導語：如何才能寫好一篇房地產巡展策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

《福布斯》雜志的2010年《中國私人財富白皮書》報告顯示，如今有超過6成以上的財富人群仍選擇不動產投資，避險資金進入別墅市場成為主流。在通脹隱患暫未解除，避險通道又極其有限的情況下，保值、增值性較強的別墅項目，將持續(xù)受到投資者的青睞。為此，部分城市的一線開發(fā)商鑒于別墅的抗風險性和稀缺性，紛紛加大別墅土地儲備和開發(fā)進度。

面對新的產業(yè)環(huán)境，面對政府的調控政策，什么樣的創(chuàng)新產品和創(chuàng)新服務能夠贏得未來的別墅大市場?6月福州搜房網《大話地產》欄目特邀請榕城業(yè)內專家、房企代表及主流媒體齊聚一堂，論道福州別墅市場未來風云走勢。

中原地產(福州)總經理蔡俊表示：未來有兩類別墅可能會賣的比較好，一類是改善居住型的，這類客群想要更接近自然，更享受生活，這樣的改善居住型客戶買的可能是中小面積的別墅，包括像200-250平方米這樣的別墅產品，這樣的別墅產品市場上會賣的比較好。另外一種類型是非常頂尖的別墅，比如說一些企業(yè)高端會所，還有擁有非常稀缺資源的別墅產品，可能賣得也會比較好，因為這種產品可能是不可再生的，或者說是資源非常少，在市場上供應量非常少。

三盛地產集團策劃經理程偉鋒認為：很多城市都有其兩面性，這是由客戶決定市場的，就目前而言，福州比較大的客戶群體，還是比較向往歐式的生活。不過如果純粹做歐式的比較極致的項目，在細節(jié)上也必須精細化。我們現在不擔心福州有沒有購買力，而是更關心如何開發(fā)出好的產品。在營銷上，我們會加入一些客戶的生活元素，做一些高端的跨界營銷，以凸顯客戶的尊貴，因為客戶買的是土地、是圈子、是身份。

篇2

伴隨著互聯(lián)網的大潮，國外的IT廠商將CRM引入中國。

“1999年8月6日朗訊科技（中國）公司商業(yè)通訊系統(tǒng)部在京舉辦了以‘營造完美電信呼叫中心’主題的研討會，介紹了其全新的客戶關系管理（CRM）解決方案，并強調指出，商業(yè)部門必須著眼于客戶關系，提供獨具特色的個性化服務，才能在網絡經時代立于不敗之地。1999年9月27日《計算機世界》報連載Oracle細說客戶關系管理（CRM）文章。2000年3月27日Oracle公司首次在全球舉行的電子商務大巡展活動，分別在北京（3月27日）、上海（3月30日）、長沙（4月3日）、深圳（4月7日）、福州（4月10日）、成都（4月17日）、西安（4月20日）和沈陽（4月24日）舉行。在這些會議上，Oracle 公司介紹了其Internet平臺產品Oracle 8i和包括客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)（ERP）、供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）、戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)（SEM）、Portal-To-Go在內的全面集成的電子商務解決方案，以及典型的Oracle電子商務成功應用，全方位展示了Oracle包括平臺、應用、服務在內的電子商務策略。”（詳見《客戶關系管理的中國之路》機械工業(yè)出版社2001年8月第一版）

在國外，CRM的發(fā)展是漸進式的，由于中國的CRM概念最早是由外企在推廣產品時帶進來的，因而給人的感覺是“橫空出世”，“突如其來”。在國外，是先逐步形成了“以客戶為中心”的客戶關系管理思想，然后，客戶關系管理的思想才漸漸地與IT技術相互結合起來，形成了CRM。“20世紀80年代初，在西方發(fā)展數十年的市場營銷理論在中國的引進首先是從大學的課堂里開始的?！保▎踢h生《CRM中國之路的探索者》）由于引入的是產品，而不是管理思想，所以在中國，客戶關系管理的思想基礎非常薄弱，在很大程度上還沒有歸納、整理、提煉成一種思想，即便是有人做了一些這方面的工作，也仍然是點點滴滴的、零零碎碎的，沒有能夠形成思想體系，更沒有能夠形成如同市場營銷一樣的知識架構，從而將這些思想推進到高等教育的教學體系之中。我們就是在這樣一種嚴重缺乏客戶關系管理思想教育的情況下，被動地接受CRM的，這是一個不容忽視的現實。而被動接受的來自西方的CRM，其所體現的思想有的過于超前，嚴重脫離中國實際，而在中國本土漸漸形成的符合國情的客戶關系管理思想又沒有能夠被體現和固化在CRM之中。有過CRM行業(yè)推廣經驗的人會感到，CRM軟件中的很多功能用不上，而迫切需要用得上的功能卻又都沒有，這種尷尬是一種普遍存在。例如，中國房地產企業(yè)的客戶服務中有一項“入伙”服務，這種服務是一種一次性的集中式的服務，它完全不同于客戶投訴處理服務，而“入伙”的概念是一個徹徹底底的本土概念，基于國外管理思想的CRM軟件中根本就沒有這種考慮。

