導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    一、醫(yī)院基本情況

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院，1998年正式開(kāi)診。醫(yī)院占地面積11.2萬(wàn)平方米，其中醫(yī)療區(qū)占地6.7萬(wàn)平方米。全院現(xiàn)有職工517人，其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開(kāi)放床位近400張，開(kāi)設(shè)23個(gè)臨床、醫(yī)技科室，其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為河南省臨床醫(yī)學(xué)特色?？?。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬(wàn)元，固定資產(chǎn)總值6173萬(wàn)元，其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬(wàn)元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，病房配置先進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運(yùn)行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，空氣宜人，常年綠樹(shù)成蔭，花草滿園，初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式，是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。

    二、2010年上半年主要工作

醫(yī)院上半年主要是對(duì)前一時(shí)期行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行自查自糾，堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn)，著力解決群眾反映熱烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固和完善近年來(lái)行風(fēng)評(píng)議工作成果。

    （一）高度重視行風(fēng)建設(shè)工作   

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評(píng)議工作真正落到實(shí)處，行風(fēng)評(píng)議辦公室經(jīng)常以問(wèn)卷、走訪等多形式，不定期深入門(mén)診、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見(jiàn)和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見(jiàn)箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即調(diào)查追究，對(duì)責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過(guò)多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí)，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。

    （二）認(rèn)真進(jìn)行考核，提升職工素質(zhì)

為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動(dòng)，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開(kāi)展了醫(yī)療糾紛大討論，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給他們，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。

為保證工作不流于形式，醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評(píng)辦對(duì)臨床、醫(yī)技和窗口部門(mén)共19個(gè)科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(huì)（醫(yī)患溝通）記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等，了解患者及家屬對(duì)科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個(gè)別科室重視不夠，對(duì)患者提出問(wèn)題處理不及時(shí)等問(wèn)題。對(duì)此次評(píng)議結(jié)果，醫(yī)院堅(jiān)持 “亮丑不護(hù)短”，通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)至各科室，并在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)和批評(píng)。通過(guò)此次考核，不僅查找了問(wèn)題，提出了解決辦法，而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺(jué)性得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

    （三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)

    1.認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量工作。醫(yī)院物價(jià)計(jì)量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，定期深入各科室對(duì)物價(jià)小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價(jià)、計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定，及時(shí)了解物價(jià)政策的變化調(diào)整，并認(rèn)真落實(shí)；同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價(jià)抽查活動(dòng)，堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專題簡(jiǎn)報(bào)，讓全院職工了解醫(yī)院物價(jià)執(zhí)行情況。

    2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，對(duì)常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示欄、價(jià)格流動(dòng)顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新，自覺(jué)接受患者及社會(huì)監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后，按進(jìn)價(jià)順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢(qián)”。

    3.規(guī)范藥品購(gòu)銷工作。藥品價(jià)格和集中招標(biāo)采購(gòu)工作，是國(guó)家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購(gòu)銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書(shū)，有效杜絕了藥品購(gòu)銷過(guò)程的不正當(dāng)行為。

    （四）認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施，方便病人來(lái)院就醫(yī)

    1.加強(qiáng)門(mén)診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費(fèi)為病人提供測(cè)血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù)；開(kāi)展了預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時(shí)的“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。   

    2.認(rèn)真落實(shí)便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在XX年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠，醫(yī)院從XX年年5月起對(duì)入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策，減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi)，并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi)；醫(yī)院還與太平洋人壽保險(xiǎn)公司、宋慶玲基金會(huì)、新鄉(xiāng)市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議，對(duì)持卡人員給予門(mén)診和住院的多重優(yōu)惠；對(duì)持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號(hào)費(fèi)用；對(duì)急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策。通過(guò)多項(xiàng)措施的落實(shí)，降低了就診患者的診療費(fèi)用。 （1）

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    （五）多渠道為群眾辦實(shí)事、辦好事

    1.醫(yī)院多年來(lái)堅(jiān)持走出去、送健康活動(dòng)。廣泛開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費(fèi)為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅(jiān)持每年年末對(duì)百名出院患者進(jìn)行健康親情大回訪活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問(wèn)患者康復(fù)情況，并帶去全院職工的祝福；堅(jiān)持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費(fèi)培訓(xùn)，整體提升社會(huì)醫(yī)療服務(wù)能力，切切實(shí)實(shí)當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會(huì)效益。

    2.繼續(xù)落實(shí)“按病種付費(fèi)試點(diǎn)”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會(huì)、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴(kuò)大按病種付費(fèi)試點(diǎn)范圍的通知》精神，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，挑選了部分病種實(shí)施按病種付費(fèi)管理，制定了按病種付費(fèi)管理辦法，成立了按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)態(tài)度積極、成績(jī)突出的部門(mén)和科室進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，有效推動(dòng)了此項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，減輕了群眾的就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

    3.繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。充分認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的必要性和長(zhǎng)期性，認(rèn)真治理群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)拒收“紅包、回扣、提成”的先進(jìn)科室和個(gè)人，定期在院周會(huì)上進(jìn)行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表?yè)P(yáng)105人次，受表?yè)P(yáng)科室6個(gè)，收到感謝信6封，錦旗5面。

    三、醫(yī)院在今年行風(fēng)評(píng)議工作中的新舉措

    （一）結(jié)合新精神  制定新方案

為全面貫徹落實(shí)今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，醫(yī)院及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會(huì)議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)上級(jí)要求和醫(yī)院實(shí)際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院2010年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（院發(fā)〔2010〕28號(hào)），明確了評(píng)議目的、對(duì)象，評(píng)議內(nèi)容及工作方法和步驟；突出評(píng)議重點(diǎn)，將推行和完善科室主任助理、開(kāi)展健康教育“五進(jìn)”、簡(jiǎn)化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格等五項(xiàng)實(shí)事好事作為今年的工作重點(diǎn)，力求扎扎實(shí)實(shí)做出實(shí)效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

在今年行風(fēng)評(píng)議的5項(xiàng)重點(diǎn)工作中，開(kāi)展健康教育“五進(jìn)”、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格等3項(xiàng)是對(duì)以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡(jiǎn)化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開(kāi)展的2項(xiàng)工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。

    （二）推行和完善科主任助理制度

為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的服務(wù)需求，醫(yī)院吸收和引進(jìn)新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開(kāi)展了科主任助理制度。為做好此項(xiàng)工作，醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎(jiǎng)懲規(guī)定后，在全院行管科室調(diào)配人員，經(jīng)培訓(xùn)進(jìn)入科室，對(duì)所管病區(qū)的住院病人實(shí)施“一對(duì)一”幫助服務(wù)，重點(diǎn)解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求，為患者提供親情化服務(wù)，群眾滿意率明顯提高。同時(shí)，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭建起一個(gè)平臺(tái)，既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān)，雙方也得到了有效的溝通。此項(xiàng)工作推行以來(lái)，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評(píng)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象進(jìn)一步提升。

