導(dǎo)語：如何才能寫好一篇婦產(chǎn)科規(guī)章制度最新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)1

  自年月踏上工作崗位個人簡歷，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。

  為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)平臺，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己，完善自己。

  在臨床工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

  現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，熱門思想?yún)R報目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護(hù)意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

  今年，在院團委書記的推薦下，我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團委的各項工作號召，帶領(lǐng)青年朋友參加活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹辏偟母杏X是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己，做好自己。

婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)2   

  一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，本科室全體護(hù)理人員根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)和要求較好的完成了各項護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

  一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

  1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。根據(jù)護(hù)理部對各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度及要求，如責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士、各盡其職，杜絕了工作中推、拖現(xiàn)象。

  2、堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;護(hù)理操作時嚴(yán)格執(zhí)行三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生重大的護(hù)理差錯。

  3、認(rèn)真執(zhí)行輸血制度。本年度以來，共執(zhí)行輸血15例，按規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行查對及各項登記記錄，無輸血差錯及不良反應(yīng)發(fā)生。

  4、認(rèn)真落實產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)，堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  5、自8月份以來，在護(hù)理部的組織下，每日堅持夜查房，在夜查房領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，病房質(zhì)量得到改善。

  二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

  1、在護(hù)理部主任的組織與領(lǐng)導(dǎo)下，本科室成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，按護(hù)理管理要求，護(hù)理質(zhì)控小組成員認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理質(zhì)量考核要求，對護(hù)理中存在的問題進(jìn)行進(jìn)歸納總結(jié)及反饋，在科室護(hù)理質(zhì)量會議中提出寶貴意見，使科室護(hù)理質(zhì)量管理工作得到提高。

  2、堅持每月一次基本技能操作培訓(xùn)、考試，1-11月技能操作考試平均分91.9分，合格率為100%。每季度一次護(hù)理基本理論知識考試，1-3季度考核平均分91分，合格率100%。

  3、一年一來，在護(hù)理部的監(jiān)督、指導(dǎo)及科室護(hù)理人員的共同努力下，病房質(zhì)量管理合格率達(dá)100%;病房消毒隔離合格率達(dá)100%;基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%;危重一級病人管理合格率達(dá)100%;急救物品、藥品管理合格率達(dá)100%;產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量管理合格率達(dá)100%;護(hù)理文書書寫合格率達(dá)100%。

  4、1-11月總分娩活產(chǎn)數(shù)2291人次，平產(chǎn)1760人，剖宮產(chǎn)538人次，新生兒接種率100%，其中為孕產(chǎn)婦提供導(dǎo)樂服務(wù)509人次，剖宮產(chǎn)率23.48%，新生兒死亡1例，無孕產(chǎn)婦死亡。

  5、新生兒疾病篩查宣教率100%，新生兒疾病篩查率達(dá)95.38%。

  6、共派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)人/次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)率達(dá)%。

  7、堅持護(hù)理查房及護(hù)理病案討論制度，提高了護(hù)理人員對產(chǎn)科常見疾病理論知識的掌握。

  三、加強愛嬰醫(yī)院管理。

  全面加強了醫(yī)護(hù)人員有關(guān)愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識的培訓(xùn)，有效行使愛嬰醫(yī)院管理，建立了配奶區(qū)，實現(xiàn)了有醫(yī)學(xué)指針新生兒奶粉統(tǒng)一由醫(yī)院提供，新生兒“三早”率達(dá)99%，純母乳喂養(yǎng)率達(dá)%以上。

  四、加強醫(yī)院感染管理

  嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度，每天堅持對病房及重要環(huán)節(jié)進(jìn)行消毒;堅持院感監(jiān)測，每月對重點環(huán)境、物表、空氣進(jìn)行檢測和培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;堅持手衛(wèi)生督查，有效提高了醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性，有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率，本年度無重大醫(yī)院感的發(fā)生。

  五、存在問題

  1、科室護(hù)理人員梯隊建設(shè)有缺陷。

  2、部分護(hù)理質(zhì)量控制小組成員未履行職責(zé)。

  3、護(hù)理人員?？萍寄懿粔驈?。

  4、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

  5、部分護(hù)理人員對護(hù)理文書書寫欠規(guī)范。

  6、晨間護(hù)理有時還留于形式。

  一年來，我科室的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)高度重視、支持和幫助，結(jié)合護(hù)理部的全新的護(hù)理理念，我科的護(hù)理質(zhì)量管理工作上了一個新的臺階。存在不足之處，來年全科護(hù)理人員共同努力，繼續(xù)改進(jìn)不足。

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)3

  20xx年度以來，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績，現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結(jié)如下：

  在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。

  在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

  自從事婦產(chǎn)科以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在8%以上、獨立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃。

  醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團結(jié)一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染。

篇2

自年月踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。

為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)平臺，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己，完善自己。

在臨床工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護(hù)意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

今年，在院團委書記的推薦下，我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團委的各項工作號召，帶領(lǐng)青年朋友參加活動，豐富業(yè)余生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己，做好自己。

篇3

關(guān)鍵詞：產(chǎn)科護(hù)理；風(fēng)險管理；研究進(jìn)展

0引言

當(dāng)前，隨著我國醫(yī)療技術(shù)不斷的發(fā)展，而患者維權(quán)意識不斷加強。醫(yī)院產(chǎn)科糾紛事件相對比較多，產(chǎn)科是醫(yī)療護(hù)理事故高發(fā)區(qū)，由于患者與家屬對相關(guān)護(hù)理工作知識缺乏，易引起各種糾紛。因而，對醫(yī)院及患者家屬來說，產(chǎn)科護(hù)理的風(fēng)險管理是非常重要的。目前產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險性呈直線上升形勢，因此產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員的工作也需要越來越嚴(yán)謹(jǐn)，對產(chǎn)婦的分娩風(fēng)險和患者的保護(hù)更加重要，要加強護(hù)理的風(fēng)險管理，保證患者的安全，這種情況在某種意義上是對產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的一種挑戰(zhàn)，護(hù)理的技術(shù)和水平要不斷提高。當(dāng)前的生活水平，新醫(yī)療技術(shù)與新的醫(yī)療設(shè)備也不斷地更新和應(yīng)用，醫(yī)療費增加的問題也日益凸顯，也會加重醫(yī)院和患者之間的矛盾，有些產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員對病患的護(hù)理存在重視不足的情況，加之法律的意識談薄，對病人家屬宣傳風(fēng)險的教育工作做不夠，在護(hù)理治療、醫(yī)療、護(hù)理人為與系統(tǒng)因素方面加大了風(fēng)險性[1]。針對于這些問題，我們需要做好產(chǎn)前風(fēng)險教育的宣傳，加強產(chǎn)科護(hù)理的風(fēng)險管理，使之得到患者家屬的理解與支持，這也是降低醫(yī)療護(hù)理中發(fā)生事故的重要方面。由于產(chǎn)科的護(hù)理是一項風(fēng)險非常高的工作，它涉及到病人的生命，因此降低產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險，盡量減少醫(yī)療的糾紛產(chǎn)生，這是需要我們不懈的努力。本研究就產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險管理研究綜述如下：

1產(chǎn)科護(hù)理中影響風(fēng)險管理的主要因素

1.1護(hù)士因素

產(chǎn)婦患者對產(chǎn)科護(hù)士的服務(wù)要求和質(zhì)量越來越高，對產(chǎn)科風(fēng)險的認(rèn)識也越來越完整，護(hù)士面臨的工作壓力相應(yīng)的增加，工作量加大，常處于疲憊狀態(tài)，因而導(dǎo)致產(chǎn)科護(hù)士工作出錯率提高，這種超負(fù)荷狀態(tài)就是護(hù)士在工作中導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險的原因之一。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：①護(hù)士未嚴(yán)格的遵守醫(yī)院規(guī)章制度、對理論上的知識沒有很熟練的掌握、護(hù)理的程序不規(guī)范、對臨床發(fā)生的事故處理不得當(dāng)、對病人的護(hù)理記錄不登記或登記不完整，再加上臨床護(hù)理經(jīng)驗不足對風(fēng)險的觀察能力差，這些都會使護(hù)理風(fēng)險增加。②在工作中醫(yī)生和護(hù)士、護(hù)士和護(hù)士、以及護(hù)士和產(chǎn)婦的協(xié)作配合不好。③醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理服務(wù)與態(tài)度存在不足之處。由于醫(yī)療事故糾紛中患者的維權(quán)意識增強給產(chǎn)科的護(hù)士帶來精神壓力[2]，其對護(hù)士的影響不容小視。

1.2患者與家屬因素

其一，新生兒的聽、視、感、觸覺等尚不完全，加大了風(fēng)險；有些病兒在用藥時發(fā)生不良反應(yīng)，病人與家屬將會懷疑是護(hù)士的錯誤；病人以其它理由擅自離開醫(yī)院、家屬的不配合導(dǎo)致風(fēng)險增加。其二，由于產(chǎn)婦本身的個體差異，再加上合并其他疾病使產(chǎn)科護(hù)理中隱藏著很大的風(fēng)險。其三，部分產(chǎn)婦的心理承受能力低，情緒容易受環(huán)境和條件的刺激，同時外在的壓力比如家庭、經(jīng)濟等因素使產(chǎn)婦的情緒受影響，從而增加了產(chǎn)科風(fēng)險[3]。

