導語：如何才能寫好一篇通信網絡禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、面臨的問題

隨著市場對網絡管理系統(tǒng)的需求不斷增加，電力通信網也隨之不斷延伸與擴大。包括傳輸網、業(yè)務網、數據網在內的許多類型的網絡都面臨著大的更新。通信網絡設備齊全，種類繁多，其承載的電路業(yè)務復雜多樣。此外由于通信網絡中的故障具有隨機和頻繁的特征，這些都給綜合網絡管理系統(tǒng)的運行與維護帶來極大的不便。

就目前通信網絡資源管理狀況而言，人工管理較多，智能化管理、系統(tǒng)化管理、網絡化管理存在比例少，各個資源管理之間的溝通交流不夠密切，對于網絡資源的更新有著滯留性。用戶在進行網絡資源查詢的過程中，資源共享性較弱。

當通信網絡資源發(fā)生故障時，在對其網絡進行維修管理的過程中，相關人員，會進行大量的紙質材料閱讀，對傳統(tǒng)的經驗，紙質版，進行仔細的分析，一般來說這樣將花費了大量的時間與精力，工作效率十分低。尤其遇到緊急情況時，維護人員無法快速做出應變，解決問題。

對通信網絡設備的巡檢與維護，只有個別幾個熟悉網絡系統(tǒng)的整體規(guī)劃的人才能夠及時發(fā)現問題并加以解決，這些都給日常設備的檢查與維護帶來了不必要的麻煩，這對故障的排查工作以及全方面的督查監(jiān)控也有著一定的困難性。

二、電力網絡管理系統(tǒng)的設計原理

（一）網絡管理系統(tǒng)的網絡化

眾多網絡管理系統(tǒng)相互聯絡構成了網絡管理網絡這一觀點是很好理解的。網絡管理系統(tǒng)之間實現互聯的這種限制可能會隨著技術的成熟而發(fā)生改變。

（二）網絡管理系統(tǒng)的獨立與統(tǒng)一

網絡管理系統(tǒng)應當實現電力管理網的統(tǒng)一性，包括界面風格的統(tǒng)一，操作系統(tǒng)的統(tǒng)一。然而，真正的網絡管理系統(tǒng)應該具備一定的獨立性。不依賴某些特定的生產廠家，為自身的發(fā)展留有一定的空間。

（三）網絡管理的界面風格

網絡管理系統(tǒng)的界面應該不斷更新，改造。界面作為人們評判系統(tǒng)第一印象的重要元素，應當注重其優(yōu)劣性。

三、建設網絡管理系統(tǒng)的目標

電力企業(yè)對網絡管理系統(tǒng)的要求簡單明了，那便是可靠與有效。為了實現這樣的要求，迅速發(fā)展的信息產業(yè)，為我們提供了經濟有效的通訊手段。但如今面臨的最大問題是，網絡管理的理論和實踐和通訊建設還遠不在同一個水平上?？梢娋W絡管理系統(tǒng)是目前最亟待解決的問題。從目標管理來說，建設網絡管理系統(tǒng)需要實現以下目標：

缺乏管理系統(tǒng)的網絡設備配備相關的管理。隨著電力通信網絡的運行整體模式水平的上升，其網絡管理能力也應當隨著通訊系統(tǒng)的進步而隨之提升。

網絡在運行的過程中應當及時的進行成本估算，并有效的做以降低工作，減少繁雜的操作過程，合理運算其操作過程中人員費用以及機動費用。

零散設備應當進行整體化管理。在電力通信網使用的過程中有著多種功能的設備，對于其的系統(tǒng)化整理有著較為關鍵性的作用如果不對如果不對零散設備進行系統(tǒng)的管理化、沒有及時的進行整理梳理零散設備，這將對以后的工作產生一定的阻礙性，不利于尋求零散設備，對整體工作產生一定的消極影響。

替代通信電路原有的監(jiān)控系統(tǒng)。經過長年的使用，部分通信電路自帶的監(jiān)控系統(tǒng)已經損壞，無法修復，此時需要有新的監(jiān)控手段。

針對性的滿足不同人群的網絡需求。結合實際情況，根據運行模式做出針對性的調整，對其電力通訊網整體系統(tǒng)性運行作業(yè)安全評估，為未來順利接入新增設備打下堅實的基礎。

四、網絡管理系統(tǒng)的體系結構

為了使網絡管理系統(tǒng)能更好地適應電力通信網的特點，滿足電力通信網的管理要求，網絡管理系統(tǒng)應該具備多個操作系統(tǒng)；能夠確保系統(tǒng)的可靠性；能考慮到系統(tǒng)不同時期的建設要求。利用現具備的多種管理數據網絡的路由，組建功能強大的網絡管理系統(tǒng)網絡。

數據服務器是管理信息數據庫的存儲載體，主要用來存儲和處理管理信息；網管工作站為網管系統(tǒng)提供人機接口功能。它用圖形的方式顯示網絡運行狀態(tài)，與此同時，它還為用戶提供友好的圖形化界面來操作資源和設備。瀏覽工作站經由生產網和辦公網接入網絡管理系統(tǒng)。為不同職能的人員提供網管數據信息的瀏覽。協議適配器此設備可以完成網管系統(tǒng)和被管理設備之間的協議轉換。

五、需求分析

在選擇網絡管理系統(tǒng)方案時各種因素都會影響最終的決定。網絡管理要求應該成為確定網絡管理系統(tǒng)方案的首要因素。因此，并非在任何情況下網絡管理的配置高，功能全就是最好，滿足需求才是王道。例如，某管理只要求關心通信設備的信息，那么只要需要建立網元管理系統(tǒng)就可以解決了。

六、建設方案

（一）結構組成

電力通信綜合網絡管理系統(tǒng)=采集層+管理層+服務管理層+業(yè)務管理層。

1、元采集層是網元數據的采集和接入。

2、網元管理層可直接管理每一個網元設備，并且可以為上級管理層服務。

3、網絡管理層的功能即協調網元之間的關系，管理網絡。與此同時也支持上層的服務管理。

4、服務管理層即維持用戶與網管人員的關系，記錄接口，性能數據。

5、I務管理層的主要職責是管理通信設備的運行事項、決策、計劃和判斷。

（二）硬件配置

1、通信網絡管理系統(tǒng)的硬件部分包括中心站硬件和分中心站硬件。

2、中心站綜合監(jiān)視子系統(tǒng)需要可以發(fā)送警告消息的短信模塊，以及數據采集設備的其他配置。

3、中心站子系統(tǒng)主要是由數據庫、接口采集服務器和存儲設備等其他設備構成。

篇2

【關鍵詞】 醫(yī)院信息系統(tǒng) 網絡安全 入侵檢測 深度包過濾

一、 引言

隨著大數據、云計算和互聯網技術的快速發(fā)展，醫(yī)院已經購買了先進的數據庫服務器、Web服務器、防火墻服務器、路由器、交換機等設備，組建了現代化的光纖網絡，部署了病房管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、遠程診斷系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，提高了醫(yī)院的自動化水平[1]。但是，由于醫(yī)院的醫(yī)師、護士、管理人員以及患者等多為普通用戶，沒有經歷過專業(yè)的計算機操作訓練，操作互聯網不規(guī)范，非常容易造成系統(tǒng)數據泄露，攜帶的病毒或木R感染醫(yī)院信息系統(tǒng)，因此亟需構建一個網絡安全管理系統(tǒng)，采用先進的網絡安全維護技術，比如入侵檢測技術、狀態(tài)檢測技術和深度包過濾技術等，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡正常運行。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理現狀

醫(yī)院信息系統(tǒng)承載網絡經過多年的運行，面臨著許多的安全威脅，比如黑客、病毒和木馬等，這些安全威脅在感染、侵襲、破壞網絡的過程中呈現出了很多新的特點，比如攻擊渠道多樣化、感染范圍擴大化、潛藏周期長期化[2]。

2.1攻擊渠道多樣化

目前，醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋的范圍越來越廣泛，并且多家醫(yī)院聯合開展診療活動也成為一個新趨勢，這些醫(yī)院把智能手機、平板電腦、PC電腦等終端設備接入到網絡。這些系統(tǒng)集成時采用的網絡拓撲結構包括星型網絡、無線網絡、總線型網絡等，每一個接入的環(huán)節(jié)都可能成為攻擊的渠道，不同設備的開發(fā)技術、系統(tǒng)架構集成在一起，也容易造成系統(tǒng)漏洞，無形中增加了互聯網攻擊渠道。

2.2感染范圍擴大化

隨著黑客采用的技術增多，開發(fā)的病毒、木馬擁有了更加強大的感染能力，如果某一個醫(yī)院信息系統(tǒng)感染病毒或木馬之后，其可以利用高速的網絡帶寬迅速在局域網范圍內傳播，感染醫(yī)院局域網中的所有服務器、終端設備，感染范圍呈現了擴大化和快速化特點，網絡安全事故一旦爆發(fā)，將給醫(yī)院信息系統(tǒng)帶來嚴重的災難，造成不可估量的損失。

2.3潛藏周期長期化

醫(yī)院信息系統(tǒng)采用的殺毒軟件和防御技術的水平越來越高，普通的病毒、木馬一旦爆發(fā)將會被識別出來，被防御工具所狙殺。因此，許多黑客改變了傳統(tǒng)的破壞模式，隱藏的周期越來越長，長期地、持續(xù)地對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行攻擊，造成許多的機密數據被盜用。

