè)備等),作為實踐教學(xué)的場所或器材。在還沒有委托專業(yè)物業(yè)公司進行物業(yè)管理的學(xué)校,還可以考慮利用專業(yè)優(yōu)勢在校內(nèi)建立物業(yè)管理公司。安排學(xué)生參與前臺客服、會計、房屋建筑維修、水電設(shè)備維修等項目,在真實的管理環(huán)境中進行實訓(xùn),這樣既解決了學(xué)校的物業(yè)管理問題,又為學(xué)生提供了較好的校內(nèi)實訓(xùn)場地。讓學(xué)生在模擬環(huán)境中開展物業(yè)管理,并參與學(xué)校設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等工作,這樣實訓(xùn)效果更好。達(dá)到校、生“雙贏”。

(二)建立具有良好合作方式的校外實訓(xùn)基地。由于物業(yè)管理行業(yè)在我國起步較晚,從事這一行業(yè)科班出身的管理人才較少,企業(yè)需要本專業(yè)人才充實他們的管理隊伍。為此我們采取“請進來、走出去”的方法,校企充分合作?!罢堖M來”,就是利用學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢和教學(xué)條件,為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面的支持,同時可以聘請企業(yè)的能工巧匠作為實訓(xùn)指導(dǎo)兼職教師開展專業(yè)知識講座,甚至校企共同舉辦職業(yè)技能比賽等。由于物業(yè)具有不可移動性的特點,這就決定了我們不可能象有些專業(yè)一樣把項目承接回來完成,而只能采取“走出去”到企業(yè)現(xiàn)場參與項目,完成對應(yīng)的工作任務(wù)這種方式。同時,考慮到我們參與的項目與我們教學(xué)內(nèi)容在時間上可能存在差異,我們采用了“彈性分段式”教學(xué)模式,即根據(jù)參與企業(yè)實際項目的進度,適當(dāng)調(diào)整授課時間和內(nèi)容,制定了靈活的學(xué)分考核方式。另外師生一同到企業(yè)參與項目,也達(dá)到提高雙師教師素質(zhì)的目的。

現(xiàn)階段,關(guān)于教學(xué)模式的問題在理論研究和觀念層面大家已經(jīng)達(dá)成共識,實踐教學(xué)作為高職主體教學(xué)的地位已經(jīng)確立;實踐教學(xué)提高學(xué)生素質(zhì)的作用也逐漸為人們認(rèn)可。對實踐教學(xué)的理論研究在參照和借鑒國外實踐教學(xué)的體系上,我們也正在探索建立有自己特色的實踐教學(xué)體系,邁入進一步發(fā)揮和挖掘其功能和作用的新階段。

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[3]侯素美.高職高專管理類專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].

篇4

1.應(yīng)用型本科教育的內(nèi)涵。從世界高等教育改革的發(fā)展趨勢看,我國目前的高等教育可分為學(xué)術(shù)型大學(xué)、應(yīng)用型大學(xué)和技能崗位型大學(xué),如“985”和“211”重點大學(xué)以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型和工程型人才為主,一般本科院校則以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的應(yīng)用型大學(xué)。應(yīng)用型大學(xué)是滿足高等教育大眾化需求的新類型大學(xué),與我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng),其辦學(xué)理念和發(fā)展定位既有別于“學(xué)術(shù)性”的綜合大學(xué),也有別于我國“技能性”的高職高專學(xué)院,而是以教學(xué)主導(dǎo)型且大大增強學(xué)生的專業(yè)實踐能力,將人才目標(biāo)定位于直接面向地方經(jīng)濟發(fā)展的高級應(yīng)用型人才的普通高等學(xué)校。

應(yīng)用型本科教育是較之于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)性本科教育而言,其在“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)”三大基本功能中體現(xiàn)出“應(yīng)用型”特征,即在“人才培養(yǎng)方面,注重培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才;在科學(xué)研究方面,主要與當(dāng)?shù)厣婕靶袠I(yè)發(fā)展密切相關(guān)的應(yīng)用型研究,倡導(dǎo)科研與教學(xué)的相輔相成、相互促進;在社會服務(wù)方面,著力為所在區(qū)域的經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù),強調(diào)解決當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的現(xiàn)實問題”。因此,應(yīng)用型本科教育是“以需求為導(dǎo)向,以學(xué)科為基礎(chǔ),以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心,以全面提高職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)”的應(yīng)用型高級專門人才教育。

2.應(yīng)用型人才的內(nèi)涵及特點。應(yīng)用型人才是指能將所學(xué)專業(yè)知識和技能熟練運用于所相關(guān)行業(yè)的、主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)的一種專門型社會實踐人才,主要具有以下特點:

(1)應(yīng)用型人才的知識結(jié)構(gòu)是以社會生產(chǎn)實踐的實際需要量身定制,著重學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、成熟的和實用的知識。

(2)應(yīng)用型人才的能力需求,強調(diào)以能力培養(yǎng)為本位,其能力不僅是崗位能力、專業(yè)能力、就業(yè)能力,更應(yīng)是職業(yè)崗位群能力、也是綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。

(3)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過程,注重課程理論與現(xiàn)實實踐相結(jié)合,強調(diào)實踐教學(xué)內(nèi)容,由此使學(xué)生的專業(yè)理論知識與專業(yè)技能訓(xùn)練融合、貫通的重要教學(xué)活動,對專業(yè)學(xué)位的研究性論文則要求較低,以畢業(yè)實訓(xùn)報告為主。

總之,應(yīng)用型人才主要是掌握和應(yīng)用知識,而非科學(xué)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新知,培養(yǎng)應(yīng)用型人才重在使之擁有豐富的職業(yè)技能,擁有合理的知識、能力結(jié)構(gòu),擁有終身學(xué)習(xí)、不斷提高的潛力。

二、應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的主要問題

應(yīng)用型本科院校主要以服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展,培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的新型本科高校,是和傳統(tǒng)普通本科平行發(fā)展的新型本科教育類型,沒有層次的高低之分,只是辦學(xué)思路不同而已。由于我國高等教育發(fā)展歷史、政策導(dǎo)向和教育理念等原因,大部分普通本科高校仍然按照學(xué)術(shù)型大學(xué)的思維辦學(xué),在學(xué)校目標(biāo)定位、學(xué)科專業(yè)發(fā)展、教學(xué)方式等方面認(rèn)知差異,使得當(dāng)前應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)尚存在一些突出問題。

1.實踐教學(xué)體系和理論教學(xué)體系不貫通。當(dāng)前國內(nèi)許多應(yīng)用型本科高校仍然側(cè)重理論教學(xué),實踐教學(xué)較為薄弱,一般把實踐教學(xué)作為于理論教學(xué)的額外補充;抑或?qū)υ薪虒W(xué)內(nèi)容調(diào)整過大,只重視實踐教學(xué),對課堂教學(xué)減之又減,對實踐教學(xué)的本質(zhì)屬性認(rèn)識不足。以上兩種教學(xué)改革都是對應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)宗旨的誤讀,最終使得學(xué)生理論知識薄弱,專業(yè)實踐能力也沒有提高的尷尬局面,嚴(yán)重影響了學(xué)生未來的成才發(fā)展。

2.校企合作教育的人才培養(yǎng)機制不完善。雖然我國產(chǎn)學(xué)研合作教育已有一定規(guī)模,但有效的人才培養(yǎng)模式和運行機制尚未建立起來。高校是實施產(chǎn)學(xué)研合作教育的主體,但產(chǎn)學(xué)研合作教育的辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)模式在應(yīng)用型本科院校尚未得到切實有力的推進和深化;政府在產(chǎn)學(xué)研合作教育中的主導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮出來,在促進產(chǎn)學(xué)研合作教育方面的法律政策不完善,制度性規(guī)范文件不完備,保障和獎勵措施沒有落實和跟進;行業(yè)組織因發(fā)展水平較低,權(quán)力和責(zé)任不明確,缺乏配套的行業(yè)組織參與職業(yè)教育的支持性政策,使得其在產(chǎn)學(xué)研合作教育中的專業(yè)指導(dǎo)地位缺失 [1];企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研合作教育是為了獲得高素質(zhì)應(yīng)用型人才,如果讓其承擔(dān)較多實踐場所和其他資源的投入,當(dāng)成本高于實際獲得的價值和收益時,企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研合作教育的積極性會大大降低。因此,產(chǎn)學(xué)研合作教育的各主體應(yīng)當(dāng)通力合作,優(yōu)勢互補,才能夠行之有效地促進應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

3.“雙師型”教師隊伍不成熟。普通本科高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型大學(xué),現(xiàn)有的學(xué)術(shù)型研究師資在一定程度上并不能完全勝任應(yīng)用型本科高校的教學(xué)、實踐等現(xiàn)實工作的需要,尤其在指導(dǎo)和培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的實踐環(huán)節(jié)更是如此 [2]。因為,當(dāng)前我國許多應(yīng)用型本科高校的教育理念還是停留在教師只需要具備理論知識和教學(xué)能力即可,缺乏鼓勵中青年教師走到企業(yè)參加企業(yè)的日常生產(chǎn)和管理的有效措施,也缺乏把企業(yè)精英請入學(xué)校和課堂任教的雙向交流機制。由此,應(yīng)用型本科高校專兼職“雙師型”教師隊伍的擴充和健全已成為亟待解決的重要問題。