1.3醫(yī)院管理規(guī)章制度的因素

醫(yī)院是一個完善的機構(gòu)，它是具備著很強的組織管理、規(guī)章制度和服務(wù)職能的醫(yī)療機構(gòu)。存在很多風(fēng)險性：第一，組織職能因素，產(chǎn)科護(hù)理、管理和監(jiān)督職責(zé)、職責(zé)不清與協(xié)調(diào)配合的工作困難帶來風(fēng)險。第二，由醫(yī)院規(guī)定的規(guī)章制度不夠合理化、護(hù)理工作事項與護(hù)理技術(shù)不完整、再加上在護(hù)理上不盡職的監(jiān)督和管理。第三，因醫(yī)院的不足，產(chǎn)科護(hù)理工作人員的配用與護(hù)理工作人員培訓(xùn)與考核缺乏。因此，醫(yī)院管理制度好壞影響了產(chǎn)科護(hù)理工作風(fēng)險率的高低[4-8]。

2如何在產(chǎn)科護(hù)理中加強風(fēng)險管理的應(yīng)用

2.1提高護(hù)理人員的護(hù)理風(fēng)險教育與法律意識

具體做好如下工作：加強對護(hù)理工作人員的風(fēng)險意識教育與法律培訓(xùn)。①舉辦相關(guān)醫(yī)療事故處理法律條例知識與規(guī)章制度等學(xué)習(xí)班。②請相關(guān)律師對護(hù)理工作人員進(jìn)行專題講座，并開展醫(yī)療、護(hù)理糾紛案例分析討論會[9]。③有計劃性地對產(chǎn)科護(hù)理工作人員進(jìn)行相關(guān)規(guī)范培訓(xùn)與教育，并定期對護(hù)理人員的相關(guān)產(chǎn)科安全規(guī)程與程序進(jìn)行考核。④要不斷加強護(hù)理工作人員的工作責(zé)任心，積極調(diào)動其在產(chǎn)科臨床護(hù)理工作上的積極性。⑤增強個人風(fēng)險的防范意識，培養(yǎng)和提高產(chǎn)科護(hù)理人員的對化解護(hù)理風(fēng)險的能力和警惕性[10-12]。

2.2加強產(chǎn)科規(guī)范化管理，提高護(hù)理技術(shù)和質(zhì)量

規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理的操作規(guī)程，同時也合理地規(guī)范醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡的職責(zé)，使工作流程合理化。對實習(xí)生和剛轉(zhuǎn)科護(hù)士要進(jìn)行專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范工作內(nèi)容[13]。對護(hù)理工作人員進(jìn)行床邊操作考核與理論考核，有計劃地進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。加強對護(hù)理工作人員的管理與工作隊伍的建設(shè)，以提高技術(shù)為目標(biāo)提升整個團體，學(xué)習(xí)新技術(shù)和增加新的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，以護(hù)理為基礎(chǔ)，提高綜合質(zhì)量[14]。

2.3護(hù)理風(fēng)險管理的制度建立

2.3.1完善好醫(yī)院的管理制度，降低護(hù)理風(fēng)險

為降低醫(yī)院實施的風(fēng)險，在管理中要制定良好各項評價指標(biāo)，在產(chǎn)科護(hù)理的風(fēng)險和護(hù)理風(fēng)險做好范圍評估，防范和分析一切護(hù)理風(fēng)險，識別各種護(hù)理中有可能發(fā)生的風(fēng)險的因素，積極采取有效的管理措施，完善監(jiān)管系統(tǒng)[15]。

2.3.2產(chǎn)科用藥風(fēng)險的管理

在產(chǎn)科護(hù)理工作中，藥物劑量和用法等要求是不同的，劑量大小、滴速快慢要適當(dāng)，不能粗心大意，要嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，確保藥物質(zhì)量、用藥劑量、濃度準(zhǔn)確無誤，管理者要做好每一個環(huán)節(jié)上的防范[16]。同時，藥品要分類放置，標(biāo)簽醒目，以特殊藥品分區(qū)放置，并做特殊標(biāo)簽，時刻提醒護(hù)理人員，在用藥過程中在輸液管上也要貼標(biāo)識牌，嚴(yán)格交接班以防發(fā)生用藥風(fēng)險。

2.3.3急產(chǎn)護(hù)理的風(fēng)險管理

現(xiàn)在流產(chǎn)與引產(chǎn)分娩等比以往的孕婦要多得多，可是病人為了個人隱私，隱瞞病情的情形日趨增多。因此在風(fēng)險管理中對護(hù)理工作人員要加強教育安全及?？浦R技能培訓(xùn)，熟練地掌握產(chǎn)程觀察的基本?？萍寄躘17]，加強護(hù)理人員工作責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致檢查、收集病史資料，重點對引產(chǎn)史孕婦和經(jīng)產(chǎn)婦了解與溝通，以避免發(fā)生急產(chǎn)[18]。模擬強化培訓(xùn)，制定好急產(chǎn)搶流程，以提高護(hù)士協(xié)調(diào)工作能力[19]。

3討論

社會對醫(yī)療護(hù)理的質(zhì)量要求越來越高。隨著社會的發(fā)展，人們對于優(yōu)生優(yōu)育觀念越來越強烈，相應(yīng)的產(chǎn)婦與家屬對分娩風(fēng)險的事故特別關(guān)注[20]。作于一名產(chǎn)科護(hù)理者在工作中需要全身心的投入工作當(dāng)中，把患者利益放在首要地位，以熟練的?？萍寄堋⒚艚莸挠^察力與警惕精神對待每一件事，從小事做起，對每項工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量減少差錯事故發(fā)生[21]。提高與完善護(hù)理的質(zhì)量，做到使產(chǎn)婦順利分娩，盡量減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。要完善護(hù)理質(zhì)量的管理體系，重視護(hù)理質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)。建立良好的風(fēng)險管理，使其有效地推動程序化、系統(tǒng)化、制度化的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，有效地避免與減少風(fēng)險，保障護(hù)理行為的安全性，為所有患者提供最佳的護(hù)理服務(wù)。

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篇4

[關(guān)鍵詞]柔性管理；護(hù)理管理；提高積極性

隨著國家二胎政策的全面放開，新生兒出生率的提高，使得婦產(chǎn)科的日常工作量較前明顯增加，目前全國婦產(chǎn)科的護(hù)理人員均處于高負(fù)荷狀態(tài)下。由于婦產(chǎn)科是一個與臨床操作緊密相關(guān)的科室，不僅要關(guān)注產(chǎn)婦還要關(guān)注著新生兒，使得婦產(chǎn)科的護(hù)理工作人員，承受著巨大的心理壓力及工作壓力[1]，如何緩解婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的工作及心理壓力，充分釋放護(hù)理人員的工作積極性及自身創(chuàng)造力，實現(xiàn)護(hù)理工作效率的最大化，提高產(chǎn)婦及護(hù)理人員自身的滿意度是一個值得思考的問題。該研究通過對2014年3月—2015年4月到該院婦產(chǎn)科住院分娩的產(chǎn)婦600名，進(jìn)行分組研究分析柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用方法及效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2014年3月—2015年4到該院婦產(chǎn)科住院分娩的產(chǎn)婦600名，按照數(shù)字隨機分組的方式將所有產(chǎn)婦分為研究組和觀察組各300名，其中觀察組中年齡最大者為42歲，年齡最小者為18歲，平均年齡（25±1.2）歲，經(jīng)陰道分娩的產(chǎn)婦人數(shù)為189名，經(jīng)剖宮產(chǎn)分娩產(chǎn)婦人數(shù)為111名，所有新生兒均足月分娩，研究組中年齡最大者為40歲，年齡最小者為21歲，平均年齡為（27±0.9）歲，經(jīng)陰道分娩的產(chǎn)婦人數(shù)為178名，經(jīng)剖宮產(chǎn)分娩產(chǎn)婦人數(shù)為122名，所有新生人均足月分娩。兩組產(chǎn)婦在年齡、孕周、分娩方式上的差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對于在該科住院分娩的產(chǎn)婦均予以婦產(chǎn)科?？谱o(hù)理，對于觀察組的護(hù)理人員予以既往常規(guī)的剛性管理進(jìn)行護(hù)理管理，剛性管理的定義為管理人員通過剛性設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，在人事計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理工作時表現(xiàn)出果敢、堅毅、正直、無私心，使管理工作有條不紊，嚴(yán)格，堅硬，不易改變。其特點就是以制度為中心進(jìn)而對人員進(jìn)行管理[2]。研究組的護(hù)理人員則采用柔性管理的方式進(jìn)行管理工作。柔性管理即以人為中心，在研究人的心理及行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制的方式，在人的心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，而將組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的自覺行動，具體的柔性管理方式有如下幾點。①營造一個好的工作氛圍。由于婦產(chǎn)科的護(hù)理工作繁重，且婦產(chǎn)科護(hù)理人員的人數(shù)限制，使得婦產(chǎn)科的護(hù)理人員工作繁重，承受著較重的工作及心理壓力，這時需要一個良好的工作氛圍使得護(hù)理工作人員的心情得到放松，緩解精神壓力，產(chǎn)生內(nèi)在的歸屬感及對科室工作的認(rèn)同感，為繁重的護(hù)理工作制造一個好的精神環(huán)境，避免因壓力過大而產(chǎn)生不必要的錯誤。②采用合理的激勵機制。發(fā)自內(nèi)心的贊美是每一個人都不會拒絕的美好禮物，在臨床的護(hù)理工作中，不僅可以在口頭上對優(yōu)秀工作的護(hù)理人員進(jìn)行嘉獎還可以在物質(zhì)上對其進(jìn)行鼓勵，以形成一個良好的激勵機制，調(diào)動各個人員的工作積極性，真正良好的激勵機制應(yīng)根據(jù)每個人的不同層次需求，采取不同的激勵方式，使合理的需求得到滿足[3]。繼而產(chǎn)生一個榜樣作用，發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性。獎勵是創(chuàng)造的動力，只有加強獎勵措施，才能真正促進(jìn)護(hù)理人員更好的進(jìn)行工作，在工作中不斷創(chuàng)造，不斷的發(fā)展。③采用民主的決策方式。醫(yī)院是一個完整的集體，既然是集體，那么相應(yīng)的有組成這個集體的相應(yīng)個體，細(xì)化到一個科室，這個相應(yīng)的個體就是每個護(hù)理人員。在科室的工作中，可以采用民主的決策方式，碰到問題，大家互相商量，相互辯論，直至形成統(tǒng)一的觀點，達(dá)成共識。這需要營造一個良好的輿論環(huán)境，使得各個成員在工作中可以暢所欲言，認(rèn)真表達(dá)自己的任何想法。使得每個工作人員都可以充分認(rèn)識自己，并加深對彼此的了解。廣開言路對于一個科室的發(fā)展有著積極的作用，這可以避免因個人因素而造成的錯誤決定。從而使大家產(chǎn)生主人翁意識，為科室的發(fā)展盡自己最大的努力。④合理的輪班安排。個人需求和工作需求的雙滿足，這在護(hù)理人員需求調(diào)查中占據(jù)了第一位[4]，每個護(hù)理工作人員都有著兩個身份，一個是在醫(yī)院中的，一個是家庭中的。所以護(hù)理人員不僅需要在醫(yī)院中完成繁重的護(hù)理工作，回家還要照顧家庭，無疑又加重了護(hù)理人員的壓力。當(dāng)出現(xiàn)排班與家庭相沖突時，可以根據(jù)護(hù)理人員的需求，適當(dāng)調(diào)整排班，最大化地滿足護(hù)理人員的個人需求，同時也需進(jìn)一步的了解其具體的困難，進(jìn)而給予相應(yīng)的幫助，讓每個護(hù)理人員感受到科室的溫暖和尊重，在以后的工作中更加高效。⑤良好的提升氛圍醫(yī)學(xué)是個人不斷學(xué)習(xí)的學(xué)科，各項醫(yī)療技術(shù)的變化日新月異，自己的業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定這自己的上限，只有不斷學(xué)習(xí)才能不讓自己的業(yè)務(wù)能力落于人后。所以需要盡最大的努力去給每個渴望自己提升的護(hù)理人員相應(yīng)的幫助。若護(hù)理人員在工作中碰到疑難問題，可以進(jìn)行一個小型的研討會，有經(jīng)驗的、高年資的護(hù)理人員可以對其進(jìn)行幫助。積極鼓勵護(hù)理人員的自我學(xué)歷提升，給予資金及渠道方面的幫助。對于最新的婦產(chǎn)專業(yè)指南及外文文獻(xiàn)，尋得專業(yè)的解讀，進(jìn)行授課，在聽課過程中的相關(guān)疑問，可以共同探討，促進(jìn)大家專業(yè)水平的提高及對國內(nèi)外最新專業(yè)知識的掌握。⑥加強多學(xué)科的交流。產(chǎn)科是一個和其他學(xué)科有著很多重疊的學(xué)科，特別是兒科、心血管內(nèi)科及其他學(xué)科等，所以在日常護(hù)理工作中，可以多和其他相關(guān)學(xué)科進(jìn)行交流，遇到不懂的業(yè)務(wù)問題，向相關(guān)科室請教，尋求幫助，這樣可以大量減少該科護(hù)理人員的工作量，提高工作效率，對于其他相關(guān)學(xué)科的幫助請求，也應(yīng)積極給予幫助，促進(jìn)兩個科室之間的交流，節(jié)省雙方的工作時間。該次研究中，所有參與的護(hù)理工作人員均為同一工作組。

