導(dǎo)語：如何才能寫好一篇采購管理的案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的分析概述

人才服務(wù)機(jī)構(gòu)從隸屬的關(guān)系上來看，主要分為兩大類：1.是人力資源社會保障部門所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，也就是國家的人力資源與社會保障下的具有全國性的人才流動服務(wù)機(jī)構(gòu)。2.是非人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，為各個(gè)層級的政府以及其他部門或相關(guān)的企業(yè)單位、社會群體等所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從本質(zhì)上來看，這兩種人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的區(qū)別就在于，人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)具有社會保障人力資源部門所全權(quán)授予的行政職能，負(fù)責(zé)為企業(yè)開展社會化等技術(shù)上的考試與評審，以及轉(zhuǎn)正與工齡的核定等等。而非人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，就不具備擁有行政的權(quán)力，并且經(jīng)過人力資源相關(guān)的保障部門重重審批以后，才可以對人才的供求信息做到搜索、整理、咨詢，主要開展針對于人才的搜索、介紹、招聘、培訓(xùn)、考核等其中一種或者多種的中介服務(wù)。

二、目前我國的人才檔案管理現(xiàn)狀分析概述

由于我國人口數(shù)量眾多，所以導(dǎo)致相關(guān)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的人才流動性比較高，而在針對于人才服務(wù)機(jī)構(gòu)中的流動人才的檔案管理涉及到很多方面，內(nèi)容也是較為繁雜的，其中不僅包括了人才到相應(yīng)企業(yè)、單位所簽署的工作合同，還包括了與其相對應(yīng)的專業(yè)職稱的?u審核定等問題，在人才升職以后，其步入了一個(gè)新的城市以及新的工作環(huán)境以后，人員的調(diào)配問題等，我國也下達(dá)了一系列關(guān)于人才服務(wù)機(jī)構(gòu)中流動人才的檔案管理的規(guī)章制度，在很大程度上幫助了人才服務(wù)機(jī)構(gòu)對其有效地實(shí)施檔案管理。

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷的進(jìn)步，對人才也有了更高的要求，我國目前的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理無法滿足現(xiàn)在這個(gè)社會對于人才檔案管理的需求了，那么我們一定要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新完善，從中尋找到真正與時(shí)代相符的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理方式，才能在最大程度上使我國的檔案管理水平晉升到一個(gè)新的高度。

三、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)的分析概述

在人們越來越重視信息化建設(shè)的今天，加強(qiáng)對人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理信息化建設(shè)的根本目的就是，在對自動化的信息管理系統(tǒng)上的再次開發(fā)與利用，并表現(xiàn)出具有動態(tài)、便捷、即時(shí)性等特點(diǎn)，這樣才能在很大程度上提升人才服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的水平。因此，要強(qiáng)化檔案管理的信息化建設(shè)的主要思想，并要求人才服務(wù)機(jī)構(gòu)中的所有員工重視起檔案管理的信息化建設(shè)的重要性。

檔案管理人員也應(yīng)當(dāng)對自身有著更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，1.必須要積極上進(jìn)，具有良好的科學(xué)先進(jìn)的思想。2.提高自身的檔案意識，做到統(tǒng)一全面性的管理。3.要從實(shí)際的角度出發(fā)，循序漸進(jìn)，并在實(shí)踐的過程當(dāng)中，提高對信息化建設(shè)的應(yīng)用水平。

而在檔案管理信息化建設(shè)的過程當(dāng)中，也要加強(qiáng)對其過程上的管理，并合理地利用好當(dāng)前最有效的電子檔案管理，以此在最大程度上為檔案信息的完整與安全提供重要的保障。而在對于接受檔案信息的過程當(dāng)中，也可以將人力檔案的管理逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的服務(wù)職能。

篇2

關(guān)鍵詞：采購管理；隱性知識；知識管理

中圖分類號：F259.22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭地位與企業(yè)的土地、資金、設(shè)備、規(guī)?；蛘咂渌行钨Y產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度越來越小，而越來越多取決于他們的知識資源。隨著企業(yè)競爭核心的轉(zhuǎn)移，越來越多的企業(yè)開始明確地認(rèn)識到，知識資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來源，對這種資源應(yīng)該進(jìn)行更為系統(tǒng)和科學(xué)的管理。

本文將在對企業(yè)知識進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，介紹企業(yè)隱性知識和顯性知識的特點(diǎn)，并以華潤萬家連鎖有限公司華北大區(qū)采購部作為案例，來研究企業(yè)采購部門的知識管理策略。

一、企業(yè)隱性知識和顯性知識的特點(diǎn)

為了對企業(yè)知識進(jìn)行有效的管理，我們需要對知識分類并進(jìn)而對其性質(zhì)進(jìn)行研究，因?yàn)椴煌愋偷闹R除了擁有一定的共性之外還擁有獨(dú)特的個(gè)性，也就需要有針對性的研究思路和管理方法。

一般地，我們將知識分為隱性（tacit）與顯性（explicit）知識兩類（Polanyi，1967）。隱性知識是比較個(gè)人化的、與具體情景有關(guān)的、難以形式化與溝通的知識；顯性知識則是指可用形式化、制度化言語傳達(dá)的知識?？梢詫㈦[性知識定義為以下三種情況：第一，信息處理的速度與同時(shí)性迫使新技能學(xué)習(xí)者必須解決自身協(xié)調(diào)的細(xì)節(jié)；第二，因?yàn)樾袆予偳对趯?shí)踐情景（context）當(dāng)中，很難明確表達(dá)精通某項(xiàng)技能所需的所有事項(xiàng)；第三，復(fù)雜技能細(xì)節(jié)的關(guān)系有時(shí)候會因語言而流失，即便是單獨(dú)各項(xiàng)可以明確表達(dá)，但仍不能描述關(guān)系與特征。

很多學(xué)者認(rèn)為，隱性知識是指與具體情景相關(guān)（context specific）且個(gè)人化（personal quality）的，是無法用文字描述的經(jīng)驗(yàn)式知識，也是不容易文件化與標(biāo)準(zhǔn)化的獨(dú)特知識，所以不易形成和被溝通，必須經(jīng)過人際互動才能產(chǎn)生共識（Hedlund，1994；Nonaka，1994；Nonaka和Takeuchi，1995）。隱性知識包括認(rèn)知元素和技術(shù)元素。認(rèn)知元素包括心智地圖（mental maps）、信念、范式和觀點(diǎn)；技術(shù)元素包括應(yīng)用于特定情境的具體的專有知識（know-how）、技巧和技能。而顯性知識是能以形式、系統(tǒng)語言如顯性事實(shí)、公理、標(biāo)識被傳播的，它能以參考手冊、計(jì)算機(jī)程序、訓(xùn)練工具等被編纂和被清楚表達(dá)（Kogut和Zander，1992），因此顯性知識可以從知識庫中直接復(fù)制使用，其特點(diǎn)是人、知分離。

二、案例分析：華潤萬家連鎖有限公司華北區(qū)采購部的知識管理

按照上文對企業(yè)知識的分類，我們可以總結(jié)出不同企業(yè)、不同部門所應(yīng)用知識的不同以及知識管理的方法差異。以隱性知識作為運(yùn)行載體的企業(yè)和部門，對于員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴性強(qiáng)，我們可以稱之為專家化知識管理；而對于那些以顯性知識作為運(yùn)行載體的企業(yè)和部門，則更應(yīng)該將員工的個(gè)人知識轉(zhuǎn)化為手冊、文檔、程序、流程等顯性知識，這樣通過顯性知識的共享和傳遞，將會大大提高知識管理的效率和企業(yè)運(yùn)營的成果。下面將以華潤萬家連鎖有限公司華北區(qū)采購部作為案例，來分析企業(yè)不同部門間知識管理的異同。

華潤萬家連鎖有限公司是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一，是香港規(guī)模最大、實(shí)力最雄厚的中資企業(yè)集團(tuán)――華潤（集團(tuán)）有限公司旗下一級利潤中心。華潤集團(tuán)將零售業(yè)作為主業(yè)來發(fā)展，并在數(shù)年前制定了5年時(shí)間內(nèi)投資50億、實(shí)現(xiàn)營業(yè)額500億、年度利潤5億元的“四個(gè)五”戰(zhàn)略目標(biāo)。作為華潤零售戰(zhàn)略的龍頭企業(yè)，華潤萬家擁有了國際資本市場的發(fā)展空間與良好的機(jī)制平臺。21年的發(fā)展歷程，使華潤萬家成為全國范圍發(fā)展的大型零售企業(yè)。截止到2005年初，華潤萬家員工總?cè)藬?shù)超過27000人，2004年銷售總額共計(jì)248.95億元，在中國商業(yè)連鎖企業(yè)百強(qiáng)中排名第二。目前華潤萬家形成了華東、華南、華北、香港四大業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，主營大型綜合超市、生活超市、便利超市三種業(yè)態(tài)。

在連鎖零售業(yè)，采購管理部和營運(yùn)事業(yè)管理部是核心業(yè)務(wù)管理部門，但其經(jīng)營管理特點(diǎn)和知識管理方法卻有很大差異。下面來看一下2004年華潤萬家華北BU采購管理部和綜合超市營運(yùn)管理部兩個(gè)部門，在人員構(gòu)成情況方面的比較，參見下表。

從表1中可以看出，與綜合超市管理部的員工相比，采購管理部的員工學(xué)歷較低、工資水平低、人員穩(wěn)定性高、從事本職業(yè)年限長，且采購管理部的員工數(shù)要多于綜合超市管理部；采購管理部員工的主要業(yè)務(wù)交往對象是供應(yīng)商，綜合超市管理部員工的主要業(yè)務(wù)交往對象是門店?duì)I業(yè)員和顧客。而經(jīng)過查閱兩個(gè)部門的部門職責(zé)，可以分別得到兩個(gè)部門工作任務(wù)的關(guān)鍵詞。采購管理部的任務(wù)關(guān)鍵詞是：價(jià)格、毛利、商品引進(jìn)及汰換、采購、供應(yīng)商；而綜合超市管理部的任務(wù)關(guān)鍵詞是：門店、門店效率、門店人效、門店服務(wù)、營銷促銷、銷售額。

