導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)工作安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、20__年主要工作成績(jī)：

今年物業(yè)公司按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。”的工作思路，重點(diǎn)在以下幾方面開展工作：

1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率，為全面責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應(yīng)對(duì)措施；制訂了《報(bào)表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作，保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng)；重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況；制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》，將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ)；經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。

2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。

按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)存在問題進(jìn)行了排查，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作；規(guī)范了退還住房押金的流程；重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤患訌?qiáng)合同管理，實(shí)行會(huì)簽制度，嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理，以達(dá)到杜絕合同失誤、避免合同糾紛、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的；嚴(yán)查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長(zhǎng)達(dá)16年占有25樓的問題；結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改；協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決；“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。

3、以集團(tuán)公司利益為重，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多，賬齡長(zhǎng)，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長(zhǎng)等問題，一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳，改進(jìn)工作流程，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶，加大催繳力度，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確，堅(jiān)持原則，不徇私情，對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁，對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約，加大歷史欠費(fèi)回收力度，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好，為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、科學(xué)管理，深入挖潛，強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)征求住戶意見，以便及時(shí)地消除管理盲區(qū)；進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率；實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元；優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制，努力降低管理費(fèi)支出；對(duì)電建社區(qū)“長(zhǎng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬元。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。

加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果。開展了培訓(xùn)分享學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，由物業(yè)公司參加過省公司培訓(xùn)班的領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)習(xí)體會(huì)、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。

進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作，針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評(píng)細(xì)則，并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改，以達(dá)到提高管理水平的目的。

按照公司今年關(guān)于服務(wù)工作向工程現(xiàn)場(chǎng)延伸的計(jì)劃安排，4月份由書記帶領(lǐng)衛(wèi)生所人員遠(yuǎn)赴榆林地區(qū)幾個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)，向一線職工提供了醫(yī)療服務(wù)。

6、精神文明建設(shè)取得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，治安狀況良好。

針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況，開展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性；加強(qiáng)班組建設(shè)，按照集團(tuán)公司 工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)；關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jī)，并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。

辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項(xiàng)安全工作有序開展，未發(fā)生重大治安案件。

二、形勢(shì)和問題分析

（一）20__年物業(yè)公司工作形勢(shì)分析判斷：

集團(tuán)公司新建職工住宅及臨街商業(yè)開發(fā)項(xiàng)目將于20__年竣工，物業(yè)管理問題成為物業(yè)公司面臨的重大課題。由物業(yè)公司對(duì)新建物業(yè)實(shí)施管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)其可行性有著理性的認(rèn)識(shí)：

由物業(yè)公司對(duì)新建物業(yè)實(shí)施管理，具有以下有利因素：

1、新建物業(yè)特別是新職工住宅業(yè)主主要為在職及離退休職工，且“1+1”住房占較大比例，新住宅的管理與舊住宅的管理存在較大的關(guān)聯(lián)。

2、物業(yè)公司能夠全過程關(guān)注和配合新住宅及商業(yè)物業(yè)的建設(shè)，并具備盡早介入前期管理的有利條件，便于驗(yàn)收等項(xiàng)工作的開展，與基建辦等相關(guān)部門的溝通不存在障礙。

3、物業(yè)公司具有一定的管理基礎(chǔ)，若對(duì)管理力量和技術(shù)力

量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)能夠擔(dān)當(dāng)對(duì)新建物業(yè)的管理責(zé)任。且“至誠(chéng)物業(yè)”相關(guān)證照齊全，具備市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)，可隨時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作模式。

4、物業(yè)公司對(duì)商業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)能夠最大限度地維護(hù)集團(tuán)公司的利益，避免外來物業(yè)只注重經(jīng)營(yíng)期內(nèi)利益，對(duì)設(shè)施、設(shè)備的不當(dāng)使用和維護(hù)。

（二）存在的主要問題和不足（不利因素）：

1、對(duì)于住宅物業(yè)的高層住宅和商業(yè)物業(yè)，物業(yè)公司缺乏相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，火電社區(qū)房屋類型的多樣化和居民的復(fù)雜性，新、舊水、電、暖系統(tǒng)并存，舊管道及線路存在問題多，維修量大，部分地下管網(wǎng)系統(tǒng)資料缺失等，將給小區(qū)管理帶來較大難度。

2、員工的整體素質(zhì)、思想觀念和意識(shí)與市場(chǎng)化存在較大差距，普遍缺乏物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平相對(duì)于新增物業(yè)的管理要求存在較大差距。

3、人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)技術(shù)人員不足，管理人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，無法滿足今后管理的需要。

三、 20__年工作思路和安排

（一）20__年工作思路：

明年的工作思路是：以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化為目標(biāo)，以提高物業(yè)服務(wù)水平為重點(diǎn)，以規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為手段，積極介入新建物業(yè)的前期管理，為今后實(shí)現(xiàn)小區(qū)的全面管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）20__年重點(diǎn)工作：

1、扎實(shí)有序地開展新建物業(yè)的前期介入管理工作，與基建辦等相關(guān)部門密切配合，在人員崗前培訓(xùn)、制度體系建立、接管驗(yàn)收工作、入住管理方案擬定、裝修管理規(guī)定制定，公共設(shè)施及設(shè)備管理、環(huán)境管理等方面為新建物業(yè)的前期介入做好心理上、技術(shù)上和制度上的充分準(zhǔn)備。

2、制定并不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為全面介入新建物業(yè)的管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。重新修訂、明確部門和崗位職責(zé)，建立健全維修服務(wù)制度，以服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度等問題為重點(diǎn)，根據(jù)新的工作要求,擬定工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序，根據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)整。建立住戶滿意度調(diào)查制度，及時(shí)聽取住戶意見反饋。

3、做好收費(fèi)的規(guī)范化工作。以滿足新舊小區(qū)管理需要，方便住戶繳費(fèi)為目的，進(jìn)一步完善收費(fèi)管理系統(tǒng)，修訂《收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)制度，對(duì)收費(fèi)部工作崗位和工作流程作出適當(dāng)調(diào)整，形成一整套完整規(guī)范的收費(fèi)工作程序，使收費(fèi)工作能夠盡快適應(yīng)新增物業(yè)管理的需要。

4、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)、外租房的管理，增加外租房租收入。開展住房普查工作，加大對(duì)“問題”住房的清理力度，重點(diǎn)對(duì)“借用房”、無相關(guān)入住手續(xù)住房等進(jìn)行清理回收工作。同時(shí)規(guī)范收回房屋的相關(guān)管理，對(duì)到期的外租房的合同進(jìn)行全面梳理，重點(diǎn)是完善外租房屋合同的條款及內(nèi)部相關(guān)管理流程，使外租房在管理方式及價(jià)格等方面能夠與市場(chǎng)接軌，從而實(shí)現(xiàn)增加物業(yè)公司收入的目的。