1.3觀察指標(biāo)

通過打分制的形式對兩組人員進(jìn)行評價，總分設(shè)定為100分，其中主要指標(biāo)有自身護(hù)理考核、護(hù)理質(zhì)量、滿意度及投訴率。

1.4統(tǒng)計方法

選擇SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對該次試驗所得數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計量資料用（x±s）表示，計量資料組間比較用t檢驗，計數(shù)資料[n（%）]進(jìn)行χ2檢驗P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

采用柔性管理的研究組在自身護(hù)理考核、護(hù)理質(zhì)量、滿意度及投訴率的考核中均優(yōu)于剛性管理的對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1、表2。

3討論

從本質(zhì)上看，剛性管理是一種以制度為中心的管理方式，而柔性管理是一種以人為中心的管理方式，剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，依靠著制度和權(quán)力，柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解和內(nèi)化，它所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍，管理者的主要作用在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持[5-6]。而作為一個護(hù)理工作人員，需要承受各方面的壓力，這些壓力又來自醫(yī)院管理的、有來自患者的，同時也有來自家庭的，各種壓力讓每個護(hù)理人員難以負(fù)重。柔性管理在緩解護(hù)理人員的緊張情緒的同時，也加強了對護(hù)理人員的技能與業(yè)務(wù)水平的提升，滿足了護(hù)理人員的高層次追求，促使工作效率的高效化，使護(hù)理工作人員對本科的護(hù)理工作產(chǎn)生了內(nèi)在的認(rèn)同感，充分體現(xiàn)自己的主人翁意思，發(fā)揮自己的工作熱情及創(chuàng)造性。最終提高了婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量，提高產(chǎn)婦的滿意度，降低投訴率。通過該次研究發(fā)現(xiàn)，在婦產(chǎn)科應(yīng)用柔性管理的管理方式對婦產(chǎn)科的管理有著積極作用，具有推廣價值。

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關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科護(hù)理；問題；對策

【中圖分類號】R473.71【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-3783（2012）11-0337-01

1婦產(chǎn)科實際工作中存在的問題

1.1人才流失情況比較嚴(yán)重，工作人員的責(zé)任心不足。責(zé)任心是為患者進(jìn)行服務(wù)的根本，所有人員都應(yīng)具備高度責(zé)任心，面對各種病患都應(yīng)謹(jǐn)慎、細(xì)致地對其進(jìn)行治療和護(hù)理。婦產(chǎn)科的各項工作都比較瑣碎，這會讓護(hù)士的注意力出現(xiàn)不夠集中的情況，如其責(zé)任心不夠強，沒有根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行操作會出現(xiàn)一定的隱患。在產(chǎn)科進(jìn)行工作的人員工作任務(wù)很大，經(jīng)常加班加點，又要不斷地提升自身的專業(yè)知識，這些原因都會導(dǎo)致人員的心理情況有不良表現(xiàn)，會表現(xiàn)出易怒的表現(xiàn)，造成糾紛發(fā)生。因為壓力、勞累等原因都會知識人才出現(xiàn)流失的現(xiàn)象，這對醫(yī)院是巨大的損失。醫(yī)院培養(yǎng)一個專業(yè)人才需要很長的時間，人才流失對于醫(yī)院的傷害是無法彌補的。

1.2產(chǎn)科護(hù)士的工作風(fēng)險很大。產(chǎn)婦在進(jìn)行分娩時的各項情況都比較復(fù)雜，其情況瞬息萬變，如此時護(hù)理人員的細(xì)致程度不夠、文書工作不仔細(xì)、態(tài)度惡劣等都會致使意外情況出現(xiàn)，造成產(chǎn)婦的危險，給產(chǎn)婦和胎兒帶來危害。這一危害的性質(zhì)是很大的，且很可能無法補救。如在產(chǎn)婦出現(xiàn)分娩后大出血時如果對其的救治不夠及時就會有生命的危險，故在產(chǎn)婦的分娩的整個過程，醫(yī)療人員都應(yīng)時刻關(guān)注。

1.3妊娠婦女的不良心理表現(xiàn)。妊娠期的婦女本身就有一些心理改變，其雌性激素也會有很大的改變，當(dāng)人體的雌性激素分泌比較低的時候，其會出現(xiàn)很大的情緒改變，其會有低落、不安等心理表現(xiàn)，而在妊娠婦女在分娩之后會出現(xiàn)雌激素水平降低很多的表現(xiàn)，這時其會出現(xiàn)不良的心理狀態(tài)，其會有抑郁的情況發(fā)生。初次分娩的產(chǎn)婦很容易出現(xiàn)恐懼的表現(xiàn)。初產(chǎn)婦對疼痛比較害怕，看到其他產(chǎn)婦進(jìn)行分娩時更會出現(xiàn)恐懼，故在其自身出現(xiàn)宮縮而產(chǎn)生疼痛的時候，其心理會有很大的恐懼感，其在分娩之后發(fā)生抑郁的幾率也越大，其有淡漠、失落等表現(xiàn)，此時護(hù)理人員應(yīng)對其心理表現(xiàn)給予關(guān)注。

2對患者的具體護(hù)理方法

2.1所有工作人員都應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)知識。在婦產(chǎn)科進(jìn)行工作的助產(chǎn)士、護(hù)理人員應(yīng)注意自身的專業(yè)技能的提高，不但對各種疾病充分了解，還應(yīng)對突況有很深的認(rèn)識，各項檢查、操作技能都應(yīng)熟練。在進(jìn)行新生兒ABC 復(fù)蘇、接產(chǎn)、陰道檢查、胎心監(jiān)護(hù)、嬰兒沐浴等護(hù)理工作時應(yīng)操作熟練，技術(shù)嫻熟。現(xiàn)今科技發(fā)展很快，護(hù)理方面的創(chuàng)新也在不斷更新，故只有及時掌握最新的科技才可在臨床工作中不被落后，在工作中還應(yīng)盡量避免出現(xiàn)差錯，給患者造成傷害。所以婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)定期進(jìn)行各項培訓(xùn)，以及時更新自己各項知識。