如同人力資源管理一樣，客戶關系管理也是一門管理科學，盡管目前它在中國還沒有像人力資源管理那樣進入高校，“登臺入室”設科、設系、設學位。如同HR是人力資源管理科學和IT技術相結合的產物一樣，CRM則是客戶關系管理科學與IT技術結合的產物。在客戶關系管理中，有的部分可以通過IT手段去實現，并發(fā)揚光大，但是也有一些部分則不能夠依靠IT手段去實現，它還必須要借助于傳統(tǒng)的“口傳心授”的方式才能夠實現，例如，體現客戶關系管理思想的規(guī)范和制度的制定，考核方法的確立，企業(yè)人員對客戶關系管理的認知、理解、參與，組織結構的調整等等，都是依靠IT手段無法實現的。而在一些傳統(tǒng)企業(yè)之中，通過“口傳心授”的方式則是推進CRM這個IT手段的重要的必不可少的環(huán)節(jié)。

現實中我們看到，很多企業(yè)迫切需要的首先是客戶關系管理，其次才是CRM。換一句話說，對企業(yè)而言，僅僅給他們提供CRM是不夠的，必須要為他們提供客戶關系管理的思想，他們所需要的客戶關系管理思想并不是從天上掉下來的，而是從這些企業(yè)的實踐中總結提煉出來的。因此，在國內本土企業(yè)推進CRM，必須要有客戶關系管理作為基礎，由客戶關系管理理念引路，CRM才會有出路。我們也看到，一些實施了CRM的企業(yè)現在還要補上客戶關系管理思想這一課。 中小企業(yè)≠通用化

中小企業(yè)這個概念目前也是被濫用，有人調侃地說：“中小企業(yè)就像個公共廁所，誰都可以免費上?！焙芏郈RM廠商在搭中小企業(yè)這趟車的時候，并沒有真正弄懂中小企業(yè)這個概念。例如，來自網上的消息稱：“3月5日下午，用友公司在北京宣布啟動“世紀陽光”行動，向全國800萬中小企業(yè)免費贈送用友ERP-U8新品演示，同時開通咨詢服務，免費解決中小企業(yè)信息化過程中出現的實際問題?！逼鋵?，中小企業(yè)的劃分標準目前還沒有出臺，《中小企業(yè)促進法》第二條指出，“中小企業(yè)的劃分標準由國務院負責企業(yè)工作的部門根據企業(yè)職工人數、銷售額、資產總額等指標，結合行業(yè)特點制定，報國務院批準?！?/p>

被稱為中國房地產領跑者的萬科，稱自己是“小企業(yè)”，按照國外的統(tǒng)計，年銷售額10億美元以下的都是小企業(yè)。萬科連續(xù)2年被評為“全球最佳200家小企業(yè)”，我曾經在萬科總部的會議室里看到過這兩個獎狀，還拍了照片。《中小企業(yè)促進法》也指出，要“結合行業(yè)特點制定”標準，由于行業(yè)特點不同，盡管大家都是中小企業(yè)，所遇到的問題也是非常不同的。用友的這次“世紀陽光”行動將所有中小企業(yè)不分青紅皂白地視為同類，顯然是十分錯誤的，由于所處的行業(yè)不同，管理過程之中的特殊性和復雜性也各不相同，很多行業(yè)的中小企業(yè)，對管理軟件的需求仍然是需要定制化的，例如房地產企業(yè)對CRM的要求就是量身定制。一個房地產行業(yè)的中小企業(yè)，和一個制藥行業(yè)的中小企業(yè)，它們之間有多少共同性？我曾經對這兩個行業(yè)做過研究，例如制藥行業(yè)的銷售規(guī)律是20：80原則，即20%的客戶購買了80%產品，羅氏制藥的統(tǒng)計為：68%的銷售收入來自1372家醫(yī)院，30%的客戶來自14000家醫(yī)院。而在房地產行業(yè)，這種20：80的銷售原則根本就不存在，99%的客戶是每一個人只購買一套房子。再例如，房地產是高價值產品，產品的使用期是70年，而藥品則是一次性消費的，前者所要求的對服務過程的處理比較復雜，而后者可能根本就沒有。用同一套CRM軟件如何去解決他們的這些問題呢？實踐過程中，這方面的事例不勝枚舉。

