導(dǎo)語：如何才能寫好一篇房地產(chǎn)開發(fā)公司管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：薪酬 薪酬制度 房地產(chǎn)開發(fā)公司

Abstract: Salary system is one of the important component for modern enterprise management. However, at present, many salary system of state-owned enterprises in China is still at the level of the old planning system , and is difficult to fulfill its function, meanwhile, it has serious impact on the sustainable development of the state-owned enterprises. In this article, some problems of salary system of a Real Estate Development Company in Xi'an was analyzed, and some corresponding advices on the company's salary system were proposed.

Key words：Salary Salarysystem Real Estate Development Company

隨著近年來國家對房地產(chǎn)行業(yè)不斷推出調(diào)控政策，房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)雖然仍在保持著它的快速增長，但是增長的勢頭已然減緩。市場的萎縮、成本的增大，必然導(dǎo)致利潤的減少，所以房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者的薪酬?duì)顩r以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)行薪酬管理制度是非常值得深入探討和研究的一個(gè)問題。

一、西安某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司現(xiàn)行薪酬管理制度

（一）西安某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司概況

西安市某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司成立于1984年10月，為國有二級開發(fā)資質(zhì)企業(yè)，主要從事商品房（包括住宅、辦公、標(biāo)準(zhǔn)廠房、營業(yè)用房等）和城鎮(zhèn)土地的綜合開發(fā)及拆遷改造。公司設(shè)有八個(gè)職能部門，擁有工程技術(shù)人員30余人。累計(jì)向社會提供住房60萬，總投資超億元，為緩解該縣人民的居住困難和城市發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）現(xiàn)行薪酬管理制度（依據(jù)該公司綜合管理制度）

1、公司實(shí)行崗位等級工資制，根據(jù)員工所在崗位及所擔(dān)任職務(wù)確定工資類別。

2、公司將在崗員工基本工資的30%和崗位工資作為浮動工資，各部門根據(jù)公司有關(guān)制度及自己部門工作特點(diǎn)制定考核細(xì)則。

（三）年終獎(jiǎng)

1、根據(jù)公司經(jīng)營狀況，按員工的工作能力、工作態(tài)度、工作實(shí)績進(jìn)行考核發(fā)放。

2、年終獎(jiǎng)發(fā)放條件：員工一年內(nèi)工作努力，遵紀(jì)守法，無重大失誤。

（四）員工的福利

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金。

2、年薪假。凡在本公司工作滿一年(由結(jié)束試用期轉(zhuǎn)正之日計(jì)起)的員工,均可享有年薪假七天。

3、全年二次勞保。即毛巾、洗衣粉、香皂。（在崗員工）

（五）員工工資表

1、工齡工資每年按員工基本工資的3%計(jì)算。

2、實(shí)發(fā)工資金額=基本工資+崗位工資+工齡工資-養(yǎng)老保險(xiǎn)金-醫(yī)療保險(xiǎn)金-住房公積金

二、該房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬制度存在的問題

（一） 總體薪酬偏低，不具競爭性

根據(jù)西安市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2010年該縣地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為16761元，平均每月收入大約1400元。從該房地產(chǎn)開發(fā)公司的員工工資表反映出的數(shù)據(jù)看，員工的工資水平低于該地區(qū)的總體水平。以營銷部員工的工資數(shù)據(jù)為例，除去年終獎(jiǎng)營銷部員工的月工資為810元左右，而該縣一民營房地產(chǎn)公司西安TH置業(yè)有限公司對銷售部員工制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)為底薪1200元+績效工資+全勤獎(jiǎng)金200元。由此可以看出該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪資水平明顯低于同行業(yè)競爭對手的薪資水平。

（二）薪酬結(jié)構(gòu)過分單一

該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬結(jié)構(gòu)大致包括基本工資、崗位工資、獎(jiǎng)金和各種福利。薪酬結(jié)構(gòu)中只有年終獎(jiǎng)金是根據(jù)公司經(jīng)營狀況發(fā)放的不確定數(shù)值，而基本工資、崗位工資和福利都是固定的。這不僅忽略了不同崗位承擔(dān)不同工作職責(zé)而產(chǎn)生的差異性，也抹煞了不同崗位價(jià)值差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位員工的積極性。以行政部員工和工程部員工為例，行政部負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、政務(wù)和處理日常事務(wù)，工作相對簡單，對員工技能要求不是很高，而工程部則不同，對員工身體素質(zhì)及技能要就相對較高，這樣顯然忽略了崗位之間存在的差異，造成對工程部員工不公平的現(xiàn)象。

（三） 薪酬分配等級小，平均主義嚴(yán)重

在該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬體系結(jié)構(gòu)中，相鄰的兩個(gè)崗位工資級別的差異很小，員工晉升一級，所獲得的薪酬激勵(lì)作用并不大。員工的薪酬分配等級大體分為四個(gè)等級，即總經(jīng)理級、副總級、主任級和員工級，而且相鄰的兩個(gè)崗位工資級別只有二百多元的差距，企業(yè)員工的薪酬主要與所在級別和工作年限相關(guān)，只能通過職位逐級提升而得到提升。同等的職位相對應(yīng)的工資是固定的，員工的業(yè)績出色也只能通過以后職位的提升而得到補(bǔ)償，即便是職位提升了，而薪酬水平的提升也相當(dāng)有限，在薪酬分配的過程中存在著嚴(yán)重的平均主義。

（四） 薪酬考核體系不完善，落實(shí)不到位

該房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬體系是以崗位為基礎(chǔ)的，在建立考核體系中只在薪酬方面建立了考核，而在輔助薪酬方面卻沒有一整套完善的考核機(jī)制。公司制定了依據(jù)責(zé)任目標(biāo)、工作態(tài)度、出勤情況和工作實(shí)績進(jìn)行考核，年終評議，審定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的考核辦法，而實(shí)際中并沒有很好地落實(shí)，沒有充分利用員工30%的浮動工資和崗位工資，考核體系流于形式化，員工的工資很少會受到考核體系的影響。

三、該房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬制度存在問題的原因分析

（一）薪酬水平受國有企業(yè)薪酬模式影響

國有企業(yè)的薪酬水平普遍偏低，略低于競爭的民營企業(yè)，造成企業(yè)薪酬水平偏低的局面有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的影響，又有長期形成的根深蒂固的平均主義文化的制約。該房地產(chǎn)開發(fā)公司的員工工資標(biāo)準(zhǔn)是由其上級主管單位縣建設(shè)局根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)狀況、消費(fèi)水平以及經(jīng)濟(jì)水平等為參考因素制定的，而工資標(biāo)準(zhǔn)多年來也是一成不變的，這些較為陳舊的工資體系早已不能適應(yīng)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對該房地產(chǎn)開發(fā)公司的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

（二）崗位等級決定工資級別

該房地產(chǎn)開發(fā)公司作為一家國有企業(yè)，薪酬制度的設(shè)計(jì)也逃不開目前我國國有企業(yè)的通病，員工的收入和其它待遇主要與其行政級別相關(guān)，工資的水平主要由職務(wù)等級決定。一旦不能達(dá)到某個(gè)行政級別，工資就不可能上升，行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱的高低、工齡等因素對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價(jià)值重要性影響不足。

（三）企業(yè)單純追求內(nèi)部公平性，而忽視不同崗位人員之間不具可比性

在企業(yè)內(nèi)部，核心主業(yè)和關(guān)鍵崗位人員往往是激勵(lì)對象，對于一家房地產(chǎn)企業(yè)，房屋的建造與銷售必然是其核心主業(yè)，房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的流程不外乎策劃、設(shè)計(jì)、施工、營銷和售后這五大板塊，每一個(gè)板塊的部門職能都有其獨(dú)立性和特殊性，企業(yè)對于不同部門的職責(zé)要求不同，所以企業(yè)在制定薪酬體系時(shí)對不同的工作崗位要區(qū)別對待，如果單純追求內(nèi)部公平性，必然引發(fā)矛盾。

（四）績效考核未與個(gè)人能力和業(yè)績形成緊密聯(lián)系

企業(yè)在進(jìn)行考核、考評時(shí)一方面偏資歷而輕能力和工作業(yè)績，另一方面考核過程和結(jié)果也沒有做到透明化，從而使得許多人員靠拉幫結(jié)派或者走關(guān)系走上了較高的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，最為重要的一點(diǎn)是，考核結(jié)果往往并沒有作為支付各種薪酬的有效參考依據(jù)?，F(xiàn)有的薪酬體系主要是以崗位為基礎(chǔ)，沒有和能力及個(gè)人的業(yè)績連在一起，造成的結(jié)果是很多人為了獲得相對較高的收入，注意力放在如何謀取更高的職位上，從而使自己的工作精力分散。

四、完善該房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬制度的建議

（一）提高企業(yè)整體薪酬標(biāo)準(zhǔn)，建立以崗位工資為主的工資制度

國有企業(yè)員工的薪酬水平相對于民營企業(yè)而言是偏低的。在以物質(zhì)為價(jià)值取向的今天，薪酬的高低無疑決定了人才的大致流動方向。因此，某縣房地產(chǎn)開發(fā)公司要提高員工的整體薪酬標(biāo)準(zhǔn)，使薪酬不僅發(fā)揮其基本保障功能，還要發(fā)揮其物質(zhì)激勵(lì)、刺激競爭功能。在職位分析、崗位測評的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)本單位的基本工資制度。改革現(xiàn)行工資構(gòu)成，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，簡化工資項(xiàng)目，增大崗位工資的比重，使崗位工資占工資收入的50%―70%左右，形成企業(yè)優(yōu)勝劣汰、崗位能上能下、收入能增能減的以崗位工資為主體的崗位績效工資制。

（二）區(qū)分崗位差別，建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬結(jié)構(gòu)單一，會嚴(yán)重影響員工的積極、專注程度。該房地產(chǎn)開發(fā)公司要想解決這個(gè)問題就要根據(jù)企業(yè)的不同崗位設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)方案。可以把企業(yè)的崗位分為基于職務(wù)和基于業(yè)績的兩種，分別設(shè)計(jì)兩種不同類型的薪酬結(jié)構(gòu)方案。每種類型中根據(jù)部門和崗位的不同也略有差異。這樣就形成了一個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)體系。這種體系簡單而且針對性強(qiáng)，能夠有效的調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。

（三） 確定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的薪酬分配方式

目前該房地產(chǎn)開發(fā)公司基本工資制度中，不同性質(zhì)勞動崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的差距明顯偏小。企業(yè)確定不同性質(zhì)勞動，如簡單勞動和復(fù)雜勞動的工資標(biāo)準(zhǔn)、工資差距時(shí)，要進(jìn)行勞動力價(jià)格的調(diào)查比較和各類人員供求關(guān)系情況分析，把勞動評價(jià)和勞動力價(jià)格機(jī)制結(jié)合起來。大幅提高技術(shù)崗位、關(guān)鍵崗位、高素質(zhì)、短缺人才的工資水平，合理拉開分配差距。并且各類人員的工資標(biāo)準(zhǔn)，都要逐步做到隨行就市，同市場工資銜接，使人員招得進(jìn)、留得住。

（四）樹立科學(xué)績效觀，建立公平、有效的績效考核制度

正確認(rèn)識績效考核不是走形式，不是為了考核而進(jìn)行考核，而是公司總結(jié)工作與加強(qiáng)有效管理的一種重要手段。建立公平、有效的績效考核制度，首先，需要進(jìn)行科學(xué)的工作分析。應(yīng)切實(shí)科學(xué)合理地根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)，對各崗位職責(zé)、重要程度、任職資格等進(jìn)行客觀分析，編制詳細(xì)的崗位說明書，確定薪資結(jié)構(gòu)等，對員工的崗位進(jìn)行有效的分析。其次，確立企業(yè)的工作目標(biāo)，將員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來，任何一個(gè)職位的工作人員，所確定的工作必須對公司的目標(biāo)、策略、發(fā)展有所貢獻(xiàn)。第三，考核周期系統(tǒng)化，平?？己伺c月度、季度、年度考核有機(jī)結(jié)合起來。注意加強(qiáng)平時(shí)考核，不能忽視平時(shí)績效考核對企業(yè)員工工作評價(jià)的作用。

參考文獻(xiàn):

[1]高延升,郭衛(wèi)民.國有企業(yè)改革的薪酬設(shè)計(jì)[J].管理與對策.2006

篇2

一、供應(yīng)鏈管理與房地產(chǎn)供應(yīng)鏈成本

(一)供應(yīng)鏈管理的概念。供應(yīng)鏈管理(簡稱SCM)是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本最小而把上下游企業(yè)(組織)有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)的管理方法。從供應(yīng)鏈管理的概念中不難發(fā)現(xiàn)，出于對成本的考量，無疑是供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)和實(shí)質(zhì)。

(二)房地產(chǎn)供應(yīng)鏈成本。廣大房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)務(wù)中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本項(xiàng)目主要包括項(xiàng)目開發(fā)成本和期間費(fèi)用兩大類。項(xiàng)目開發(fā)成本包括六大項(xiàng)：土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)、前期工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、配套設(shè)施費(fèi)以及開發(fā)間接費(fèi)用。房地產(chǎn)企業(yè)的期間費(fèi)用包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。

在供應(yīng)鏈思想下，房地產(chǎn)企業(yè)上述所有成本費(fèi)用在由上下游所組成的業(yè)務(wù)鏈條中則以供應(yīng)鏈成本的形態(tài)存在，并可以運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想來加以管理和控制。房地產(chǎn)開發(fā)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、相互影響的，供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成和形態(tài)取決于具體房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)供應(yīng)鏈的具體結(jié)構(gòu)。