5、以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能為目的，有計(jì)劃、有步驟地開展員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善業(yè)績(jī)考評(píng)體系和激勵(lì)機(jī)制，消除員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性以盡快適應(yīng)并擔(dān)當(dāng)對(duì)新建物業(yè)的管理、服務(wù)職責(zé)。

6、就如何處理好對(duì)集團(tuán)公司的后勤服務(wù)職能與物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)職能間的關(guān)系問題進(jìn)行深入研究，集思廣益，積極探索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)效益。

四、對(duì)公司的意見和建議：

篇2

一、工作思路和目標(biāo)

以省級(jí)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)全年服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，深化對(duì)服務(wù)業(yè)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，完善服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制和政策環(huán)境，積極探索加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的有效途徑，著力在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)新突破，推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提升、水平提高。2014年，全市服務(wù)業(yè)增加值力爭(zhēng)突破274億元，增長(zhǎng)10.5%以上，超過同期GDP增幅，占GDP的比重提升1個(gè)百分點(diǎn)，超過30%；服務(wù)業(yè)稅收突破37億元，增長(zhǎng)24%以上。

二、重點(diǎn)工作

（一）促進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)加快發(fā)展。

1．加快發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。著力打造商業(yè)中心、核心商圈及特色商業(yè)街，發(fā)展大型商業(yè)綜合體、專業(yè)市場(chǎng)，推動(dòng)中小型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均衡布局。培育農(nóng)村商貿(mào)體系，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、24小時(shí)便利店等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式，豐富商業(yè)業(yè)態(tài)。全年新培育限上商貿(mào)企業(yè)30戶，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額332億元，增長(zhǎng)13.5%以上，全面啟動(dòng)35個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、10個(gè)產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)新（改）建工作。

2．加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。扎實(shí)推進(jìn)省級(jí)現(xiàn)代物流試點(diǎn)示范市建設(shè)，加大重大物流項(xiàng)目建設(shè)力度，培育壯大本土物流企業(yè)，支持主輔分離物流企業(yè)發(fā)展，積極申報(bào)A級(jí)物流企業(yè)。推進(jìn)物流園區(qū)建設(shè)，引進(jìn)知名物流企業(yè)入駐，構(gòu)建以棗山園區(qū)為核心、臨港及各區(qū)市縣物流園區(qū)為支撐的“一極多點(diǎn)”物流發(fā)展格局。全年培育A級(jí)以上物流企業(yè)3戶以上，第三方物流營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)15%以上。

3．加快發(fā)展旅游業(yè)。按照“一圈三帶”格局（“一圈”，即以協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)為中心的廣安城市旅游圈，“三帶”，即渠江沿江生態(tài)度假旅游帶、華鎣山旅游帶、嘉陵江休閑旅游度假帶），以紅色文化、休閑度假、生態(tài)養(yǎng)生為主線，進(jìn)一步打造“世界級(jí)旅游目的地”、“全國(guó)紅色旅游基地”和“川渝生態(tài)休閑度假旅游勝地”。全年實(shí)現(xiàn)旅游收入173.4億元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)200億元；完成旅游項(xiàng)目投資32億元，力爭(zhēng)完成33.3億元。

4．加快發(fā)展會(huì)展業(yè)。按照“主城為主、縣城為輔”原則，因地制宜，爭(zhēng)取主辦一批中、省大型會(huì)展活動(dòng)（論壇），提高廣安影響力。支持市內(nèi)企業(yè)“走出去”參加國(guó)內(nèi)外知名專業(yè)展會(huì)，構(gòu)建多途徑的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。因地制宜開展節(jié)慶促銷活動(dòng)，積極舉辦廣安車市聯(lián)展、家裝建材、名優(yōu)特產(chǎn)等展會(huì)，力爭(zhēng)將廣安打造成為全省有較大影響力的會(huì)展城市。全年力爭(zhēng)舉辦各類會(huì)展30場(chǎng)次以上，實(shí)現(xiàn)交易額15億元以上，帶動(dòng)餐飲、廣告等相關(guān)收入5億元以上。

5．加快發(fā)展電子商務(wù)。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，積極引進(jìn)知名電商企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)倉儲(chǔ)、配送中心。深入推進(jìn)“全企入網(wǎng)”、“全民觸網(wǎng)”工程，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，或利用第三方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店、專賣店，實(shí)現(xiàn)線上、線下協(xié)同運(yùn)營(yíng)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)各類企業(yè)入駐“天虎云商”平臺(tái)，拓展市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。全年電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)32%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)36%以上，“天虎云商”平臺(tái)入駐企業(yè)360戶以上，各區(qū)市縣規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)集聚區(qū)1個(gè)以上。

6．健康可持續(xù)發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。有序發(fā)展房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)等產(chǎn)業(yè)，完善推動(dòng)保障性住房與商品房并存的房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，健全規(guī)范物業(yè)管理體系。全年商品房施工面積、竣工面積、銷售面積同比分別增長(zhǎng)25%、20%、30%以上。

7．加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。引導(dǎo)社會(huì)力量共同參與發(fā)展健康服務(wù)業(yè)，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求。加大政府投入，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐，符合廣安實(shí)際的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。全年新增養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施床位0.5萬張。

8．加快發(fā)展商務(wù)服務(wù)業(yè)。進(jìn)一步發(fā)展法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)、咨詢、資產(chǎn)評(píng)估等專業(yè)服務(wù)行業(yè)，推進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查、管理咨詢、品牌服務(wù)、信用評(píng)估等咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展，發(fā)展商務(wù)寫字樓、總部樓宇經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)城市商務(wù)服務(wù)功能。引進(jìn)和培育一批商務(wù)服務(wù)企業(yè)，帶動(dòng)商務(wù)、商貿(mào)、餐飲、娛樂、購物、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、咨詢等行業(yè)的發(fā)展。

（二）加大改革創(chuàng)新力度。

1．引導(dǎo)集聚集群發(fā)展。廣安經(jīng)開區(qū)、棗山園區(qū)、協(xié)興園區(qū)等要探索創(chuàng)新，吸引多元市場(chǎng)主體投資開發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理，形成多元主體、多業(yè)支撐的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，力爭(zhēng)申報(bào)成為省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)。各區(qū)市縣要規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

2．推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。建立健全服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫，加大對(duì)外推介和招商引資力度，引進(jìn)一批戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目。建立完善程序優(yōu)化、服務(wù)高效的重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，落實(shí)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制。加快實(shí)施一批投資大、帶動(dòng)強(qiáng)、效益好的大項(xiàng)目，確保新開工項(xiàng)目數(shù)、投資額高于去年同期水平。全年服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資突破550億元，增速達(dá)35%以上。

