導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇業(yè)務(wù)能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、業(yè)務(wù)能力指處理事務(wù)的能力，但通常偏向指銷售的能力，因?yàn)槿魏喂締挝蛔罱K仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù)、銷售技術(shù)等等為主的。

2、人們通常會(huì)把業(yè)務(wù)員稱之為銷售員，銷售員業(yè)績(jī)優(yōu)秀，就會(huì)被稱為業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀。

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篇2

對(duì)于這些學(xué)生，如果要成為合格的業(yè)務(wù)人員或者城市經(jīng)理，該具備什么樣的能力呢？經(jīng)過(guò)近半年的培訓(xùn)基地的建設(shè)，我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，最基本的要具備以下幾種能力：

1、 最基本的銷售能力。沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的人要做業(yè)務(wù)，必須從最基本的站柜臺(tái)開(kāi)始。前一段時(shí)間，一直和幾個(gè)朋友討論，做終端導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)哪個(gè)更難一些。最后，我們一致認(rèn)為做業(yè)務(wù)要更難些，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候，如果需要講解產(chǎn)品，面對(duì)的經(jīng)銷商或者商都是行業(yè)內(nèi)的人，需要掌握和了解更多的專業(yè)知識(shí)和聊天技巧；但做終端銷售恰恰相反，面對(duì)的大部分是不懂的或者似懂非懂的顧客，即使出錯(cuò)了，也可以自己或者別人幫著圓場(chǎng)。所以，這是業(yè)務(wù)人員必須具備基本銷售能力。其實(shí)，站柜臺(tái)對(duì)于這些剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，還有個(gè)好處，就是可以鍛煉他們的溝通能力。商場(chǎng)就是一線，不僅廠家促銷員之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，和商場(chǎng)的店員，也會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，甚至還要看店長(zhǎng)或者店員的臉色。有時(shí)，一個(gè)品牌在某個(gè)商場(chǎng)賣的好，不一定是這個(gè)品牌的促銷員多么厲害，可能會(huì)是商場(chǎng)關(guān)系處的比較好。對(duì)于剛剛參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)快速和別人溝通，也是非常重要的。其實(shí)，能夠銷售自己的產(chǎn)品，能夠和商場(chǎng)的人打成一片，對(duì)于后期的商場(chǎng)維護(hù)，還有很大的幫助。

2、 活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力。說(shuō)起活動(dòng)策劃，有些業(yè)務(wù)可能會(huì)認(rèn)為這是市場(chǎng)部的事，業(yè)務(wù)只要負(fù)責(zé)和商場(chǎng)聯(lián)系，活動(dòng)期間幫幫忙就可以了。套句老話“一場(chǎng)活動(dòng)就能賣1、200臺(tái)的時(shí)代不會(huì)再回來(lái)了”。一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng)，從策劃到執(zhí)行，再到寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，這是一系列的工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致活動(dòng)失敗。一個(gè)區(qū)域適合什么樣的活動(dòng)主題，活動(dòng)商場(chǎng)的輻射范圍，主推產(chǎn)品的機(jī)型及價(jià)格，活動(dòng)單頁(yè)的設(shè)計(jì)等等，都需要業(yè)務(wù)和商場(chǎng)溝通，如果業(yè)務(wù)都不知道如何確定主題，如何制定合理的活動(dòng)價(jià)格，和商場(chǎng)溝通的時(shí)候，肯定是被動(dòng)的。一場(chǎng)成功的活動(dòng)，除了前期的準(zhǔn)備，在活動(dòng)期間，終端攔截和終端銷售的工作，可以由市場(chǎng)部或者其他部門(mén)的同事來(lái)完成，業(yè)務(wù)在活動(dòng)期間除了要輔助這些同事，還要隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)時(shí)間?；顒?dòng)結(jié)束之后，業(yè)務(wù)最好做一份詳細(xì)的活動(dòng)總結(jié)，其中包括促銷活動(dòng)利潤(rùn)分析表以及活動(dòng)中一些做的好的地方和一些不足之處。這樣的活動(dòng)總結(jié)，不但可以讓花銷和利潤(rùn)一目了然，是以后再次策劃促銷活動(dòng)的依據(jù)，還可以幫助市場(chǎng)部或者其他部門(mén)的同事成長(zhǎng)。

3、 導(dǎo)購(gòu)人員的管理和培訓(xùn)能力。如果業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的是市區(qū)或者縣城的賣場(chǎng)，手下可能會(huì)有幾個(gè)終端導(dǎo)購(gòu)人員，那么業(yè)務(wù)除了要處理好他個(gè)人和商場(chǎng)的關(guān)系，還要幫助導(dǎo)購(gòu)人員處理好商場(chǎng)的客情關(guān)系，調(diào)整導(dǎo)購(gòu)人員的心態(tài)，降低導(dǎo)購(gòu)的離職率。如果公司有推出新產(chǎn)品，除了公司安排的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)在平時(shí)去賣場(chǎng)的時(shí)候，也可以順便檢查導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)新品的掌握情況。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候，要求業(yè)務(wù)掌握更全面更詳細(xì)的專業(yè)知識(shí)，還要了解終端的布置技巧和導(dǎo)購(gòu)員的管理方式。

篇3

1、 獨(dú)立思考的能力。作為銷售人員，一定要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，這一點(diǎn)非常重要，對(duì)于業(yè)務(wù)以后在工作中能不能獨(dú)立解決面臨問(wèn)題，解決到什么程度，有很大的影響。我現(xiàn)在接觸的一些剛從事銷售的人問(wèn)我的問(wèn)題之一是：你覺(jué)得我適合做銷售嗎？這個(gè)問(wèn)題在我面試的時(shí)候也遇到過(guò)，在我們培養(yǎng)的新人遇到困難的時(shí)候，也有問(wèn)的。遇到這樣的問(wèn)題，不是我不想回答，是我真的回答不了，我只能反問(wèn)一句，你覺(jué)得自己適合做銷售嗎？如果一個(gè)人，連這種問(wèn)題，自己都不會(huì)思考的話，別說(shuō)是有壓力，有挑戰(zhàn)的銷售工作，恐怕連其他工作也做不好。不要說(shuō)是業(yè)務(wù)，其實(shí)，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問(wèn)題，向別人請(qǐng)教沒(méi)有錯(cuò)，但是，如果任何事情，都依賴別人，就會(huì)不利于自己能力的提升。去年我們部門(mén)招了2個(gè)培訓(xùn)師（一個(gè)男的，一個(gè)女的），都不是這個(gè)行業(yè)的，同樣工作了一個(gè)多月，男的就可以獨(dú)立制作PPT課件，獨(dú)立安排講課了，而女的，安排工作的時(shí)候，任何人都不愿意和她一組。我的一個(gè)同事給我抱怨，讓她做個(gè)PPT課件，她遇到一個(gè)很小的問(wèn)題，就會(huì)問(wèn)一次，做一頁(yè)的PPT，要問(wèn)上4、5個(gè)問(wèn)題，還不如一個(gè)人工作快呢。說(shuō)她幾句，就以自己才來(lái)，不是這個(gè)行業(yè)的當(dāng)擋箭牌。我跟這個(gè)女培訓(xùn)師聊她的工作能力的時(shí)候，她還非常委屈的我哭訴，還是那一套詞，什么手機(jī)行業(yè)的術(shù)語(yǔ)比較難懂，她以前沒(méi)有接觸過(guò)等等。委屈的，好像我欺負(fù)了她一樣，我問(wèn)她為什么和她一起來(lái)的***（男培訓(xùn)師），以前也不懂，但可以獨(dú)立工作。她愣了好一會(huì)，說(shuō)，男的對(duì)電子產(chǎn)品敏感吧。我告訴她，不是***對(duì)電子產(chǎn)品敏感，而是遇到不懂的術(shù)語(yǔ)他會(huì)先去百度，遇到不懂的問(wèn)題，先自己思考，然后才去請(qǐng)教別人。別人給他講的同時(shí)，她還會(huì)把自己的一些想法說(shuō)出來(lái)討論，這就是你和他的差別。當(dāng)然，最后這個(gè)女培訓(xùn)師以試用期沒(méi)有通過(guò)而離職。我們下面的業(yè)務(wù)問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，如果是遇到“我現(xiàn)在工作上遇到了問(wèn)題，你覺(jué)得我該怎么辦；我這邊的市場(chǎng)開(kāi)放有點(diǎn)難，你幫忙想想辦法吧；我們現(xiàn)在面臨的經(jīng)銷商很難相處，怎么辦啊”等等這樣的問(wèn)題，我都會(huì)告訴他們自己思考，自己解決。不是我不想講，因?yàn)槲抑?，就算我講的再好，也是我以前的案例或者其他區(qū)域的案例，能給他們的，也只是一種思維方式，而給不了答案。最后，還是需要他們自己解決。還有一點(diǎn)就是這些問(wèn)題所面臨的范圍太大的，不聚焦，同樣的問(wèn)題，可能是不同的原因引起的（例如：經(jīng)銷商不提貨，可能是老庫(kù)存過(guò)多，也可能是接了新的品牌），不知道原因，更找不到解決問(wèn)題的辦法。