    （三）成立綜合服務(wù)部

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國(guó)家出臺(tái)的一項(xiàng)利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并在門(mén)診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù)，提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開(kāi)水服務(wù)也讓患者體會(huì)到人性化服務(wù)的溫馨。

    四、下半年的工作打算

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以下內(nèi)容與本文【上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)】相關(guān)，可查閱參考：上半年急診科工作總結(jié)

五官科護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)

精神病院社工月工作總結(jié)

2010年護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)

內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

2010年臨床護(hù)理工作總結(jié)

篇2

二、我校開(kāi)展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作情況：

按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排，縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會(huì)議精神，xxx中認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)有關(guān)文件和會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，按照評(píng)議工作要求和方法步驟，周密安排評(píng)議工作，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

1、為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，學(xué)校成立了民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成 員：xxx

2、宣傳教育營(yíng)氛圍。

根據(jù)民主評(píng)議行風(fēng)工作的總體部署，我校及時(shí)制訂、出臺(tái)了《xxx中2008民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)校今年民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了具體部署。學(xué)校召開(kāi)全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹《xxx中2008年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和上級(jí)有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義。同時(shí)認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，精心組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件，通過(guò)召開(kāi)各種會(huì)議，利用校園板報(bào)、宣傳欄、墻報(bào)等形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，廣大教職工等進(jìn)一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動(dòng)性，在全校教職工中形成參與行風(fēng)評(píng)議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開(kāi)了全體學(xué)生大會(huì)、教職工座談會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)，對(duì)本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進(jìn)行了廣泛宣傳。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)建議。

篇3

一

、宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段的主要特征

根據(jù)《縣糾風(fēng)辦關(guān)于2012年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的統(tǒng)一安排，結(jié)合我局的實(shí)際情況，在宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段重點(diǎn)突出以下三個(gè)字的特征：

（一）在行動(dòng)上突出一個(gè)“早”字

1、早部署

繼9月9日省政府、省糾風(fēng)辦召開(kāi)全省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員電話會(huì)后，9月10日，我局迅速召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，全面安排部署行評(píng)工作。一是組建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作專班。9月13日組建了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)余小琴任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記李家順、黨組成員郭新、周明山、王曉蓉為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；組建了由郭新兼任辦公室主任，王曉蓉、杜永慶、黃瓊、向可為副主任，全體干部職工為成員的行評(píng)工作專班，形成主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作專班具體抓，全體員工上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。

2、早動(dòng)員

（二）在內(nèi)容上突出一個(gè)

“實(shí)”字

1、實(shí)事求是地確定了“圍繞審計(jì)抓行評(píng)、抓好行評(píng)促審計(jì)”的審計(jì)行評(píng)主題，明確地提出了正確處理好“四個(gè)關(guān)系”，即：正確處理好依法審計(jì)與做好行評(píng)的關(guān)系。在認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)的同時(shí)，牢固樹(shù)立依法審計(jì)的觀念，決不能因追求行評(píng)結(jié)果，忘記嚴(yán)肅執(zhí)法這個(gè)根本；正確處理好自查與他評(píng)的關(guān)系。在自查的同時(shí)要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，傾聽(tīng)民聲、把握民心；正確處理好審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的長(zhǎng)期性與行評(píng)工作的階段性的關(guān)系。堅(jiān)持把行評(píng)工作作為審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)全過(guò)程中的“細(xì)胞”工程，既要追究短期效應(yīng)，更要追究長(zhǎng)期效應(yīng)，不搞短期行為；正確處理好本局行評(píng)工作與全省審計(jì)系統(tǒng)行評(píng)工作的關(guān)系。既要按照上級(jí)主管部門(mén)和縣委政府的要求做好本局的行評(píng)工作，又要把本局行評(píng)工作置于全省審計(jì)系統(tǒng)行評(píng)的大環(huán)境中去，力爭(zhēng)為全省審計(jì)系統(tǒng)行評(píng)工作爭(zhēng)先進(jìn)作貢獻(xiàn)。確保行評(píng)與審計(jì)兩手抓、兩手硬，彰顯雙項(xiàng)成果。

3、實(shí)事求是地確定了“六糾六造” 審計(jì)行評(píng)重點(diǎn)。為了牽住審計(jì)行評(píng)的“牛鼻子”，抓住審計(jì)行評(píng)的工作重點(diǎn)，我局嚴(yán)格按照省市縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，充分結(jié)合審計(jì)實(shí)踐情況，實(shí)事求是地確定了審計(jì)機(jī)關(guān)開(kāi)展行評(píng)“六糾六造”的工作重點(diǎn)，即：糾正服務(wù)發(fā)展不主動(dòng)，事不關(guān)己的思想偏差，營(yíng)造自覺(jué)投身于發(fā)展，服從服務(wù)于發(fā)展的良好氛圍；糾正執(zhí)行力偏弱、不思進(jìn)取、各行其是的行為偏差，營(yíng)造不甘落后，敢立潮頭，不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的良好氛圍；糾正執(zhí)法過(guò)程中不公開(kāi)、不透明的行為偏差，營(yíng)造依照法律程序，依照公開(kāi)公正公平的原則執(zhí)法的良好氛圍；糾正辦事拖沓，成本高，效率和效益低下的行為偏差，營(yíng)造自覺(jué)講成本，講效率和效益的良好氛圍；糾正變通執(zhí)行審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)“八不準(zhǔn)”紀(jì)律的行為偏差，營(yíng)造自覺(jué)廉潔自律，無(wú)私無(wú)畏的良好氛圍；糾正自查中避重就輕，敷衍塞責(zé)的行為偏差，營(yíng)造自覺(jué)不掩飾、不回避，敢于自查自糾，糾建并舉的良好氛圍?！傲m六

造”符合省市縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，又突出了審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)工作重點(diǎn)，體現(xiàn)了審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)的特色。

（三）在做法上突出一個(gè)“誠(chéng)”字

1、自查守“誠(chéng)信”。在開(kāi)展自查自糾的活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體審計(jì)人員以開(kāi)展“四講四不

講”，即講問(wèn)題不講成績(jī)、講真話不講假話、講自己不講他人、講主觀不講客觀為為基本要求。以開(kāi)展“三項(xiàng)革命”，即“革自己在思想領(lǐng)域事不關(guān)已的命”、“革自己在履行發(fā)展職責(zé)無(wú)所作為的命”、“革自己在廉政建設(shè)中泛用職權(quán)的命”為支撐點(diǎn)；以開(kāi)展“六糾六造”為主要內(nèi)容，人人寫(xiě)出書(shū)面自查自糾報(bào)告。采取分片集中自查自糾、互幫互促的方式，人人正視思想行為中的偏差、理性分析偏差產(chǎn)生的根本原因，個(gè)個(gè)作出了加強(qiáng)和改進(jìn)的承諾，在全體職工中烙下了“誠(chéng)信”的印記。

