導語：如何才能寫好一篇物業(yè)問題整改報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

一、2017年工作情況

（一）任務目標完成情況

在新舊動能轉(zhuǎn)換的大背景下，全區(qū)服務業(yè)投資進一步趨于活躍，增速持續(xù)加快，三季度全區(qū)共累計完成服務業(yè)投資283.11億元，同比增長33.11,全區(qū)服務業(yè)增加值達469.37億元，同比增幅9.5%，服務業(yè)增加值占GDP比重59.65%，服務業(yè)占比同比增幅1.03%。(四季度數(shù)暫未出數(shù))

1、各項經(jīng)濟指標完成情況。2017年，全區(qū)市重點服務業(yè)項目32個，其中新建項目16個，續(xù)建項目16個，均已開工建設，總投資245.97億元，計劃投資46.62億元，完成投資50.42億元，完成投資比例為108.42%。全區(qū)共有221家規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)，累計營業(yè)收入為69.52億元，同比增長20.8%；其中，道路運輸業(yè)累計營業(yè)收入為13.48億元，同比增長49.0%；其他營利業(yè)累計營業(yè)收入為29.95億元，同比增長16.5%。全區(qū)共有在建市級服務業(yè)重點園區(qū)23個，年內(nèi)累計完成投資44.63億元。

2、“現(xiàn)代服務業(yè)要有新突破”指標完成情況。12月份我區(qū)在全市“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展要有新突破區(qū)縣考評”中綜合排名第二，其中，“重點園區(qū)發(fā)展”指標排名第一，“區(qū)域服務業(yè)重點項目建設及服務業(yè)固定資產(chǎn)投資”指標排名第四，“重點行業(yè)和領域發(fā)展”指標排名第五。通過對各項指標分析來看，“重點園區(qū)發(fā)展”方面，通過進一步挖掘，園區(qū)數(shù)量逐月增加，與兄弟區(qū)縣相比，差距逐漸縮小，略具優(yōu)勢；“重點項目及轄區(qū)固定資產(chǎn)投資”方面，隨著全市對重大項目規(guī)范化管理的進一步推進，有些項目受各類手續(xù)的影響，投資有所減少，在考核中優(yōu)勢略減；“重點行業(yè)和領域發(fā)展”考核得分不具優(yōu)勢，某些單項指標差距較大，低于全市平均水平。

（二）工作開展及成效情況

1、抓好規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測，維護、運行好規(guī)上服務業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，對運行情況按月進行分析、統(tǒng)計，研究相應措施。加強對規(guī)上企業(yè)的走訪、調(diào)度，及時了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)及困難問題，積極采取措施，幫助企業(yè)排憂解難，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

2、積極做好規(guī)上企業(yè)納新工作。與區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)合，對服務業(yè)企業(yè)進行調(diào)查摸底，截至目前，今年共分5批對131家企業(yè)進行核實認定，對符合規(guī)上企業(yè)條件的，積極協(xié)調(diào)統(tǒng)計部門納入規(guī)上企業(yè)統(tǒng)計，擴大全區(qū)服務業(yè)規(guī)?？偭?。

3、研究制定《“工業(yè)現(xiàn)代服務業(yè)雙輪驅(qū)動要有新突破”考核細則》，根據(jù)各鎮(zhèn)辦行業(yè)發(fā)展、項目投資、園區(qū)發(fā)展三大項指標對全區(qū)各鎮(zhèn)辦進行綜合考核，實行每月通報，同時根據(jù)考核情況研究制定針對性措施。

4、制定出臺《重點項目領導掛包辦法》，明確責任，層層抓落實，以項目建設為引領，調(diào)研重點服務業(yè)項目、重點服務業(yè)園區(qū)，強力推進項目進展。

5、結合工作實際，對全區(qū)部分企業(yè)進行摸底，篩選出納稅30強企業(yè)和創(chuàng)新30強企業(yè)，并對雙30強企業(yè)實行滾動管理。評價體系的制定和實施，使得鎮(zhèn)、街道辦事處之間，企業(yè)與企業(yè)之間相互比較、相互激勵，進一步調(diào)動了鎮(zhèn)、街道、企業(yè)抓招商、引外資，抓投入、重創(chuàng)新，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構的主動性和積極性，同時為建立全區(qū)服務業(yè)人才庫奠定基礎。

一、主要問題和困難

一是服務業(yè)產(chǎn)業(yè)布局有待進一步優(yōu)化。以信息技術服務、科學研究、居民服務、衛(wèi)生醫(yī)療、文體和娛樂業(yè)等為代表的新興服務業(yè)占比不高。批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)仍占據(jù)主體地位，現(xiàn)代物流、商務服務等生產(chǎn)業(yè)占比還比較低。而像服務外包、檢測服務等新興業(yè)態(tài)還未真正破題。

二是投資支撐力亟需提高。招商項目庫中缺乏“大、高、新、強”項目，投資吸引力和承載力不強。二是要素制約仍然明顯。受項目環(huán)保、土地、資金和規(guī)劃等建設條件制約，部分重點服務業(yè)項目和重點園區(qū)建設進展有所減緩。

三是發(fā)展載體不夠強。全區(qū)共有在建市級服務業(yè)重點園區(qū)23個，但是園區(qū)規(guī)模小、實力弱，尚未形成一批具備較大規(guī)模、較強支撐能力的現(xiàn)代服務業(yè)園區(qū)。物流園區(qū)建設管理缺乏必要軟硬件設施，管理水平有待提高。

四是服務業(yè)各產(chǎn)業(yè)投資不均衡。近五年時間全區(qū)共實施服務業(yè)項目89個，住宅、地產(chǎn)、商場占比較大，而新興產(chǎn)業(yè)投資明顯不足，如信息軟件計算機服務、交通運輸郵政倉儲、科學研究、商務服務、健康養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)投資低位運行，影響了相關行業(yè)發(fā)展，進而影響了產(chǎn)業(yè)投資結構優(yōu)化進程。

五是服務業(yè)領導體制理順有困難。由于受單位性質(zhì)所限，張店區(qū)服務業(yè)主管單位未被列入政府行政部門，且部門工作職能沒有確定，影響了對全區(qū)服務業(yè)發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

三、2018年工作打算

（一）總體思路

緊緊圍繞“新舊動能轉(zhuǎn)換要有新突破”的總要求，充分發(fā)揮中心城區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，著力打造區(qū)域性現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展高地，實施工業(yè)服務業(yè)“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略部署，改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)，積極培育新興服務業(yè)，重點發(fā)展現(xiàn)代物流、金融保險、商務服務、信息服務等生產(chǎn)業(yè)，提升發(fā)展健康養(yǎng)老、文化旅游、教育醫(yī)療等生活業(yè)，推動我區(qū)服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)服務業(yè)向“全業(yè)態(tài)”拓展，全面推動區(qū)域性現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展高地建設。

（二）主要指標預期目標

預計2018年全區(qū)規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入目標完成93.18億元，同比增速18.8%。其它營利業(yè)收入目標完成44.39億元，同比增速18.3%。預計2018年我區(qū)服務業(yè)增加值681.29億元，占GDP比重62.33%同比提高1.5%。

（三）重點項目策劃

2018年力爭在今年32個市級重點服務業(yè)項目基礎上，新增市級服務業(yè)重點項目11個，總投資64.56億元，其中年度投資26.94億元，11個項目中科技信息項目1個，商務服務項目6個、電子商務項目1個、金融保險項目1個、社會公益項目1個、地產(chǎn)項目1個。

（四）重點工作措施

一是著力在服務業(yè)綜合改革試點上有所作為。區(qū)政府已經(jīng)同意在我區(qū)實行服務業(yè)綜合改革試點，下一步將強化領導小組的協(xié)調(diào)推動作用，重點在體制機制、重點領域、產(chǎn)業(yè)結構等6個大項目和金融保險，電子商務，現(xiàn)代物流，商務服務，會展經(jīng)濟，健康養(yǎng)老等29個小項目實現(xiàn)率先突破，為確保工作的順利推進，將綜合改革試點納入全區(qū)中心工作，列入政府重點督查事項，統(tǒng)籌安排，加大督查力度，全面推進。

二是著力在推動現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展政策制定上有所作為。借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，重點在商務服務、樓宇經(jīng)濟、金融服務、總部經(jīng)濟、創(chuàng)新人才、服務業(yè)雙30強企業(yè)等方面，完善制定匯集符合本區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的政策，進一步增強中心城區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系，增強城市服務功能，鼓勵吸引相關聯(lián)企業(yè)和人才在張店集聚發(fā)展，為張店現(xiàn)代服務業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供政策支持和保證。

三是著力在新舊動能轉(zhuǎn)換中有所作為。以四新促四化，加快新舊動能轉(zhuǎn)換，聚焦服務業(yè)強區(qū)建設，加強政策引導，鼓勵支持中鋁工程技術公司、齊創(chuàng)石化工程公司、山東九強集團等有研發(fā)創(chuàng)新能力的規(guī)模企業(yè)，加快商務服務及技術服務平臺建設，實現(xiàn)由制造向服務的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，取得企業(yè)質(zhì)量效益的提升，促進張店區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟結構進一步優(yōu)化。