2、 控制自己情緒的能力。這個(gè)對(duì)于目前的一些剛剛畢業(yè)，甚至工作了一年的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，尤其嚴(yán)重。我們現(xiàn)在下面的業(yè)務(wù)招聘的來(lái)源有兩種，一種是從工廠的產(chǎn)線上招的，另一種是應(yīng)屆畢業(yè)生。從表面上看，應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)論是從學(xué)歷上，還是從見(jiàn)識(shí)上，都會(huì)比從工廠招聘的要占有優(yōu)勢(shì)。但從我們目前的情況來(lái)看，每一批業(yè)務(wù)，表現(xiàn)的最好的可能是工廠的或者應(yīng)屆畢業(yè)生，但表現(xiàn)的最差的，一定是應(yīng)屆畢業(yè)生。其實(shí)，應(yīng)屆畢業(yè)生都很聰明，在我們培養(yǎng)的時(shí)候，學(xué)什么都會(huì)比工廠產(chǎn)線上招聘的學(xué)的快很多，但他們那種自身的優(yōu)越感和浮躁的心理，導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦?，不能集中精力。作為業(yè)務(wù)人員是以業(yè)績(jī)說(shuō)話的，而不是以以前的學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)表現(xiàn)的。我有一次接到了一個(gè)店老板的投訴，很氣氛的給我說(shuō)，你們派來(lái)的那個(gè)***，實(shí)在是太過(guò)分了，覺(jué)得自己是大學(xué)生了不起，干活一點(diǎn)都不踏實(shí)，總是相近辦法的偷懶?；?，我們這里做促銷活動(dòng)，宣傳的時(shí)候，他說(shuō)他要寫(xiě)總結(jié)，銷售的時(shí)候，他說(shuō)他要處理培訓(xùn)課件。我們干活的時(shí)候他就不見(jiàn)了，我們吃飯的時(shí)候，他就出現(xiàn)了。好不容易看他來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了，還一個(gè)勁的頭疼腳疼的，你們還派他做領(lǐng)隊(duì)，趕快把他調(diào)走，我看到他就生氣。聽(tīng)到這個(gè)投訴的時(shí)候，我很吃驚，因?yàn)檫@個(gè)人，在培養(yǎng)的時(shí)候，一直表現(xiàn)的還是很好的，雖然不是最優(yōu)秀的，但在我們區(qū)域人員排名中還是靠前的。但客戶的反映，肯定不是空穴來(lái)風(fēng)，而且據(jù)我和其他和他一塊工作的同事聊，說(shuō)這樣的情況已經(jīng)有好幾個(gè)月了。我和他聊的時(shí)候，他開(kāi)始還給自己找了一些理由（例如：要寫(xiě)工作總結(jié)等等），在被我拆穿后以一副很受傷的表情問(wèn)我，秘老師，我以前工作挺好的，你知道我為什么變成現(xiàn)在這個(gè)樣子嗎？我覺(jué)得公司發(fā)給我的工資少了，如果公司能給我加1000塊錢(qián)底薪，我還是能和原來(lái)一樣努力工作。我問(wèn)他為什么是1000，不是別的數(shù)字，他告訴我，他們現(xiàn)在在下面指導(dǎo)商的業(yè)務(wù)，的業(yè)務(wù)都是1500的底薪，他覺(jué)得他能夠指導(dǎo)1500底薪的人，他的工資當(dāng)然應(yīng)該是他盤(pán)算的那個(gè)數(shù)字。先不管他的計(jì)算方式和要求是不是合理，他的這種做法是我和公司領(lǐng)導(dǎo)不能接受的，當(dāng)天就讓行政安排他離職了。其實(shí)，作為剛從事銷售的業(yè)務(wù)，如果說(shuō)做到老業(yè)務(wù)那樣的任何情緒都不從臉色或者言語(yǔ)中表達(dá)出來(lái)，有些難度，但遇到問(wèn)題后，至少知道要通過(guò)溝通解決，而不是采取這種不成熟的行為。除了我說(shuō)的這個(gè)例子，我還接觸過(guò)一遇的和自己意見(jiàn)不合就覺(jué)得別人和他對(duì)著干的業(yè)務(wù)，總是認(rèn)為自己的一切都是對(duì)的，而這樣的人，還特別喜歡吹，和他有關(guān)的任何東西都是好的，只要?jiǎng)e人反 對(duì)，立刻翻臉。還有做出業(yè)績(jī)就驕傲的找不到北，失敗了就一天不說(shuō)話，或者抱怨公司，抱怨產(chǎn)品的。其實(shí)，在工作中，不可能每天都是成功，肯定會(huì)遇到一些這樣或者那樣的困難。我們剛剛開(kāi)始建立培訓(xùn)推廣基地的時(shí)候，有一次我給我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我們培訓(xùn)推廣基地不建立了吧，每天都要處理突發(fā)事件，離職率高的我自己都不敢看，而且業(yè)績(jī)還看不到。我們領(lǐng)導(dǎo)很淡定的給我說(shuō)，你們要是一開(kāi)始就能建好，而且建立一個(gè)成功一個(gè)是不可能的。本來(lái)工作中，就是事情摞著事情，沒(méi)有事情，就不正常了。但也到事情，不可怕，可怕的是自己陷進(jìn)去，不想出來(lái)了，只要你想出來(lái)，就一定會(huì)出來(lái)。

3、 總結(jié)能力，并且堅(jiān)持。相信大家都知道，任何人要想成長(zhǎng)，必須總結(jié)自己的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，才能讓自己成長(zhǎng)的更快。有些人，學(xué)歷高，總結(jié)能力也好，但堅(jiān)持不住，最后還是等于零。還是以我們自己培養(yǎng)的人員為例，我們有一部分在工廠招聘的員工，這些員工中，學(xué)歷比較高的是中?；蛘吒咧校械膶W(xué)歷低的讓我們都頭疼。因?yàn)樗麄儾欢畂ffice使用，甚至打字都是困難，為此，我們?cè)陂e下來(lái)的時(shí)間，特意讓講師交他們?nèi)绾问褂胦ffice?，F(xiàn)在，當(dāng)初讓我們很頭疼（打開(kāi)電腦只會(huì)語(yǔ)音視頻）的2個(gè)人，都已經(jīng)獨(dú)立接管區(qū)域。他們讓我最高興的就是每周的工作總結(jié)從來(lái)沒(méi)有落下過(guò)。對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，不但可以提升自己的能力，還可以作為案例給其他新客戶講。用以前的案例去說(shuō)服客戶，比自己說(shuō)多少句好都管用。

4、 簡(jiǎn)化匯報(bào)的能力。作為業(yè)務(wù)人員，在自己匯報(bào)工作的時(shí)候，一定要知道，自己說(shuō)的重點(diǎn)是什么。有的業(yè)務(wù)人員，在匯報(bào)工作的時(shí)候，總是想把前因后果，甚至中間發(fā)生的雞毛蒜皮的小事都講給領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)。這樣的匯報(bào)，不但耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，還可以會(huì)讓自己陷入說(shuō)不清的境地，甚至在描述的過(guò)程中，萬(wàn)一在出現(xiàn)描述的前后矛盾，或者被領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)出其他的問(wèn)題，被領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)，如果回答清楚還好，回答不清楚，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為這個(gè)業(yè)務(wù)的額能力有問(wèn)題。我們以前就有這么一個(gè)業(yè)務(wù)，別人說(shuō)10分鐘的東西，他至少講半個(gè)小時(shí)，先不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)，有一次開(kāi)會(huì)，他說(shuō)了一個(gè)又一個(gè)的事情，但結(jié)果都是重復(fù)一個(gè)問(wèn)題，會(huì)議結(jié)束后氣的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，他連話都說(shuō)不清楚，你們幾個(gè)還認(rèn)為他有能力做業(yè)務(wù)嗎？其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們不太關(guān)心過(guò)程，他們只有知道發(fā)生了什么事情，現(xiàn)在的結(jié)果是怎么樣的，描述過(guò)程，不是為了給自己的失敗找理由，就是給自己的成功邀功。所以，業(yè)務(wù)在匯報(bào)工作的時(shí)候，一定要抓住重點(diǎn)，不要啰嗦太多其他的內(nèi)容，更不要說(shuō)一些和工作匯報(bào)無(wú)關(guān)的話題。如果不注意的話，怎么給領(lǐng)導(dǎo)留下的壞印象都不知道。有一次，我們領(lǐng)導(dǎo)去一個(gè)區(qū)域，回來(lái)之后給我說(shuō)，你真是個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo)，你下面的員工對(duì)你有這么多的意見(jiàn)都不知道。我很疑惑的問(wèn)怎么回事，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，你下面的員工反映你個(gè)人有問(wèn)題，反映你帶領(lǐng)的講師有問(wèn)題，反映你們建立的培訓(xùn)體系不完善。沒(méi)等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完，我問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，你信嗎？領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我當(dāng)然不信，因?yàn)榉从车哪莻€(gè)小家伙太自大、也太自私了，他只是從他個(gè)人的角度出發(fā)，沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)為公司考慮，而且以他的職位和角度，都是看到的是一些表面的問(wèn)題，而表面的問(wèn)題他也看不清楚。我給你說(shuō)這些就是想提醒你，這樣的員工不能要，他現(xiàn)在在我的面前能說(shuō)你的壞話，在客戶面前就能說(shuō)公司的壞話，在一個(gè)客戶面前就能說(shuō)另一個(gè)客戶的壞話，你安排他離職吧。當(dāng)時(shí)氣的我殺了他的心都有了，給一個(gè)同事打電話說(shuō)這就是你教出來(lái)的孽徒（我們采取的是老人帶新人的形式），結(jié)果那個(gè)同事說(shuō)，秘老師，你這算什么呀，我教了他那么長(zhǎng)時(shí)間，他在別人面前把我貶的一文不值，就像他的我的師傅一樣，只是沒(méi)有跟你反映罷了。那天我告訴行政，讓他交接完立刻離職，一分鐘都不要多呆。

篇4

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；聯(lián)系闡釋

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)完善的財(cái)務(wù)工作支持，隨著當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量逐漸成為了影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力與企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐研究，能夠在明確會(huì)計(jì)工作職能的基礎(chǔ)上，更好的開(kāi)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，營(yíng)造良好的企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展模式，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力與企業(yè)財(cái)務(wù)管理之間的聯(lián)系分析