2、征求意見(jiàn)顯“誠(chéng)意”。在征求意見(jiàn)過(guò)程中，我局通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線、網(wǎng)站、評(píng)議意見(jiàn)箱、手機(jī)短信和發(fā)放征求意見(jiàn)函等多種形式，傾聽(tīng)群眾呼聲，廣納群眾的諍言，把審計(jì)的行風(fēng)建設(shè)置全縣人民監(jiān)督之中。尤其是組建審計(jì)“回訪團(tuán)”采取登門(mén)拜訪領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)計(jì)部門(mén)、走訪被審計(jì)單位，面訪人民群眾等方式，面對(duì)面地聽(tīng)取各方意見(jiàn)及批評(píng)，在社會(huì)各界基本上烙下了誠(chéng)意的印記。

二、宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段的主要效果

我局本著宣傳發(fā)動(dòng)造聲勢(shì)、由表及里和自查從嚴(yán)、自糾從實(shí)、糾改并舉的原則，順利地完成了上述階段的任務(wù)，彰顯出以下幾個(gè)方面的成就。

1、彰顯了“三個(gè)率先”。審計(jì)機(jī)關(guān)的行評(píng)工作在全縣62個(gè)被評(píng)部門(mén)中，一是率先召開(kāi)了局黨組會(huì)議，全面謀劃審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)的指導(dǎo)思想、工作主題、工作重點(diǎn)工作方式及工作目標(biāo)，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，為審計(jì)機(jī)關(guān)的行評(píng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和組織保障；二是率先召開(kāi)各方代表參加的審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，并在縣電視臺(tái)率先公開(kāi)報(bào)道，拉開(kāi)了審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)工作的序幕；三是率先向全縣人民發(fā)出審計(jì)機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議公開(kāi)承諾書(shū)和手機(jī)短信，

表明審計(jì)機(jī)關(guān)誠(chéng)心誠(chéng)意納諫的誠(chéng)意。

三、自查存在的主要問(wèn)題及整改主要措施

在自查自糾階段，我局采取先外后內(nèi)，由表及里的措施，首先面向社會(huì)，公開(kāi)發(fā)放《行評(píng)征求意見(jiàn)函》共210份，書(shū)面征求意見(jiàn)；其次組建了四個(gè)審計(jì)“回訪組”，采取登門(mén)拜訪和面對(duì)面座談的方式，分別到縣鄉(xiāng)85個(gè)單位公開(kāi)征求意見(jiàn)，也許是顧及情面的原因，被征求意見(jiàn)的單位一致認(rèn)為審計(jì)執(zhí)法在全縣所有執(zhí)法部門(mén)中的行業(yè)作風(fēng)堪稱一流。但局黨組并不以此為殊榮、善罷甘休，組織全體職工靜下心來(lái)，自查自糾。綜

合全局職工自查自糾的結(jié)果，在現(xiàn)行地方審計(jì)機(jī)關(guān)只是地方政府一個(gè)內(nèi)部審機(jī)構(gòu)的法制框架之下，審計(jì)機(jī)關(guān)在圍繞地方黨委和政府的意圖踐行審計(jì)監(jiān)督方面，存在以下兩個(gè)主要問(wèn)題：

1、審計(jì)監(jiān)督有所滯后。主要表現(xiàn)在缺乏對(duì)審計(jì)事項(xiàng)的事前和事中的監(jiān)督。產(chǎn)生這一問(wèn)題的根本原因在于，審計(jì)資源與審計(jì)任務(wù)之間的矛盾日益尖銳。縣審計(jì)局盡管有在職27人，但從事審計(jì)業(yè)務(wù)工作的只有11人，只占總數(shù)的40.7%，人少事多，無(wú)力顧及，尤其是中央加大新增投資力度之后，需要審計(jì)監(jiān)督的事項(xiàng)越來(lái)越多，在本來(lái)人員缺乏的情況下，審計(jì)監(jiān)督滯后的矛盾更加突出。為更好地改變這種狀況，一是在審計(jì)機(jī)構(gòu)編制之內(nèi)盡快引進(jìn)審計(jì)業(yè)務(wù)人員；二是在堅(jiān)持全面審計(jì)的基礎(chǔ)上。在投資審計(jì)領(lǐng)域中開(kāi)展工程預(yù)算、工程管理跟蹤、工程竣工決算審計(jì)，形成投資領(lǐng)域事前、事中、事后“一體化”的審計(jì)監(jiān)督體系。對(duì)于引進(jìn)人才工作，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)具體抓；對(duì)于加大投資事前、事中、事后審計(jì)監(jiān)督問(wèn)題，由分管審計(jì)業(yè)務(wù)工作的局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，投資分局的審計(jì)人員具體落實(shí)。

2、審計(jì)參謀作用發(fā)揮不夠充分。主要表現(xiàn)在：審計(jì)監(jiān)督為地方黨委、政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策的參謀作用發(fā)揮不夠充分，有很多有價(jià)值的審計(jì)信息和審計(jì)結(jié)果沒(méi)有得到很好利用。其根本原因在于審計(jì)人員的文化理論素質(zhì)參差不齊，對(duì)有用的審計(jì)信息無(wú)力綜合分析、加工和提煉，不能形成高層次的審計(jì)建議，不能引起縣委、縣政府高度重視，致使有些有價(jià)值的審計(jì)信息資源浪費(fèi)。為從根本上解決上述問(wèn)題，除加大培訓(xùn)以外，一是重點(diǎn)開(kāi)展多讀書(shū)、讀好書(shū)，讀精兩本書(shū)，即《審計(jì)干部法律知識(shí)》、《審計(jì)干部經(jīng)濟(jì)知識(shí)》活動(dòng)，督促審計(jì)人員增強(qiáng)文化、法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平，提高審計(jì)綜合分析、加工和提煉能力；二是重點(diǎn)采取以能人為引領(lǐng)、組建綜合審計(jì)小組，打造綜合性強(qiáng)、代表面寬，理性分析透，審計(jì)建議層次高的審計(jì)產(chǎn)品，更大化地利用好審計(jì)信息資源，更大化地發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督在地方黨委、政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策中高參作用。對(duì)于開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)的具體工作，由分管機(jī)關(guān)工作的局長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓落實(shí)；對(duì)于打造有價(jià)值的審計(jì)綜合產(chǎn)品的具體目標(biāo)，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管業(yè)務(wù)局長(zhǎng)具體督導(dǎo)落實(shí)。

篇4

一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

根據(jù)部署要求，我院在全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議召開(kāi)以后迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開(kāi)了院長(zhǎng)辦公會(huì)議，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，形成了醫(yī)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，院辦公室組織協(xié)調(diào)，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開(kāi)展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《2012年市人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議范圍、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。

二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍

三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉

自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的12項(xiàng)內(nèi)容，深入開(kāi)展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。