根據(jù)上述數(shù)字和事實(shí)，考察零售業(yè)企業(yè)中兩部門的實(shí)際情況可以做出下述判斷：采購管理部員工在工作中與供應(yīng)商打交道機(jī)會多，他們能夠決定同一品類商品中供應(yīng)廠商的選擇，從而在長時(shí)間與供應(yīng)鏈的合作過程中，積淀了較多隱性的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識，而且這些知識具有很強(qiáng)的不可共享性，所以他們本職業(yè)的從業(yè)時(shí)間較長，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)知識需要長時(shí)間的積累；綜合超市管理部員工在工作中與門店?duì)I業(yè)員及顧客打交道機(jī)會多，在工作過程中用到的知識多為營銷、促銷、服務(wù)管理等方面的知識，這些知識具有很強(qiáng)的科學(xué)性與可學(xué)性，因此對員工學(xué)歷要求較高、專業(yè)性較強(qiáng)，但對本職業(yè)從業(yè)時(shí)間要求較低，因?yàn)槠鋵I(yè)知識可以很容易從高?；蚱渌赖膶I(yè)教育中獲得。

雖然從表1的賬面工資來看，采購管理部員工工資相對較低，但是實(shí)際上他們由于工作的性質(zhì)，他們有相對較多的得到工資之外報(bào)酬的機(jī)會，再加上采購人員工作經(jīng)驗(yàn)的不可共享性以及與工作環(huán)境較強(qiáng)的相關(guān)性，所以采購管理部的員工不愿意更換工作單位，因?yàn)槿绻鼡Q單位之后他們原來的供應(yīng)商關(guān)系資源將會流失，這也是表1反映出的他們在一家單位供職時(shí)間較長的原因。

三、企業(yè)采購部門的知識管理方法

從上面的案例分析可以看出，采購人員和營銷人員擁有的知識性質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)有很大差別。前者主要靠隱性知識（經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系知識、師傅傳幫帶教給的知識等）開展工作，所以此類員工人數(shù)較多，企業(yè)對他們的個(gè)人知識依賴性強(qiáng)，知識難以共享；后者主要依靠科學(xué)性的顯性知識（營銷促銷方法知識、商品陳列知識、收銀知識、顧客管理知識等）開展工作，所以此類員工人數(shù)較少，企業(yè)對該種員工個(gè)人依賴性弱，知識容易共享。因此，采購部門的知識成長模式應(yīng)該定位為知識專家化成長模式，而營銷部門的知識成長模式應(yīng)該定位為知識規(guī)?；推占盎砷L模式。既然如此，則兩個(gè)部門的核心資源應(yīng)該分別是員工個(gè)人和共享知識庫，所以對兩部門的管理策略也應(yīng)該隨之有所不同。

企業(yè)采購部門的員工是一種典型的知識專家，他們的工作所使用的知識是經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)積累、自我思考及與企業(yè)外部相關(guān)人員交往所積聚的隱性知識。對知識專家隱性知識的管理是否得當(dāng)，關(guān)乎采購部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在其漫長的學(xué)習(xí)和發(fā)展過程中，知識專家們不斷地發(fā)展自己的知識、技能、理解能力以及對其知識領(lǐng)域中的廣泛控制能力，他們需要在自己的特殊領(lǐng)域中掌握各種工具的使用，以及對各種局面的處理能力。企業(yè)對員工的創(chuàng)新態(tài)度、感覺及創(chuàng)造力的發(fā)揮有很大的影響，有些企業(yè)努力發(fā)展好的企業(yè)文化、以及能夠鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性的工作環(huán)境；但另有一些企業(yè)，卻會對之起著阻礙作用。

總而言之，涉及到企業(yè)采購部門員工的管理時(shí)，首先要關(guān)注其核心知識和擁有這些知識的知識專家。將企業(yè)力量集中于有明顯競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵知識，也就是集中于擁有這些知識的專家身上，是很多失去活力的企業(yè)走向成功的一個(gè)重要因素。而對于企業(yè)的采購部門管理而言，專業(yè)隱性知識的創(chuàng)新和管理是不得不面對的一個(gè)重要課題。

作者單位：張永軍北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院

陳凱北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]張永軍,王文斌.供應(yīng)鏈管理過程中信息技術(shù)對物流的影響[J].采購與物流研究，2008,2:56-58.

篇3

本文從現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)著手，以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的對高職課程考核方案進(jìn)行探討。闡述目前高職課程考核方式的缺陷和考核方式改革的必要性。最后，探討了《采購管理實(shí)務(wù)》課程考核方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】

采購管理課程；崗位能力；考核方案；技能培養(yǎng)

1 《采購管理實(shí)務(wù)》課程考核方案改革背景

繼教育部2006年提出《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》后，中國高等職業(yè)教育走上了快速發(fā)展的軌道，新興的高等職業(yè)教育有了更明確的發(fā)展思路——以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才。因此，職業(yè)教育應(yīng)從工作崗位能力需求出發(fā)，以技能培養(yǎng)為主要目的，在課程進(jìn)行過程中以傳授實(shí)踐性知識為主，講授理論性知識為輔，“以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的” 課程改革旨在實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的教學(xué)過程與工作過程融合，在專門構(gòu)建的教學(xué)情境中傳授職業(yè)從業(yè)資格相關(guān)知識，使學(xué)生有能力應(yīng)對那些對職業(yè)、生計(jì)以及社會有意義的行動情境。課程的深化改革是工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教學(xué)評價(jià)的改革對課程教學(xué)模式改革又具有重大的促進(jìn)與導(dǎo)向作用，因此，結(jié)合課程特點(diǎn)進(jìn)行課程考核方案的改革探索實(shí)踐勢在必行。

1.1 《采購管理實(shí)務(wù)》課程簡介

該課程是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是在多年教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，通過對物流管理相關(guān)職業(yè)工作崗位進(jìn)行充分調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，借鑒先進(jìn)的課程開發(fā)理念和基于工作過程的課程開發(fā)理論，進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)與實(shí)施的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。目標(biāo)是讓學(xué)生掌握一般的采購方式（包括詢價(jià)采購、招標(biāo)采購、網(wǎng)上采購等）、采購談判、采購合同管理等方面的知識，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)施招標(biāo)采購、網(wǎng)上采購的能力、采購市場調(diào)查和分析的能力、采購談判的能力、對供應(yīng)商選擇與評價(jià)的能力。

1.2 《采購管理實(shí)務(wù)》課程現(xiàn)行考核方式及存在問題

《采購管理實(shí)務(wù)》課程采取以開卷考核為主、閉卷考核為輔的考核方式，即期末成績（50%或70%）+平時(shí)成績（50%或30%），可操作性較強(qiáng)，但存在著諸多問題。

（1）考核形式單一。開卷或閉卷考核側(cè)重考查學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度，試卷涉及知識面廣，學(xué)生僅對采購管理的概念定義、方法、分類等進(jìn)行死記或溫習(xí)回顧。

（2）考核內(nèi)容局限。目前的考核內(nèi)容普遍以教材、課堂與教師為核心命題，而受限于教師與教材對社會發(fā)展的適應(yīng)力，讓學(xué)生們失去了學(xué)習(xí)新知識、新技能的機(jī)會，阻礙了學(xué)生素質(zhì)的拓展。

（3）考核評價(jià)方向偏離。作為高職院校，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才是第一要?jiǎng)?wù)，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性、崗位技能，提高學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)造能力。然而，目前的考核評價(jià)并沒有直到這樣的作用。

2 考核方案制定目標(biāo)

2.1 知識理論學(xué)習(xí)與崗位能力需求相結(jié)合，達(dá)到技能培養(yǎng)的目的

課程的考核不能再滿足于識記掌握現(xiàn)有、已有知識，應(yīng)該利用學(xué)生已掌握的知識，引導(dǎo)開發(fā)學(xué)生的思維、培養(yǎng)學(xué)生的崗位能力與技能。因此，課程考核應(yīng)該采用基于能力考查主線，理論知識、職業(yè)素養(yǎng)等并重的考核方案。以崗位能力需求為依據(jù)，技能培養(yǎng)為目的，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識與技能。

2.2 考核方案內(nèi)容聯(lián)系專業(yè)實(shí)際

以崗位能力為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的，突出專業(yè)、職業(yè)能力培養(yǎng)，立足學(xué)生專業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合實(shí)際工作過程為導(dǎo)向的先進(jìn)開發(fā)理念設(shè)計(jì)課程考核方案，處理好前續(xù)與后續(xù)課程的關(guān)系，真正讓學(xué)生理解理論知識與專業(yè)實(shí)際的具體聯(lián)系。

2.3 考核方案強(qiáng)調(diào)學(xué)生為主

課程考核方案在較全面的考查了學(xué)生的識記、理解與基本技能能力的基礎(chǔ)上，也要考查學(xué)生的自覺能力、動手能力、解決實(shí)際問題的能力、以及創(chuàng)新能力等?？己藘?nèi)容可以在筆試基礎(chǔ)上，再增加社會調(diào)研、撰寫報(bào)告等形式。使學(xué)生真正把知識轉(zhuǎn)化為能力，提升解決實(shí)際問題的技能，滿足社會工作的需求。

3 考核方案的具體設(shè)計(jì)

根據(jù)《采購管理實(shí)務(wù)》課程性質(zhì)與特點(diǎn)以及本課程在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的地位和作用，基于以上所述課程考核方式改革目標(biāo)，制定了《采購管理實(shí)務(wù)》課程考核方案?！恫少徆芾韺?shí)務(wù)》課程評價(jià)體系由平時(shí)表現(xiàn)、理論知識與綜合能力三個(gè)考核單元組成，分值比重各占30%、30%和40%，如表1。其中，平時(shí)表現(xiàn)包括考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、溝通能力、等，理論知識包括理論知識掌握、案例分析、完成作業(yè)的精準(zhǔn)度等，綜合能力包括理論知識的靈活應(yīng)用、職業(yè)素養(yǎng)、合作能力、寫作能力、學(xué)習(xí)能力等。

本文所探討的《采購管理實(shí)務(wù)》課程考核方案，主要針對基于“以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的”的課程開發(fā)思想教學(xué)模式的一種嘗試，立足崗位能力需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用技能。在面向?qū)W院物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)施《采購管理實(shí)務(wù)》課程考核方案后，總體達(dá)到了如下改革目的：

（1）使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)及后續(xù)課程有了更深入了解，發(fā)揮了課程對崗位能力需求、技能培養(yǎng)的支撐作用；

（2）學(xué)以致用，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生獨(dú)立地進(jìn)行資料搜索、調(diào)查研究、小組討論等，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性；

（3）學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體，主動把理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，提高了綜合能力，增長了自信。

【參考文獻(xiàn)】

[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版，2007.