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力與企業(yè)財(cái)務(wù)管理之間的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的重要因素以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理是提升會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力的主要方式兩個(gè)方面。

（一）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的重要因素。企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作所涉及的內(nèi)容較多，需要將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，進(jìn)而保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。而各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要前提，能夠直接影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理的綜合質(zhì)量[1]。完善的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理模式、工作質(zhì)量，才能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，為企業(yè)的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理是提升會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力的主要方式。高水平的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式下，會(huì)計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)質(zhì)量也會(huì)有所提升，而這種全面提升的財(cái)務(wù)管理模式下，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)可行的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容，其價(jià)值在于促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，所以需要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力的提升，進(jìn)而構(gòu)建高水平的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升的策略

（一）注重會(huì)計(jì)人員的錄用工作，提升會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水

平。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才逐漸成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，會(huì)計(jì)工作人員的實(shí)際工作能力、工作質(zhì)量也會(huì)影響整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展質(zhì)量，故而在當(dāng)前的時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作需要注重會(huì)計(jì)人員的錄用工作，提升會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有序開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

例如在企業(yè)招聘會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作人員之前，可以先明確人才需要具備的各項(xiàng)能力與各項(xiàng)素質(zhì)，制定周密的人才招聘計(jì)劃。在人才招聘的過(guò)程中，需要充分考慮當(dāng)前的時(shí)展環(huán)境，選擇更多具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)財(cái)務(wù)管理思想以及較高職業(yè)素養(yǎng)的會(huì)計(jì)人員。在選擇完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作人員之后，企業(yè)可以開(kāi)展一段時(shí)間的教育與培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作人員的綜合指導(dǎo)，使每一位財(cái)務(wù)管理工作人員都能夠具備較強(qiáng)的工作能力，明確企業(yè)文化與企業(yè)理念，熟悉自己崗位中需要做好的各項(xiàng)工作。通過(guò)科學(xué)的人力資源整合，真正凸顯會(huì)計(jì)工作人員在企業(yè)發(fā)展中所能夠產(chǎn)生的積極影響。

（二）完善會(huì)計(jì)工作的管理制度，提升會(huì)計(jì)工作的整體質(zhì)

量。內(nèi)部環(huán)境在一定程度上能夠直接影響員工的工作態(tài)度、工作效率，是當(dāng)前企業(yè)管理人員需要關(guān)注的重要因素。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，需要做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作的管理，通過(guò)完善的會(huì)計(jì)工作管理制度，提升會(huì)計(jì)工作的整體質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。首先企業(yè)可以制定會(huì)計(jì)工作管理與監(jiān)督制度，明確每一位會(huì)計(jì)工作人員的具體責(zé)任，明確企業(yè)會(huì)計(jì)工作的實(shí)際狀態(tài)，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行綜合分析，尋找應(yīng)對(duì)外界因素并契合本企業(yè)財(cái)務(wù)管理的積極對(duì)策。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的各項(xiàng)工作監(jiān)督，營(yíng)造良好的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作氛圍，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的有序開(kāi)展。其次企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的人文關(guān)懷，可以定期開(kāi)展一些企業(yè)文化活動(dòng)，多關(guān)注企業(yè)員工的工作狀態(tài)與生活狀態(tài)，將人文主義理念滲透到企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，進(jìn)而增強(qiáng)員工的凝聚力，保證企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)可以適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)表現(xiàn)較為優(yōu)異的會(huì)計(jì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)存在數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤的員工懲罰，將會(huì)計(jì)工作人員的個(gè)人工作質(zhì)量、工作態(tài)度直接與其個(gè)人薪資或者是晉升條件相聯(lián)系，使每一位會(huì)計(jì)工作人員都能夠努力工作。

結(jié)束語(yǔ)：會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力與企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作之間，是相輔相成、相互協(xié)助的關(guān)系。當(dāng)前企業(yè)中的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力與財(cái)務(wù)管理之間的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的重要因素以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理是提升會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力的主要方式兩個(gè)方面。在實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，可以通過(guò)注重會(huì)計(jì)人員的錄用工作，提升會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平；完善會(huì)計(jì)工作的管理制度，提升會(huì)計(jì)工作的整體質(zhì)量等方式，提升財(cái)務(wù)管理的綜合質(zhì)量，為企業(yè)的快速、全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

篇5

一、思在課前――使教學(xué)過(guò)程更有條理

課前反思具有前瞻性，使教學(xué)成為一種自覺(jué)的實(shí)踐。要結(jié)合教材特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況，決定教師如何教？教什么？學(xué)生如何學(xué)？學(xué)什么？也就是做好課前打磨工作。因此，課前反思是完全必要的，它會(huì)有效地提高教師的教學(xué)預(yù)測(cè)與調(diào)整能力，也會(huì)不斷充實(shí)完善教學(xué)方案，提高課堂教學(xué)效果。

一思：教學(xué)理念。新課程理念和課程標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)在教材編寫(xiě)和教學(xué)實(shí)施的基本依據(jù)。教學(xué)資源、教學(xué)方法的選擇都要符合課程標(biāo)準(zhǔn)得到要求，否則教學(xué)活動(dòng)就會(huì)成為“無(wú)源之水”。

二思：學(xué)生情況。應(yīng)從學(xué)生實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平出發(fā)，在充分了解學(xué)生“認(rèn)知前提”的基礎(chǔ)上進(jìn)行備課，組織學(xué)生進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)。課前要思考以下五個(gè)問(wèn)題：學(xué)生已經(jīng)知道了什么;學(xué)生自己已經(jīng)解決了什么，學(xué)生還想知道什么;想知道的這些問(wèn)題學(xué)生能否通過(guò)自主探究、動(dòng)手實(shí)踐、小組合作來(lái)解決;哪些問(wèn)題需要教師的點(diǎn)拔和引導(dǎo);.哪些問(wèn)題還需要拓展與延伸等。把這些問(wèn)題搞清楚了，也就明確了本節(jié)課教學(xué)的真正起點(diǎn)和主要目標(biāo)。在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真反思，找出原因，預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以便在工作中有針對(duì)性地加以解決。

三思：教材分析。一般來(lái)說(shuō)，要經(jīng)過(guò)“懂――熟――化”的過(guò)程。所謂“懂”，即讀懂教材，能逐字逐句逐段逐篇地讀懂，了解內(nèi)容，弄清意圖，抓住關(guān)鍵，明確重難點(diǎn)?！笆臁?，即熟練地掌握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，并對(duì)教材的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行疏理，能運(yùn)用自如?！盎保唇處熌苋跁?huì)貫通，心領(lǐng)神會(huì)，能教給學(xué)生規(guī)律性的知識(shí)。鉆研教材是無(wú)止境的，教材鉆研得越深入，備課就會(huì)越充分。

四思：預(yù)設(shè)方案。預(yù)設(shè)是藍(lán)圖，預(yù)設(shè)方案的完備與否，需要在課前反思中得以矯正，即課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是否合理緊湊，過(guò)渡是否自然，課堂活動(dòng)組織是否科學(xué)，練習(xí)設(shè)計(jì)是否有效，板書(shū)設(shè)計(jì)是否美觀等進(jìn)行適當(dāng)推敲，從而不斷完善預(yù)設(shè)方案，課堂教學(xué)就會(huì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

二、思在課中――使教學(xué)過(guò)程有序高效

課中反思具有監(jiān)控性，著力點(diǎn)應(yīng)放在課堂活動(dòng)的組織上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展。由于在備課中我們考慮得更多的是如何把知識(shí)講明白，讓學(xué)生在自己預(yù)定的軌道上運(yùn)行，盡管我們對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了周詳?shù)目紤]，會(huì)預(yù)設(shè)好各種不同的學(xué)習(xí)方案，但課堂是開(kāi)放的，不同的學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解是不同的，因此也會(huì)表現(xiàn)出不同的反應(yīng)，有時(shí)甚至與你的教學(xué)設(shè)計(jì)大相徑庭。因?yàn)檎n堂上發(fā)生的事情很多時(shí)候是我們無(wú)法預(yù)設(shè)的，如學(xué)生不能按計(jì)劃時(shí)間回答問(wèn)題，師生之間、同學(xué)之間出現(xiàn)爭(zhēng)議等，這時(shí)，教師要根據(jù)學(xué)生的反饋信息，反思“為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題”“我如何調(diào)整教學(xué)計(jì)劃”和“采取怎樣有效的策略與措施”，從而靈活地根據(jù)課堂教學(xué)的實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)方案，確保教學(xué)過(guò)程沿著最佳的軌道運(yùn)行，從而使教學(xué)有序高效地進(jìn)行。

一思：課堂調(diào)控。課堂教學(xué)具有開(kāi)放性，是師生互動(dòng)，心靈對(duì)話的舞臺(tái)。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)情變化，及時(shí)接納彈性、靈性的成分，采取有效的調(diào)控措施，讓課堂充滿真情，煥發(fā)生命的活力。

二思：流程調(diào)控。巧妙變動(dòng)教學(xué)環(huán)節(jié)，靈活順應(yīng)生成的教學(xué)流程。當(dāng)課堂教學(xué)活動(dòng)不能按照預(yù)設(shè)方案展開(kāi)時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇乃至放棄教學(xué)預(yù)設(shè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造出新的推動(dòng)教學(xué)動(dòng)態(tài)生成的教學(xué)流程。使教學(xué)富有靈性，彰顯智慧，以滿足學(xué)生探究的欲望，使學(xué)生的探究興趣更加濃厚，探究過(guò)程更加深入，探究發(fā)現(xiàn)更加精彩，甚至收到意想不到的效果。