把中小企業(yè)當做是一個通用化的概念，對廠商而言，最終的結果是“既害人又害己”，由于你沒有正確地去理解中小企業(yè)的概念，將本來應該需要“量身定制”的企業(yè)，開給它一個通用的藥方，結果是根本就不能夠解決這家中小企業(yè)的問題，這是“害人”。這家企業(yè)原來對你抱有很大的希望，現在則對你失去信心，說你不懂行業(yè)，不專業(yè)，今后你就無法在同它打交道了，這是“害己”。俗話說“麻雀隨小，五臟俱全?！崩?，目前正在緊鑼密鼓實施CRM的上海萬兆地產，員工不足百人，營業(yè)額將近6億，是房地產行業(yè)中的小企業(yè)。擺在他們面前的問題是：如何把企業(yè)做大，邁上新臺階。與大型的房地產企業(yè)相比，中小房地產企業(yè)的業(yè)務流程不會減少任何一個環(huán)節(jié)，不能夠因為它的規(guī)模小，就認為它的業(yè)務流程簡單。與其它行業(yè)不同，在房地產行業(yè)中一個企業(yè)的膨脹速度，會隨著獲取土地的速度迅速遞增，去年可能它還是小企業(yè)，人員少，銷售額小，但是一旦它拿到有規(guī)模的土地，很快有會發(fā)生“鯉魚跳龍門”的現象，這是由行業(yè)的特征所決定的，不以人的意志為轉移。用針對中小企業(yè)的通用化的CRM希望能解決房地產企業(yè)之所需的想法，無疑是天真和幼稚的，到頭來肯定是要碰壁的。

打著“中小企業(yè)”旗號，販賣所謂通用CRM解決方案產品的那些廠商，絕對是“誤人子弟”的。毀了他們自己是小事，最為不幸的是，會毀了好不容易培養(yǎng)起來的中國本土客戶們對CRM的信心。本來不是CRM的錯，是廠商的錯，現在卻被記到了CRM的身上。 實施上線≠帶來價值

實施上線，是企業(yè)應用CRM的重要里程碑，這是無疑的。但是，實施上線后究竟能不能為使用者帶來價值呢？我們的調查發(fā)現，幾乎所有的CRM廠商派到客戶哪里的實施隊伍都沒有“為客戶帶來價值”這個概念，他們往往是按照項目需求分析照章辦事的。因為，他們的上司對他們的考核就是能否按時驗收簽字，至于是否“為客戶帶來價值”，不僅不是他們所關心的事情，也是他們這些實施人員沒有能力去做到的事情。

CRM究竟能夠從何種方面為企業(yè)帶來價值呢？我曾經在“CRM對房地產企業(yè)的價值體現中”一文中指出：“CRM的價值主要從4個方面來體現：1、增加現有客戶的支出；2、準確挖掘高價值的客戶；3、使營銷的方式更加行之有效；4、提升發(fā)展商的運營能力?！钡牵芏喾康禺a企業(yè)的銷售主管說，分析的是很好，但是太抽象，太空洞，他們不知道如何做。在具體的銷售實踐中，如何通過CRM操作流程以及相應的考核制度來實現這種價值，這是他們目前最為關心的。如果不能夠解決同類的問題，即使CRM系統(tǒng)上線了，由于對一線使用者的幫助不大，CRM系統(tǒng)最終會淪落為“聾子的耳朵——擺設”。

實踐中我們了解到，提高意向客戶的認購率是房地產企業(yè)銷售過程中重要的一項指標（不同的企業(yè)對此有不同的提法，沒有統(tǒng)一的指標體系），實現這個目標則需要調動很多的手段和工具，例如，來訪客戶的數量，對來訪客戶的分類，對意向客戶的后續(xù)跟進，在跟進階段的資源配置，各種重要事件的提示和預警等等。如果你的CRM能夠幫助銷售人員提高意向客戶認購率，無疑是為他們帶來了直接的可以“摸得著、看得見”的價值。除此而外，實現“為客戶帶來價值”，除了CRM系統(tǒng)一定要具有行業(yè)特征之外，還要有考核制度的配合。深圳一家已經實施CRM的房地產企業(yè)，其銷售人員對“挖掘老客戶的價值”并不主動，經過了解后得知，這家企業(yè)對銷售人員的考核制度是“首問責任制”，例如，一個客戶來訪，誰是第一個接待這位客戶的，將來成交的傭金就記在誰的頭上。如果銷售人員主動聯(lián)系了一個老客戶來訪，但是他當時不在現場接待，這個傭金也就和他無緣。這種考核制度制約了銷售人員主動聯(lián)系老客戶的積極性，難以實現“為客戶帶來價值”的目標。如果對這個企業(yè)沒有深入的研究，只是滿足于實施上線，是不會發(fā)現這些問題的，而如果不解決這些問題，CRM價值就要大打折扣。 CRM≠CRM

由于是來自英文的縮寫，所以也就出現了兩種意義上的CRM。一種CRM是Customer Relationship Management的縮寫。另一種CRM則是Customer Relationship Marketing的縮寫。國內將第一種CRM翻譯為客戶關系管理，將第二種CRM翻譯為客戶關系營銷，縮寫相同，但是其內涵卻大相徑庭。