3．培育大企業(yè)大品牌。加大政策扶持 力度，招大引強(qiáng)，做大做強(qiáng)，力爭(zhēng)培育規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)32戶以上。實(shí)施服務(wù)業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建一批知名服務(wù)業(yè)品牌。鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)和使用自主商標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)中華老字號(hào)、四川老字號(hào)、地理標(biāo)志商標(biāo)、馳（著）名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品、政府質(zhì)量獎(jiǎng)、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、有機(jī)（綠色）產(chǎn)品等稱號(hào)，力爭(zhēng)獲省級(jí)以上品牌5件以上。

4．提升創(chuàng)新能力。鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)與高校、科研院所聯(lián)合組建研發(fā)、工程中心和各類實(shí)驗(yàn)室，搭建一批專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)。全力打造高新技術(shù)孵化基地、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等平臺(tái)，引導(dǎo)社會(huì)資本參與電子商務(wù)、文化創(chuàng)意、新材料、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域的專業(yè)孵化器建設(shè)運(yùn)營(yíng)。大力發(fā)展科技咨詢、科技評(píng)估、技術(shù)推廣等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，培育有較大影響力的創(chuàng)新型企業(yè)。

5．優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。放寬服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，組織清理服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入方面政策規(guī)定，實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度。實(shí)施負(fù)面清單管理，創(chuàng)造非禁即入的寬松發(fā)展環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。深化行政審批制度改革，最大限度地取消和下放服務(wù)業(yè)審批事項(xiàng)。改革公共服務(wù)供給方式，加大政府購買服務(wù)力度。推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化、市場(chǎng)化改革，制訂機(jī)關(guān)后勤社會(huì)化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)落實(shí)服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣與工業(yè)同價(jià)，嚴(yán)格落實(shí)賓館飯店執(zhí)行一般工商業(yè)用電、用水、用氣同價(jià)的價(jià)格政策，降低服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

6．促進(jìn)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展。引導(dǎo)主城區(qū)及縣級(jí)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)業(yè)，推動(dòng)城市新區(qū)規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城一體發(fā)展。鼓勵(lì)利用舊城改造區(qū)、棚戶區(qū)優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。推動(dòng)有條件的產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，積極培育生產(chǎn)業(yè)示范企業(yè)。支持中央商務(wù)區(qū)和現(xiàn)代商貿(mào)功能區(qū)建設(shè)，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展標(biāo)志性區(qū)域。

7．促進(jìn)制造業(yè)主輔分離。推動(dòng)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展科技研發(fā)、現(xiàn)代物流、貿(mào)易營(yíng)銷、設(shè)計(jì)策劃、文化創(chuàng)意、咨詢策劃等生產(chǎn)業(yè)，逐步提升生產(chǎn)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重。鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包，提高市場(chǎng)化水平。

8．大力培育消費(fèi)熱點(diǎn)。創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，培育汽車消費(fèi)、信息消費(fèi)、健康養(yǎng)老、旅游文化等消費(fèi)熱點(diǎn)，推動(dòng)節(jié)能環(huán)保和再生產(chǎn)品消費(fèi)。積極參與“川貨全國(guó)行”、“萬企出國(guó)門”、“惠民購物全川行動(dòng)”三大市場(chǎng)拓展活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)。加強(qiáng)產(chǎn)銷對(duì)接、農(nóng)超對(duì)接，推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)，推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)連鎖和統(tǒng)一配送，打造“一刻！鐘便民服務(wù)圈”。

（三）提升發(fā)展承載能力。

1．完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。進(jìn)一步完善城市道路、公廁、垃圾站、通信、學(xué)校、醫(yī)院、文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立要素配置保障優(yōu)先、專項(xiàng)資金支持優(yōu)先、基礎(chǔ)設(shè)施配套優(yōu)先、重大項(xiàng)目布局優(yōu)先的“四優(yōu)先”支持政策，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2．加快交通樞紐建設(shè)。全面提升鐵路通道運(yùn)輸能力，加快與周邊重點(diǎn)區(qū)域和城市大能力貨運(yùn)通道、快速客運(yùn)通道建設(shè)，推進(jìn)城市內(nèi)部交通路網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建鐵路、公路、水運(yùn)“三位一體”的現(xiàn)代運(yùn)輸樞紐，為擴(kuò)大服務(wù)業(yè)輻射半徑提供保障。

3．完善信息基礎(chǔ)設(shè)施。加快4G網(wǎng)絡(luò)和下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)（NGB）建設(shè)應(yīng)用，提高運(yùn)行速度和質(zhì)量。整合信息網(wǎng)資源，推動(dòng)“三網(wǎng)融合”，推進(jìn)“智慧廣安”建設(shè)，啟動(dòng)實(shí)施智慧旅游建設(shè)。加快公共信息服務(wù)平臺(tái)、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各園區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平。優(yōu)化信息消費(fèi)環(huán)境，拓展信息消費(fèi)領(lǐng)域，提升通信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)水平。

三、保障措施

（一）完善統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制。充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，針對(duì)不同地區(qū)、不同類別服務(wù)業(yè)發(fā)展的不同特點(diǎn)，實(shí)行分類考核，對(duì)取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）加大財(cái)政扶持力度。各區(qū)市縣政府、園區(qū)管委會(huì)要逐步加大對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的投入力度，整合商貿(mào)流通、旅游、金融、文化產(chǎn)業(yè)等扶持資金，規(guī)范資金用途，提高使用效益，特別要在服務(wù)業(yè)綜合改革的重要載體、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目方面予以重點(diǎn)支持。

（三）提高用地保障水平。對(duì)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目可區(qū)分不同情況采取出讓、租賃等方式依法供地。城鎮(zhèn)總體規(guī)劃及控制性詳細(xì)規(guī)劃要逐步增加服務(wù)業(yè)用地。城市中心城區(qū)土地及舊城改造遷建整合的建設(shè)用地要優(yōu)先規(guī)劃發(fā)展服務(wù)業(yè)，并明確服務(wù)業(yè)用地最低比例。城市與產(chǎn)業(yè)園區(qū)間要合理安排生產(chǎn)業(yè)用地。

篇3

一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)

在十二月，全市實(shí)現(xiàn)大短險(xiǎn)業(yè)務(wù)生效保費(fèi)800萬元，其中個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)450萬元，團(tuán)險(xiǎn)短險(xiǎn)350萬元（各單位目標(biāo)見附表）。

二、主要工作任務(wù)