三、產(chǎn)教融合和校企合作視角下的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式

應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)定位是建立以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)具有較強綜合素質(zhì)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高層次應(yīng)用技術(shù)型專門人才[3]。

1.搭建學(xué)校、家庭、社會相互配合的育人機制。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》提出:“建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制,制定促進校企合作辦學(xué)法規(guī),推進校企合作制度化?!睉?yīng)用型本科高?!爱a(chǎn)學(xué)研合作教育模式”需要國家法律法規(guī)作為保障,有相關(guān)具體政策作為引導(dǎo)和支持,全面鼓勵各方積極參與,搭建政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的“四位一體”的人才培養(yǎng)模式。由于行業(yè)組織、企業(yè)和高校各自不同的需求和訴求,欠缺合作熱情,缺少合作平臺,要想加強產(chǎn)學(xué)研合作教育,需要政府積極引導(dǎo)并加強政策支持的作用[4],比如,政府可以推動出臺支持產(chǎn)學(xué)研合作教育的完整法律文件和配套措施[5],建立?a學(xué)研合作的融資創(chuàng)新機制、激勵創(chuàng)新機制、利益分配機制,以及協(xié)調(diào)機制和績效評估機制。

2.構(gòu)建學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相互貫通的人才培養(yǎng)模式。地方高校本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的宗旨是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展、服務(wù)。然而,當(dāng)前許多地方本科院校存在著以下問題:學(xué)校所設(shè)專業(yè)與社會需求相脫節(jié)、學(xué)生所學(xué)課程與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)相脫節(jié)、課堂的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實踐實訓(xùn)相脫節(jié)、教書育人與就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫節(jié)等現(xiàn)象。因此,各個地方本科高等院校需要在教育教學(xué)實踐中努力構(gòu)建學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相互貫通的人才培養(yǎng)模式。例如,依據(jù)各院校本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位,堅持適應(yīng)社會需要設(shè)專業(yè);開設(shè)適應(yīng)行業(yè)需要的課程,注重理論應(yīng)用抓教學(xué),注重就業(yè)創(chuàng)業(yè)育人才;學(xué)業(yè)是關(guān)鍵,產(chǎn)業(yè)是平臺,就業(yè)是導(dǎo)向,創(chuàng)業(yè)是目標(biāo),通過學(xué)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、學(xué)業(yè)與就業(yè)、學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的緊密聯(lián)系,使學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相互貫通,提高本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的針對性。

3.“雙師型”教師隊伍保障體系。應(yīng)用型本科院校師資隊伍的一個重要問題是缺乏具有行業(yè)、企業(yè)背景的學(xué)有專長、實踐經(jīng)驗豐富的教師。為保障應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量,應(yīng)用型本科高校應(yīng)擁有一支不僅具備寬厚的理論知識和較高學(xué)術(shù)水平,而且還具備較強的實踐能力和應(yīng)用研究能力的專兼職“雙師、雙能型”教師隊伍。在“雙師、雙能型”教師隊伍建設(shè)方面,可以著重加強以下幾點的建設(shè):大力引進人才:聘請業(yè)界有豐富實踐經(jīng)驗的中高級管理人才和工程技術(shù)人才充實到教師隊伍;引進既有理論教學(xué)素養(yǎng),又有業(yè)界實踐經(jīng)驗的“雙師”素質(zhì)教師。教師培養(yǎng):建立企業(yè)師資培訓(xùn)基地,有計劃地派遣教師到企業(yè)一線參加生產(chǎn)實踐,學(xué)習(xí)專業(yè)技能;建立“訪問工程師”制度,安排教師到企業(yè)去掛職頂崗、合作研發(fā),強化實踐技能;建立“教師專業(yè)工作室”,讓有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的教師負(fù)責(zé)一個實驗或?qū)嵱?xùn)室,指導(dǎo)年輕教師成長發(fā)展和開展學(xué)生實踐教學(xué)工作;采取“走出去、引進來”和“國際化、開放式”的辦學(xué)思路,以不同層次、多種形式、跨學(xué)科領(lǐng)域的開展國際交流和合作;建立應(yīng)用型教師評價標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)用型教師評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究型評價導(dǎo)向,重點放在構(gòu)建應(yīng)用型本科高?!半p師、雙能型”的具體評價標(biāo)準(zhǔn)上,引導(dǎo)教師向提升實踐教學(xué)能力和應(yīng)用研究能力方面發(fā)展。

四、福建江夏學(xué)院“產(chǎn)教融合、校企合作”視角的人才培養(yǎng)模式實踐

福建江夏學(xué)院是2015年福建省確立的5所轉(zhuǎn)型應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的試點學(xué)院,學(xué)院的物業(yè)管理專業(yè)是福建省唯一一個物業(yè)管理的本科專業(yè),是福建現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)專業(yè)群的核心專業(yè),也是2016年福建省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃本科項目。學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)根據(jù)現(xiàn)代物業(yè)的特點和未來發(fā)展需要,按照應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)的要求,始終堅持以“產(chǎn)教融合、校企合作”為主要路徑,以“產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)專業(yè),專業(yè)服務(wù)行業(yè),行業(yè)促進就業(yè)”為特色,主動對接當(dāng)?shù)佚堫^行業(yè),實施校企共建,畢業(yè)實習(xí)的一體化培養(yǎng)措施,積極探索“產(chǎn)教融合+校企合作”的人才培養(yǎng)模式。

1.物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)以社會需求、企業(yè)需要、學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,由學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方合作共同確定人才培養(yǎng)目標(biāo),著力把理論知識、專業(yè)實踐、企業(yè)實訓(xùn)與實習(xí)等環(huán)節(jié)落實到人才培養(yǎng)的具體教學(xué)行動上,充分培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力,促進學(xué)生理論知識、實踐能力和專業(yè)素質(zhì)全方位地協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方合作對物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)路徑如圖1所示 。

2.學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)三方共同制定物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案采用模塊化課程體系,主要分為理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系兩大類。理論教學(xué)體系由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課構(gòu)成;實踐教學(xué)體系由基本職業(yè)素質(zhì)模塊和職業(yè)定位頂崗實習(xí)模塊構(gòu)成。在人才培養(yǎng)方案制定過程中,物業(yè)管理系積極對接當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的龍頭企業(yè),針對物業(yè)管理專業(yè)本科生的素質(zhì)要求和培養(yǎng)規(guī)格,選擇合作企業(yè)(如萬科物業(yè)、三盛伯恩物業(yè)等)共同制定具體的人才培養(yǎng)方案。這些合作企業(yè)的參與為學(xué)校實踐教學(xué)體系的搭建和完善創(chuàng)造了多方便利,發(fā)揮了積極的作用。

3.校企共建物流管理專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地。學(xué)院與萬科物業(yè)、三盛伯恩物業(yè)、建發(fā)物業(yè)等多家合作企業(yè)積極共建物業(yè)管理實踐平臺,使得物業(yè)管理專業(yè)實現(xiàn)了理論教學(xué)與專業(yè)實踐一體化、全程化、情境化,教學(xué)實訓(xùn)基地化、仿真實訓(xùn)基地化、生產(chǎn)實習(xí)基地化,形成了具有全省新特色的校企合作模式和體系,這些較為完善的實訓(xùn)實習(xí)基地為學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)搭建了良好的平臺。校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)和實訓(xùn)基地示意圖,如圖2所示。

4.校企合作一體化培養(yǎng)。建立校企合作雙向培訓(xùn)基地,構(gòu)建一體化培養(yǎng)體系,打造一支物業(yè)管理專業(yè)雙師、雙能型結(jié)構(gòu)教師團隊。具體措施有:基于互惠互利、相互提升的原則,每年選派幾名教師到合作單位掛職鍛煉,參與企業(yè)工作實踐,學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗;鼓勵教師參加物業(yè)師等相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn),獲取職業(yè)資格證書等。

篇5

近年,隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展,物業(yè)管理領(lǐng)域的人才需要日漸提升。物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的交往就需要依靠經(jīng)濟應(yīng)用文寫作來記錄、傳達(dá)。以寧夏銀川魯銀服務(wù)有限公司為例,公司下屬的行政辦公室、財務(wù)部、物業(yè)管理部、客服部等多個部門,在日常工作中需要各類計劃、策劃方案、可行性研究報告、總結(jié)、市場調(diào)查報告等各類經(jīng)濟應(yīng)用文的撰寫。就當(dāng)前銀川魯銀服務(wù)有限公司在此方面的人才準(zhǔn)備來看,各類經(jīng)濟應(yīng)用文撰寫大多由非物業(yè)經(jīng)濟應(yīng)用文寫作技能方面的人才撰寫,因此難免出現(xiàn)用詞不當(dāng)、邏輯性不強、不符合規(guī)范需要等諸多問題。從崗位需要而言,物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作技能人才在物業(yè)單位中很少被單獨設(shè)定職位,多按照部門的需要由該部門的人員自行寫作。以國家一級物業(yè)管理企業(yè)的銀川建發(fā)服務(wù)有限公司,在日常管理與應(yīng)用中,由于業(yè)務(wù)項目囊括機關(guān)行政辦公區(qū)、住宅小區(qū)、寫字樓、商務(wù)樓等30多種類別,在日常物業(yè)服務(wù)過程中所涉及到的物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作更為頻繁。然而當(dāng)前公司在物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作方面同樣處在人才緊缺的狀態(tài)中,導(dǎo)致此問題的主要原因一方面在于物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作方面專業(yè)人才本身的稀缺,另一方面則是基于公司全面發(fā)展需要,此類公司更偏重于對物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作及其他方面技能的復(fù)合型人才的需要。