國外的企業(yè)創(chuàng)造了許多建立在客戶關系數據之上的營銷方法，例如，奧美推崇的—— Customer OwnershipTM （顧客擁有）等等。他們通過IT技術和營銷數據庫，協(xié)助客戶開發(fā)展出小眾化的、甚至為個人量身定制的營銷策略，使得客戶可以拋開復雜的中間環(huán)節(jié)，直接去與消費者進行溝通。從而幫助客戶在現有顧客群中保持長期獲利，并發(fā)展新的顧客群。奧美為先聲藥業(yè)策劃了針對醫(yī)生的“成長計劃”。這種“成長”具有三重的含義，即醫(yī)生與先聲藥業(yè)相互之間關系的成長，利益的成長以及價值的成長?！俺砷L計劃”的核心是對醫(yī)生價值的評價，對產品權重、醫(yī)院權重、處方量、合作權重以及醫(yī)藥代表評價五個因素進行綜合考評，從而將醫(yī)生的綜合價值劃分為“冬種、春萌、夏花、秋實”四個等級，對不同價值級別的醫(yī)生策劃不同的關系行銷活動。

篇3

Experiencing more than 10 years’ endeavor, Chinese public relations industry is stepping into a brand-new age: to create brands and be professional. All the enterprises, wherever they are and no matter what they are dreaming, have come to realize how important PR is. And meanwhile a large number of professional talents and PR companies emerged in file. While confronting the economic crisis, all PR specialists should provide efficient PR services for enterprises actively and plot more interactive PR events.

很多人普遍認為，伴隨著這一場因美國次貸危機引發(fā)的全球性金融危機，世界經濟在今后兩年甚至更長時間將經歷衰退期。歐美國家受到的影響將更加嚴重：失業(yè)人數不斷增加，數以百萬計的人因斷供而無家可歸，實體經濟受到嚴重影響，一些企業(yè)已經宣布暫時停產。為了降低成本，耐克、阿迪達斯等一些跨國企業(yè)已經把部分廠房搬出中國到更便宜的地區(qū)生產。

在這次全球經濟大地震中，很多行業(yè)都宣布進入冬天，號召全行業(yè)有充分的思想準備來應對這場史無前例的經濟危機。傳播業(yè)是否會受到嚴重影響?公關業(yè)的發(fā)展是否會止步不前?企業(yè)是否會壓縮公關預算?公關公司是否會減薪甚至裁員?明年客戶是否還會續(xù)約?這一切都為公關人所關注。在9月11日“問題奶粉”事件曝光后，整個行業(yè)面臨著巨大的危機，消費者為某些牛奶企業(yè)的這種行為所震驚，一時間大家談奶色變。眾企業(yè)也紛紛找到公關公司希望通過專業(yè)公關手段渡過難關。有人問我，這個行業(yè)以后還有前途嗎?此次事件危機公關的核心是什么?我告訴他，有一個事實是不容忽視的，那就是今后人們還將繼續(xù)消費牛奶。

當前危機公關的核心是樹立消費者的信心，讓消費者回到市場繼續(xù)購買牛奶；這個階段過后，未來公關的核心是重塑企業(yè)品牌形象，并以一個全新的企業(yè)形象面對消費者，在這個重塑形象的過程中，牛奶行業(yè)的座次有可能會發(fā)生變化，企業(yè)要做的就是能否抓住機遇，從“?！敝姓业桨l(fā)展的“機”。問題的核心是，誰能讓消費者喝到放心奶，誰能讓消費者相信他生產的奶是安全的，誰就能打贏這場戰(zhàn)役。而在這個過程中，除了企業(yè)打好內功外，還要通過公關傳播將企業(yè)的所有努力準確有效地傳遞給消費者。

面對公關行業(yè)的興衰問題，我們同樣可以用這樣一種思路來尋找答案。

即使發(fā)生再大的經濟危機，企業(yè)都是要生存的。企業(yè)要生存，就離不開消費者。企業(yè)和消費者的溝通離不開市場傳播。市場傳播是保持企業(yè)生存活力的重要手段。

市場傳播手段多種多樣。廣告、公關、促銷、活動等都是重要的市場傳播手段。廣告是市場營銷中最大的一筆開支，活動和促銷也需要大量花費。市場需求旺盛時，廣告的效果非常明顯。在白酒行業(yè)，這一點非常顯著。我們每天都可以從電視屏幕上看到白酒企業(yè)的廣告，而在新聞中很少看到他們的報道。廣告對白酒的銷售有充分的刺激作用，因為白酒消費屬于非理性消費，白酒行業(yè)依賴廣告這種粗放式的傳播手段開拓市場，刺激消費。

但是，當市場需求衰減時，廣告的作用明顯減弱。由于全球經濟危機的影響，目前房地產、汽車、奢侈品等行業(yè)都受到不同程度的影響。這些行業(yè)的廣告支出額自然也在下滑。