[2]嚴(yán)中華.職業(yè)教育課程開發(fā)與實(shí)施——基于工作過程系統(tǒng)化的職教課程開發(fā)與實(shí)施[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.

篇4

1）課程內(nèi)容理論性較強(qiáng)。

該課程相關(guān)教材理論知識抽象、知識體系龐雜，加大了學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。另一方面，過度偏重理論知識的傳授，讓學(xué)生覺得課程所學(xué)知識離實(shí)踐很遠(yuǎn)，不能很好地保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

2）教材案例不完整。

傳統(tǒng)教材難以容納完整的案例，所選皆為虛擬案例，缺乏實(shí)際可操作性，使案例分析沒有起到應(yīng)有的作用。

3）教師缺少項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

該課程要求主講教師既具備較強(qiáng)的理論知識，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而高校教師往往理論基礎(chǔ)較好、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累不足，授課常常照本宣科，很難對學(xué)生進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的有效指導(dǎo)。

4）學(xué)生沒有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

在校大學(xué)生很少有機(jī)會參與實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)，多數(shù)沒有參與過完整的課堂模擬項(xiàng)目開發(fā)，不易理解課程中的工程概念。

5）實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不足。

軟件項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，由此決定了該課程不能完全通過書本和課堂掌握知識。實(shí)踐教學(xué)一般安排18個(gè)學(xué)時(shí)，在如此短的時(shí)間內(nèi)，需要完成項(xiàng)目管理工具，還要求學(xué)生選擇一個(gè)新項(xiàng)目，既要從事項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)工作，又要從事項(xiàng)目管理工作，還要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理工具的使用，難度非常大。

2理論加案例的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

在軟件項(xiàng)目管理課程的教學(xué)中，教師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會需要，利用多媒體授課的優(yōu)勢，以案例充實(shí)教學(xué)，增加知識面和信息量，使理論具有鮮明的應(yīng)用特色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性；同時(shí)，以理論武裝案例，彰顯案例的科學(xué)性，令學(xué)生在應(yīng)用中能夠舉一反三，活學(xué)活用。

2.1以項(xiàng)目管理知識體系組織課堂講授的理論內(nèi)容

軟件項(xiàng)目管理的知識體系、內(nèi)容框架及管理流程有多種版本，如美國項(xiàng)目管理學(xué)會推出的項(xiàng)目管理知識體系（projectmanagementbodyofknowledge，簡稱PMBOK）、英國商務(wù)部推出的受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理（projectsincontrolledenvironments2，簡稱PRINCE2）、IBM提出的全球項(xiàng)目管理方法（worldwideprojectmanagementmethod，簡稱WWPMM）。該課程采用國內(nèi)外最流行的PMBOK（第5版）組織授課內(nèi)容，把軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容分為10個(gè)知識領(lǐng)域、5個(gè)過程組和47個(gè)過程。10個(gè)知識領(lǐng)域分別為集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、干系人管理；5個(gè)過程組包括啟動、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾；授課時(shí)以4個(gè)核心知識領(lǐng)域（范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理）作為重點(diǎn)內(nèi)容。以PMBOK指導(dǎo)授課內(nèi)容既保證了授課內(nèi)容的權(quán)威性，又能夠與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)項(xiàng)目管理內(nèi)容的新變化。

2.2組織開篇案例

每章開始，教師都會安排一個(gè)與該章內(nèi)容相關(guān)的開篇案例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。這些案例經(jīng)過精心選取，盡量貼近實(shí)際。案例部分來源于教材，部分來自項(xiàng)目管理認(rèn)證中的案例分析，每個(gè)案例都包括案例描述和問題兩部分。在講解項(xiàng)目管理的概念和技術(shù)時(shí)，學(xué)生可結(jié)合案例問題進(jìn)行分析，學(xué)以致用，提高運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。

2.3結(jié)合CMMI認(rèn)證展示實(shí)際項(xiàng)目資料

當(dāng)以實(shí)際項(xiàng)目資料展示項(xiàng)目管理的實(shí)踐成果時(shí)，課程對學(xué)生的影響將是實(shí)際的、深刻的。在軟件全生命周期的工程化管理和持續(xù)過程改進(jìn)領(lǐng)域，軟件能力成熟度集成模型CMMI（capabilitymaturitymodelintegration）是無可爭議的主流模型，在專業(yè)研究認(rèn)可度和軟件業(yè)界接受度方面都處于絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。作為軟件工程特色專業(yè)建設(shè)，計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件工程系教師與學(xué)院軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員一起準(zhǔn)備進(jìn)行CMMI3級認(rèn)證，認(rèn)證過程中積累的項(xiàng)目資料為本課程的項(xiàng)目展示提供了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

2.4認(rèn)證考試試題操練

計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（簡稱軟考）由于不設(shè)報(bào)考條件，很受學(xué)生歡迎。它可用于以后職稱的評審或者作為工作的敲門磚和晉級的階梯，部分學(xué)生會考慮在學(xué)校報(bào)考軟考認(rèn)證。與本課相關(guān)的認(rèn)證有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、信息系統(tǒng)管理工程師。步入工作崗位，學(xué)生能報(bào)考的與實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的認(rèn)證還有美國項(xiàng)目協(xié)會PMP（projectmanagementprofessional）、國際項(xiàng)目管理協(xié)會的IPMP（internationalprojectmanagementprofessional）及中國的CPMP（Chinaprojectmanagementprofessional）認(rèn)證等。教師在每個(gè)知識點(diǎn)講授完畢時(shí)，輔以這些考試中的相關(guān)試題，可以加深學(xué)生對知識的理解。

3承接工程項(xiàng)目訓(xùn)練成果的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

以現(xiàn)代工程教育理念CDIO（conceive-design-implement-operate）為指導(dǎo)，河南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院為各專業(yè)在第六、七學(xué)期開設(shè)工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程，一個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)帶幾個(gè)學(xué)生，完成從選題、分析、設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的整個(gè)項(xiàng)目過程。學(xué)生通過分工合作在大四找工作之前有了完整的項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練。針對本課程實(shí)踐學(xué)時(shí)少及學(xué)生缺乏項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)這一突出問題，筆者嘗試用承接工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程來，組織實(shí)踐教學(xué)。

3.1保留工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程中的實(shí)踐成果

軟件項(xiàng)目管理開設(shè)在第七學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前，已經(jīng)在工程項(xiàng)目訓(xùn)練課程中完成了項(xiàng)目的選題、分析及設(shè)計(jì)工作，可以把實(shí)踐重點(diǎn)放在以前所選項(xiàng)目的管理工作中去，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又讓學(xué)生有了自己的實(shí)際項(xiàng)目，對項(xiàng)目工程訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)也是一種有效促進(jìn)。

3.2課外作業(yè)圍繞所選項(xiàng)目設(shè)置

由于在課堂上有大量的案例分析和習(xí)題操練，學(xué)生不需要再花過多的時(shí)間去鞏固理論知識，因此教師布置的課外作業(yè)可以圍繞項(xiàng)目設(shè)置。比如，在項(xiàng)目集成章節(jié)，教師讓學(xué)生準(zhǔn)備項(xiàng)目章程（或模擬的項(xiàng)目合同）和團(tuán)隊(duì)契約；在范圍管理章節(jié)創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)；在時(shí)間管理章節(jié)利用Project提交項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；在成本管理章節(jié)對項(xiàng)目利用Excel進(jìn)行成本估計(jì)與預(yù)算等；最終，學(xué)生能夠提交所選項(xiàng)目的必要管理文件。

4結(jié)語

篇5

[關(guān)鍵詞]易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺；供應(yīng)鏈管理；教學(xué)改革

沃爾瑪、豐田、聯(lián)合利華等世界500強(qiáng)公司的成功經(jīng)驗(yàn)證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的重要價(jià)值。而供應(yīng)鏈管理的開展要依靠高素質(zhì)的供應(yīng)鏈人才。2017年中國國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》指出：要加快培養(yǎng)多層次供應(yīng)鏈人才，支持高等院校和職業(yè)學(xué)校設(shè)置供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)和課程，培養(yǎng)供應(yīng)鏈專業(yè)人才。為順應(yīng)趨勢，國內(nèi)眾多高校開設(shè)了供應(yīng)鏈管理課程。學(xué)生通過該門課程的學(xué)習(xí)可掌握生產(chǎn)計(jì)劃、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理和分銷管理等技能。供應(yīng)鏈管理課程是物流管理專業(yè)的核心課程，也是經(jīng)管類專業(yè)的重要課程之一。但是從目前的情況來看，該課程的教學(xué)仍然存在一些問題，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的供應(yīng)鏈管理人才所具有的技能與企業(yè)實(shí)際需求不符。為有效提升教學(xué)效果，推動供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)模式的改革顯得尤為重要。“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”是由易木科技公司開發(fā)的面向供應(yīng)鏈管理技能學(xué)習(xí)者的實(shí)訓(xùn)軟件?；凇耙啄竟?yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”對供應(yīng)鏈管理課程開展教學(xué)改革，是一種有價(jià)值的探索和積極的嘗試。

1供應(yīng)鏈管理課程在教學(xué)實(shí)踐中存在的問題

1.1教學(xué)內(nèi)容過于理論化

供應(yīng)鏈管理是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，但目前課程的教授過于強(qiáng)調(diào)理論。在學(xué)時(shí)分配方面，主要以理論為主，實(shí)踐學(xué)時(shí)較少。針對實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，教師往往是通過課堂討論和演示的方式進(jìn)行，容易脫離實(shí)際，難以讓學(xué)生真正體會供應(yīng)鏈管理的要領(lǐng)[1-2]。

1.2教學(xué)方法過于單一

供應(yīng)鏈管理課程主要包括供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征、供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理、供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化、合作伙伴關(guān)系的建立與評價(jià)、采購管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、庫存管理策略、供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作的績效評價(jià)與供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理等知識點(diǎn)。這些內(nèi)容較為枯燥乏味，教師在教學(xué)過程中主要采用教授法和案例分析法，供應(yīng)鏈管理學(xué)科前沿的企業(yè)案例和數(shù)據(jù)比較有限，容易導(dǎo)致學(xué)生對課程內(nèi)容不感興趣，課堂參與度低，學(xué)習(xí)氛圍不強(qiáng)，影響了聽課質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。