三、醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全維護

醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡面臨的安全威脅形勢越來越嚴峻，因此需要采用先進的網絡安全管理和維護技術提高防御能力，常用的網絡安全管理和維護技術包括狀態(tài)檢測技術、入侵檢測技術和深度包過濾技術，其可以積極主動地分析網絡集成的設備運行情況，識別承載的應用軟件存在的漏洞，也可以采集網絡數據流，發(fā)現這些數據中是否存在木馬或病毒，一旦發(fā)現則啟動防御系統(tǒng)。

3.1狀態(tài)檢測技術

醫(yī)院網絡集成的軟件系統(tǒng)越來越多，這些系統(tǒng)采用了不同的架構、程序設計語言和數據庫，系統(tǒng)集成存在一些不兼容的現象，產生了安全漏洞。狀態(tài)檢測技術可以感知醫(yī)院網絡中接入的所有設備、應用軟件的運行狀況，根據系統(tǒng)運行的日志信息、網絡傳輸數據流感知上下文信息，構建一個完善的醫(yī)院網絡狀態(tài)掃描路徑圖，針對這些路徑包含的內容進行實時的掃描，感知醫(yī)院網絡中數據狀態(tài)內容，確定各個動態(tài)的監(jiān)測項是否正常。

3.2入侵檢測技術

醫(yī)院網絡入侵檢測可以實時地采集、分析網絡中的流量信息，發(fā)現網絡中是否存在不正常的數據，從數據中發(fā)現病毒、木馬和黑客攻擊的特征，進而可以及時地啟動防御系統(tǒng)。入侵檢測作為一個主動防御技術，可以積極地對系統(tǒng)進行安全防御，避免攻擊威脅利用漏洞攻擊網絡。

3.3深度包過濾技術

深度包過濾技術可以利用硬件技術，將黑客隱藏在數據包內的威脅識別出來，并且可以將其部署于一個專用的防火墻上，使用硬件快速地采集網絡中數據流量包，然后針對包頭、包內數據進行分析、識別和處理，及時地發(fā)現不正常的數據包。

四、結束語

醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理和維護是一個長期的、系統(tǒng)的和動態(tài)的過程，未來需要引入更加先進的數據分析、可視化交互技術，以便提升網絡安全管理性能，保證網絡安全升級維護的有效性。

參 考 文 獻

篇3

移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業(yè)，在現代市場經濟條件下，在競爭空間日趨激烈和社會信息化發(fā)展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設。要充分根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系，以不斷適應新的發(fā)展形勢需要。

1目前國內移動通信市場營銷管理的現狀

“市場部”這個詞走進國內企業(yè)還是近幾年的事，目前移動通信企業(yè)內部所設置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業(yè)廳基礎上，又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規(guī)模和實力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯通起步晚，但市場經濟條件下沒有遲到的經營者，只有善于經營的贏家，中國聯通采取分銷商網絡營銷的思路引起業(yè)內效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時常引起消費者反應；其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛(wèi)，但是制約其市場開發(fā)的因素較多，市場反應冷淡?？梢哉f，目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個市場來看，我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能，就其對市場的態(tài)度和行為而言，移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段，尚未達到市場營銷導向型階段。當然，其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉變。就移動通信行業(yè)進入市場經濟狀態(tài)的時間和目前市場供需關系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認識的迅速提高要靠調查、分析、預測、營銷企劃等方式來引導、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務的需求來完成，進而達到企業(yè)整體長遠的營銷目標的實現，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。

從市場發(fā)展規(guī)律來看，賣方市場到買方市場的轉變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應市場、創(chuàng)造市場，是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應該清醒認識到，擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發(fā)展市場，創(chuàng)造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。

2市場營銷管理體系的組成和細分

從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現是市場管理，市場營銷管理的實質是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平。然而，實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預期的需求水平，換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學有效組合。

根據移動通信行業(yè)自身特點以及市場的發(fā)展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網絡管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環(huán)境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創(chuàng)造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以實現移動通信企業(yè)的各種目標并進行分析、計劃、執(zhí)行和控制的市場營銷指揮系統(tǒng)，可以說，這個系統(tǒng)不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標市場運作的中樞神經系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場，發(fā)現和評估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動計劃的基礎，然后運用新的修正過的行動來消除阻礙目標實現的因素，并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場，這樣形成良性循環(huán)，以達到不斷適應市場，創(chuàng)造市場的目的。

就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機地結合，又獨立工作，每一部分又包涵著豐富的細分內容。

2.1市場營銷需求管理細分

我們知道，市場營銷管理的實質是需求管理。根據市場需求水平、時間和性質不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應好好把握的大好時機。

市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理，充分做好市場調查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應商以及廣告反應、行業(yè)信息、營銷網絡、促銷效果等有關業(yè)內的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸準市場的變化，找準潛在市場及市場盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實的市場調研分析報告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業(yè)務計劃?？梢哉f，市場營銷需求管理是企業(yè)營銷工作的一雙眼睛。

一般來說，市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。

(1)目標市場

影響移動通信目標市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產品價格、產品包裝及外形到技術先進程度、購買形式、服務態(tài)度、營銷網絡建設、售后服務等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷，移動通信運營商也要依據市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到，手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主，目標市場的變化也引起供應商的努力，摩托羅拉從當初以行政機關領導為主到現在形色多樣的各種層次手機，正是目標市場使然。移動通信商要在研究目前目標市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進行市場細分與目標市場新選擇，準確把握和預測市場需求的發(fā)展動態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場目標

那些收入穩(wěn)定、有一定的經濟實力和地位的人群，固然是市場目標，但這些人早已是手機的擁有者，移動通信商關注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化，所有穩(wěn)定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化，從行政機關公務員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點有別，需要市場開拓者仔細研究，區(qū)別對待，進行準確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機以厚重大方為主，為行政機關人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業(yè)公司著稱，倡導科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力，而在全國各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說，這些市場定位都是企業(yè)對市場的適應和創(chuàng)造的結果，是企業(yè)市場營銷管理體系科學組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場營銷網絡管理細分

網絡營銷已成為當今企業(yè)進行市場營銷運作的共識，通過建立市場網絡這個市場銷售的高速公路，大大加快了市場運作周期，從而也加快了企業(yè)資金運轉的周期。

移動通信市場營銷網絡從過去單一的營業(yè)廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個高速高效的市場運作網絡，這是移動通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉變，也是市場不斷發(fā)展要求的結果。市場營銷網絡管理就是要對市場營銷網絡進行有效地發(fā)展、引導、維護、控制，要從分銷商選擇、號源配置、產品價格、貨款結算、返款比率、宣傳方式、服務公約等方面統(tǒng)一管理。

移動通信商對各自的營銷網絡都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強分銷商的附加值開發(fā)和培訓。作為經銷商，也應該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來自產品的售后服務和技術支持，移動通信商今后應把相當多的精力用于培訓分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術支持和服務方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網絡管理的發(fā)展方向。

2.3市場環(huán)境管理細分

像一個人離不開周圍環(huán)境因素一樣，企業(yè)進行市場營銷離不開社會環(huán)境的影響，很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場上運作得好。

一個良好的市場營銷環(huán)境對一個企業(yè)來說很重要。移動通信企業(yè)作為服務行業(yè)更要注意釀造良好的社會環(huán)境，不但要注意人員、經濟、自然、技術、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理，移動通信市場環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現場服務、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務、維修服務、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務、勞動監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應商、分銷商等單位的關系，要根據市場環(huán)境的變化進行分析，做出相應的對策。

目前移動通信商內部設立的投訴臺、客戶服務中心、維修點等部門其實都是處理好市場環(huán)境的體現。

2.4市場推動管理細分

市場的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉移，市場的大海永遠也不可能風平浪靜，如何保持市場高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動

廣告是推動市場的試金石，有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場，然而，隨著市場經濟的成熟和人們的消費意識提高，人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學角度講，攻破市場格局，要么向市場提供變革性的產品式服務，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動性，能夠喚起消費者的購買興趣，同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動

促銷是推動區(qū)域市場的一把利劍，推動市場屢試不爽，促銷的關鍵在于創(chuàng)意和計劃，成功于現場組織和管理。

促銷在市場中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達到以下目的：清理積壓產品，維持市場占有率，新產品上市，增加產品銷量，抵抗競爭產品。目前移動通信市場上業(yè)主在局部市場猛打促銷戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價到贈送禮品等形式，都免不了價格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現場的結果往往是禮品全部發(fā)放，購買者寥若星辰，如何做好手機這種高檔消費品的促銷工作，值得深思。近來市場上推出的手機親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運營商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費者的心理，比較適合市場。從國外的經驗看，移動通信業(yè)作為一個高檔消費市場，對公共關系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應多加研究。

(3)整合推動

整合推動其實是廣告推動和促銷推動的綜合運用，比較適合新產品上市和新服務的推出，也是目前企業(yè)推動市場的最主要和最有效方式，其中有許多的細分措施值得移動通信商認真揣摩。

廣州寶潔的農村市場推廣計劃是印刷廣告和運動促銷及現場演示等方式的綜合應用，也是寶潔公司產品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進營銷策略的具體體現。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產品投入的市場整合營銷模式，從而獲得市場成功。

2.5市場組織管理細分

管理的過程其實是計劃、執(zhí)行、控制的過程，市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計劃、執(zhí)行、控制的過程。