活動式營銷傳播包括參展、巡展、研討會、論壇、贊助活動、新聞會、俱樂部活動等。這些活動通常都需要較大的開支。如展覽會，除了繳納參會費外，企業(yè)還要搭建展位，制作促銷品和宣傳品。最近剛剛結束的2008國際通信展，以諾基亞、摩托羅拉為代表的手機廠商都缺席。一方面是由于此次以TD為主題的通信展影響這兩家企業(yè)參與的積極性，同時，新的場館地址也影響這些手機廠商的積極性，我想，更重要的因素應該是企業(yè)對展覽這種高投入的市場營銷方式得到的回報還是有疑慮。

世界經濟危機如果照這樣持續(xù)下去，企業(yè)在市場傳播上的投入必將受到影響。然而，公共關系作為市場傳播中的后起之秀，將迎來前所未有的機遇。

從功能上看，公關除了影響消費者的認知、提升企業(yè)的美譽度并間接推動銷售外，公關更多的還是起到和企業(yè)利益相關方的密切溝通作用。企業(yè)通過公關與政府、社區(qū)、NGO、媒體、相關行業(yè)、競爭者等之間進行溝通，從而建立良好的發(fā)展環(huán)境。公關具有更廣泛的功能和責任。

從預算上看，與廣告支出相比，公關預算往往是企業(yè)營銷預算中較小的一部分，況且，有些企業(yè)的公關預算并不占用市場營銷預算。如果企業(yè)要壓縮營銷預算，首先會壓縮份額較大的廣告支出，而公關由于其功能的不同，應該不會有太大的調整。

從媒體環(huán)境上看，由于互聯(lián)網和其他新媒體的高速發(fā)展，企業(yè)所要面對的輿論環(huán)境也變得越來越復雜。在人人都是記者的時代，保持與各方的溝通顯得尤為重要。單靠廣告吸引消費者注意力的時代已經過去，互聯(lián)網消除了信息的不對稱性，消費者更加注重周圍人的評價和事實本身，創(chuàng)造良好的口碑成為營銷的重要手段?？诒膭?chuàng)建就是公關的過程。

從企業(yè)需求上看，危機公關、企業(yè)社會責任、新媒體傳播等都是當前企業(yè)傳播的熱點話題。企業(yè)通過廣告制造知名度，更要通過公關手段打造美譽度。完善的危機公關體系，可以幫助企業(yè)順利渡過危機，而不具有危機公關能力的企業(yè)，往往在危機面前陷入泥潭。公關已經被眾多營銷人看成是品牌的保護者，企業(yè)社會責任離不開公關策劃，企業(yè)承擔社會責任，不僅是要腳踏實地的行動，同時，還需要通過公關傳播擴大影響力，從而感召更多的企業(yè)和個人承擔社會責任。

從市場結構上看，市場已進入細分市場和個性化市場。我們常說，打廣告就是打散彈，是大眾傳播，粗放式傳播。而通過分析受眾，公關可以做到對受眾的精確定位，是小眾傳播，精細化傳播。同時，公關更是一種互動式的傳播，讓消費者說話，讓消費者參與傳播的過程，是當前企業(yè)在傳播中的明智之舉。“王老吉”在抗震救災過程中，充分迎合網民的情緒，一個“封殺王老吉”的帖子，就把網民這個特殊消費人群的積極性調動起來，用四兩撥千斤的網絡公關手段達到了意想不到的效果?！俺F象”也是另外一個公關傳播的成功案例，發(fā)動粉絲們共同來打造明星，他們會更加擁護和熱愛，從而也會更加相信明星的代言。無數案例表明，今天的市場是一個逐漸細分的市場，唯有通過互動的溝通，參與性的傳播，才能真正影響消費人群。而這些，恰恰是公關的功能和責任。

從全球發(fā)展來看，世界經濟今后的發(fā)展更依賴中國。中國有強大的市場內需，今后幾年，中國經濟的增長速度在世界范圍內還將會遙遙領先，GDP應該保持在7%-9%之間。2010年的世博會以及亞運會，都將給中國帶來了持續(xù)發(fā)展的機會。在這種背景下，很多跨國公司，不僅沒有削弱在中國的投資，還計劃加大在中國投資力度。國際企業(yè)一向擅長應用公關手段塑造企業(yè)品牌形象，誰能夠把握好跨國企業(yè)的需求并幫助他們做好本地化服務，誰將贏得更多的機遇。

篇4

長江日報報業(yè)集團漢網依照集團新媒體戰(zhàn)略發(fā)展要求，自去年下半年開始，以武漢新聞生活綜合門戶網站為目標定位進行轉型，在一年多來自我變革的探索中，圍繞“地方與地氣”、“活動與活力”、“造星與造勢”、“拓展與裂變”5組關鍵詞進行網站建設，努力探尋與漢網自身特點相結合的傳統(tǒng)報業(yè)網站可持續(xù)發(fā)展路徑。