三是相互評(píng)議、摸清情況。我們開(kāi)展了臨床醫(yī)技科室評(píng)議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評(píng)互評(píng)兩種形式來(lái)促進(jìn)自查自評(píng)工作的深入開(kāi)展。對(duì)職能科室的評(píng)議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、接待、院務(wù)公開(kāi)五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無(wú)不作為、慢作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無(wú)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在接待方面，主要了解處理群眾反映問(wèn)題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)。在院務(wù)公開(kāi)方面，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開(kāi)透明、有無(wú)暗箱操作現(xiàn)象、處理問(wèn)題是否公平公正進(jìn)行摸底。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。

四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步

在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái)；以源頭治腐為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，我們針對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等14個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)五定（定問(wèn)題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過(guò)與這些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實(shí)為人民群眾辦了五件實(shí)事：在住院病區(qū)安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境；每月至少安排一次義診活動(dòng)，到老人院、學(xué)校、單位和街道社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)主診；強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽(tīng)證處理辦法；在2009年7月31日成立了面向全市農(nóng)村的專家巡回醫(yī)療隊(duì)，現(xiàn)已分期分批到達(dá)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了巡回醫(yī)療；團(tuán)委組建青年志愿服務(wù)隊(duì)深入到市區(qū)單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)和防風(fēng)部隊(duì)開(kāi)展認(rèn)診咨詢。通過(guò)辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問(wèn)題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)，在住院病區(qū)推廣普通話服務(wù)，在外六科試行無(wú)陪護(hù)病房等。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過(guò)醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

五、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、效果顯著，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一定的成績(jī)，但離人民群眾的期盼和要求還有一定的距離，我們將采取得力措施，把征求到的群眾意見(jiàn)，按照邊評(píng)、邊議、邊整、邊改的原則，認(rèn)真研究，抓好整改落實(shí)。

一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過(guò)深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展行評(píng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)平安和諧新漢川的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開(kāi)展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著行評(píng)工作的逐步深入，全院干部職工對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺(jué)參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。

三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會(huì)診、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。加大質(zhì)量控制力度，完善院科三級(jí)質(zhì)量控制體系建設(shè)。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，我們按照ISO9001質(zhì)量體系的要求，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》，明確了每個(gè)工作崗位的內(nèi)容和職責(zé)，建立了院質(zhì)量管理委員會(huì)、科室三級(jí)質(zhì)量考核體系，加大了質(zhì)量督察力度，實(shí)行院長(zhǎng)周督察制和每月質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果與個(gè)人的薪酬掛鉤。以落實(shí)醫(yī)療核心制度為重點(diǎn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量控制工作力度，落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等核心制度?？剖覍?shí)行以老帶新的模式成立醫(yī)療小組，對(duì)那些暫無(wú)職業(yè)資格證的人員實(shí)行有資質(zhì)人員貫簽的辦法，實(shí)行帶教管理。以8個(gè)單病種質(zhì)量控制為重點(diǎn)，進(jìn)一度加強(qiáng)單病種質(zhì)量控制，以落實(shí)抗菌藥物合理應(yīng)用為重點(diǎn)，切實(shí)降低例均費(fèi)用。以《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院創(chuàng)建管理辦法》（試行）為標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，開(kāi)展無(wú)陪護(hù)科室試點(diǎn)。以加強(qiáng)無(wú)菌操作和院感控制為重點(diǎn)，有效控制醫(yī)院感染發(fā)生。在提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、改善醫(yī)療服務(wù)、保障醫(yī)療安全方面取得初步成效。

篇5

一、認(rèn)真抓好自查自糾階段的安排布暑，下發(fā)《關(guān)于做好民主評(píng)議行風(fēng)自查自糾工作的通知》，對(duì)本階段各時(shí)期工作任務(wù)進(jìn)行了明細(xì)的時(shí)間要求。各單位圍繞局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)在全區(qū)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，結(jié)合《實(shí)施方案》確定的評(píng)議內(nèi)容和本單位工作的實(shí)際，從行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案的貫徹落實(shí)、工作目標(biāo)的完成情況、政務(wù)公開(kāi)、依法行政、建立長(zhǎng)效機(jī)制等方面把握重點(diǎn)、查擺問(wèn)題，進(jìn)行自查自糾。

部隊(duì)伍整體素質(zhì)。四是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，為進(jìn)一步提高行風(fēng)建設(shè)的重要意義的認(rèn)識(shí)，我局組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)地委書(shū)記在社情民意45期上批示，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)地委領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化軟投資環(huán)境，再次強(qiáng)調(diào)外地和本地客戶開(kāi)辦藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一律從快從簡(jiǎn)從優(yōu)辦理相關(guān)手續(xù)，并從各個(gè)環(huán)節(jié)上予以大力扶持，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，形成規(guī)模。簡(jiǎn)化辦事程序。一切辦理行政許可必須由政務(wù)中心“窗口”統(tǒng)一受理。對(duì)不經(jīng)過(guò)政務(wù)中心辦理者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由局紀(jì)檢監(jiān)察按相關(guān)規(guī)定處理。

三、建立健全食品藥品監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，維護(hù)食品藥品監(jiān)督管理法制和政令的統(tǒng)一，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定了《系統(tǒng)規(guī)范性文件備案審查制度》。該制度對(duì)本系統(tǒng)按照法定權(quán)限和程序制定的涉及行政管理相對(duì)人權(quán)利義務(wù)具有普遍約束力，并對(duì)規(guī)范行政管理事務(wù)的各類文件進(jìn)行規(guī)范，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范性文件進(jìn)行了逐項(xiàng)清理。

四、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。一是對(duì)行政執(zhí)法工作作出了相關(guān)規(guī)定，制定了《系統(tǒng)行政執(zhí)法舉報(bào)、投訴查處制度》、《系統(tǒng)行政處罰案件審核暫行辦法》《系統(tǒng)行政執(zhí)法公開(kāi)制度》、《系統(tǒng)行政執(zhí)法案件統(tǒng)計(jì)制度》,進(jìn)一步規(guī)范了全區(qū)系統(tǒng)行政執(zhí)法，嚴(yán)格了執(zhí)法程序。二是開(kāi)展對(duì)行政執(zhí)法案件評(píng)查工作，全區(qū)共評(píng)查行政執(zhí)法案件85件，對(duì)提高全區(qū)系統(tǒng)行政執(zhí)法水平，嚴(yán)格做到依法行政起到了積極的作用。

五、評(píng)行風(fēng) 做好事辦實(shí)事。把行評(píng)工作與黨建工作有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展黨建扶貧“一幫一”活動(dòng)。黨組成員深入基層扶貧村與村組干部、群眾代表進(jìn)行座談，共同商扶貧幫困和村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大計(jì)，立足現(xiàn)狀、分析優(yōu)勢(shì)、查找貧困癥結(jié)，謀劃未來(lái)發(fā)展思路和發(fā)展方向。了解和掌握該村的基本情況和困難,在本局經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，擠出2萬(wàn)元資金用于銀絲村的扶貧工作。