二、X房地產(chǎn)開發(fā)公司成本控制存在的問題

(一)土地征用環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司在做征地方案可行性論證時(shí)，僅僅從靜態(tài)上基于對各項(xiàng)成本及預(yù)計(jì)商品房售價(jià)來測算整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性，而缺乏對項(xiàng)目后續(xù)各環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)作的全面考量。比如該公司早在一年前就繳納了M市一塊土地的轉(zhuǎn)讓金，但由于土地手續(xù)遲遲辦理不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃嚴(yán)重拖延，僅占用的土地轉(zhuǎn)讓金資金利息一年就400多萬元，這無形中增加了該項(xiàng)目的整體成本。

(二)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)成本控制中存在的主要問題有：

1、設(shè)計(jì)人員由于專業(yè)素質(zhì)及經(jīng)濟(jì)意識的欠缺，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷及后續(xù)設(shè)計(jì)變更較多，造成后期窩工、返工和工期延誤等。

2、設(shè)計(jì)手段較落后，工程造價(jià)和設(shè)計(jì)方案缺乏有效結(jié)合，導(dǎo)致工程造價(jià)控制不力。

(三)政府報(bào)建環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司在該環(huán)節(jié)成本控制存在的主要問題是：各項(xiàng)政府報(bào)建手續(xù)進(jìn)展緩慢，從而嚴(yán)重延誤后續(xù)各環(huán)節(jié)，尤其是導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)售時(shí)間推遲，這樣一方面大額土地款占用資金，另一方面預(yù)售款回籠時(shí)間推后又變相地增加了資金的機(jī)會成本。

(四)施工、材料設(shè)備采購環(huán)節(jié)

1、在進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)時(shí)過分依賴絕對低價(jià)選擇中標(biāo)單位，結(jié)果日后經(jīng)常導(dǎo)致索賠、變更及質(zhì)量問題。

2、沒有確定一批具有戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商，導(dǎo)致在施工及材料的質(zhì)量和價(jià)格方面控制力不強(qiáng)。

3、在施工過程中，對工程變更及現(xiàn)場簽證的管理較盲目，比如變更程序及決策機(jī)制不完善。

(五)銷售環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司物業(yè)的銷售由本公司成立的營銷團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，該環(huán)節(jié)成本控制中存在的問題有：

1、銷售與工程施工節(jié)奏不一致，導(dǎo)致存貨過大，造成大量資金占用成本。

2、各項(xiàng)銷售政策的制定和執(zhí)行較隨意，銷售禮品等管理較混亂。

(六)物業(yè)管理環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司的物業(yè)管理由其下屬物業(yè)公司來管理，該環(huán)節(jié)常常由于前期物業(yè)質(zhì)量存在設(shè)計(jì)、施工等質(zhì)量問題，從而導(dǎo)致業(yè)主索賠、拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)與開發(fā)商扯皮現(xiàn)象以及其他后續(xù)成本的追加，更重要的一點(diǎn)在于公司的品牌形象受到了損壞。

三、X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈成本控制體系構(gòu)建

(一)X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司的供應(yīng)鏈成本劃分為上游成本、房地產(chǎn)公司內(nèi)部成本和下游成本。具體結(jié)構(gòu)見圖1：X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型。(圖1)結(jié)合X房地產(chǎn)開發(fā)公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，其供應(yīng)鏈中的上游成本包括土地征用費(fèi)和拆遷補(bǔ)償費(fèi)，政府綜合報(bào)建費(fèi)用、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)等;開發(fā)商內(nèi)部成本包括基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、配套設(shè)施費(fèi)、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)等;下游成本包括銷售費(fèi)用、前期物業(yè)管理費(fèi)、保修期內(nèi)維修費(fèi)用等。

(二)X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈成本控制體系構(gòu)建。針對上述X房地產(chǎn)開發(fā)公司在成本控制方面存在的問題，引入供應(yīng)鏈的思想，建立從前期土地取得，到物業(yè)銷售及物業(yè)管理各環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈成本體系，從而達(dá)到在時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面為業(yè)主提供綜合性價(jià)比最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。

1、土地征用環(huán)節(jié)成本控制。經(jīng)分析，X房地產(chǎn)開發(fā)公司土地成本占項(xiàng)目開發(fā)成本比例約為15%左右，可見土地征用環(huán)節(jié)的成本控制非常重要。但由于土地通常走的是招拍掛形式，地價(jià)的可控性較差。因此，該環(huán)節(jié)的土地控制重點(diǎn)應(yīng)放在控制土地閑置資金占用成本上面，具體要考慮：

(1)在做土地征用可行性方案論證時(shí)，系統(tǒng)論證從土地取得到最終物業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售整個(gè)供應(yīng)鏈的時(shí)間，減少土地款占用的資金利息成本。

(2)運(yùn)用價(jià)值工程等技術(shù)手段，提高土地使用效益，降低單位建筑面積分?jǐn)偟耐恋爻杀尽?/p>

(3)規(guī)避土地閑置費(fèi)的繳納。

2、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)成本控制。根據(jù)有關(guān)資料分析，在初步設(shè)計(jì)階段，影響工程造價(jià)的程度為65%，施工圖設(shè)計(jì)階段，影響工程造價(jià)的程度為25%~35%。而施工階段對造價(jià)的影響一般僅為5%~12%，這表明設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是建安工程費(fèi)控制的關(guān)鍵。加強(qiáng)設(shè)計(jì)階成本控制要做到如下幾點(diǎn)：

(1)提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員經(jīng)濟(jì)意識。

(2)引入競爭機(jī)制，實(shí)行設(shè)計(jì)方案招標(biāo)、方案競賽，可以對同一個(gè)工程進(jìn)行多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，并應(yīng)用價(jià)值工程最優(yōu)方案。

(3)引入目標(biāo)成本理論，推行限額設(shè)計(jì)。也就是在保證工程實(shí)體功能的前提下按分解的目標(biāo)成本嚴(yán)格控制技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖變更，保證項(xiàng)目成本及分解的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不被突破。

(4)運(yùn)用價(jià)值工程的原理，進(jìn)行多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和比較，推行工程造價(jià)和設(shè)計(jì)方案相結(jié)合的設(shè)計(jì)招標(biāo)，在保證項(xiàng)目市場定位和品質(zhì)的同時(shí)，有效控制工程造價(jià)。

(5)提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，減少或避免施工時(shí)的變更造成的浪費(fèi)以及由此造成的窩工、返工和工期延誤。在此特別說明的是，讓后期物業(yè)管理部門介入招標(biāo)階段同樣可以防范后期物業(yè)管理階段相當(dāng)一部分質(zhì)量成本的發(fā)生。

(6)推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，以此減少開發(fā)新產(chǎn)品的研發(fā)等投入成本。

3、政府報(bào)建環(huán)節(jié)成本控制。該環(huán)節(jié)的成本控制要點(diǎn)是加緊辦理項(xiàng)目五證，及早進(jìn)入項(xiàng)目預(yù)售回籠資金，降低資金使用成本。

4、融資活動成本控制。不同的融資渠道，其利率水平差異較大，分析X房地產(chǎn)開發(fā)公司現(xiàn)有的幾種不同的融資渠道，利率水平由低到高分別是銀行項(xiàng)目開發(fā)貸款、個(gè)人委托貸款、第三方公司拆借、集團(tuán)公司內(nèi)部拆借款、股權(quán)合作等。這樣，公司在安排融資方案時(shí)，就可以優(yōu)先考慮利率水平較低的融資模式。另外，在此基礎(chǔ)上，還要權(quán)衡不同融資模式的風(fēng)險(xiǎn)水平高低，對成本和風(fēng)險(xiǎn)加以平衡，設(shè)計(jì)公司最佳融資結(jié)構(gòu)。

5、施工、材料設(shè)備采購環(huán)節(jié)成本控制

(1)招標(biāo)階段堅(jiān)持合理低價(jià)原則。推行工程量清單計(jì)價(jià)報(bào)價(jià)與合理低價(jià)中標(biāo)，做好資格預(yù)審，選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的企業(yè)參與投標(biāo)，在此基礎(chǔ)上采取合理低價(jià)中標(biāo)，以避免投標(biāo)方以低于成本價(jià)進(jìn)行惡意競爭。同設(shè)計(jì)階段一樣，讓后期物業(yè)管理部門介入招標(biāo)階段同樣可以防范后期物業(yè)管理階段相當(dāng)一部分質(zhì)量成本的發(fā)生。

(2)嚴(yán)格控制工程變更。建立工程變更的相關(guān)流程和制度，工程設(shè)計(jì)和合同簽訂階段要盡可能考慮周全，防止人為疏漏造成的后期變更，做到事前預(yù)防。在發(fā)生工程變更時(shí)，嚴(yán)格審核工程變更，從對總投資的影響、使用功能和經(jīng)濟(jì)美觀等多角度確定變更的必要性。

(3)加強(qiáng)現(xiàn)場簽證的審查，減少現(xiàn)場簽證的盲目性?，F(xiàn)場簽證是施工過程中一項(xiàng)不可避免的工作，是甲、乙雙方認(rèn)可的工程實(shí)際變更記錄，是辦理工程竣工決算的重要依據(jù)之一。為保證洽商簽證的嚴(yán)肅性，必須嚴(yán)格現(xiàn)場簽證管理制度。

(4)推行三級收料及限額領(lǐng)料。材料成本的節(jié)約是降低工程成本的關(guān)鍵。對施工主要材料實(shí)行限額發(fā)料，按理論用量加合理損耗的辦法與施工作業(yè)隊(duì)結(jié)算，節(jié)約時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，超出時(shí)由施工作業(yè)隊(duì)自行承擔(dān)，從施工作業(yè)隊(duì)結(jié)算金額中扣除，這樣施工作業(yè)隊(duì)將會更合理地使用材料，從而減少浪費(fèi)損失。

(5)組織材料合理進(jìn)出場。一個(gè)項(xiàng)目往往有上百種材料，所以合理安排材料進(jìn)出場的時(shí)間特別重要。首先，應(yīng)根據(jù)定額和施工進(jìn)度編制材料計(jì)劃，并確定好材料的進(jìn)出場時(shí)間;其次，應(yīng)把好材料領(lǐng)用關(guān)和投料關(guān)，降低材料損耗率。

6、銷售環(huán)節(jié)成本控制

(1)引入資金成本概念，合理設(shè)計(jì)各項(xiàng)銷售方案，在銷售價(jià)格及銷售回款上做一平衡，尋求綜合成本最低方案。

(2)嚴(yán)控各項(xiàng)銷售費(fèi)用，做好各種促銷禮品的采購、發(fā)放管理，合理選取廣告宣傳媒介，提高廣告宣傳的投放效果，使各項(xiàng)銷售費(fèi)用產(chǎn)生實(shí)效。

7、物業(yè)管理環(huán)節(jié)成本控制

(1)物業(yè)管理前置到設(shè)計(jì)階段及招標(biāo)環(huán)節(jié)，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案論證及關(guān)鍵物資的招標(biāo)等活動。由于物業(yè)管理是直接面向業(yè)主的末端環(huán)節(jié)，對業(yè)主在物業(yè)實(shí)際使用中反饋的各類產(chǎn)品缺陷最具發(fā)言權(quán)，此項(xiàng)安排可以減少由于設(shè)計(jì)缺陷、絕對低價(jià)招標(biāo)等而導(dǎo)致的后期質(zhì)量成本的發(fā)生。

(2)做好備品備件的采購、保管、領(lǐng)用管理，提高實(shí)物使用率，減少物料浪費(fèi)。

篇3

關(guān)鍵字：房地產(chǎn)項(xiàng)目、成本控制

中圖分類號： F293 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目要確保不斷順利進(jìn)行，首先，需有一套科學(xué)可行實(shí)施計(jì)劃。成本控制計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目資金計(jì)劃前提下，制定項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃、項(xiàng)目工期控制計(jì)劃、成本控制計(jì)劃及生產(chǎn)安全控制計(jì)劃。而項(xiàng)目成本控制效果直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、甚至影響到企業(yè)的生死存亡。當(dāng)然，質(zhì)量控制、項(xiàng)目工期控制、成本控制及生產(chǎn)安全控制有著相輔相成關(guān)系。

成本控制貫穿在項(xiàng)目開發(fā)全過程之中，有項(xiàng)目決策階段中的成本控制、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段中的成本控制、項(xiàng)目招投標(biāo)階段中的成本控制、簽定合同中工程造價(jià)確定時(shí)的成本控制、項(xiàng)目施工階段中的成本控制及竣工結(jié)算中的成本控制。同樣，成本控制有事先控制、事中控制及事后控制。控制應(yīng)體現(xiàn)在開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營管理制度中，也體現(xiàn)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中。

一、項(xiàng)目決策階段中的成本控制

項(xiàng)目決策的正確性是工程造價(jià)合理性的前提，決策內(nèi)容決定了工程造價(jià)的的基礎(chǔ)。當(dāng)然，造價(jià)高低、投資多少也會影響項(xiàng)目決策，項(xiàng)目決策的深度影響投資估算的精確度及工程造價(jià)的控制效果。項(xiàng)目規(guī)模、選址的決策都在很大程度上影響到項(xiàng)目開發(fā)成本的高低。最重要的是在初步設(shè)計(jì)出圖前，對項(xiàng)目的各單位工程、各分部分項(xiàng)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)水平的確定。只有對其標(biāo)準(zhǔn)水平定得合理，才能對設(shè)計(jì)階級成本控制起到關(guān)鍵性作用。在此階段中，作好建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃非常重要。尤其是在項(xiàng)目投資計(jì)劃中，控制環(huán)節(jié)在收入的預(yù)測、各項(xiàng)開發(fā)成本費(fèi)用定位、工程施工安排及資金籌措等方面制定時(shí)，仔細(xì)研討制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使投資計(jì)劃能起到科學(xué)性、經(jīng)驗(yàn)性、可行性、前瞻性、可控性和指導(dǎo)性的作用。