2.2進(jìn)行各項設(shè)備、儀器的更新，不斷更新各項操作技術(shù)?，F(xiàn)今，各項醫(yī)療儀器、設(shè)備都在不斷更新中，新的儀器在進(jìn)入臨床時需要護(hù)理人員及時掌握，以便早日可以應(yīng)用在臨床治療中。現(xiàn)今各級醫(yī)院都在引進(jìn)新的治療項目，這樣不但可提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)，也可提高醫(yī)院的影響力，增加競爭能力。護(hù)理人員在此形式下應(yīng)多進(jìn)行學(xué)習(xí)，對儀器、設(shè)備應(yīng)早日掌握，以輔助醫(yī)生進(jìn)行診治。

2.3給予患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，避免其出現(xiàn)不良心理。給予患者進(jìn)行各項心理輔導(dǎo)，幫助患者改善不良心理，給予其干預(yù)措施可有如下幾項注意。①和其進(jìn)行各項信息的溝通，了解其實際的心理特征，消除其不良心理，給予其心理干預(yù)措施。②要患者及其家屬對于孩子應(yīng)做好各項準(zhǔn)備工作。③產(chǎn)婦及其家屬在懷孕之前和妊娠期間應(yīng)多學(xué)習(xí)妊娠的各項常識，以最好的狀態(tài)迎接新生兒。

3婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作

3.1與其進(jìn)行詳細(xì)的溝通工作。婦產(chǎn)科的具體工作比較繁瑣，各項工作相對較多，護(hù)士在此基礎(chǔ)之上應(yīng)做好和患者的溝通工作，這樣才可以及時有效地了解患者之所需，給予其及時解決，并可通過和其溝通準(zhǔn)確地了解其的實際情況，從而上報醫(yī)生給予處理。在治療中患者密切的配合對治療可起到關(guān)鍵的作用。

3.2加強婦產(chǎn)科手術(shù)前、后對患者的心理指導(dǎo)。臨床婦產(chǎn)科手術(shù)以及手術(shù)室的陌生治療環(huán)境都會在一定程度上對患者的心理帶來不良影響。因而臨床護(hù)理工作人員要充分考慮患者的特殊心理因素，積極主動的對患者予以相應(yīng)心理指導(dǎo)，關(guān)懷、安慰患者，詳細(xì)介紹手術(shù)相關(guān)操作以及手術(shù)室環(huán)境，盡量消除患者的不良情緒，耐心詢問患者的不適及顧慮。

3.3努力創(chuàng)造良好的醫(yī)院護(hù)理環(huán)境。醫(yī)院自身環(huán)境建設(shè)，特別是病房的布置，對于患者的心理往往產(chǎn)生較大的影響，從而進(jìn)一步對患者的臨床治療效果造成一定的影響。溫馨、輕松的病房氛圍可以為臨床護(hù)理工作提供良好的服務(wù)環(huán)境，有利于患者積極主動的配合治療，提高患者的治療效果，促進(jìn)良好護(hù)患關(guān)系的形成，實施人性化護(hù)理服務(wù)，要努力為患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)院整體性治療環(huán)境。

3.4及時進(jìn)行隨訪調(diào)查。在臨床護(hù)理工作當(dāng)中，及時有效的隨訪調(diào)查對于觀察患者的愈后生活質(zhì)量，分析臨床長期療效，充分提高臨床護(hù)理服務(wù)水平，從細(xì)微處實施人性化護(hù)理提供了有效的途徑。在患者出院之后，依據(jù)患者不同的病情采取相應(yīng)的電話隨訪等相關(guān)方式，對患者的相關(guān)問題予以記錄。

4結(jié)語

總之，“健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到千家萬戶的幸?！保o(hù)士應(yīng)隨時對安全意識進(jìn)行提高，各項專業(yè)技能也要不斷地提高。技術(shù)扎實、責(zé)任心強的醫(yī)療隊伍才可更好地為患者進(jìn)行診療服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]姜華平.婦產(chǎn)科護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用效果分析[J].健康必讀（中旬刊），2011，6（11）：53-54

篇6

述職報告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看婦科醫(yī)生個人年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

婦科醫(yī)生個人述職報告1在院團委書記的推薦下，今年。擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團委的各項工作號召，帶領(lǐng)青年朋友參與活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹?，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，將嚴(yán)格要求自己，做好自己。

轉(zhuǎn)眼間，自____年__月踏上工作崗位。已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，非常熱愛自己的崗位。過去的四年中，因為身體的特殊原因，生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多珍貴的工作時間，也失去了很多珍貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志高昂的站在自己的工作崗位上。

必需付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，為了彌補兩年來落下的功課。不時發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不時涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必需不時加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的醫(yī)院為我提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)交流平臺，參與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。

平時也經(jīng)常參與各類學(xué)習(xí)活動，積極參與院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中，明顯感覺到一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表示，必需從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住"西學(xué)中"研究生學(xué)習(xí)機會，不時提升自己，完善自己。

嚴(yán)格要求自己，臨床工作中。堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，主動放棄每天一小時哺乳時間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，順利完成了五個月的婦科門診工作。人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她做完檢查治療?，F(xiàn)在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的來說，現(xiàn)在更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她更多一份關(guān)心和照顧。

作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處置能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救勝利率和確診率。

通過不時的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科罕見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處置一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療慣例和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，水平上避免了誤診誤治。

這個法制年代，現(xiàn)在社會。必需嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以"法"來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。

今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》目的為了規(guī)范我醫(yī)療工作，提高自我維護(hù)意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。

這一年來，嚴(yán)格依照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處置呈現(xiàn)的問題和潛在風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能呈現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

述職人：____

年月日

婦科醫(yī)生個人述職報告22018年度以來，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了必須的成績，現(xiàn)將個人今年以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

在工作期間，用心圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，用心配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。

二、在工作中

本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。

工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

自從事婦產(chǎn)科以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在80%以上、獨立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃。

醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團結(jié)一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的狀況，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染。

嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?？剖蚁韭氊?zé)明確，正規(guī)，及時記錄。

總之，在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;期望在明年的工作中再接再厲。

婦科醫(yī)生個人述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)班子及公共衛(wèi)生科精心指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度以來的工作情況述職如下：

一、在政治思想方面

堅持黨的的路線方針政策，認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極參加各項活動。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合。面向群體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風(fēng)、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創(chuàng)建工作。

二、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作

提高保健服務(wù)質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作手冊，對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項目進(jìn)行系統(tǒng)檢查，監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，同時嚴(yán)格按照高危妊娠評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理，今年我院無一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統(tǒng)管理80人，系統(tǒng)管理率91%，高危住院分娩為11產(chǎn)后訪視84人，產(chǎn)后訪視率為96%，無新生兒破傷風(fēng)，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。

三、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理

提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，兒童保健按上級要求實行____體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統(tǒng)管理，我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童數(shù)6人，管理人數(shù)619人，管理率為96%，三歲以下兒童數(shù)283人，管理人數(shù)263人，管理率為93%，五歲以下兒童進(jìn)行了營養(yǎng)評價，實查人數(shù)為3人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。

四、加強婦幼項目工作管理

今年我鄉(xiāng)‘降消’項目取得了可喜的成績

1、項目管理規(guī)范，組織健全。

2、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)監(jiān)督有力，經(jīng)常抓落實操作性強，單位精心組織責(zé)任到人，以考核為目標(biāo)。

3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。

五、加大健康教育工作力度

提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料__份發(fā)放葉酸片__瓶，對整個婦幼衛(wèi)生工作實施起到了巨大的推動作用。

六、存在的問題

我院雖然病房環(huán)境與改善很多，但是沒有設(shè)立專門的婦產(chǎn)科門診沒能啟動產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產(chǎn)婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導(dǎo)致工作中所存在的問題。

七、明年工作思路

加強孕產(chǎn)婦保健管理提高業(yè)務(wù)水平，強化服務(wù)意識，明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預(yù)防與控制出生缺陷，普及預(yù)防出生缺陷科普知識，孕婦規(guī)范增補葉酸率達(dá)80%以上。積極開展產(chǎn)科業(yè)務(wù)、拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密相結(jié)合，努力做好本轄區(qū)內(nèi)婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)上一個新的臺階。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

婦科醫(yī)生個人述職報告4尊敬的列位帶領(lǐng)。列位代表：

您們好!