市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發(fā)市場這個目標而有效工作，企業(yè)要設計并維持某種合理的市場組織結構，其中每一位營銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據有利于開發(fā)市場這個目標而認真考慮。移動通信市場營銷組織設計時，要從市場營銷組織環(huán)境分析、組織內部工作流程確定、組織職位建立、組織結構、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產品型組織、市場型組織、地理型組織等專業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結構型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是，移動通信是一個投資巨大的行業(yè)，市場發(fā)展有一定的周期性，在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應的組織形式，以達到“一切圍繞市場轉，一切圍繞市場干”的目的。

移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網絡，從市場環(huán)境到市場推動的全面管理，是從業(yè)務代表、市場調查員、市場企主管、廣告監(jiān)理、市場行政管理員到區(qū)域經理、產品經理、品牌經理、市場總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場營銷組織管理必須掌握兩點，一要加強計劃性，二要不斷進行檢測反饋，形成市場營銷管理良性循環(huán)。

例如：一個現場促銷活動，從企劃到批準實施，時間、地點、廣告宣傳、道具、運輸、傳單、價格、禮品、人員、現金收入、場地選擇以及有關費用預算都要認真的落實，才能達到預期的目標。

3市場營銷管理體系工作流程及注意事項

一個科學有效的工作流程才能保證真正的目標實現，移動通信市場營銷管理體系要真正達到創(chuàng)造市場的營銷目的，就必須事先根據自己當地的實際情況設計好，因地制宜，合理安排，制定科學的市場營銷管理工作流程，科學規(guī)范運作，以達到目的。

從市場調研到市場信息分析，從市場信息分析到市場企劃方案，從企劃方案到批準實施，從批準實施到現場組織管理，市場分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務代表、銷售經理、市場行政管理員等崗位都要行動起來，以實現向市場推銷產品到向市場推銷需求的轉變。

篇4

1移動通訊網絡維護管理工作中存在的主要問題

1.1移動通訊網絡要求有高質量的網絡維護在移動通訊網絡的建設之初，網絡的結構就相對來說比較復雜，在進行組織網絡的過程中，網絡中的關鍵網元的位置設計在關鍵位置上，由于其自身的關鍵地位，對它的維護質量要求也是比較高的。通過網絡監(jiān)測設備得出結論，在其他條件都不變動的情況下，需要在一定程度上增加維護的設備量。雖然在新興技術的基礎上，在一定程度上增強了我國通訊網絡的制造工藝水平，降低了故障發(fā)生次數。但是，由于設備本身存在的光元器件對溫度有著極其敏感的特性，在網絡傳輸的距離不能根據人為的規(guī)定進行控制，從而降低了縮短光元器件的使用周期，造成了網絡系統(tǒng)中出現故障的次數逐漸增加，這就需要移動通訊網絡加強維護管理。

1.2不能有效保證移動通訊網絡傳輸路線的質量移動通訊網絡中的網絡傳輸線路是根據用戶的使用面積來決定的，其中也包括用戶自己申請的傳輸線路，在自建的傳輸線路中，對網絡線路的維護工作往往是由外部的線路公司所負責檢查的。在移動通訊網絡企業(yè)對通訊網路維護的質量和管理水平是有保障的，這些保障因素有利于對通訊網絡質量的保障。但是在外部的線路公司所負責的線路，外部公司對通訊網絡的維護能力在一定程度上是有限的，對網絡質量的重視程度也比較缺乏，這樣就影響了移動通訊網絡傳播的質量，影響了用戶的使用，不能真正的為用戶提供高質量的服務。

1.3移動通訊網絡維護管理專業(yè)技術人員的素質參差不齊由于移動通訊網絡維護對網絡運維的重要作用，使得在移動通訊網絡企業(yè)中擁有大量的技術性強、素質高的專業(yè)員工。但是在網絡傳輸管理方面的技術人員相對較少，一些具有網絡維護的工作人員的整體素質不是太高，面對移動通訊網絡維護管理方面遇到的挑戰(zhàn)不能及時地調整自身的工作素養(yǎng)，很難適應當前的一些新的維護方式和維護技術。

2加強移動通訊網絡維護管理的主要方向分析

2.1將網絡規(guī)劃的合理性提高在移動通訊網絡的合理性規(guī)劃中，主要是將網絡規(guī)劃成維護性強和可用性高的高性能網絡傳播，需要在網絡規(guī)劃的過程中保證網絡傳播的合理性，需要不斷的對網絡進行定期檢測，根據檢測結果需要提出預防性的對策，這樣能夠最大限度地避免在網絡傳播的過程中出現故障，要是在檢測中出現故障，需要采取相對應的措施及時地提高移動通訊網絡的管理，保障網絡運行的安全性和速度性。

2.2將移動通訊網絡傳輸線路設備的維護管理水平有效提高在移動通訊網絡維護過程中，一些自建傳輸線路的設備維護管理工作通常是由外部的線路維護公司進行責任承擔的，需要在責任和相關細節(jié)上做好處理，需要對移動通訊網絡維護管理工作進行有效的提高，這樣能夠最大限度的加強移動通訊網絡的信號傳輸。

2.3確保移動通訊網絡維護管理工作制度化的及時實現在移動通訊網絡維護管理工作中，需要加強監(jiān)測的是對呈現出運行狀態(tài)下的網絡傳輸，需要對分析對象進行及時的檢測，對正在運行狀態(tài)下的網絡信號出現障礙的影響因素進行盡快的查明，同時及時地調整信號的強度，避免影響到用戶的使用，最終能夠使得大大地提高了移動通訊網絡的服務水平。

2.4將移動通訊網絡維護管理隊伍的綜合素質與專業(yè)技能有效提高當今社會是科學技術信息化的社會，高新技術和新興設備的更新使得我國的移動通訊網絡的發(fā)展帶來了一定的機遇，其科學技術的推廣速度也是逐漸的增強，將移動通訊網絡中的落后資源需要及時的淘汰，避免對移動通訊網絡維護管理中帶來不利影響。需要加強移動通訊網絡維護管理人員的技術水平和工作素質，提高管理效率。

3加強移動通訊網絡維護管理工作的有效策略

3.1合理創(chuàng)建網絡，將預防性維護管理工作落實到位合理的隨移動通訊網絡進行創(chuàng)新和規(guī)劃，能夠真正的提高網絡管理效率。在合理規(guī)劃的基礎上需要做好預防工作，避免移動通訊網絡的故障發(fā)生，需要在管理的過程中，對移動網絡運行進行及時的分析，及時的發(fā)現網絡運行中的故障原因，從而能夠根據故障原因進行及時的修正，保證網絡的正常運行。通過管理手段，需要對運行過程中的線路和線纜進行更換，最大限度地避免由于設備故障問題影響網絡的傳輸。

3.2做好傳輸線路設備管理工作的有效措施在移動通訊網路傳輸線路中，由于一些自建的傳輸線路不是移動通訊網絡企業(yè)進行管理的，其責任是由外部的線路維護公司做承擔的，這樣在進行移動通訊網絡維護管理中，對出現的問題責任需要落實到外部的負責單位，提高管理制度的基礎上需要加強對外部負責單位的有效監(jiān)督，保證網絡信號的傳輸效率，對線路問題進行及時的預防。

3.3實現移動通訊網絡分析的制度化在移動通訊網絡維護管理工作中，需要對正在運行的網絡進行及時的檢測，逐漸的優(yōu)化檢測系統(tǒng)，需要對發(fā)生故障的線路進行及時的分析，將產生故障的原因進行尋找，不斷的優(yōu)化線路管理中的系統(tǒng)性監(jiān)控，使得移動通訊網絡的信號傳輸得到有效的保障，需要網絡信號傳輸達到最佳狀態(tài)，從而實現對移動通訊網絡維護管理工作的科學化。將網絡資源配置合理的分配，使得將更加優(yōu)質的網絡信號分配給各個用戶。還需要不斷的擴大移動通訊網路的覆蓋規(guī)模，提高用戶的信號強度，這就需要不斷增加宏基站建設的密度性，才能真正的實現移動通訊網絡的無縫覆蓋。

3.4建立綜合素質高、實干性強的移動通信維護管理隊伍要想真正的提高移動通訊網絡維護管理水平，需要加強管理隊伍的綜合素質和管理能力，需要加強員工的培訓，提高員工的技術，對以往工作中遇到的問題及時的進行處理分析，逐步的提高管理隊伍的綜合管理水平。

4結束語

篇5

1提升管理隊伍專業(yè)技能和綜合素質

21世紀是信息化和科技化的時代，新設備和新技術的更新周期變得越來越短，其推廣的速度也變得突飛猛進。許多新設備逐漸走進了移動通信網絡中，新設備及老設備需要更替。因此，移動通信運營企業(yè)要定期開展網絡管理維護工作者一專多能的專業(yè)化培訓，更好地解決通信網絡維護工作者的技術含金量，以及維護人員的短缺問題。培訓方式要盡可能多樣化，運用針對性策略，培訓內容和強度要循序漸進，由初級培訓向高級培訓逐漸過渡。另外，大力開展技術經驗交流論壇，大量培養(yǎng)專業(yè)型技術專業(yè)人才。同時，也可以對外招聘一些經驗豐富的技術型人才，進一步擴大通信維護大團隊。

2打造科學化網絡規(guī)劃

網絡的可用性以及可維護性是決定打造科學化網絡規(guī)劃的重要保證，同時還要實現預防性維護移動通信網絡工作。必須要定期地分析移動通信網絡中即將出現的問題，以便及時地發(fā)現和處理各種問題。保證網絡正常穩(wěn)定運行的同時確保安全又高效。根據維護的基本需求，必須要構建配件庫、維修與更換有故障的元器件、故障單元盤以及線纜等維護工具及材料，以減少設備故障給傳輸網絡所帶來的影響。