篇6

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)議召開(kāi)之后，局班子認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作的有關(guān)文件精神，同時(shí)成立組織，討論制訂了工作方案，一致認(rèn)為：把交通部門(mén)列入評(píng)議單位，是我們難得的一次機(jī)遇，對(duì)促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。區(qū)交通局承擔(dān)著全區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村公路建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)工審批、施工檢查、工程質(zhì)量監(jiān)督、交竣工驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)全區(qū)公路路政、交通運(yùn)政管理；依法保護(hù)公路產(chǎn)權(quán)，培育和發(fā)展交通運(yùn)輸市場(chǎng)等行政管理工作。針對(duì)交通系統(tǒng)行業(yè)點(diǎn)多、面廣，任務(wù)繁重，管理難度大，我局認(rèn)真按照《××區(qū)交通局2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，按方案中明確行評(píng)工作的方法、步驟，按階段逐步開(kāi)展工作。

二、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作

（一）開(kāi)門(mén)迎評(píng)，接受監(jiān)督。為了切實(shí)搞好自查自糾工作，我們堅(jiān)持自下而上自查自糾，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；堅(jiān)持民主評(píng)議與自查自糾相結(jié)合的原則；堅(jiān)持邊整邊改的原則。行評(píng)工作開(kāi)展以來(lái)，我們始終真誠(chéng)地開(kāi)門(mén)接受評(píng)議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式：1、開(kāi)門(mén)形式。全局干部職工人人發(fā)言，個(gè)個(gè)自查自糾。2、召開(kāi)座談會(huì)。走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，請(qǐng)相關(guān)單位、人大代表、各界群眾面對(duì)面評(píng)議，取得了真實(shí)客觀的效果。3、廣開(kāi)言路，設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機(jī)制，及時(shí)反饋有關(guān)情況。4、發(fā)放征求意見(jiàn)表征求意見(jiàn)（科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合用）。肯定意見(jiàn)：⑴作風(fēng)勤政廉潔。廉潔自律，率先垂范，堅(jiān)持以自己做起，看好自家門(mén)，管好身邊的人。牢記兩個(gè)務(wù)必，在全區(qū)帶頭興廉潔之風(fēng)，創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，樸實(shí)之風(fēng)；⑵是一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，有活力的班子；⑶班子較為民主，在重大決策方面，班子成員能統(tǒng)一思想，在工作實(shí)施方面，班子能相互支持、配合，是一個(gè)團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)群體；⑷工作扎實(shí)有效。建議：⑴加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)及改造，對(duì)以通行的農(nóng)村公路多加強(qiáng)管養(yǎng)，確保全年暢通；⑵加強(qiáng)和規(guī)范公共車、出租車管理，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式；⑶以人為本，統(tǒng)籌兼顧全區(qū)交通全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；⑷要發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取黨員干部的建議和意見(jiàn)，真正起到橋梁紐帶作用，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有序開(kāi)展；⑸多支持運(yùn)政工作。

（二）突出重點(diǎn)，自查自糾。在鞏固行評(píng)工作成果的基礎(chǔ)上，局班子把行評(píng)工作和深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，在全局開(kāi)展行政執(zhí)法整頓，通過(guò)行評(píng)和開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要有以下幾種：1、仍存在有“門(mén)難進(jìn)，臉難看、事難辦”現(xiàn)象；2、極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，極少數(shù)人政治業(yè)務(wù)素質(zhì)差，執(zhí)法水平低；3、監(jiān)督機(jī)制不健全。對(duì)上述問(wèn)題的存在，我們除加強(qiáng)經(jīng)常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起，從而強(qiáng)化依法管理意識(shí)，促進(jìn)廉政和行風(fēng)建設(shè)。

三、集中全力、認(rèn)真整改

行評(píng)工作開(kāi)展以來(lái)，為促進(jìn)單位的作風(fēng)建設(shè)，完善職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真糾正人民群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)，以著力解決嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問(wèn)題，切實(shí)提高部門(mén)的辦事效率和依法行政水平為目的，通過(guò)“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務(wù)，抓領(lǐng)導(dǎo)、促基層，抓廉政、促行風(fēng)”使我局廣大干部職工行政執(zhí)法水平、執(zhí)法效率進(jìn)一步提高，有效的促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

1、重大問(wèn)題，立項(xiàng)整改。在行風(fēng)評(píng)議中，自查自糾是前提，整改是關(guān)鍵。在整改當(dāng)中，我們把群眾意見(jiàn)較大，社會(huì)反映較多的問(wèn)題，作為整改的重中之重，如面對(duì)面答復(fù)黨代表建議，落實(shí)拖欠農(nóng)民工工資清查，認(rèn)真做好上訪群眾的答疑解惑。

2、加強(qiáng)行風(fēng)整頓。行風(fēng)的好壞，不僅關(guān)系到交通行業(yè)的形象，而且關(guān)系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點(diǎn)。群眾在這方面反映的問(wèn)題，突出表現(xiàn)在服務(wù)、執(zhí)法兩個(gè)方面。為此，在行政執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)法程序，認(rèn)真填寫(xiě)執(zhí)法文書(shū)，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務(wù)，文明執(zhí)法。積極全面推進(jìn)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對(duì)重要事項(xiàng)、重點(diǎn)工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示公開(kāi)，提供96128電話政務(wù)信息查詢及網(wǎng)上在線咨詢及解答，極大的提高工作效率及工作透明度。

3、加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合重大時(shí)事政治，由辦公室制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體干部職工或黨員為學(xué)習(xí)對(duì)象，組織學(xué)習(xí)黨的重要思想、規(guī)章制度、重大會(huì)議精神以及開(kāi)展民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等，通過(guò)多種形式，展開(kāi)討論，把思想政治學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)交通事業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，有效提高了廣大干部職工的思想理論知識(shí)和政治素養(yǎng)。

四、建章立制、鞏固成果

針對(duì)自查自糾、走訪座談查找出來(lái)的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，在建章立制和全面整改階段，我局將在各股（室）提出整改措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究制定全局的整改方案，建立起一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)制度。順應(yīng)時(shí)展的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定并落實(shí)相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，在提高學(xué)習(xí)質(zhì)量上下功夫，切實(shí)增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

1、落實(shí)每周一上午思想政治學(xué)習(xí)制度。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，結(jié)合重大時(shí)事政治，由辦公室制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體干部職工或黨員為學(xué)習(xí)對(duì)象，組織學(xué)習(xí)黨的重要思想、規(guī)章制度、重大會(huì)議精神以及開(kāi)展民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等，通過(guò)多種形式，展開(kāi)討論，把思想政治學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的展。

2、積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，配合大項(xiàng)目發(fā)展，要適時(shí)組織開(kāi)展交通行業(yè)法律法規(guī)、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)等學(xué)習(xí)。

（二）進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。堅(jiān)持依制度行事，以制度管人，不斷建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)干部職工的職業(yè)道德教育和紀(jì)律教育，增強(qiáng)自律意識(shí)和責(zé)任感，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。