四是著力在現(xiàn)代服務業(yè)項目策劃上有所作為。堅持問題導向，緊緊抓住項目建設這個“牛鼻子”根據(jù)市委市政府考核政策的調(diào)整積極主動作為，發(fā)揮中心城區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，優(yōu)化項目策劃、重點在商務服務，技術服務，信息服務，金融服務等方面率先突破。一是抓好以電子信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園，化工新技術新材料科研平臺等為重點的技術服務項目建設，二是抓好齊商銀行全流程標準化小微信貸技術體系，基于BIM的PPP綜合服務平臺為重點的商務服務項目建設，三是抓好齊美大廈，齊韻大廈等項目為重點的新區(qū)金融中心建設。

 

 

篇2

按照《區(qū)安委會辦公室轉(zhuǎn)發(fā)國務院安委會辦公室應急管理部關于做好歲末年初安全防范工作的通知》（津麗安委辦〔2019〕2號）和《市住房城鄉(xiāng)建設委關于做好歲末年初住房城鄉(xiāng)建設領域安全防范工作的通知》要求，我委自2019年1月1日起開展歲末年初安全防范工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、進行工作部署

住建委黨委書記、主任楊志剛同志對歲末年初安全防范工作作出批示，由楊德寶副主任牽頭，各分管主任配合，把各項工作落實好。召開領導班子會議，研究安全生產(chǎn)工作，進行工作部署，由安全支隊開展房屋市政工程施工安全檢查工作，房管科開展城市房屋安全管理工作，物業(yè)辦督促物業(yè)服務企業(yè)落實安全防范工作，供熱辦和供熱站開展供熱設施安全檢查工作，市政所開展市政道路和井蓋安全檢查工作，安全科牽頭東建公司配合開展實驗室安全檢查工作。1月24日，楊德寶副主任主持召開2019年歲末年初安全防范工作會議，傳達國務院、市住建委及區(qū)安委辦關于做好歲末年初安全防范工作的通知，強調(diào)“黨政同責”、“一崗雙責”，管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全。1月26日，楊志剛主任主持召開委科級以上干部工作會議，傳達市安全生產(chǎn)工作會議精神，學習副市長馬順清同志講話。

二、歲末年初安全檢查工作開展情況

（一）房屋市政工程施工安全監(jiān)管工作

我委支隊深入開展施工安全專項治理行動，嚴格落實冬季施工現(xiàn)場安全措施，嚴禁惡劣天氣違規(guī)強行施工，嚴防高空墜落、坍塌、物體打擊等事故。針對冬春季節(jié)和歲末年初的生產(chǎn)規(guī)律特點，進一步增強安全風險意識，從嚴從實從細做好停復工前安全生產(chǎn)條件核查、大型施工機械設備安全隱患排查等工作，嚴防各類安全事故發(fā)生。

1月份以來支隊對全區(qū)冬季施工項目進行了安全檢查，共檢查9個建設項目，出動安全執(zhí)法巡查26人次，下達責令整改通知書9份，提出整改意見33條，經(jīng)復查已全部整改完成。

本次安全檢查發(fā)現(xiàn)主要存在安全隱患問題：（1）腳手架體安全平網(wǎng)設置不到位：（2）臨時用電設備及線路設置不規(guī)范；（3）建筑物內(nèi)臨邊防護設置不規(guī)范；（4）消防防火設施配備不到位；（5）文明施工安全用電宿舍內(nèi)用電私搭亂接。

（二）城市房屋安全管理工作

我委房管科結合近期東麗區(qū)中心城區(qū)老舊小區(qū)改造的驗收工作，區(qū)老舊小區(qū)協(xié)調(diào)小組檢查人員對正在施工項目的現(xiàn)場安全施工情況進行巡查，對施工單位落實安全生產(chǎn)責任制情況，施工組織、安全管理、文明施工、環(huán)保施工等方面進行檢查。對現(xiàn)場存在的問題，告知施工單位進行整改，并通知相關街道辦事處跟進落實。區(qū)協(xié)調(diào)小組累計出動45人次，共檢查26個片區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患4處，現(xiàn)均已整改完成。

結合前期東麗區(qū)既有建筑玻璃幕墻摸底調(diào)查工作，房管科工作人員對人員密集區(qū)、沿街玻璃幕墻進行排查整治。進一步推動既有建筑玻璃幕墻安全使用維護責任人落實主體責任，督促指導責任人開展治理安全隱患自查工作。對發(fā)現(xiàn)的隱患問題，根據(jù)《天津市既有建筑玻璃幕墻使用維護管理辦法》（天津市人民政府令第4號）的規(guī)定，指導相關部門采取應急處置措施，立即進行整改維修，排除安全隱患。房管科累計出動20人次，共檢查18家產(chǎn)權單位的既有建筑玻璃幕墻，發(fā)現(xiàn)隱患9處，已下發(fā)整改通知書9份，7處已整改完成，剩余2處已經(jīng)當面通知責令其三天內(nèi)完成整改。

1月2日，組織對我區(qū)唯一一處疑似嚴損房屋民航學院院8樓進行了查勘，現(xiàn)場對產(chǎn)權單位名航學院下達了排除安全隱患告知書，要求產(chǎn)權單位要提高認識，加強巡查，確保節(jié)日期間房屋安全保障工作，并要告知住戶加強安全防范意識。目前，產(chǎn)權單位已制定了具體方案，采取法律措施解決滯留戶問題。

我委物業(yè)管理科在年初開展物業(yè)管理小區(qū)安全隱患排查治理集中行動中，物業(yè)企業(yè)共計排查隱患2196處，物業(yè)企業(yè)限期整改的514處，已完成整改；申請維修資金維修的55處，已申請維修資金進行維修；屬于開發(fā)商保修責任需要維修的5處，目前正在協(xié)調(diào)中（主要是華明示范鎮(zhèn)消防設施維修，開發(fā)商在籌備資金）；私搭亂建、雜物堆放問題1415處，已向綜合執(zhí)法部門報告，并配合街道、居委會做好清理工作；化糞池、窖井蓋損壞207處，完成維修更換81處，其余126處屬于專業(yè)經(jīng)營單位維修，已及時與專業(yè)經(jīng)營單位聯(lián)系維修，目前在維修中，但進度較慢。

自1月14日，外業(yè)組分兩組，對物業(yè)管理小區(qū)開展春節(jié)前安全隱患專項排查檢查工作。針對消防安全、電梯、供水、供電、裝修管理、地下空間等方面進行安全隱患排查，截止目前，已抽查檢查項目28個，下達整改通知書26份，發(fā)現(xiàn)隱患58處。

針對檢查情況建立巡查臺賬、問題臺賬、整改臺賬，責成專人督促物業(yè)企業(yè)限期整改，邊查邊改，目前8個項目已及時完成整改，消除隱患13處。后期，將繼續(xù)做好排查檢查，督促企業(yè)整改，保證安全過節(jié)。

（三）供熱、城市基礎設施管理工作

我委加強供熱、市政公用設施安全運行管理，強化供熱安全風險管理，及時排查整治安全隱患。深入開展城市道路、井蓋等隱患排查整治工作，加強安全防護設施的維護，提高設施的完好率。根據(jù)元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間人員出行密集特點，健全完善應急預案，嚴防安全事故發(fā)生。

我委供熱辦經(jīng)過專項檢查，重點檢查航動分布式能源站、順通熱力萬隆花園供熱站、鑫泰園供熱站、金鐘路供熱站、東麗湖二號燃氣及賽道南等6家燃氣供熱站；帝達地熱公司五緯路供熱站、華明供熱站、大畢莊、立新里供熱站等4家燃煤供熱站；地熱井供熱單位13家。燃氣鍋爐房主要檢查燃氣聯(lián)鎖報警裝置、燃煤鍋爐重點檢查超溫超壓聯(lián)鎖報警裝置以及對各供熱單位消防設施器材、安全責任制落實情況、安全生產(chǎn)管理制度的建立、執(zhí)行及應急體系的建設等進行檢查。

本次安全檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患問題：航動分布式能源站、東麗湖二號燃氣站及賽道南鍋爐房3家單位均存在燃氣探測器未按規(guī)范安裝和消防設施不完善；一些單位安全生產(chǎn)標識不全等。對存在問題的單位我委熱辦已下達整改通知書，責令其限期整改完善，為了更好地監(jiān)督整改檢查我委熱辦對以上檢查結果已記錄在案。

我委市政所每日對所管轄城市道路、井蓋進行安全檢查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

（四）實驗室安全專項檢查工作

我委安全科對東建公司實驗室進行安全檢查，督促東建公司健全實驗室安全責任制和規(guī)章制度。對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，加強實驗過程中危險化學品、水、電、氣等方面的安全管理。加強對實驗人員的安全教育，確保實驗人員熟悉設備的性能和掌握操作方法，正確使用儀器設備，掌握危險物品的理化性質(zhì)，安全使用和管理化學試劑，嚴格按操作規(guī)程操作，達到通曉基本的安全知識和操作技能。實驗室的易燃、易爆物品和試劑要設定專庫存放，嚴禁混存，并由專人保管。制定和完善事故應急預案，有針對性的采取防范措施，加強意外事故的處置，確保實驗室安全，防止傷亡事故發(fā)生。