此階段具體成本控制工作任務(wù)責(zé)任劃分為：

1、建設(shè)項(xiàng)目考查報(bào)告、市場調(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告（戰(zhàn)略發(fā)展部、投資管理部）

2、建設(shè)項(xiàng)目前期策劃報(bào)告（營銷中心）

3、建設(shè)項(xiàng)目籌建初步方案（開發(fā)部）

4、建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃（投資管理部、財(cái)務(wù)部、預(yù)算部）

5、建設(shè)項(xiàng)目資金籌措計(jì)劃（投資管理部、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部）

6、建設(shè)項(xiàng)目決策（董事會）

7、工程報(bào)建費(fèi)用控制（開發(fā)部）

8、建設(shè)項(xiàng)目前期策劃費(fèi)用控制（營銷部、戰(zhàn)略發(fā)展部）

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段中的成本控制

控制工程造價(jià)的關(guān)鍵是在設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)階段對投資的影響度約為70%左右。工程設(shè)計(jì)應(yīng)在投資限額指標(biāo)的前提下，工程設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)中進(jìn)行全程限額設(shè)計(jì)進(jìn)行。開發(fā)商對設(shè)計(jì)方在成本控制方面，主要應(yīng)在工程設(shè)計(jì)合同中體現(xiàn)。在工程初步設(shè)計(jì)階段及施工圖設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，對影響工程造價(jià)較大的設(shè)計(jì)方案及設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，都要與開發(fā)商取得同意，方可進(jìn)行下一步的設(shè)計(jì)。工程設(shè)計(jì)采取設(shè)計(jì)優(yōu)化，運(yùn)用價(jià)值工程優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。對設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)的各單位工程，其預(yù)算與設(shè)計(jì)限額相比，對節(jié)約了工程成本或超過了設(shè)計(jì)限額進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。開發(fā)商的工程部、審計(jì)部、預(yù)算部應(yīng)密切與設(shè)計(jì)方接觸，確保工程成本在設(shè)計(jì)階段得到控制，發(fā)現(xiàn)重大事項(xiàng)及時(shí)向開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃設(shè)計(jì)管理制度及其流程，監(jiān)督設(shè)計(jì)每一環(huán)節(jié)。

此階段具體成本控制工作任務(wù)責(zé)任劃分為：

1、初步設(shè)計(jì)方案（開發(fā)公司的設(shè)計(jì)中心）

2、設(shè)計(jì)方案優(yōu)化（開發(fā)公司的設(shè)計(jì)中心）

3、工程造價(jià)估算、概算（預(yù)算部）

三、項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂階段中的成本控制

實(shí)行工程項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)基本形成了由市場定價(jià)的價(jià)格機(jī)制，使工程價(jià)格更加趨于合理，并能夠不斷降低社會平均勞動消耗水平，尤其是能降低開發(fā)商的成本，也便于供求雙方更好地相互選擇。在招標(biāo)過程中，嚴(yán)禁投標(biāo)人相互串標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或其他投標(biāo)人的利益。在此階段中應(yīng)采取以下成本控制措施：

1、 嚴(yán)格執(zhí)行工程招標(biāo)工作管理制度及流程，杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生。做好現(xiàn)場踏勘和答疑安排等工作

2、 嚴(yán)格執(zhí)行材料定型定板招標(biāo)工作管理制度及流程，降低材料采購成本。

3、 認(rèn)真做好招標(biāo)文件，采用清單計(jì)價(jià)方式的，保證工程量清單列項(xiàng)及工程量的準(zhǔn)確性（如果人員和時(shí)間限制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可委托工程造價(jià)單位編制工程量清單），降低開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)。

4、 做好對承包方的資質(zhì)審查并實(shí)行合同履約保證制度，降低合同預(yù)付款支付的風(fēng)險(xiǎn)。

5、 在簽訂合同方面，對工程量不太大、工期短、風(fēng)險(xiǎn)不大的工程項(xiàng)目盡可能地采用總價(jià)合同，減少結(jié)算環(huán)節(jié)，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給承包方。

6、 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，確保公司的權(quán)益不受侵犯。

7、 在簽訂合同中，明確合同中的服務(wù)范圍，避免承包方提出另一方面服務(wù)范圍的收費(fèi)。

8、 工期約定明確、合理，避免承包方提出工期索賠。

9、 合同雙方權(quán)利和義務(wù)明確具體，避免產(chǎn)生合同糾紛，造成不必要的損失。

10、 合同價(jià)款與支付方式是合同中成本控制的核心環(huán)節(jié)。在合同中，應(yīng)具體明確各單位工程套用具體時(shí)期的定額及具體地區(qū)的具體取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工程屬何類工程，采用何種計(jì)價(jià)方式。

11、 加強(qiáng)工程預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程預(yù)算編制和控制管理制度及其流程。用預(yù)算的工程造價(jià)及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整合同暫定總額，確保工程價(jià)款不超支付。

此階段具體成本控制工作任務(wù)責(zé)任劃分為：

1、招標(biāo)文件編制（其中：技術(shù)標(biāo)書---設(shè)計(jì)中心，商務(wù)標(biāo)書----合同部）

2、合同擬草（合同部）

3、標(biāo)底、工程預(yù)算或工程量清單編制及工程材料設(shè)備價(jià)咨詢（預(yù)算部、或委托工程造價(jià)中介）

4、評標(biāo)、定標(biāo)及合同談判（招標(biāo)小組及有關(guān)授權(quán)人員）

四、項(xiàng)目施工階段及合同履行過程中的成本控制

項(xiàng)目的施工階段是建筑物型體形成階段，也是合同履行的主要過程，是成本控制較重要的過程。其中工程變更是成本控制的主要對象。在此階段中應(yīng)采取以下成本控制措施：

1、 增強(qiáng)施工管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程變更、現(xiàn)場簽證管理制度，減少設(shè)計(jì)變更，降低工程造價(jià)增加。加強(qiáng)對工程施工工期管理，減少乙方對工程工期索賠。盡量減少趕工費(fèi)的發(fā)生。

2、 嚴(yán)格執(zhí)行分項(xiàng)工程、隱蔽工程驗(yàn)收管理制度，杜絕人為因素增加工程造價(jià)，給公司帶來額外的經(jīng)濟(jì)損失。

3、 加強(qiáng)工程結(jié)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程結(jié)算編制和控制管理制度及其流程，保證結(jié)算的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對工程進(jìn)度款申請的審核（包括乙方報(bào)送的階段性結(jié)算審核），確保工程進(jìn)度款不超支付。

4、 實(shí)行工程保修金制度，加強(qiáng)對工程保修金的管理。

5、 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理制度，做好月、季、年的資金使用計(jì)劃。

6、 對項(xiàng)目開發(fā)全程成本、稅費(fèi)進(jìn)行全程監(jiān)控，完善財(cái)務(wù)管理。

7、 完善成本控制過程體系，對已發(fā)生的成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為今后的成本計(jì)劃提供依據(jù)。

此階段具體成本控制工作任務(wù)責(zé)任劃分為：

1、 工程變更、設(shè)計(jì)變更審批（設(shè)計(jì)中心、委托的設(shè)計(jì)方、委托的監(jiān)理方、承建方）

2、 工程變更造價(jià)審核、工程進(jìn)度款審核（工程管理部、項(xiàng)目部、預(yù)算部、財(cái)務(wù)部）

3、 合同糾紛處理（工程管理部、項(xiàng)目部、合同部、委托的監(jiān)理方）

4、 工程索賠、工期索賠、加強(qiáng)工程反索賠（工程管理部、項(xiàng)目部、合同部、預(yù)算部）

5、 工程結(jié)算（工程管理部、項(xiàng)目部、預(yù)算部）

6、 房地產(chǎn)營銷費(fèi)用控制（營銷中心、預(yù)算部、合同部、財(cái)務(wù)部）

7、 產(chǎn)權(quán)證辦理費(fèi)用控制（開發(fā)部）

房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃中全過程中的成本控制，是工程造價(jià)全過程控制。在投資建議書及可行性研究報(bào)告中擬定投資估算（在項(xiàng)目投資計(jì)劃中有細(xì)分費(fèi)用的投資額），和擬定投資計(jì)劃中細(xì)分費(fèi)用的投資額控制設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)概算）。以設(shè)計(jì)概算控制施工圖預(yù)算，再以施工圖預(yù)算為基礎(chǔ)，與承包方簽訂承包施工合同，確定承包合同總價(jià)。在工程施工階段過程中，嚴(yán)格控制工程變更，最后根據(jù)工程結(jié)算資料確定工程結(jié)算價(jià)。成本的降低直接體現(xiàn)出開發(fā)商的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 廖勇. 略論房地產(chǎn)企業(yè)如何做好資金管控工作[J]. 時(shí)代金融. 2010(09)

[3] 呂連波. 淺議房地產(chǎn)稅收一體化管理[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2009(11)

篇4

    【論文關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè);財(cái)務(wù)管理探討

    一、引言

    房地產(chǎn)開發(fā)從立項(xiàng)、審批、建設(shè)、預(yù)售、驗(yàn)收到交付使用,開發(fā)周期通常為二至五年,項(xiàng)目本身具有建設(shè)周期長、資金投入大、投資回收期長、風(fēng)險(xiǎn)性高等特點(diǎn)。同時(shí),房地產(chǎn)行業(yè)又深受國家法規(guī)與政策的嚴(yán)格調(diào)控,為了確保項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的順利進(jìn)行和如期完成,只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督,才能降低成本、增加利潤增長點(diǎn),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

    二、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

    房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對所需各種資金的籌集、使用、耗費(fèi)、收入和分配,進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,并正確處理各種財(cái)務(wù)關(guān)系的項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,它是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要組成部分。由于受到行業(yè)性質(zhì)的影響,房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動的特點(diǎn)有別于一般企業(yè),具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

    (一)開發(fā)周期長,籌資金額大,籌資任務(wù)重

    房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)對象決定了房地產(chǎn)開發(fā)過程是巨額資的投入過程。高額的地價(jià)和房屋工程造價(jià),要求企業(yè)次投入的資金數(shù)量很大;加之開發(fā)經(jīng)營過程具有長期性,開發(fā)建設(shè)需要經(jīng)歷從征地、土地開發(fā)、房屋建設(shè)到竣工交付使用等階段,所需時(shí)間往往兩年或更長;最后,資金的周轉(zhuǎn)期較長,周轉(zhuǎn)率偏低,需要企業(yè)通過各種融資手段來籌集開發(fā)資金,并進(jìn)行項(xiàng)目的滾動開發(fā)發(fā),所以相應(yīng)的資金籌集任務(wù)十分繁重。

    (二)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大,投資決策分析責(zé)任重,要求高

    房地產(chǎn)開發(fā)活動資金投入量大、管理周期較長,且房地產(chǎn)使周期也長,在較長的開發(fā)經(jīng)營周期性,還在著許多不確定的因素,對房地產(chǎn)企業(yè)投資項(xiàng)目的成敗和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起著決定性的作用。因此.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有較大風(fēng)險(xiǎn)。這就對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員提出了更高的管理要求,要求其作好投資決策分析,提高投資決策分析的準(zhǔn)確性,以便為企業(yè)經(jīng)營者投資項(xiàng)目決策提供及時(shí)、可靠的信息,有效地分散風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)。

    (三)開發(fā)經(jīng)營活動獨(dú)特,成本管理工作繁雜

    雖然開發(fā)企業(yè)產(chǎn)品成本主要由土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)、前期工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、公共配套設(shè)施費(fèi)和開發(fā)承接費(fèi)等成本項(xiàng)目構(gòu)成,但各成本項(xiàng)目的具體內(nèi)容同開發(fā)產(chǎn)品有所不同,即使是同類型開發(fā)產(chǎn)品也因時(shí)間、地段而變,使得房屋的成本構(gòu)成顯得十分復(fù)雜。

    三、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

    目前,大部分房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理還處于基礎(chǔ)階段,尚沒有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在戰(zhàn)略實(shí)施方面強(qiáng)有力的作用,主要存在的問題有:

    (一)財(cái)務(wù)管理制度流于形式。一是財(cái)務(wù)收支審批流程不規(guī)范,存在審批人員沒有在授權(quán)的權(quán)限范圍內(nèi)審批,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)辦理審批手續(xù)不齊全等現(xiàn)象。二是費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)混亂,沒有按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,常常按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理。

    (二)有效的資金管理體系尚未形成。一是雖然制定了年度建設(shè)投資計(jì)劃,卻沒有把計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解,編制出季度、月度計(jì)劃加以控制管理。二是公司內(nèi)部資金余缺不勻、配置不平衡,存在某些公司資金閑置,而另一些卻資金緊缺的情況,無法對資金進(jìn)行集中管理,資金使用效率低下。

    (三)融資渠道比較單一,主要依靠銀行貸款。隨著國家陸續(xù)出臺房地產(chǎn)市場調(diào)控措施、連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率等政策,銀行融資監(jiān)管趨緊,信貸資金投入房地產(chǎn)行業(yè)的門檻越來越高。

    (四)過度“圈地”。士地作為房地產(chǎn)企業(yè)首要的生產(chǎn)原料,不僅是企業(yè)利潤的來源,更是企業(yè)長期發(fā)展的保證,其數(shù)量和價(jià)值還直接影響著企業(yè)自身在公開市場上的表現(xiàn)。然而過度“圈地”存在機(jī)會成本和資金利用效率的問題。

    (五)審計(jì)監(jiān)督不到位。雖然設(shè)置了內(nèi)部監(jiān)督部門,制定了監(jiān)督制度,但因種種原因難以及時(shí)有效地發(fā)揮作用,監(jiān)控不力。

    (六)公司治理結(jié)構(gòu)不完善。一些房地產(chǎn)公司治理結(jié)構(gòu)基本上處于形式上完善,而實(shí)際上缺乏實(shí)效的狀態(tài),在財(cái)務(wù)監(jiān)管政策體系方面仍然存在真空地帶。這樣容易引發(fā)一系列管理問題,如公司管理者不能最大限度地從公司的角度出發(fā)做出最優(yōu)決策等。

    四、提高房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的建議

    針對上述房地產(chǎn)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中存在的一些問題,筆者將提出些完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的建議,希望能夠?yàn)榻档推髽I(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提供參考。

    第一,健全財(cái)務(wù)管理制度。一是強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門的職責(zé),加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督職能。會計(jì)人員除了進(jìn)行會計(jì)核算外,還要參與項(xiàng)目預(yù)決算、經(jīng)濟(jì)合同的會審,監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的履行情況等。二是規(guī)范主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)收支審批程序,明確審批人員、審批權(quán)限、審批依據(jù)和審批人員的責(zé)任。三是制定費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),以控制項(xiàng)目投資和費(fèi)用支出。此外,根據(jù)業(yè)務(wù)需要還可以制定專項(xiàng)費(fèi)用管理辦法,完善核算辦法和監(jiān)督手段。?