3推行網絡維護管理制度化

對運行狀態(tài)的網絡進行分析，以優(yōu)化移動通信網絡，查明影響網絡運行障礙的因素。調整網絡動態(tài)性和系統(tǒng)性，進一步優(yōu)化網絡的資源配置，并保證網絡在運行時一直處于最佳狀態(tài)，以提高移動通信網絡的服務水平。

4提升傳輸線路設備管理維護水平

移動通信運營企業(yè)自身建設的移動通信傳輸線路設備的維護由外包線路維護單位承擔。在維護初期，需要落實傳輸線路設備的所有產權以及維護等問題。并且要高度重視外包線路維護單位管理和考核工作，以便更好地開展線路預防性維護工作，從而提高針對傳輸線路預防性維護的質量控制力度。而對于租用線路來說，強化相關出租單位的監(jiān)管力度，以提升對線路整體質量的監(jiān)控力度，保證線路的整體質量。當移動通信線路出現故障的時，要能夠在第一時間修復存在故障的移動通信線路。

5大力推進新管理方式與新技術

移動通信網絡的質量決定了市場競爭的成敗。移動通信網絡的市場服務水平制約著市場競爭的優(yōu)勢地位，即：強化網絡服務水平獲取更大的市場份額。（1）逐層覆蓋高層建筑。目前各地高層建筑數量急劇上升，優(yōu)化移動網絡通信的關鍵點就是高層建筑網絡的覆蓋問題。而要解決這一關鍵點問題就是小區(qū)分裂技術的運用，即把原有小區(qū)分裂為下層上區(qū)和上層小區(qū)，嚴格限制上層小區(qū)的AC-TIVE、IDEL、BALIST，把邏輯鄰區(qū)歸入到下層小區(qū)。另外，上層小區(qū)和高層外部鄰小區(qū)實施單項切換，深入處理上層小區(qū)CRH和CRO，保證外部小區(qū)的起呼以及登陸網絡迅速回切，以占用室內優(yōu)質分布小區(qū)，更加方便有效地解決高層房屋的信號覆蓋問題。（2）運用EGSM頻率。應急通信必不可少的設備就是應急通信車，它可有效提升應急通信的容量。然而新基站的配置帶來基站分布密集度的提高，從而一定程度上，影響了通話質量。大量的現場分析數據和技術論證結果證明：在應急通訊車上，運用EGSM頻點可大大提高移動通訊網絡的運行質量。（3）研發(fā)新式維護系統(tǒng)。移動通信維護管理必須要有大量的工作人員和維修設備，即需要大量的人力、物力，光依靠人工管理信息根本無法滿足基本要求。然而合理運用科學有效的專業(yè)工作人員管理以及設備管理模式，從而更有效地提升公司的效能，增加用戶的滿意度。通常所使用的方法是研發(fā)移動通信的維護系統(tǒng)。使用此系統(tǒng)進一步實現信息的有效管理。移動通信運營企業(yè)需要對通信維護設備和人員的管理方式進行優(yōu)化，而實現優(yōu)化就需要研發(fā)移動通信維護系統(tǒng)。移動通信維護系統(tǒng)有著如下優(yōu)勢：自動收集數據、維護有關設備、制定網絡管理維護策略、管理相關人員、可以采用特定算法準確預測設備損耗、維護和管理擬與數字移動通訊網絡。因此，開發(fā)移動通信維護系統(tǒng)有著十分重大的意義。

6結語

篇6

[關鍵詞]醫(yī)院；信息系統(tǒng)；網絡安全；管理；醫(yī)療

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.099

[中圖分類號]TP393.08 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）14-0-02

醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital Information System，HIS）是指運用計算機技術、網絡技術等現代化技術，對醫(yī)院的人流、物流、財流等進行綜合性管理，以將醫(yī)院各項醫(yī)療行為所產生的數據加工成各種信息，進而為醫(yī)院的整體運作提供現代化管理的信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)作為現代化醫(yī)院建設中不可或缺的組成部分，其應用有助于提升醫(yī)院的業(yè)務水平、提高醫(yī)療服務質量。但是隨著我國醫(yī)院信息系統(tǒng)的不斷推廣與應用，其安全隱患問題也逐漸暴露出來，這給醫(yī)院的信息安全帶來了極大的威脅。從信息安全管理層面入手，醫(yī)院信息系統(tǒng)存在網絡安全隱患的主要原因在于缺少行之有效的信息安全策略，使系統(tǒng)的網絡通信與數據備份等操作的安全性無法獲得根本的保障。

1 醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理現存的問題

1.1 殺毒軟件、系統(tǒng)補丁更新不及時

當前，諸多醫(yī)院在應用醫(yī)院信息系統(tǒng)時，通常都會在業(yè)務主機中安裝殺毒軟件，但因為主機數量較大，維護難度也較大，導致計算機維護人員很難保證所有主機的殺毒軟件、系統(tǒng)補丁都是最新版本，使醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用存在網絡安全管理問題。

1.2 IP、MAC地址綁定無現實意義

個別醫(yī)院為了避免外來者隨意連接院內網絡，通常都會選擇在接入層的交換機上將IP地址、MAC地址與端口綁定。但是此操作存在兩大安全隱患：第一，IP地址、MAC地址的綁定必須逐臺電腦進行設置操作，工作量非常大，也很不方便；第二，略懂計算機技術的人能輕松修改IP地址、MAC地址，進而使其綁定失去現實意義。

1.3 IDS入侵檢測系統(tǒng)作用失效

當前，大多數醫(yī)院在應用醫(yī)院信息系統(tǒng)時都安裝了IDS入侵檢測系統(tǒng)，但該系統(tǒng)只能在出現異常時發(fā)出預警提示，而無法實現其他功能，因此導致入侵檢測的功能難以見效。

1.4 數據庫安全審計系統(tǒng)難以定位到人

在應用信息系統(tǒng)時，大多數醫(yī)院為了有效避免數據被修改或盜取，通常會選擇對登錄者進行訪問權限設置，但此操作依然不能有效預防惡意者的不法行為。數據庫安全審計系統(tǒng)能夠詳細記錄數據庫的各項操作，并準確定位到IP地址，但卻難以與IP地址所在的人員一一綁定，因此導致無法將責任追究到個人。

2 醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理的需求

2.1 身份驗證與訪問控制需求

按照角色級別與用戶類型以及對醫(yī)院信息操作的重要性，判斷是否進行身份驗證，另外應對不同的用戶采用不同的方式驗證。訪問控制管理必須有明確的條件約束，以確保用戶能夠在權限范圍內登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)。

2.2 信息資產的安全管理需求

對醫(yī)院信息資產的安全管理應從硬件與軟件兩個層面來分析。在硬件上，應保證信息資產處于絕對安全的環(huán)境中，以保證信息資產的安全性；同時要保證醫(yī)院信息系統(tǒng)中各核心設備的合理冗余。在軟件上，應保證操作系統(tǒng)與應用軟件的安全性，保證入網用戶端設備外連接口啟動、后臺服務等運行的安全性。

2.3 網絡通信的安全管理需求

醫(yī)院信息系統(tǒng)要能對網絡數據流進行實時控制，同時能夠屏蔽危險網絡行為，自行檢測并處理安全事件，以及時對系統(tǒng)故障進行處理，進而避免網絡風險事故的發(fā)生，保證網絡通信操作行為的安全性。

3 醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理的創(chuàng)新對策

3.1 物理安全管理對策

醫(yī)院信息系統(tǒng)的物流安全是指各種硬件信息資產的物理保護，以防遭到破壞，其保護對象包括中心機房、服務器、工作站與硬件接口設備等。中心機房是醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心設備，對其進行網絡安全管理的過程中，①應按其設備需求，對室內溫度、濕度進行嚴格把控；②應啟動門禁制度，以控制人員流動；③應實施多路供電，以確保電源不中斷；④應采取避雷措施。服務器在醫(yī)院信息系統(tǒng)的運作中占據了舉足輕重的地位，服務器一旦發(fā)生故障，則會造成整個系統(tǒng)的癱瘓，因此必須確保服務器24小時正常運行，還應進行冗余設置，可采用多機容錯、多機熱備份方案，或采用雙服務器；同時要給服務器配置高質量的UPS電源，并進行冗余設置。工作站是醫(yī)院臨床醫(yī)師與護理人員的終端PC設備，可作為醫(yī)院信息系統(tǒng)的獨立模塊，對其進行網絡安全管理時，應確保其工作環(huán)境的安全性，同時對軟盤、光盤的使用進行明確規(guī)定，并用軟件對用戶的行為進行監(jiān)控。硬件接口設備包括路由器、集線器等，管理時應制定嚴格的制度，做好傳輸電纜端口的記錄。

3.2 身份驗證管理對策

當前，大多數醫(yī)院所選用的醫(yī)院信息系統(tǒng)都是基于“B/S”結構與“用戶名+密碼”的方式驗證身份，這種方式較為單一，難以滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)的升級需求。建議在“用戶名+密碼”身份驗證方式的基礎上，由醫(yī)院信息系統(tǒng)網管人員統(tǒng)一設置，靈活綁定用戶名相關信息，再統(tǒng)一下發(fā)至接入層交換機，以加強對用戶身份的驗證與管理。也可采取安裝網絡安全管理軟件的方式，評測主機的接入是否符合要求，不符合要求則拒絕登錄，以此確保用戶身份的合法性。