1.3考核方式單一

國內(nèi)供應(yīng)鏈管理課程普遍存在“考核方式單一”的問題[3]。目前課程考核方式由過程性考核和期末考核成績組成。期末考試成績的占比往往比較大?？荚嚨念}目大多數(shù)源于教材上的理論知識，學(xué)生往往臨時(shí)抱佛腳，考前突擊死記硬背，而不注重平時(shí)知識和實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)。因此，這種考核方式不能有效地檢查學(xué)生對知識的掌握程度，也不利于學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高?；诖?，近年高校老師積極開展教學(xué)改革，提出了一些供應(yīng)鏈管理教學(xué)改革的方向，如基于建構(gòu)主義教學(xué)[4]、基于教學(xué)質(zhì)量國際標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)[5]、基于BOPPPS模型應(yīng)用的教學(xué)[6]和基于參與式教學(xué)理念的教學(xué)[7]等理念。以上的教學(xué)理念都是在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革方面做出的積極探索，但是鮮有學(xué)者從供應(yīng)鏈沙盤模擬的角度進(jìn)行教學(xué)改革?！耙啄竟?yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”利用信息技術(shù)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，通過讓學(xué)生站在企業(yè)的角度模擬各種類型的供應(yīng)鏈運(yùn)作，體驗(yàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)營，從而完成供應(yīng)鏈課程中重點(diǎn)知識的學(xué)習(xí)。通過使用該平臺進(jìn)行輔助教學(xué)，有利于豐富單一的教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2基于“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”開展教學(xué)改革的目的

2.1提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

在供應(yīng)管理課程中使用該平臺有利于豐富教學(xué)方式和課堂教學(xué)的內(nèi)容，輔助教師專業(yè)知識的傳授，使學(xué)生不拘泥于理論知識的學(xué)習(xí)，增加課堂趣味性，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.2提升教學(xué)效果

“供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”展示了一家制造企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營管理過程。通過該平臺，教師可以根據(jù)實(shí)際教學(xué)需求分組，讓學(xué)生進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)營管理崗位的角色扮演。以情景模擬為依托的角色扮演形式使學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)知識解決問題，提升其供應(yīng)鏈運(yùn)營管理能力。教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生通過使用該平臺參加“全國供應(yīng)鏈大賽”“全國行業(yè)職業(yè)技能競賽：供應(yīng)鏈管理師賽”和“川流杯”等學(xué)科競賽，達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教的效果，切實(shí)提升教學(xué)效果。

3基于“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”的教學(xué)改革方案

首先任課教師應(yīng)明確進(jìn)行供應(yīng)鏈課程改革的目的所在，即提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果。“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要，對提升教學(xué)效果具有較好的促進(jìn)作用。此外教師要明晰改革的思路。課程安排共64學(xué)時(shí)，在講授完供應(yīng)鏈管理教材內(nèi)容后，增加“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”的學(xué)時(shí)安排。教師可安排32學(xué)時(shí)的理論學(xué)時(shí)，32學(xué)時(shí)的實(shí)踐學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐學(xué)時(shí)中安排4個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行啤酒游戲的實(shí)驗(yàn)，24學(xué)時(shí)進(jìn)行“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”的實(shí)訓(xùn)。具體的實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)安排見表1?！耙啄竟?yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”具有多角色、數(shù)據(jù)真實(shí)、系統(tǒng)系及易操作等特點(diǎn)，如圖1所示。實(shí)戰(zhàn)平臺提供兩種模式，分別是個(gè)人練習(xí)模式和小組競賽模式。平臺主體功能分為四個(gè)模塊，分別為案例分析、競賽過程、競賽管理和競賽看板，其中競賽過程界面為主要的操作界面。供應(yīng)鏈管理覆蓋的內(nèi)容較多，主要涉及五個(gè)領(lǐng)域：需求、計(jì)劃、物流、供應(yīng)和逆向物流。借助實(shí)戰(zhàn)平臺開展沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生通過教材理論結(jié)合實(shí)踐的模式，以案例為依托，使供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)更具系統(tǒng)性和操作性。在該實(shí)訓(xùn)平臺中，學(xué)生4-5人一組，分別扮演企業(yè)供應(yīng)鏈總監(jiān)、營銷經(jīng)理、采購經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和物流經(jīng)理的角色，通過工廠倉庫選址建設(shè)、市場投標(biāo)、采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物流倉儲計(jì)劃和融資貸款等活動對資金流、信息流、商流和物流進(jìn)行整合，其目標(biāo)是通過供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。供應(yīng)鏈管理技能體現(xiàn)的是整合的、嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維。為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)實(shí)戰(zhàn)過程更加貼合實(shí)際，平臺設(shè)計(jì)了9大規(guī)則體系，包括破產(chǎn)規(guī)則、中標(biāo)規(guī)則、貸款規(guī)則、采購規(guī)則、生產(chǎn)規(guī)則、違約規(guī)則、配送規(guī)則、折舊規(guī)則、計(jì)費(fèi)規(guī)則。下面以采購計(jì)劃為例進(jìn)行說明。采購經(jīng)理要采購原材料，以滿足工廠生產(chǎn)所需，體現(xiàn)了物流管理5R中的“適時(shí)”、“適量”和“適價(jià)”原則。適時(shí)適量即是把合理數(shù)量原料準(zhǔn)時(shí)采購回來，既不能過于提前也不能延誤，既不過量也不能過少。過于提前或過量采購會占用賬戶有限的資金，如若延誤或過少采購則會造成不能按時(shí)履約的后果，運(yùn)營的企業(yè)會被扣信用分和罰款。采購經(jīng)理也要考慮到適價(jià)的因素，如選擇獨(dú)家供應(yīng)商則有較低的價(jià)格和最高發(fā)貨優(yōu)先級，但是存在較高的缺貨風(fēng)險(xiǎn)；如選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商則可選擇多家供應(yīng)商，從而降低缺貨的風(fēng)險(xiǎn)；如選擇訂單響應(yīng)天數(shù)短的，可縮短訂貨提前期，但是價(jià)格較高；如選擇訂單響應(yīng)天數(shù)長的，則提前期較長，價(jià)格會較低。另外平臺還設(shè)置了供貨量階梯價(jià)格，即向同一供應(yīng)商累積采購的數(shù)量達(dá)到一定量時(shí)，可獲得供應(yīng)商給予的額外折扣?？梢?，采購經(jīng)理的角色需要在眾多因素中進(jìn)行權(quán)衡和選擇，運(yùn)籌帷幄。實(shí)戰(zhàn)平臺根據(jù)準(zhǔn)時(shí)交貨率、市場占有率、凈資產(chǎn)和庫存周轉(zhuǎn)率這四項(xiàng)評分指標(biāo)評定最終的成績。教師可以對每項(xiàng)指標(biāo)所占的權(quán)重進(jìn)行設(shè)置。非單一的評分指標(biāo)要求學(xué)生要供應(yīng)鏈進(jìn)行全面統(tǒng)籌，通盤謀劃還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)，教師負(fù)責(zé)競賽，根據(jù)學(xué)生的進(jìn)度設(shè)置比賽模式。比賽過程中學(xué)生可以通過“競賽看板”界面實(shí)時(shí)關(guān)注所有參賽隊(duì)伍的業(yè)績，比較團(tuán)隊(duì)之間的差距，從而及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。此外實(shí)戰(zhàn)平臺還提供了多元化的數(shù)據(jù)圖表分析功能，比賽結(jié)束后師生可以通過系統(tǒng)自動生成團(tuán)隊(duì)收入支出分析、市場經(jīng)營分析、生產(chǎn)采購分析和倉儲配送分析數(shù)據(jù)報(bào)表。教師在該環(huán)節(jié)要總結(jié)每組學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)營方案。在考核方式上，教師可以組織1～2次的實(shí)戰(zhàn)模擬作為考核賽，并撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行總結(jié)。實(shí)訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容可以包括實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)訓(xùn)操作步驟、實(shí)訓(xùn)結(jié)果、實(shí)訓(xùn)分析與總結(jié)以及實(shí)訓(xùn)收獲等?？己速惖呐琶煽兒蛯?shí)訓(xùn)報(bào)告成績計(jì)入個(gè)人課程總成績。

4結(jié)語

基于“易木供應(yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”開展供應(yīng)鏈課程教學(xué)改革，是基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的一種積極探索。從綜合層面上來看，該教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維能力、供應(yīng)鏈整體運(yùn)營規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力以及數(shù)據(jù)分析能力。從業(yè)務(wù)層面上看，有利于培養(yǎng)學(xué)生采購計(jì)劃能力、庫存控制與管理能力、成本控制能力和資金管理能力?！耙啄竟?yīng)鏈時(shí)代實(shí)戰(zhàn)平臺”較為完善，操作易上手，覆蓋內(nèi)容全面，可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和課堂參與度，增加學(xué)習(xí)趣味，有利于提升教學(xué)效果。為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理課程改革的有效開展，應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)踐學(xué)時(shí)的安排，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的考核。同時(shí)教師也要不斷熟悉系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生分析數(shù)據(jù)，總結(jié)得失，收集更多前沿的供應(yīng)鏈案例和數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加相關(guān)競賽，通過體驗(yàn)、反思、歸納和應(yīng)用四個(gè)步驟逐步提升學(xué)生的供應(yīng)鏈管理能力。

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篇6

一、興趣培養(yǎng)法

內(nèi)因是事物發(fā)展的決定性因素，專業(yè)課教師的首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。因此，第一節(jié)專業(yè)課就應(yīng)該是專業(yè)概況和專業(yè)前景的介紹。通過專業(yè)介紹，用實(shí)際數(shù)據(jù)說明物流專業(yè)的發(fā)展趨勢，并播放先進(jìn)物流業(yè)運(yùn)作視頻，一定程度上緩解了學(xué)生對就業(yè)的擔(dān)心。進(jìn)而，向?qū)W生講解國際國內(nèi)先進(jìn)物流企業(yè)案例。如美國聯(lián)邦快遞和中國寶供物流等公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，學(xué)生受到了較大的心理震撼，使學(xué)生對先就業(yè)再擇業(yè)后創(chuàng)業(yè)有了一定的信心，有效地激發(fā)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。

二、互動教學(xué)法

物流專業(yè)課程的主要教學(xué)目的是讓學(xué)生通過掌握和應(yīng)用基本理論，達(dá)到對實(shí)踐的指導(dǎo)。采用互動式教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的主動性，創(chuàng)造一種輕松和諧的教學(xué)氛圍，使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生參與了知識的形成過程，創(chuàng)造性能力也得到了培養(yǎng)。如采用課堂提問、課堂討論等方法。尤其是課堂討論法，效果較好。