    (一)加強(qiáng)資本結(jié)構(gòu)的控制

    雖然財(cái)務(wù)杠桿能給企業(yè)帶來較大的杠桿效益,但是大規(guī)模的借貨資金如果不能有穩(wěn)定的的現(xiàn)金流入作保障,在給企業(yè)帶來杠桿效益的同時(shí)也會將企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)太大,導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的可能性比較大。所以房地產(chǎn)公司要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、融資環(huán)境、未來發(fā)展情況、經(jīng)濟(jì)形勢等因素確定權(quán)益與債務(wù)比例,對于項(xiàng)目而言還要充分考慮項(xiàng)目投資總額大小及開發(fā)營銷中的諸多因素。一般采用l/3自有資金,l/3銀行貸款,1/3預(yù)售資金的資本權(quán)益結(jié)構(gòu)比較安全合理。

    (二)投資方向要符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略要求

    企業(yè)產(chǎn)品市場的建立與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略具有很大的關(guān)系。房地產(chǎn)行業(yè)具有不完全競爭性,而且房地產(chǎn)具有不可移動性的特點(diǎn)。從開發(fā)產(chǎn)品類別上來看,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目主要包括經(jīng)濟(jì)適用房、普通商品住宅、商業(yè)寫字樓、別墅等。開發(fā)類別的選擇是影響企業(yè)收入的關(guān)健因素之一。企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場需求以及其未來發(fā)展趨勢預(yù)測房地產(chǎn)市場的需求狀況。

篇5

經(jīng)濟(jì)行為，總是超前于立法活動，房地產(chǎn)市場上自1992年以來就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目的交易行為，而長期以來國家法規(guī)以至《城市房地產(chǎn)管理法》對此都均未加予規(guī)范.有交易活動就必然產(chǎn)生糾紛，因此，分析認(rèn)識該類行為的性質(zhì)，探討，研究解決這類案件的措施、方法，就顯得十分必要。從房地產(chǎn)審判實(shí)際出發(fā)，本文中的建設(shè)項(xiàng)目特指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中當(dāng)事人確立民事法律關(guān)系其權(quán)利、義務(wù)所共同指向的對象，與建設(shè)管理中所稱的建設(shè)項(xiàng)目其含義、內(nèi)容均不同。建設(shè)管理中的建設(shè)項(xiàng)目是指在一個(gè)總體設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)范圍內(nèi)，由一個(gè)或幾個(gè)單項(xiàng)工程所組成，經(jīng)濟(jì)上實(shí)行統(tǒng)一核算，行政上實(shí)行統(tǒng)一管理的建設(shè)單位。而房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中的項(xiàng)目，是指已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)、取得完備的土地使用權(quán)手續(xù)，并在土地上作了一定投資，完成了土地上的三通一平以上和勘探、設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)工作，經(jīng)過報(bào)建批準(zhǔn)，取得施工許可證（或施工任務(wù)通知書），已具備開工條件的建設(shè)工程項(xiàng)目。建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，指權(quán)利人將其擁有的建設(shè)工程項(xiàng)目出賣給受讓人，其轉(zhuǎn)受讓雙方就轉(zhuǎn)受讓該建設(shè)項(xiàng)目確立權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的民事行為。商品房屋建設(shè)項(xiàng)目，是國家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的組成部分，在房地產(chǎn)業(yè)興起和發(fā)展的前期，建設(shè)項(xiàng)目是不允許交易的，如國務(wù)院辦公廳在1990年7月14日轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)公司的意見》第九條第一項(xiàng)中就明確規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)公司必須在核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)真正從事房地產(chǎn)開發(fā)，只能經(jīng)營公司自己開發(fā)的商品房，不得轉(zhuǎn)手倒賣，不得向其他單位轉(zhuǎn)讓商品房屋建設(shè)計(jì)劃，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營”。但隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度下制定的政策和管理制度已被市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮所突破，各地政府對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的政策有所放寬。1992年前后，在沿海一些城市，首先出現(xiàn)了對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行交易的行為，并很快有了較大的發(fā)展。這一交易形式的出現(xiàn)是因?yàn)榉康禺a(chǎn)開發(fā)商考慮到，如完成整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)的全過程出售商品房，其將受到開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)投資大、周期長、回收慢、風(fēng)險(xiǎn)大的局限，而相對于完成房地產(chǎn)開發(fā)的全過程來說，采取開放靈活的運(yùn)作方式，將建設(shè)項(xiàng)目推向市場進(jìn)行交易就具有更多的優(yōu)點(diǎn)。即對于出讓方來說，只需完成建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作，這樣，其投資少，經(jīng)營周期短，利潤大，還可分散投資風(fēng)險(xiǎn)；對于受讓方來說，可簡化手續(xù)，避免前期征地、規(guī)劃報(bào)建等大量花費(fèi)時(shí)間的基礎(chǔ)工作，這一交易形式可使雙方長處互補(bǔ)，均有利可圖。由于這種交易形式有上述優(yōu)點(diǎn)，故對房地產(chǎn)商頗具有吸引力，被廣為采用。可以這樣說，項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓代表著房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一個(gè)主要方向，它起到匯集各方力量籌集建設(shè)資金，加速資金流轉(zhuǎn)和循環(huán)，調(diào)整生產(chǎn)要素合理配置的作用，加速了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。但由于房地產(chǎn)商品化在我國仍處于發(fā)展的初期，房地產(chǎn)市場尚處于層次不豐富、體系不完善的狀態(tài)，國家房地產(chǎn)管理法規(guī)不健全，法律上還沒有涉及買賣建設(shè)項(xiàng)目的問題，而政策規(guī)定又不具體、不明確，甚至有的未作出規(guī)定，管理制度也不完善。由于政府未對這一新的交易形式及時(shí)加予規(guī)范和管理。因此，項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓交易活動，曾一度處于無序狀態(tài)，這種狀態(tài)下的交易不可避免產(chǎn)生了大量的糾紛。到法院的轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目糾紛案件，由于缺乏法律依據(jù)，難以定性和分清責(zé)任。因此，確認(rèn)建設(shè)項(xiàng)目交易手續(xù)是否完備、轉(zhuǎn)讓行為是否合法，成為法院審理房地產(chǎn)案件中十分突出的新問題。

總結(jié)審理這類案件的經(jīng)驗(yàn)，我們曾經(jīng)歷了從統(tǒng)一認(rèn)識到逐漸形成一個(gè)比較完善的處理辦法的過程。按最高法院（1992）38號文件規(guī)定，1993年下半年，房地產(chǎn)權(quán)益糾紛案件正式劃歸民庭審理，這一時(shí)期正是國家宏觀調(diào)控政策施行、海南房地產(chǎn)市場從超常規(guī)發(fā)展時(shí)期進(jìn)入了回落階段，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中潛在的問題逐漸暴露出來，糾紛日益增多。在受理的房地產(chǎn)糾紛案件中，建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓糾紛案件具有數(shù)量多、標(biāo)的大、涉及面廣、影響大的特點(diǎn)。當(dāng)時(shí)如何審理項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓糾紛案件，全省各級法院之間、甚至同一法院的審判人員之間還存在著認(rèn)識不一，看法不一的情況。分歧主要集中在：具備何條件才算是一個(gè)完整的項(xiàng)目，如何認(rèn)定其交易行為有效，適用何法律？審理案件處理原則和認(rèn)識的不統(tǒng)一將直接影響到執(zhí)法的嚴(yán)肅性和社會效果。面對這種現(xiàn)狀，我們集中時(shí)間和人員對房地產(chǎn)市場進(jìn)行了深入廣泛的調(diào)查，摸清了項(xiàng)目構(gòu)成及其轉(zhuǎn)讓的基本內(nèi)容，抓住了項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓最根本的實(shí)質(zhì)是土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，其主要批準(zhǔn)手續(xù)和應(yīng)向國家繳納的稅費(fèi)均是在土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓中完成，其他有關(guān)手續(xù)的更名，都是以此為前提和依據(jù)的。由于抓準(zhǔn)了這一轉(zhuǎn)讓行為的實(shí)質(zhì)，按國家準(zhǔn)許土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓這一基本原則，可以確認(rèn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行交易并不違法，因此，在與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門達(dá)成共識后，我們形成了處理意見，明確提出“轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目，是土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的特殊形式、應(yīng)按轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的有關(guān)規(guī)定處理”。這一意見，統(tǒng)一了全省審判人員和各級法院的認(rèn)識，從而解決了過去政策規(guī)定與市場經(jīng)濟(jì)下高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)不相適應(yīng)的矛盾和經(jīng)濟(jì)超前發(fā)展與政策、法律滯后的矛盾。按照這一處理原則，我們審結(jié)了大量的建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓糾紛，消化了大批遺留案件。這從我省近年來審理的房地產(chǎn)糾紛案中可見一斑。例如：1993年全省受理各類一審房地產(chǎn)糾紛案件308宗、訴訟標(biāo)的約7.56億元，1994年受理各類一審房地產(chǎn)糾紛案件426宗，訴訟標(biāo)的約14.7億元，1995年受理各類一審房地產(chǎn)糾紛案件607宗，訴訟標(biāo)的約30.3億元。連續(xù)三年所受理的各類房地產(chǎn)糾紛案件中，建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓糾紛案件數(shù)量均約占百分之二十五的比例，而訴訟標(biāo)的額卻占總額的百分之三十左右。通過對大批案件的審理，配合主管機(jī)關(guān)促使當(dāng)事人完備了交易手續(xù)，在一定程度上對穩(wěn)定海南房地產(chǎn)市場和規(guī)范當(dāng)事人的交易行為，起到了積極的作用，使法院的審判職能得到正確、充分、有效的發(fā)揮。

1995年3月1日，建設(shè)部以第四十一號令頒布了《城市房地產(chǎn)開發(fā)管理暫行辦法》，該辦法第二十四條規(guī)定：已經(jīng)預(yù)售商品房的，預(yù)售人轉(zhuǎn)讓該房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，原商品預(yù)售合同由項(xiàng)目受讓人繼續(xù)履行。項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓人、項(xiàng)目受讓人、商品房預(yù)購人三方應(yīng)當(dāng)簽訂原商品房預(yù)售合同的補(bǔ)充合同。該條同時(shí)規(guī)定：項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓人、項(xiàng)目受讓人應(yīng)當(dāng)在補(bǔ)充合同簽訂之日起十五日內(nèi)，持補(bǔ)充合同到主管部門備案并辦理有關(guān)變更手續(xù)。最高人民法院于1995年12月27日以法發(fā)（1966）2號文頒布了《關(guān)于審理地產(chǎn)管理法施行前房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營案件若干問題的解答》第九條規(guī)定：享有土地使用權(quán)的土地使用者未按照項(xiàng)目建設(shè)的要求對土地進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，也未辦理審批手續(xù)和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目的，一般應(yīng)當(dāng)認(rèn)定項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的合同無效；如符合土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓條件的，可認(rèn)定項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同有效，責(zé)令當(dāng)事人補(bǔ)辦土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)。這兩個(gè)法律文件分別第一次提到了項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，在“辦法”作為部門規(guī)章只是對項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓在辦理手續(xù)上作了原則性的規(guī)定：“解答”也只是從審判的角度對項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓行為效力作了較為原則的規(guī)定，隨著房地產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓這一房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的新形式，不僅在沿海、而且在內(nèi)地也將有著更為廣闊的市場，并將成為房地產(chǎn)市場活躍的一個(gè)重要因素。在主管部門的管理制度還不夠健全和完善的情況下，它的發(fā)展給房地產(chǎn)審判工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因此，全面系統(tǒng)地探討建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓應(yīng)具備的基本條件和轉(zhuǎn)讓行為有效的標(biāo)準(zhǔn)及如何適用法律，對審判實(shí)踐具有十分重要的觀實(shí)意義。為此，筆者試述如下觀點(diǎn)：