三思：方法調(diào)控。教學(xué)方法可以預(yù)設(shè)，但隨著課堂教學(xué)流程推進(jìn)，也要靈活選擇。教學(xué)方法的選擇受到多方面因素的制約，即教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，學(xué)生知識(shí)水平和個(gè)性的差異，教師自身的素質(zhì)與能力以及學(xué)?，F(xiàn)有的客觀條件等。教師事先預(yù)設(shè)的教法，只能作為備案。走進(jìn)課堂，教師面對(duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命體，教師不能無(wú)視學(xué)生所呈現(xiàn)的生命信息。只有教師明察課堂，適時(shí)調(diào)控，靈活選擇切實(shí)可行的方法，才能保證教學(xué)取得良好的效果。

四思：練習(xí)調(diào)控。教師可以根據(jù)學(xué)生理解掌握新知的情況與練習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短，增減練習(xí)的數(shù)量。如獨(dú)立練習(xí)有時(shí)可以調(diào)整為分組練習(xí)，分組練習(xí)有時(shí)也可以調(diào)整為獨(dú)立練習(xí)，讓學(xué)生全員參與。有時(shí)還可以布置一些選擇性練習(xí)來(lái)調(diào)控課堂練習(xí)的量，滿足不同學(xué)生發(fā)展的需要，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。練習(xí)時(shí)，教師還可根據(jù)課堂教學(xué)狀況靈活地調(diào)控練習(xí)的要求。這些調(diào)整措施均要根據(jù)課堂的實(shí)際情況靈活運(yùn)用，不要硬搬原有的教學(xué)方案。在設(shè)計(jì)多樣練習(xí)的同時(shí)，教師可依據(jù)課堂教學(xué)過(guò)程的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)控，變換練習(xí)的形式。如有時(shí)可以將判斷題改為改錯(cuò)題，要求學(xué)生指出錯(cuò)誤地方并加以改正;有時(shí)可將應(yīng)用題的列式并解答改為只列式不計(jì)算的形式，以便節(jié)省時(shí)間;有時(shí)可將獨(dú)立練習(xí)改為競(jìng)賽性練習(xí)，增加趣味性，等等。通過(guò)變換練習(xí)形式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)控課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效果。

三、思在課后――使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不斷積累

一節(jié)課后，有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或一絲啟發(fā)，或一則教訓(xùn)，或一絲疑難，都一一記下來(lái)，積銖累寸，這些寶貴的資料、信息、思考，將會(huì)給日后教學(xué)以莫大的幫助。課后反思具有批判性，批判地考察自我的主體行為表現(xiàn)及其行為依據(jù)，通過(guò)觀察、回顧、診斷、自我監(jiān)控等方式或給予肯定、支持與強(qiáng)化，或給否定、思索與修正，將“學(xué)會(huì)教學(xué)”與“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”結(jié)合起來(lái)，從而努力提升教學(xué)實(shí)踐合理性，也提高教師的教學(xué)能力。

一思：“特色”是什么？教學(xué)特色是指教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特風(fēng)格。獨(dú)具特色的教學(xué)，給人感受是別樣的，給人的回味是無(wú)窮的。它蘊(yùn)含于教學(xué)評(píng)價(jià)諸多要素之中：在教學(xué)理念上，看主體地位的特出，主導(dǎo)作用的發(fā)揮;在教材處理上，看教材特點(diǎn)的把握，知識(shí)聯(lián)系的溝通;在教學(xué)方法上，看教學(xué)層次的呈現(xiàn)，實(shí)踐活動(dòng)的安排;在教學(xué)方式上，看學(xué)生參與的程度，知識(shí)獲取的過(guò)程;在教學(xué)效果上，看教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)，創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。

二思：“精彩”在哪里？精彩的教學(xué)片段依附于教學(xué)過(guò)程的方方面面：如引人入勝的新課導(dǎo)入、別有風(fēng)味的氛圍營(yíng)造、得心應(yīng)手的教具應(yīng)用、新穎別致的難點(diǎn)突破、別具一格的智能開(kāi)發(fā)、出神入化的學(xué)法指導(dǎo)、畫(huà)龍點(diǎn)睛的誘導(dǎo)評(píng)價(jià)、留有懸念的課尾總結(jié)等等。

三思：“偶得”有哪些？教學(xué)的偶得是指教學(xué)過(guò)程的意外的收獲。意外的收獲往往來(lái)自對(duì)課堂意外事件的處理：面對(duì)學(xué)生異想天開(kāi)的“發(fā)問(wèn)”，教師如何應(yīng)付;面對(duì)學(xué)生的歪答，教師如何引導(dǎo)等等。意外的收獲往往來(lái)自學(xué)生思維火花的捕捉：學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的獨(dú)特渠道;提出問(wèn)題的獨(dú)特途徑;分析問(wèn)題的獨(dú)特思路;解決問(wèn)題的獨(dú)特見(jiàn)解等。

四思：“缺失”在何處？在遺憾中反思收獲最大。再完美的教學(xué)設(shè)計(jì)也有可能有疏漏、失誤之處。對(duì)教學(xué)之中“缺失”之處進(jìn)行認(rèn)真回顧、梳理，并對(duì)其作出深刻反思，找出形成的原因，探究解決的策略，才能形成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。即哪些內(nèi)容處理不當(dāng);哪個(gè)環(huán)節(jié)安排不合理;哪一重點(diǎn)突出不明顯;哪一問(wèn)題設(shè)計(jì)不科學(xué);哪一合作落實(shí)不到位;哪一交流時(shí)間不充分;那一語(yǔ)言評(píng)價(jià)不得體等?？傊覀兘處煈?yīng)對(duì)自己的日常教學(xué)行為經(jīng)常進(jìn)行反思，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并尋找解決問(wèn)題的辦法，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

篇6

摘 要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)核算日益成為反映經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步的重要手段和途徑。目前，我國(guó)公司會(huì)計(jì)的核算業(yè)務(wù)能力不高，阻礙了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的提高。本文在分析公司會(huì)計(jì)核算能力不高原因的基礎(chǔ)上，試對(duì)如何提高公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力做簡(jiǎn)略論述。

關(guān)鍵詞 會(huì)計(jì) 核算 業(yè)務(wù)能力

會(huì)計(jì)核算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息產(chǎn)生的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)人員是公司會(huì)計(jì)工作的主要承擔(dān)者，其核算能力的高低直接影響著會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量及公司財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行。我國(guó)公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力較低，影響了會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，不利于公司經(jīng)濟(jì)管理工作的發(fā)展，因此，探索出有效的方法以提高公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力是十分必要的。

一、會(huì)計(jì)核算

一般來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)核算即是指依據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，采用記賬、制單、編制報(bào)表等方法，記錄單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，核算經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程。它是單位的一項(xiàng)日常財(cái)務(wù)工作，主要目的是得出對(duì)單位經(jīng)濟(jì)決策有用的會(huì)計(jì)信息，以實(shí)現(xiàn)通過(guò)財(cái)務(wù)管理來(lái)整合單位資源、提高資金利用率的目標(biāo)。

二、當(dāng)前我國(guó)公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力不高的原因

1.學(xué)校教育環(huán)節(jié)的問(wèn)題

高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的重任，但是目前我國(guó)的高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，影響著學(xué)員核算業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)在教學(xué)方法改革停滯不前，教學(xué)手段陳舊，不重視實(shí)踐教學(xué)，忽略實(shí)踐能力的培養(yǎng)等。此外，教師隊(duì)伍建設(shè)不夠也是制約學(xué)生核算業(yè)務(wù)能力提高的重要原因之一。種種弊端導(dǎo)致學(xué)員記賬、算賬、報(bào)賬能力較差，缺乏對(duì)具體問(wèn)題的分析、處理能力，致使核算能力難以提高。

2.專業(yè)知識(shí)不健全

縱深性是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的重要特征之一，這就要求會(huì)計(jì)人員的知識(shí)既要有一定的深度，又要有一定的廣度，不能只局限于本專業(yè)。但現(xiàn)在公司會(huì)計(jì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)達(dá)不到深廣結(jié)合，專而不博，難以適應(yīng)核算能力提高的要求。

3.法律意識(shí)淡薄

雖然我國(guó)已經(jīng)頒布了《會(huì)計(jì)法》、《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，但由于會(huì)計(jì)人員法律意識(shí)淡薄，會(huì)計(jì)核算中的弄虛作假行為及不規(guī)范操作行為依然存在。

三、提高公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力的基本途徑

1.加強(qiáng)高職高專學(xué)生會(huì)計(jì)核算能力的培養(yǎng)，把好出口關(guān)

在高職高專的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)樹(shù)立全新的教育觀念，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，模擬會(huì)計(jì)核算流程，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)教材，尤其是實(shí)踐教材的研究與編寫(xiě)，讓學(xué)生在實(shí)踐中系統(tǒng)掌握會(huì)計(jì)核算方法。加強(qiáng)專業(yè)教師業(yè)務(wù)水平的提升，打造一支良好的“雙師型”師資隊(duì)伍，從根本上提高教育質(zhì)量，把好出口關(guān)。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富公司會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)

會(huì)計(jì)在重視基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，必須接受繼續(xù)教育，不斷充實(shí)、更新知識(shí)體系，要掌握與會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、外匯等方面的知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)熟悉數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)等會(huì)計(jì)人員必備的知識(shí)素養(yǎng)，熟悉新的會(huì)計(jì)核算原則和方法，同時(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策、制度、準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)，為提高核算業(yè)務(wù)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化法制觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