（一）做好2021年政保業(yè)務(wù)收官：從2021年全市政保業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，除計(jì)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，其余項(xiàng)目均較2020年取得增量發(fā)展，因此，十二月份全市團(tuán)險(xiǎn)渠道集中精力主要抓好計(jì)生保險(xiǎn)收官工作。禮泉、涇陽、三原、興平等專項(xiàng)業(yè)務(wù)較上年還有差距的單位，要全力加快工作收尾，立即開展資金歸集和財(cái)政資金協(xié)調(diào)，全力確保計(jì)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。其余各單位要積極與計(jì)生協(xié)、衛(wèi)健局做好對(duì)接聯(lián)系，盡力爭(zhēng)取縣級(jí)財(cái)政支持促進(jìn)專項(xiàng)規(guī)模提升，為來年計(jì)生保險(xiǎn)工作持續(xù)、快速推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）加快六保及團(tuán)單業(yè)務(wù)銷售：六保及團(tuán)單業(yè)務(wù)作為2021年大短險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)劃中新的千萬平臺(tái)，經(jīng)過前期不懈的努力，在全渠道已逐步形成銷售習(xí)慣，十二月份全市更要加快推進(jìn)速度，積累優(yōu)質(zhì)客戶資源、提升專項(xiàng)規(guī)模。一方面，各單位團(tuán)險(xiǎn)條線要重點(diǎn)抓好續(xù)保業(yè)務(wù)的持續(xù)追蹤，目前四季度還有266件、84.8萬元的續(xù)保業(yè)務(wù)待回收，各單位務(wù)必逐人盯對(duì)、逐件落實(shí)，確保客戶資源不流失。另一方面，團(tuán)險(xiǎn)有效人力考核作為市、縣兩級(jí)渠道重點(diǎn)考核指標(biāo)，各單位團(tuán)險(xiǎn)分管經(jīng)理要對(duì)照?qǐng)F(tuán)險(xiǎn)伙伴個(gè)人考核差距切實(shí)做好發(fā)動(dòng)，通過六保及團(tuán)單銷售快速達(dá)成有效人力考核目標(biāo)。

（三）加快促進(jìn)個(gè)短險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展：基于個(gè)險(xiǎn)條線全年職能考核及主管、伙伴保級(jí)的要求，市、縣團(tuán)險(xiǎn)條線要主動(dòng)與個(gè)險(xiǎn)渠道做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)。一是圍繞四季度大短險(xiǎn)激勵(lì)政策持續(xù)推進(jìn)分散銷售，切實(shí)將卡折短險(xiǎn)與銷售伙伴日常拜訪緊密結(jié)合，以短促長(zhǎng)形成合力；二是針對(duì)全市6517件，325.85萬元未續(xù)保的康悅短險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全力做好續(xù)保發(fā)動(dòng)，做到顆粒歸倉。三是充分挖掘個(gè)險(xiǎn)伙伴手中的團(tuán)體客戶資源，綜拓隊(duì)伍深入職場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)、跟進(jìn)，促進(jìn)六保及團(tuán)單業(yè)務(wù)的全渠道銷售。

（四）緊盯小額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不放松：十二月，作為全市小額保險(xiǎn)收費(fèi)提升的關(guān)鍵時(shí)期，各公司在堅(jiān)持同步原則的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作。一是快速做好承保分析。針對(duì)鎮(zhèn)、村的收費(fèi)情況進(jìn)行詳盡匯總分析，根據(jù)專項(xiàng)目標(biāo)差距，篩選參保面不足40%的鎮(zhèn)和50%的村作為十二月提升收費(fèi)規(guī)模的重點(diǎn)；二是雙向作戰(zhàn)確保目標(biāo)。各單位要主動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)村，針對(duì)醫(yī)保還未繳費(fèi)的群眾要發(fā)揮行政力度，快速提升同步繳費(fèi)率。針對(duì)通過其他渠道參加社保且未參加小額保險(xiǎn)的群眾，要通過鎮(zhèn)級(jí)二次部署、村干部配合發(fā)動(dòng)的方式，開展二次收費(fèi)，以此確保達(dá)成專項(xiàng)目標(biāo)；三是持續(xù)推進(jìn)縣、鎮(zhèn)督導(dǎo)?？h、鎮(zhèn)政府的持續(xù)督導(dǎo)是落實(shí)小額保險(xiǎn)工作推進(jìn)的前提，各單位要按照分公司的安排，采取靈活舉措，將縣、鎮(zhèn)督導(dǎo)檢查的作用效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，促進(jìn)專項(xiàng)工作開展。

三、工作要求

（一）快速部署：各公司要根據(jù)市級(jí)安排和部署，結(jié)合市級(jí)全速部署落實(shí)，要對(duì)照計(jì)生保險(xiǎn)差距、團(tuán)單續(xù)保、個(gè)短險(xiǎn)發(fā)展的實(shí)際情況，制定各單位十二月大短險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作實(shí)施方案，并于12月2日中午12.00前報(bào)送分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部和個(gè)險(xiǎn)企劃部。

篇4

一、 制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓 廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng) 多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng) 情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知， 因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮 期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客 戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的 折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高 峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放 重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒 、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加， 一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相 信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用 品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我 的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的 工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步 伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品 知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi) 容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在xx年年年末的時(shí)候，我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟?做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將 系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用 。

篇5

轉(zhuǎn)眼2021年的5個(gè)月已經(jīng)過去，自3月公司的戰(zhàn)略發(fā)展會(huì)之后，也已經(jīng)過去近三個(gè)月。由于目前整體市場(chǎng)上的各類業(yè)務(wù)更加趨于理性、符合市場(chǎng)規(guī)律邏輯。公司各類業(yè)務(wù)落地實(shí)施的困難進(jìn)一步加大。

根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況，我部統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，并對(duì)下半年工作安排部署如下：

一．我部2021上半年所提項(xiàng)目總結(jié)如下

當(dāng)前正在推進(jìn)的項(xiàng)目

①XX區(qū)ABS、XX應(yīng)付供應(yīng)鏈、XX應(yīng)付供應(yīng)鏈等項(xiàng)目繼續(xù)保持跟進(jìn)。

②某國(guó)企軍工上市公司的并購，繼續(xù)尋找標(biāo)的。

③股權(quán)類項(xiàng)目為下一步股權(quán)業(yè)務(wù)做項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。

我部將繼續(xù)保持跟進(jìn)

二．下半年工作部署及措施

根據(jù)公司“510業(yè)務(wù)溝通會(huì)”上所討論的關(guān)于配合母公司啟動(dòng)并開展XXXX的私募股權(quán)業(yè)務(wù)的決定，同時(shí)根據(jù)子公司517所發(fā)郵件要求內(nèi)部應(yīng)聘XXXX的要求。我部總監(jiān)XXX及高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理XXX已郵件回復(fù)。盧司正應(yīng)聘銀華永泰總經(jīng)理，XXX應(yīng)聘XXXXX投資總監(jiān)。