一、地方與地氣

互聯(lián)網沒有地域限制，但網絡媒體卻有地域性。信息資源有地域性，活動資源有地域性，情感資源更有地域性。漢網作為長報集團的官方網站，作為華中地區(qū)成立最早、扎根江城14年的一家城市網站，無論是未來戰(zhàn)略思路設計，當下辦網具體操作，都首先還原地方網站的身份，把本土化優(yōu)勢作為最值得珍視和開發(fā)的資源。一年來，網站進行了強力的本地化改造，連江城脈動、接三鎮(zhèn)地氣、問市民生活，每天為網民送上具有本地貼近性的新聞快餐、具有本地服務性的生活寶典、具有本地互動性的應用工具。2012年1年即新增注冊會員20萬，“愛武漢，上漢網”，武漢人網絡家園的號召力在網民中顯著提升。

1．在單向上做減法。

一年多來，漢網對以大量單純新聞內容為主的頻道進行了大刀闊斧的精減和舍棄，原有30多個頻道減少至11個，論壇版區(qū)壓縮近10個。改版后的漢網首頁欄目總數比以前壓縮近一半，但本地化的內容占90%以上。

在以立足本地的“一站式生活服務”規(guī)劃實施中，正在主推8大頻道：房產、健康、婚嫁、財經、旅游、汽車、美食、娛樂；搭建6大功能平臺：漢網預約掛號公益平臺、漢網找你相親交友公益平臺、漢網微聚合生活秀平臺、漢網好享購平臺、全媒體云報紙平臺。

漢網從過去單純新聞網站，向本地新聞、消費、娛樂、資訊、互動綜合生活門戶網站轉型，從主要依靠集團數字報、時政味道較濃的版塊吸引流量，轉向市民多方位日常生活互動版塊的建設；從主要提供資訊消費轉向信息傳播與平臺服務并舉，讓漢網真正融入武漢市民的生活中去。大幅度地做減法并未讓漢網流量做減法，在經過短暫的下挫陣痛后，漢網目前流量較一年前大幅度上升，日均IP、PV均成倍增長。

2．在網民生產上做加法。

做減法的同時，漢網在“用戶生產”“網民制造”上大幅度做加法，讓漢網更接地氣。漢網首頁、論壇首頁來自網民生產的欄目和內容大幅度增加。其中，以“身邊武漢事，人人皆記者”為口號的“市民記者團”，以“只要分享”為口號的“大城小事”，以“微起來的生活”為口號的“微聚合”，以“抱團有力量”為口號的“漢團召集”，都是不折不扣的網民制造。不少網民原創(chuàng)的帖文內容，登上漢網首頁頭條、論壇首頁頭條。

網友才是網站的主角。更加重視網民在內容生產和傳播上的作用，通過各種渠道和手段提高網友生產網站內容的積極性和主動性。這已是漢網上下形成的共識和行動。漢網設立了“漢寶”大獎，每周獎勵一位原創(chuàng)貢獻最大的網友；持續(xù)推進“漢網搶樓“活動，一年來舉辦200多次，大量免費和實惠，通過這一網友歡迎的形式轉讓給網友；借助“漢網競拍”系統(tǒng)，開啟每周“漢網幣競拍專場”，一年來已有300多件商品上架拍賣，使?jié)h網虛擬幣成為可用有價，既讓網民拍到免費商品，又形成對網民原創(chuàng)生產的激勵制度。

目前，對于漢網而言，網民不再是單純的新聞和資訊的消費者，而是網站內容的生產者、傳播者。他們正以令人矚目的創(chuàng)造能力，正在成為創(chuàng)造網站內容的主力軍。

3．在分享圈子上做乘法。

網絡生活應該是以圈子和分享為核心。漢網8大生活團應運而生：備婚團、美食團、淘房團、觀影團、美女團、旅游團、親子團、樂購團。由8大生活團構建的漢團每周都有各種類型的活動。通過論壇和頻道，網上和網下，形成一個一個圈子，互動分享，扎根本土，服務到位。這些圈子不僅圈住了人和流量，也為網站的更加本土、更近地氣作出了貢獻。漢網各個主力頻道還開設叫響了一批“原創(chuàng)專欄”——薦店、小編跑醫(yī)、折扣線人、黃峰淘房、小魚跑旅游、漢寶生活購等等。這些原創(chuàng)的漢網圈子和專欄，以本土化的話題和互動化的活動，發(fā)揮了“乘法效應”，形成了高粘度高傳播，事半功倍地放大了漢網本地化影響。

二、活動與活力

“5+2”=“層出不窮的創(chuàng)意，永不停歇的活動”，這是漢網一年來叫響的口號。周一到周五，5天線上工作，周六到周日，兩天線下活動，用層出不窮的創(chuàng)意，奏響永不停歇的活動，保持網站永不衰退的活力。

漢網在策劃活動時，考慮的是既要聚人氣，又要出效益；既能吸引網友在活動中為網站生產內容，又能讓網友得實惠；既能凝聚網民心，展示網民智，彰顯網民力，又能極大提升網站的活力、知名度和影響力。一年來的多項活動都取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