（五）應急值守工作

篇3

今年春節(jié)前，我市寶安、龍崗兩區(qū)分別發(fā)生重特大火災，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。從目前掌握的情況分析，在政府監(jiān)管層面，安全隱患排查制度不健全、職責不明確、工作不到位、責任不落實，隱患未能及時消除，是事故的主要原因，教訓慘痛。根據(jù)李鴻忠書記、市長的指示精神，市安委辦專題下發(fā)了《關于加大安全隱患排查整改力度落實責任追究制度的通知》，對安全隱患排查工作作出了整體部署，提出了嚴格要求。為落實上級指示要求，切實加強我區(qū)安全隱患排查工作，區(qū)政府決定全面加強和規(guī)范安全隱患排查工作制度?，F(xiàn)就有關事項通知如下：

一、擴大安全隱患排查責任單位范圍，在區(qū)安委會成員單位中全面實施“問題管理”工作模式

為貫徹落實市安委會提出“各區(qū)、各部門要將安全隱患工作日?；⒅贫然?，將隱患排查工作作為本轄區(qū)、本部門安全生產(chǎn)工作的重中之重，落實專門機構和人員，常抓不懈”的要求，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、市政府《關于全面推進街道綜合執(zhí)法工作的決定》、區(qū)政府關于試行“問題管理”模式工作方案和《鹽田區(qū)安全生產(chǎn)履職考核辦法》的規(guī)定和要求，安全隱患排查工作的責任單位在區(qū)安委會原來確定的21家責任單位的基礎上擴大為：各街道辦事處、區(qū)直各部門和區(qū)安委會成員中的市屬駐鹽單位。同時，區(qū)安委會各成員單位（含市屬駐鹽單位）要在安全隱患排查工作中全面實施“問題管理”工作模式，使排查責任落實到每個責任單位、每個責任人、每個排查周期和每個查出的隱患，確保安全隱患排查工作落實到位。此項制度主要落實排查責任主體，即“誰排查”的問題。

二、建立條塊結合、全面覆蓋的隱患排查工作格局，實現(xiàn)安全隱患排查職責的無縫鏈接

為進一步明確各部門、各單位安全隱患排查的工作職責，依據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章及《鹽田區(qū)政府工作部門及有關單位安全監(jiān)督管理職責規(guī)定》，決定實行排查職責的無縫鏈接制度：

（一）職能范圍項目化。

各部門、各單位依職能所承擔的安全隱患排查范圍如下：

1.各街道辦事處——負責組織對轄區(qū)內(nèi)除區(qū)有關職能部門負責排查范圍以外的各類生產(chǎn)經(jīng)營單位、無證照生產(chǎn)經(jīng)營活動、違法違章建筑、無特種設備登記證的設備和出租屋等安全隱患的排查。

2.區(qū)安監(jiān)局——負責全區(qū)各轄區(qū)、部門和單位對各類安全隱患排查的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計匯總、通報批評和跟蹤落實工作；同時承擔對區(qū)級重大危險源單位、重點防護單位和危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營單位安全隱患的排查任務。

3.區(qū)建設局——負責對建筑施工、燃氣經(jīng)營和住宅物業(yè)管理單位，以及危險邊坡和危險房屋安全隱患的排查。

4.區(qū)城管局（行政執(zhí)法局、環(huán)境保護局）——負責全區(qū)市政公共設施、戶外廣告、環(huán)境衛(wèi)生、臨時擺賣、文化娛樂場所及未經(jīng)批準的營業(yè)性演出活動、無證照經(jīng)營活動、違法用地和違法建筑、有毒有害物品廢棄處理和職工特殊勞動保護（女工和未成年工）等安全隱患的排查。

5.區(qū)農(nóng)林水務局——負責全區(qū)水利工程設施、防洪工程設施、水土保持設施，水庫、水源工程施工，地下水使用，水廠、供水管網(wǎng)內(nèi)消防水源，農(nóng)藥、獸藥，森林火災，漁業(yè)船舶和農(nóng)用機械，海產(chǎn)養(yǎng)殖活動等安全隱患的排查。

6.區(qū)經(jīng)貿(mào)局——負責本區(qū)各類商業(yè)會展活動安全隱患的排查。

7.區(qū)人力局——負責對用工單位超強度勞動（超時加班）、非法使用童工、勞動合同中未注明安全事項等安全違法行為的排查。

8.區(qū)旅游局——負責對旅游行業(yè)企業(yè)（旅行社、旅游景點、旅游星級飯店、旅游度假村等）安全隱患的排查。

9.區(qū)文化局——負責對文化娛樂經(jīng)營場所、文化公共服務場所、經(jīng)批準的營業(yè)性演出活動、所屬單位及所管物業(yè)和場所安全隱患的排查。

10.區(qū)教育局——負責對區(qū)教育局所管轄學校、幼兒園和社會辦學機構（培訓中心）安全隱患的排查；協(xié)助區(qū)安監(jiān)部門對區(qū)內(nèi)市管學校安全隱患進行排查。

11.區(qū)衛(wèi)生局——負責對全區(qū)醫(yī)療和疾病預防控制機構，以及衛(wèi)生監(jiān)督部門負責的生產(chǎn)經(jīng)營單位職業(yè)危害、職業(yè)病防治安全隱患的排查。

12.區(qū)體育局——負責對全區(qū)公共體育場所、危險體育設施及大型體育活動安全隱患的排查。

13.區(qū)維穩(wěn)及綜治辦——負責出租屋安全隱患排查的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

14.區(qū)工務局——負責對本局實施的區(qū)政府投資建設工程在建項目安全隱患的排查。

15.區(qū)城改辦（重建局）——負責對區(qū)政府舊城舊村改造和重建項目安全隱患的排查。

16.區(qū)機關事務局——負責對所管物業(yè)、場所安全隱患的排查。

17.區(qū)物管中心——負責對所經(jīng)營管理的區(qū)政府及區(qū)直機關單位的物業(yè)及其場所安全隱患的排查。

18.鹽田公安分局——負責對全區(qū)大型社會活動（300人以上）的安全秩序，民爆器材的專業(yè)儲存、使用和爆破工程安全隱患，及劇毒危險化學品、民用爆炸物品（含煙花爆竹）公共安全隱患的排查。

19.鹽田消防大隊——負責依法對有關建筑工程進行消防安全審核、驗收；對歌舞廳、影劇院、賓館、酒樓、飯店、商場、集貿(mào)市場、網(wǎng)吧等公眾聚集場所和具有火災危險的大型集會、焰火晚會、燈會等群眾性活動消防安全隱患的排查，監(jiān)督相關責任單位落實火災隱患整改措施，依法對違反《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)的行為進行處罰。

20.鹽田交警大隊——負責對本區(qū)范圍內(nèi)道路交通管理設施、事故多發(fā)點（段）安全隱患的排查。

21.鹽田工商分局——負責對農(nóng)貿(mào)市場、肉菜市場、小商品市場、各類專業(yè)市場、超范圍經(jīng)營活動安全隱患的排查。

22.市交通局沙頭角辦事處——負責對交通（港口）工程施工項目，駐鹽運輸企業(yè)，特別是擁有?；愤\輸車輛和人員的企業(yè)，以及鹽田后方陸域倉儲裝卸、汽車維修和汽車零配件店等安全隱患的檢查。

23.鹽田質(zhì)監(jiān)分局——負責對全區(qū)有特種設備登記證的特種設備的生產(chǎn)、使用和危險化學品包裝物、容器產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患的排查。

24.深圳鹽田供電局——負責對區(qū)內(nèi)電力設施、用戶受（送）電裝置中電力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置等電氣設備及違法用電行為等安全隱患的排查。

25.沙頭角、鹽田港保稅區(qū)服務中心——負責對區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位、物業(yè)和場所等安全隱患的排查。

26.東部華僑城、鹽田國際碼頭有限公司——負責對所管轄封閉區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位、物業(yè)和場所等安全隱患的排查。

27.市屬駐區(qū)及區(qū)直屬企業(yè)——負責本企業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營單位、物業(yè)和場所等安全隱患的排查。

28.其他區(qū)直部門——負責本部門及所屬單位組織大型活動安全隱患的排查。

29.將經(jīng)營項目、設備、場地（含物業(yè)）出租或發(fā)包的單位——負責對承租或承包單位安全隱患的排查。

（二）排查對象清單化。

各部門、各單位須對所負責排查安全隱患單位名冊逐一列出清單，并報區(qū)安委辦。清單共分三類：一是依職能承擔的行業(yè)管理或重點監(jiān)管單位名單。排查對象在50家以下的要逐一羅列；超過50家不便于逐一羅列的，各責任單位須規(guī)定本單位排查的內(nèi)容及范圍；二是負有人、財、物管理權的下屬單位名單；三是承租或承包本單位項目、設備、場地（含物業(yè)）單位的名單。對所涉及種類的清單，各部門、各單位須于5月31日前報送區(qū)安委辦。所須填報清單表格見附件1、2。

（三）轄區(qū)排查網(wǎng)格化。

按照條塊結合的辦法，區(qū)各職能部門列出各自所監(jiān)管排查對象后，各街道辦及社區(qū)工作站按管轄范圍層層劃分責任，實行轄區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管，確保轄區(qū)隱患排查責任到組、到人。同時，各街道辦除組織社區(qū)工作站實施網(wǎng)格化管理，承擔屬地監(jiān)管責任外，還需參照區(qū)職能部門的做法，列出自身日常排查隱患單位名單，承擔直接監(jiān)管責任。