二、物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)中存在的問題

受學(xué)科特性的影響,應(yīng)用寫作課程的內(nèi)容偏于枯燥,格式的程式化和固定化,很難引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。而學(xué)生對于經(jīng)濟應(yīng)用文寫作所存在“一看就懂,一學(xué)就會”的思想,與學(xué)生在實際應(yīng)用中所容易出現(xiàn)的“一寫就錯”問題,正是物業(yè)管理中經(jīng)濟應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)相對較難的主要原因之一。按照物業(yè)管理科目所囊括的各類知識和相關(guān)技能在物流管理行業(yè)實踐應(yīng)用時的重要性來看,僅僅憑借課上學(xué)習(xí)的經(jīng)濟應(yīng)用文寫作知識,擬達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟應(yīng)用文撰寫的標(biāo)準(zhǔn)化需求,顯然具有較大的難度。經(jīng)濟應(yīng)用文寫作在物流管理公司日常運作中所肩負(fù)的豐富信息記錄、傳遞等功效,更需要教師在學(xué)校期間為學(xué)生提供大量的、形式各樣的、應(yīng)用用途多元化的經(jīng)濟應(yīng)用文寫作講解及練習(xí),以穩(wěn)固學(xué)生在經(jīng)濟應(yīng)用文方面的寫作基礎(chǔ)。

三、基于實踐應(yīng)用要求經(jīng)濟應(yīng)用文寫作技能人才培養(yǎng)策略的優(yōu)化

1.調(diào)整教師教學(xué)心態(tài),結(jié)合崗位要求優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

在目前經(jīng)濟應(yīng)用文的講解和實訓(xùn)引導(dǎo)中,教師會忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性,輕視學(xué)生的語感訓(xùn)練,因此,以物業(yè)管理經(jīng)濟應(yīng)用文寫作需要為教學(xué)改革的切入點,按照職業(yè)崗位和技術(shù)領(lǐng)域等方面的具體任職要求進行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整,教師可參照物業(yè)管理資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性要求,來改革課堂教學(xué)內(nèi)容。比如按照不同經(jīng)濟應(yīng)用文文種的撰寫需要如計劃、總結(jié)、紅頭文件、策劃方案等,設(shè)定情境引導(dǎo)學(xué)生自行思考并進行寫作,教師負(fù)責(zé)引導(dǎo)其自行檢查或者共同檢查寫作中的問題,主要以如何規(guī)范自身的寫作方式為教育目標(biāo)。以市場調(diào)研報告的撰寫為例,為幫助學(xué)生更為精確的了解和掌握此種寫作方式的技巧和要求。教師可命題由學(xué)生自行到社區(qū)進行市場調(diào)查并按照市場調(diào)查報告的撰寫要求,進行相關(guān)過程和結(jié)果的成文化表達(dá),教師對此過程進行把控和適當(dāng)?shù)狞c評。為進一步促進學(xué)生對經(jīng)濟應(yīng)用文寫作的了解,教師可搜集物業(yè)公司日常所使用的各類經(jīng)濟應(yīng)用文為學(xué)生提供實際范例,學(xué)生通過仿寫、對比等可加深對經(jīng)濟應(yīng)用文寫作需要的記憶。此外,教師還需要提供讀寫活動等培養(yǎng)學(xué)生的基本語感,引導(dǎo)學(xué)生確定撰寫思路,準(zhǔn)確得體的進行文字修飾。經(jīng)濟應(yīng)用文寫作的培養(yǎng)應(yīng)該與學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)能力的培訓(xùn)密切結(jié)合起來,比如引導(dǎo)學(xué)生走出課堂,真實接觸公司的崗位要求,真切了解不同物業(yè)管理公司對經(jīng)濟應(yīng)用文寫作的需要和要求。此類要求需要包含不同物業(yè)管理公司寫作動手能力、實踐創(chuàng)新能力、交流溝通能力、崗位適應(yīng)能力、團隊協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)。針對以上要求,建議教師在教學(xué)心態(tài)調(diào)整的過程中進行教學(xué)內(nèi)容和模式的對應(yīng)性調(diào)整。

2.嘗試進行教學(xué)角色互換,引導(dǎo)學(xué)生自行設(shè)計課堂講學(xué)

篇6

進入大學(xué)兩年,對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認(rèn)識。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題,對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運用到實踐中去,作到學(xué)以至用所以我來到了北京文泰世紀(jì)科技有限公司濟南分公司實習(xí)。

我希望通過我的實習(xí)來增進我的會計實際經(jīng)驗,以后工作之后能更好,更快的融入到工作中去。該公司主要從事計算機輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。文泰系列產(chǎn)品均擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán),包括多項軟件著作權(quán)、多項產(chǎn)品專利。

文泰公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標(biāo)識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。文泰的目標(biāo)是發(fā)展成為中國最大的計算機輔助標(biāo)識和制造軟件(CAS/CAM)的研發(fā)企業(yè),產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。

(二)實習(xí)內(nèi)容

(1)第一天上班,內(nèi)心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是,沒有經(jīng)驗,萬一做錯,或做不好事,很容易就會被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是,我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細(xì)心的好印象,我覺得這是一個職場新人應(yīng)該最起碼具備的。

公司很大,我被分到了財務(wù)分管室。他們雖然人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學(xué)到的知識卻不少。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業(yè)進行經(jīng)營。物業(yè)管理辦公室里設(shè)有一個財務(wù)部長,兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的時會計負(fù)責(zé)帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此,我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時,他才語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經(jīng)常會跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!

雖然沒有拿到抽屜、柜子、資料室的鑰匙,但我拿到了辦公室的鑰匙,我決定利用它作些事情。第二天,我早早的來到了辦公室。開門進去后,便著手對辦公室進行清潔。果不其然,在上班時間準(zhǔn)時來上班的人員都對我進行了“公開式”的表揚。接著,時會計遍拿出了他們以前做的帳給我看,說是讓我熟悉一下,今天就可以開始接觸真正的業(yè)務(wù)了。這使我很興奮,突然有種英雄終有所用的感覺。于是,草翻過了那些憑證及賬目,迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價,也受到的教訓(xùn)。我一直以為像公司的普通賬目我應(yīng)該是信手拈來,但是我卻做錯了?!?.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。

2.寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實習(xí)時,對摘要欄很不看中,認(rèn)為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學(xué)不知道啊! 3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫。所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,就是所謂的月清月結(jié),結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),如果在不確定的情況下,你可以先用鉛筆進行記賬,以妨出錯時不好改。

會計師傅說,會計的責(zé)任重大,別看只是單純地動動筆,但關(guān)系的內(nèi)容可廣了,責(zé)任更是重大。若是一不小心,可能連自己違法犯紀(jì)了都不知道呢。到那時后果才是真的嚴(yán)重!時會計的語重心長,使我有如醍醐灌頂,不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓(xùn),在回到宿舍后,立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業(yè)的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤,還是防患于未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負(fù)責(zé),更要對別人負(fù)責(zé)。時會計的教導(dǎo)讓我認(rèn)識到會計從業(yè)人員的操守甚為重要。要細(xì)心,耐心,還要有恒心,具備了這“三心”才能作好一個優(yōu)秀的會計人員。 接下來的幾天,我跟著會計師傅一直熟悉公司的各個賬目,會計師傅說,要先熟悉好各個賬目,才能更快更好的運用到實際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時會計請教,他總是無比耐心,不厭其煩的回答我的問題。

篇7

會計學(xué)是一門操作性、實踐應(yīng)用性極強的學(xué)科,圍繞獨立院校人才培養(yǎng)目標(biāo),實踐性教學(xué)就成為會計學(xué)科教學(xué)不可缺甚至無法跳過去的重要環(huán)節(jié)。為此,獨立院校必須堅持理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的原則。將實踐教學(xué)有機的融入到理論教學(xué)中。提高學(xué)生學(xué)以致用的能力。實踐教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力,離開了實踐,什么技能、技巧、運用能力、操作能力等都無從談起。