——網站首頁改版10大活動。2012年5月，借首頁改版和兩大新平臺上線之機，漢網推出倍受網民推崇的“十大活動，漢動江城，十足實惠，網聚幸福”的系列活動，包括“萬元征集漢寶形象創(chuàng)意設計”、“文化五城·市民記者團采訪大賽”、“漢網027樂隊巡回路演”、“漢網之夜攬兩江四岸飛舟”以及名醫(yī)義診、淘房看房、免費觀影、免費美食、親子講座、相親等在內的十大活動。同步推出如此大規(guī)模的系列活動，彰顯了漢網的策劃實力，顯示了漢網在網民中的影響力。

——“十大最美工地評選”活動。2012年6月，漢網發(fā)起策劃創(chuàng)意，聯(lián)合市建委和集團各報發(fā)起的武漢“十大最美工地評選”活動，3000個工地參評。歷經市民推薦、企業(yè)自薦、海選投票和專家評選后誕生的“武漢十大最美工地”，為2012武漢城市建設管理貢獻了一個具有歷史意義的熱詞?；顒用闇柿苏褪忻竦墓餐P注點，調動了房地產行業(yè)的積極性，既是一種新聞發(fā)掘，也是一種廣告經營，還是一種城市管理的智慧聚集，得到市領導和社會各界的高度關注和肯定。

——漢網論壇10周年10大活動。2012年9月，漢網論壇“開壇”10周年，漢網再度策劃了10大活動，包括與市旅游局在漢街聯(lián)合主辦“中國帖王黃士勇大型攝影展”活動，國慶中秋雙節(jié)期間每天吸引4萬多人參觀，節(jié)后又在首義廣場、水果湖步行街、江灘等地拉開為期一個月的全市巡展；包括與房地局聯(lián)合主辦的“武漢歷史建筑攝影大賽”，　與知名企業(yè)聯(lián)合主辦的“一杯子·一輩子——漢網第二屆教師節(jié)感恩杯祝福傳遞”活動等。

——“一杯奶溫暖山里娃”蓋萬層網樓活動。2012年10月，漢網推出極富創(chuàng)意的活動“蓋萬樓祝福帖·捐萬元公益心”，同時啟動“一杯奶溫暖山里娃”的愛心接力。網友每跟一帖蓋一樓，漢網就聯(lián)手愛心企業(yè)捐出一元錢。網友們的萬樓祝福，被匯集成萬元捐款，為大山深處的宜昌市五峰土家族自治縣采花鄉(xiāng)苦竹坪小學全校66位師生每人訂購一個季度的牛奶。原擬定一周的蓋樓時間，竟在活動推出短短兩天時間，祝愿貼就蓋到了12513的萬丈高樓。截至18日活動結束，短短一周時間，搶樓公益帖的點擊量達1122047人次，成為漢網開展公益活動以來參與人數最多、最踴躍的一次。網友的熱情也得到了社會各界關注和支持，“一杯奶溫暖山里娃”的愛心接力第二、三、四季接棒企業(yè)都已確定，苦竹坪小學全體師生一年的牛奶都有著落。

三、造星與造勢

漢網66萬注冊會員，藏龍伏虎，群星薈萃。在漢網精心呵護和持續(xù)引導下，各路網上賢達激揚三鎮(zhèn)江山，評說兩江四岸，建言武漢發(fā)展，傳頌江城風情。相信和支持網友，引導和發(fā)動網友，包裝和宣傳網友，讓那些有思想、有創(chuàng)見、有熱情、有愛心的網友，成為社會關注的公眾人物、新聞人物，是漢網的一大任務。網友越有名氣，漢網越有影響；名星網友越多，漢網越有聲勢。

1．發(fā)動和引導熱心網友。

2011年11—12月，為配合和迎接武漢市第12屆黨代會召開，漢網策劃了系列特色活動，如“13萬人次蓋萬層未來武漢大樓”、“選一個漢字，注解武漢這一年”、“33萬人次圍觀參加與13個局領導互動共話魅力武漢、幸福武漢視頻直播”等，得到各界廣泛關注和市委領導高度肯定。

黨代會首邀5位網民旁聽，開網友旁聽黨代會之先河。經漢網推薦，漢網4位網友“中部崛起”、“秦楚天下”、“熊傳東”、“whhb123”有幸入選。旁聽黨代會的網友成為各大媒體競相追逐的采訪對象，一時聲名遠揚。在同年底的“我為黨代會獻一策”表彰活動中，漢網有6位網友榮獲武漢市十佳熱心市民稱號。