各部門、街道上報的排查單位清單，由區(qū)安委會發(fā)文確定后施行，今后根據(jù)實施情況每半年進行一次調(diào)整。此項制度將把我區(qū)繪制成全方位的安全隱患排查責任立體網(wǎng)格圖，實現(xiàn)責任的無縫鏈接，明確排查責任和對象，即“誰查誰”的問題。

三、編制安全隱患分類排查表格，實現(xiàn)隱患排查內(nèi)容規(guī)范化

為克服目前安全隱患排查工作“有數(shù)字、無內(nèi)容”的不足，根據(jù)市里要求，并結合我區(qū)實際，實行分類排查的辦法，對各類隱患排查的內(nèi)容以表格形式表現(xiàn)，簡單明了，方便使用。各責任部門須承擔各自隱患排查規(guī)范表格的編制任務，非專業(yè)職能部門可主動會同區(qū)安監(jiān)、消防、建設等專業(yè)部門共同編制。各編制責任單位如下：

消防火災（含“六小”場所和出租屋）——鹽田消防大隊

道路交通——鹽田交警大隊

工業(yè)企業(yè)安全——區(qū)安監(jiān)局

危化品安全——區(qū)安監(jiān)局

特種設備——鹽田質(zhì)監(jiān)分局

建筑施工安全——區(qū)建設局

城鎮(zhèn)燃氣安全——區(qū)建設局

電力設施——鹽田供電局

商貿(mào)企業(yè)安全——區(qū)安監(jiān)局

旅游安全——區(qū)旅游局

運輸（汽修）企業(yè)安全——市交通局沙頭角辦事處

學校安全——區(qū)教育局

職業(yè)健康安全——區(qū)安監(jiān)局

違法建筑安全——區(qū)綜合執(zhí)法局

無證照經(jīng)營單位——區(qū)綜合執(zhí)法局

事故多發(fā)企業(yè)——區(qū)安監(jiān)局

各主管部門可參照《鹽田區(qū)XXX（類別）安全隱患排查內(nèi)容規(guī)范表（參考樣式）》（見附件3），開展各類安全隱患排查內(nèi)容規(guī)范表的編制工作，要求在6月15日前完成并上報區(qū)安委辦，區(qū)安委辦將在7月5日前完成匯審認定工作，統(tǒng)一編印實施。在規(guī)范排查內(nèi)容正式出臺實施前，各部門、各單位的排查工作按原來辦法進行。

安監(jiān)、消防等部門應加強隱患排查規(guī)范業(yè)務的培訓，使全區(qū)各部門、各單位具體負責隱患排查工作的同志都能熟練掌握相應類別隱患規(guī)范表格的使用。此項制度主要落實排查內(nèi)容，即“查什么”和“怎么查”的問題。

四、明確“查”與“處”的權限，實現(xiàn)安全隱患處置的程序化

各生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全隱患整改的責任主體。安監(jiān)、建設、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生、人力、公安、消防、交警、工商、交通、質(zhì)監(jiān)、供電等部門是各有關領域安全生產(chǎn)工作的法定監(jiān)管部門，負有相應的行政執(zhí)法權。各街道辦事處負有行使安監(jiān)和綜合執(zhí)法的行政執(zhí)法權。其他各部門雖無安全生產(chǎn)行政執(zhí)法權，但仍負有本部門的安全監(jiān)督管理職責。

各部門、各單位在隱患排查過程中，要嚴格建立安全隱患檔案制度。對排查出來的安全隱患，要填寫《鹽田區(qū)安全隱患排查登記表》（見附件4）逐一建檔，詳細填寫安全隱患的單位、排查時間、排查人、隱患地點和部位、隱患性質(zhì)和種類、責令整改時限等內(nèi)容，并經(jīng)單位負責人簽字確認；同時填寫《鹽田區(qū)安全隱患整改通知書（參考樣式）》（見附件5）責令整改；要落實專人進行跟蹤督辦，并填寫《鹽田區(qū)安全隱患復查意見書（參考樣式）》（見附件6）記載整改完成情況；到期不及時整改或整改不徹底的安全隱患，要及時填寫《鹽田區(qū)安全隱患排查報告移送書（參考樣式）》（見附件7），移送具有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法權的部門處理，同時填寫《鹽田區(qū)安全隱患排查上報表》（見附件8）上報區(qū)安委辦；被移送的部門或街道不得拒絕接收，有異議的須在接收后的5日內(nèi)向分管安全工作的區(qū)領導提出，區(qū)領導在5日內(nèi)未作出變更意見的，被移送的部門或街道須在接收后的15日內(nèi)作出處理意見，并回復移送單位，同時抄送區(qū)安委辦；否則，區(qū)安委辦將在15日結束后的3日內(nèi)發(fā)出督辦函，督辦函同時抄送分管安全生產(chǎn)和分管該部門的區(qū)領導。

存在安全隱患的單位屬無證無照、超范圍經(jīng)營、未經(jīng)消防審批及違法建筑等，一律先送負責行政許可的部門或街道綜合執(zhí)法部門進行查封或取締處理，從根本上消除安全隱患。此項制度主要落實對查出隱患的處理，即“查了怎么辦”的問題。

五、實行“隱患內(nèi)容”和“排查清單”雙報告制度，落實責任追究

凡沒有涉及上述安全管理職能、無下屬單位和無承租承包單位的區(qū)直部門（即協(xié)助管理類單位），不實行定期排查報告制度，其發(fā)現(xiàn)的安全隱患采取隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告的辦法處理。其他涉及安全管理職能、或有下屬單位、或有承包承租單位的部門，將繼續(xù)堅持原區(qū)安委會確立的定期排查和“隱患零報告”制度，并在此基礎上調(diào)整為每月最后一個工作日定期報告“隱患內(nèi)容”和“排查清單”的雙報告制度。定期報告內(nèi)容表格包括：《鹽田區(qū)安全隱患排查登記表》、《鹽田區(qū)安全隱患排查上報表》和《鹽田區(qū)安全隱患排查整治統(tǒng)計表》（附件4、8、9），即上報內(nèi)容不僅要有“有無隱患”和“什么隱患”，還要有“排查了什么單位和內(nèi)容”。所有須定期報告的部門和單位均可上報“零隱患”，但不能上報“零排查”，隱患可以沒有，工作不能為零。

區(qū)安委辦將以此次隱患排查規(guī)范制度為框架，參照區(qū)政府“問題管理”系統(tǒng)，開發(fā)出我區(qū)安全隱患排查應用系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅能反映出排查工作全過程，還能有效分析出隱患本身的狀況，同時實現(xiàn)網(wǎng)上報告、轉(zhuǎn)辦、督辦、預警、通報、考核、監(jiān)察功能，方便互通信息，減少推諉扯皮，利于落實責任追究。在區(qū)安全隱患排查應用系統(tǒng)開發(fā)啟用前，實行表格書面報告（適用表格見附表）。未按規(guī)定報告或督辦未按期回復的，區(qū)安委辦將在安全隱患排查月報進行通報或再次督辦時抄送區(qū)監(jiān)察局備案；兩次未按規(guī)定報告和督辦未按期回復的，區(qū)安委辦將提請區(qū)監(jiān)察局追究相關單位負責人及有關當事人的責任。此項制度主要落實排查責任，解決“不查不報怎么辦”的問題。

篇4

其中會所：萬O

預計入伙時間: 年 月 日 介入期限： 年 月― 年 月 日

工 作 計 劃 進 度

序號 工作內(nèi)容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注

第一階段 物業(yè)服務早期介入(初期)

1 就物業(yè)早期介入服務內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案

2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務協(xié)議》

3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.

4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關部門進行協(xié)調(diào) 項目施工圖紙項目相關經(jīng)濟數(shù)據(jù)

5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關資料,組織人員對項目施工進度設備安裝進行跟進和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進行匯報.

6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案

7 完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案

8 物業(yè)費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案

9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合

10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流 由物業(yè)公司制定培訓方案,及內(nèi)容.

11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時管理規(guī)約相關協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.

13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作

14 開盤期間物業(yè)辦公設施設備的購置

15 以上準備工作進行梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補

16 就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求

17 熱情迎接項目開盤

18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務方案做好此階段的工作.

19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導)

20 整理施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.

21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)

22完成正式接管項目的機構設置人員配置人員培訓等各項準備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓

23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協(xié)商,并在2009.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進行裝修.

24 完成正式接管項目所需的辦公工程保潔秩序等設備的購置. 所需設備購置明細由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報

26 參與地產(chǎn)公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備. 以地產(chǎn)公司通知時間為準

27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產(chǎn)公司.

28 組織相關人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準備工作

29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會

30 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務、管理工作正常開展 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務

31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進行簽收。

32 完成項目保潔開荒作業(yè)

33 與地產(chǎn)公司相關部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料

34 與地產(chǎn)公司相關部門協(xié)商確定交房流程和計劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案

35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表

36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關表格制定及印刷

37 入伙的資料進行分戶裝放和編號

38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排

39 與相關業(yè)務單位聯(lián)系，及時派駐相關業(yè)務人員進場辦理業(yè)務 (電信裝飾電力銀行)

40 入伙流程的模擬程序

41 完成入伙現(xiàn)場人員的設置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進行協(xié)商

42 以上準備工作的梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補

43 召開全體員工會議

44 熱情迎接業(yè)主入伙

第二階段 物業(yè)服務早期介入(強化期)

正式接管項目(時間暫時為:2008年 月 日―2009年 月 日)

第三階段 物業(yè)服務早期介入(完成期)

篇5

述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內(nèi)，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)經(jīng)理的年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)經(jīng)理的述職報告1尊敬的公司領導：

我叫______，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：

一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作

狠抓協(xié)助收取了____小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。____路____號院、______院、____公司院、第____校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

二、分管社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查匯總了四個辦事處

74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：____個庭院、____人、每月支付工資______元。每月減少工資費用__萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三、狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高

對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四、公司通過機構調(diào)整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。

工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。

能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

物業(yè)經(jīng)理的述職報告2公司____總、各位同仁：

大家好!