面對新的會計環(huán)境,必須高度重視會計專業(yè)的實踐性教學(xué),加強專業(yè)技能訓(xùn)練,加大實踐性教學(xué)的課時比重,邊教邊學(xué)邊做,使每一個學(xué)生都掌握多個職業(yè)、若干工作崗位所需的本領(lǐng)。根據(jù)社會實際工作對專業(yè)人員的職業(yè)能力的要求,獨立院校應(yīng)整合會計實踐教學(xué)體系,建立單項技能訓(xùn)練與分崗綜合實訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)教學(xué)與社會服務(wù)相結(jié)合的實踐教學(xué)新體系,夯實會計職業(yè)能力。將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的功能發(fā)揮到最佳效果。以完成應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)與宗旨。為此,我們應(yīng)將會計實踐教學(xué)分為認(rèn)識實習(xí)、單項實訓(xùn)、分崗綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)四個循序漸進、相互依存的部分。

一、認(rèn)識實習(xí),重內(nèi)涵

首先,由專業(yè)教師進行實習(xí)動員,激發(fā)同學(xué)們熱愛會計這個職業(yè)。其次,外出參觀制造企業(yè)、商品流通企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等,使同學(xué)們了解各類型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點、工藝流程、資金循環(huán)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部制度,為后續(xù)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課奠定良好的基礎(chǔ)。再次,還可以聘請專家舉辦講座,讓同學(xué)們?nèi)媪私鈺嫷膬?nèi)涵,樹立做會計職業(yè)人的目標(biāo)。

二、單項實訓(xùn),重基礎(chǔ)

會計單項技能訓(xùn)練,可細(xì)分企業(yè)會計核算及投資理財?shù)戎饕寄?,根?jù)培養(yǎng)計劃將會計單項技能分散到會計基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的實踐教學(xué)中,其中核心的實踐課程集中一周或兩周專門訓(xùn)練,其余的可穿插在相關(guān)專業(yè)課程中。

1、初級財務(wù)會計手工實訓(xùn)

通過實訓(xùn),學(xué)生能規(guī)范地書寫阿拉伯?dāng)?shù)字、中文大寫數(shù)字、漢字;熟悉各種原始憑證、記賬憑證的基本要素、各種賬頁、報表的格式與用途;掌握會計憑證的填制和審核方法、傳遞程序、整理與裝訂;掌握賬簿的啟用、建立、登記、更正、結(jié)賬、對賬等方法;熟悉會計報表的格式、內(nèi)容,掌握會計報表的編制方法;熟悉并掌握會計流程;掌握簡單會計業(yè)務(wù)的處理。為學(xué)習(xí)專業(yè)會計和綜合實訓(xùn)打基礎(chǔ)。

2、中級財務(wù)會計實訓(xùn)

通過模擬實踐的學(xué)習(xí)和實際操作,使學(xué)生能夠較系統(tǒng)、全面地掌握企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法;熟悉各類會計業(yè)務(wù),加強學(xué)生對財務(wù)會計基本理論的理解、對會計基本方法的運用及對會計基本技能的進一步訓(xùn)練;加深學(xué)生對會計工作的認(rèn)識。為綜合實訓(xùn)及今后從事會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3、成本會計實訓(xùn)

使學(xué)生了解制造業(yè)的生產(chǎn)特點、工藝流程;掌握制造業(yè)的成本費用賬戶設(shè)置原則,生產(chǎn)費用的歸集和分配方法,計算技巧;熟悉品種法、分批法、分步法的具體計算程序,結(jié)轉(zhuǎn)方法、會計處理,多種方法的綜合運用。具備成本會計的能力要求,為綜合實訓(xùn)打好基礎(chǔ)。

4、稅法實訓(xùn)

通過實訓(xùn),使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實際,對各稅種的具體應(yīng)用有一個系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識。掌握增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、城市建設(shè)維護稅、資源稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等稅費的申報。將學(xué)生所學(xué)的稅法知識轉(zhuǎn)化為稅收實務(wù)的基本操作技能,為學(xué)生全面掌握稅法知識、為綜合實訓(xùn)打基礎(chǔ)打下堅實的基礎(chǔ)。

5、財務(wù)管理實訓(xùn)

以案例貫穿整個環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)、運用典型案例。掌握資金籌集方式;杠桿原理的運用;投資的預(yù)測與決策,資金的營運;收入的管理和分配政策;財務(wù)預(yù)算的編制方法、控制方法、考核方法、分析方法。具備財務(wù)管理工作能力,為綜合實訓(xùn)打基礎(chǔ)。

6、審計實訓(xùn)

選用中外資本市場上審計成功與失敗的案例。從案例中吸取精髓,掌握審計的程序、方法、技術(shù);內(nèi)部控制與審計風(fēng)險,審計證據(jù)與審計質(zhì)量;審計工作底稿與審計報告。具備審計的工作能力,為綜合實訓(xùn)打基礎(chǔ)。實踐課程如表1所示。

三、分崗綜合實訓(xùn),重崗位

1、分崗模擬綜合實訓(xùn)

會計分崗模擬綜合實訓(xùn)是在會計相關(guān)專業(yè)課程結(jié)束之后進行的獨立開設(shè)的會計專業(yè)實踐性課程,其目的是讓學(xué)生通過手工(計算機)操作手段,對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓(xùn),增強對會計專業(yè)知識的理解和感性認(rèn)識,提高會計業(yè)務(wù)綜合處理能力,樹立分工協(xié)作意識和培養(yǎng)良好的會計人員職業(yè)道德;使學(xué)生系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程,熟悉會計內(nèi)部控制制度及各財務(wù)崗位責(zé)任制度,從而提高會計業(yè)務(wù)綜合實踐能力。

在會計分崗綜合實訓(xùn)過程中,以企業(yè)真實情況為背景,以典型經(jīng)濟業(yè)務(wù)為主線,通過從建賬到日常會計核算、期末會計事項處理,再到編制財務(wù)會計報告全過程的模擬操作,按崗位設(shè)置職能,按職能安排實訓(xùn)流程,學(xué)生模擬企業(yè)中會計人員的人事安排和實務(wù)傳遞,能夠親身體驗會計主管、稽核、出納、會計核算等各會計工作崗位之間的業(yè)務(wù)傳遞及內(nèi)部控制環(huán)節(jié),更接近于財務(wù)的實際操作。以此補充理論教學(xué)上沒有講到的實踐方面的知識和技能。主要培養(yǎng)學(xué)生會計崗位職業(yè)能力。

2、分崗實崗綜合實訓(xùn)

學(xué)生到校外實訓(xùn)基地實訓(xùn),主要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要流程,企業(yè)各個部門(生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等)與財務(wù)工作的相互聯(lián)系與協(xié)作,真正感受會計實崗的財務(wù)工作流程和財務(wù)技能。

篇8

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);教學(xué)改革

TP393.092;F713.36

在”互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了很多新的發(fā)展和變化,O2O營銷模式已經(jīng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中廣泛展開。

一、O2O營銷模式下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的新發(fā)展

1.通過互聯(lián)網(wǎng)樓盤廣告與房屋信息

對于一手房,大中型的房地產(chǎn)項目除了常規(guī)的樓書、展板、圍墻、道旗、報紙廣告等宣傳途徑外,網(wǎng)絡(luò)廣告是必不可少的,對于二手房也是如此。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)(或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))通常通過各大綜合性網(wǎng)站、房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、公司自建網(wǎng)站、論壇等PC端口等網(wǎng)絡(luò)途徑房源信息已是中介公司的重要內(nèi)容。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的普及,微信、APP、微博等渠道也成了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的重要營銷渠道。不少置業(yè)顧問個人使用微信進行營銷,許多房地產(chǎn)公司也建立了微信公眾號,通過客戶對公司微信公眾號關(guān)注,就定期推送的促銷優(yōu)惠、品牌推廣、營銷活動等信息,及時企業(yè)或行業(yè)最新動態(tài)。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進行房地產(chǎn)需求調(diào)查

傳統(tǒng)的市場調(diào)查更多的是線下方式,比如說問卷調(diào)查和客戶訪談等。在O2O營銷模式下,網(wǎng)絡(luò)問卷和APP問卷調(diào)查大量出現(xiàn),通過對網(wǎng)絡(luò)問卷進行線上調(diào)查,再通過大數(shù)據(jù)和云計算,進一步分析解消費者的需求偏好、消費習(xí)慣等內(nèi)容,從而來進行項目定位,打造更符合市場需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品。除了一手房的項目定位之外,很多二手房中介公司也推出了自己的APP平臺,在APP上房源信息,通過對客戶的瀏覽與反饋情況進行大數(shù)據(jù)分析,可以快速找準(zhǔn)消費者的需求。

另外,物業(yè)管理、智能家居、房地產(chǎn)金融、設(shè)計、建造、裝修、交易等房地產(chǎn)活動方面在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下都有了新的發(fā)展。

二、O2O營銷模式下對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”的融合的營銷理念也有了發(fā)展,在此背景下培養(yǎng)的人才不能再單一專注于房地產(chǎn)本行業(yè)技能,而要培養(yǎng)跨專業(yè)復(fù)合型的人才。