為了提高核算業(yè)務(wù)能力，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，使公司經(jīng)濟(jì)管理工作順利運(yùn)行，公司會(huì)計(jì)必須具有較強(qiáng)的法制觀念，做到知法、懂法、守法，在國(guó)家會(huì)計(jì)法律體系下履行職責(zé)，依法核算。同時(shí)，要提高政治素質(zhì)，加強(qiáng)公司會(huì)計(jì)的職業(yè)道德建設(shè)，自我約束，遵守公共道德，提升自身的綜合素質(zhì)。

4.提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷能力

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)層出不窮，對(duì)會(huì)計(jì)核算能力的提高提出了新的挑戰(zhàn)，這就要求會(huì)計(jì)人員提高職業(yè)判斷能力，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不確定性的判斷，轉(zhuǎn)變觀念，更新思維方式，不斷適應(yīng)核算工作發(fā)展的需要。

5.加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)操作技能及對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)

在信息技術(shù)時(shí)代，電算化早已成為公司財(cái)務(wù)運(yùn)作的基本形式，會(huì)計(jì)信息核算的程序和計(jì)算量龐雜，同時(shí)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，會(huì)計(jì)人員同外國(guó)同行交往的機(jī)會(huì)增多，這就要求會(huì)計(jì)人員掌握計(jì)算機(jī)操作技能，并能夠熟練地運(yùn)用一門(mén)外語(yǔ)，以更好地和國(guó)際接軌。

四、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心，會(huì)計(jì)核算則是財(cái)務(wù)管理的支撐，提高公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力的高低，直接決定了會(huì)計(jì)信息能否真實(shí)、客觀地反映公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，滿足有關(guān)各方了解公司經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)情況的需要。要提高公司會(huì)計(jì)的核算業(yè)務(wù)能力，就必須加強(qiáng)高職院校學(xué)生核算能力的培養(yǎng)，并加強(qiáng)公司會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富他們的專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化他們的法制觀念和職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)判斷能力，同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)操作技能及外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳海雯.基于工作過(guò)程的會(huì)計(jì)核算技能培養(yǎng)模式探討.廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009(6).

[3]李素琴.提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量措施淺析.山西科技.2011(1).

篇7

關(guān)鍵詞：新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；影響；會(huì)計(jì)專業(yè)能力；培養(yǎng)

一、新形勢(shì)下會(huì)計(jì)人員需要具備的專業(yè)知識(shí)

（一）加強(qiáng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，克服不利影響，從繁重的核算工作中解脫出來(lái)，會(huì)計(jì)管理的職能也將得到更加充分的發(fā)揮。因此我們培養(yǎng)出一支合格的會(huì)計(jì)信息化隊(duì)伍。會(huì)計(jì)信息人才是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物，要求會(huì)計(jì)人員和管理人才，既要精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握基本的故障排除方法以及計(jì)算機(jī)的基本維護(hù)技能，又要求他們有很深厚的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，熟練使用會(huì)計(jì)信息操作系統(tǒng)，特別要重視對(duì)在崗人員的培訓(xùn)，使他們熟悉和掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)能力，又能處理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)進(jìn)入信息化的基礎(chǔ),是今后企業(yè)決策的重要依據(jù),是會(huì)計(jì)體制改革的突破口從總的情況看,經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和改進(jìn),會(huì)計(jì)電算化的形勢(shì)和基礎(chǔ)比較好,基本完成手工會(huì)計(jì)記賬向電腦會(huì)計(jì)記賬的轉(zhuǎn)變。隨著新的會(huì)計(jì)電算化軟件的應(yīng)用,會(huì)計(jì)電算化正從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)向綜合的管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,形成以會(huì)計(jì)軟件為核心,融合管理、計(jì)劃、分析為一體的會(huì)計(jì)電算化管理信息系統(tǒng)。

當(dāng)前的當(dāng)務(wù)之急是要加大對(duì)“復(fù)合型”會(huì)計(jì)電算化人才的培養(yǎng)力度，特別是對(duì)電算化管理人員的培訓(xùn)工作要經(jīng)常進(jìn)行,并結(jié)合經(jīng)驗(yàn)交流,使培訓(xùn)收到實(shí)效。只有普及型的速成人才培訓(xùn),難以提高會(huì)計(jì)電算化的水平。在吸納高校會(huì)計(jì)電算化畢業(yè)新生的同時(shí),還應(yīng)選拔具有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干到高校進(jìn)修計(jì)算機(jī)專業(yè)。這樣新老結(jié)合,高中低結(jié)合的會(huì)計(jì)電算化人才隊(duì)伍就會(huì)形成,必將推動(dòng)會(huì)計(jì)電算化工作的進(jìn)一步提高。

（二）加強(qiáng)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)。

2006年2月15日，中華人民共和國(guó)財(cái)政部正式頒布了期待已久的新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 (ASBE), 這些新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則由1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體準(zhǔn)則組成，基本涵蓋了目前國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則 (IFRS) 的大部分內(nèi)容。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將于 2007年1月1日起在上市公司率先實(shí)施 , 也鼓勵(lì)其他企業(yè)執(zhí)行。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系除小部分事項(xiàng)根據(jù)中國(guó)情況予以特別處理外, 基本實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則的趨同。新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及《應(yīng)用指南》已經(jīng)在上市公司及國(guó)有企業(yè)等企業(yè)中執(zhí)行，由于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同，許多會(huì)計(jì)處理方式和過(guò)去的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》有較大區(qū)別，且在實(shí)務(wù)操作中出現(xiàn)許多不曾設(shè)想到的問(wèn)題，給我國(guó)的廣大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員帶來(lái)巨大考驗(yàn)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)能力提出了更高的要求。

企業(yè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的體系框架，掌握其核心要點(diǎn)、與現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度體系的主要差異以及對(duì)稅收的影響。充分掌握日常業(yè)務(wù)中最常用的幾項(xiàng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（包括存貨、固定資產(chǎn)、收入、所得稅、無(wú)形資產(chǎn)、職工薪酬、外幣折算、財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)等）。與此同時(shí)，還要進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)知識(shí)、擴(kuò)充財(cái)務(wù)視野，從而為自身未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、新形勢(shì)下會(huì)計(jì)人員提高自身綜合素質(zhì)的措施

（一）不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施要求我們企業(yè)會(huì)計(jì)人員要更加關(guān)注國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)、企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。在許多情況下，新準(zhǔn)則要求我們做出職業(yè)判斷。正確的職業(yè)判斷不僅僅是對(duì)一些會(huì)計(jì)處理而言，更深層次是正確的職業(yè)判斷離不開(kāi)金融知識(shí)、國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的大量信息、企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)本身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的相關(guān)信息。這對(duì)于傳統(tǒng)上較為關(guān)注會(huì)計(jì)核算的會(huì)計(jì)將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施將是一場(chǎng)從現(xiàn)行較為傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算體系向先進(jìn)的國(guó)際財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算模式的悄悄巨變。它所蘊(yùn)藏的能量是巨大的，可以說(shuō)，如果企業(yè)順利的實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，必定帶動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理上的改進(jìn)，因此我們會(huì)計(jì)人員一定要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷與時(shí)俱進(jìn)，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平。

（二）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)控制的學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)人員的企業(yè)管理能力。

財(cái)務(wù)控制是一項(xiàng)全方位全過(guò)程的管理工作，它包括“財(cái)務(wù)控制”和“對(duì)財(cái)務(wù)的控制”。財(cái)務(wù)控制是指通過(guò)財(cái)務(wù)工作和利用會(huì)計(jì)信息對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的指揮、調(diào)節(jié)、約束和促進(jìn)籌資活動(dòng)，以使公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化（即財(cái)富最大化）；對(duì)財(cái)務(wù)的控制是指對(duì)財(cái)會(huì)工作及其質(zhì)量所進(jìn)行的控制。這一切皆是為了保障投資人的經(jīng)濟(jì)效益，是經(jīng)營(yíng)者履行受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的有效工具和管理環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)控制是隨著資金運(yùn)動(dòng)的軌跡和過(guò)程，按不同的層次（層次化）和各自的責(zé)任體系，抓住重點(diǎn)實(shí)施嚴(yán)格管理與例外原則相結(jié)合，使每個(gè)部門(mén)或個(gè)人的財(cái)務(wù)行為都處在財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制之下。

篇8

[關(guān)鍵詞] 核心能力 非核心業(yè)務(wù) 外包

企業(yè)核心能力的識(shí)別有利于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展，把一些非核心業(yè)務(wù)外包出去，有利、有弊，我們要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)各方面利益達(dá)到最大化。

一、企業(yè)內(nèi)部核心能力識(shí)別

核心能力包括三個(gè)方面，一是企業(yè)獲取各種資源和技術(shù)的能力；二是將資源和技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)技能或產(chǎn)品的能力。三是企業(yè)組織協(xié)調(diào)各生產(chǎn)要素,優(yōu)化配置資源的能力。而要識(shí)別企業(yè)的核心能力還必須重申其三大特征。

1.知識(shí)特征。知識(shí)可以分為兩大類:顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，具有信息特征的顯性知識(shí)很容易被仿制,而具有方法論特征的知識(shí)則相對(duì)來(lái)說(shuō)較難仿。制核心能力必須以隱性知識(shí)為主，才能防止被仿制和替代。它可以被認(rèn)為是關(guān)于如何協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源用途的知識(shí)形式。

2.資產(chǎn)特征。專用性資產(chǎn)對(duì)企業(yè)核心能力的投資是不可還原性投資,因此核心能力可以看作是企業(yè)的一種專門(mén)資產(chǎn),具有“資產(chǎn)專用性”的特征。

3.價(jià)值特征。創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值核心能力的價(jià)值特征表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是核心能力在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面具有核心地位，核心能力應(yīng)當(dāng)能顯著提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。二是核心能力能實(shí)現(xiàn)顧客所特別注重的價(jià)值，一項(xiàng)能力之所以是核心的，它給消費(fèi)者帶來(lái)的好處應(yīng)是關(guān)鍵的。三是核心能力是企業(yè)異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，也是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的原因。因此核心能力對(duì)企業(yè)、顧客具有獨(dú)特的價(jià)值，對(duì)企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特殊的貢獻(xiàn)。