站在這里?；厥兹陙淼膭趧印８杏|好多。感應(yīng)欣慰的是。我在院辦室副主任這個崗?fù)ど?。為醫(yī)院的急劇成長作出了一份進(jìn)獻(xiàn)。較好地推行了自個兒的使命，但遺憾的是。因為自個兒的才力和程度所限。勞動上還存在諸多問題和不及。下面。把三年來的勞動扼需要述職如下：

一、延續(xù)學(xué)習(xí)。進(jìn)步素養(yǎng)。自行順應(yīng)辦公室勞動需要求

20____年。我從臨床科室來到院辦室勞動。角色和使命發(fā)生了很大變化。在帶領(lǐng)和同志們的熱情匡助和大力撐持下。我從頭學(xué)起。從零做起。重新干起。積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項勞動。做到邊干邊學(xué)。在實習(xí)中歷練。在歷練中進(jìn)步。一是向書籍。報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。念書。看報。上網(wǎng)已成為我獲取常識和消息的三__寶。記念書條記。堆集報刊資料。__網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)。三年來。我越來越深刻的領(lǐng)會到。常識和消息的更新是永無止境的。需要做好辦公室勞動。第一需要賡續(xù)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)。再學(xué)習(xí)。二是向院帶領(lǐng)學(xué)。在辦公室勞動。與帶領(lǐng)打仗的機會較多。三年來。院帶領(lǐng)的人格魅力。帶領(lǐng)風(fēng)采和勞動藝術(shù)。使我受益匪淺。收成好多。三是向共事們學(xué)。昔人說。三人行必有我?guī)煛牟顒e角度看。包含在座列位的醫(yī)院每位共事都是我的教師。不管是為人處事。管理閱歷。也還是交易才力。寫作程度。我都從中學(xué)到了好多。使自個兒的思想意識和勞動程度取患有很猛進(jìn)步。

二、嚴(yán)于律己。聯(lián)合奉獻(xiàn)。當(dāng)真推行崗?fù)な姑?/p>

院辦室作為醫(yī)院溝通上下。協(xié)調(diào)左右。關(guān)系各方的關(guān)鍵。它的職能和效用是十分非凡和重需要的?？芍^[干好了沉默無聞。干砸了轟轟烈烈“。三年來。我始終注意把握好自個兒的一言一行。積極合營好主任的勞動。做到到位不越位。對上不輕漫。對下不張狂，平時勞動中。做到嚴(yán)于律己。寬以待人。不時。事事注意聯(lián)合同志。維護(hù)帶領(lǐng)的__。維護(hù)醫(yī)院的形象。維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來。我較好地結(jié)束了各項勞動任務(wù)。

一是結(jié)束了大量的文件草擬和公函措置勞動。關(guān)于帶領(lǐng)交給的每一項原料寫作任務(wù)。都能守時按需要求結(jié)束。加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計。三年共撰寫各類原料300余篇。約50萬字。

二是與同志們一塊結(jié)束了20____年以來和的編印和修訂。在醫(yī)院文化建設(shè)和增強醫(yī)院管理方面作出了有益的進(jìn)獻(xiàn)。

三是在質(zhì)控方面。積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控做了檢查。并不斷革新勞動需要領(lǐng)。編好每月的。

四是與相干科室同志們緊密互助。共同做好醫(yī)院宣傳勞動。在宣傳原料的寫作。醫(yī)院形象廣告的制作。電視廣告的公布等方面。竭力施展自個兒的能量。精彩地結(jié)束了各項宣傳任務(wù)。

五是充沛施展服務(wù)職能。竭力做好帶領(lǐng)的參謀幫手。一方面。積極搜集料理有關(guān)消息。開展調(diào)查研究。為帶領(lǐng)決議進(jìn)步參考。協(xié)助帶領(lǐng)措置好平時事件，另一方面。熱情為各科室和全院職員服務(wù)。過分是在車輛調(diào)配應(yīng)用等一少數(shù)人敏銳問題上。堅持向一線歪斜。把一線的事。病人的事算作院辦室的大事。不推。不脫。不等。全力保險一線需需要。六是做好檔案管理。提升管理程度。路過咱們的積極竭力和當(dāng)真預(yù)備。檔案管理勞動獲患有省衛(wèi)生廳和省檔案局的充沛必定。檔案管理勞動被認(rèn)定為國度二級。使醫(yī)院檔案勞動上了條理。上了程度。

三、高潔清正。腳結(jié)壯地。準(zhǔn)確看待名和利，得與失

走上辦公室這個崗?fù)ず?。我不斷提示自個兒需要執(zhí)著地尋求。全力地干好。差別別人計算享福的前提和優(yōu)勢。需要經(jīng)得住__。守得住貧寒。嚴(yán)厲遵守黨紀(jì)王法。不把以權(quán)術(shù)私看作本領(lǐng)。在任何情形下?？创冀K保持一顆平日心。竭力做到不為名所累。不為利所縛。不為欲所惑。扎踏實實干事。堂堂正正做人。在與共事們的互助中。甘為他人做嫁衣。作鋪墊。把別人的勞動算做自個兒的勞動。把別人的堅苦算做自個兒的堅苦。從而博得同志對咱們勞動的撐持與互助。創(chuàng)建更需要寬松。和諧的勞動環(huán)境。

述職人：____

年月日

婦科醫(yī)生個人述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

即將過去的20____年，對我們來說是有很重要意義的一年。這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值，所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下。

一、思想作風(fēng)上

嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。

二、強化學(xué)習(xí)意識

在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員盡快成熟，成為科室技術(shù)骨干。

1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

2.每月進(jìn)行一次考試。

3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

三、配合醫(yī)院工作

加大對外宣傳力度，把中醫(yī)婦科理念滲透到各個階層。

20____年來全體同志都能做好自己的本職工作，緊緊圍繞“安全第一，診療為主”的方針開展安全工作。，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度，病歷書寫規(guī)范，，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，無一漏診、誤診及差錯事故發(fā)生。

20____年這一年來我們積極圍繞婦產(chǎn)科診療工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全科職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了醫(yī)院交予各項工作任務(wù)。

此致

敬禮!

篇7

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科；護(hù)理糾紛；護(hù)理管理

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.424文章編號：1004-7484（2013）-07-3857-01

隨著社會的進(jìn)步及經(jīng)濟的發(fā)展，婦女地位日漸提高，國家法律、法規(guī)及制度的完善，使公民的法制觀念不斷提高，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，患者維權(quán)益意識日益增強，除注重診療行為的科學(xué)性，同時更注重其法律性，從而使醫(yī)療護(hù)理糾紛呈上升趨勢，產(chǎn)科尤為突出，一旦發(fā)生糾紛，給患者家庭帶來嚴(yán)重后果，同時給醫(yī)院及個人造成經(jīng)濟、信譽上的損失，醫(yī)務(wù)人員還要承受不同程度的精神壓力，甚至是法律責(zé)任。因此，制訂切實可行的管理對策，避免糾紛的發(fā)生顯得尤為重要。

1產(chǎn)科特點

1.1多數(shù)人認(rèn)為分娩是正常生理現(xiàn)象，在就醫(yī)過程中一旦發(fā)生意外，產(chǎn)婦和家屬因無心理準(zhǔn)備，難以接受，情緒失控，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。

1.2產(chǎn)科意外常常來勢兇猛、后果嚴(yán)重，會造成不可彌補的后果，例如：產(chǎn)后發(fā)生大出血者若搶救不當(dāng)或不及時會出現(xiàn)席漢綜合征，有時為了挽救生命不得不切除子宮。

1.3我國開展計劃生育以及優(yōu)生優(yōu)育，一個婦女只生一個孩子，入院生產(chǎn)時對服務(wù)質(zhì)量要求高。

1.4住院分娩率呈現(xiàn)逐年提高的趨勢，而產(chǎn)科工作人員較少，使得工作人員相對不足、超負(fù)荷工作，從而護(hù)患之間也缺乏交流。

1.5護(hù)理人員的法律意識較差，觀念陳舊，管理不力。

2管理措施

2.1開展法制教育，強化法律意識認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、法律，積極參與、學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療事故的防范、處理，制訂規(guī)章制度，定期考核。工作人員學(xué)法、懂法、守法，依法維護(hù)自己的合法利益；同時明白護(hù)患關(guān)系是一種法律關(guān)系，同時亦是服務(wù)對象、消費者。

2.2強化意識，落實制度產(chǎn)科醫(yī)療安全是關(guān)系到母嬰兩條生命和醫(yī)院生存的大事，必須高度重視。我院實行醫(yī)療責(zé)任追究制、安全責(zé)任制，醫(yī)院和科室、科室和個人簽署醫(yī)療安全責(zé)任書，將安全護(hù)理作為管理目標(biāo)，管理人員應(yīng)定期進(jìn)行護(hù)理隱患排查。

2.3充分發(fā)揮我院職能的優(yōu)勢我院是國家級孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測牽頭單位，自1996年開始對全縣范圍內(nèi)孕產(chǎn)婦進(jìn)行死亡監(jiān)測評審工作，從中可以總結(jié)導(dǎo)致孕產(chǎn)婦死亡的主要原因，從發(fā)生糾紛的案例中反復(fù)學(xué)習(xí)討論，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、引以為戒、警鐘長鳴。

2.4高危人群妊娠期高血壓疾病、早產(chǎn)、高齡初產(chǎn)婦、產(chǎn)后出血、珍貴兒、基層轉(zhuǎn)診產(chǎn)婦；要求較高、特別計較的人、少數(shù)民族、家屬是醫(yī)務(wù)人員或從事法律有關(guān)的人員及與新聞媒體關(guān)聯(lián)的人群；重男輕女者。針對高危人群護(hù)士長應(yīng)安排工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的人員分管這類患者，做好心理護(hù)理，充分與患者及家屬溝通，達(dá)到相互尊重、理解及配合。

2.5高危時間中午、夜間、節(jié)假日、雙休日以及相互交替班時間為發(fā)生護(hù)理糾紛的高危時間；護(hù)士長應(yīng)帶頭值班，精心組織，合理安排值班順序，新老搭配。夜班應(yīng)按雙班制，讓大家可以輪流休息，從而使班上工作人員保持良好的工作狀態(tài)。

2.6高危環(huán)節(jié)

2.6.1搶救患者產(chǎn)科搶救患者相對較少，一旦搶救務(wù)必要冷靜、有條不紊，分秒必爭，保證參與人員、藥品、器械及物品等準(zhǔn)確到位，應(yīng)一人指揮、一人記錄、他人操作。注意運用保護(hù)性的醫(yī)療措施，隨時糖患者家屬了解病情；搶救過程中不要有不利于搶救患者的行為及語言，以防糾紛發(fā)生。產(chǎn)科搶救車應(yīng)封閉管理，定期檢查，保證搶救藥品、器械等完好。