從建設(shè)項(xiàng)目的構(gòu)成和實(shí)施民事行為效力的基本要求來分析，建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓應(yīng)具備如下條件：（1）轉(zhuǎn)受讓方應(yīng)具備房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營資格（但受讓方受讓項(xiàng)目后并非用于再轉(zhuǎn)讓或商品房交易的可不受經(jīng)營范圍限制）；（2）轉(zhuǎn)讓方持有合法取得的土地使用權(quán)證或土地使用權(quán)批文、紅線圖；（3）已作了一定的投資（由于最高法院在“解答”中未對轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的投資作比例限制，這一原則也適用于項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓），三通一平（通路、通水、通電和平整場地，即開發(fā)土地所進(jìn)行的基礎(chǔ)工程和配套設(shè)施）、工程地質(zhì)勘察、建筑設(shè)計(jì)工作已完成；（4）己取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證；（5）已取得施工許可證，完全具備開工以上的條件。建設(shè)項(xiàng)目只有具備這些條件后才可以進(jìn)行交易。轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目需完備的主要手續(xù)包括：（1）辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)受讓批準(zhǔn)、登記手續(xù)；（2）辦理規(guī)劃報(bào)建和施工許可的更名手續(xù)；（3）根據(jù)不同地區(qū)的管理要求，還應(yīng)向原立項(xiàng)審批部門申請項(xiàng)目建設(shè)者更名手續(xù)?！吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》是審理建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同糾紛案件適用的基本法律。實(shí)踐中具體審理建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同糾紛案件時(shí)，還須注意嚴(yán)格區(qū)分實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓行為的實(shí)質(zhì)條件和形式條件的關(guān)系和界限，所謂實(shí)質(zhì)條件即是建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓應(yīng)具備的前述五個(gè)條件，它是審查認(rèn)定建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓行為是否有效的基本要件。所謂形式條件即是轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目需完備的前述三個(gè)主要手續(xù)，它是項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同須履行的特定內(nèi)容。因?yàn)?，建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同是一般買賣合同而非要式合同。出讓方具備實(shí)質(zhì)條件后，表明一個(gè)完整的建設(shè)項(xiàng)目已形成，且出讓方對其擁有處分權(quán)，因此，實(shí)質(zhì)條件是認(rèn)定轉(zhuǎn)讓行為是否合法有效的標(biāo)準(zhǔn)。而轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目權(quán)利只是建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同雙方當(dāng)事人所追求的目的。在項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同中，出讓方的權(quán)利是取得對價(jià)，同時(shí)轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目權(quán)利，受讓方的權(quán)利則是取得建設(shè)項(xiàng)目權(quán)利，同時(shí)付出對價(jià)，辦理建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓更名登記手續(xù)只是建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同的履行內(nèi)容和結(jié)果，因此，形式條件只是審查認(rèn)定轉(zhuǎn)讓義務(wù)是否履行的標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)分實(shí)質(zhì)條件和形式條件的意義在于：確立了審查認(rèn)定當(dāng)事人實(shí)施轉(zhuǎn)讓建設(shè)項(xiàng)目行為的效力及分清責(zé)任和是非的標(biāo)準(zhǔn)，對于具備轉(zhuǎn)讓條件，但沒有辦理建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)這一特定履約內(nèi)容的，可認(rèn)定行為有效，判決責(zé)令限期完備手續(xù)，這樣既充分維護(hù)了各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，又在客觀上規(guī)范了當(dāng)事人的交易行為。民事審判活動具有對社會主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的鞏固、發(fā)展和完善起著積極的、重要的促進(jìn)作用、調(diào)整作用和服務(wù)作用的功能。從實(shí)際出發(fā)依法公正、合理的審理好房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同糾紛案件，規(guī)范當(dāng)事人的交易行為，保護(hù)其合法權(quán)益，為主管機(jī)關(guān)建立與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的、完善的管理制度奠定基礎(chǔ)，是目前房地產(chǎn)審判工作的一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)，本文僅是在對海南房地產(chǎn)審判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)表的探討意見。以求起到拋磚引玉，開拓辦案思路的作用。

篇6

[關(guān)鍵詞] 齊齊哈爾；建華房地產(chǎn)；營銷策略；改進(jìn)建議

[中圖分類號] F293.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

房地產(chǎn)營銷以滿足消費(fèi)者需求和欲望的出發(fā)點(diǎn)，以提高消費(fèi)者價(jià)值和滿足程度為中心，以提高社會福利和改善人居環(huán)境為使命，強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任為宗旨，以完善城市功能為動力，作為企業(yè)獲得利潤的來源。為了讓廣大的購房消費(fèi)者入住理想的房子，滿足消費(fèi)者的需求，就必須對企業(yè)樹立良好的形象，提出讓群眾滿意的方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤的同時(shí)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

一、建華區(qū)房地產(chǎn)在營銷策略上存在的問題分析

1.銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)水平不高。銷售主管是銷售隊(duì)伍中的管理者，不僅要具備一定的業(yè)務(wù)水平、良好的溝通能力和組織能力。由銷售主管領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)直接影響著公司的利潤，決定著是否能最終實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。對于銷售主管來說，企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)力才是最重要的，銷售主管要做的工作時(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，將適當(dāng)?shù)娜朔诺胶线m的崗位，使大家在快樂和諧的氣氛下有條不紊的進(jìn)行各自的工作，創(chuàng)造出良好的內(nèi)部環(huán)境。建華房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售經(jīng)理的管理水平比較落后，由于只注重銷售業(yè)績，致使員工在一種忙亂無序且低效率的狀態(tài)下工作。房地產(chǎn)銷售主管要對自己樹立堅(jiān)強(qiáng)的信心，確定了有價(jià)值的目標(biāo)，就果敢制定計(jì)劃并執(zhí)行，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，走向成功。

2.銷售人員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平低。銷售人員是代表企業(yè)與消費(fèi)者直接面對面交流的人員，開發(fā)商已經(jīng)強(qiáng)烈的認(rèn)識到了這一點(diǎn)。沒有專業(yè)素質(zhì)的銷售人員就無法從客戶自身的角度來向客戶介紹住房的技巧，更加無法揣摩客戶的需求，這樣的銷售團(tuán)隊(duì)容易讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑，使消費(fèi)者對購房的欲望降低。建華區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司就是這樣，銷售人員水平比較低，在客戶面前跟背古詩一樣毫無二致的講述樓盤的賣點(diǎn)，很容易給消費(fèi)者留下死板的印象，同時(shí)頻繁的更換銷售人員使得公司的人才外流，減少的客戶對企業(yè)的信譽(yù)度，也使咨詢的用戶受到損害。建華房地產(chǎn)企業(yè)沒有加強(qiáng)對銷售人員的管理及培訓(xùn)，使得銷售環(huán)節(jié)效率提升緩慢，而且對于銷售員工的報(bào)酬也沒有很好的制度來完善，使得員工對待工作沒有熱情，這也是其中的一個(gè)重要問題。

3.日常管理制度存在問題。一個(gè)企業(yè)日常管理制度對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，相對來說建華區(qū)的房地產(chǎn)管理制度相對薄弱，對管理層人員的要求也不是很高，同時(shí)對于銷售部門也是一樣。一個(gè)好的企業(yè)一定要有過硬的管理制度，只有建立了一個(gè)有力度的管理制度，才能在平常更加有效的開展工作，引入競爭機(jī)制、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、運(yùn)用好有效的激勵(lì)措施等，這樣才能對整個(gè)企業(yè)有所提升。

二、對建華區(qū)房地產(chǎn)營銷策略的改進(jìn)建議

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)品策略

1.房地產(chǎn)產(chǎn)品的特色營銷。對于這個(gè)崇尚個(gè)性發(fā)展的社會，消費(fèi)者更注重生活在屬于自己個(gè)性，自己品味的居室里，因此，個(gè)性或別具風(fēng)格的設(shè)計(jì)可以成為衡量商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。購買房子與購買普通的商品不同，它是人們想安頓下來對未來的長遠(yuǎn)打算，消費(fèi)者都是在思量后做出的慎重的決定，開發(fā)商只有采取人無我有，人有我優(yōu)，只有特色才能吸引更多的消費(fèi)者的關(guān)注，受更多消費(fèi)者的青睞。房地產(chǎn)商只有追求不同個(gè)性、特色、打造出消費(fèi)者理想的住房生活區(qū)的同時(shí)，并遵循以消費(fèi)者的滿意度為目標(biāo)的經(jīng)營理念，才能真正的搶占市場，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。針對特色的要求主要有，小區(qū)建筑物的外觀，如色彩，涼臺，內(nèi)部結(jié)構(gòu)等。例如：其實(shí)王子花苑、東市場小區(qū)、青云小區(qū)等都具有小戶型住房功能齊全，打造出僅有建華區(qū)房地產(chǎn)的特色風(fēng)范，獨(dú)特品格。

2.房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌營銷。品牌有著其獨(dú)特的文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營管理水平和發(fā)展方向等。一個(gè)優(yōu)秀的品牌能夠保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受到侵犯，使產(chǎn)品得到消費(fèi)者信賴的保障。購買效率，維護(hù)消費(fèi)者的利益；促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，促使生產(chǎn)者在競爭中不斷產(chǎn)生新的想法，更好的將產(chǎn)品銷售出去并保護(hù)著消費(fèi)者的權(quán)益。越來越多的銷售者在認(rèn)可品牌，隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展，消費(fèi)者在注重價(jià)格的同時(shí)更加注重商品的質(zhì)量，品牌是企業(yè)文化的重要象征之一，是質(zhì)量的保證，是值得消費(fèi)者信賴的平臺，因此，打造一個(gè)品牌，是對企業(yè)文化的加強(qiáng)，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)能夠贏得消費(fèi)者追隨的必備戰(zhàn)略武器。隨著銷售市場的不斷發(fā)展，品牌形象已逐步成為了消費(fèi)者認(rèn)知的首要考慮要素，房地產(chǎn)也是其中的不可忽視的重商品之一。

3.消費(fèi)者居住環(huán)境的打造。面對現(xiàn)代社會不斷惡化的環(huán)境污染，人們的環(huán)保意識逐漸興起，僅僅對生活的環(huán)境和質(zhì)量要求越來越高已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望了，房地產(chǎn)商應(yīng)該在環(huán)境上和規(guī)格上加大改進(jìn)的空間，更多的汲取消費(fèi)者的需求，并且有效的相應(yīng)國家的號召，合理地配置資源，有效利用有限的空間的同時(shí)要營造消費(fèi)者滿意的住房。當(dāng)下消費(fèi)者的要求有：對于房屋內(nèi)的要求，室內(nèi)的陽光照射每天至少的四五個(gè)小時(shí)以上，方向最好是向陽的，室內(nèi)的通風(fēng)效果和室內(nèi)的濕度等；對于室外的環(huán)境，小區(qū)的綠化面積要在可是范圍內(nèi)，要有適合老年人運(yùn)動的休閑健身廣場，要有相應(yīng)的對各個(gè)門洞的林蔭小道，方便出入，對小區(qū)公園的建筑要有一定的人性化標(biāo)識，對小區(qū)內(nèi)安全措施要求等。為此，房地產(chǎn)商應(yīng)制定出行之有效的計(jì)劃，從而使企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來滿足消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的滿意度，響應(yīng)國家和群眾的綠色環(huán)保，人與自然融洽相處的局面。

（二）房地產(chǎn)服務(wù)營銷策略

在房地產(chǎn)界萬科的“萬客會”、中海的“海都會”等等都是比較知名的。拿深圳萬科是已經(jīng)成立了六周年的房地產(chǎn)的俱樂部，總會員數(shù)已經(jīng)發(fā)展成接近十萬人，俱樂部在會員的較多考慮，辦理會員卡，而且找到相應(yīng)的加盟商和連鎖，擁有會員卡的消費(fèi)者可以享受俱樂部的優(yōu)惠，如優(yōu)先選擇購買的房地界，會員不僅僅享有這些權(quán)利，還會對不同時(shí)期提出的不同的優(yōu)惠方案優(yōu)先選擇的權(quán)利，這是會員與普通的消費(fèi)者的主要區(qū)別之一，俱樂部是非常重視信譽(yù)的的，對會員的承諾都會按時(shí)的兌現(xiàn)，并且，相對于消費(fèi)者來說，能看到真實(shí)的優(yōu)惠就在手中這種滿足感是非常重要的。對于這種會員俱樂部的銷售方式，這是值得我們學(xué)習(xí)的，在當(dāng)今劇烈變化的市場環(huán)境下，幾乎沒有任何一個(gè)方面能夠成為長久的優(yōu)勢，只有最大限度的滿足消費(fèi)者的要求，才會成為企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地的法寶。

（三）房地產(chǎn)促銷策略

1.銷售人員促銷。銷售人員的挑選對房地產(chǎn)的銷售是至關(guān)重要的。優(yōu)秀的員工的專業(yè)素質(zhì)水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通的推銷人員，企業(yè)要進(jìn)行謹(jǐn)慎的挑選，避免有潛質(zhì)的推銷人員的流失。優(yōu)秀專業(yè)的推銷人員在具有很高的辦事效率；與客戶面對面交談，有利于同客戶溝通并傳達(dá)感情，獲取信息反饋，以此來對同行業(yè)的策略進(jìn)行有效的估計(jì)。對于銷售人員，素質(zhì)是至關(guān)重要的，同時(shí)要掌握不同地域的房地站的相關(guān)信息，對各個(gè)與房地產(chǎn)有關(guān)的行業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查，以完成對當(dāng)前房地產(chǎn)市場的前景預(yù)測。還要具備良好業(yè)務(wù)素質(zhì)，如對商圈內(nèi)的顧客的資料包括姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等存檔，以便隨時(shí)追蹤。并且要有高水平的溝通能力和表達(dá)能力，如促銷員應(yīng)對于突發(fā)事件的處理方式、技巧等。