1. 業(yè)務(wù)開展方向：主要業(yè)務(wù)方向偏向股權(quán)類業(yè)務(wù)。

① 股權(quán)并購類業(yè)務(wù)。

② 配合各地方市級(jí)政府、央國(guó)企做產(chǎn)業(yè)基金的GP。

③ B輪~D輪的PE股權(quán)項(xiàng)目融資類。

2.PE股權(quán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域方向：

① 新材料(包括稀有、難溶、戰(zhàn)略型金屬材料的冶金、加工、成套等，及高分子、新型聚合物等非金屬材料)、新能源(制氫、電池、電池管理系統(tǒng)等)。

②高端裝備制造(機(jī)械、化工壓力容器、軌道交通等大型裝備)、軍用配套(涉及電子、武器、艦船、車輛等等)

④新能源（制氫、光伏發(fā)電）

⑤ 軍工制造領(lǐng)域多產(chǎn)品板塊的并購標(biāo)的

三. 資金募集

篇6

1．籌組管理公司及招聘管理公司員工

管理公司籌備初期，僅有董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及工程部正、副經(jīng)理共5人，為配合好又多之交付使用，管理公司以公開招聘方式招募各級(jí)員工，并對(duì)各應(yīng)聘者進(jìn)行筆試、技能實(shí)操及面試，以考試成績(jī)作為招聘員工之主要依據(jù)。經(jīng)過2個(gè)月的發(fā)展，直至年元月底，管理公司共有員工54人，詳細(xì)之管理公司人員架構(gòu)情況見附件一。

2．協(xié)助發(fā)展商各項(xiàng)設(shè)備之安裝調(diào)試情況

為順利接管步行街及令商場(chǎng)日常管理工作順利開展，于步行街建設(shè)期間，物業(yè)公司定期參加發(fā)展商、施工單位之工程會(huì)議及參予步行街各項(xiàng)設(shè)備之安裝、調(diào)試、初步驗(yàn)收工作，如：步行街空調(diào)系統(tǒng)評(píng)標(biāo)、安裝階段；發(fā)電機(jī)組安裝、調(diào)試、代管運(yùn)行；高、低壓電房調(diào)試、代監(jiān)護(hù)；車庫照明系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、接管；車庫交通標(biāo)志安裝；車庫墻壁、天花油漆工程；車庫給排水系統(tǒng)更改工程；天頂光棚工程跟進(jìn)，并于上述工程期間從物業(yè)管理角度就上述設(shè)施、設(shè)備提供改善建議（詳見附件二）。

3．員工崗前培訓(xùn)

于好又多開業(yè)前，物業(yè)公司主要安排對(duì)安防員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以讓員工了解自己工作職責(zé)及熟悉商場(chǎng)整體環(huán)境（培訓(xùn)計(jì)劃見附件三）。

4．安排車場(chǎng)清潔開荒工作

為創(chuàng)造一清潔干凈環(huán)境歡迎前來好又多購物之顧客，物業(yè)公司連夜安排清潔公司對(duì)地下車庫及進(jìn)行開荒清潔，而有關(guān)之清潔情況基本令人滿意。

5．安排車場(chǎng)地面臨時(shí)劃線

為了好又多開業(yè)前完善步行街車庫之車位劃分及道路指引，物業(yè)公司通宵安排員工對(duì)車庫地面進(jìn)行分劃標(biāo)識(shí)工作，惟上述工作及所用油漆僅為臨時(shí)性質(zhì)之標(biāo)劃，故效果未能如專業(yè)公司之顯著及耐新，建議發(fā)展商仍需重新標(biāo)劃。

6．物業(yè)公司臨時(shí)辦公處及購置日常辦公所需物品

管理中心于永久性辦公場(chǎng)所尚未能正式投入使用的情況下，在發(fā)展商的協(xié)助下，暫時(shí)在步行街籌建處7樓設(shè)置臨時(shí)辦公室，并為物業(yè)公司日常工作購置了各項(xiàng)必要設(shè)備和辦公用品。

7．為施工單位辦理出入證

為有效監(jiān)控步行街工地施工人員，管理公司制定了完善之施工進(jìn)場(chǎng)辦證制度，要求每一施工單位進(jìn)入步行街工地施工前均須至管理公司客戶服務(wù)中心辦理進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)，并為屬下施工人員辦理及領(lǐng)取施工出入證。

8．施工管理

針對(duì)春節(jié)前粵西公司因承包方之糾紛而出現(xiàn)的工地工人鬧事及擅自強(qiáng)掛橫額事件，管理公司安防部已密切注意施工方面之動(dòng)態(tài)，隨時(shí)協(xié)助發(fā)展商對(duì)其人員、物品管理。

9．安防工作

管理公司于步行街車場(chǎng)各出入口及公司總部重要位置全天候安排安防員值班。另外亦安排安防員不斷巡邏于步行街及車庫內(nèi)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及防范罪案的發(fā)生；于日常管理中，安防部繼續(xù)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)及建立工作日志制度；并于車庫內(nèi)根據(jù)消防

規(guī)范配置消防器材；惟有關(guān)安防員之整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高。

10．清潔工作

物業(yè)公司對(duì)原有清潔人員工作進(jìn)行調(diào)整及培訓(xùn)，以適應(yīng)陸續(xù)增加之工作區(qū)域及保潔量，詳細(xì)制訂日、周、月清潔計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)，目前主要工作為車庫及辦公室、招商中心之保潔。

11．工程工作

工程部對(duì)辦公區(qū)域及步行街各項(xiàng)設(shè)備承擔(dān)起日常一般性的維修保養(yǎng)職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備出現(xiàn)之故障，除就故障情況進(jìn)行登記外，亦于力所能及的情況下及時(shí)進(jìn)行維修，以求令有關(guān)設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。并于節(jié)前承擔(dān)廣場(chǎng)廣告牌架之制作工程。

12．設(shè)立物料倉庫

開設(shè)物業(yè)公司物料倉庫，目前暫時(shí)將工程、辦公物料、清潔物料統(tǒng)一歸倉，并做好有關(guān)物料的進(jìn)入倉登記及日常庫存、耗材之統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格控制各類物資的使用情況。

13．停車場(chǎng)管理

目前物業(yè)公司接管主要物業(yè)為步行街地下停車場(chǎng)，為配合好又多開業(yè)，根據(jù)發(fā)展商安排，暫辟出部份車位予好又多作為臨時(shí)卸貨及物資周轉(zhuǎn)場(chǎng)地，好又多并有部份設(shè)備堆放于車場(chǎng)內(nèi)；現(xiàn)時(shí)停車場(chǎng)內(nèi)之各項(xiàng)設(shè)施仍在完善之中，包括有關(guān)防煙門、設(shè)備房門安裝，地面車位劃線地面粉塵大；針對(duì)上述現(xiàn)狀，物業(yè)公司已于車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置保安崗，指揮車輛停放及定時(shí)巡邏停車場(chǎng)，制訂及實(shí)施車輛進(jìn)出管理制度。加強(qiáng)和改善停車場(chǎng)管理將繼續(xù)是管理公司下一年度之重要工作之一。