20____年初，公司____總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20____年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行____總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成情況

20____年初，按____總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。

二、回顧反思，落實整改提高

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20____年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。

未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。

企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。

責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、2019年工作計劃與思路

2019年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，____年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上，____年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。

最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝____總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

物業(yè)經(jīng)理的述職報告3尊敬的公司領導：

20____年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的

關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程?，F(xiàn)就20____年任職情況述職如下：

1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。

2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;

技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。

細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑。

4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。

形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務質(zhì)量。

5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。

6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。

展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。

7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著很多不足。

1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。

2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。

3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20____年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

物業(yè)經(jīng)理的述職報告420____年，____服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現(xiàn)對一年來的工作如下述職總結：

一、履行職責，努力做好本職工作

作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學習業(yè)務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

二、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。

三、任職來的工作目標完成情況

1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟目標。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在2011年收取到物業(yè)服務費__元，完成工作指標__ %，停車費x__，完成工作指標 101%，裝修管理費 X__，完成工作指示 X__，有償服務費 X__，完成工作指標X__。較好的完成了各項工作。

二是加強與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通。針對__小區(qū)地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護員當班過程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現(xiàn)了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態(tài)度。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”。

五是響應小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內(nèi)增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心，促進小區(qū)和諧。

六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時提高了小區(qū)的收費率。

七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質(zhì)量。

九搞好工程、消防管理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、保養(yǎng);檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關系。物業(yè)服務中心5月攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。

四、需完善及改進的問題

1.提高服務品質(zhì)，細致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進,反饋業(yè)主要及時。

2.規(guī)范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。

3.加強秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育。

4.加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。

6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7、不斷加強專業(yè)知識學習，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務。

在新的一年，我將以“百尺竿頭更進一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務理念，全身心為業(yè)主服務，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。

物業(yè)經(jīng)理的述職報告520____年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業(yè)公司擔任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務。

一、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

二、廉潔自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責，做好本職工作

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。

自擔任 A區(qū)管理處主任以來，并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理A區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

A區(qū)管理處自__年__月30日至__年__月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自__年__月__日至__月__日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。

自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。

為了有效推進5S管理，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理。

“三抓”一抓抓培訓，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。

“三不放過”一是不按5S標準執(zhí)行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。

抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。

為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進方向

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。

3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、A區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在

年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽稱號。

五、監(jiān)督管理部的巡查力度

篇6

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）

企業(yè)名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡稱乙方）

企業(yè)名稱：中物聯(lián)物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的有關約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將商住樓委托乙方實行前期物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：商住樓

座落位置：太原市南內(nèi)環(huán)街號

管理界限：東至；南至；

西至；北至：。

占地面積：平方米。

建筑面積：平方米。

委托管理的物業(yè)構成細目見附表。

第三條本合同生效時，本物業(yè)的開發(fā)建設現(xiàn)狀是：已通過綜合驗收，入住狀況。

第二章委托管理事項

第四條制定《業(yè)主公約》等物業(yè)管理制度，與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù)，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。

第五條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護和管理。

房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面等。

共用設備包括：上下水管道、落水管、避雷裝置、公共照明、消防設施、郵政信箱、天線、水泵及水箱等。

共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈等。第六條

第七條其它委托管理事項

（一）按《住宅質(zhì)量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

（二）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、門房等。

（三）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（四）自行車、摩托車停放管理。

（五）維護社區(qū)公共秩序，包括：值班、巡視。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。

（六）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。

（七）負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費，經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費。

（八）房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護，若產(chǎn)權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第三章委托管理期限

第八條第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。

第四章雙方權利和義務

第十條甲方權利和義務

（一）甲方權利

1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度；

2、審核乙方有關前期物業(yè)管理的財務預算，批準決算；

3、檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況，提出整改意見；

4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房使用情況。

（二）甲方義務

1、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件，協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關系。

2、征求乙方對本物業(yè)的意見，并組織有關單位落實整改。

3、執(zhí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

4、承擔相關的前期物業(yè)管理費用。

5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

6、按有關規(guī)定提供建筑面積平方米的物業(yè)辦公用房，應于通過竣工綜合驗收之日起日內(nèi)，交由乙方使用。

7、負責處理有關工程建設遺留問題。

第十一條乙方的權利和義務

（一）乙方權利

1、根據(jù)甲方委托和有關法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。

2、依據(jù)本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。

4、規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《業(yè)主公約》和《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的行為。

5、有權使用物業(yè)管理辦公用房。

6、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。

7、選聘專業(yè)公司承擔專項工程業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人。

8、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理。

9、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的權利。

（二）乙方義務

1、履行本合同并依法經(jīng)營管理，自覺維護甲方及產(chǎn)權人或使用人的權益。

2、主動接受甲方的監(jiān)督。

3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。

4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設施設備按有關規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。

5、按照有關規(guī)定使用維修基金。

6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金收支情況。

7、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的義務。

第五章前期物業(yè)管理服務標準

第十二條竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據(jù)國家有關標準及《太原市物業(yè)管理辦法》、《太原市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、房屋完好率98%以上。

4、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

5、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

6、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施。

（三）共用設施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手干凈。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。

4、道路、庭院、共用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。

7、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

8、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。。

（五）社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班記錄，各項管理措施落實。

（六）車輛停放管理

1、車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

（七）消防

1、消防系統(tǒng)標志明顯，消防通道暢通無阻。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

（八）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

第六章前期物業(yè)管理服務費及相關費用

第十三條物業(yè)管理服務費

（一）業(yè)主未辦理入住手續(xù)前，由甲方按0.3元/平方米標準向乙方支付物業(yè)管理服務費。

（二）本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米0.3元，商用房屋建筑面積每月每平方米0.5元,非住宅房屋建筑面積每月每平方米0.1元。收費時間每雙月的1-10日；

（三）本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費，由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，按下列標準向業(yè)主或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米0.3元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米0.2元，收費時間每雙月的1-10日；

（四）合同有效期內(nèi)，若物價部門批準調(diào)整物業(yè)管理服務費收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標準向甲方、業(yè)主、使用人收取。

（五）甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的1%按日交納滯納金。

（六）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務費用。

第十四條保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付。

第十五條保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養(yǎng)護更新，按《住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理辦法》及其配套文件執(zhí)行。

第十六條乙方根據(jù)有關委托，按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租等。

第十七條業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務費。

第十八條停放自行車輛的業(yè)主、使用人。存車費按自行車0.2元/單次,摩托車0.5元/單次,自行車5元/月,摩托車15元/單次,收入扣除經(jīng)營管理成本后結余部分，主要用于1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2、便民服務費用。

第七章違約責任

第十九條甲方違反本合同有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予賠償。

第二十條乙方違反本合同有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經(jīng)濟損失的，乙方應予賠償。

第二十一條乙方違反本合同的約定，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經(jīng)濟損失，由乙方賠償。

第二十二條物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質(zhì)量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

第二十三條因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業(yè)主、使用人承擔。

第二十四條影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質(zhì)量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質(zhì)量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質(zhì)量問題，由甲方在約定期限10日內(nèi)負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

第二十五條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方5000元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予賠償。

甲方簽章：乙方簽章：

篇7

一、整治的范圍

全區(qū)所有參與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的單位（含無資質(zhì)企業(yè)），區(qū)城規(guī)劃區(qū)內(nèi)年至年開工的所有房地產(chǎn)開發(fā)項目及所涉及的單體工程(小區(qū)或組團)。

二、整治的內(nèi)容和重點

（一）對開發(fā)建設過程中的違法違規(guī)行為進行整治

1、整治內(nèi)容：或超資質(zhì)從事開發(fā)經(jīng)營活動的行為；未取得開發(fā)項目確立批準文件、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營許可證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證擅自進行開發(fā)建設的行為；擅自變更規(guī)劃設計的行為；城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)集體所有土地上從事房地產(chǎn)開發(fā)，開發(fā)企業(yè)未取得營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。不按開發(fā)合同、土地出讓合同約定的條件和期限開發(fā)建設的行為；擅自改變用地性質(zhì)、超用地規(guī)模開發(fā)建設的行為；以自建自用名義審批的項目進行房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的行為；未經(jīng)批準，以國有土地使用權作價入股合資、合作或自行開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)的行為；注冊資金不到位或抽逃出資的行為；未按規(guī)定交納基礎設施配套費、綜合開發(fā)管理費的行為；未經(jīng)工程質(zhì)量驗收、綜合驗收或驗收不合格擅自交付使用的行為；不按規(guī)定申領預銷售許可證擅自銷售的不按規(guī)定發(fā)放住宅質(zhì)量保證書、使用說明書或不按保證書承諾承擔保修責任的行為等。