還有不少學(xué)者認(rèn)為：對(duì)企業(yè)核心能力的識(shí)別主要有兩種方法：一種是以活動(dòng)為基礎(chǔ)；另一種是以技能為基礎(chǔ)。這兩種方法雖然有助于企業(yè)識(shí)別其重要活動(dòng)和關(guān)健職能，但忽略了核心能力的資產(chǎn)特征和知識(shí)特征。核心能力更多地表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、專用性資產(chǎn)、企業(yè)文化、積累性知識(shí)等隱性和動(dòng)態(tài)要素方面。因此，應(yīng)從有形和無(wú)形、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)、企業(yè)內(nèi)部和外部、多角度、多層次地理解和識(shí)別企業(yè)的核心能力，建立完善的核心能力識(shí)別系統(tǒng)。

內(nèi)部識(shí)別核心能力。(1)資產(chǎn)分析。企業(yè)內(nèi)的專用性資產(chǎn)是獲取和維持準(zhǔn)租金的源泉。其中，由于巨額固定資產(chǎn)等有形的專用性資產(chǎn)所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)容易被外界模仿而難以持久，因此穩(wěn)定而持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于無(wú)形資產(chǎn)的專用性投資。無(wú)形資產(chǎn)中包括市場(chǎng)資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人力資產(chǎn)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)。(2)價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈能有效分析所在企業(yè)所從事的所有活動(dòng)中那些對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起關(guān)鍵性作用的活動(dòng)，并說(shuō)明如何將一系列活動(dòng)組成體系以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。真正的核心能力是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)，這些價(jià)值增值活動(dòng)能以比競(jìng)爭(zhēng)者更低的成本進(jìn)行，正是這些獨(dú)特的持續(xù)性活動(dòng)構(gòu)成了公司真正的核心能力。(3)技能分析。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉根植于企業(yè)突出的技能，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能在各種職能上擁有出眾的技能，但成功的業(yè)務(wù)必定是源于某些職能上特定的技能優(yōu)勢(shì)。(4)知識(shí)分析。從知識(shí)的角度來(lái)識(shí)別企業(yè)核心能力，可以通過(guò)兩種方法：一種是價(jià)值鏈知識(shí)分析，即在確認(rèn)關(guān)鍵的價(jià)值活動(dòng)后識(shí)別支持這些活動(dòng)的關(guān)鍵知識(shí)，同一種關(guān)鍵知識(shí)可以支持幾種關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)；另一種是知識(shí)鏈價(jià)值分析，即從知識(shí)的吸收與傳播、內(nèi)化與外化、灌輸與擴(kuò)展等知識(shí)流過(guò)程出發(fā)來(lái)識(shí)別企業(yè)中具有特殊價(jià)值的知識(shí)，進(jìn)而識(shí)別核心能力。

2.外部識(shí)別核心能力。(1)競(jìng)爭(zhēng)差異性分析。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于所選擇產(chǎn)業(yè)的吸引力和既定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略定位。即企業(yè)一方面應(yīng)有能夠進(jìn)入具有吸引力的產(chǎn)業(yè)的資源和能力，另一方面應(yīng)擁有不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。(2)顧客貢獻(xiàn)分析。即分析在帶給顧客的價(jià)值中哪些是顧客所看重的核心價(jià)值，弄清顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的究竟是什么；顧客為什么愿意為某些產(chǎn)品或服務(wù)支付更多的錢(qián)，哪些價(jià)值因素對(duì)顧客最為重要。

將上述幾種方法進(jìn)行整合，構(gòu)建企業(yè)核心能力識(shí)別模型如下圖，由圖可知，用于分析企業(yè)核心能力的各種方法并不是孤立的，而是作為一個(gè)系統(tǒng)，相互聯(lián)系，相互補(bǔ)充，從不同的角度來(lái)考察企業(yè)核心能力的。

二、核心業(yè)務(wù)與核心能力之間的關(guān)系

企業(yè)在由多元化業(yè)務(wù)向核心業(yè)務(wù)回歸的過(guò)程中，最重要、最關(guān)健的是首先要正確選擇核心業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)眾多業(yè)務(wù)中最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，也是附加值最高、內(nèi)部能力最強(qiáng)的業(yè)務(wù)。它能為企業(yè)提供大部分的銷售收入和利潤(rùn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要載體。

由核心能力理論可知，核心能力作為企業(yè)中最根本的能力，企業(yè)提供優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，是支持企業(yè)獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此，核心能力是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的根基，企業(yè)的各種戰(zhàn)略行為都應(yīng)圍繞核心能力進(jìn)行。多元化和歸枋化應(yīng)為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略行為，更要緊緊圍繞核心能力進(jìn)行。基于核心能力的多元化發(fā)展，可將核心能力所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到新業(yè)務(wù)中去。否則，企業(yè)的盲目多元化只能分散企業(yè)有限的精力和資源，使原有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域受到牽連，甚至威脅到企業(yè)的生存。

三、非核心業(yè)務(wù)外包的利與弊

整合一切可利用的內(nèi)外優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)快速順利成長(zhǎng)，在這個(gè)理念下，外包在中國(guó)受到越來(lái)越多的歡迎。其中非核心業(yè)務(wù)外包又是一種普遍的外包服務(wù)供應(yīng)商模式，研究非核心業(yè)務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)有助于企業(yè)趨利避害，使其自身利益最大化，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

1.非核心業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)。(1)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。外包的動(dòng)機(jī)已經(jīng)由最初的降低成本逐步過(guò)度增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于專業(yè)化分工帶來(lái)的職能效率的提高，許多外包服務(wù)供應(yīng)商都擁有比本企業(yè)更有效的資源和組織，尤其是專門(mén)化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)外包非核心業(yè)務(wù)可以提高企業(yè)的弱勢(shì)能力。企業(yè)可以將資源集中到有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)中去，也有更多的精力去關(guān)注核心業(yè)務(wù)。這樣，企業(yè)在管理上就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，趨向于關(guān)注戰(zhàn)略，協(xié)作及促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的技術(shù)上。(2)降低企業(yè)成本。企業(yè)實(shí)施外包的最直接支動(dòng)因就是降低成本。首先，外包使企業(yè)可以在更大的范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置。在資源配置日趨全球化的背景下，將特定業(yè)務(wù)外包到資源和服務(wù)價(jià)格相對(duì)便宜的國(guó)家和地區(qū)能直接降低企業(yè)的加工或制造成本。其次，將某些非核心業(yè)務(wù)處包出支去，一方面，企業(yè)可以相應(yīng)地減少該業(yè)務(wù)所需要的人員而由外包服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)外包出去，一方面，企業(yè)可以將組裝和庫(kù)存費(fèi)用轉(zhuǎn)移給外包服務(wù)供應(yīng)商，可進(jìn)一步降低成本。(3)分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都搞經(jīng)營(yíng)是擴(kuò)大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)而不是分散風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略可使生產(chǎn)企業(yè)將生產(chǎn)、批發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁于其他企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正的分散承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。(4)簡(jiǎn)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。外包可以精減企業(yè)的部門(mén)，降低企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)分級(jí)減少。

2.非核心業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)。(1)信息不對(duì)稱。外包服務(wù)供應(yīng)商與企業(yè)之間存在一種委托――關(guān)系。當(dāng)存在信息交流障礙時(shí)，每個(gè)當(dāng)事人在自己行動(dòng)之前不能觀察到其他人的行動(dòng)，這時(shí)雙方的最優(yōu)策略均不會(huì)合作，最終給雙方均帶來(lái)?yè)p害。(2)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。雖然許多企業(yè)進(jìn)行外包的出發(fā)點(diǎn)是為了依靠外部供應(yīng)商為自己提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，但是由于一些外包合同具有短期性和松散性，企業(yè)無(wú)法與供應(yīng)商建立持久的伙伴關(guān)系，彼此的需求無(wú)法深入，因此，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量往往無(wú)法讓企業(yè)完全滿意。(3)影響員工的情緒和降低企業(yè)的凝聚力。外包必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，原來(lái)職能型的結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)樗綐I(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)受到很大影響，他們往往面臨轉(zhuǎn)崗或裁員，承受較大的心理負(fù)擔(dān)，因此，外包易引發(fā)員工抵制。員工的工作熱情下降，企業(yè)的凝聚力則會(huì)隨之渙散，從而企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也將受到影響。(4)靈活性降低?，F(xiàn)在，企業(yè)都以市場(chǎng)需求作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)，然而市場(chǎng)變化多端，難以預(yù)測(cè)。企業(yè)將一部分業(yè)務(wù)外包出去可能會(huì)影響自身應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈活性。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)產(chǎn)品調(diào)整，供應(yīng)商是否能及時(shí)配合企業(yè)一起調(diào)整以適應(yīng)需要將影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，此外，供應(yīng)商還可能出于對(duì)自身利益的考慮而對(duì)企業(yè)調(diào)整的要求不予充分反映。比如，企業(yè)要求供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的某一零部件做修改，而這樣的要求可能使得供應(yīng)商更換生產(chǎn)線，成本較大，此時(shí)將增加企業(yè)和供應(yīng)商之間的交易成本，同時(shí)也會(huì)因企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求不及時(shí)響應(yīng)而耽誤企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。

四、非核心業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包除了能給企業(yè)帶來(lái)一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在隱患，如何趨利避害，在利益最大化的同時(shí)降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。