3.3 訪問控制管理對策

隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)的不斷推廣與應用，過去基于角色的訪問控制方法與靜態(tài)授權方式已然不適用。角色訪問控制模型――TLRBAC是一種基于時間與空間環(huán)境制約因素的訪問控制模式，能夠滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全管理需求。角色訪問控制模型的工作原理是：用戶用特定角色身份登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)，在其登錄前需受時間和空間屬性的訪問控制權限的限制，以此實現對用戶訪問行為的有效管理。角色訪問控制模型是訪問控制對策主要從用戶驗證、聯網訪問控制以及操作權限限定3方面來實現。

3.4 授權管理對策

在我國醫(yī)院信息系統(tǒng)不斷發(fā)展的過程中，醫(yī)院的信息化管理水平逐漸提升，傳統(tǒng)的集中式授權模式顯然已經不適用。為了確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，必須建立一種更合理的用戶授權管理體系。可以采用分布式授權方式或層次化授權方式，分布式授權方式能夠實現醫(yī)院信息系統(tǒng)管理者的多方式分配，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)登錄者身份的合法性；層次化授權方式是由各部分進行分層授權，要求醫(yī)院建設最高授權管理部門，實現信息資產的自動識別，并制定最高的權限管理策略。

4 結 語

在醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全保護上，當前并無完全單一且有絕對安全保障的管理對策，因此，必須在合理的立體化安全機制下運用各種對策給予預防，且應不斷對其功能進行完善，提高安全防治意識，以確保醫(yī)院各項操作的安全性。

主要參考文獻

[1]張桂華，羅平，郭劍峰.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全管理思路[J].中國醫(yī)藥科學，2011（12）.

[2]陳卓明.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全管理探究[J].通訊世界，2016（5）.

篇7

關鍵詞：醫(yī)院；信息化；網絡；信息系統(tǒng)；應用

中圖分類號：TP399

1醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)概述

1.1醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的含義。醫(yī)院信息化管理中所采用的網絡信息系統(tǒng)是指利用計算機軟硬件技術、網絡通訊技術等現代化手段，為醫(yī)院的日常醫(yī)療、服務、經營管理以及信息的收集、處理、存儲、傳輸、匯總、加工等提供全方位服務的信息系統(tǒng)?？傊?，醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)是現代化醫(yī)院建設中不可缺少的基礎設施與支撐環(huán)境。

1.2網絡信息系統(tǒng)應用于醫(yī)院信息化管理的意義。網絡信息系統(tǒng)應用于醫(yī)院信息化管理的意義主要體現在如下兩個方面：一方面網絡信息系統(tǒng)的應用可以很好的支持醫(yī)院的行政辦公管理，減輕辦公人員的勞動強度，同時可以輔助高層領導進行醫(yī)院管理，從而提高醫(yī)院的工作效率和所取得的各方面的效益；另一方面，網絡信息系統(tǒng)的應用可以有效支持醫(yī)院醫(yī)護人員的臨床活動，對收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息提供了很大的方便，不僅能夠提高醫(yī)護人員的工作效率，還可以為醫(yī)院病人提供更好的醫(yī)療服務。

2網絡信息系統(tǒng)應用于醫(yī)院信息化管理的實施方案

2.1醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的總體目標及設計原則

（1）醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的總體目標。醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的總體目標就是要構建“以病人為中心”，以提高病人醫(yī)療服務質量為宗旨，支持醫(yī)院醫(yī)療事務自動化處理以及醫(yī)療質量的監(jiān)督與控制，實現醫(yī)院人、財、物計算機網絡化管理的新型管理模式，為實現醫(yī)院最終全面的數字化信息管理提供重要的支撐。

（2）醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的設計原則。1）一致性。系統(tǒng)應在整體結構上體現出一個基本完整的信息管理體系，確保系統(tǒng)能基本滿足醫(yī)院各方面管理的總體需求。2）開放性。系統(tǒng)應利用現有成熟產品和統(tǒng)一規(guī)范的接口來實現，確保系統(tǒng)能夠很好的集成。3）安全性。系統(tǒng)應保證系統(tǒng)環(huán)境、數據傳輸的安全可靠以及各類操作人員操作維護的安全可靠。4）靈活性。系統(tǒng)可以擴縮增減，模塊合理分解與合并，以便能適應醫(yī)院不同用戶的不同需求。

2.2醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的功能結構。一般而言，醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的總體功能架構可分為管理信息子系統(tǒng)與臨床醫(yī)療信息子系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)。整個系統(tǒng)主要分如下五個部分：

（1）臨床診療部分。該部分主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護士工作站、臨床檢驗系統(tǒng)、輸血管理系統(tǒng)、醫(yī)學影像系統(tǒng)、手術室麻醉系統(tǒng)等。

（2）藥品管理部分。該部分又可分為兩部分，一部分是包括藥庫、藥房及發(fā)藥管理在內的基本部分，另一部分是包括合理用藥的各種審核及用藥咨詢與服務在內的臨床部分。

（3）經濟管理部分。本部分主要包括門急診掛號，門急診劃價收費，住院病人入、出、轉，住院收費、物資、設備，財務與經濟核算等。

（4）綜合管理與統(tǒng)計分析部分。本部分主要包括病案管理、醫(yī)療統(tǒng)計、院長綜合查詢與分析、病人咨詢服務等。

（5）外部接口部分。本部分提供了醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)療保險系統(tǒng)、社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)、遠程醫(yī)療咨詢系統(tǒng)等接口。

2.3醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的總體應用方式。醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的建設和應用是一項全員參與的復雜系統(tǒng)工程，不僅要有先進的技術準備、軟硬件設施準備以及健全完善組織準備，而且還必須擁有一支素質優(yōu)良的管理隊伍、技術隊伍和操作人員隊伍才能保證系統(tǒng)的順利實施和應用。

（1）前期準備。1）技術人員準備。明確技術人員的任務與職責以及對技術人員知識與能力的要求?？紤]到當前技術發(fā)展迅速、人才匱乏。培養(yǎng)技術人員需要從以下兩方面培養(yǎng)：一是信息技術方面，提供接觸新技術，掌握適用技術以滿足工作需要。二是其他方面，掌握醫(yī)院實際信息需求，起溝通管理、醫(yī)療、技術三方面人員的橋梁。2）軟硬件設施準備。系統(tǒng)實施所需的硬件設備及網絡設施應采取招標方式面向社會進行招標。另外，硬件建設應滿足如下幾個方面的原則：統(tǒng)籌規(guī)劃、應用牽引、軟件優(yōu)先（適應軟件需要）、適當先進。除此之外，系統(tǒng)硬件設備的建設還應做到如下幾點：一是網絡規(guī)劃與建設：線路鋪設、網絡設備的配備；二是服務器的配備：從性能考慮、從可靠性考慮、從應用需求考慮；三是計算機設備的選擇：適應軟件、質量可靠、維護方便、經濟實惠設備管理；四是建立計算機設備檔案、嚴格管理網絡配置記錄、確定計算機生命周期。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)不同于其它行業(yè)的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)實施所需的軟件系統(tǒng)需要磨合，不斷開發(fā)完善，因此，在軟件準備這塊兒應重點做好對開發(fā)商所具備的實力條件及其他各方面情況的分析。3）組織準備。系統(tǒng)的實施和應用應建立以醫(yī)院主管領導為組長，以醫(yī)務行政管理、護理、醫(yī)技科室、臨床科室及計算機技術部門主要領導參與的醫(yī)院信息系統(tǒng)實施領導小組。

（2）系統(tǒng)網絡結構的設計。首先，網絡作為整個醫(yī)院信息系統(tǒng)運行的物理平臺，應首先考慮速度、安全性、可靠性、開放性，支持系統(tǒng)軟件的廣泛性。事務處理模式采用C/S結構，事務由服務器與客戶機共同完成；其次，網絡設計應避免瓶頸點的出現，網絡流量應保持平衡。網絡結構具有開放性，應支持多種網絡協議和遠程通信規(guī)程，通信和協議應符合國際標準及事實上的工業(yè)標準，以便各類設備可以方便的聯入網絡并且與其他類型網絡的互連建立高效率的數據交換網絡，從而實現高速數據傳送。并能夠建立高性能的可延伸網絡，支持于國際、國內各信息網絡的連接，從而獲得快速經濟地升級到未來高速網絡能力；最后，網絡系統(tǒng)設計應保證不間斷通信能力，有避免單點故障能力。網絡容錯功能作為實現網絡可靠性的重要途徑，應采取必要措施如雙機備份、防火墻技術、用戶權限分配等措施來確保網絡的可靠性，從而最大程度上保證系統(tǒng)的安全性。

3網絡信息系統(tǒng)應用于醫(yī)院信息化管理所取得的效益分析

3.1經濟效益分析。第一、醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的應用使醫(yī)院為病人診療提供更優(yōu)良的服務。這樣就可為醫(yī)院贏得更多的病員和信任。第二、醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的建立可以有效控制漏費、欠費、逃費和錯收費現象。從而可以有效促進財務流程管理的清晰化和合理化，進而提高醫(yī)院的財務管理水平及經濟效益。第三、醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的建立能對相關醫(yī)療信息的收集與狀況分析，提供及時可靠的途徑與數據，從而可以有效加強醫(yī)院醫(yī)療質量的管理。第四、醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的建立能減輕醫(yī)護和管理人員的工作負擔，從而提高其工作效率，使醫(yī)護工作人員能有更多的精力和時間為病人提供更優(yōu)良的服務，使醫(yī)院管理人員能有更多的精力做好醫(yī)院重要環(huán)節(jié)的經營管理工作。第五、醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)可將醫(yī)院各方面的管理融為一個整體，達到資源的充分共享，最大限度地減少了重復勞動。而且網絡管理能實現對醫(yī)院工作各個環(huán)節(jié)的有效控制，節(jié)約了經費，提高了醫(yī)院的經濟效益。

3.2社會效益分析。醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息化管理中的應用可以顯著提高醫(yī)療水平和服務質量，使得病人有了一個良好的就診環(huán)境，從而使醫(yī)院管理真正做到“以病人為中心”，這樣就會產生一連串的社會效益，使得越來越多的病人會到醫(yī)院就診，醫(yī)院的社會名譽也會隨之提高。

參考文獻：

[1]姚曄,宋詩瑤.計算機信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用[J].電腦知識與技術,2010,5.