14．招商、租賃工作

詳見招商、租賃工作報(bào)告

15．財(cái)務(wù)管理

物業(yè)公司財(cái)務(wù)部針對(duì)物業(yè)公司實(shí)際運(yùn)作情況，遵照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的要求和發(fā)展商的財(cái)務(wù)制度，初步建立起管理公司會(huì)計(jì)帳套，并逐步建立財(cái)務(wù)管理制度和倉庫管理制度。由于好又多開業(yè)初期經(jīng)發(fā)展商決定免收相關(guān)租金等費(fèi)用，故物業(yè)公司未有任何管理收入，而支出方面，自年月日至年元月日，物業(yè)公司共支出RMB154586.30元，資金具體支出情況如下：（略）

16．物業(yè)公司內(nèi)部管理

于內(nèi)部管理方面，物業(yè)公司亦做了大量工作，其中包括：

16.1初步制定《管理公約》、《商戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》三大手冊(cè)（詳見附件）。

16.2初步制定了物業(yè)公司各部門之規(guī)章制度及工作流程。

16.3制定了物業(yè)公司各員工之崗位責(zé)任制，明確員工的崗位職責(zé)。

16.4初步印制相關(guān)日用表格、名片等。

16.5通過完善辦公場(chǎng)地及添置辦公所需物資、對(duì)講機(jī)。

16.6為安防部員工訂制制服，以便員工以統(tǒng)一的形象面向業(yè)戶。

16.7逐步完善物業(yè)公司員工人事檔案制度及考勤制度，初步制定《員工手冊(cè)》。

篇7

一、學(xué)生宿舍公共物品維修管理

1.宿舍的水電設(shè)備發(fā)生漏水、漏電、水龍頭擰不緊、廁所、洗手間出現(xiàn)堵塞等情況，由學(xué)生到各樓宿管值班室報(bào)修，物業(yè)管理中心及時(shí)安排維修部人員維修。如因用電不當(dāng)造成保險(xiǎn)絲燒壞時(shí)，該宿舍學(xué)生應(yīng)繳交維修成本費(fèi)。

2.燈具、電源線路故障維修，由學(xué)生到各樓宿管值班室報(bào)修，填寫申報(bào)維修單，物業(yè)管理中心及時(shí)安排維修人員憑維修單進(jìn)行檢查、維修。

3.學(xué)生不能擅自更換宿舍的門鎖，門鎖出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)到各樓宿管值班室報(bào)修。如需更換門鎖，應(yīng)經(jīng)xx校區(qū)綜合辦批準(zhǔn)，由物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)更換并收取成本費(fèi)。

4.宿舍家具如屬自然損壞，由學(xué)生到各樓宿管值班室報(bào)修，并填寫申報(bào)維修單，物業(yè)管理中心憑維修單安排或協(xié)助有關(guān)責(zé)任部門維修、更換。

5.宿舍原先配有的插座（排插），如有損壞，由使用者自行購置。

6.熱水器的維修由廠家負(fù)責(zé)保修，保修期結(jié)束后再?zèng)Q定由廠家繼續(xù)有償維修或是由物業(yè)管理中心代為維修。配套使用的花灑、花灑軟管，出現(xiàn)損壞等情況，由該宿舍成員自行購置或物業(yè)管理中心提供，其費(fèi)用由該宿舍成員共同承擔(dān)。

7.其它未列入的項(xiàng)目，如有損壞或故障，請(qǐng)到各樓宿管值班室登記維修，xx校區(qū)綜合辦將會(huì)同物業(yè)管理中心或相關(guān)責(zé)任部門盡快處理。

二、維修管理工作流程

1.一般物品維修工作流程：

①報(bào)修。使用人到樓層宿管值班室申報(bào)維修或物管中心人員巡查發(fā)現(xiàn)需維修的公共設(shè)施；

②檢查。物業(yè)管理中心做好記錄并派人跟進(jìn)，核查情況；

③下單。下達(dá)工程維修單（一式三聯(lián)，第一聯(lián)：工程部；第二聯(lián)：倉庫領(lǐng)料；第三聯(lián)：發(fā)單部門留底）；

④維修。維修人員帶工具到現(xiàn)場(chǎng)維修；

⑤確認(rèn)。完成維修，相關(guān)管理人員/報(bào)修人在維修單上簽字確認(rèn)；

⑥交單。維修人員完工，維修單上交物管中心；

⑦驗(yàn)收。物管中心驗(yàn)收完工情況，未完工或未維修好的責(zé)令整改；

⑧復(fù)核。xx校區(qū)綜合辦根據(jù)維修單記錄對(duì)維修中所耗物料進(jìn)行復(fù)核、確認(rèn)。

2.維修費(fèi)用單項(xiàng)人工費(fèi)用維修超過200元，需經(jīng)xx校區(qū)綜合辦或相關(guān)責(zé)任部門核準(zhǔn)后，物管中心方可安排維修。

3.一般維修項(xiàng)目應(yīng)在接到維修申請(qǐng)的兩個(gè)工作日內(nèi)完成，不能完成的應(yīng)口頭或書面回復(fù)申報(bào)人并說明理由。

三、教師宿舍公共物品維修管理，參照上述辦法執(zhí)行。

四、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓等公共設(shè)施的維護(hù)維修管理，需到物業(yè)管理中心或xx校區(qū)綜合辦填寫維修申請(qǐng)單，由xx校區(qū)綜合辦會(huì)同物業(yè)管理中心或相關(guān)責(zé)任部門做好維修工作。

五、維修管理相關(guān)工作如遇到問題及時(shí)向xx校區(qū)綜合辦公室反映。

篇8

[摘　要]為了解高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)情況，通過對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容以及實(shí)習(xí)感觸（包括對(duì)工作認(rèn)識(shí)和對(duì)自身認(rèn)識(shí)）進(jìn)行了比較全面的了解,為今后在教學(xué)工作中能夠有的放矢,更好的開展教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作、強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)技能以及提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力打下了良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]高職　高職　物業(yè)管理專業(yè)　畢業(yè)實(shí)習(xí)

一、對(duì)象與方法

1.對(duì)象與資料。研究對(duì)象：重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009級(jí)39名物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生。資料：我院于2011-2012學(xué)年第二學(xué)期組織2009級(jí)高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生分散進(jìn)行畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)，并按要求完成實(shí)習(xí)周記，內(nèi)容包括①實(shí)習(xí)單位、②實(shí)習(xí)崗位、③實(shí)習(xí)工作內(nèi)容、④實(shí)習(xí)感觸（包括對(duì)工作認(rèn)識(shí)和對(duì)自身認(rèn)識(shí)）四個(gè)領(lǐng)域。由筆者及課題組成員收集此38份學(xué)生的實(shí)習(xí)周記進(jìn)行內(nèi)容分析。