1.明確界定企業(yè)外包內(nèi)容。這不僅是業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)，也是決策層在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中考慮和確定的問(wèn)題。企業(yè)要先確定了核心企業(yè)業(yè)務(wù)后才能保證非核心業(yè)務(wù)外包的成功實(shí)施。同時(shí)也要考慮那些對(duì)企業(yè)順利發(fā)展有影響的業(yè)務(wù)，不能因?yàn)闀簳r(shí)處于非核心業(yè)務(wù)范疇而草率地外包出去，否則將會(huì)制約企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.合理選擇和評(píng)估供應(yīng)商。要建立長(zhǎng)期可靠的戰(zhàn)略外包關(guān)系，在選擇外包服務(wù)供應(yīng)商時(shí)不僅要考察他們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況和技術(shù)實(shí)力等，還要對(duì)其企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)和以往的顧客滿意度等進(jìn)行全方位調(diào)查、選擇和企業(yè)能力相適應(yīng)的供應(yīng)商。在外包合作過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一定的監(jiān)控，保證他們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到企業(yè)的要求，同時(shí)建立完善的評(píng)估體系，確保供應(yīng)商評(píng)估的公正和有效。

3.專業(yè)人員的配備和員工合理安排。企業(yè)將某一業(yè)務(wù)職能外包出去后，仍需要為這一業(yè)務(wù)職能配備專業(yè)人員，以便和相應(yīng)的外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，降低信息不對(duì)稱等問(wèn)題出現(xiàn)的可能性和危害性。同時(shí)對(duì)于那些由于外包而引起職位變動(dòng)的員工，根據(jù)他們自身情況做出合理安排，穩(wěn)定人心，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

4.重視企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)外包的統(tǒng)一。業(yè)務(wù)外包的目的就是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這其中的關(guān)健是要有一個(gè)合理的外包策略。有些公司本末倒置，只關(guān)心成本的降低，去忽視外包與核心能力之間的關(guān)系，將業(yè)務(wù)包給成本最低但與企業(yè)戰(zhàn)略不一致的外包服務(wù)供應(yīng)商，非但不能降低企業(yè)的綜合成本，還會(huì)危害企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。外包如果只把眼光放在削減成本上而不重視供應(yīng)商資質(zhì)是不能達(dá)到預(yù)期的目的?？梢哉f(shuō)，外包策略中最重要的成分就是了解什么能夠幫助公司擴(kuò)展它在市場(chǎng)上與眾不同的能力。

五、總結(jié)

總之，企業(yè)通過(guò)對(duì)核心能力的識(shí)別，識(shí)別出企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)。雖然非核心企業(yè)業(yè)務(wù)外包有利有弊，但只要能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),還是能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃文勝徐建新:實(shí)施業(yè)務(wù)外包的意義和策略.商業(yè)研究,2001年12期

[2]遲歡玲司佳:外包優(yōu)勢(shì)談.商業(yè)與會(huì)計(jì),2003年2期.

[3]馮剛瓊:外包生產(chǎn)模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略,汽車情報(bào),2003年第25期

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【關(guān)鍵詞】 聯(lián)通業(yè)務(wù) 動(dòng)作前置 營(yíng)銷策略

一、聯(lián)通業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

1、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年12月份聯(lián)通在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)量當(dāng)月凈減20.6萬(wàn)戶，總用戶數(shù)不到2.87億戶。從15年2月份開(kāi)始，聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)量逐月減少，連續(xù)11月一直處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，在這11個(gè)月內(nèi)，聯(lián)通流失的移動(dòng)用戶累計(jì)達(dá)到1252.4萬(wàn)。而中國(guó)移動(dòng)用戶卻是處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)，其12月份的數(shù)據(jù)顯示，12月份移動(dòng)用戶凈增數(shù)為105.3萬(wàn)，年度累計(jì)用戶增長(zhǎng)1960.7萬(wàn)，總移動(dòng)用戶已經(jīng)達(dá)到8.26億。成為這種現(xiàn)狀的主要原因是聯(lián)通在4G上的投入較少和落后，以致聯(lián)通用戶逐漸減少，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在4G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和終端補(bǔ)貼上加大投資力度，用成本優(yōu)勢(shì)占取有利地位，使聯(lián)通在4G業(yè)務(wù)發(fā)展上面臨著較大的問(wèn)題。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。當(dāng)前中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信正處于從高端市場(chǎng)普及到低端市場(chǎng)，低端普通用戶已經(jīng)成為主要新力量，同時(shí)中低端用戶也正在逐步增加[1]。不過(guò)聯(lián)通在移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)了增量不增收的問(wèn)題，而數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)卻持續(xù)增加，這時(shí)聯(lián)通應(yīng)對(duì)流量經(jīng)營(yíng)與應(yīng)用創(chuàng)新采取一些措施，制定合理的聯(lián)通業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，防止每用戶月收入持續(xù)降低 。面對(duì)新時(shí)代的發(fā)展，聯(lián)通在產(chǎn)品更新?lián)Q代上比較快速，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品形成新的差異，增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)，然后這些優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有讓聯(lián)通業(yè)務(wù)每用戶收入有效地提高，其主要原因是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)入網(wǎng)門(mén)戶要求降低和細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷能力滯后等因素。

二、動(dòng)作前置營(yíng)銷的運(yùn)作策略

1、前置營(yíng)銷的主要含義。收集客戶對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的需求和建議，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行一些更改和創(chuàng)新，超前生產(chǎn)出更新穎、更優(yōu)質(zhì)、更能滿足群眾需求的產(chǎn)品（服務(wù)），提供給客戶使用。企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)）時(shí)不要脫離實(shí)際，要讓產(chǎn)品更有針對(duì)性地符合市場(chǎng)需求。在籌備新的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)入市場(chǎng)前期，應(yīng)考慮客戶回饋的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整，使新產(chǎn)品（服務(wù)）滿足市場(chǎng)的需求。企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解客戶最新的需求，以此來(lái)研發(fā)新的產(chǎn)品（服務(wù)），幫助企業(yè)進(jìn)行前置營(yíng)銷。

2、營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)換新的營(yíng)銷角色。在聯(lián)通內(nèi)部，要求各客戶經(jīng)理抓緊時(shí)間，讓2G/3G客戶全面升級(jí)到4G市場(chǎng)，努力將公司中高流量、高價(jià)值的客戶發(fā)展到4G市場(chǎng)中。面對(duì)這些目標(biāo)客戶，營(yíng)銷人員應(yīng)從之前的電話營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)換為行動(dòng)營(yíng)銷，進(jìn)入各單位，主動(dòng)去接觸高價(jià)值的客戶，了解4G網(wǎng)路的優(yōu)勢(shì)，讓客戶認(rèn)識(shí)到需要更新自身的生活方式，使客戶主動(dòng)尋求更換商品，從原來(lái)的被動(dòng)接受產(chǎn)品變?yōu)橹鲃?dòng)尋求更換。同時(shí)，營(yíng)銷人員在接觸客戶時(shí)，記錄好客戶對(duì)業(yè)務(wù)的需求和意見(jiàn)，可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的調(diào)整，來(lái)滿足客戶的需求。

3、營(yíng)銷人員要具有前瞻性。在營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員與客戶溝通時(shí)應(yīng)去引導(dǎo)客戶而不是去說(shuō)服客戶消費(fèi)，幫助客戶去鑒別產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)在與客戶語(yǔ)言溝通中了解客戶對(duì)業(yè)務(wù)上的需求，進(jìn)一步將客戶需求和聯(lián)通業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而提高客戶價(jià)值。其中有這樣一件營(yíng)銷故事：一位營(yíng)銷人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)，時(shí)刻都注意客戶的“潛臺(tái)詞”，有一次上門(mén)服務(wù)營(yíng)銷中聽(tīng)到客戶隨口提到了一句手機(jī)上網(wǎng)的速度太慢，營(yíng)銷人員隨即說(shuō)下次我?guī)?lái)4G終端你可以體驗(yàn)一把，之后客戶體驗(yàn)了4G終端 ，反映較為突出，并定制了200多部4G終端訂單。

4、提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)?？蛻魬?yīng)對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)宗旨，提高營(yíng)銷人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)，教育營(yíng)銷人員自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度[4]。鼓勵(lì)營(yíng)銷人員不斷地提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，掌握溝通技巧，同時(shí)也需要提高自身營(yíng)銷技巧，充分的保證營(yíng)銷工作的質(zhì)量，得到客戶的信任。

5、加強(qiáng)系統(tǒng)研發(fā)工作。結(jié)合聯(lián)通公司特點(diǎn)建立管理平臺(tái)，不斷地去更新和完善數(shù)據(jù)，優(yōu)化調(diào)度中心工作流程，拓展系統(tǒng)支撐功能，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行集中化監(jiān)測(cè)和調(diào)整，逐漸形成“人機(jī)互補(bǔ)”及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的管理平臺(tái)，使前后臺(tái)緊密配合工作。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分工作，全面實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽化，在進(jìn)一步對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，推行“大數(shù)據(jù)、精細(xì)分、微營(yíng)銷”銷售方法，實(shí)現(xiàn)客戶一人一案的微營(yíng)銷。

結(jié)束語(yǔ)：總而言之，在面對(duì)通信行業(yè)新形勢(shì)和市場(chǎng)發(fā)展新局勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)在產(chǎn)品升級(jí)和更換上務(wù)必滿足客戶的需求，綜合利用市場(chǎng)前置營(yíng)銷手段，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)致力于打造服務(wù)、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高在客戶心中的影響力，樹(shù)立良好的中國(guó)聯(lián)通形象[5]。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]原云霞.聯(lián)通移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷分析探究.中國(guó)管理信息化，2015.

[2]周嵐.遼寧聯(lián)通IPTV業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略研究.東北大學(xué)，2010.

[3]康文濤.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的研究.電子制作，2015.