2、整治意見：對開發(fā)建設違法違規(guī)行為較輕的，限期整改，責令其完善手續(xù)；對嚴重違法違規(guī)的開發(fā)項目及其開發(fā)企業(yè)，要責令其停止開發(fā)建設活動，并按照有關法律法規(guī)予以處罰；構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任；對影響惡劣、后果嚴重的，依法從嚴、從重懲處。對嚴重違法、違規(guī)的典型案例要予以公開曝光。

（二）對不按規(guī)劃進行配套建設的開發(fā)項目進行整治

1、整治內(nèi)容：小區(qū)內(nèi)基礎設施和公用設施是否按規(guī)劃配套建設；小區(qū)供水、排水是否符合要求；小區(qū)供電是否滿足使用要求；集中供暖、供氣設施是否配套完善；通訊、電視信息是否按規(guī)劃進行配套建設；環(huán)境綠化是否達標；教育、衛(wèi)生、文體、金融、郵電、社區(qū)服務等公用設施建設是否嚴格按規(guī)劃要求進行配套。

2、整治意見：對沒有按規(guī)劃設計要求進行配套設施建設或配套質(zhì)量不高的開發(fā)小區(qū)，按照“誰開發(fā)、誰配套”的原則，責令項目開發(fā)企業(yè)限期按規(guī)劃設計要求配套完善基礎設施和公益設施，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。對拒不進行配套設施建設或不能按期完成配套設施建設的開發(fā)企業(yè)，依法催交綜合開發(fā)費，并按照“前事不清，后事不辦”的原則，不予審批新的開發(fā)項目。

（三）對小區(qū)居住環(huán)境進行綜合整治

1、整治內(nèi)容：小區(qū)是否實行物業(yè)管理；管理秩序及環(huán)境是否體現(xiàn)文明、整潔；是否存在臟、亂、差問題；道路是否平整、暢通；各種標志是否整齊標準；有無亂搭亂建、亂貼亂畫、亂擺攤點現(xiàn)象；各種公共基礎設施破損是否及時維修等。

2、整治意見：對綜合整治中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司或其責任單位要限期整改，達不到要求的，取消其物業(yè)管理資格，直至追究有關當事人的責任。

三、整治的方法步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（年月日至月日）

1、年月日，召開全區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治會議，由區(qū)政府分管領導、區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治領導小組成員單位，區(qū)直有關部門、區(qū)城駐地村街、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、經(jīng)濟園區(qū)負責人參加。

2、做好宣傳工作。充分利用各種媒體廣泛宣傳開展房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治的重要性和必要性，宣傳工作的范圍、重點和有關法律、政策。

3、設立投訴信箱、公布舉報電話。

（二）自查自糾階段（年月日至月日）

1、各房地產(chǎn)開發(fā)單位要按照房地產(chǎn)項目開發(fā)綜合整治的內(nèi)容和要求，對年度以來開發(fā)的項目及單體工程逐一進行自查；發(fā)現(xiàn)問題要立即進行自糾，并認真填報《區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目自查表》、《區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目配套建設自查表》、《區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治自查表》。

2、各房地產(chǎn)開發(fā)單位要在自查的基礎上于月日前向區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治領導小組辦公室報送有關自查表格和自查報告。自查報告的內(nèi)容包括：工程概況、自查情況、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，今后防范出現(xiàn)違法違規(guī)行為的措施等。

3、對逾期不報送《開發(fā)項目自查表》、《開發(fā)項目配套建設自查表》、《住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治自查表》和自查報告的房地產(chǎn)開發(fā)單位要予以公開批評、公開曝光，并作為檢查的重點。

（三）檢查階段（年月日至月日）

1、在自查自糾的基礎上，區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)綜合整治領導小組辦公室，將組織人員對區(qū)城規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)所有開發(fā)企業(yè)、開發(fā)項目進行全面檢查，企業(yè)檢查率、項目檢查率要達到%。

2、在全面檢查的基礎上，迎接市房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治工作領導小組辦公室組織的抽查。

以上工作要在年月日前完成。

（四）集中整頓和驗收總結階段（年月日至月日）

1、區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)綜合整治辦公室對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要逐一匯總，制定整頓處理意見，依法進行整治和完善，該處罰的嚴格依據(jù)有關法律法規(guī)進行處罰。

2、組織驗收檢查。區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治領導小組對整改情況進行驗收，并將檢查驗收情況書面報區(qū)政府，同時報市房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治領導小組辦公室。

以上工作于年月日前完成。

四、措施要求

1、加強組織領導。為確保房地產(chǎn)開發(fā)整治工作扎實有效地開展，按照上級要求，成立了由分管區(qū)長為組長，建設、監(jiān)察、房管、國土、法院、公安等相關部門負責人為成員的全區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目綜合整治領導小組，具體負責該項工作的組織、領導、協(xié)調(diào)、調(diào)度，辦公室設在區(qū)建設局。

2、制定措施，健全規(guī)章制度。各房地產(chǎn)開發(fā)單位要通過這次綜合整治，進一步提高認識，提高守法和執(zhí)法的自覺性，針對工程配套建設和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，制定出切實可行的措施，健全規(guī)章制度。

3、要加大工作力度，對房地產(chǎn)綜合開發(fā)實施全過程跟蹤管理。一是要繼續(xù)抓好房地產(chǎn)開發(fā)項目管理，抓好各項工作措施的落實。要進一步加大房地產(chǎn)開發(fā)管理力度。組織編制房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)展規(guī)劃，建立房地產(chǎn)開發(fā)項目庫，嚴格開發(fā)項目的確立、審查、批準、驗收程序。二是要抓好房地產(chǎn)開發(fā)項目的配套建設，督促開發(fā)企業(yè)要嚴格按規(guī)定盡快完善配套設施建設。三是要實施“信用房產(chǎn)”工程，建立公示和紅黃牌警示制度，對在整頓和規(guī)范工作中發(fā)現(xiàn)問題較輕的企業(yè)，出示黃牌警告，限期進行整改，視整改情況進行處理；問題嚴重的要出示紅牌，依法注銷其開發(fā)資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照，引導企業(yè)守法、誠信經(jīng)營。四是要實施“現(xiàn)代住宅”工程，大力推行住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，推廣“四新”成果，積極引導各開發(fā)企業(yè)引進先進的開發(fā)經(jīng)營理念，按現(xiàn)代化城市標準，打造人居環(huán)境，由居住小區(qū)開發(fā)向社區(qū)開發(fā)延伸。五是要抓好住宅小區(qū)的物業(yè)管理，積極推行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理制度，鼓勵業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)進行雙向選擇，規(guī)范物業(yè)企業(yè)收費標準，提高物業(yè)管理服務水平。

篇8

根據(jù)建設路街道黨工委學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段的部體部署和安排，為確保我社區(qū)學習實踐活動第三階段工作取得實效和，切實解決社區(qū)領導班子在分析檢查階段查擺出來的突出問題，認真抓好領導班子建設，本著邊學邊改，立整立改的精神，著眼堅持“兩手抓、兩不誤、兩促進”的原則，經(jīng)反復研究、征求意見，特制定整改方案如下：

一、總體要求

整改落實階段是最終體現(xiàn)學習實踐活動成果的重要階段。這個階段的主要任務是制定整改落實方案、總結測評工作。通過整改，進一步修訂和完善符合

科學發(fā)展觀要求的發(fā)展規(guī)劃、目標和措施，建立健全符合

科學發(fā)展觀要求的體制機制，使廣大

黨員干部科學發(fā)展意識、創(chuàng)新意識不斷增強，自覺把學習培訓成果轉(zhuǎn)化為落實

科學發(fā)展觀，做好本職工作，促進社區(qū)全面發(fā)展的內(nèi)在動力。

二、整改落實階段的方法步驟

（一）制定整改落實方案（2012年1月4日至1月7日，共3天）

具體要求：

制定整改落實方案。以分析檢查報告為依據(jù)，制定本社區(qū)操作性強的整改落實方案。對查擺出來的突出問題和需要完善的制度，按輕重緩急和難易程度，明確整改落實項目，明確整改落實的目標和時限要求，明確整改落實的具體措施，明確相關領導、部門的責任。

1、關于組織活動單一的問題。（已整改完成）

主要負責人：黨支部書記梁玉琴同志負責

1、 對居民提出的樓道衛(wèi)生不干凈問題。（已整改完成）

解決情況：通過與長城物業(yè)站溝通協(xié)商，原來清掃樓道的時間由原來的一周變?yōu)槿煲淮?，并加大對居民保持清潔的宣傳力度?/p>

主要負責人：黨支部書記梁玉琴、居委會主任楊佳、衛(wèi)生專職委員劉慧萍負責

2、 針對居民區(qū)牛皮癖的問題。（已整改完成）

解決情況：對有勞動能力的低保家庭實行責任制，每一人包一棟樓，隨時有隨時清理，另外社區(qū)工作者每人包幾個低保人員，每天檢查一次。做到隨時貼隨時清理，保持社區(qū)環(huán)境的整潔。