2.方法。內(nèi)容分析法：這是一種通過對(duì)文本材料進(jìn)行分析,得出對(duì)信息內(nèi)容的有效推理的方法。

（1）記錄。筆者將每一位學(xué)生的實(shí)習(xí)周記閱讀后，把其中所涉及的有效內(nèi)容概要地記錄下來，形成38份原始的分析單元。（2）歸類。筆者將38位學(xué)生實(shí)習(xí)12周合計(jì)寫作實(shí)習(xí)周記456篇作為456個(gè)原始分析單元逐條分解，并按照實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容、感觸（包括對(duì)工作認(rèn)識(shí)和對(duì)自身認(rèn)識(shí)）四個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行歸類，形成四個(gè)領(lǐng)域的共計(jì)446個(gè)條目，其中實(shí)習(xí)單位44條、實(shí)習(xí)崗位66條、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容238條、感觸（包括對(duì)工作認(rèn)識(shí)和對(duì)自身認(rèn)識(shí)）107條。（3）歸納。筆者將實(shí)習(xí)單位44條、實(shí)習(xí)崗位66條、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容238條、感觸（感受、收獲、建議）98條分別進(jìn)行歸納，形成四個(gè)領(lǐng)域下的個(gè)分析項(xiàng)目，其中，實(shí)習(xí)單位25家、實(shí)習(xí)崗位13個(gè)、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容192項(xiàng)、感觸（包括對(duì)工作認(rèn)識(shí)和對(duì)自身認(rèn)識(shí)）包含11項(xiàng)。（4）統(tǒng)計(jì)。對(duì)241個(gè)分析項(xiàng)目進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目在38位學(xué)生中出現(xiàn)的頻率。

由筆者對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)周記進(jìn)行上述“記錄、歸類、歸納”步驟，并最后進(jìn)行分析項(xiàng)目的頻數(shù)、頻率統(tǒng)計(jì)，最后由課題組成員進(jìn)行復(fù)審，對(duì)結(jié)果均達(dá)成一致。

二、結(jié)果

1.畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位情況。經(jīng)過對(duì)我院2009級(jí)高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的統(tǒng)計(jì),全班38位同學(xué),其中有5位同學(xué)實(shí)習(xí)單位不是物業(yè)專業(yè)對(duì)口公司，占13.2%，有3位同學(xué)換過實(shí)習(xí)單位，（其中2位同學(xué)各在3家單位實(shí)習(xí)過，1位同學(xué)在2家單位實(shí)習(xí)過）占7.9%。

我院2009級(jí)高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位總共有25家，其中1家實(shí)習(xí)單位接納實(shí)習(xí)生10位，1家接納實(shí)習(xí)生5位，1家接納實(shí)習(xí)生3位，3家各接納實(shí)習(xí)生2位，其他每家各接納實(shí)習(xí)生1位。

25家實(shí)習(xí)單位中屬于物業(yè)企業(yè)的有20家，一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)有8家，二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)8家，三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)4家。

2.畢業(yè)生簽約單位情況。38位同學(xué)中有7位同學(xué)實(shí)習(xí)單位不是物業(yè)管理專業(yè)對(duì)口公司（比實(shí)習(xí)時(shí)增加了2位同學(xué)），占18.4%，有8位同學(xué)實(shí)習(xí)單位不是簽約單位（比實(shí)習(xí)時(shí)增加了2位同學(xué)），占21.1%。共有24家簽約單位，其中物業(yè)公司18家，1家簽約單位接納畢業(yè)生12位，5家簽約單位接納畢業(yè)生2位，其他每家各接納實(shí)習(xí)生1位。22家實(shí)習(xí)單位中屬于物業(yè)企業(yè)的有16家，一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)有7家，二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)6家，三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)3家。

3.高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的崗位情況。高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)公司實(shí)習(xí)時(shí)，由于不同學(xué)生實(shí)習(xí)的部門不盡相同，既有部門之間換崗，也有部門內(nèi)部換崗。換崗情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果是：做過兩個(gè)崗位的有7人，做過3個(gè)崗位的有5人，做過5個(gè)崗位的有2人。其中換過崗的男生是2位，這兩位男生均是服從實(shí)習(xí)單位安排而換崗（換崗兩次，均為物業(yè)管理員和保安），實(shí)習(xí)單位并未換；換崗其余人數(shù)均為女生，有2位女生是換崗換實(shí)習(xí)單位的，其余也均為實(shí)習(xí)單位內(nèi)部換崗。這些說明高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)還是比較有耐性，主動(dòng)要求換崗和換工作單位的不多，他們都能夠配合單位的工作協(xié)調(diào)和服從單位工作崗位安排。

高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的崗位主要是客戶服務(wù)（客服前臺(tái)、客服助理）、客務(wù)主任（客服主管）、管家（區(qū)域管家、樓宇管家、物業(yè)管家、物業(yè)管家助理）、物業(yè)管理員、樓管員、整改辦公室（機(jī)動(dòng)人員）、保安、工程內(nèi)勤、庫房管理、后勤、財(cái)務(wù)、中控室等共計(jì)13個(gè)崗位。其中從事客戶服務(wù)、管家和物業(yè)管理員這三種崗位的有36人次，而其他崗位總共只有19人次一般情況下，物業(yè)服務(wù)公司對(duì)外部門是劃分為四個(gè)：客戶服務(wù)部、工程維修部、寶潔綠化部和安全保衛(wèi)部；對(duì)內(nèi)部門是三個(gè)：人力資源部、財(cái)務(wù)部、檔案室。這也說明高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位安排的主要還是從事物業(yè)客戶服務(wù)工作。

4.高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)盡管工作崗位有不同，甚至所在部門也不同，但很多工作是相同的，所用知識(shí)點(diǎn)也是相通道，主要工作內(nèi)容是收費(fèi)工作（包括收取物業(yè)管理費(fèi)、催費(fèi)通知單的寫作/張貼、解釋、收水電氣費(fèi)、收據(jù)發(fā)票的開具等）、辦卡證工作（包括門卡、水電卡、臨時(shí)出入證、裝修許可證等）、接房工作（包括接房資料準(zhǔn)備、接房現(xiàn)場(chǎng)工作）、裝修服務(wù)工作（包括裝修手續(xù)辦理、裝修巡查、整改跟進(jìn)、裝修保證金收取/退還及扣除/扣除解釋等）、日常報(bào)事報(bào)修/收費(fèi)郵件資料等服務(wù)工作及糾紛處理工作，還有社區(qū)文化工作等。