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關(guān)鍵詞：教師； 業(yè)務(wù)水平；能力； 提高

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）10-0170-02

教師職業(yè)不同于一般職業(yè)工作，《中華人民共和國(guó)教師法》規(guī)定：“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書(shū)育人、培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命?！边@是國(guó)家對(duì)整個(gè)教育工作的重要性、規(guī)律性和特殊性進(jìn)行的概括。

教師作為一種專業(yè)化職業(yè)，其專業(yè)特征表現(xiàn)為獨(dú)立的知識(shí)系統(tǒng)，特定的能力要求，特殊的倫理標(biāo)準(zhǔn)，高尚的人格和優(yōu)秀的職業(yè)道德要求。因此，要當(dāng)好一位受社會(huì)認(rèn)同、學(xué)生歡迎的教師，必須與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的基本專業(yè)素質(zhì)和加強(qiáng)基本的專業(yè)人格修養(yǎng)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任心，不斷努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，達(dá)到全面發(fā)展。

1 對(duì)教師職業(yè)要有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)

教師職業(yè)的特殊性，在于工作的對(duì)象是具有創(chuàng)造力且具有生命活力的青年學(xué)生，這些對(duì)象有意識(shí)、有主觀能動(dòng)性，且還在不斷成長(zhǎng)過(guò)程中，教師只有了解并研究他們的心理特征和知識(shí)基礎(chǔ)，才能做好教育教學(xué)工作。教師工作不僅僅是教書(shū)，更重要的是育人。要把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人，教師必須加強(qiáng)自身的思想、品德、作風(fēng)修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)人格魅力。首先要為人師表，言傳身教。教師不僅要在自己講授的課程中學(xué)識(shí)淵博，循循善誘，更要言傳身教，通過(guò)榜樣的力量教給學(xué)生做人的道理。其次要將做人的教育寓于教學(xué)中。教師應(yīng)該努力學(xué)習(xí)潛移默化、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育。再次虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)?！暗茏硬槐夭蝗鐜煟瑤煵槐刭t于弟子”。一個(gè)好教師會(huì)將學(xué)生放在平等地位，信任他們，尊重他們，視他們?yōu)樽约旱呐笥押凸餐角笳胬淼幕锇椤Ｗ詈?，處處關(guān)愛(ài)學(xué)生。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。蘇霍姆休斯基說(shuō)得好，不了解學(xué)生，不了解他的智力發(fā)展，他的思維、興趣、愛(ài)好、才能，就談不上教育。

2 教師要加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，不斷提高教育教學(xué)水平和能力

作為一個(gè)獨(dú)立的教育活動(dòng)的支配者、主導(dǎo)者的教師，肩負(fù)著教書(shū)育人的神圣使命，要始終站在教育教學(xué)改革前沿，以創(chuàng)新發(fā)展思維來(lái)謀劃教育教學(xué)工作。應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到：當(dāng)今的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代、科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代，教育學(xué)和心理學(xué)理論也有很大的創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律也有新的認(rèn)識(shí)。教師只有與時(shí)俱進(jìn)，在教育教學(xué)改革實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、研究、修煉、生成與提升，才能提高教育教學(xué)能力和水平，才能適應(yīng)時(shí)代的要求和新形勢(shì)的需要。同時(shí)，教育既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，要掌握它是不容易的，需要教師在工作中不斷總結(jié)教育教學(xué)改革和管理的規(guī)律，并反思以往的工作和行為，不斷提高育人本領(lǐng)和完善自我。教師作為課程與教學(xué)實(shí)踐的重要組織者和實(shí)踐者，在教學(xué)過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種各樣新情況、新問(wèn)題，單憑個(gè)人狹隘的經(jīng)驗(yàn)是不夠的，教師要有強(qiáng)烈的研究意識(shí)，結(jié)合教育教學(xué)和管理實(shí)際進(jìn)行研究和創(chuàng)新，在教學(xué)中研究，在研究中教學(xué)，不斷提高課程智慧、教學(xué)智慧、管理智慧，使之更好挖掘教材中隱含的知識(shí)，恰當(dāng)?shù)馗陆虒W(xué)內(nèi)容，積極探討提高教育教學(xué)能力和途徑。其中包括如何實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)具體環(huán)節(jié)的優(yōu)化，如何保持積極認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，如何參與教學(xué)管理，如何與家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，如何保持持久的職業(yè)動(dòng)力，如何塑造自身良好的職業(yè)形象等，以形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

3 重視教學(xué)方法的改革

教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革是教育改革的重要內(nèi)容，我院在教學(xué)過(guò)程中，注意朝著以學(xué)生為中心的方向推進(jìn)教學(xué)方法改革，比如注意鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂討論，積極實(shí)行提問(wèn)式、案例式、談話式、討論式教學(xué)法。在教學(xué)方法改革、創(chuàng)新的過(guò)程中主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)。

首先，大膽使用現(xiàn)代行為導(dǎo)向教學(xué)。行為導(dǎo)向，又稱為實(shí)踐導(dǎo)向或者行動(dòng)導(dǎo)向。行為導(dǎo)向教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)人的綜合能力和全面素質(zhì)起著十分重要的作用?，F(xiàn)代行為導(dǎo)向教學(xué)的主要方法有模擬教學(xué)方法、案例教學(xué)方法、角色扮演教學(xué)方法和項(xiàng)目教學(xué)方法。例如在公共基礎(chǔ)課時(shí)采用案例教學(xué)方法，在專業(yè)課教學(xué)時(shí)采用項(xiàng)目教學(xué)法。

其次，提倡多種教學(xué)方法的綜合使用。教學(xué)過(guò)程是復(fù)雜的，因此教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)有多種多樣的教學(xué)方法與之相應(yīng)。例如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)改革，基本環(huán)節(jié)為：把整個(gè)課程劃分為六個(gè)項(xiàng)目。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目認(rèn)定教學(xué)目標(biāo)。教師課堂呈現(xiàn)本項(xiàng)目要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，可以講述、板書(shū)、投影。精講點(diǎn)撥。對(duì)課堂講授的內(nèi)容精選、精講、精練。對(duì)每個(gè)知識(shí)塊提出問(wèn)題，并給學(xué)生留出一定的空間，讓學(xué)生思考與討論。機(jī)房強(qiáng)化練習(xí)。對(duì)基本技能進(jìn)行反復(fù)操作，鞏固提高。布置適當(dāng)?shù)恼n后練習(xí)題，舉一反三。檢測(cè)、反饋。通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)考試系統(tǒng)，檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。每一個(gè)項(xiàng)目完成后，設(shè)計(jì)案例式綜合練習(xí)題，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能的掌握。這種教學(xué)綜合使用了項(xiàng)目教學(xué)法、講授法、練習(xí)法、案例式教學(xué)法等多種教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有利于學(xué)生的基本技能和綜合能力的培養(yǎng)，課堂效率較高。

再次，突出“啟發(fā)式”，強(qiáng)調(diào)教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論采用哪些教學(xué)方法，都應(yīng)該堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)策略，它可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，發(fā)展學(xué)生的邏輯思維能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

改革教學(xué)方法是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)方法領(lǐng)域的探討，是現(xiàn)代教師形成自己教學(xué)風(fēng)格，提高業(yè)務(wù)水平與能力的重要方面。

4 教師要善于博采眾長(zhǎng)、善于總結(jié)

首先，博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。每個(gè)人精力都是有限的，在當(dāng)今社會(huì)，人不可能把每個(gè)方面的東西都學(xué)好學(xué)精，敢于向他人請(qǐng)教，不恥下問(wèn)是教師成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一種方式。向中老年教師以及其他優(yōu)秀教師請(qǐng)教，長(zhǎng)期觀察跟班學(xué)習(xí)，悉心領(lǐng)會(huì)其教學(xué)思想、教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)是迅速提高教學(xué)水平的一種方式。向同行教師請(qǐng)教、向?qū)W生請(qǐng)教也很重要，多聽(tīng)同行的評(píng)價(jià)和學(xué)生的心聲，也有助于提高自己的業(yè)務(wù)水平。此外，校內(nèi)校外，積極爭(zhēng)取參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，參加各種教育科研、教學(xué)研究等一些學(xué)術(shù)研究討論會(huì)、講座，或以書(shū)信方式向一些有影響的教育專家、能手請(qǐng)教等，以開(kāi)拓自己的視野和思路。此外，教師要廣于閱讀，閱讀是豐富人生閱歷的良好伴侶，閱讀可以借鑒他人的生活經(jīng)歷來(lái)使自己的人生變長(zhǎng)、變寬。其次，善于總結(jié)。善于總結(jié)就是要善于思考與反思。善于思考與反思，一是要不迷信權(quán)威，即使是向優(yōu)秀的教育教學(xué)專家學(xué)習(xí)，也不能盲目照搬，而應(yīng)該結(jié)合本院的實(shí)際情況進(jìn)行消化和吸收。二是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是研究的前提，有問(wèn)題才能促進(jìn)反思。有反思才會(huì)有進(jìn)步。三是要善于積累，學(xué)以致用。任何一種能力的提高，都是一個(gè)潛移默化逐步積累的漸進(jìn)過(guò)程，教師的業(yè)務(wù)水平和能力也不是三兩天就能提高的。只有長(zhǎng)年累月的積累，才能從量的累積到質(zhì)的突破。日積月累，滴水成河；河水如涌泉，運(yùn)用便就自如了。

總之，教師提高自身的業(yè)務(wù)水平和能力勢(shì)在必行，尤其是在信息化的現(xiàn)代社會(huì)。只有不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和能力，才能站在教育事業(yè)的最前端，經(jīng)得起時(shí)代對(duì)我們的考驗(yàn)，不被社會(huì)所淘汰。

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