篇8

關鍵詞：計算機技術 網絡技術 醫(yī)院信息化 實施策略

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（b）-0018-01

時代的進步，在以計算機為基礎的現代網絡環(huán)境下，為醫(yī)院的經營與管理創(chuàng)造了新的條件，特別現代醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)，不僅簡化了醫(yī)療服務過程中的各項環(huán)節(jié)的具體操作方法，也為提高醫(yī)院管理的工作效率，更好的為患者提供清晰、準確、及時的醫(yī)療服務，構建了發(fā)展的平臺。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)從無到有，從單機到網絡化，從自行開發(fā)到模塊化發(fā)展，作為當前網絡環(huán)境下的，現代醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，以先進的管理模式，以切實的管理方法，以科學的管理思路，在不斷深入細化的過程中，為醫(yī)院的發(fā)展帶來生機和活力，也為完善醫(yī)院管理體制，構建高可用性的醫(yī)院信息管理一體化起到了舉足輕重的作用。

1 網絡環(huán)境下實施醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的必要性

建立在網絡環(huán)境下的現代醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，以其科學、合理、安全等特性，越來越受到醫(yī)院管理部門的關注和重視。當前，在醫(yī)院的管理實際工作中，大量的醫(yī)療器械、醫(yī)療用品及醫(yī)療服務資料等信息，由于分布范圍廣，涉及到多人、多部門管理的現象比較多，如果一味的采用人工方式來處理的話，不僅耗費大量的人力、物力和財力，而且在有效支配如此龐大的多源性數據時，如醫(yī)療信息、藥品信息、材料信息、收費信息等，無法實現對資源、數據的及時性、準確性、可用性界定，不僅無法實現有效管理，還容易造成醫(yī)院設施的浪費，降低醫(yī)院的綜合效益。

2 網絡環(huán)境下實施醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的優(yōu)越性

隨著信息化技術的日益完善，計算機技術、特別是網絡技術的應用，為醫(yī)院的管理提供了科學化、規(guī)范化、高效化的軟環(huán)境，建立在現代網絡環(huán)境下的計算機信息管理系統(tǒng)軟件，因其將醫(yī)院的各類資源，按照模塊化的管理要求，實現了對醫(yī)院資源的高可用性的調節(jié)和分配。主要表現在以下幾個方面。

（1）實現對醫(yī)院資源的有效配置和管理。

由于醫(yī)院作為醫(yī)療服務機構中擁有較多醫(yī)療資源的全面服務機構，對醫(yī)院的人、財、物的管理因醫(yī)院的規(guī)模成正比，特別是大型醫(yī)院，在日常管理過程中，對各類資源進行及時、準確、順暢的管理提出了更高的要求，而醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)和實施，從一定程度上實現了對人財物的有效支配和管理，并實現了資源的重復利用，提高了醫(yī)院的工作效率，提升了醫(yī)院的經營效益。

（2）在對醫(yī)院資源的整合過程中，提高了醫(yī)療管理水平。

對醫(yī)院的管理實質上是對管理過程中需要的信息進行有效的收集、整理和反饋的過程，通過引入醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，可以將給類醫(yī)療服務信息，通過統(tǒng)一的網絡平臺，實現有效的傳輸和及時的收集，并通過相應的匯總和分析系統(tǒng)，實現對信息資源的及時處理，以提高對信息的反饋能力，從而為醫(yī)院的科學決策提供基礎。比如對病人入院信息的有效分析，可以實現對臨床患者的有效管理，通過對醫(yī)護人員的日常管理，從而分析出如何提高醫(yī)療服務質量等。

（3）實現對醫(yī)院管理的現代化、規(guī)范化、科學化。

現代醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的在醫(yī)院業(yè)務管理中的應用，將對患者的管理，對醫(yī)藥的管理，對人的管理，對財務的管理，對后勤保障的管理等環(huán)節(jié)，實現了信息化、現代化管理，從而為醫(yī)院的發(fā)展提供了科學的參考依據，推動醫(yī)療服務走上規(guī)范化的道路上來。

3 在現代網絡環(huán)境下的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的應對策略

（1）從人員素質的角度來提供醫(yī)院信息化管理隊伍建設。

在醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)中，由于管理對象的不同，在其具體業(yè)務中，對醫(yī)院信息化管理中的各個環(huán)節(jié)的要求也不盡相同，為此，加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)管理隊伍的素質建設，切實維護好醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的各項記錄和數據，如醫(yī)療記錄、護理記錄、臨床信息等，將關系到醫(yī)院信息管理系統(tǒng)數據的準確性。

（2）從制度體系的建立上提升醫(yī)院的管理水平。

由于醫(yī)院管理過程中，涉及到多部門、多科室、多人的共同管理，因此，加強對醫(yī)療信息的收集和更新就顯得尤為重要，比如對各類醫(yī)療服務信息進行定期的分布，對各類通報信息進行及時的公布，不僅能夠實現信息的上下傳達，還能將更好的將醫(yī)院的發(fā)展信息實現對內、對外的全面覆蓋，全面提升醫(yī)院的信息管理水平。

（3）優(yōu)化網絡管理平臺，實現資源共享。

網絡技術的發(fā)展，特別是基于網絡平臺的醫(yī)療服務體系的建立，為患者就醫(yī)提供了更多的便利性，如在醫(yī)保深入改革的當前，可以對不同地區(qū)、不同醫(yī)院之間的就診實現跨越式就醫(yī)，同時，通過對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的不斷擴展和挖掘，可以實現網絡化醫(yī)療服務，既能方便對網絡問診的接待，也能夠通過網絡平臺實現醫(yī)療服務交流或科研的開展，進一步實現對現代醫(yī)療資源的共享。

（4）關注網絡安全，切實為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)營造安全的網絡環(huán)境。

信息技術的發(fā)展，在改變人類生活的過程中，也帶來了一些致命的網絡安全隱患，作為醫(yī)療服務機構，必須要加強對網絡信息安全的重視，切實從醫(yī)院數據信息的安全性和可靠性出發(fā)，建立實時的檢測和防御體系，以實現對網絡環(huán)境下醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全運行。

參考文獻

篇9

【關鍵詞】移動通信；網絡維護；存在問題；損耗預測；網絡干擾

通信網絡特別是移動通信網絡，已經成為現代社會發(fā)展的重要基礎，并日益改變著人們生活的方方面面，對人類社會的發(fā)展已經帶來不可逆轉的影響。而人類改變生活、提高生活質量的要求又反過來極大地促進了通信技術特別是無線移動通信技術的進步。

1.移動通信網絡維護管理存在的問題

移動通信維護和管理主要還是依靠人工完成，人員的素質、技術、責任心和創(chuàng)新精神都對整個的維護和管理起到關鍵的作用。

1.1 移動通信網絡對網絡維護質量要求高

由于移動通信網絡結構復雜，在進行組網時，部分關鍵網元在網絡中所處的位置非常重要，它的重要程度決定了對它的維護質量要求很高。利用簡單的概率可以計算，維護設備量增多，在其他條件不變的情況下，設備本身可能出現的故障次數也將增多。

由于新技術的不斷應用，制造工藝水平的提高，使設備總體的無故障時間也不斷提高。

但某些設備的單元盤，由于光元器件本身的特性，對溫度非常敏感，更遠距離的傳輸、更大的容量，往往使光元器件使用周期縮短，增加了設備本身的故障次數，因而對網絡維護的要求極高。

1.2 移動通信網絡傳輸線路的質量不能保證

由于自建的傳輸線路只占全部傳輸線路的一部分，并且自建傳輸線路的維護也多由外包的線路公司承擔，傳輸線路的質量控制完全取決于線路本身的質量、代維管理的水平、代維公司的能力等因素；租用傳輸線路質量則完全取決于線路本身情況、出租單位的重視程度和維護能力等方面。

1.3 提高人員的素質

移動通信行業(yè)的主要業(yè)務是提供給客戶良好的網絡，是服務業(yè)的一種。這種以服務為主的行業(yè)，對維護人員素質的要求比較高，人員的服務態(tài)度、服務水平、服務質量和公司的利益密切相關。一個好的維護人員能夠快速定位到客戶的問題，并及時的幫助客戶解決問題。

例如，在實際的維護中，有客戶反應在連接移動通信網絡時，網絡時斷時續(xù)。在管理中心進行緊急調度后，一位維護人員迅速到達現場，通過檢查通訊設備是否正常而判斷出通信設備工作正常。

同時維護人員向用戶進行詢問和對周圍環(huán)境進行細致耐心的查探后，發(fā)現一個大功率的收發(fā)電視信號的接收器，再通過詢問知道這是一個居民昨天才安裝完成的，通過交涉，對電視信號接收器關閉后進行測試后，問題最終定位在這臺大功率的電視電視信號收發(fā)器上。