1、在內(nèi)部制度建設(shè)方面，要結(jié)合工作實(shí)際，逐步建立和完善相關(guān)制度，在制度的制訂程序上，堅(jiān)持從上到下，再?gòu)南碌缴?，廣泛征求意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)透明度，確保制度切合實(shí)際，行之有效。在制度貫徹執(zhí)行上，從局到股（室）層層落實(shí)。

2、制度一經(jīng)通過(guò)，堅(jiān)決執(zhí)行。制度推行要抓好督促落實(shí)環(huán)節(jié)，建立經(jīng)常性制度化的檢查落實(shí)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并加以解決。不斷完善制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，做到有章可循，按制度辦事。

篇7

一、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排

為了搞好第二階段的工作，我局于6月26日召開(kāi)了局機(jī)關(guān)全體干部和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，專門(mén)部署安排第二階段自查自糾工作，明確了任務(wù)，提出了具體要求，共分廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)、下基層調(diào)查行風(fēng)情況、內(nèi)部排查問(wèn)題三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。同時(shí)明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，每一項(xiàng)活動(dòng)都有局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參與，確保了自查自糾工作真正落到實(shí)處。

二、采取多種形式，認(rèn)真排查問(wèn)題

我局圍繞行風(fēng)建設(shè)、履行職責(zé)、政務(wù)公開(kāi)、廉政建設(shè)、自身建設(shè)五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容，就思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、執(zhí)法行為、群眾紀(jì)律、廉政建設(shè)、工作落實(shí)等進(jìn)行深入排查，實(shí)行“六查六看”。

(一)廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)。從6月中旬開(kāi)始，我局按照五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容和“六查六看”，專門(mén)制作了行風(fēng)評(píng)議民主測(cè)評(píng)和征求意見(jiàn)建議表并分別呈發(fā)6個(gè)街鎮(zhèn)和5個(gè)有關(guān)部門(mén)。共發(fā)放33份，回收33份，回收率100%。從回收的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，6個(gè)測(cè)評(píng)方面的滿意率達(dá)98.0%。與此同時(shí)，我局還在管委會(huì)、區(qū)政府網(wǎng)站上公布了行評(píng)熱線電話，廣泛接受群眾的意見(jiàn)和建議。從反饋的情況看，各街鎮(zhèn)、部門(mén)和有關(guān)群眾普遍反映，我局成立的時(shí)間雖短，但在履行職責(zé)方面做了不少的工作，尤其在防控高致病性禽流感、舉辦第三屆蘿崗香雪荔枝文化節(jié)、開(kāi)展系列義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、組織防汛防臺(tái)防風(fēng)等方面成效明顯，樹(shù)立了很好的形象。

(二)深入基層調(diào)查行風(fēng)情況。從6月下旬開(kāi)始，我局行評(píng)辦分別走訪了有關(guān)街鎮(zhèn)、村(居)和事業(yè)單位，深入基層調(diào)查了解行風(fēng)情況，先后組織召開(kāi)座談會(huì)5次，進(jìn)一步征求群眾的意見(jiàn)和建議，為下一步的整改打好基礎(chǔ)。

(三)搞好內(nèi)部集體自查。按照局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，局機(jī)關(guān)各科室、各事業(yè)單位在6月下旬，均專門(mén)安排半天以上的時(shí)間，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和“六查六看”進(jìn)行集體自查，并形成了書(shū)面自查材料。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)認(rèn)真地梳理各方面的意見(jiàn)和建議，歸納起來(lái)，主要問(wèn)題有以下問(wèn)題：

一是工作效率有待進(jìn)一步提高。客觀上，雖然有部分編制人員未能及時(shí)到位，缺乏農(nóng)林水執(zhí)法監(jiān)察、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和森林公安等專業(yè)隊(duì)伍，在一定程度上影響了工作的有效開(kāi)展。但在主觀上，仍然有少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，甚至工作態(tài)度不夠好，工作效率不夠高。

二是部分事業(yè)單位工作不夠平衡。主要是新接管事業(yè)單位的歷史遺留問(wèn)題突出，金坑水庫(kù)管理所由于體制不順，從去年8月至今，人員工資遲遲未能得到解決;金坑林場(chǎng)的歷史情況復(fù)雜，遺留問(wèn)題多，處理難度大。這在一定程度上影響了工作人員的積極性，降低了工作質(zhì)量和效果。

篇8

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門(mén)負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。

二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。

三、開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境

為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

今年以來(lái)，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。

為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評(píng)。

經(jīng)過(guò)全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問(wèn)題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。

篇9

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門(mén)負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。

二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。

三、開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境

我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治；3月6日、4月7日我們?cè)诮⒔谂沙鏊炔块T(mén)配合下，聯(lián)合開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛（每輛按15元計(jì)算），追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見(jiàn)成效。

為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

今年以來(lái)，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。

篇10

民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)

按照省市的統(tǒng)一部署，今年我段被列為十二個(gè)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)單位之一。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行風(fēng)辦的正確指導(dǎo)下，我段扎實(shí)開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)工作，并狠抓了民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。通過(guò)六個(gè)月來(lái)的努力，我段行風(fēng)評(píng)議工作已取得明顯成效，干部職工的精神面貌、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律有了較大的改觀，為人民服務(wù)的思想樹(shù)得更牢，廉潔自律更加自覺(jué)，促進(jìn)了行風(fēng)的好轉(zhuǎn)，推動(dòng)了公路建養(yǎng)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展，截止至10月底，我段已完成上太線油路工程建設(shè)施工任務(wù)，公路養(yǎng)護(hù)好路率達(dá)85％，機(jī)務(wù)生產(chǎn)創(chuàng)利潤(rùn)4.9萬(wàn)元，占年計(jì)劃的110％，創(chuàng)建文明路10公里，占年計(jì)劃的100％，精神文明建設(shè)的創(chuàng)建得到進(jìn)一步加強(qiáng)，未發(fā)生任何安全責(zé)任事故和違治安綜合治理及計(jì)劃生育規(guī)定的事件，各項(xiàng)工作都緊緊圍繞公路建養(yǎng)這個(gè)中心，按照民主評(píng)議行風(fēng)的要求，立足改革，優(yōu)化管理，為全年實(shí)現(xiàn)“七新”工作目標(biāo)，力爭(zhēng)在文明創(chuàng)建、隊(duì)伍素質(zhì)、規(guī)范管理、科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效益和職工收入五個(gè)方面取得成效，力爭(zhēng)新世紀(jì)公路工作開(kāi)門(mén)紅奠定了基礎(chǔ)。