2.6.2使用特殊性藥物如使用硫酸鎂、縮宮素等應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范，嚴(yán)密觀察，仔細(xì)記錄。

2.6.3轉(zhuǎn)、接患者接收下級轉(zhuǎn)診或上轉(zhuǎn)患者時，要把握轉(zhuǎn)診時機，運送途中嚴(yán)密觀察患者病情，保持患者靜脈通道、呼吸道通暢，給予吸氧等必要治療，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診制度進(jìn)行病情交接。

2.7更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式徹底改變產(chǎn)科既臟又差的陳舊觀念及局面，嚴(yán)格按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置產(chǎn)房及病房。開放家庭化病房，開展以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理模式[1]，提倡人性化服務(wù)，尊重產(chǎn)婦的隱私權(quán)，實行陪伴分娩，盡可能使每位產(chǎn)婦安全分娩。

2.8加強新生兒管理新生兒出生時，應(yīng)使用新法復(fù)蘇技術(shù)，正確運用Apgar評分，認(rèn)真辦理新生兒出生有關(guān)記錄，并交其家屬或產(chǎn)婦核對、簽字。對高危兒或窒息兒復(fù)蘇后及時轉(zhuǎn)新生兒科處理。

2.9提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，強化質(zhì)量意識

2.9.1加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理長應(yīng)組織學(xué)習(xí)，反復(fù)訓(xùn)練護(hù)理操作，組織技術(shù)比武，對成績優(yōu)秀的給予表揚和獎勵。同時，管理人員還要對基礎(chǔ)差、學(xué)歷低的人員于規(guī)定時間內(nèi)采用不同的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行再教育。

2.9.2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、操作規(guī)范醫(yī)護(hù)糾紛最常見的原因是執(zhí)行制度不嚴(yán)、違反操作規(guī)范[2]。護(hù)士長要認(rèn)真履行自身的崗位職責(zé)，抓好三查七對制度等的落實情況。各種操作應(yīng)按照規(guī)范執(zhí)行，書寫護(hù)理文件應(yīng)及時、科學(xué)、詳細(xì)、準(zhǔn)確、合理，且和其他醫(yī)療文件要同步，存在風(fēng)險的治療措施要嚴(yán)格履行簽約制度[3]，醫(yī)院應(yīng)定期檢查、考核，使每人達(dá)標(biāo)。

2.9.3“以人為本”管理護(hù)士不僅要給患者“人文關(guān)懷”，而且應(yīng)做到“以人為本”管理，護(hù)士長應(yīng)將“以人為本”的現(xiàn)代管理理念融入護(hù)理管理中，關(guān)心每位護(hù)士身心需要，及時發(fā)現(xiàn)不良情緒，正確引導(dǎo)，為護(hù)士的專業(yè)發(fā)展及進(jìn)取提供機會，營造一種充滿進(jìn)取、團結(jié)協(xié)作及友愛的工作氛圍。

總之，產(chǎn)科的護(hù)理工作瑣碎而繁忙，且責(zé)任重大，稍有疏忽就可能威脅母嬰生命。必須明確、清醒地認(rèn)識“母嬰安全、重于泰山”，時刻將母嬰安全放在心頭，要具有危險意識，居安思危、防微杜漸，不斷消除糾紛隱患，增強工作的預(yù)見性及主動性；盡可能地滿足產(chǎn)婦及其家屬的心理需求，這樣才能更好地維護(hù)個人、科室及醫(yī)院的利益。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭修霞.婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)（第3版）.北京：人民衛(wèi)生出版社，2002：1-4.

篇8

護(hù)理工作述職報告1

 

舊的一年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

 

我從年7月份進(jìn)入醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實施。

 

經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

 

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

 

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個團結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)！

 

年我將努力做好以下幾方面的工作：

 

遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍；

 

積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；

 

按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

 

嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。

 

互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護(hù)理任務(wù)；

 

不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標(biāo)地對全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

 

護(hù)理工作述職報告2

 

一、政治思想方面

 

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十四中全會精神，積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。

 

二、不斷增強法律意識，加強學(xué)習(xí)

 

積極參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理部組織全院性質(zhì)的護(hù)理安全與質(zhì)量分析會共計4次。

 

三、加強護(hù)理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平

 

1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，積極吸納外來優(yōu)秀護(hù)理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護(hù)士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護(hù)士長予以調(diào)換到其適合的工作崗位。年內(nèi)先后更換了門診部、外一科、婦產(chǎn)科護(hù)士長崗位人選，新提任ICU護(hù)士長一名，經(jīng)過積極指導(dǎo)與協(xié)助，新上任護(hù)士長科室管理質(zhì)量明顯提高。

 

2、繼續(xù)抓好“三基，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作。年內(nèi)共計組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座及護(hù)理操作示教培訓(xùn)各12次，組織全院性質(zhì)護(hù)理理論知識考核或技能考核4次，護(hù)理人員培訓(xùn)率、合格率達(dá)標(biāo)。

 

3、注重骨干護(hù)士培養(yǎng)，提升?？谱o(hù)理水平。定期選送臨床科室骨干護(hù)士前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選送培養(yǎng)急診科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科等?？谱o(hù)士，提升專科護(hù)理水平。共計選送ICU進(jìn)修護(hù)士4名，急診?？谱o(hù)士1名、產(chǎn)科?？谱o(hù)士、血透?？谱o(hù)士1名，其他各類院外護(hù)理培訓(xùn)等共計30人次。不斷加強科室?？婆嘤?xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人，為歷年過關(guān)人次新高。

 

4、加強護(hù)理人力資源管理。20xx年護(hù)理部共招聘護(hù)士60人次，其中主管護(hù)師3人、助產(chǎn)士兩名，充實臨床護(hù)理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時，及時有效保證護(hù)理人員合理調(diào)配，年內(nèi)護(hù)理部共計調(diào)配護(hù)理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護(hù)理人員合理運用。

 

四、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

 

1、使用PDCA循環(huán)管理模式，對全院護(hù)理質(zhì)量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。

 

2、圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求，根據(jù)臨床實際及時修訂、完善各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn)、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認(rèn)制度，不斷改進(jìn)護(hù)理管理方法，提高提高護(hù)理管理質(zhì)量。20xx年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護(hù)理管理成績得到檢查專家的高度評價。

 

3、針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，杜絕漏評、漏報。20xx年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉(zhuǎn)22例，好轉(zhuǎn)率51.1%，無變化5例，無變化率16.1%;上報難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護(hù)理總有效率94.3%，護(hù)理壓瘡管理總體到位有效。

 

4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門及時修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù)、定點放置、設(shè)立醒目標(biāo)志，并嚴(yán)格交接班。

 

5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后，護(hù)理部及時跟進(jìn)護(hù)理文件書寫規(guī)范，制定護(hù)理文件書寫相關(guān)表格，及時和科室溝通，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取第一時間解決臨床需求，做到及時，準(zhǔn)確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實的影子。

 

6、安排護(hù)士長每日夜查房及護(hù)理部節(jié)日期間查房，查找夜間、節(jié)假日等薄弱

 

環(huán)節(jié)的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了各班護(hù)士的工作責(zé)任心，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。堅持每周三到四次下科室了解各科工作情況，指導(dǎo)護(hù)理查房，查看護(hù)理質(zhì)量完成情況，查看護(hù)理文書書寫是否及時、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)，指導(dǎo)解決方案，積極指導(dǎo)新任護(hù)士長工作思路，我院重癥醫(yī)學(xué)科申報及開科工作進(jìn)展順利。

 

五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

 

1、引導(dǎo)各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

2、積極鼓勵護(hù)士加強與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教、提供?？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，對于患者點名表揚的護(hù)理人員予以各類形式的.表揚。全年共計獎勵35名護(hù)士。

 

六、積極參與院內(nèi)外各項活動，積極完成醫(yī)院安排的各項臨時性指令任務(wù)。

 

1、協(xié)助醫(yī)院黨辦、工會等部門積極參與各類組織活動，承擔(dān)重要組織及參與角色。

 

2、全力協(xié)作醫(yī)院住院、門診整合工作，確保搬遷工作順利進(jìn)行，保證醫(yī)療護(hù)理工作安全。

 

3、積極配合市場部、醫(yī)務(wù)部，承擔(dān)血透患者、420老干部溝通與交流工作。

 

4、作為成都市民營醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會護(hù)理專委會主任委員，積極籌備專委會各項活動，在起到宣傳醫(yī)院的同時，也使我院護(hù)理團隊不斷向先進(jìn)的護(hù)理管理理念靠近，提升護(hù)理管理水平。

 

七、存在不足

 

1、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。

 

2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強，缺乏靈活應(yīng)變能力，護(hù)士主動服務(wù)意識還有待加強。

 

3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服自我壓力緩解不足性格特點。

 

4、護(hù)理論文較少，護(hù)理科研尚未起步。

 

護(hù)理工作述職報告3

 

20XX年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院 ___的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部20XX年工作總結(jié)如下：

1、加強護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分 ___還對全院護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長前醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、 ___總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項培訓(xùn)。15年護(hù)理部 ___全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為13 ___人次。臨床科室每月 ___護(hù)理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員 ___參與性。“5。12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，以醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長，既強化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強 ___主義榮譽感。

5、加強 ___的帶教工作。 ___來院后集中 ___崗前培訓(xùn)2次，主要從 ___制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名 ___均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?nbsp;___層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定

點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護(hù)士長夜查房

查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護(hù)士長聯(lián)查一次，每兩周召開護(hù)士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、 ___了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照 ___護(hù)理文件書寫規(guī)范