5.高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)感觸

篇9

一、物業(yè)管理工作的推進(jìn)情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實(shí)事求是地對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進(jìn)行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會(huì)議、全街工作會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)等各級(jí)各次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識(shí)。并及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個(gè)社區(qū)全面推進(jìn)。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的突破，即社會(huì)治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項(xiàng)工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的，社會(huì)治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會(huì)治安的基礎(chǔ)措施、推動(dòng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進(jìn)物業(yè)管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長(zhǎng)、各線副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)的街推進(jìn)物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個(gè)小區(qū)整治建設(shè)及推進(jìn)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進(jìn)工作。同時(shí)，以各社區(qū)居委會(huì)為單位分別成立以社區(qū)居委會(huì)主任為組長(zhǎng)的社區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進(jìn)。

3、調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)動(dòng)轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位和居民群眾共同參與。由居委會(huì)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，制定了工作推進(jìn)計(jì)劃和措施，并付諸實(shí)施，如西南片居委會(huì)為推進(jìn)物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點(diǎn)，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動(dòng)群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位會(huì)議，倡議機(jī)團(tuán)單位每人每年為社區(qū)治安奉獻(xiàn)2小時(shí)。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會(huì)的力量是不夠的，還要依靠廣大機(jī)團(tuán)單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機(jī)團(tuán)單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，

4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進(jìn)委員會(huì)；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭(zhēng)取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用，即救濟(jì)戶巡邏隊(duì)、義工巡邏隊(duì)、保安員隊(duì)伍。根據(jù)救濟(jì)戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時(shí)的規(guī)定，安排救濟(jì)戶義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊(duì)統(tǒng)一安排好值班表；四是實(shí)行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進(jìn)行巡邏。

5、發(fā)揮好示范帶動(dòng)的作用，既要全面推進(jìn)，又要有所側(cè)重，突出重點(diǎn)和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點(diǎn)，結(jié)合對(duì)小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭(zhēng)取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進(jìn)工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個(gè)橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來車輛一般不給進(jìn)入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營(yíng)。建議小區(qū)內(nèi)機(jī)團(tuán)單位召開檔口承租人會(huì)議，要求各檔主按章經(jīng)營(yíng)，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來人員和車輛的進(jìn)入，各車輛保管站的保安同時(shí)負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動(dòng)，基本上形成一個(gè)封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長(zhǎng)廊，物業(yè)宣傳要進(jìn)入每家每戶、每個(gè)機(jī)團(tuán)單位；召開社區(qū)論壇，請(qǐng)機(jī)團(tuán)和居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和支持力度。

二、結(jié)合物業(yè)管理推進(jìn)工作，加強(qiáng)社區(qū)防范和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進(jìn)群防群治工作，進(jìn)一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的社區(qū)保安防范隊(duì)伍。現(xiàn)社區(qū)保安隊(duì)伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個(gè)社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點(diǎn)大樓大院的看護(hù)，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時(shí)街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟(jì)戶每戶每周2小時(shí)義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并在時(shí)間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強(qiáng)轄區(qū)大樓大院值班看護(hù)的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護(hù)的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實(shí)行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護(hù)良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，經(jīng)費(fèi)可以由物業(yè)推進(jìn)委員會(huì)、樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費(fèi)，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項(xiàng)工作現(xiàn)在正在推進(jìn)過程中。

三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題版權(quán)所有

1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨(dú)立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計(jì)，以目前條件來講，我街沒有適合實(shí)行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實(shí)行強(qiáng)制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個(gè)部門的力量所能改變的。

2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機(jī)團(tuán)集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質(zhì)，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟(jì)收入，都處于偏低水平，直接導(dǎo)致居民對(duì)社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進(jìn)過程中出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)、不同步的現(xiàn)象。推進(jìn)的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復(fù)宣傳，許多居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理已比較認(rèn)可，但一旦涉及到收費(fèi)問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來交物業(yè)管理費(fèi)，要街道辦自己來解決。我們?cè)诎惭b維修防盜門、收取治安費(fèi)過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務(wù)的，但同時(shí)也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。

篇10

（溫縣住房保障中心）

wx現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)小區(qū)35個(gè)，業(yè)主9962戶，總面積約120萬平方米，有物業(yè)服務(wù)企業(yè)27家，物業(yè)服務(wù)人員380余名。近期以來，我縣按照全市消防安全工作總體要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，認(rèn)真組織開展消防安全防控工作，為“防風(fēng)險(xiǎn)、迎大慶”營(yíng)造良好消防安全環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、營(yíng)造宣傳氛圍，養(yǎng)成安全習(xí)慣

各小區(qū)共懸掛橫幅70余條，消防安全海報(bào)200余張，在小區(qū)醒目位置擺放版面50余個(gè)，制作高空拋物、安全生產(chǎn)提示牌600余個(gè)，形成了人人知安全、戶戶搞安全、層層抓安全的工作局面，避免了消防工作盲目無緒、眉毛胡子一把抓問題。組織各物業(yè)公司消防隊(duì)員進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練，從專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識(shí)，確保消防安全宣傳深入人心，老少皆知，自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人及周邊居民人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、突出工作重點(diǎn)，完善防控措施

將各物業(yè)小區(qū)及公租房小區(qū)作為消防安全工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“三防”并舉，力促消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。一是堅(jiān)持“人防”為先。與各物業(yè)小區(qū)、公租房小區(qū)物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全保證書，治理亂堆、亂放及“飛線”充電，及時(shí)制止妨礙公共疏散通道、安全出口、消防通道以及破壞公共消防設(shè)施、器材行為，維持公共安全秩序，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。二是堅(jiān)持“物防”保障。設(shè)置小型消防站點(diǎn)，配置消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車；做好公共消防設(shè)施和器材的管理、維護(hù)、保養(yǎng)，確保公共消防設(shè)施和器材管用、會(huì)用。三是堅(jiān)持“技防”支撐。各小區(qū)制定有滅火和應(yīng)急演習(xí)、應(yīng)急預(yù)案，保證關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、用得上。并定期組織物業(yè)人員參加消防安全培訓(xùn)和進(jìn)行消防演練，提高消防應(yīng)急處置能力。

三、強(qiáng)化日常管理，壓實(shí)防控責(zé)任

一是抓好日常巡查。各小區(qū)制定完善了消防工作職責(zé)、消防工作制度、居民防火公約等一系列工作機(jī)制，物業(yè)公司安排專人堅(jiān)持小區(qū)巡視，做到底數(shù)清、情況明、重點(diǎn)隱患不失控，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)反饋、快速整改。二是強(qiáng)化安全監(jiān)督。住房保障中心先后三次召開各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)當(dāng)前小區(qū)消防安全工作進(jìn)行提醒、安排，督促各小區(qū)積極開展自查自糾，建立安全工作臺(tái)賬，對(duì)照抓好整改；結(jié)合縣消防救援大隊(duì)，不定期開展小區(qū)安全抽查，完善檢查檔案，落實(shí)銷號(hào)制度，確保責(zé)任不明確不放過、問題不整改不放過。