課堂討論法通過引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，激發(fā)學(xué)生的興趣、達(dá)到學(xué)以致用、培養(yǎng)能力的目的。如配送中心最佳地址的選擇，就可以組織學(xué)生進(jìn)行討論分析，這種獨(dú)立表述也提高了學(xué)生的心理素質(zhì)和邏輯思維能力，分組進(jìn)行的課堂討論，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力。采用互動式、討論式的教學(xué)方法首先要選好討論題目；其次，引導(dǎo)學(xué)生在獲取知識的同時(shí)思考所學(xué)知識的內(nèi)在聯(lián)系，加深印象，擴(kuò)展思路，以實(shí)現(xiàn)知識的靈活應(yīng)用。教師教學(xué)的目的不應(yīng)僅局限于傳授專業(yè)知識，更重要的是教會學(xué)生掌握本專業(yè)獨(dú)特的分析和思考方法，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

三、案例教學(xué)法

案例教學(xué)屬于一種啟發(fā)式教學(xué)，其主要作用表現(xiàn)在：⑴為學(xué)生展示一些生動具體的案例，引導(dǎo)學(xué)生以“當(dāng)事人”的身份，身臨其境，分辨是非；啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題；鼓勵(lì)學(xué)生提出方案，處理問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力的提高。⑵在案例分析中，鞏固所學(xué)理論知識，加深對理論的理解。⑶變“單向教學(xué)”為“雙向教學(xué)”，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

案例教學(xué)法在物流專業(yè)課程教學(xué)中尤為重要，對學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的提高，對于處理實(shí)際物流管理工作中的復(fù)雜問題都具有重要的意義和作用。愛因斯坦曾強(qiáng)調(diào)說：“發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的一般能力，應(yīng)當(dāng)始終放在首位，因此而不應(yīng)該把獲得專業(yè)知識放在首位。” 如最佳配送路徑的確定方法，就可以通過現(xiàn)實(shí)案例問題的分析解決，引導(dǎo)學(xué)生掌握這一知識和技能，從而避開生疏難解的公式推導(dǎo)。

四、實(shí)踐教學(xué)法

針對目前多數(shù)學(xué)校物流管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)習(xí)條件不足的實(shí)際，實(shí)踐教學(xué)可在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。可以經(jīng)常組織學(xué)生到學(xué)校周邊的物流公司、大型倉儲基地、貨物配送中心等處實(shí)習(xí)，形成對物流系統(tǒng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的感性認(rèn)識。在每次教學(xué)實(shí)踐之前，統(tǒng)一動員，確定教學(xué)實(shí)踐目的，擬定實(shí)踐方案。實(shí)習(xí)結(jié)束后，由指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的實(shí)踐情況以及學(xué)生的實(shí)踐報(bào)告，對整個(gè)教學(xué)實(shí)踐過程進(jìn)行考評總結(jié)。在校外實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生真正走入社會進(jìn)行實(shí)踐，了解社會對知識的需求情況，回到學(xué)校后，結(jié)合自身?xiàng)l件，主動進(jìn)行知識和能力的修正、補(bǔ)充和完善。另外，學(xué)校應(yīng)建立“第三方物流”模擬實(shí)驗(yàn)室、“供應(yīng)鏈管理”模擬實(shí)驗(yàn)室等軟件實(shí)驗(yàn)室，或“模擬配送中心”等硬件實(shí)驗(yàn)室。學(xué)生可以在仿真的企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行計(jì)劃管理、表單填制、車輛調(diào)度、資源分配、采購銷售等較全面的實(shí)踐學(xué)習(xí)。

五、角色扮演教學(xué)法。

如在采購管理的教學(xué)中，首先由教師選擇簡單的例子作采購交易項(xiàng)目，指派學(xué)生扮演不同的當(dāng)事人，然后學(xué)生根據(jù)教師的要求，了解市場，確定需求，決定成交的條件，在課上進(jìn)行交易雙方的談判演示，并擬定一份采購合同。最后師生共同分析總結(jié)。這樣，學(xué)生對自己參與做過的事情印象會十分深刻，同時(shí)也熟悉了采購業(yè)務(wù)流程。

六、問題教學(xué)法

在教學(xué)過程中我們可以有意識地將某些要說明的概念，要揭示的規(guī)律，列入待“解決問題”的序列之中，把教學(xué)過程設(shè)計(jì)成對這些問題的“再發(fā)現(xiàn)”、“再解決”的創(chuàng)新思維活動，專門讓學(xué)生經(jīng)歷探索過程中的彎路、岔路，糾偏之后學(xué)生受到啟迪更深刻，從而增進(jìn)對專業(yè)知識的理解。采用問題教學(xué)法，一要注意培養(yǎng)學(xué)生問題意識，引導(dǎo)學(xué)生不斷地提出有價(jià)值的問題；二要引導(dǎo)學(xué)生面對問題，探索解決問題的新路。比如學(xué)習(xí)物料的ABC分類管理 ，可以讓學(xué)生在分類中自己發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題探索，學(xué)生不但掌握了此方法，而且還總結(jié)出了如何避免錯(cuò)誤。

篇7

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；零售業(yè)；采購與供應(yīng)鏈；供應(yīng)商

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.085

大數(shù)據(jù)正在逐漸為各行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，其所積蓄的價(jià)值將驅(qū)動經(jīng)營和決策的管理變革、商業(yè)模式變革等，它將是創(chuàng)新、競爭和提高生產(chǎn)率的下一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也蘊(yùn)含著經(jīng)營創(chuàng)新的新市場機(jī)會和新利潤空間。在各種數(shù)據(jù)技術(shù)越來越成熟的情況下，數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用越來越全面，其價(jià)值對于各行各業(yè)都凸顯了出來。那么大數(shù)據(jù)在零售業(yè)的發(fā)展中究竟有什么價(jià)值，對零售業(yè)的采購與供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了什么樣的影響呢？下面從五個(gè)方面來分析這些影響。

1 采購業(yè)務(wù)流程方面

近年來，越來越多的零售企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化其采購流程、變革其采購業(yè)務(wù)模式，且成效顯著。未來零售企業(yè)在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中都將因受到大數(shù)據(jù)影響而引發(fā)零售業(yè)采購業(yè)務(wù)流程的深刻變革，新的采購業(yè)務(wù)流程將能夠?yàn)槠髽I(yè)降低采購成本、減少采購環(huán)節(jié)、提高采購效率，還能提供更為準(zhǔn)確的預(yù)測性采購信息，避免采購中的黑洞，使采購更透明、更規(guī)范。

上品折扣曾是一家實(shí)體零售運(yùn)營商，在電商和大數(shù)據(jù)的合力驅(qū)動下，上品開始了“O2O”的旅程，并全力打造它的全渠道運(yùn)營模式，先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐使這些活動順利開展開來，由此產(chǎn)生的大量的數(shù)據(jù)信息可以用來預(yù)測客戶需求，從而能夠更精準(zhǔn)地預(yù)測庫存和采購需求信息，這在很大程度上改變了傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程。

首先，傳統(tǒng)采購模式下的采購業(yè)務(wù)流程如下圖所示。該流程主要缺點(diǎn)是：缺乏必要的監(jiān)督和控制機(jī)制；容易帶來不必要的庫存積壓和增加大量的應(yīng)付賬款。其次，傳統(tǒng)采購模式下，業(yè)務(wù)信息共享程度弱、業(yè)務(wù)的可追溯性弱，出了問題難以調(diào)查；人員的崗位變動對業(yè)務(wù)的影響很大。最后，傳統(tǒng)采購模式下，對采購環(huán)節(jié)的控制往往是事后控制，會給企業(yè)造成不必要的損失。

傳統(tǒng)模式下的采購業(yè)務(wù)流程圖

大數(shù)據(jù)帶動企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，使采購業(yè)務(wù)活動變成了電子采購。而電子采購有以下優(yōu)勢：第一，采購信息準(zhǔn)確全面，方便管理層決策；第二，采購過程公平公正，提高采購?fù)该鞫龋坏谌?，采購業(yè)務(wù)流程精簡，節(jié)約時(shí)間成本。

2 采購管理決策方面

大數(shù)據(jù)作為繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT 產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革，對當(dāng)前的零售企業(yè)的管理運(yùn)作理念、組織業(yè)務(wù)流程以及營銷決策等產(chǎn)生巨大影響，使得零售企業(yè)的采購管理決策越來越依賴于數(shù)據(jù)分析而非經(jīng)驗(yàn)甚至直覺。傳統(tǒng)的零售業(yè)的采購活動往往更多地依賴經(jīng)驗(yàn)，而在有多種技術(shù)為支撐的大數(shù)據(jù)時(shí)代，作為企業(yè)運(yùn)作始端的采購活動，其傳統(tǒng)決策理念也受到了沖擊。

2.1 決策主體由“精英式”過渡到“大眾化”

傳統(tǒng)采購決策的核心是精英式的企業(yè)管理層，而非員工和社會公眾。這些決策的依據(jù)均是相對靜止的、確定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而隨著社會化媒體和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深入，廣大社會公眾和終端用戶都是數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者和使用者，信息傳播的范圍和效力更加深遠(yuǎn)，知識的共享和信息的交互更加廣泛，通過意見的表達(dá)、信息的傳遞，迅速形成信息共同體和利益共同體，他們成為企業(yè)決策的中堅(jiān)力量，企業(yè)決策主體也從“精英式”轉(zhuǎn)向“大眾化”。

2.2 決策方式由“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”

隨著新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用普及，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和傳感數(shù)據(jù)源源不斷地從各行各業(yè)迅速生成，種類廣泛、數(shù)量龐大、產(chǎn)生和更新速度加劇的大數(shù)據(jù)，蘊(yùn)含著前所未有的社會價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，數(shù)據(jù)越來越成為零售企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)和創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，零售企業(yè)能夠通過收集和分析大量內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)，獲取有價(jià)值的信息；通過挖掘這些信息，可以預(yù)測市場需求；最終企業(yè)將信息轉(zhuǎn)為洞察，從而進(jìn)行更加智能化的決策分析和判斷。

2.3 決策過程由“被動式”演變成“預(yù)判式”

在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)力的時(shí)代，當(dāng)前科技正走向跨領(lǐng)域融合，產(chǎn)業(yè)界限正在模糊，市場環(huán)境瞬息萬變，各行業(yè)間充斥著大量的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如何保持競爭力？這要求企業(yè)不斷調(diào)整和完善自己的商業(yè)戰(zhàn)略，充分對當(dāng)前數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求、商業(yè)機(jī)會進(jìn)行預(yù)判，制定出面向未來的決策。在社會化媒體中發(fā)掘消費(fèi)者的真正需求，在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會公眾的創(chuàng)造性，為企業(yè)的采購活動提供決策依據(jù)，推動企業(yè)決策模式從“被動式”向“預(yù)判式”演變。