主要負責人：黨支部書記梁玉琴、居委會主任楊佳、衛(wèi)生專職委員劉慧萍負責

4、針對社區(qū)服務效率不高的問題（正在整改）

整改的措施：一是進對一步的細化的辦事程序，并一一公開。二是對一些文化程度低的居民，社區(qū)工作者要有耐心的說明辦事需要的材料，在符合條件手續(xù)齊全的情況下，社區(qū)工作者多替居民到街道辦理。三是對一些老弱病殘、正常上班的居民，我們采取中午、晚上的時間上門辦理。四對現(xiàn)有社區(qū)工作服務進行系統(tǒng)清理。在保持現(xiàn)有服務基礎的同時，加強“三個一”微笑服務（一張笑臉、一聲問候、一聲請坐、）扎扎實實為人民服務。

主要負責人：居委會主任楊佳負責

5、針對社區(qū)工作者工作飄浮問題。（正在整改）

整改措施；加強學習，經(jīng)常組織社區(qū)干部學習業(yè)務知識，黨的方針，政策和其他與工作有關的東西，充實干部頭腦，提高處理事情的能力，創(chuàng)新思維方式，提高服務質(zhì)量。每星期組織政治學習一次，并形成長效的學習制度。

主要負責人：黨支部書記梁玉琴負責

6、對于社區(qū)干部待遇問題，因涉及到上級與相關部門，我們無法解決，已向上級匯報。

三、推行“五制”，力求整改實效

學習實踐活動要堅持以凝聚民心、集中民智、整合民力、維護民利重點，扎實推行“4制”即公開承諾制、首辦責任制、限時辦結制、行政問責制，確保整改方案能夠得到有效落實。具體要求：

1、結合整改落實方案，對征求的意見、建議和查擺出來的問題認真分類梳理，按照輕重緩急和明確、具體、量化、規(guī)范的要求，將梳理出的問題提交社區(qū)研究，科學確定整改承諾事項。

2、對需整改的問題逐一制定具體整改措施，排出進度，明確時限，限期完成。建立公開承諾臺賬，實行承諾登記、確保承諾事項逐項得到落實。

篇9

一、堅定不移履行職能，助力經(jīng)濟社會服務發(fā)展

（一）扎實開展清費治亂減負。為貫徹落實《省物價局關于開展清費降本減負政策落實情況專項檢查的通知》文件要求，我局在全區(qū)范圍內(nèi)開展專項檢查，先后對我區(qū)5個企業(yè)、5個重點收費單位以及4個社區(qū)進行了重點檢查，工作人員現(xiàn)場聽取了被查單位的自查報告，通過發(fā)放問卷及時掌握政策落實情況，促進了清費降本減負政策的全面落實。與此同時，我局繼續(xù)實施收費目錄清單動態(tài)管理制度，梳理了《____市____區(qū)____年度行政事業(yè)收費單位目錄清單》，根據(jù)上級主管部門要求，今年共完成轄區(qū)內(nèi)20家行政事業(yè)性收費單位的收費報告統(tǒng)計工作，涉及收費金額3696.03萬元，統(tǒng)計率100%，我局聯(lián)合區(qū)財政局制定出臺了全區(qū)行政事業(yè)性單位收費抽查制度，健全完善價費環(huán)境整治長效工作機制。

（二）創(chuàng)新組織“服務企業(yè)”系列活動。我局把2016年確定為“價格服務進企業(yè)活動年”，重點開展了對____寧、和信、金鷹、金地為主的服務核心商貿(mào)企業(yè)系列行動。一是充分聽取企業(yè)的價格服務訴求和對價格工作的意見和建議，了解企業(yè)經(jīng)營中存在的困難和問題，努力增強價格服務工作的針對性和有效性；二是積極向企業(yè)宣傳價格法律法規(guī)政策，告知國家和省、市取消的涉企收費項目和標準，切實維護企業(yè)價費權益不受侵害；三是認真指導企業(yè)按照信用等級評價和“價格誠信單位”創(chuàng)建等政策要求，積極爭創(chuàng)“____省價格誠信單位”；四是結合企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍，充分發(fā)揮好價格部門在價格認證、價格爭議調(diào)解、價格信息、股權轉(zhuǎn)讓評估等方面的職能作用，努力開拓物價工作服務經(jīng)濟發(fā)展的新思路。

（三）有序推進價格認定工作。一是參與區(qū)“三重一大”建設。圍繞區(qū)委區(qū)政府重點拆遷工程，我局配合相關部門認真做好軌道交通2號線項目、龜山周邊棚戶區(qū)改造項目、馬場湖項目、____堤北路項目、北三環(huán)高架項目、輕軌及周邊項目、北閆窩項目等多個涉及房屋附屬物的價格評估工作。到10月底，共出具附屬物評估報告974份，評估值4867萬元；二是落實《____市涉稅價格認定管理辦法》。今年3月份率先在主城區(qū)以區(qū)政府文件形式成立了我區(qū)計稅價格認定工作領導小組（徐____政辦[2016]12號），逐步推進計稅價格認定工作，有效堵塞稅收監(jiān)管漏洞，努力為增加區(qū)政府財稅收入提供保障；三是做好涉案物品價格鑒定工作。截止10月底，共辦理涉案、涉紀價格鑒定案件253件，標的金額559萬元，有效維護當事人權益，保障全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。

（四）積極開展成本監(jiān)審工作。根據(jù)新修訂出臺的《____省定價目錄》，積極承接好國家和省、市下放的部分商品和服務價格管理工作。在開展對____樹德中學和____市樹恩中學兩家民辦中學教育收費成本監(jiān)審和定調(diào)價工作中，按照客觀反映學校實際支出，充分考慮學生家庭承受能力，促進民辦教育發(fā)展等政策規(guī)定和要求，嚴格開展定調(diào)價成本審核，制定的2016年秋季招收新生學費標準得到了學校投資方、學生家長代表、教育部門的充分肯定。

二、注重加大監(jiān)管力度，加快規(guī)范市場價格行為

（一）認真落實巡視組反饋意見。一是加強組織領導。為嚴格落實省委第六巡視組的巡視反饋意見，切實抓好問題整改工作，我局成立整改工作小組，嚴格落實區(qū)委整改工作方案。二是狠抓工作落實。自3月份以來，我局對全區(qū)10家具有行政事業(yè)性收費職能的單位開展票據(jù)抽查工作，對抽查中發(fā)現(xiàn)的2家存在收費票據(jù)使用不規(guī)范問題和1家存在超標準收費問題的執(zhí)收單位嚴格依照相關價格法律法規(guī)責令整改。

（二）開展民生重點領域價格監(jiān)管。我局深入開展市場價格行為專項治理活動，加大市場巡查、檢查力度，有力規(guī)范市場價格秩序。認真開展 “春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日市場檢查，重點加強對轄區(qū)內(nèi)大中型商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場價格行為的價格監(jiān)管，對價格欺詐等價格違法行為予以嚴厲打擊。今年以來，我局先后派出檢查人員42人次對所轄11家醫(yī)療機構、36家社會零售藥店進行了專項檢查，共送達限期整改警示函23份；對轄區(qū)內(nèi)的中小學、幼兒園等啟動“雙隨機”抽查工作機制，對轄區(qū)內(nèi)學校及幼兒園進行隨機抽查工作；同時，對我區(qū)參于全市幸福家園創(chuàng)建的6家物業(yè)小區(qū)的收費公示情況進行了進一步的檢查，對群眾反映強烈的物業(yè)亂收費問題，進行嚴肅查處，以懲促改，為我區(qū)創(chuàng)建幸福家園活動打下了良好的基礎，切實落實“服務社會”、“服務民生”理念，進一步規(guī)范民生價費秩序，托起民生保障底線。（三）落實“問題解決月”專項治理行動。結合群眾反映強烈的價費問題，部署開展“問題解決月”活動，對小區(qū)門禁卡收費、機動車停車場收費、旅游景點門票價格開展了專項價格檢查活動。一是規(guī)范小區(qū)門禁卡收費行為。今年4月份，我局開展了對九里萬科城物業(yè)、徐礦城金桂園華美物業(yè)、天悅華景和順物業(yè)、濱湖城市花園物業(yè)4家物業(yè)公司的小區(qū)門禁出入證（卡）收費專項檢查，落實物業(yè)服務收費政策。二是整治停車場收費秩序。對風尚米蘭停車場、國威物業(yè)停車場、龜山漢墓停車場、金鷹國際停車場、金地商都停車場、三院停車場等6家停車場進行了停車收費專項檢查，落實停車收費政策和明碼標價規(guī)定。三是強化旅游景點價格監(jiān)管。按照屬地管理的原則，對轄區(qū)內(nèi)龜山漢墓、植物園等景區(qū)景點的門票價格開展專項檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求被查單位限期整改，對拒不整改的嚴格依照相關法律法規(guī)進行嚴肅查處。

（四）推進價格誠信建設。今年以來，我局按照“政府推動引導、經(jīng)營者參與、消費者認可、社會監(jiān)督”的工作思路，在全區(qū)范圍內(nèi)積極推進價格誠信建設工作。結合我區(qū)實際，通過宣傳、培育、上門服務、前期督導等舉措，評選出“龜山漢墓”和“金駒物流園”作為市級價格誠信單位申報省級價格誠信單位，為我區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展起到了較好的推動作用。國慶前夕，我局邀請區(qū)人大代表參與價格檢查和價格誠信建設宣傳工作，實地查看了省級價格誠信單位家樂福超市（金地店）、百惠家美時超市平價直銷區(qū)，以召開座談會形式聽取我局在價格誠信建設方面的工作情況匯報。區(qū)人大代表對我局維護群眾價費合法權益給予充分肯定。