2012年4月武漢市首次競聘“布衣參事”，漢網網友踴躍參與，整個競聘過程，幾成漢網的“專場秀”。4月16日，漢網發(fā)文：《武漢再開先河公選布衣參事邀社會賢達入幕，誠漢網潛龍臥虎大展治市濟民抱負之良機，不趕緊報名更待何時？》。全市150多位報名參選“布衣參事”名單中，漢網網友近20位，第一輪產生的9位候選人中，漢網網友占5位，第二輪6位候選人中，漢網網友占3位。最終，漢網推薦的兩位論壇版主“文俠”、“甄榮”成為市政府新聘參事，占當選人數的三分之二。在一個多月內，漢網論壇有關“布衣參事”競聘的主題帖80多條，回帖6000多條，閱讀50萬人次。參選者的策論、文俠等當選參事的感言、落選網友的寄語、熱心網友的鼓勵、建議和評論，層出不窮。一次“布衣參事”競聘活動，成為一次漢網網友用熱情和智慧力挺大武漢的行動。

2．宣傳和塑造明星網友。

——中國帖王黃士勇。漢網論壇有個網友從2003年開始一次又一次踏遍武漢三鎮(zhèn)，堅持不懈地用鏡頭記錄城市的發(fā)展變遷，近10年來，持續(xù)不斷上傳近15000多幅關于武漢的精美圖片到漢網論壇《行云的武漢，流水的三鎮(zhèn)》主帖中，受到海內外270多萬人次追捧。新華網、天涯社區(qū)、西祠胡同、百度貼吧等眾多網站和論壇轉載，總點擊量超千萬。他的作品被網民贊為神帖，他本人被譽為“中國帖王”。他的網名“whhb123”在網上四處傳揚，他在現實中卻默默無名。為了大力宣傳這種好的網民典型，漢網不懈追尋，于2011年11月找到了隱身漢網8年多“中國帖王”黃士勇進行采訪。漢網和武漢晚報同步推出相關報道，宣傳活動持續(xù)一周，眾多媒體爭相轉載這一報道。　2011年年底，漢網推薦他作為網友代表旁聽武漢市黨代會。2012年初，漢網在琴臺大劇院為他舉辦個人攝影展，9月底在漢街再度為他舉辦“中國帖王”黃士勇影展。

——“小市民狂想家”楚劍飛。2011年12月，楚劍飛在漢網論壇了《小市民的大武漢十大狂想曲》一帖，被網友稱為“最創(chuàng)意奇帖”。在這個帖子里，他用奇思妙想“畫”出武漢十大景觀的構想圖；2012年5月，一則圖文并茂的帖子《沙湖公園“變形計”小市民再奏狂想曲》出現在漢網論壇上。楚劍飛以他超前、夢幻和迷人狂想，為沙湖公園建設設計出了一個獨具創(chuàng)意的藍本，漢網兩度將此帖置于網站頭條引發(fā)網友圍觀熱議，并推薦到各媒體進行報道，被媒體譽為“平民狂想家”。2012年6月19日“武漢市建設國家中心城市動員大會”召開。漢網推薦楚劍飛、文俠等11位網友作為市民代表出會，文俠作為唯一市民代表在大會發(fā)言，市委書記阮成發(fā)在大會上摘要宣讀楚劍飛網友在漢網論壇發(fā)表致市領導的長達6000字的《小市民的大武漢“策”——給市政府的建言》，并在其他場合多次提到漢網網友關于武漢國家中心城市建設的觀點。楚劍飛等網友成為各家媒體關注熱點人物。

——更多漢網名星網友。網友“多多dd”長期為城市建設提建議，成漢網最多產網友之一，阮成發(fā)書記派人專程上門慰問；網友“hubeilili2081”發(fā)帖《大武漢應有大話語權》引起市委領導重視，市委宣傳部召開專家座談會討論“武漢如何提升話語權”；網友“李夢濤”專心公益，被提名為2011年“感動湖北十大人物”候選人。漢網為鼓勵和彰顯名星網友，自2011年8月開始，開辟專欄“每周大腕榜”，每周公布一位有特別作為的網友，并給予物質獎勵。至今，“每周大腕榜”已經推出50多位明星網友。

四、拓展與裂變

要構建網站與網民牢固關系，必須為網民提供切實可用的平臺和產品。近一年來，漢網投入大量人財物資源，進行技術開發(fā)和引進，努力搭建系列網絡平臺，服務網友、服務市民、服務商家。這些在功能上獨具特色的服務平臺，對網民而言是本土化的剛性需求，對經營而言是永恒的朝陽產業(yè)，對網站而言，內容生產和服務提供合二為一，是吸附網友、廣告商人氣的凝聚劑，更是網站裂變式發(fā)展的基礎。

今年以來，漢網相繼推出了預約掛號公益服務平臺：提供武漢知名醫(yī)院預約掛號服務，與其他預約掛號機構每掛一號都要收取服務費不同，該平臺免收一切掛號服務費，以公益服務和便民利民為兩大特色。平臺第二階段還將提供包括網上醫(yī)患互動、復診咨詢、分享交流、科普教育的綜合健康服務功能，利用先進的信息和通訊技術向廣大病人提供最方便、快捷的醫(yī)療服務。