3 供應(yīng)商管理方面

零售企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商密切合作，建立長期穩(wěn)定的交易關(guān)系，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，把供應(yīng)商作為企業(yè)資源的一部分進(jìn)行管理，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的成本最低、收益最大，并使二者優(yōu)勢互補(bǔ)產(chǎn)生1+1>2 的雙贏效果，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和使用使得零售企業(yè)對供應(yīng)商的管理和與供應(yīng)商的合作變得更為容易、自然且密切，那么應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)這樣的供應(yīng)商管理思想，最重要的是提高供應(yīng)商服務(wù)水平，并與供應(yīng)商建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

3.1 提高供應(yīng)商服務(wù)水平

需求預(yù)測是整個(gè)供應(yīng)鏈的源頭，顧客偏好是顧客滿意度的一個(gè)重要影響因素，因此，基于客戶端產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、預(yù)測模型可以得知顧客對商品的偏好及該商品的需求量，從而根據(jù)商品來自于哪家供應(yīng)商即可確定企業(yè)采購部門應(yīng)當(dāng)選擇的供應(yīng)商，并根據(jù)實(shí)際情況，注重對供應(yīng)商質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行事前審核和監(jiān)控，憑借大量的數(shù)據(jù)信息確立更為合理的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系，對供應(yīng)商各方面情況進(jìn)行綜合調(diào)查，進(jìn)而選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確立其名錄，以便之后進(jìn)行供應(yīng)商管理，從而達(dá)到擇優(yōu)而錄的同時(shí)提高供應(yīng)商的服務(wù)水平。這樣，不僅可以避免傳統(tǒng)采購方式的主觀因素、降低采購風(fēng)險(xiǎn)，還能給顧客帶來更佳的用戶體驗(yàn)。

3.2 與供應(yīng)商建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

企業(yè)采購部門通過數(shù)據(jù)平臺給供應(yīng)商提供需求信息、反饋物資使用情況，與供應(yīng)商共享更多的信息，從而與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，并利用供應(yīng)商評價(jià)體系幫助供應(yīng)商建立起促進(jìn)和保證質(zhì)量的機(jī)制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能，降低采購風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)以“雙贏”為目的的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

好生活零售超市是一家綜合性的超市，最初幾年其糧油商品的供貨主要由樂萬家供貨，但由于好生活超市的商品結(jié)構(gòu)與市場需求脫節(jié)，一直銷售不佳，僅僅依靠供應(yīng)商的入場費(fèi)、陳列費(fèi)等來彌補(bǔ)經(jīng)營上的不足，導(dǎo)致樂萬家等廠商對好生活超市普遍存在敵對情緒，而且供應(yīng)商對好生活提出的每一次促銷策劃都只是被動的應(yīng)付，缺乏與供應(yīng)商的合作意識。而在近幾年由于各種技術(shù)的應(yīng)用，尤其是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析預(yù)測，另外加之一些其他因素，好生活超市開始主動尋求適合合作的供應(yīng)商，并通過信息共享以達(dá)到信息對稱，從而與樂萬家等供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系。

4 供應(yīng)鏈管理模式方面

隨著人工智能的快速發(fā)展，大量內(nèi)外部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度計(jì)算分析后，能夠驅(qū)動各類智能系統(tǒng)覆蓋零售平臺，為業(yè)務(wù)提供及時(shí)的、可視化的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，提出全供應(yīng)鏈的智能解決方案，從而提升整體供應(yīng)鏈管理的效率。

目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用使得供應(yīng)鏈管理能夠達(dá)到以下幾個(gè)目的。

4.1 更好地預(yù)測需求、監(jiān)測客流

在競爭激烈的零售業(yè)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化已成為普遍現(xiàn)象。瞄準(zhǔn)特定的顧客群體來進(jìn)行營銷和服務(wù)是商家一直以來的追求。零售企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析每個(gè)顧客的購物記錄為其提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)，分析出顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好，以此調(diào)整正在進(jìn)行的各種市場營銷活動。同時(shí)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的出現(xiàn)可以將海量的數(shù)據(jù)集成組合或切割分解，讓原本需要人力花費(fèi)無窮無盡時(shí)間整理的數(shù)據(jù)亂麻變得有條有理，再通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些分析整理好的數(shù)據(jù)預(yù)測客戶的各類不同的需求，同時(shí)監(jiān)測客流的變化情況，有針對性地調(diào)整商品的采購量。為零售企業(yè)和消費(fèi)者之間提供真正互動的交流平臺，從而更有利于深度了解并吸引消費(fèi)者參與。

4.2 更快地優(yōu)化庫存、適時(shí)促銷

大數(shù)據(jù)時(shí)代的采購管理是根據(jù)銷售需求及預(yù)測安排采購運(yùn)營的，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺可以與供應(yīng)商實(shí)時(shí)共享信息和數(shù)據(jù)，供應(yīng)商通過實(shí)時(shí)掌握零售企業(yè)的庫存、銷售預(yù)測及采購需求，而合理安排生產(chǎn)及供應(yīng)，這樣可以大大降低庫存量、庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。另外，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還可以根據(jù)實(shí)時(shí)庫存信息來合理、適時(shí)地安排促銷活動，從而達(dá)到減少庫存量、提高庫存周轉(zhuǎn)率的目的。

4.3 更優(yōu)地定價(jià)、最大化收益

在對客戶需求預(yù)測基礎(chǔ)上，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以分析顧客對于質(zhì)量與價(jià)格之間的偏好，分析其中的關(guān)系就可以進(jìn)行合理的定價(jià)。

樂購（TESCO）已成為英國領(lǐng)先的零售商，并躋身全球三大零售企業(yè)之一。樂購不斷發(fā)展壯大，抓住各種有利商機(jī)，在諸多領(lǐng)域引領(lǐng)創(chuàng)新潮流。樂購目前已經(jīng)開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集并分析其客戶行為。樂購首先在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)給每個(gè)顧客確定一個(gè)編號，然后通過顧客的消費(fèi)金額、消費(fèi)商品、售后服務(wù)等行為采集他們的相關(guān)數(shù)據(jù)，再用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立特定模型，對每個(gè)顧客的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析出每個(gè)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、近期可能需要的商品、對商品價(jià)格的偏好等，并用商品知識庫的數(shù)據(jù)分析與其他商品是互補(bǔ)還是替代關(guān)系，以此合理地制定商品價(jià)格并且有針對性地及時(shí)調(diào)整促銷計(jì)劃。從而在合理定價(jià)的基礎(chǔ)上，提高銷量、降低庫存，最終達(dá)到收益最大化。

4.4 更深地整合、打通供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)

發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等中介組織的力量，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為牽引，能夠加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、存儲、應(yīng)用等供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間交流合作，能夠共享信息、整合資源，能夠優(yōu)化采購與供應(yīng)鏈管理中的成本和資源結(jié)構(gòu)，還能夠打通供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)，讓每一環(huán)節(jié)都能更有效的運(yùn)行。

物流也是零售企業(yè)供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，而如今的物流雖然快速發(fā)展著，但是物流成本的問題仍未得到很好的解決。但是，目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型的蘇寧的物流系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)的支撐下已經(jīng)提高到一個(gè)非常有競爭力的水平。蘇寧IT總部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出“如何在商品調(diào)撥、班車路線的排程以及整個(gè)路線的規(guī)劃上做到更高效，一方面讓用戶有很好的購物體驗(yàn)，另一方面在成本上能進(jìn)行有效的控制”，這是物流配送的關(guān)鍵點(diǎn)。蘇寧正是基于這兩方面，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘，并基于算法和模型進(jìn)行優(yōu)化。

由此可見，大數(shù)據(jù)在零售企業(yè)后臺的應(yīng)用，能夠?qū)φ麄€(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行深度整合，令供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都能更為高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也為各環(huán)節(jié)存在的問題帶來了更好的解決的可能性。

綜上所述，大數(shù)據(jù)分析方法與技術(shù)的應(yīng)用，能夠推進(jìn)零售企業(yè)的采購與供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型，能夠優(yōu)化其采購與供應(yīng)鏈管理中的成本結(jié)構(gòu)，能夠有效配置供應(yīng)鏈上有限的資源，能夠做到人財(cái)物最大化利用，對零售業(yè)產(chǎn)生了深刻地影響。雖然大數(shù)據(jù)的應(yīng)用才剛剛起步，在應(yīng)用過程中存在著一些問題，但不可否認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用必將對零售業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理的可持續(xù)化、規(guī)?；l(fā)展起到核心的驅(qū)動作用。

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篇8

一、建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理的目標(biāo)

內(nèi)控管理在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，是一種用于控制和管理企業(yè)的手段，通過內(nèi)部控制管理工作的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，以建筑裝飾企業(yè)為例，建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理作為現(xiàn)代化管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高企業(yè)的綜合管理能力。在內(nèi)控管理工作的實(shí)踐探索中，創(chuàng)建起更適宜企業(yè)長足發(fā)展的良好條件，解決建筑裝飾企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中存在的不足問題，立足于建筑裝飾企業(yè)長足發(fā)展的目標(biāo)，將企業(yè)的內(nèi)控管理工作落實(shí)到建筑裝飾企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的全過程，有機(jī)整合企業(yè)的人力資源、財(cái)力資源、物力資源，提高資源的利用效率，增長企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)部控制工作實(shí)施，是結(jié)合建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)造良好條件，采取有效的內(nèi)控管理手段，從財(cái)務(wù)部門人員著手，要求財(cái)務(wù)人員對內(nèi)部控制管理的理論加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握，優(yōu)化審計(jì)方法，提高內(nèi)部控制技術(shù)水平，分析本企業(yè)的實(shí)際情況，及時(shí)地將企業(yè)目前的內(nèi)控管理工作中存在的不足問題改進(jìn)，將現(xiàn)代化的內(nèi)控管理理念引進(jìn)其中，調(diào)整內(nèi)部控制戰(zhàn)略，推動企業(yè)的深層次發(fā)展。