維護人員通過對移動通信設備進行調頻，減少通信網絡的干擾，成功解決了用戶網絡時斷時續(xù)的問題。在這次維護中，測試人員必須具有較好的溝通能力，掌握移動通信的基本知識、設備調頻技術，還應具有隨機應變的能力等。只有經過不斷的實踐和經驗的積累，才能夠培養(yǎng)出高素質的移動通信維護人員。

1.4 提高人員技術的專業(yè)性

隨著設備更新的不斷加快，不斷有新的設備加入通信網絡，同時要對舊的設備進行更新。為了對不斷增加的人員和設備進行管理，需要一個自動化的管理工具，以提高移動通信網絡的有效維護和管理。

對維護人員主要進行培訓，使其能夠掌握新設備的配置和安裝，能夠配置新舊設備之間的轉換模式。對管理人員主要進行實踐鍛煉，快速掌握新的管理系統(tǒng)，利用新的系統(tǒng)進行通信網絡的維護和管理，提高管理效率。

2.移動通信中的設備維護與管理問題

在電信運營商市場競爭日益激烈的今天，網絡運行維護支撐能力已經成為企業(yè)的核心競爭力之一。如何通過對這些通信設備狀態(tài)的檢測是網絡運行維護支撐能力中的重要環(huán)節(jié)。

2.1 設備狀態(tài)的及時檢測問題

設備在整個網絡中起到關鍵作用，怎樣才能對設備進行及時的檢測，盡管現在的通信設備已經有了告警模塊，但是其功能只是在設備出現錯誤的時候發(fā)出警報，不能夠有效記錄設備的運行狀態(tài)。

有一種方案是應用物聯網技術，在通信設備上安裝一個傳感器，記錄和發(fā)送通信設備的狀態(tài)信息到一個設備信息管理中心，根據一定的算法，可以預測出有問題的設備，將有問題的設備及時顯示給管理人員。管理人員可以了解到設備目前的狀態(tài)，可以及時對有問題的設備采取相應的處理措施。

2.2 新舊設備更新中的兼容問題

在舊的設備更新過程中，有時新設備不兼容舊設備，影響了用戶對移動通信網絡的使用。舉例如下，為了增加公司的效益，需要對覆蓋面積小的設備進行更新，使用覆蓋面積大的設備去替換，其中有些舊設備有多項功能業(yè)務，暫時不能替換，導致新舊設備交替出現在網絡中。

有些區(qū)域覆蓋不到，有些地方覆蓋重疊。覆蓋不到就不能連接網絡，重疊的地方有可能會發(fā)生兩次的信息重送。為了解決這個問題，使用一個臨時的兼容設備，對整個網絡進行覆蓋。

兼容設備對收到的信息進行分析，如果是新舊設備都沒有覆蓋到得區(qū)域，則直接發(fā)送給用戶，其他情況下，選擇其中一個網絡進行發(fā)送。這個兼容設備解決了新舊設備更新中的問題。

2.3 設備的損耗預測問題

隨著通信設備的功能增強，通信設備的所用的電子元件數量大幅度增加，這些小的電子元件容易受到溫度、陽光、濕度等的影響。這些小的元件因為環(huán)境因素會影響整個設備的正常運行，所以對整個設備的損耗預測就顯得尤為重要。

設備狀態(tài)檢測只能發(fā)現設備是否正常運行，但設備的小元件損耗是否嚴重，其對整個設備的影響，卻不能預測。在設備信息中心，存有不同型號、不同時間的設備的信息記錄，通過對這些信息的比較、分析，會得到一個特定型號設備在正常狀況下的信息表現。

通過這些信息的細微差別，可以預測到設備狀態(tài)的變化，對設備使用狀況有了一個初步的預估。了解了設備的狀態(tài)預估，可以及時更新由于損耗嚴重而可能失效的設備，對移動通信網絡的維護和管理起到積極的預測作用。

3.移動通信中網絡干擾的問題

中國有多個移動通信網絡的運行商，每個運營商同時擁有自己的移動通信網絡。多數的移動通信使用的無線頻率在800-900MHz之間，很容易形成干擾，這是影響網絡質量的主要原因之一。最常見的就是GSM和CDMA之間的干擾。

GSM和CDMA都是以小區(qū)的形式劃分通信區(qū)域，都以同頻復用方式來提高頻率利用率，每隔一定的距離，小區(qū)可重復使用同一頻率。在距離間隔較遠的情況下，二者之間不會有太大的影響。

有些地方小區(qū)劃分太過密集，則會導致頻率同頻復用的情況發(fā)生。同時有可能相鄰小區(qū)的信號落入到相鄰的區(qū)域，導致通話質量變差。具體表現是電話無法接通或通信的質量很差。

從技術的角度來解決干擾問題，其方法有：

①調頻技術，通過頻率的分集，對干擾源進行分集合，從而減少誤碼；

②功率控制技術，改變移動臺或基站的功率，減少發(fā)射功率，改善其他呼叫的干擾；

③間斷傳輸技術和數字話音插空技術，通過在空話時期停止發(fā)射機工作，得到噪音背景，通過噪音背景處理通話，提高通話的質量；

④擴頻技術，通過對頻率的擴大，減少同其它頻率的干擾；

⑤多用戶檢測技術，把所有用戶的信號都當作有用信號，充分利用偽碼多址的已知結構信息與統(tǒng)計信息進行聯合檢測。

從信號發(fā)射設備角度解決干擾問題，其方法有：

①盡量避免兩天線輻射主瓣在同一方向，減少其在同一方向的干擾；

②保持一定的垂直隔離要求，減少垂直干擾。

4.使用移動通信維護系統(tǒng)有效地維護及管理網絡

由于通信維護中涉及大量的人員、設備，人工管理這些信息已經不現實了，如何有效地管理這些人員、設備，對提高公司的效益，增加用戶滿意度有著積極的作用。通用的辦法就是開發(fā)一個移動通信維護系統(tǒng)來管理這些信息。

使用系統(tǒng)不僅能進行數據的自動采集（建立在物聯網的基礎上）、人員管理、維護策略制定，通過一定的算法還可以進行設備損耗預測。中國電信在早期就已經有了自己的移動通信網絡管理系統(tǒng)，其主要針對模擬和數字移動通信網絡進行維護和管理。

通信維護系統(tǒng)要求能夠滿足對移動通信網絡的維護和管理，其主要的功能應包括：

①通過SIM卡的賬戶管理認證方式，確認維護人員的身份信息，這種方法較為成熟且具有一定的安全性；

②通過GPS和小區(qū)定位的方式確定維護人員所在位置，以便進行資源調配和行蹤分析；

③通過維護系統(tǒng)的API，校準維護人員的時間信息，以便準確記錄判斷維護人員在哪個時候進行了維護操作；

④通過現場維護人員在手機終端中填寫維護操作的各種情況，現場的各種操作數據及狀態(tài)就可以完整地反映到系統(tǒng)中。

以上幾項功能是系統(tǒng)必須具備的功能，還有以下幾點可以借鑒：

①建立設備的信息管理系統(tǒng)，能夠對所有設備的信息進行記錄，給設備的狀態(tài)預測提供了可行性基礎。

②建立設備的及時監(jiān)控系統(tǒng)，可進行視頻、設備狀態(tài)等信息的檢測。通過這些功能，就可以實現對移動通信網絡的有效維護和管理。

5.總結

移動通信運營商在不斷加快網絡建設的同時，將會更加重視和加強網絡的維護管理工作。作為各級移動通信網絡的維護管理部門，必須牢固樹立網絡質量是企業(yè)生命線的理念，在實踐中不斷總結經驗和提高維護。

參考文獻

篇10

網絡院線作為新生的產業(yè)收益渠道，自誕生起就廣受爭議，支持者認為其為行業(yè)帶來新的增量，反對者認為其打亂了行業(yè)規(guī)則。曾有網絡視頻平臺表示，網絡院線將用3-5年時間超過傳統(tǒng)院線。去年的上海國際電影節(jié)上，愛奇藝掌門人龔宇還曾放言――院線（渠道）好的時間可能只有5年了，而“互聯網渠道還有50年”，引來傳統(tǒng)院線一片駁斥之聲。一面是網絡平臺的積極嘗試、布局，一面是傳統(tǒng)院線的謹慎態(tài)度，更引發(fā)業(yè)界遐想的是，除了互聯網公司的跑馬圈地，傳統(tǒng)電影公司似乎也不愿放棄這塊誘人蛋糕。2015年8月，光線傳媒總裁王長田宣布將在未來3年時間投資30億元用于網絡院線建設；今年7月，國內院線龍頭萬達完成全資并購時光網，11月14日，“萬達院線&時光網移動電影生態(tài)產品會“將舉行……網絡院線與傳統(tǒng)院線的新一輪角力正在加劇。

窗口期，短即是好？

在網絡院線與傳統(tǒng)院線的對標中，“窗口期”（影片在傳統(tǒng)院線上映與網絡院線上映間的時間差）無疑是最敏感的指標之一。對于網絡院線而言，窗口期越短，能越早進入收益環(huán)節(jié)；而對于傳統(tǒng)院線而言，窗口期提前會影響自身的票房分紅，并可能增加影片被盜版的風險。在美國，因為兼顧影片收益各環(huán)節(jié)的利益，窗口期一般設定為3-6個月；中國時下的窗口期相對較短，大多為1個月，且呈現出逐漸縮短的趨勢。去年《沖上云霄》《左耳》等影片窗口期縮短到18-15天，360網絡院線甚至推出“負窗口期”（網絡院線先于傳統(tǒng)院線上映）概念，此次《黑處有什么》在愛奇藝的“準同步”播出又以真金白銀的收益向“零窗口期”邁進一步。