一、民主評(píng)議行風(fēng)工作開(kāi)展情況

(一)精心組織，周密部署，廣泛深入地進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)。

根據(jù)省、市民主評(píng)議行風(fēng)工作小組的統(tǒng)一部署和安排，我段于5月14日召開(kāi)了黨政工聯(lián)席會(huì)，專題研究部署了民主評(píng)議行風(fēng)工作，認(rèn)真貫徹了省、市關(guān)于開(kāi)展評(píng)議行風(fēng)工作的通知精神，研究成立了段民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)綜合材料組、宣傳報(bào)道組和調(diào)查整改組，確定了專職聯(lián)絡(luò)員，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成員、各部門(mén)的工作職責(zé)和責(zé)任分工，制定了民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案和工作計(jì)劃，并于5月18日召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了關(guān)于在全段開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知，層層簽訂了民主評(píng)議行風(fēng)責(zé)任狀。以此為標(biāo)志，我段民主評(píng)議行風(fēng)工作全面拉開(kāi)了序幕。

動(dòng)員大會(huì)后，我段及時(shí)設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)舉報(bào)電話和意見(jiàn)箱，充分利用宣傳欄、政務(wù)公開(kāi)欄、新聞媒體、內(nèi)部刊物、橫幅等多種形式廣泛地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，大造輿論聲勢(shì)，使廣大干部職工進(jìn)一步明確了行風(fēng)評(píng)議的目的、意義、具體要求和方法步驟，并制定“五看五查”卡片發(fā)至每名職工，組織干部參加行風(fēng)建設(shè)知識(shí)考試，從而統(tǒng)一了職工思想，并積極投入到行風(fēng)評(píng)議工作中來(lái)，受教育面達(dá)到了百分之百。

(二)按照民主評(píng)議行風(fēng)的要求，認(rèn)真開(kāi)展了調(diào)查摸底和自查自糾工作。

為加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，切實(shí)解決群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，建立和完善公路部門(mén)行業(yè)廉政機(jī)制，樹(shù)立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的部門(mén)行業(yè)作風(fēng)，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，搞好公路工作和路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，更好地為公路改革、發(fā)展和穩(wěn)定服務(wù)。我段選聘了9名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員并頒發(fā)了證書(shū)，對(duì)照民主評(píng)議行風(fēng)“五看五查”主要內(nèi)容，通過(guò)召開(kāi)班子會(huì)、干部職工大會(huì)、服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函、受理舉報(bào)等形式，認(rèn)真查擺本單位、本系統(tǒng)存在的問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，分析原因，認(rèn)真開(kāi)展了調(diào)查摸底和自查自糾工作。共發(fā)放征求意見(jiàn)函94份，收回68份，其中：

1、工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議8條，經(jīng)梳理后的意見(jiàn)和建議為：(1)加大宣傳力度，多渠道、廣泛地征求群眾意見(jiàn)，注重成效，防止流于形式，走過(guò)場(chǎng)，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，深入搞好、整好。

(2)多組織職工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

(3)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、勤政建設(shè)。

(4)部分干部職工深入基層，關(guān)心一線職工生活不夠。

2、公路養(yǎng)護(hù)方面的意見(jiàn)和建議16條，經(jīng)梳理后的意見(jiàn)和建議為：(1)完善公路綠化措施，綠化美化公路；

(2)加強(qiáng)雨季公路養(yǎng)護(hù)，落實(shí)搶修責(zé)任和搶修措施，實(shí)現(xiàn)雨季路況穩(wěn)定，確保雨季公路安全暢通；

3、路政管理方面的意見(jiàn)和建議18條，經(jīng)梳理后的意見(jiàn)和建議為：

(1)加大《公路法》的宣傳力度，及時(shí)清理和糾正占用公路打谷曬場(chǎng)、亂堆亂放等現(xiàn)象，確保公路安全暢通。

(2)加大執(zhí)法監(jiān)督力度，提高路政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，樹(shù)立文明執(zhí)法的良好形象。

(3)加大路政管理工作力度，加強(qiáng)與兄弟單位以及各職能部門(mén)的聯(lián)系與合作，形成齊抓共管的工作局面。

4、公路建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議26條，經(jīng)梳理后的意見(jiàn)和建議為：

(1)加大對(duì)公路建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督力度，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，防止和杜絕“豆腐渣”工程的出現(xiàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量。

(2)加快油欄坑至營(yíng)前路段(上太線)施工進(jìn)度，盡快實(shí)施油石至安和(上三線)，上猶至贛(贛豐線)公路改造工程，加快我縣城鄉(xiāng)公路建設(shè)步伐。

(3)對(duì)公路段改造路段，應(yīng)及時(shí)做好水利修復(fù)以及水土保持等各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)人民正常的生產(chǎn)生活秩序。

在自查自糾的基礎(chǔ)上，我段能夠依靠群眾充分發(fā)揚(yáng)民主，誠(chéng)懇地接受評(píng)議員的評(píng)議，正確對(duì)待評(píng)議意見(jiàn)，虛心地接受群眾批評(píng)，認(rèn)真地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，表明整改態(tài)度，落實(shí)整改措施和整改責(zé)任，采取邊查邊改的方式，以書(shū)面形式逐項(xiàng)逐條進(jìn)行答復(fù)，并積極加以整改，并把整改工作與“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育、職業(yè)道德教育和樹(shù)行業(yè)文明新風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與專項(xiàng)治理工作及其它監(jiān)督方式結(jié)合起來(lái)，與推行公開(kāi)辦事制度結(jié)合起來(lái)，從而使干部職工受到了深刻教育，公仆意識(shí)有明顯加強(qiáng)，不正之風(fēng)得到了有效遏制，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，樹(shù)立了部門(mén)和行業(yè)的良好形象。

二、注重整改成效，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，扎實(shí)抓好了整改工作的落實(shí)

針對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題，以及初評(píng)會(huì)縣行風(fēng)辦收集、反饋的意見(jiàn)和建議我段召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，專題研究和部署了整改方案和整改措施，明確了整改的方法、步驟和要求，確定了整改責(zé)任部門(mén)、整改責(zé)任人和整改期限，堅(jiān)持以江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治的原則，堅(jiān)持實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效的工作方針，采取邊查邊改的方式，重點(diǎn)解決好了我段行風(fēng)建設(shè)中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及行業(yè)管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，著力提高了廣大干部為人民服務(wù)的意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高了路政執(zhí)法人員文明執(zhí)法、依法行政的自覺(jué)性，杜絕了各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生。

(一)已經(jīng)采取了的整改措施和整改成效

1、把學(xué)習(xí)江總書(shū)記“七一”講話精神與深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，建立和完善各項(xiàng)制度，改進(jìn)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

(1)針對(duì)行風(fēng)建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我段切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)日、召開(kāi)專題會(huì)議，落實(shí)了整改責(zé)任，并實(shí)行工資部分浮動(dòng)，按月度考核、整改效果兌現(xiàn)浮動(dòng)工資，先后出臺(tái)了《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核辦法》、《文明辦公制度》、《上下班制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《出差管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法13項(xiàng)，推行公開(kāi)辦事制度和文明辦公承諾，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，做到以制度管人，按章辦事，較好地消除了管理上存在的空白和因管不善造成的漏洞，工作時(shí)間擅離職守，不遵守工作紀(jì)律的人和事明顯減少，工作作風(fēng)得到明顯改善。