二、建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理的現(xiàn)狀分析

（一）內(nèi)控管理制度建設(shè)不完善

目前在建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作實(shí)施中，仍舊存在制度建設(shè)不完善的問題，缺少健全的內(nèi)控制度，導(dǎo)致建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作效率不理想，包括授權(quán)審批制度、采購管理制度、銷售管理制度等，均有待更進(jìn)一步的完善。以授權(quán)審批制度為例，在建筑裝飾企業(yè)中，授權(quán)審批制度規(guī)范了常規(guī)的授權(quán)和特別授權(quán)范圍，相關(guān)程序、權(quán)限、責(zé)任設(shè)定等內(nèi)容，形成了“一筆”制度，用于管理企業(yè)的各大事項(xiàng)和重大業(yè)務(wù)，這導(dǎo)致企業(yè)沒有明確不同崗位的業(yè)務(wù)事項(xiàng)、權(quán)限范圍、相應(yīng)責(zé)任和審批流程，很容易出現(xiàn)重大決策制定失誤的問題，對小部分股東權(quán)益形成損害。采購管理制度中涉及到了大量的原材料，例如食材、鋼材、實(shí)木、油漆等，采購量大，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，必須要在嚴(yán)格、規(guī)范的采購管理制度下進(jìn)行采購管理。但是部分建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理制度建設(shè)中，忽視了采購管理制度的完善，缺少對請購手續(xù)的合法規(guī)定和限制，針對供應(yīng)商的評估和招投標(biāo)制度建設(shè)不健全，退貨管理制度、采購驗(yàn)收制度的合理性不足，導(dǎo)致企業(yè)所購買到的原材料出現(xiàn)了質(zhì)量低劣、價(jià)格不合理等問題。在銷售管理制度方面同樣存在制度不健全的普遍問題，建筑裝飾企業(yè)業(yè)務(wù)活動大小不一，銷售業(yè)務(wù)形成了多個(gè)不同層次，企業(yè)在建立銷售管理制度時(shí)要強(qiáng)調(diào)多元化、完善、多層次，與企業(yè)的發(fā)展策略相適應(yīng)，但是建筑裝飾企業(yè)目前在銷售策略和發(fā)展策略的制定中缺少統(tǒng)一，建立項(xiàng)目的投標(biāo)制度和客戶服務(wù)制度等科學(xué)性、規(guī)范性不足，對應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)存在缺陷，降低了建筑裝飾企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防治能力，限制了建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理工作的順利實(shí)施，制約了建筑裝飾企業(yè)的管理水平和管理效益的發(fā)展。

（二）缺少內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)

建筑裝飾企業(yè)在內(nèi)控管理工作實(shí)踐探索中，設(shè)置內(nèi)控機(jī)構(gòu)不合理，缺少規(guī)范的內(nèi)控機(jī)構(gòu)，是導(dǎo)致建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理效率不理想的關(guān)鍵所在，難以將內(nèi)部控制制度貫徹和落實(shí)到實(shí)際，缺少對企業(yè)內(nèi)控管理工作重要性的高度重視，導(dǎo)致了企業(yè)的基層人員在內(nèi)控管理工作的實(shí)施和配合中積極性、主動性不足，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)控管理工作目標(biāo)。在內(nèi)部控制和管理機(jī)制的建設(shè)方面，不同企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的情況，保證內(nèi)控機(jī)制的科學(xué)性，但是由于建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控機(jī)制設(shè)置不合理，在內(nèi)部控制機(jī)制的建設(shè)中缺少對企業(yè)實(shí)際情況的充分考量，沒有清晰界定工作交叉的部門，對人員的職能劃分準(zhǔn)確性不足，降低了員工的工作效率，體現(xiàn)在了信息數(shù)據(jù)交換等各個(gè)環(huán)節(jié)，對建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理水平和工作質(zhì)量形成了負(fù)面影響。特別是在一些規(guī)模較小的建筑裝飾企業(yè)中，或是家族企業(yè)，是以老板的獨(dú)自決策為主，使得建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理工作成果不理想，內(nèi)控機(jī)構(gòu)的設(shè)置有待更進(jìn)一步完善。

（三）監(jiān)督力度不足

建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作目前在監(jiān)督體系的建設(shè)方面有待完善，缺少有效的監(jiān)督措施，究其根本，是由于內(nèi)部控制審計(jì)制度建設(shè)不完善導(dǎo)致的，企業(yè)的內(nèi)部控制評價(jià)工作缺少專業(yè)的審計(jì)委員會和內(nèi)部控制評價(jià)工作部門，再受到事務(wù)所監(jiān)督規(guī)范性不足等因素的影響，監(jiān)督力度不足。會計(jì)事務(wù)所在向企業(yè)出具內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告時(shí)，對內(nèi)部控制的合理性、合法性評價(jià)和監(jiān)督的準(zhǔn)確性不足，甚至出現(xiàn)部分建筑裝飾企業(yè)和事務(wù)所之間相互合謀，促使事務(wù)所出具無保留的審計(jì)意見，這導(dǎo)致事務(wù)所的監(jiān)督有效性大大降低。另外，公眾監(jiān)督的缺失、有效性不足，同樣導(dǎo)致了建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作落實(shí)不到位，社會公眾通?？梢越柚揪W(wǎng)站、證監(jiān)會等多種渠道，獲取建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部控制制度等內(nèi)容，但是針對的僅僅是上市公司，而我國建筑裝飾企業(yè)中有很多公司并非上市企業(yè)，難以在社會公眾的監(jiān)督下，落實(shí)建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理制度，監(jiān)督力度不足，降低了建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理水平，限制了建筑裝飾企業(yè)的更進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展。

（四）缺少新型人才

內(nèi)控管理工作的實(shí)施者是否具備現(xiàn)代化的內(nèi)控管理意識和較強(qiáng)的專業(yè)能力，是決定建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理工作水平的主要因素，目前在建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)部控制管理工作實(shí)施中，缺少新型的人才，內(nèi)控管理人員的專業(yè)能力不足，對內(nèi)控管理工作質(zhì)量和效率形成了嚴(yán)重的制約和負(fù)面影響。企業(yè)的內(nèi)控管理人員缺少豐富的經(jīng)驗(yàn)，知識儲備不足，專業(yè)能力有限，知識結(jié)構(gòu)單一，對于信息技術(shù)的運(yùn)用缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，降低了建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作水平，人才的問題是建筑裝飾企業(yè)普遍面臨的一大重點(diǎn)，有必要加快人才建設(shè)的腳步，提高內(nèi)控管理的有效性。

（五）內(nèi)控意識薄弱

建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作目前普遍存在內(nèi)控意識薄弱的問題，從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待提高，缺少高級人才，在建筑裝飾企業(yè)中存在巨大的人才缺口，缺少對內(nèi)控管理工作的高度重視。企業(yè)沒有配置專業(yè)型的內(nèi)控管理人才，導(dǎo)致了企業(yè)的會計(jì)控制、管理控制之間缺少有效協(xié)調(diào)，對于企業(yè)發(fā)展的核心沒有牢牢抓住，使得企業(yè)的內(nèi)控管理工作出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)漏洞問題，存在著無法實(shí)現(xiàn)全面控制目標(biāo)的普遍現(xiàn)象。究其根本，這都是由于建筑裝飾企業(yè)缺少內(nèi)控管理的意識導(dǎo)致的，內(nèi)控管理意識薄弱，缺少對建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理工作重要性的明確認(rèn)識，建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理措施不足，降低了建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理水平和管理成效，管理層人員以及各基層人員在內(nèi)控管理中投入有限，忽視了內(nèi)控管理的重要性，是建筑裝飾企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展中亟待改進(jìn)的一大問題。

三、建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理的優(yōu)化措施

（一）加快制度建設(shè)

建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控工作實(shí)施要從制度建設(shè)著手，加快制度建設(shè)的步伐，完善建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理制度體系，首先要在授權(quán)審批制度方面進(jìn)行更進(jìn)一步完善，再結(jié)合采購管理制度、銷售管理制度內(nèi)容，逐步構(gòu)建起健全的企業(yè)內(nèi)控管理體系，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)控環(huán)境。以授權(quán)審批制度為例，建筑裝飾企業(yè)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，編制常規(guī)授權(quán)的權(quán)限指引，對特別授權(quán)的權(quán)限范圍、程序、責(zé)任等進(jìn)行規(guī)范，明確重大業(yè)務(wù)和事項(xiàng)內(nèi)容，采取聯(lián)簽制度或集體決策審批制度，對于不同崗位人員的職責(zé)權(quán)限和工作范圍進(jìn)行明確。在采購管理制度的建設(shè)方面，要完善采購申請制度的內(nèi)容，對購買物資的類型清晰確認(rèn)，并以此為依據(jù)，明確歸口管理部門，將相應(yīng)的請購權(quán)授予該部門，在招投標(biāo)制度、供應(yīng)商評估制度、采購驗(yàn)收制度、退貨管理制度等各個(gè)方面，立足于企業(yè)的發(fā)展實(shí)際現(xiàn)狀和管理目標(biāo)，明確各項(xiàng)制度條款。銷售管理制度的建立和完善中，通過市場的前期調(diào)查，制定合理、科學(xué)的銷售策略、銷售政策，加強(qiáng)對項(xiàng)目投標(biāo)制度的規(guī)范性建設(shè)，確定客戶信用標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)品質(zhì)、能力、資本、抵押等多項(xiàng)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的客戶信用標(biāo)準(zhǔn)。在客戶服務(wù)制度和應(yīng)收賬款管理制度的建設(shè)中，以最大限度收回應(yīng)收賬款為目標(biāo)，保留客戶的同時(shí)，提高應(yīng)收賬款的管理水平和管理效率，優(yōu)化企業(yè)的控制環(huán)境，完善內(nèi)控制度的內(nèi)容，保證企業(yè)能夠?qū)?nèi)控管理工作的目標(biāo)落實(shí)，促進(jìn)建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控管理工作的改革和創(chuàng)新，提高建筑企業(yè)的管理水平。

（二）合理設(shè)置內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)