2.網(wǎng)絡(luò)促銷。將網(wǎng)絡(luò)促銷運(yùn)用到房地產(chǎn)的市場上這種營銷手段，已經(jīng)慢慢的被廣大的消費(fèi)群眾所接受，在國內(nèi)出現(xiàn)的以房地產(chǎn)為主導(dǎo)信息內(nèi)容的網(wǎng)站越來越多，如搜房網(wǎng)，中房網(wǎng)等，在房地產(chǎn)的促銷上，許多房地產(chǎn)商利用全國信息網(wǎng)的及時(shí)互動來掌握信息。對于互聯(lián)網(wǎng)促銷的內(nèi)容也可圖文和聲音表現(xiàn)出來，可以對房子全面的展示，并且可以采用裝潢軟件對室內(nèi)裝飾和家具布置進(jìn)行模擬裝修，為許多消費(fèi)者提供了便利，因此網(wǎng)絡(luò)銷售缺的一種營銷策略。

3.廣告促銷。一是印刷廣告。利用印刷廣告鞏固的記憶廣告內(nèi)容，記憶比較深刻、持久，并能促進(jìn)相關(guān)信息的理解，有助于信息的普及，對于房地產(chǎn)來說，相應(yīng)的在報(bào)紙、雜志、專業(yè)書籍訂刊或房地產(chǎn)商自行印刷的宣傳材料等，都將是有效的載體。二是視聽廣告。利用電影，錄音機(jī)等圖片和聲音相結(jié)合的方式，容易記憶，注意率高，并且使人既能清晰的看到實(shí)物，又有聲音做載體，往往會使人產(chǎn)生較豐富的聯(lián)想。另外，電視廣告中演員的表演，都能起到解說的作用。三是現(xiàn)場廣告。在工地現(xiàn)場做廣告，主要面對的消費(fèi)者是行人，可以通過這種方式不知不覺的進(jìn)入消費(fèi)者的腦海之中，借助其力來擴(kuò)大宣傳的廣度，知名度，利用較低的費(fèi)用來達(dá)到最大的宣傳效果。

篇7

由于巨龍集團(tuán)董事長兼總裁同時(shí)承擔(dān)著集團(tuán)公司、部分專業(yè)公司的董事長、管委會主席、總裁、行政副總裁、銷售副總裁、物業(yè)副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)供銷聯(lián)社主任、等的工作內(nèi)容。其工作面廣、工作量大、工作點(diǎn)多、承擔(dān)責(zé)任重是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常公司總裁、董事長工作內(nèi)容的。所以作為總裁辦就不能只簡單的認(rèn)為是給董事長、總裁服務(wù)，不是圍繞總裁或董事長的工作內(nèi)容加上一些簡單的勤雜工作去劃定。而是要認(rèn)識清楚老板承擔(dān)著多少工作內(nèi)容，完全起到老板的“備用大腦”、“專用四肢”的作用。無論老板哪個(gè)范疇的工作都能隨時(shí)跟得上需要。

老板的工作內(nèi)容：

、主持召開股東大會、董事會議，并負(fù)責(zé)上述會議決議的貫徹落實(shí)。（包括分管的專業(yè)公司）

、召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項(xiàng)。（包括分管的專業(yè)公司）

、提名、批準(zhǔn)和備案公司高級管理人員的聘用、解職、報(bào)酬、待遇和支付方式。（包括分管的專業(yè)公司）

、審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤控制權(quán)公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況。（包括分管的專業(yè)公司）

、簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級管理人員和一般干部。（包括分管的專業(yè)公司）

、簽署對外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料和日常行政、業(yè)務(wù)文件。

、通過公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營方針和年度計(jì)劃。

、通過公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整、職責(zé)劃分。

、通過公司的工資、獎(jiǎng)罰方案、內(nèi)部管理制度和年終分配方案。

、通過公司新發(fā)展項(xiàng)目、更新改造項(xiàng)目、股權(quán)收購和轉(zhuǎn)讓。

、通過公司的分紅派息方案。

、決定各專業(yè)公司負(fù)責(zé)人的年工作責(zé)任指標(biāo)。

、協(xié)調(diào)、處理各專業(yè)公司之間的糾紛和沖突。

、決定經(jīng)營管理工作中的其他重要事項(xiàng)。

、組織制定公司年度經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

、主持公司經(jīng)營班子日常各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

、全面執(zhí)行和檢查落實(shí)有關(guān)經(jīng)營班子的各項(xiàng)工作決定。

、負(fù)責(zé)召集和主持總裁辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各專業(yè)公司工作進(jìn)展。確定辦公會議召開時(shí)間。

、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

、負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃各種增強(qiáng)職工凝聚力的宣傳、教育活動。

、行使集團(tuán)公司、各專業(yè)公司內(nèi)部日常行政監(jiān)督權(quán)利，對違法亂紀(jì)、違反公司規(guī)章制度、泄露公司機(jī)密、盜竊和破壞公私財(cái)產(chǎn)的有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和處罰。

、搞好與政府主管部門的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)、行政部門和專業(yè)公司的關(guān)系。

、決定集團(tuán)公司、各專業(yè)公司新項(xiàng)目的開發(fā)。

、決定房地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

、決定房地產(chǎn)業(yè)管理的各種規(guī)定、制度和房地產(chǎn)開發(fā)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。

、審定房地產(chǎn)年度開發(fā)計(jì)劃以及各開發(fā)項(xiàng)目的報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃和進(jìn)度安排。

篇8

這里的質(zhì)量是一個(gè)廣義上的全過程“質(zhì)量”，包括項(xiàng)目地段選擇質(zhì)量、可行性研究質(zhì)量、項(xiàng)目前期策劃質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程實(shí)施質(zhì)量、物業(yè)管理質(zhì)量等。由于項(xiàng)目地段選擇質(zhì)量往往回旋空間小，物業(yè)管理質(zhì)量直接參與難度大；因此目前房地產(chǎn)開發(fā)質(zhì)量管理集中在可行性研究、項(xiàng)目前期策劃、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程實(shí)施質(zhì)量及售后質(zhì)量上。

下面就如何提高房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量提出個(gè)人的想法。

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的生命周期為：前期可行性研究――產(chǎn)品策劃――設(shè)計(jì)――實(shí)施――交付等五大階段。作好這五大階段的工作，使每一階段都能提交符合市場需要、客戶滿意的產(chǎn)品，對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目來說是至關(guān)重要的，也是關(guān)系到成敗的根本。

1 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中存在的問題

在質(zhì)量管理過程中，房地產(chǎn)開發(fā)公司常常把主要精力放在了施工階段，難逃施工企業(yè)本質(zhì)。對前期項(xiàng)目可行性研究階段、策劃階段、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理重視程度不夠。作為建設(shè)方，是以項(xiàng)目開發(fā)而成立的團(tuán)隊(duì)，施工管理的思維應(yīng)該改變。當(dāng)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行到施工階段時(shí)，產(chǎn)品策劃、市場定位、目標(biāo)客戶群、項(xiàng)目的設(shè)施配套均已確定，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案和設(shè)計(jì)圖紙都已經(jīng)審查通過，假如這些大量的前期質(zhì)量不是最優(yōu)的，那將會很難保證工程項(xiàng)目的整體投資效益。包括反映綠色生態(tài)的產(chǎn)品性能質(zhì)量，反映規(guī)劃、設(shè)計(jì)水平的功能質(zhì)量，反映工程構(gòu)造、施工工藝的工程質(zhì)量；反映物業(yè)管理、人文環(huán)境的服務(wù)質(zhì)量。存在的問題具體可歸納為以下幾點(diǎn)：

1.1 項(xiàng)目市場定位不夠準(zhǔn)確

投資決策倉促盲目，市場定位工作流于形式，工作一般僅限于房型的選擇、租售價(jià)格的預(yù)測等部分內(nèi)容，同時(shí)，房地產(chǎn)咨詢從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致市場定位工作處于低水平狀態(tài)，沒有針對性。不能根據(jù)特定的對象進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查、資料收集和分析，僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)作分析、判斷，對于一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理用來滿足分析的需要，導(dǎo)致開發(fā)出來的房地產(chǎn)項(xiàng)目偏離了市場定位。

1.2 規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段優(yōu)化深度不夠

良好的設(shè)計(jì)方案從來沒有像今天這樣重要，設(shè)計(jì)師提出的設(shè)計(jì)方案如果平淡無奇，在房地產(chǎn)市場日趨飽和及空間需求特征不斷變化情況下，很難獲得市場的認(rèn)可。規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作管理很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗，現(xiàn)行的規(guī)劃及設(shè)計(jì)方面管理，遵循了一般房地產(chǎn)企業(yè)所采用的作業(yè)流程，由于各種綜合原因，在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度，對設(shè)計(jì)有效優(yōu)化不足。導(dǎo)致了一系列的問題，如戶型單一、戶型偏大影響銷售或片面追求小戶型造成公攤加大、成本偏高；設(shè)計(jì)文件供應(yīng)遲緩、變更多等。

1.3 質(zhì)量問題普遍存在

房屋在建筑材料、設(shè)備的使用上或施工操作規(guī)程上達(dá)不到法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括：屋面漏雨;煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通;室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、面磚松動，有防水要求的地面漏水等。甚至有個(gè)別項(xiàng)目還出現(xiàn)“樓倒倒”、 “樓歪歪”、 “樓薄薄”的工程質(zhì)量事件，給房地產(chǎn)業(yè)帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，也給房地產(chǎn)開發(fā)公司敲了一記響亮的警鐘。

1.4 設(shè)計(jì)監(jiān)理缺失

由于對設(shè)計(jì)單位相應(yīng)的監(jiān)督管理體制一時(shí)又無法跟上，造成在在項(xiàng)目的施工中發(fā)現(xiàn)大量設(shè)計(jì)中存在的問題。由于施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題很多，有些工程從開工到竣工都發(fā)生了設(shè)計(jì)變更，變更圖紙比原設(shè)計(jì)圖紙還多。設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在：缺乏合理的設(shè)計(jì)招標(biāo)程序，忽視設(shè)計(jì)對項(xiàng)目投資控制的重要性，設(shè)計(jì)監(jiān)理缺失，文檔資料缺乏制度化、規(guī)范化管理等。

2 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期工作的質(zhì)量管理

房地產(chǎn)開發(fā)前期工作，包括項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品策劃等；前期工作的質(zhì)量是整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵。房地產(chǎn)項(xiàng)目的地段選擇、規(guī)模、規(guī)劃方案的內(nèi)容、戶型構(gòu)成、潛在目標(biāo)客戶分析、客戶購買的心理分析、配套設(shè)施水平分析、開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)含量分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等是否深入全面，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際，直接決定著擬開發(fā)項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。加強(qiáng)前期的質(zhì)量管理，應(yīng)從以下兩方面入手：

2.1 加強(qiáng)對市場策劃的質(zhì)量管理

市場策劃的目的是針對房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的市場進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測，確定項(xiàng)目的市場位置，找出項(xiàng)目現(xiàn)有的潛在的目標(biāo)客戶，分析目標(biāo)客戶的需求方向，從而對項(xiàng)目進(jìn)行總體定位，最終為項(xiàng)目的后續(xù)策劃打下良好基礎(chǔ)。市場策劃所涉及的內(nèi)容非常復(fù)雜，影響市場策劃結(jié)果的因素也非常多。由于收到預(yù)算的限制和時(shí)間人力的約束，特別是資料的缺乏，使任何一個(gè)策劃結(jié)果都不是無懈可擊的。但是可行性研究報(bào)告的質(zhì)量好壞又很大程度上影響了項(xiàng)目的生存和發(fā)展，因此必須要加強(qiáng)對市場策劃的質(zhì)量管理。在這個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量管理的思路有：一是加強(qiáng)對平時(shí)房地產(chǎn)市場狀況的跟蹤調(diào)查和分析，建立數(shù)據(jù)庫；二是注重對市場研究人員素質(zhì)的培養(yǎng)和管理；三是采用多種調(diào)研方法共同進(jìn)行，并參考各方面專家的意見；四是對策劃調(diào)研類的外包公司進(jìn)行招標(biāo)或評審，對其實(shí)施過程進(jìn)行全程監(jiān)督考核，對結(jié)果進(jìn)行綜合驗(yàn)收，對其能力和水平進(jìn)行事后評價(jià)。

2.2 加強(qiáng)對投資策劃的質(zhì)量管理

投資策劃的質(zhì)量對未來項(xiàng)目的成敗有著決定性的作用，它可以影響到投資決策、資金籌措、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、開發(fā)工期安排、項(xiàng)目成本控制、銷售回款節(jié)奏等方方面面。因此必須要提高和重視房地產(chǎn)投資策劃的質(zhì)量，可以采取的措施有：

選擇優(yōu)秀的顧問公司和專業(yè)人員從事該項(xiàng)工作，并對過程進(jìn)行周密的安排和把控；加強(qiáng)各方面的人員配備和保證各專業(yè)的緊密及時(shí)溝通；保證基礎(chǔ)資料的全面和可靠；對方案進(jìn)行多輪調(diào)整和優(yōu)化，并提出多種可行方案進(jìn)行比較和評價(jià)；建立工作成果質(zhì)量評審制度，通過內(nèi)審和外審層層把關(guān)來共同提高成果質(zhì)量；加強(qiáng)合同管理，在合同簽訂前把工作計(jì)劃和內(nèi)容要求予以明確，在工作過程中和結(jié)束后嚴(yán)格按照合同約定來付款；是通過項(xiàng)目開發(fā)過程中和完成后的項(xiàng)目評估來檢驗(yàn)前期的工作質(zhì)量，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并指導(dǎo)改進(jìn)以后的工作。