這樣要求我們培養(yǎng)的學(xué)生,在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面不僅要掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)理論知識,更要學(xué)習(xí)信息技術(shù)處理、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)PC與移動終端應(yīng)用等知識,只有掌握多學(xué)科領(lǐng)域知識,才能具備更高專業(yè)能力、應(yīng)用技能、解決復(fù)雜問題的能力和創(chuàng)新能力。在實踐教學(xué)中中加入新媒體操作實踐,讓學(xué)生利用移動手機和電腦,分別進行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)店、房地產(chǎn)市場調(diào)查、房地產(chǎn)客戶管理等互聯(lián)網(wǎng)模塊操作。

三、O2O營銷模式下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程教學(xué)改革設(shè)想

1.構(gòu)建具有互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程

培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才,不只是在傳統(tǒng)的課程體系(如:英語、應(yīng)用文寫作、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、建筑識圖與建筑構(gòu)造、房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)、房地產(chǎn)估價理論與實務(wù)、房地產(chǎn)投資分析、物業(yè)管理)的基礎(chǔ)上簡單增加一門“互聯(lián)網(wǎng)課程(如大稻莘治?、房地步?jīng)紀(jì)信息分析、計算機應(yīng)用等)”,而應(yīng)該將“互聯(lián)網(wǎng)思維”把傳統(tǒng)課程和信息類課程進行融合。

比如說房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程增加微信營銷模塊,充分融入移動營銷的內(nèi)容,使學(xué)生熟練掌握微信公眾號的操作與運營等;學(xué)習(xí)如何在APP上房源信息,如何利用新媒體使自己的房源信息更吸引人等。

2.建設(shè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師資隊伍

“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”背景下師資隊伍應(yīng)該是掌握多學(xué)科知識的復(fù)合型人才,而現(xiàn)有的師資隊伍往往只具備房地產(chǎn)類專業(yè)知識,因此要通過:①送培,就是校內(nèi)老師要走出學(xué)校,到企業(yè)進行掛職鍛煉,特別是一些走在行業(yè)前端的大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè),加深教師對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解和學(xué)習(xí),并通過企業(yè)實戰(zhàn),增加自己專業(yè)知識和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合,盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技能運用;②外引,就是聘請有有互聯(lián)網(wǎng)思維和豐富網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才,特別是熟悉“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”新發(fā)展模式的企業(yè)專家,可以聘請這些專家作為兼職教師,不僅對學(xué)生進行信息化教學(xué),也可以對本校老師加以培訓(xùn)。通過“送培與外引”,不斷提高師資隊伍教學(xué)水平,從而為培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”所需的復(fù)合型房地產(chǎn)人才做準(zhǔn)備。

另外,需要提升或建設(shè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實訓(xùn)條件。比如說銷售綜合實訓(xùn)室,利用互聯(lián)網(wǎng)和仿真技術(shù),打造虛擬樣板間,能讓學(xué)生身臨其境,開展銷售實務(wù)技能實訓(xùn);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實訓(xùn)室,要求學(xué)生利用實訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺,進行經(jīng)紀(jì)類APP的運營和使用,包括房地產(chǎn)照片拍攝與處理、信息編輯、關(guān)鍵詞設(shè)置、搜索引擎、位置地圖、線上銷售溝通、客戶維護等多個環(huán)節(jié)的操作;建立網(wǎng)絡(luò)信息資源庫和房地產(chǎn)網(wǎng)上交易與交流平臺,組織學(xué)生進行網(wǎng)上房產(chǎn)業(yè)務(wù)操作。

四、結(jié)束語

在O2O營銷模式下,物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新興信息技術(shù)的快速發(fā)展使得房地產(chǎn)業(yè)日新月異,為了更好培養(yǎng)出新時代下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)技能人才,我們必須緊跟時代步伐,積極探索和創(chuàng)新教學(xué)模式與方法。

參考文獻(xiàn):

[1]第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].2016-08-03

[2]張真.互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)的新模式研究[J].中國房地產(chǎn)業(yè),2016(3)

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關(guān)鍵詞:團隊式教學(xué);教學(xué)改革;效果

一、相關(guān)研究現(xiàn)狀的評述和主要研究問題

近年來,教學(xué)特色團隊的研究方興未艾。許多高職院校希望結(jié)合各自學(xué)校的辦學(xué)特色、行業(yè)定位、人才培養(yǎng)優(yōu)勢等方面,探討如何將教學(xué)團隊融入到地方院校的教改實踐中。單鳳儒在商務(wù)課程中提出“學(xué)習(xí)團隊”的概念。[1]她認(rèn)為,團隊式教學(xué)應(yīng)從學(xué)生抓起,在班級內(nèi)組建課程模擬公司有助于商務(wù)課程的學(xué)習(xí)。在她看來,團隊教學(xué)的根本是學(xué)生的自理能力的挖掘,能在真實的協(xié)作中調(diào)動創(chuàng)造力。這對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)具有重要作用。邱墉妃則強調(diào)教學(xué)需要分模塊進行。[2]這就需要具有不同專業(yè)優(yōu)勢的教師負(fù)責(zé)模塊教學(xué)的進行。她通過模仿企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu),將人力資源課程分解為六部分,讓六位教師結(jié)合不同研究整合知識資源、各種專長,共同為學(xué)生傳遞學(xué)習(xí)心得。其他的教師的教改思路大體與上述兩條路徑類似。比如,許廣玉的“課程方案團隊”[3],童雅培、張艷等的“團隊教學(xué)模式”[4]。在學(xué)生團隊方面,李絹提出的“游戲體驗教學(xué)”從學(xué)生參與游戲團隊、活躍課堂氣氛,帶動知識技能學(xué)習(xí)方面進行有益的嘗試。[5]

但是,這些研究存在片面性――學(xué)生團隊和教學(xué)團隊兩者未能有機結(jié)合。教學(xué)團隊的組建方面研究很多,學(xué)生團隊建設(shè)研究相對薄弱。其一,許多只強調(diào)根據(jù)教學(xué)需要整合優(yōu)勢資源,關(guān)注團隊教改方式。但對學(xué)生學(xué)法,特別是如何在團隊教學(xué)中受益的討論不足。其二,許多高校管理類、服務(wù)類課程均提及團隊教學(xué)法應(yīng)用,而對如何進行教師考核、學(xué)生測評的方面論述不夠。結(jié)果是,團隊教學(xué)的實施只停留“教”的形式上,“學(xué)”的效果卻很少提及。

從整體性實施方案入手,本研究關(guān)注學(xué)生團隊和教學(xué)團隊的結(jié)合,以及同一課程中不同教師考核方法的整體設(shè)計。本文以物業(yè)管理課程改革為切入點,探討課程設(shè)置中對不同教師知識背景的挖掘方法,關(guān)注學(xué)生團隊式教學(xué)的學(xué)法(任務(wù)完成法)探索,希望對團隊式教學(xué)理論應(yīng)用提供借鑒。

二、核心概念界定

(一)團隊教學(xué)

美國學(xué)者喬恩?卡曾巴赫和史密斯認(rèn)為,團隊是由具有技能的一群人,愿意為了共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、業(yè)績?nèi)諛?biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的個體所組成的群體。從這個角度,教學(xué)團隊是以教書育人為共同目標(biāo),為完成特定教學(xué)目標(biāo)而分工協(xié)作,相互承擔(dān)責(zé)任的少數(shù)知識技能互補的個體所組成的團隊。教學(xué)團隊由于其成員組成的異質(zhì)性、互補性以及團隊成員間的平等關(guān)系,成員之間可以相互學(xué)習(xí),取長補短。特別是以行業(yè)專家為中心的教學(xué)團隊,可以充分發(fā)揮專家的帶頭作用,培養(yǎng)出一批教學(xué)科研的骨干,發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢,把最新知識展現(xiàn)給學(xué)生,從而在整體上提高教學(xué)質(zhì)量。

(二)任務(wù)完成法

眾所周知,工作技能只有在一定的情景中才能具有實踐意義。我們通過多媒體課件演示、工作道具模型,并結(jié)合崗位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計各種模擬職位,建立一個虛擬的工作環(huán)境,營造虛擬的企業(yè)管理環(huán)境――讓學(xué)生身臨其境,切實體驗管理各個階段的具體工作內(nèi)容。通過角色扮演法,讓學(xué)生承擔(dān)一定的角色。然后,組建學(xué)習(xí)團隊,小組共同探索和創(chuàng)造,集思廣益,共同完成教師布置的扮演任務(wù)。在這一過程中,學(xué)生能檢查課堂學(xué)習(xí)情況,從親身體驗的方式鞏固理論知識。同時,教師對于任務(wù)中的難點、重點進行適當(dāng)指導(dǎo)、點撥,有意識地培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦的創(chuàng)新能力、團結(jié)合作的協(xié)作能力。

三、團隊式教學(xué)的實施方案

(一)組建教學(xué)團隊

傳統(tǒng)教學(xué)模式下,要求一名專業(yè)教師統(tǒng)籌整個課程,安排具體的教學(xué)方式、手段,并要求在這門課程覆蓋的每個知識點,都有扎實、深厚的知識儲備。但實際上,很少人可以做到這一點。對此,團隊教學(xué)法建立有專人主導(dǎo)、統(tǒng)籌本課程的教學(xué)計劃,組建教學(xué)團隊。這一教學(xué)團隊包括了各個課程涉及的業(yè)內(nèi)專家、老師,而且需要從復(fù)合、多方位的角度,發(fā)掘不同專家在課程知識點的不同優(yōu)勢,博采眾長,以提高教學(xué)的深度和廣度。