要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在 ___講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理， ___了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工 ___，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室室 ___業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽 ___規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

1、配合 ___處成功 ___了“八。一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合 ___了新聞會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度 ___相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度 ___。完成了護(hù)士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

病人在一輪輪的換著，科里也來了新同事，我不再是最新的一位新人。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專業(yè)知識、工作能力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

當(dāng)一個人，總想有 ___表現(xiàn)的時候，要背負(fù)的就更多，責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何

人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的內(nèi)心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20XX年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)

作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

首先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20XX年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地

總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20XX年工作計劃歸納如下：

1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。

4、靜脈穿刺成功率>90%。

5、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月 ___一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切 ___護(hù)理知識新動態(tài)。

2、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3、加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

篇9

關(guān)鍵詞：醫(yī)院品牌建立發(fā)展

醫(yī)院品牌是用以識別一所醫(yī)院或一項醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，并使之與其他競爭醫(yī)院及競爭醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品區(qū)別開的名稱或標(biāo)志[1]。醫(yī)院的品牌就代表著醫(yī)院的特色。隨著醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院已經(jīng)走向市場化，誰走的早，誰就有優(yōu)勢。在這種大的趨勢中，市場化的運作將會更有利地推動醫(yī)院的發(fā)展，建立屬于自己的醫(yī)院品牌，既可以提升醫(yī)院形象和信譽，增加醫(yī)院的可信度，又可以約束醫(yī)院的不良行為，推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。因此，作為一所傳染病專科醫(yī)院，如何建立與推廣自己的品牌，在激烈的競爭中謀求發(fā)展和壯大，成為我們一直思考并付諸實踐檢驗的問題。近幾年，我院十分注重醫(yī)院品牌的建立，并一直謀求其發(fā)展壯大，主要通過以下幾方面進(jìn)行：

1 重視醫(yī)院品牌資產(chǎn)，加強醫(yī)院自身文化建設(shè)

醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的社會醫(yī)療實踐中形成的一種富有醫(yī)院自身特征的群體文化。包含著核心理念、優(yōu)秀的管理隊伍、優(yōu)良的團隊等元素[2]。它能潛移默化地將職工引導(dǎo)到醫(yī)院所確定的目標(biāo)方向上來，使全體職工的思想、觀念、行為、追求與醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)一致，從而增強群體意識，增強凝聚力。有助于樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)院知名度，其產(chǎn)生的無形資產(chǎn)和品牌效應(yīng)也將大大增強醫(yī)院的生機和活力。我院十分注重醫(yī)院文化建設(shè)，在新院建成之前，我院就對醫(yī)院自身品牌的建立與構(gòu)建有了長遠(yuǎn)的規(guī)劃與設(shè)計。聘請專業(yè)的設(shè)計公司設(shè)計了一系列的醫(yī)院品牌標(biāo)識系統(tǒng)，如院徽、院旗、員工制服、醫(yī)院各種標(biāo)志、信封、名片等，使來院者對醫(yī)院的視覺實物形成穩(wěn)定的視覺感應(yīng)，留下深刻的印象。同時，形成了“誠信、精湛、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的八字院訓(xùn)，在醫(yī)院內(nèi)部建立了內(nèi)網(wǎng)、院刊等品牌傳播系統(tǒng)，尤其是2008年12月份，我院院刊改版為彩色版，印刷量也較以前大為增加，除介紹醫(yī)院最新工作、學(xué)術(shù)動態(tài)外，還有健康保健知識、患者來信等內(nèi)容，既向院內(nèi)職工、患者發(fā)放，也向各兄弟單位及相關(guān)行部門發(fā)放，現(xiàn)已成為與患者、職工溝通交流的便利手段之一，也成為我院對外宣傳的重要方式之一。搬遷至新院址后，醫(yī)院開展了請職工講講眼中的院徽含義的活動，這一活動激發(fā)了全院職工的積極性，配合醫(yī)院近期開展的各項主題教育活動，全院職工精神面貌煥然一新，工作積極性大大提高，醫(yī)院品牌建設(shè)的作用由此初步顯現(xiàn)出來。

2 轉(zhuǎn)變宣傳策略，通過科普式宣傳，體現(xiàn)宣傳的人文化，糾正患者及市民的就診誤區(qū)

現(xiàn)在一些醫(yī)療單位、醫(yī)院的廣告存在不規(guī)范，追求短期性，沒有長遠(yuǎn)考慮的誤區(qū)，單純地強調(diào)或?qū)W習(xí)一些強化效果的營銷手法，不知不覺患上了醫(yī)院營銷短視癥，走入了殺雞取卵的誤區(qū)。我院很早便意識到這一手法的不可取性，轉(zhuǎn)變了宣傳策略，采取了以科普宣為主導(dǎo)的宣傳方法，除了對前來就診的患者進(jìn)行科普宣傳外，還積極參與電視、電臺等節(jié)目，解答患者與市民在這方面的疑問；與科研機構(gòu)等單位合作，開展義診，發(fā)放科普知識的宣傳材料；在報刊、雜志、中發(fā)表科普性文章，糾正市民們在就診時的誤區(qū)，一方面促進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)部的科研、醫(yī)療水平的提高，另一方面澄清了不少老百姓在就醫(yī)時的錯誤想法，得到了患者們的認(rèn)同。

3 結(jié)合自身優(yōu)勢，明確市場定位，以“肝病”為醫(yī)院品牌建設(shè)的突破口

明確市場定位，即尋找品牌建立的“賣點”，不同的醫(yī)院有各自不同的特點，找準(zhǔn)特點并發(fā)揮其優(yōu)勢，才會變劣勢為優(yōu)勢，使優(yōu)勢更加突出。曾經(jīng)看過這樣一個例子：A醫(yī)院是一間以中醫(yī)治療腫瘤為特色的民營醫(yī)療機構(gòu)，策劃公司以在這所醫(yī)院從業(yè)18年來治療患者大多壽命得以延長為賣點，使這所民營的醫(yī)院在市場競爭中迅速出位，取得了理想的宣傳效果[3]。這就是市場定位準(zhǔn)確的一個突出的例子。相比較而言，我院是一所傳染病?？漆t(yī)院，肝病患者占醫(yī)院患者的大多數(shù)，而且在五十余年的建院過程中積累了大量的肝病治療經(jīng)驗，這是其他?？苹蚓C合性醫(yī)院所不能比擬的優(yōu)勢。雖然現(xiàn)在有不少針對肝病而設(shè)的?？漆t(yī)院，在一些大的綜合性醫(yī)院中也設(shè)立了感染性疾病和門診，但是，我院對肝病的治療一直得到市民及患者的認(rèn)可，因此，我院圍繞“肝病”特色做足文章，將肝病產(chǎn)業(yè)鏈做細(xì)、做大、做強，除傳統(tǒng)的肝硬化、乙、丙肝門診等治療項目外，還開設(shè)了肝病體檢中心、成立肝膽外科、放射介入科、針對肝病產(chǎn)婦而設(shè)的婦產(chǎn)科，使前來就診的患者有了更多、更好的選擇。

4 積極提高專業(yè)技術(shù)水平，打造醫(yī)院核心競爭力

醫(yī)院是提供診斷治療和專業(yè)護(hù)理服務(wù)的特殊類型的機構(gòu)，品牌的建立與發(fā)展歸根結(jié)底還要依靠醫(yī)院的核心競爭力，即專業(yè)技術(shù)水平，只有提供獨具特色和明顯優(yōu)勢的診斷治療項目，高專業(yè)化和高價值感的護(hù)理服務(wù)，以有限的資源、設(shè)備、人才打造優(yōu)勢學(xué)科，滿足患者盡可能快并且盡量經(jīng)濟的康復(fù)需求，才能夠讓消費過的患者及親屬產(chǎn)生信賴感，下次依然選擇購買這種產(chǎn)品與服務(wù)。因此，圍繞專業(yè)技術(shù)水平的提高，我院采取了各種措施來提高專業(yè)技術(shù)水平，完善了醫(yī)療質(zhì)量考核體系，強化病房及醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量綜合管理小組職能，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度等制度；加強運行病志內(nèi)涵質(zhì)量及“三合理”執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，將規(guī)章制度的執(zhí)行納入日常的質(zhì)量檢查中，每月對科室執(zhí)行情況進(jìn)行考評；加強三級醫(yī)師查房質(zhì)量的控制，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核。進(jìn)一步落實院、科、病區(qū)的護(hù)理三級負(fù)責(zé)制，強化各質(zhì)控小組管理及監(jiān)督職能，實施全員、全過程和全方位的護(hù)理質(zhì)控。

5 加強服務(wù)意識與管理意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為醫(yī)院品牌建設(shè)的強大保障

宣傳做出去了，患者引進(jìn)來了，而醫(yī)院的管理、服務(wù)跟不上，也會使患者產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺，因此，我院在管理上也以患者為中心，通過對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控、患者滿意度的調(diào)查、患者疾病治療隨訪等加強管理，提高患者重復(fù)就醫(yī)即再住院率?；颊吒惺艿暮脡?，才是評價醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。許多患者在治療過程中，對我院及醫(yī)生都很滿意。因而對醫(yī)院、醫(yī)生產(chǎn)生了一種信任感，也鞏固了市場。除此之外，我院還加強服務(wù)理念建設(shè)與行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，合理配置人力資源，并實施動態(tài)管理，推行全方位規(guī)范化護(hù)理服務(wù)流程，最大限度的滿足患者身心需求，打造具有我院?？铺厣姆?wù)品牌。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與管理水平為醫(yī)院品牌建設(shè)提供強大動力與保障。

市場猶如戰(zhàn)場，醫(yī)院經(jīng)營競爭激烈，要想在市場經(jīng)濟中立于不敗之地，就要全方位地壯大自己、強化自己、復(fù)制自己；必須改變傳統(tǒng)觀念，以市場為導(dǎo)向，以患者為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以服務(wù)為宗旨，建立起醫(yī)院品牌，使醫(yī)院在更加廣闊的空間得以生存、發(fā)展和壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1]《醫(yī)院集團化與連鎖經(jīng)營》.哈爾濱出版社，2003年9月出版第90頁.