“零窗口期”打破了產業(yè)既有商業(yè)模式，Netflix今年2月在《臥虎藏龍2》上映時嘗試同步播出，該片成為全球首例影院與網絡院線“零窗口期”的好萊塢大片，結果遭到北美各大傳統(tǒng)院線抵制，最后僅在10-15家IMAX影院獲上映。去年年底樂視也曾在自己出品的《消失的兇手》上映時宣布線上面向會員同步播出，同樣遭到傳統(tǒng)院線一致抵制，最后以取消該計劃收尾，受此影響，該片排片率由最初的20%左右下降到10%左右，此舉被評價為“互聯網公司對于傳統(tǒng)電影院線底線的一次試探”。

行業(yè)資深專家周鐵東對窗口期越來越短的趨勢頗感憂慮，他認為這是對整個行業(yè)的損害，“任何事物都有自己的生態(tài)位，傳統(tǒng)院線在上，網絡院線在下，如果邊界和生態(tài)位不明確，混雜在一起，誰都活不好。中國電影市場現在還在500億元的體量附近徘徊，如果有嚴密保護的窗口期，能讓每一部電影在每層發(fā)行渠道上都壽終正寢，而不是戛然而止，那我們就可能形成5000億元的產業(yè)規(guī)?！，F在的現實卻是一盤散沙，你死我活，處在低位競爭狀態(tài)?！?/p>

在樂正傳媒研發(fā)與咨詢總監(jiān)彭侃看來，窗口期越來越短是行業(yè)更新換代的自然現象，是開拓新市場的需要。但他也認為，從整個行業(yè)利益最大化來看，窗口期并不是越短越好，“影院與網絡平臺的博弈一直存在，應該找到平衡點，既保持傳統(tǒng)院線的利益，也為網絡院線創(chuàng)造新的價值。”彭侃告訴記者，相比當下國內電影相對單一的發(fā)行渠道，美國電影發(fā)行渠道的級層更豐富，有院線、DVD、電視、有線電視、網絡等8個層級，有更多利益需要平衡?！盀榱吮Ｕ细髑览孀畲蠡?，現在好萊塢電影的平均窗口期差不多是51天，此后才可能在數字渠道發(fā)行?！?/p>

業(yè)內普遍認為，此次《黑處有什么》的窗口期提前與該片類型密切相關，作為票房空間本來就不大的小成本獨立電影，縮短窗口期可以獲得更豐富的回報保障，且不會引發(fā)傳統(tǒng)院線太大反感；但是面對商業(yè)大片，傳統(tǒng)院線的反應就會大大不同，《臥虎藏龍2》《消失的兇手》即為例證。星美集團渠道發(fā)展中心總監(jiān)范嘉東認為，“對于《黑處有什么》這類小眾電影，嘗試網絡院線同步是不錯的選擇，作為解決國產中小成本影片生存問題，這種方式值得探討。但對于商業(yè)大片，還是應該遵循行業(yè)規(guī)律。”彭侃也表示，“不要一刀切，每部電影的窗口期是多少天應該取決于每部電影的具體情況做靈活調整，這才是比較合理的做法?！?/p>

傳統(tǒng)院線入局網絡院線 優(yōu)勢何在

7月27日，萬達完成了對時光網的全資并購，萬達院線總裁曾茂軍表示，不排除利用時光網線上平臺探索網絡電影院線模式的可能。萬達此舉引發(fā)業(yè)內對其布局網絡院線，以及未來更多傳統(tǒng)院線入局網絡院線的遐想。

不過，周鐵東明確表示對此并不看好，“這是資本任性，萬達即便有自己的網絡播放平臺，即便是百分百自己拍的影片，也絕不可能跟傳統(tǒng)院線同步，否則是自掘墳墓?！迸碣┮脖硎荆娓拍詈统梢?guī)模是兩回事，真正對行業(yè)產生影響必須成規(guī)模，只拿一兩部影片嘗試激不起大的水花?！俺侨f達宣布以后自己出品的影片都在雙平臺同步播出，否則此舉對行業(yè)并無太大實際意義。”

中國互動媒體產業(yè)聯盟數字文化產業(yè)工作組組長包冉分析，“萬達做自己的網絡院線可能還早，傳統(tǒng)院線進入網絡院線比較難，術業(yè)有專攻，網絡院線廝殺許多年才出來這么幾家，傳統(tǒng)院線再想進入不容易，除非是下決心砸錢?！贝饲肮饩€與360大張旗鼓合作的“先看影院”后來不了了之，也側面印證了包冉的判斷。彭侃將光線與360@場失敗的聯姻歸結為整個網絡院線市場的不成熟和“基因”問題，“光線是做傳統(tǒng)內容起家，戰(zhàn)略歷來是穩(wěn)扎穩(wěn)打，不像互聯網公司先‘燒起來’再說，但這種步調不太適合互聯網的節(jié)奏，與互聯網企業(yè)融合起來有困難?！?/p>

對于此次萬達在時光網的布局，包冉提供了另一種思路，“時光網不是視頻播出平臺，而是電影在線媒體和電影電商平臺，以萬達和時光網既有資源做基于電影的網絡社交平臺對萬達而言可能更容易實現。”近幾年，貓眼、淘票票、微票兒（已更名為“娛票兒”）等電商購票平臺間的競爭慘烈，“今年巨額票補降低，說明幾大家的競爭到了白熱化，已經不太敢進行這種‘殺傷力’過強的攻擊，開始轉向內容方面的發(fā)展，在影評、打分等方面發(fā)力，以期建構自己的社交網絡。萬達并購時光也是一樣的心思，想將最早的線下社交轉化為O2O社交。無論是互聯網公司還是傳統(tǒng)公司對這個趨勢的判斷是一致的。”萬達也在并購時光網的公開資料中表示，未來可能將雙方海量的用戶和會員體系打通，并以此為基礎探索全新的互聯網電影發(fā)行模式，進而完成萬達院線由線下到線上的O2O布局。

2015年，萬達院線正式“會員+”戰(zhàn)略，其中一個組成部分就是“會員+網絡電影院線”――利用自身優(yōu)勢獲得更多低成本片源，整合貫通線上線下觀影人群，提供全方位服務。萬達今年公布的數據顯示，其院線至今已有超過6000萬會員。包冉認為“用戶”是未來傳統(tǒng)院線公司與網絡視頻公司在網絡院線市場博弈的核心，“核心并不是‘觀眾’，觀眾是一次性概念，沒法沉淀下來。對于傳統(tǒng)院線而言，網絡院線只是一種形式，當務之急是結合原來院線發(fā)行卡的體系將其有效轉化成用戶的賬戶體系，就像當年蘇寧將自己發(fā)行卡的體系改成‘蘇寧云商’一樣?！?/p>

“博弈論”

藝恩在年初的《2015國產電影發(fā)行市場白皮書》中稱，“發(fā)行渠道依然是影院院線占據主導，貢獻了一部影片90%或以上的收入，隨著發(fā)行介質的數字化和互聯網化，新媒體渠道興起，版權分銷有了新的變現渠道，既有利于院線電影擴寬收入來源，同時為一些無緣影院的小成本電影提供了播放平臺，但觀眾習慣還有待養(yǎng)成，盜版問題依然無法徹底根除?！?/p>

傳統(tǒng)院線與網絡院線之爭說到底是發(fā)行渠道的利益博弈，網絡院線究竟能否撼動傳統(tǒng)院線在發(fā)行渠道中的主導地位，未來兩者又將以怎樣的關系存在，還有待行業(yè)探索。以Netflix與IPIC院線的合作為例，雖然兩者達成同步放映協議，但截至今年9月，IPIC擁有113塊屏幕，只占全美電影屏幕的0.28%，由此看來，Netflix此次打通傳統(tǒng)院線的努力恐怕是形式大于內容。

對于網絡院線與傳統(tǒng)院線的關系，周鐵東表示，“任何產業(yè)都有啄食順序，這是天然的、不可撼動的。網絡院線想分羹傳統(tǒng)院線，只是互聯網一端的良好愿望，它們希望爭奪行業(yè)話語權，想把自己的‘啄食順序’往前擠，向上端進化。但至少在可預見的將來，這是不可能發(fā)生的，除非它自建院線?！?/p>

包冉則認為，網路院線對于傳統(tǒng)院線是增量，不存在核心競爭關系，“網絡院線的本質是內容消費，傳統(tǒng)院線的本質是社交消費，不是零和博弈，而是多贏和共贏，傳統(tǒng)院線大可不必如此緊張。而對制片方來說，發(fā)行渠道越多元，周期越長，收益就越持久越豐富?！?/p>

范嘉東與彭侃觀點一致，他們認為，未來的局面應該是二者的整合?！叭绻麅蓚€平臺都屬于同一個公司，既有線上又有線下的部分，那這個公司就要思考商業(yè)模式的問題了，怎么樣才能讓這兩個都達到利益最大化。我們看到萬達已經開始轉型，不固守傳統(tǒng)院線的定位，嘗試著打破彼此隔閡?！迸碣娬{，“但網絡院線不會成為主流，只是提供了一種選擇?！?/p>