3 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

根據(jù)設(shè)計(jì)管理的控制流程，從以下兩階段完成設(shè)計(jì)質(zhì)量的有效管理：

3.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理

規(guī)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)：經(jīng)過精心優(yōu)化的前期可行性研究報(bào)告、市場調(diào)研、開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃定位等前期工作；并根據(jù)這些前期工作積累編制的詳盡的規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書；而咨詢公司應(yīng)該參與到規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)；開發(fā)商在尋找規(guī)劃規(guī)劃方案設(shè)計(jì)單位時(shí)也要對規(guī)劃方案設(shè)計(jì)的單位業(yè)績進(jìn)行綜合考察，因?yàn)橐?guī)劃方案設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)造性的工作。根據(jù)一些工程方案設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建議開發(fā)商根據(jù)樓盤的策劃定位，選擇三家具有相應(yīng)實(shí)力的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，在都有意向作該項(xiàng)目的幾家方案設(shè)計(jì)單位作設(shè)計(jì)前，請作本項(xiàng)目咨詢公司相關(guān)人員對方案設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究、產(chǎn)品市場定位的介紹講解，設(shè)計(jì)人員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計(jì)。這就叫作承上啟下，在方案設(shè)計(jì)過程中，作為業(yè)主盡量不要對方案設(shè)計(jì)人員指手劃腳，不要隨意干涉，讓設(shè)計(jì)師盡情發(fā)揮。在幾家都拿出不同方案后，由建設(shè)方組織相關(guān)專家討論會，評選出最優(yōu)的上啟下，在方案設(shè)計(jì)過程中，作為業(yè)主盡量不要對方案設(shè)計(jì)人員指手劃腳，不要隨意干涉，讓設(shè)計(jì)師盡情發(fā)揮。在幾家都拿出不同方案后，由建設(shè)方組織相關(guān)專家討論會，評選出最優(yōu)的初步規(guī)劃方案。建設(shè)方再與作出最優(yōu)方案的初步設(shè)計(jì)單位簽訂合同，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，作出報(bào)批方案。

3.2 施工圖設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理

施工圖設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理是防止功能性質(zhì)量缺陷的關(guān)鍵，先天不足必將帶來后患無窮。因此，要擇優(yōu)選好設(shè)計(jì)方案，對住宅的套型、結(jié)構(gòu)體系、內(nèi)部功能、空間利用、節(jié)能節(jié)地等要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)優(yōu)設(shè)計(jì)。

要在保證結(jié)構(gòu)可靠的前提下，達(dá)到兩個(gè)要求：一要合理空間，要在確定的套房面積內(nèi)，合理安排居住、使用、衛(wèi)生等面積，讓人使用方便，居住舒適； 二要做到建筑造型和風(fēng)格的藝術(shù)感，對墻體立面形狀、屋蓋形式的處理要靈活得當(dāng)，能給人以美的享受，使開發(fā)的房產(chǎn)具有較高的使用價(jià)值和觀瞻價(jià)值。注意各專業(yè)之間的交叉協(xié)調(diào)，以及人性化的設(shè)計(jì)；關(guān)注建筑設(shè)備及家居產(chǎn)品的市場變化，及時(shí)調(diào)整相關(guān)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

4 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理

施工是開發(fā)項(xiàng)目形成實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高開發(fā)項(xiàng)目的工程質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動、機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此工程項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。

4.1 施工階段的質(zhì)量控制

4.1.1 要制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)。因?yàn)橘|(zhì)量目標(biāo)常與項(xiàng)目進(jìn)度控制、成本控制處于相同優(yōu)先級。因此，質(zhì)量目標(biāo)必須堅(jiān)持實(shí)事求是，因地制宜。目標(biāo)過低，會對項(xiàng)目帶來傷害，失去市場競爭力；過高會造成投入成本加大，綜合開發(fā)績效降低。適當(dāng)增加項(xiàng)目的一致成本，減少非一致成本；適當(dāng)增加預(yù)防成本，大力降低事故成本。

4.1.2 強(qiáng)調(diào)施工現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量管理。建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場管理制度，包括質(zhì)量責(zé)任制度、技術(shù)復(fù)核制度、現(xiàn)場會議制度、施工過程控制制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度等。編制合理科學(xué)的施工方案并嚴(yán)格組織實(shí)施，完善強(qiáng)化崗位責(zé)任，推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，嚴(yán)格檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對原材料和工程中的配套設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，確立施工中控制質(zhì)量的具體措施。

4.1.3 加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)理。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對施工質(zhì)量的控制主要是通過工程監(jiān)理進(jìn)行。在實(shí)際工作中我們可以委托項(xiàng)目監(jiān)理單位對施工單位質(zhì)量管理體系的實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)控；監(jiān)督檢查在工序施工過程中的施工人員、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法、工藝或操作是否處于良好狀態(tài)，是否符合保證質(zhì)量的要求；做好設(shè)計(jì)變更的控制工作；做好施工過程中的檢查驗(yàn)收工作；做好工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理，當(dāng)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)要求施工單位采取措施予以整改，并跟蹤檢查，直到合格為止；當(dāng)施工現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，又未采取有效措施、隱蔽作業(yè)未經(jīng)檢驗(yàn)而擅自封閉、未經(jīng)同意擅自修改設(shè)計(jì)圖紙、使用不合格原材料或構(gòu)配件時(shí)，應(yīng)下達(dá)停工指令，糾正后下達(dá)復(fù)工指令；要對工程材料、混凝土試塊、受力鋼筋等實(shí)行取樣送檢制度；對從事計(jì)量作業(yè)的操作人員技術(shù)水平進(jìn)行審核，對其計(jì)量作業(yè)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和確認(rèn)。

4.2 現(xiàn)場有效質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4.2.1 工程樣板先行。樣板先行作為工程質(zhì)量控制的重要手段，在房地產(chǎn)公司的實(shí)踐中起到了巨大的作用，工程樣板是工程質(zhì)量的演練，是對施工隊(duì)伍的實(shí)物交底的基地，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖存在的問題，避免大規(guī)模的返工簽證

4.2.2 技術(shù)方案先行。技術(shù)方案是保障專業(yè)分項(xiàng)工程合法施工的有效技術(shù)資料，更是指導(dǎo)正確施工的基礎(chǔ)資料。技術(shù)方案先行作為工程管理的重要制度之一，必須在施工現(xiàn)場不折不扣地執(zhí)行。通過審批后的方案，可以大大提升專項(xiàng)技術(shù)的可操作性，使施工、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到最佳組合狀態(tài)，為項(xiàng)目工程的最大效益服務(wù)

4.2.3 施工關(guān)鍵工序控制。甲方的現(xiàn)場管理不可能也不要求控制施工過程的每一個(gè)過程每一道工序，找出施工過程中對建筑產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響最大，施工中最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵工序作為重點(diǎn)控制的對象，對有效控制質(zhì)量通病，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高管理效率都具舉足輕重的作用。

5 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工質(zhì)量管理

竣工驗(yàn)收是工程施工全過程的最后一道工序,也是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的后期工作,是全面考核施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)?？⒐を?yàn)收前,房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)委托具有相應(yīng)檢測資質(zhì)的檢測單位對工程建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全面檢測,為工程順利通過驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。及時(shí)組織由參建各方參加的單位工程分戶驗(yàn)收工作,不能走形式、走過場。對工程質(zhì)量有疑慮的地方,現(xiàn)場進(jìn)行查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,盡早處理,消滅質(zhì)量缺陷?？陀^、公正地評定工程質(zhì)量等級,使工程質(zhì)量等級評定能夠準(zhǔn)確反映工程建設(shè)的內(nèi)在質(zhì)量。嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)程進(jìn)行工程驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,責(zé)令有關(guān)單位限期處理。

6 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售后質(zhì)量管理

房屋交付后，其質(zhì)量管理并沒有劃上句號，至少還有兩方面的管理工作要做。一是要做好售后服務(wù)。有銷售部門牽頭，組織售后服務(wù)和維修整改小組，徹底持續(xù)跟蹤售后維保工作。二是要做好征求意見和調(diào)查回訪工作。要組織人員，廣泛征求住戶的意見和要求，并及時(shí)地進(jìn)行處理。要深入調(diào)查研究開發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目尚需改進(jìn)的方面，并對調(diào)查后的材料進(jìn)行全面整理分析，及時(shí)反饋到有關(guān)部門，以進(jìn)一步提高房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè) 融資方式 研究 對策

2011年國家對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控日益趨緊，通脹壓力增大，逐步實(shí)行貨幣信貸緊縮政策。截止2011年4月底，央行已加息兩次，上調(diào)4次存款準(zhǔn)備金率，對房地產(chǎn)企業(yè)融資造成一定的影響。在當(dāng)前嚴(yán)峻的資金形勢下，房地產(chǎn)企業(yè)如何加強(qiáng)融資，獲取更多項(xiàng)目開發(fā)資金已成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。

一、我國房地產(chǎn)企業(yè)融資總體情況

房地產(chǎn)是資金密集型產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)的融資情況在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中起著重要的作用。從總量上看，2007年1—10月房地產(chǎn)開發(fā)到位資金28863．65億元，與2006年同期相比增 長了22．48%。國內(nèi)貸款、自籌資金以及其他資金是資金來源的三大重要組成部分，占房地產(chǎn)開發(fā)資金的98．32%，其絕對值較之前所有年份均有所上升。其他資金是房地產(chǎn)開發(fā)資金來源最主要的部分，所占比例為46．60%，其中，定金及預(yù)收款為8044．37億元，個(gè)人按揭貸款為3636．49億元，所占比例分別為59．80%和40．20%。 位于資金來源第二位的是房地產(chǎn)企業(yè)自籌資金，其中企業(yè)的自有資金為5350．89億元，建筑施工企業(yè)的工程墊付款為3966．39億元，所占比例分別為57．42%和42．58%。位于資金來源第三位的是國內(nèi)貸款，其中，銀行貸款5252．97億元，占93．61%。由于建筑施工企業(yè)的工程墊款也主要是來源于建筑業(yè)貸款，加上個(gè)人按揭貸款和銀行的開發(fā)貸款，房地產(chǎn)開發(fā)資金來源的主要部分仍然是銀行貸款。由此可以看出房地產(chǎn)企業(yè)對銀行貸款的高度依賴性。

由上述數(shù)據(jù)可以看出，在投資總額上，我國房地產(chǎn)領(lǐng)域投資額在不斷增加。而我國的金融市場發(fā)展不夠完善，市場上可供房地產(chǎn)企業(yè)選擇的融資產(chǎn)品較少，房地產(chǎn)企業(yè)的融資渠道比較有限。

二、我國房地產(chǎn)企業(yè)的主要融資方式

(一)上市融資

上市是直接融資迅速籌得巨額資金的渠道，但目前我國房地產(chǎn)A股上市公司有121家，僅占全國5萬家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的千分之二。主要原因是因?yàn)樯鲜袑彶檫^程比較復(fù)雜，上市融資的初期成本比較高，許多中小房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者新的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采用上市融資的方式壁壘比較高。

(二)信托融資方式

這種信托融資方式，沒有在我國真正發(fā)展起來。投資者通過購買信托的方式進(jìn)行投資，享受房地產(chǎn)升值所帶來的實(shí)惠。這樣既解決了房地產(chǎn)資金的來源問題，減輕了銀行的風(fēng)險(xiǎn)，又緩解了房地產(chǎn)供求關(guān)系。但是由于稅收政策等一些政策性因素，REITs（房地產(chǎn)投資信托基金）等信托方式在中國發(fā)展的并不樂觀。

(三)夾層融資方式

夾層融資方式是目前一種比較新的融資模式，是一種介于股權(quán)融資與債權(quán)融資之間的信托產(chǎn)品，在房地產(chǎn)領(lǐng)域，通常是對不同債權(quán)和股權(quán)的組合，處于公司資本結(jié)構(gòu)的中層，具有靈活性高、門檻低的優(yōu)勢。這種方式在歐美等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有成功的案例，但是在國內(nèi)較為少見。

(四)短期融資券

短期融資券是一種按照法定程序發(fā)行，約定在短期內(nèi)付息，解決企業(yè)臨時(shí)性、季節(jié)性短期資金需求的有價(jià)證券，是我國借鑒其他國家情況開發(fā)的一種新的商業(yè)票據(jù)，周轉(zhuǎn)速度快，利率于期限靈活，對申請發(fā)行融資券的企業(yè)沒有規(guī)模上的限制，是目前企業(yè)比較傾向使用的一種融資方式。不過從承銷商自身利益考慮，通常會考慮資質(zhì)好，規(guī)模大的企業(yè)，真正能夠使用這種融資方式融資的中小房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還十分少。

(五)資產(chǎn)證券化

是把流動性較低的、非證券形態(tài)的房地產(chǎn)投資直接轉(zhuǎn)化成為資本市場上的證券資產(chǎn)的金融交易過程，使得投資者與投資對象之間的關(guān)系由直接的物權(quán)擁有轉(zhuǎn)化為債權(quán)擁有的有價(jià)證券形式，主要包括兩種方式，項(xiàng)目融資證券化和房地產(chǎn)抵押貸款證券化。這種方式有利于商業(yè)銀行拓展資金來源，增強(qiáng)資產(chǎn)流動性，減緩商業(yè)銀行貸款壓力。