篇10

現(xiàn)將一年來醫(yī)鑒辦的具體工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)《條例》及配套文件，加強醫(yī)鑒隊伍自身建設(shè)。

做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的必要條件就是領(lǐng)會《條例》及配套文件精神并運用到工作中。醫(yī)鑒辦經(jīng)過三年多的運轉(zhuǎn)積累了一定的辦案經(jīng)驗同時也吸取到了教訓(xùn)。在每周的例會上及時討論分析工作中存在的問題，對一些疑難案例事前討論，查找相關(guān)法規(guī)和向資深專家咨詢，做到胸中有數(shù)。并反復(fù)在現(xiàn)有法律法規(guī)上尋找解決問題的突破口。平時注意收集與醫(yī)鑒有關(guān)的各種法律、法規(guī)條款和部門規(guī)章，使醫(yī)鑒工作人員認(rèn)識到要想做到公平、公正，自身素質(zhì)的提高非常重要。

二、堅持公平、公開、公正、及時、便民，組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

醫(yī)鑒辦的組織工作原則是按《條例》規(guī)定和法定程序，嚴(yán)格審核受理條件，充分索取相關(guān)資料、證物。為專家鑒定組提供完整真實的鑒定材料，組建合法有效的專家鑒定組，積極配合專家組長主持工作。在組織鑒定工作中強化依法意識，規(guī)程意識，角色意識和協(xié)調(diào)意識，體現(xiàn)出組織主體作用，做到組織不主持，參與不干預(yù)，到位不越位。醫(yī)鑒辦獨立對多起鑒定案例進(jìn)行了鑒定前的調(diào)查取證工作，為專家提供第一手完整的資料，還會同專家對因特殊原因不能到達(dá)鑒定會場的病例進(jìn)行了現(xiàn)場醫(yī)學(xué)檢查，方便了患者。今年我們通過邀請當(dāng)?shù)氐闹髁餍侣劽襟w報道了鑒定會的召開過程，提高鑒定工作的透明度，對某些不實的報道及時響應(yīng)，召開新聞會進(jìn)行正面宣傳，努力為鑒定工作創(chuàng)造良好的社會氛圍。多起鑒定中邀請法院同志旁聽，提高法官判案的準(zhǔn)確度，也得到了廣泛好評。

三、加快工作節(jié)奏，及時處理鑒定案例。

醫(yī)鑒辦目前的情況仍是經(jīng)費不足、條件簡單、人員緊缺，但我們克服不利因素在保證程序合法的前提下，從提高工作效率入手，及時辦理鑒定案件。年1月1日至年12月25日醫(yī)鑒辦接受要求再次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定案例共241例。其中衛(wèi)生行政部門移交93例，司法部門委托141例，醫(yī)患雙方共同委托7例。到目前已處理案件近200例，其中組織再次鑒定158例，終止案件14例，經(jīng)協(xié)調(diào)后自動撤消委托16例，退回不符合受理條件案件6例，目前有30余例仍在辦理過程中。

經(jīng)再次鑒定的158例案件中，屬于醫(yī)療事故65例，事故率41.1，其中一級醫(yī)療事故13例，二級醫(yī)療事故5例，三級醫(yī)療事故29例，四級醫(yī)療事故18例，醫(yī)療事故集中在婦產(chǎn)科和骨科，從發(fā)生醫(yī)療事故醫(yī)院的級別來看以二級醫(yī)院居多。

四、及時溝通、互相學(xué)習(xí)，提高鑒定工作質(zhì)量。

做好醫(yī)鑒工作，醫(yī)鑒辦之間的溝通很重要。今年醫(yī)鑒辦先后到三個市醫(yī)學(xué)會進(jìn)行了實地的溝通和交流，聽取市醫(yī)學(xué)會對我們的意見和建議。到醫(yī)鑒工作開展出色江蘇省和浙江省醫(yī)鑒辦參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)。我辦在今年召開了兩次全省醫(yī)鑒工作座談會，在會議上通報了各自工作的基本情況和最新信息，商討醫(yī)鑒工作疑難問題的解決辦法，確立了兩級鑒定辦之間移送鑒定材料的相關(guān)制度，并對市級鑒定辦之間專家?guī)旎パa共享的做法達(dá)成共識。同時對醫(yī)鑒辦利用庫里專家資源豐富的優(yōu)勢，以專家意見的形式來滿足司法部門對相關(guān)醫(yī)療案件的咨詢要求給予了充分肯定。在座談會上對部分經(jīng)過省市兩級鑒定甚至中華醫(yī)學(xué)會三次鑒定的案件做了探討，列舉了今后鑒定工作中的注意事項，促進(jìn)鑒定工作質(zhì)量的提高。

下一步工作的打算

1、進(jìn)一步完善醫(yī)鑒辦各項規(guī)章制度，修訂和規(guī)范鑒定相關(guān)文書的基本格式與內(nèi)容。

醫(yī)鑒辦成立之后制訂了《醫(yī)鑒辦工作人員守則》等一系列規(guī)章制度，在三年多的時間內(nèi)指導(dǎo)醫(yī)鑒辦正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了作用。目前醫(yī)鑒工作開展基本順利，進(jìn)一步完善并切實執(zhí)行既有規(guī)章，是下一步工作的重點，也是做好醫(yī)鑒工作的有力保證。日常工作中醫(yī)鑒辦發(fā)出各種通知和程序文件種類繁多，法律文書具有相當(dāng)嚴(yán)肅性，我們發(fā)現(xiàn)沿用醫(yī)鑒辦成立之初所有格式的文件在部分情況下已不合時宜，接下來將對所有與鑒定相關(guān)的文書進(jìn)行一次重新修訂，除此之外對醫(yī)療事故技術(shù)鑒定操作軟件也將作相應(yīng)修改，力求做到鑒定辦工作的每一步都有充足的法律依據(jù)。

2、調(diào)整現(xiàn)有專家?guī)?，并加大對專家的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

專家?guī)焓情_展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的基礎(chǔ)，在三年的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中發(fā)揮了決定性的作用。但目前的專家?guī)煲脖┞冻鲆恍﹩栴}比如：學(xué)科設(shè)置不合理、部分專業(yè)人員數(shù)量不足、鑒定專家實際鑒定能力參差不齊等等。醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作對專家來講不僅需要醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)，還需要具備較全面的政策法規(guī)知識和文字的組織表達(dá)能力。目前大多數(shù)醫(yī)學(xué)專家長期于臨床工作，對《條例》精神的理解、標(biāo)準(zhǔn)的常握仍有誤差。按《專家?guī)旃芾磙k法》中專家任期四年，到期調(diào)整的要求。醫(yī)鑒辦將對專家?guī)熳鞒鋈碌恼{(diào)整，放棄任期已滿且不擅長擔(dān)任鑒定工作的專家，同時適當(dāng)增加符合條件并樂意參加鑒定工作的中青年專家。因此這次調(diào)整中培訓(xùn)專家是首先要做好的工作。除學(xué)習(xí)《條例》及配套文件及衛(wèi)生法律法規(guī)之外，還要針對鑒定會所出現(xiàn)的問題，選擇性的對專家進(jìn)行培訓(xùn)，比如：專家在鑒定會上的提問技巧，如何中性提問，不引起新的矛盾；違法違規(guī)行為的判定，不同級別醫(yī)院區(qū)別對待應(yīng)遵循的基本原則；鑒定書必須闡明的因果關(guān)系，如何描述原發(fā)疾病在最終結(jié)果中的參與度；如何正確引用6條免責(zé)條款等等。做到大會培訓(xùn)與鑒定會前培訓(xùn)相結(jié)合。并再次鑒定強調(diào)鑒定工作紀(jì)律，加強專家的責(zé)任意識，并實行動態(tài)管理，為推向鑒定責(zé)任專家負(fù)責(zé)制而努力。

3、加強與衛(wèi)生行政部門、司法部門的溝通，統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一做法。

醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作離不開衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)與監(jiān)督，醫(yī)學(xué)會是組織鑒定部門，衛(wèi)生行政部門是處理解決部門。在處理醫(yī)療糾紛中很多信息需要互相溝通，醫(yī)鑒辦要及時把掌握的信息向衛(wèi)生行政部門通報，同時承擔(dān)法律和法規(guī)所規(guī)定的各項義務(wù)。目前鑒定案例中超過一半是司法部門委托的，司法部門委托進(jìn)行的鑒定要求與《條例》的規(guī)定往往會有不同，比如：要求鑒定醫(yī)療過錯、明確因果關(guān)系、要求鑒定人出庭等等。好多方面沒有明確的規(guī)定這就需要我們通過反復(fù)協(xié)商達(dá)成共識，共同做工作，互相諒解，換位思考。我們計劃聯(lián)合衛(wèi)生行政部門及司法部門召開座談會就實踐中存在的問題進(jìn)行討論，力求在部門之間找出一些切實可行的辦法，為化解矛盾，構(gòu)建和諧社會共同努力。

4、通過分析醫(yī)療事故形成原因，向醫(yī)療機構(gòu)反饋信息提高醫(yī)療質(zhì)量。