(二)確定團隊帶頭人或主講教師

團隊負(fù)責(zé)人是團隊的核心和靈魂,作為教學(xué)和教學(xué)研究的向?qū)е笓],身兼教學(xué)、研究和帶頭人的多種角色,除應(yīng)具有較高的教學(xué)水平、教研能力、創(chuàng)新教育的思想外,主要表現(xiàn)為一種非職位性的影響力,要求教學(xué)能力、研究能力和管理能力的高度統(tǒng)一并具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,在團隊中要有較強的凝聚作用,品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。建議由學(xué)科帶頭人、業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任。

(三)確立團隊目標(biāo)

共同的愿景目標(biāo)可以激發(fā)團隊激情,凝聚工作向心力。比如,王嬰教授倡導(dǎo)的《社會工作概論》,目的是培養(yǎng)學(xué)生樹立一種“幫助人和解決社會問題”的工作理念。通過教學(xué)團隊的組建,將這一教學(xué)目的的定位明確化為集體備課、授課的統(tǒng)一思想,有利于教師團隊成員在教學(xué)實踐中各盡其能,并在一個原則、理念下有機協(xié)調(diào)、共同努力。

(四)“分工+合作”機制

團隊式教學(xué)包括分工和協(xié)作兩個方面。首先是“分工機制”。在組建教學(xué)團隊后,團隊負(fù)責(zé)人應(yīng)作好統(tǒng)籌、組織的帶頭人工作。根據(jù)專業(yè)教研室提供的教學(xué)大綱、教學(xué)要求,設(shè)置不同的“課程項目”。每個課程項目包括教學(xué)內(nèi)容的部分章節(jié)、知識點,而且涵蓋可以擴展的教學(xué)子項目。接下來,這些課程項目按照教師團隊的各自特長、優(yōu)勢,根據(jù)教學(xué)要求進行分工,同時開展科研式的探索。通過不同專家特長在同一課程的充分發(fā)掘,有利于知識點的遍地開花,將難點講精講細(xì),從而充分調(diào)動學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)的積極性。需要強調(diào)的是,團隊的分工是以課程的知識模塊為切割點,而不是獨立作戰(zhàn)或是獨立作業(yè)的教學(xué)分工。同時,團隊成員在負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下,共同確認(rèn)教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)合作,以不同的角度討論同一的主題。其次是團隊教學(xué)中“合作機制”。突出表現(xiàn)在學(xué)生協(xié)作性團隊的建設(shè)。在教師的主導(dǎo)下,成立學(xué)生團隊,可以改變學(xué)生學(xué)習(xí)中依賴獨立思考的傳統(tǒng)學(xué)法。通過倡導(dǎo)組建學(xué)習(xí)小組的方式,突出團隊協(xié)作能力的發(fā)展,促進學(xué)生主體地位和自主創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。如果說教師團隊的建設(shè)強調(diào)課程模塊的分工化、專業(yè)細(xì)分化,那么學(xué)生團隊則關(guān)注學(xué)生之間相互教化、共同提高的學(xué)習(xí)共同體建設(shè)。在這一過程,教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在團隊中找準(zhǔn)定位,發(fā)揮各自的主觀能動性,根據(jù)課程安排分配學(xué)習(xí)任務(wù)。不僅可以及時對團隊發(fā)言進行點評,而且還就某個專題讓學(xué)生團隊展開討論。

(五)考核教學(xué)團隊

團隊運行是否有效,目標(biāo)是否明確,能否達(dá)成或是已實現(xiàn),目標(biāo)實現(xiàn)過程存在哪些問題、哪些地方有待改進等等,都需要評估考核。因此,在一個教學(xué)周期后,團隊負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場的教學(xué)效果、學(xué)生課堂反映、知識點考試三方面,對團隊教師進行復(fù)合式的評分,以此檢驗每位老師在課程教學(xué)工作中完成情況。

同時,倡導(dǎo)舉行交流會,進行教師間互評,相互鼓勵、共同促進。可以在每學(xué)期初、中、末各舉行一次交流會,共同研討和分析教學(xué)技巧和課堂經(jīng)驗。這三次交流會也可作為三次教學(xué)工作的檢查,可謂邊交流邊考核。在學(xué)期初的交流會上,舉行課程動員和集體備課,以檢查課程準(zhǔn)備情況。在期中交流會中,上過課程的與準(zhǔn)備上課的老師進行交流,教師與學(xué)生之間進行交流。議題以學(xué)生情況、教具使用情況、教學(xué)方法效果為主。鞏固上一階段的上課成果,加強后上教師的教學(xué)成效。同時,結(jié)合學(xué)生在團隊學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的實際問題,作為討論議題,督促和改進教學(xué)團隊的實施方法。最后,在期末交流會中,以分析每位教師教學(xué)經(jīng)驗為主,教師間分享新觀點和思路,共同促進教學(xué)技術(shù)的提高。

四、團隊式教學(xué)的具體應(yīng)用

(一)《物業(yè)管理法規(guī)》課教師團隊建設(shè)

1.成立教師教學(xué)團隊

根據(jù)教師特長、專業(yè)背景不同,分解各自的教學(xué)任務(wù)。物業(yè)管理教研室成為這個團隊的“帶頭人”,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)團隊教學(xué)的各項事務(wù)。

2.確認(rèn)模塊教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)、重點和難點

3.教研相互交流

分模塊團隊教學(xué)能促進教師之間形成良性溝通,有利于培養(yǎng)教師的團隊合作精神。另外,教師之間的團隊合作示范,有利于學(xué)生團隊合作意識的培養(yǎng)。課后,《物業(yè)管理法規(guī)》的教學(xué)團隊為了上好課程,學(xué)口徑開展各種交流活動。針對學(xué)生學(xué)習(xí)能力、教學(xué)教材選擇、教學(xué)器材或媒介的使用,PPT課件的相互學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié),都做了深入有益的探索。討論、協(xié)調(diào)和交流的結(jié)果都會匯集到物業(yè)專業(yè)教研室(團隊帶頭人),為調(diào)整教學(xué)大綱、教學(xué)難度,活躍課堂教學(xué)氣氛,做出有益的貢獻(xiàn)。

(二)《物業(yè)管理概論》課的學(xué)生團隊建設(shè)

1.成立學(xué)生學(xué)習(xí)團隊

《物業(yè)管理概論》是由筆者負(fù)責(zé)的實訓(xùn)課程,共36課時。在學(xué)期初的時候,將學(xué)生分成5個團隊,每個團隊6-7名學(xué)生。并通過民主自愿的原則推選一名隊長。根據(jù)教學(xué)章節(jié)劃分出5塊崗位實訓(xùn)模塊,分別是客戶服務(wù)(入住和裝修管理)崗位、前臺接待崗位、質(zhì)量監(jiān)控崗位、收費員崗位、關(guān)系協(xié)調(diào)(社區(qū)文化策劃)崗位。教師向?qū)W生介紹團隊教學(xué)模式的學(xué)習(xí)計劃,說明進行團隊教學(xué)模式學(xué)習(xí)的目的、意義、方法和要求。

2.學(xué)習(xí)活動形式

①技能訓(xùn)練考核教師與學(xué)生均以團隊教學(xué)模式進行操作練習(xí),互相指導(dǎo)、互相糾錯,整個學(xué)習(xí)過程氣氛融洽、和諧,充分發(fā)揚了團隊精神。操作考核分為個人考核和團隊考核兩種形式。對于各個項目采取個人考核,記錄個人的平時成績。教師在考核團隊每位學(xué)生的同時,團隊其他學(xué)生在旁觀看。一組考完后老師不立即做點評。團隊在自主設(shè)計的情景中扮演崗位角色,教師不直接做出評價,只是讓本團隊學(xué)生進行自我評價。教后,老師在課堂上點評,結(jié)合自評分?jǐn)?shù)將作為學(xué)生的成績。

②課堂討論。要求以小組為單位將學(xué)生聚集在一起,便于開展課堂討論。課堂上采用以專題探討為中心:教師先展示案例,然后提出問題供學(xué)生集體討論。接下來各學(xué)生團隊的代表分別發(fā)言,成員可以補充、糾正。最后,教師與各個團隊成員進行溝通后,對回答進行歸納、總結(jié)和評價。

③角色扮演。涉及到情景教學(xué)法的具體實施,可以讓學(xué)生團隊的成員互扮業(yè)主、業(yè)主委員會工作人員、開發(fā)商、居委會人員等角色。首先,教師提前一周布置任務(wù),通過播放錄像,分發(fā)資料,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)要求,扮演模塊教學(xué)所涉及的各種崗位。比如,在課堂上再現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司有關(guān)服務(wù)費拒交糾紛的情景,這種讓學(xué)生參與的情景式教學(xué),不但提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,給學(xué)生留下深刻的印象,且能把前后學(xué)習(xí)的知識與技能連貫運用起來。