三、銀根緊縮環(huán)境下房地產(chǎn)企業(yè)融資方式的建議

既然銀根緊縮使得從銀行貸款更加艱難，房地產(chǎn)行業(yè)更應(yīng)該注重內(nèi)部籌資這一渠道。企業(yè)內(nèi)部管理水平的高低，對企業(yè)內(nèi)部籌資的效果有著較大的影響。為此，首先應(yīng)全面提高房地產(chǎn)企業(yè)對管理的重視，改變長期以來重經(jīng)營、輕管理的思想；其次建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的管理機(jī)制，建立科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等管理工作正常化、規(guī)范化，提高企業(yè)管理等級；再次，企業(yè)的發(fā)展和投資方向，必須符合國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和社會發(fā)展的需要，并具有較高的企業(yè)效益和社會效益，當(dāng)企業(yè)具有增長潛力和發(fā)展后勁時(shí)，企業(yè)就可以更多地從內(nèi)部籌集到發(fā)展所需資金。外部融資則可以從以下幾方面入手：

(一)促進(jìn)信托的進(jìn)一步發(fā)展

房地產(chǎn)信托對物業(yè)的投資持有是長期的，在一定政策的扶持下，大量機(jī)構(gòu)投資者的出現(xiàn)會帶來房地產(chǎn)投資的長期化，降低目前國內(nèi)房地產(chǎn)市場中的大量短期交易行為，有利于穩(wěn)定市場。而且作為機(jī)構(gòu)投資者，REITs更專業(yè)，其要求回報(bào)率也更為理性。如果能成為房地產(chǎn)投資市場的主體，將有利于降低投資中的非理性和違規(guī)行為，因此要進(jìn)一步促進(jìn)房地產(chǎn)信托的發(fā)展。

(二)加快房地產(chǎn)公司債券的發(fā)展

發(fā)行房地產(chǎn)公司債券可以改善房地產(chǎn)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)。房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)周期較長，但目前房地產(chǎn)開發(fā)公司往往存在短貸較多，長貸缺乏現(xiàn)象，融資結(jié)構(gòu)不合理。以中長期為主的公司債為房地產(chǎn)公司提供了較為穩(wěn)定的資金來源，有利于降低信貸政策對房企融資的影響，減少對信貸融資的依賴，從而改善房地產(chǎn)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)。另外，由于房地產(chǎn)開發(fā)公司資金需求量較大，房地產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率通常較高，間接融資會提高負(fù)債成本，而發(fā)行公司債替代銀行貸款，可以有效降低財(cái)務(wù)成本。

(三)進(jìn)一步擴(kuò)充股市規(guī)模

房地產(chǎn)企業(yè)上市，從股市融資規(guī)模一般較大，融資成本低廉，無需向投資者還本，不用向投資者支付利息，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。上市融資后進(jìn)行收購、并購、合資等資本運(yùn)作，提高公司的服務(wù)范圍和專業(yè)水準(zhǔn)，還可以把原來可能給銀行系統(tǒng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，通過增發(fā)、配股等方式，轉(zhuǎn)嫁出去，對于降低信貸風(fēng)險(xiǎn)有一定的好處。

目前房地產(chǎn)企業(yè)上市審批難度有所加大，借殼上市就成為房地產(chǎn)企業(yè)上市融資的一條捷徑。借殼上市具有上市時(shí)間快，節(jié)約時(shí)間成本的優(yōu)點(diǎn)。目前我國A股上市的房地產(chǎn)公司僅有121家，只占我國房地產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的約0.2%，因此，可以進(jìn)一步擴(kuò)充房地產(chǎn)企業(yè)上市融資規(guī)模。

(四)積極進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)融資創(chuàng)新

目前我國房地產(chǎn)企業(yè)融資渠道較為單一，房地產(chǎn)市場的融資產(chǎn)品較少。因此可以借鑒國外房地產(chǎn)企業(yè)融資模式，采取租賃權(quán)融資、權(quán)益性融資、過橋貸款等新型融資方式，來確保房地產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

總之，房地產(chǎn)企業(yè)融資方式的選擇必須要量力而行，應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的需要、資金的需求及成本情況來選擇適合自己的融資方式和規(guī)模，并且融資方案要利于企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。因此，房地產(chǎn)企業(yè)只有選擇了適合自身發(fā)展需要的融資方式，才能獲得充足的資金支持，擴(kuò)大規(guī)模提高獲利能力，從而提高自己的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)快速健康的發(fā)展。

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篇10

[論文摘要]隨著房地產(chǎn)行業(yè)的升溫，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)越來越多，就如果規(guī)范房地產(chǎn)中介及房地產(chǎn)中介違規(guī)（違法）的法律責(zé)任進(jìn)行探討。

近幾年來，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷升溫，房地產(chǎn)市場空前活躍，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。一方面，中介機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)交易的供求雙方起到了媒介和橋梁的作用，促進(jìn)了房地產(chǎn)交易的專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作；另一方面，由于我國房地產(chǎn)中介服務(wù)起步較晚，立法也不夠健全，房地產(chǎn)中介服務(wù)行為混亂無序，侵害當(dāng)事人權(quán)益、欺詐消費(fèi)者事件時(shí)有發(fā)生。鑒于此，迅速規(guī)范房地產(chǎn)中介行為、平衡當(dāng)事人之間的利益，已成為我國立法必須面對的迫切問題。本文擬從規(guī)范和調(diào)整中介行為入手，探討中介違規(guī)（違法）行為的界定、責(zé)任承擔(dān)及其理論基礎(chǔ)等問題，并對立法提出相關(guān)建議。

一、問題的提出

有一則案例。2004年5月，經(jīng)某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司牽頭，原告黃某與被告張某簽訂了一份房屋買賣協(xié)議，約定原告將其所有的一套住房售予被告，價(jià)款121000元，被告應(yīng)在立約時(shí)給付定金1500元，房款應(yīng)在同年12月30日前付清。協(xié)議簽訂后，被告依約給付了定金，并與同年12月26日將20000元房款交至中介公司，后被告又分兩次將其余購房款及中介費(fèi)共計(jì)103000元交至中介公司。原告遲遲未收到房款，遂找被告索要，方知房款已交至中介公司。經(jīng)多次催要，中介公司僅出具欠條一份，表示暫無力償還房款，原告遂訴至法院。以上案例，只是房地產(chǎn)中介違規(guī)行為中再普通不過的情形。我們知道，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行法定義務(wù)和合同的約定義務(wù)，為當(dāng)事人之間民事活動的合法性和真實(shí)性做出引導(dǎo)。然而，中介違規(guī)屢屢發(fā)生，對類似行為應(yīng)該如何規(guī)范？對中介公司挪用或侵占房款的行為，除依法追究相應(yīng)刑事責(zé)任外，民事責(zé)任該如何認(rèn)定，賠償范圍該如何劃分？對收取了高額見證費(fèi)的律師及咨詢機(jī)構(gòu)未盡到義務(wù)存在明顯過錯(cuò)的，責(zé)任又該如何認(rèn)定？其法律依據(jù)又何在呢？

二、確立房地產(chǎn)中介違規(guī)行為民事責(zé)任的法理學(xué)基礎(chǔ)

對于中介違規(guī)行為，相關(guān)法規(guī)主張刑事責(zé)任、行政責(zé)任、民事責(zé)任三者并舉已達(dá)成共識。在追究行政責(zé)任、刑事責(zé)任方面，可以分別依據(jù)《行政處罰法》、《刑法》等進(jìn)行，然而對于如何追究民事責(zé)任、要不要設(shè)置民事責(zé)任，目前法律并無定論，實(shí)踐中也頗有爭議。筆者認(rèn)為，設(shè)置民事責(zé)任是完全必要的。

（一）這是“無救濟(jì)則無權(quán)利”法律原則的體現(xiàn)

民事責(zé)任是違反民事義務(wù)的結(jié)果。民事責(zé)任使民事權(quán)利具有法律上之力，使權(quán)利人借以享有特定的利益。從中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和其委托人房地產(chǎn)開發(fā)公司或購房者的關(guān)系看，房地產(chǎn)公司或購房者與之簽訂了中介服務(wù)合同，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)理應(yīng)盡職盡責(zé)，提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、新穎、公平的信息和技術(shù)服務(wù)。從違規(guī)行為的性質(zhì)看，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或是違反了委托合同、居間合同的約定，或是侵犯了委托人或第三人的合法權(quán)益，因此應(yīng)承擔(dān)兩種責(zé)任，當(dāng)然也包括兩種責(zé)任的意合，即違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。這兩種責(zé)任明顯屬于民事責(zé)任的范疇，因此設(shè)置民事責(zé)任是當(dāng)事人尋求公力救濟(jì)和私力救濟(jì)的雙重需要。

（二）從民事責(zé)任與行政責(zé)任、刑事責(zé)任的關(guān)系上看，民事責(zé)任具有獨(dú)立性

在規(guī)制房地產(chǎn)中介違規(guī)行為的過程中，僅僅追究中介機(jī)構(gòu)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任，對于維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序是不夠的。行政責(zé)任是主管機(jī)關(guān)發(fā)揮監(jiān)管職能的結(jié)果。由于主管機(jī)關(guān)人力、財(cái)力、物力的限制，其發(fā)現(xiàn)、調(diào)查中介機(jī)構(gòu)違規(guī)行為以及追究其行政責(zé)任的能力也相應(yīng)受到限制。至于刑事責(zé)任，它是法律責(zé)任中最嚴(yán)厲的責(zé)任形態(tài)，但適用范圍有限，只有違規(guī)行為情節(jié)惡劣、后果非常嚴(yán)重構(gòu)成犯罪時(shí)方可適用。對于房地產(chǎn)開發(fā)公司或消費(fèi)者而言，他們最關(guān)心的并不是如何以行政或刑事手段懲戒中介機(jī)構(gòu)，而是自己的損失如何得到補(bǔ)償，如何向法院尋求民事救濟(jì)。換言之，能夠撫平經(jīng)濟(jì)創(chuàng)傷的，只能是民事賠償?？梢?，在房地產(chǎn)法領(lǐng)域，民事責(zé)任是行政責(zé)任、刑事責(zé)任所不可替代的。

（三）從民事責(zé)任的功能看，民事責(zé)任具有補(bǔ)救功能、重罰功能和管理房地產(chǎn)市場秩序的多重功能

(1)補(bǔ)救功能。補(bǔ)救是對受害人而言的，而民事責(zé)任恰恰具有填補(bǔ)損失、恢復(fù)權(quán)利的作用。

(2)懲罰功能。懲戒是對侵權(quán)人或違約人而言的，民事責(zé)任具有制裁不法行為、恢復(fù)秩序的作用。懲罰意味著法律依據(jù)社會公認(rèn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則對具體行為作出否定評價(jià)和抑制性處理，其結(jié)果就是對不法行為的矯正與對正義和秩序的恢復(fù)。懲罰功能主要通過使不法行為人承擔(dān)強(qiáng)制性的給付義務(wù)和其他義務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

(3)管理房地產(chǎn)市場的功能。完善的民事責(zé)任必然很好地發(fā)揮補(bǔ)救和懲戒功能。補(bǔ)救和懲戒雙管齊下，相輔相成，共同規(guī)范中介違規(guī)行為?？梢?，民事責(zé)任的設(shè)置，對管理整個(gè)房地產(chǎn)市場也起到了不可或缺的作用。

三、對相關(guān)立法的幾點(diǎn)建議

要解決房地產(chǎn)中介違規(guī)行為帶來的諸多問題，唯一標(biāo)本兼治的辦法就是加強(qiáng)和完善立法。建議立法應(yīng)確立以下幾方面內(nèi)容：

（一）嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度

國外對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員一般都實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，如美國的執(zhí)照制度和我國香港地區(qū)的發(fā)牌制度，都嚴(yán)格限制入市機(jī)構(gòu)和人員的標(biāo)準(zhǔn)和條件。近幾年，我國雖然也實(shí)行中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)及執(zhí)業(yè)人員資格管理制度，但由于標(biāo)準(zhǔn)及條件規(guī)定偏寬，且監(jiān)管機(jī)構(gòu)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致大量的低素質(zhì)機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員進(jìn)入市場。為此，我國要通過立法對從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員分別實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

（二）設(shè)立行業(yè)協(xié)會

許多發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都建立了房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會，并通過行業(yè)協(xié)會制訂了執(zhí)業(yè)道德規(guī)范，對中介違規(guī)行為加以規(guī)范和限制。行業(yè)協(xié)會可配合政府有關(guān)部門對不正當(dāng)?shù)闹薪樾袨檫M(jìn)行處罰，如在本行業(yè)內(nèi)部公告嚴(yán)重違規(guī)或嚴(yán)重缺乏資信的中介機(jī)構(gòu)或人員名單，禁止其在一定期限內(nèi)重新執(zhí)業(yè)以及開除出協(xié)會等等。

（三）確立過錯(cuò)歸責(zé)原則和中介機(jī)構(gòu)的免責(zé)事由

過錯(cuò)責(zé)任是指因行為過錯(cuò)導(dǎo)致他人損害時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。根據(jù)客觀過錯(cuò)說，行為人的行為只要違反了法律所設(shè)定的規(guī)則、義務(wù)，那么即存在過錯(cuò)。在房地產(chǎn)中介服務(wù)中，中介機(jī)構(gòu)從事違規(guī)行為一般都出于過錯(cuò)和重大過失。鑒于中介違規(guī)行為的特殊性，為避免訴訟中受害方對中介機(jī)構(gòu)的主觀過錯(cuò)舉證困難，應(yīng)適用過錯(cuò)推定原則，實(shí)行舉證倒置。只要中介服務(wù)給當(dāng)事人帶來損失，當(dāng)事人就可以中介機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)必須提供證據(jù)證明自己主觀無過錯(cuò)或過失，否則就應(yīng)當(dāng)推定其有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)對受害方的損害承擔(dān)責(zé)任。