(2)建立健全學(xué)習(xí)制度，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，組織職工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊(duì)伍。目前，我段先后有1名職工參加了長(zhǎng)沙交院本科學(xué)歷教育，4名職工參加了黨校函授學(xué)習(xí)，6名職工參加了成人自學(xué)考試，多名職工自費(fèi)學(xué)習(xí)電腦等業(yè)務(wù)知識(shí)，2名職工已考入南方冶院大專班，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，你追我趕，爭(zhēng)先恐后的學(xué)習(xí)氛圍已在我段悄然形成。

(3)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，建立健全《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)察管理的措施》，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度和半年收入申報(bào)制度及禮品登記制度，認(rèn)真組織開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定接受和贈(zèng)送現(xiàn)金，有價(jià)證券、支付憑證等專項(xiàng)清理活動(dòng)。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專門(mén)會(huì)議，每年召開(kāi)1-2次廉潔自律專題民主生活會(huì)，每年職代會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次民主評(píng)議的制度，自覺(jué)地接受群眾監(jiān)督，加大了從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度。

(4)按照“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的要求，廣大干部職工進(jìn)一步樹(shù)立了為人民服務(wù)的思想，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)工作人員紛紛走出機(jī)關(guān)，深入基層養(yǎng)護(hù)第一線，與職工同吃、同住、同勞動(dòng)，協(xié)助掛點(diǎn)隊(duì)搞好公路建養(yǎng)和各項(xiàng)工作，切實(shí)為生產(chǎn)一線職工解決各種生產(chǎn)生活困難。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，先后為富灣隊(duì)解決了吃水難的問(wèn)題，中稍和富灣職工收看電視難的問(wèn)題，為異地養(yǎng)護(hù)于都羅江隊(duì)職工添置了液化氣灶，在職工中掀起了較大反響，同時(shí)，廣大干部職工能夠充分利用自身?xiàng)l件，把服務(wù)擴(kuò)展到社會(huì)，涌現(xiàn)出了不少救死扶傷，為群眾辦好事、實(shí)事的好人好事，受到了廣大群眾的贊譽(yù)，真正把行風(fēng)評(píng)議整改工作落到實(shí)處。

2、針對(duì)雨季公路養(yǎng)護(hù)以及公路綠化中存在的問(wèn)題，我段及時(shí)成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了搶修責(zé)任、材料機(jī)具、搶修人員，加大經(jīng)費(fèi)投入，積極開(kāi)展了“雨季穩(wěn)定路況”勞動(dòng)競(jìng)賽，堅(jiān)持了雨季巡路和值加班制度，做到勤上路、勤檢查，發(fā)現(xiàn)水毀隱患，及時(shí)處理，做到預(yù)防性養(yǎng)護(hù)與日常養(yǎng)護(hù)相結(jié)合。由于公路綠化是一項(xiàng)涉及面廣，群眾參與性強(qiáng)的活動(dòng)，為改變這種“年年種樹(shù)不見(jiàn)樹(shù)”的現(xiàn)狀，提高路樹(shù)的成活率，我段采取定人員、定任務(wù)、定報(bào)酬、定獎(jiǎng)罰的“四定”措施，同時(shí)，加大對(duì)沿線群眾的宣傳教育，提高了廣大群眾的愛(ài)樹(shù)護(hù)樹(shù)意識(shí)，但公路綠化要上檔次、上規(guī)模，要靠全社會(huì)的共同努力，要靠沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、學(xué)校和村組，靠林業(yè)、公安等部門(mén)形成齊抓共管的工作格局，并力爭(zhēng)在2005年徹底改變這種現(xiàn)狀，宜林路段公路綠化率達(dá)80％以上。

3、以路政管理學(xué)南豐為契機(jī)，認(rèn)真抓好路政執(zhí)法隊(duì)伍的整頓，建立健全路政執(zhí)法的各項(xiàng)制度，完善檢查、考核、監(jiān)督機(jī)制，推行異地招聘，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)化路政隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，健全政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，加大路政執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)力度，提高路政人員的綜合素質(zhì)，提高依法行政和服務(wù)水平。堅(jiān)持了日常(每人每月不少于2/3以上時(shí)間)巡路制度，及時(shí)清理和整頓了占用公路亂堆亂放和部分圩鎮(zhèn)路段占路為市等違章現(xiàn)象，加強(qiáng)了與各兄弟單位的聯(lián)系與合作，加大了《公路法》的宣傳力度，形成了齊抓共管的工作局面，共同為上猶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美的交通發(fā)展環(huán)境。

4、整頓和規(guī)范公路建設(shè)秩序，防止和杜絕“豆腐渣”工程的出現(xiàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量年活動(dòng)，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，并通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，以低價(jià)中標(biāo)的方式，擇優(yōu)選擇了施工隊(duì)伍，建立健全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，實(shí)行全員工資浮動(dòng)，與質(zhì)量、進(jìn)度、效益掛鉤，把住源頭管理，促進(jìn)工程建設(shè)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

(二)正在落實(shí)的整改措施

針對(duì)上太線梅水境內(nèi)路基缺口多，護(hù)坡倒塌未及時(shí)修復(fù)，及時(shí)處理，泥砂沖入農(nóng)田，群眾意見(jiàn)大，安全隱患大的突出問(wèn)題，段養(yǎng)護(hù)公司采取積極措施，一是會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)府到實(shí)地進(jìn)行查看，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)府協(xié)商妥善解決的辦法；二是對(duì)水毀嚴(yán)重，危險(xiǎn)地段增設(shè)了危險(xiǎn)標(biāo)志；三是采取三個(gè)一點(diǎn)，即向上爭(zhēng)取一點(diǎn)，請(qǐng)政府支持一點(diǎn)，自己籌集一點(diǎn)的辦法，加緊對(duì)路基缺口和護(hù)坡的修復(fù)，在各項(xiàng)資金到位的情況下，可望在秋冬枯水季節(jié)(11月底以前)得到修復(fù)。

三、今后的打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并把行風(fēng)評(píng)議工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作認(rèn)真抓緊、抓好、抓出成效來(lái)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)。

2、加大《公路法》的宣傳力度，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，規(guī)范路政執(zhí)法行為，提高路政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，樹(shù)立“依法行政、文明執(zhí)法”的良好形象，實(shí)現(xiàn)公路基本無(wú)“三亂”達(dá)標(biāo)。

3、加快公路建設(shè)步伐，加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，確保公路安全暢通，實(shí)現(xiàn)我段公路工作新跨越，為上猶營(yíng)造一個(gè)良好的交通發(fā)展環(huán)境。

總之，這次民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，是提高我們公路干部職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，推進(jìn)我段各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，智力支持和思想保證，是對(duì)公路工作的一次檢閱。通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，促進(jìn)了我段工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動(dòng)了我段各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)“思想大解放、行風(fēng)大轉(zhuǎn)變、公路大發(fā)展”的工作要求，為實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)公路工作新跨越奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。