三、更大力度服務民生，切實維護群眾價費權益

（一）加強價格形勢分析和監(jiān)測預警。我局價格監(jiān)測人員每月的5、15、25日，深入農(nóng)貿(mào)市場一線采價，監(jiān)測范圍涉及7大類，76個品種；今年極端天氣凸顯，我局價格監(jiān)測人員實行工作日一日一報制度，及時對監(jiān)測的農(nóng)副產(chǎn)品價格變動情況和變化趨勢進行綜合分析，并及時將監(jiān)測分析報告上報區(qū)委區(qū)政府和上級價格部門。今年以來，共上點采價70余次，編發(fā)市場價格動態(tài)52期，為上級科學調(diào)控市場價格提供可靠的依據(jù)。

（二）強化平價商店行為監(jiān)管。我局結合自身工作職能，對平價商店實行電子動態(tài)管理，通過安排價格監(jiān)測人員登門監(jiān)測和督查指導，及時市場價格和平價商店價格對照表，確保平價蔬菜的品種、數(shù)量、質(zhì)量和價格符合規(guī)定，促進平價商店嚴格履行平價的責任和義務。春節(jié)期間，我局組織開展“平價惠民春節(jié)送溫暖”活動，為朱莊社區(qū)、殷莊社區(qū)共31戶社區(qū)困難群眾發(fā)放面值為100元的平價商店惠民券，讓利金額共計3100元。在中秋節(jié)期間，平價超市、直銷店代表、社區(qū)負責人和我局相關工作人員共同發(fā)放了2個社區(qū)共22戶困難家庭月餅、面粉、豆油等慰問品共計5000余元。

（三）暢通群眾價格投訴舉報渠道。我局認真落實“馬上就辦”工作精神，充分發(fā)揮“12358”、“12345”價格維權的主渠道作用，結合百姓辦事“零障礙”工程建設，認真受理群眾價格咨詢和投訴、舉報，及時查處價費違法案件，切實做到有報必查，查必有果，事事有回音，件件有落實。今年以來，共受理群眾價格咨詢和投訴舉報案件187件，辦結率100%，退還消費者多收價款41802元，努力維護好群眾價格權益不受侵害。

（四）妥善調(diào)處群眾價費矛盾。按照全市構建基層價格服務網(wǎng)絡的工作要求，我局進一步健全價格矛盾糾紛調(diào)解工作機制，做到受理調(diào)查、政策依據(jù)、答復處理公開透明，及時妥善調(diào)處群眾價格矛盾糾紛，不斷提高群眾滿意度和社會公信力努力，截止10月底，我局共受理價格爭議調(diào)解134件，標的額47.66萬元。

（五）落實依法治價要求。強化價格法律法規(guī)宣傳。結合3.15、《價格法》實施紀念日、《____省價格條例》頒布實施等，積極組織人員在金鷹北廣場開展價格法律法規(guī)宣傳活動。嚴格規(guī)范價格執(zhí)法行為。進一步梳理價格行政執(zhí)法的權限，細化執(zhí)法程序，量化價格行政執(zhí)法自由裁量權；拓展價格信息公開渠道。認真落實政府信息公開重點工作的各項要求，重點研究落實依申請公開工作流程和規(guī)定，健全內(nèi)部工作機制；扎實做好舉報、行政訴訟、行政復議和信息公開工作，主動防范法律風險。

四、全面提高工作水平，強化價格部門自身建設

（一）著力強化價格新聞宣傳。我局進一步提高信息報送工作要求，積極____勵全局干部職工主動加強與上級業(yè)務部門

溝通聯(lián)系，切實做到重要信息多匯報，重點信息多溝通，問題信息多請示。今年以來，共完成調(diào)研分析3篇，上報價格工作動態(tài)信息92條，有75篇政務信息被省、市物價局網(wǎng)站和區(qū)政府門戶網(wǎng)站采用，32篇信息被市物價局《____物價情況》刊登。（二）深入開展“兩學一做”專題教育。根據(jù)省、市、區(qū)委部署要求，把“兩學一做”專題教育作為我局一項重要任務，注重專題教育與日常工作有機整合、相互促進，組織開展了一系列學習教育活動和專題民主生活會、組織生活會，深入學習貫徹《準則》、《條例》和“同志在建黨95周年上的講話”等，緊緊圍繞嚴格執(zhí)行“六大紀律”，堅持把“咬耳扯袖、紅臉出汗”作為從嚴治黨的新常態(tài)，為全面推進價格工作提供政治和紀律保障。

篇10

一、物業(yè)管理工作

1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》

目前，經(jīng)過了多次專題論證，已形成《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）并通過了局內(nèi)會簽，今年8月初將上報市政府法制辦，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺。出臺后，我處將與沈陽報業(yè)集團聯(lián)合，對《規(guī)定》大力宣傳，發(fā)揮輿論作用，引起社會效應，使《規(guī)定》深入人心。

2、建立新型住宅區(qū)管理模式

第一，在上半年對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務等進行了調(diào)研，起草了《關于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》的基礎上，下半年，提出《住宅小區(qū)實行分級分類實施意見》并先行在市內(nèi)五區(qū)開展試點工作。對于不同等級的住宅區(qū)按照“分等定級，分類管理”的原則，實行分級分類指導。特別是對于普通住宅區(qū)的物業(yè)管理，要在充分征求業(yè)主和社區(qū)意見的基礎上，有針對的實行專項管理服務，充分保障物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)、業(yè)主的共同利益。

第二，年底前初步建立層次分明的四種管理模式。一是實行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅區(qū)；二是鼓勵開發(fā)建設單位，因地制宜，借鑒“百步亭”“以人為本”的服務和建設理念，形成“開發(fā)建設、物業(yè)服務、社區(qū)自治”三位一體的北方“百步亭”；三是對于暫不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分的原則交由社區(qū)委員會實行專項管理；四是實行專項管理的住宅區(qū)，可通過綜合整治等手段，努力創(chuàng)造物業(yè)管理環(huán)境，逐步實行物業(yè)管理。

第三，通過上半年對住宅區(qū)的拉網(wǎng)式排查工作，全市具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)244個，年底前物業(yè)化率要達到100%、規(guī)范化率達到70%。同時，對年檢不合格的物業(yè)企業(yè)，限期整改，整改不合格的，取消從業(yè)資質(zhì)并登報公布。

3、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動

一是出臺《沈陽市前期物業(yè)管理招投標辦法》，進一步規(guī)范物業(yè)管理招投標行為，堅決杜絕誰“誰開發(fā)、誰管理”的模式，創(chuàng)造公開、公平、公正的競爭環(huán)境，從源頭上規(guī)范物業(yè)管理活動，充分保障物業(yè)管理活動中的各方權益。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不誠信的物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)經(jīng)理人，在實行考評分制度的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。

三是建立區(qū)、街道、業(yè)主委員會三級考核機制，發(fā)揮區(qū)、街道辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會的組織、監(jiān)督作用，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)行為，形成街道、社區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主四方“共治”的局面，建立起“業(yè)主自治管理、政府基層管理、企業(yè)物業(yè)管理”三位一體的新型管理體制。

四是抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。今年8月份與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班，逐步提高我市物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，把專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中。

4、繼續(xù)開展“走進物業(yè)大家談”活動

下半年，為進一步推動我市物業(yè)管理專業(yè)化、市場化、社會化進程，再次掀起學習、宣傳、貫徹《條例》及其配套文件的熱潮，促進《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》的實施，繼續(xù)與新聞單位聯(lián)合，開展“走進物業(yè)大家談”活動，使物業(yè)管理更加貼近百姓，更進一步掀起人人走向物業(yè)的中。談認識、談體會，使我市的物業(yè)向法制化、規(guī)范化、專業(yè)化的方向健康發(fā)展。同時，通過該項活動，評選出住戶信得過的物業(yè)企業(yè)30家。

二、房屋防汛和安全工作

1、建立和完善防汛責任制

主要做到躲險戶、躲險地點和監(jiān)護人“三落實”工作，本著“以人為本，安全第一”的原則，重點是對棄管房，特困戶、低收入戶所在危房的助修力度。落實房屋搶險工作職責，明確誰管房，誰負責。特別是危險房屋落實治理責任，進一步加強監(jiān)督、檢查力度，對重點危險房屋，派專人進行跟蹤落實。對于危險房屋處理不及時的單位，下發(fā)整改通知單，整改不及時的要嚴肅處理，確保不倒房、不傷人。

2、進一步做好危險房屋勘察工作

雖然，汛期前已經(jīng)對危險房屋進行過拉網(wǎng)式排查，但當前正直主汛期，重點要做好對有危險點的房屋進一步排查處理。嚴格按照《關于做好汛期危險房屋排險解危工作的通知》（沈房[2005]79號）文件要求，切實地做好汛期危險房屋的勘察處理工作。

3、認真落實汛期值班、值宿人員崗位責任制

值班人員要堅守崗位，不得出現(xiàn)漏崗、離崗現(xiàn)象。值班、值宿期間密切注視雨情，及時掌握并迅速可能出現(xiàn)的汛情險情，同時做到信息暢通，及時解決可能發(fā)生的問題。