④見習(xí)實習(xí)。是以團隊分組進行實訓(xùn)的方法。每個小組按教師要求收集調(diào)查資料,最后以小組為單位共同完成一份實習(xí)報告。

五、團隊教學(xué)效果的評估

《社會工作概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》兩門課程的主講教師已經(jīng)嘗試通過團隊教學(xué)的形式,為2009級物業(yè)專業(yè)的學(xué)生展示不同的學(xué)習(xí)視角。但是,集體教學(xué)的成果究竟在多大程度上得到學(xué)生的認(rèn)可,成為這一教學(xué)模式是否成功應(yīng)用于我院教改實際的重要尺度。

我們以2009級物業(yè)專業(yè)學(xué)生為研究對象。為增加調(diào)查信度,我們從總數(shù)139名學(xué)生中抽取75人做問卷調(diào)查,樣本約占總數(shù)的54%。在接受調(diào)查的同學(xué)中,每班隨機調(diào)查20-29人。借助SPSS統(tǒng)計軟件,調(diào)查結(jié)果如下:

(一)基本情況分析

報告顯示,被調(diào)查學(xué)生年齡在18-22歲間,其中19-20歲的學(xué)生分別占40.28%和33.3%,屬于思維活躍、熱情主動的青年期。從文理分科的情況上看,學(xué)生中絕大多數(shù)為文科,占到76%。從生源地來看,北京地區(qū)的生源為最多,達(dá)到62.67%,其余各省市生源均在總數(shù)的10%以下。這說明,采集的數(shù)據(jù)基本與學(xué)院的招生基本情況相吻合。

(二)幾點結(jié)論

1.團隊教學(xué)法得到學(xué)生普遍好評

在問到“你覺得哪種課程,您學(xué)到的知識會多一些?”時,超過2/3的學(xué)生選擇“多個老師代一門課程”,即團隊式教學(xué)的課堂形式。但是,在主動發(fā)言上面,只有16%的學(xué)生能做到主動發(fā)言,占半數(shù)以上的學(xué)生只有在老師點名的情況下才起立發(fā)言。團隊式教學(xué)模式選擇方面,我們設(shè)計了專題式團隊教學(xué)和協(xié)作式教學(xué)兩種模式。結(jié)果,88%的學(xué)生選擇前者,希望老師能把課程分解為專題,多結(jié)合知識要點講解實例。經(jīng)過與學(xué)生補充訪談后發(fā)現(xiàn),按照章節(jié)分工的團隊教學(xué)形式,不能充分體現(xiàn)教師的專業(yè)特長。調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過模塊或?qū)n}的教學(xué)方法,結(jié)合實例分解知識點的途徑,能夠有效提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

2.團隊式教學(xué)的課堂參與性高

在問到“您認(rèn)為影響您課堂參與積極性的最大因素是什么?”時,有46.67%的學(xué)生認(rèn)為教師知識豐富、講課生動是吸引學(xué)生的關(guān)鍵。還有居人數(shù)第二位(26.67%)的選項為課堂的活躍程度。換句話說,在團隊教學(xué)法實施的課堂中,首要的條件還是教師的引導(dǎo)和組織能力的體現(xiàn),借以調(diào)動課堂的活躍程度,讓更多的學(xué)生參與到主動學(xué)習(xí)當(dāng)中。絕大部分學(xué)生認(rèn)為老師的教學(xué)方式和授課方法直接影響到課堂參與的效果(回答“肯定會”的占到總數(shù)的60%;回答“可能會”的占到總數(shù)的29.33%)。在問到“您認(rèn)為以下哪些因素會影響你的上課積極性?”97.3%的學(xué)生認(rèn)為“老師的專業(yè)水平”比“口碑”和“頭銜”來得重要。

3.主動參與的課堂形式倍受歡迎

在問到“哪種參與方式更能激發(fā)您的課堂參與積極性?”的時候,學(xué)生優(yōu)先選擇“小組討論和回答”的形式,強調(diào)學(xué)生團隊協(xié)作的方式對知識接受的重要性。接下來,文理分科的特點體現(xiàn)無疑,理科的學(xué)生偏向于“個人點名發(fā)言”的形式完成教學(xué)任務(wù);文科的學(xué)生喜歡結(jié)合“課后交作業(yè)”的形式完成布置的任務(wù)。后來,經(jīng)過補充訪談發(fā)現(xiàn),學(xué)生希望一方面主動參與課堂教學(xué),通過自己參與課堂討論,主動思考老師提出的問題。最主要的是,文理生的思考方式不同。如王嬰教授主講的《社會工作概論》中,幾次圍繞專題的團隊式教學(xué)得到學(xué)生好評。從課本知識的講解延伸到廣博的科研經(jīng)驗,王嬰教授將全班分成6-7組。按照課本的教學(xué)目標(biāo)分解部分章節(jié)內(nèi)容,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性得到進一步的發(fā)揮。在《物業(yè)管理法規(guī)》的物權(quán)法教學(xué)模塊中,分組發(fā)言的課堂反響很好。有些學(xué)生基本上能和老師進行直接的課堂對話,主動學(xué)習(xí),這對提升學(xué)習(xí)興趣,加強專業(yè)知識的掌握程度具有重要作用。小組活動作為學(xué)生主動參與課程、主動學(xué)習(xí)的可行性教學(xué)模式,有助于學(xué)生個性、主人翁意識的充分發(fā)揮,這對于學(xué)生加強合作意識,共同提高學(xué)習(xí)能力具有積極的作用。

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篇10

【關(guān)鍵詞】 職業(yè)學(xué)校 畜牧專業(yè) “三位一體” 實習(xí)實訓(xùn)

【作者簡介】 占取勝,中學(xué)高級教師,湖北省紅安縣職教中心總務(wù)主任,國家級示范專業(yè)畜牧組組長;張征,中學(xué)高級教師,湖北省紅安縣職教中心副校長;王叢軍,中學(xué)高級教師,湖北省紅安縣職教中心副校長。

【中圖分類號】 G710 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-5103(2014)08-0052-03

我校(特指湖北省紅安縣職教中心,下文同)畜禽生產(chǎn)與疾病防治專業(yè)開辦多年,是學(xué)校骨干專業(yè),湖北省重點專業(yè),現(xiàn)被納入第二批“國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計劃”重點支持專業(yè)建設(shè)計劃。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》精神,結(jié)合示范校建設(shè)的實際需要, 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,保證農(nóng)村中職實用型人才培養(yǎng)質(zhì)量,已成為我校教學(xué)改革的一項重大課題。按照重點專業(yè)建設(shè)計劃,要保證教學(xué)中理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比例達(dá)到1:1.1,實施實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練是重要保證,也是“理實一體化”、“做中學(xué),學(xué)中做”的必然要求。為此,學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為根本,建立并推行工學(xué)結(jié)合“三段遞進式”(文化素養(yǎng)及專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、專業(yè)主干課及專業(yè)核心課的學(xué)習(xí)、職業(yè)方向選擇的專業(yè)技術(shù)模塊學(xué)習(xí)三階段遞進)人才培養(yǎng)模式,積極嘗試“課堂―養(yǎng)殖場”教學(xué)模式;通過多種途徑組織實訓(xùn)實習(xí),讓學(xué)生熟練掌握畜禽飼養(yǎng)管理、動物疾病防治等專業(yè)技能,實現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位的無縫對接,把本專業(yè)建成產(chǎn)學(xué)結(jié)合、特色鮮明、對口就業(yè)率高的示范專業(yè)。

一、校內(nèi)實習(xí)

學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的主要場所之一,在進行專業(yè)理論知識教學(xué)過程中,我們始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,充分利用校內(nèi)現(xiàn)有的實訓(xùn)實習(xí)條件,認(rèn)真組織實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)活動。通過校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí),讓學(xué)生掌握一些基本操作技能,為以后的社會(頂崗)實習(xí)、農(nóng)村庭院實習(xí)打下良好基礎(chǔ)。

1. 利用學(xué)校實訓(xùn)室組織教學(xué)實習(xí)

自本專業(yè)開辦以來,學(xué)校就建立起了能滿足教學(xué)需求的農(nóng)牧實訓(xùn)室,并逐年投入大量資金配備農(nóng)牧實訓(xùn)室硬件設(shè)施,學(xué)校教務(wù)處把各學(xué)科教學(xué)大綱要求的實訓(xùn)列入教學(xué)計劃,規(guī)定各學(xué)科教學(xué)大綱要求的實訓(xùn)開出率必須達(dá)到80%以上,督促各科教師努力按要求完成規(guī)定的實訓(xùn)內(nèi)容,保證了校內(nèi)教學(xué)實訓(xùn)的落實。

2. 利用實習(xí)實驗動物,組織各科教學(xué)實訓(xùn)

畜牧獸醫(yī)專業(yè)各學(xué)科的許多實訓(xùn)實習(xí)都離不開實驗動物,如果每學(xué)科的實訓(xùn)都配齊教學(xué)大綱規(guī)定要求的實習(xí)實驗動物,顯然是學(xué)校的財力所不允許的。對此,我們畜禽養(yǎng)殖與疾病防治專業(yè)各學(xué)科之間的教師相互配合,努力提高實驗動物的利用率。例如把一頭豬作為實驗動物,在確定一個實訓(xùn)活動周或?qū)嵱?xùn)活動月中,可以綜合作為以下多門課程的多個教學(xué)實訓(xùn):①《家畜飼養(yǎng)學(xué)》的飼養(yǎng)實訓(xùn);②《畜牧學(xué)》的家畜品質(zhì)外貌鑒定實訓(xùn);③《獸醫(yī)診療學(xué)》的基本檢查方法、操作技能訓(xùn)練;④《家畜外科學(xué)》的常見手術(shù)操作技能訓(xùn)練;⑤《獸醫(yī)藥理學(xué)》給藥途徑的實際操作技能訓(xùn)練、藥理實驗;⑥《家畜病理學(xué)》的病理解剖和《家畜解剖學(xué)》的大體解剖實訓(xùn)等。

3. 利用實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)實習(xí)

學(xué)校共建的養(yǎng)雞場、養(yǎng)豬場等既是勤工儉學(xué)的基地,同時也是畜牧專業(yè)的生產(chǎn)實習(xí)基地。學(xué)生在這里參加生產(chǎn)實習(xí)勞動既可以掌握家畜家禽飼養(yǎng)的全過程,又可以掌握畜禽的疫病防治技術(shù),還可以了解經(jīng)營、管理方面的知識,這對于學(xué)生進行社會實習(xí)以及以后進入社會是大有益處的。

二、社會(頂崗)實習(xí)

學(xué)生實際工作能力的培養(yǎng)離不開社會,為此學(xué)校與縣畜牧局及其下設(shè)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站、養(yǎng)殖場以及專業(yè)戶建立了廣泛的聯(lián)系,與縣內(nèi)外多家企業(yè)建立校企合作關(guān)系,共建實習(xí)實訓(xùn)基地,服務(wù)于教學(xué),這對于培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力,為將來盡快步入社會獨立工作奠定堅實的基礎(chǔ)。我們的社會(頂崗)實習(xí)包括:

1. 根據(jù)畜禽生產(chǎn)的需要,合理安排季節(jié)性實習(xí)

根據(jù)畜牧業(yè)生產(chǎn)和畜禽疾病防治的季節(jié)性特點,突擊性地進行參觀實習(xí)和短期實地實習(xí)。由于此類實習(xí)具有一定的知識超前性,在實習(xí)前,教師可突擊性地、有針對性地提前介紹有關(guān)專業(yè)知識。例如,突擊性地參加鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各基層獸醫(yī)站的春季或秋季畜禽疾病預(yù)防工作,時間一般為1―2周,此項實習(xí)活動是在獸醫(yī)站最繁忙之際插入,很受他們歡迎。同時,由于工作范圍廣,還可收到很好的社會效益。又如在畜牧學(xué)養(yǎng)禽的教學(xué)過程中,春季可組織學(xué)生到社會上各家禽孵化廠(室)參觀或聯(lián)系生產(chǎn)實習(xí)點參加禽蛋的孵化生產(chǎn)值班,了解禽蛋孵化的過程,直至出雛后的幼雛雌雄鑒別、銷售等一系列生產(chǎn)活動。

2. 校企合作,進行教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》精神,我們與正邦集團、畜牧局紅彤物業(yè)公司、湖北閩湖畜牧公司、武漢華龍飼料公司、紅安利達(dá)畜牧公司等多家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系,開辦企業(yè)“冠名班”“訂單班”,校企共建專業(yè),共同制定人才培養(yǎng)方案,學(xué)生學(xué)習(xí)的整個過程,理論與實踐的比例要求達(dá)到1:1.1,部分專業(yè)課教學(xué)中嘗試構(gòu)建“課堂―養(yǎng)殖場”教學(xué)模式。如針對豬生產(chǎn)等養(yǎng)殖專業(yè)課程的教學(xué)。把課堂設(shè)在現(xiàn)場,把現(xiàn)場搬進課堂。隨著辦學(xué)理念的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的確定,進一步改變觀念,把教室搬到養(yǎng)殖場、實訓(xùn)室,采用“工學(xué)交替”“輪流頂崗”的現(xiàn)場教學(xué)模式。專業(yè)理論知識部分每周安排1-2天集中講授,其余時間均為實踐技能的訓(xùn)練,由基地的實踐指導(dǎo)教師、任課教師、校企合作企業(yè)的技術(shù)人員,共同在校內(nèi)實訓(xùn)室、校辦實訓(xùn)養(yǎng)殖場以及縣域內(nèi)校企合作的養(yǎng)殖企業(yè)共同完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。在實踐教學(xué)過程中,將全班學(xué)生分成幾個小組,分別在不同的崗位,一定時間后再輪換,使每個學(xué)生對豬生產(chǎn)、家禽生產(chǎn)等的全過程有一個全面的了解。理論與實踐充分融合,學(xué)生通過參與豬場的生產(chǎn)過程,完成技能模塊的學(xué)習(xí)。打破以往傳統(tǒng)的黑板上養(yǎng)豬的抽象的、脫離實際的、教學(xué)與生產(chǎn)脫節(jié)、能力培養(yǎng)不到位、空洞的教學(xué)方式,讓學(xué)生學(xué)到有用的技能。崗位培養(yǎng)目的明確、具體,措施落實到位,學(xué)生融入企業(yè)環(huán)境、兼有雙重身份、校企合作、互利共盈。密切課堂與企業(yè)的聯(lián)系,真正做到教、學(xué)、做的統(tǒng)一。

3. 落實教學(xué)計劃,組織好畢業(yè)實習(xí)

畢業(yè)實習(xí)是本專業(yè)學(xué)生實習(xí)的重點,對于學(xué)生綜合運用所學(xué)的全部知識,組織生產(chǎn)和獨立操作的能力培養(yǎng)起主要作用。我們的畢業(yè)實習(xí)具有明確的任務(wù),做到了有組織、有計劃、有紀(jì)律、求實效。為此,我們首先取得縣畜牧局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,由縣畜牧局統(tǒng)一開出介紹信,介紹實習(xí)生到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)獸醫(yī)站或養(yǎng)殖場等基層單位進行畢業(yè)實習(xí);另外,根據(jù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方向選擇,組織部分學(xué)生到養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場、飼料廠等規(guī)模企業(yè)進行頂崗實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的時間為九個月至一年,具體實習(xí)場所可由學(xué)生根據(jù)各自的意愿結(jié)合其今后的發(fā)展方向進行選擇。到獸醫(yī)站主要進行獸醫(yī)實習(xí),到養(yǎng)殖場主要進行畜牧生產(chǎn)實習(xí),甚至還可到畜禽養(yǎng)殖專業(yè)戶進行生產(chǎn)實習(xí),規(guī)定1―2個實習(xí)生認(rèn)定一個畜牧獸醫(yī)技術(shù)員為自己的輔導(dǎo)師傅,在其安排下進行實習(xí)。并根據(jù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要進行輪崗實習(xí)。要求實習(xí)生邊實習(xí)、邊看書、邊完成實習(xí)任務(wù),在專、兼職實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下寫實習(xí)日記、專業(yè)論文或社會調(diào)查報告等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及實習(xí)指導(dǎo)教師定期巡回檢查、跟蹤指導(dǎo),及時解決實習(xí)中遇到的問題 ,每個階段的實習(xí)結(jié)束后由實習(xí)所在單位、輔導(dǎo)師傅、帶隊教師寫出實習(xí)鑒定,存入學(xué)生檔案。返校后,檢查實習(xí)任務(wù)的完成情況,并認(rèn)真作實結(jié)。把實習(xí)成績列入學(xué)生成績考核的重要內(nèi)容。

三、農(nóng)村、庭院實習(xí)

畜禽生產(chǎn)與疾病防治專業(yè)班的學(xué)生絕大多數(shù)都來自農(nóng)村,村組農(nóng)戶庭院養(yǎng)殖有豬、牛、羊、雞、鴨、鵝等家畜家禽,充分利用這一有利條件,動員和鼓勵學(xué)生積極參與農(nóng)村庭院的動物飼養(yǎng)及疫病防治實踐活動,特別是在寒暑假期間參加畜牧生產(chǎn)勞動,既是學(xué)校實訓(xùn)、社會(頂崗)實習(xí)的補充,又能直接服務(wù)于農(nóng)村、家庭,解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村、家庭在畜牧生產(chǎn)上的實際問題,發(fā)揮學(xué)員農(nóng)村家庭的示范作用,擴大了職業(yè)中專的影響,增強了學(xué)校辦學(xué)吸引力。農(nóng)村、庭院實習(xí)也是一個綜合性的實習(xí),在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,還可以進行畜牧良種引進推廣、新技術(shù)應(yīng)用、科學(xué)飼養(yǎng)、獸醫(yī)疫病防治等一系列的生產(chǎn)實踐活動。

四、實際成果、成效及推廣情況