建筑裝飾企業(yè)要立足于運(yùn)行和發(fā)展現(xiàn)狀，建立起完善的內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置合理的內(nèi)控機(jī)構(gòu)體系，重視內(nèi)控管理工作的重要作用，要求內(nèi)控管理工作的實(shí)施者和各層級人員均要積極、主動配合企業(yè)的內(nèi)控管理工作實(shí)施，對工作交叉的部門，要?jiǎng)澏ㄇ逦臋?quán)責(zé)范圍，明確不同人員的職責(zé)，促進(jìn)各部門之間人員的溝通，在信息數(shù)據(jù)的交流、共享等環(huán)節(jié)，要保證可靠的工作質(zhì)量、工作效率。利用內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)的作用，打破一人獨(dú)自決策的局面，提高建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理規(guī)范性、可靠性，促進(jìn)內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、制度化發(fā)展。要求企業(yè)的管理層人員以及基層工作人員不僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更要重視內(nèi)控管理和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之間的密切關(guān)系，認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部管理工作的作用，營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，宣傳企業(yè)內(nèi)控管理工作的意義，采取多樣化的宣傳方式，營造濃重的內(nèi)控工作環(huán)境，始終圍繞著企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行和發(fā)展現(xiàn)狀，將企業(yè)的內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)作用發(fā)揮出來，促進(jìn)建筑裝飾企業(yè)管理工作的順利展開和高效實(shí)施。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督力度

企業(yè)的發(fā)展和內(nèi)控管理工作的水平、監(jiān)督管理的效率之間有著密切的關(guān)聯(lián)，建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作實(shí)施有必要建立內(nèi)部報(bào)告制度的同時(shí)，構(gòu)建起完善的監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，在建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)部控制審計(jì)制度建設(shè)方面，進(jìn)行更進(jìn)一步的完善，建立起審計(jì)委員會和內(nèi)部控制評價(jià)工作部門，使審計(jì)崗位和內(nèi)控實(shí)施工作崗位人員之間能夠形成相互約束、相互牽制的關(guān)系，保證內(nèi)部控制自我評價(jià)報(bào)告的真實(shí)性、全面性。加強(qiáng)對建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)部控制監(jiān)控力度，完善內(nèi)部監(jiān)督體系，監(jiān)控建筑裝飾企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)情況、實(shí)施情況，以公平、公正、公開為原則，發(fā)揮出事務(wù)所的職能作用，將真實(shí)的內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告出具給建筑裝飾企業(yè)，堅(jiān)決抵制串通、合謀等不法行為和現(xiàn)象。政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要將監(jiān)管主體的作用發(fā)揮出來，對事務(wù)所和企業(yè)之間錢權(quán)交易等不法現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，對二者的民事責(zé)任加以明確，使企業(yè)違反法律法規(guī)的代價(jià)更進(jìn)一步增大，用以約束企業(yè)的行為。建筑裝飾企業(yè)和事務(wù)所應(yīng)詳細(xì)地解釋公告的內(nèi)部控制自我評價(jià)報(bào)告、內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告等內(nèi)容，將真實(shí)、可靠、全面的信息提供給廣大的投資者、決策者，完善監(jiān)督管理體系的功能，在內(nèi)部報(bào)告的制度實(shí)施中，保證建筑裝飾企業(yè)制定相關(guān)決策時(shí)的科學(xué)性、有效性，促進(jìn)建筑裝飾企業(yè)更穩(wěn)定的長度發(fā)展。

（四）加強(qiáng)人才建設(shè)

組建起一支專業(yè)型的建筑裝飾企業(yè)內(nèi)控才隊(duì)伍，是建筑裝飾企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展中必須要落實(shí)的一大措施，提高內(nèi)控管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化其職能意識，才能夠真正將企業(yè)的內(nèi)控管理工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際。企業(yè)管理層人員應(yīng)加快人才建設(shè)的步伐，針對現(xiàn)有的內(nèi)控管理人員，展開系統(tǒng)的培訓(xùn)和再教育，引進(jìn)新型的內(nèi)控管理人才，要求人才具備信息化的意識和先進(jìn)的內(nèi)控管理觀念，結(jié)合知識講座、專家指導(dǎo)、案例分析等多種手段，將先進(jìn)的內(nèi)控管理知識和管理手段傳輸?shù)絻?nèi)控管理人才隊(duì)伍中，培養(yǎng)起一支專業(yè)型、具有良好道德素養(yǎng)的內(nèi)控管理人才團(tuán)隊(duì)。結(jié)合現(xiàn)代化的信息管理平臺和先進(jìn)的技術(shù)手段，創(chuàng)建良好的條件，提高建筑裝飾企業(yè)的內(nèi)控管理工作效率，借助人才資源的支持和力量，推動建筑裝飾企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）強(qiáng)化內(nèi)控管理意識

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關(guān)鍵詞：企業(yè)物資采購 合同管理 存在問題 對策

1 加強(qiáng)物資供應(yīng)合同管理的重要性

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的市場壞境更加復(fù)雜多變，其風(fēng)險(xiǎn)也是與日俱增。眾所周知，物資供應(yīng)離不開合同，合同則是企業(yè)與社會物資企業(yè)溝通的橋梁，是經(jīng)營活動中最基本的法律文本。合同體現(xiàn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系最直接，與合同相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)也最普遍，管好合同就可以防范住絕大部分的法律風(fēng)險(xiǎn)，著力抓好合同管理，能夠降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)核心競爭力，所以在物資供應(yīng)部門加強(qiáng)合同管理尤為重要。

因此，物資采購合同管理水平的高低，是提升企業(yè)“軟實(shí)力”的重要體現(xiàn)，要通過加強(qiáng)物資采購合同管理有效防控法律風(fēng)險(xiǎn)，保證經(jīng)營安全，不斷提高市場競爭力。而要想提升競爭的核心力，就要改進(jìn)和加強(qiáng)物資采購合同管理，培養(yǎng)合同管理高手，防范合同法律風(fēng)險(xiǎn)的能手，培養(yǎng)掌控合同履行的舵手，獲取合同利益的強(qiáng)手，同時(shí)要追究合同違約責(zé)任。

現(xiàn)階段由于市場競爭日益白熾化，部分供貨商為了能拿到訂貨單，他們在商務(wù)談判和投標(biāo)過程中，經(jīng)常故意壓低價(jià)格，以換取訂貨單位的訂單，實(shí)質(zhì)上這樣做會大大損害訂貨單位的利益。因?yàn)楣┴浬棠玫接唵魏?，為了能保待自己的利潤，往往會大大降低供貨質(zhì)量，為防止上述情況發(fā)生，要求在合同形成時(shí)，必須對原始的供應(yīng)商資質(zhì)、物資需求計(jì)劃、招標(biāo)和比價(jià)、物資詢價(jià)與報(bào)價(jià)、合同條款起草等整個(gè)過程，以及各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的審計(jì)監(jiān)督，杜絕合同形成過程中的漏洞，避免因合同漏洞而造成無法彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失。物資采購合同的內(nèi)容必須是雙方一致同意、依法簽訂并且受到法律保護(hù)。合同簽訂后就不得單方面擅自變更或者解除，合同內(nèi)容的變更必須是雙方達(dá)成一致的意見，只有按照法律規(guī)定和合同約定享有合同解除權(quán)時(shí)，方可解除合同。

因此，要簽好合同，規(guī)范文本使用，加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)管理，強(qiáng)化合同的履約監(jiān)督管理。同時(shí)要強(qiáng)化權(quán)利意識，積極主張企業(yè)行使法律賦予的權(quán)利，保障企業(yè)物資采購供應(yīng)在法律和政策允許的范圍內(nèi)獲得最大的效益和最快的發(fā)展。

2 目前企業(yè)物資采購合同管理存在的問題

2.1人員數(shù)量和工作動力不夠

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要大量的合同管理以及法律人員的服務(wù)和管理，以滿足企業(yè)日益增長的經(jīng)營管理工作的需要。目前崗位專職率不高，崗位待遇與之擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和風(fēng)險(xiǎn)不相適應(yīng)，影響了專業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作積極性。

2.2 人員本身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)管理能力不強(qiáng)

專業(yè)能力和學(xué)識水平不高，人才層次不高，滿足國際化要求的合同管理人員不多，既懂法律專業(yè)知識又熟悉精通業(yè)務(wù)的基層合同管理人員不多等，這些導(dǎo)致了在實(shí)際工作中，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，合同管理不能很好地與實(shí)際業(yè)務(wù)活動相融合，工作質(zhì)量難以提升，事前事中控制監(jiān)督就難以到位。

2.3缺乏合同管理機(jī)制

合同管理體系建立后，沒有負(fù)責(zé)執(zhí)行的機(jī)構(gòu)有效監(jiān)督其管理效能，沒有強(qiáng)有力的機(jī)制來保證合同管理體系發(fā)揮其作用?？偛亢推髽I(yè)兩級合同管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系不緊密，企業(yè)內(nèi)部合同管理部門與合同主辦部門也沒有定期的合同管理工作例會，主管部門的職能作用沒有充分發(fā)揮。某些合同管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，沒有一種法律上的擔(dān)當(dāng)精神，工作有標(biāo)準(zhǔn)沒有約束，得過且過心存僥幸。企業(yè)層面的學(xué)習(xí)交流不夠頻繁，人才得不到鍛煉和成長。

2.4合同問責(zé)制未建立

合同出現(xiàn)糾紛企業(yè)受損，相關(guān)人員得不到處理和責(zé)任追究，廣大職工群眾受不到教育，法制教育僅僅停留在普法上。對出現(xiàn)的法律事故沒有考核的機(jī)制，更缺少常態(tài)化項(xiàng)目、案例總結(jié)分析；對合同簽訂后履行與約定是否相符沒有監(jiān)管，對可能導(dǎo)致的企業(yè)利益受損沒有控制措施。《中央企業(yè)資產(chǎn)損失責(zé)任追究辦法》發(fā)揮不了真正的作用。

2.5企業(yè)合同法治文化有待建立

企業(yè)法治文化還需進(jìn)一步構(gòu)筑，企業(yè)法律顧問、合同管理員職權(quán)需要強(qiáng)化。一些來自業(yè)務(wù)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的干擾、阻力和訓(xùn)斥時(shí)有發(fā)生，合同管理在一些領(lǐng)導(dǎo)眼里處于“出問題時(shí)重要，不出問題不要”的狀態(tài)。阻礙了法律工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供法律支撐和保障的職能作用的發(fā)揮。

3 改進(jìn)企業(yè)物資采購合同管理的對策

3.1充實(shí)企業(yè)合同管理人員

充實(shí)企業(yè)法律人才力量，在企業(yè)內(nèi)部形成以法律事務(wù)部門為中心，各部門骨干合同管理人才為基礎(chǔ)的合同工作網(wǎng)。提高法律人員的專職率，建立與之責(zé)權(quán)利相適應(yīng)的待遇機(jī)制。

3.2 打造一支敬業(yè)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的高素質(zhì)的合同管理員隊(duì)伍

加強(qiáng)專（兼）職合同管理員和承辦員培訓(xùn)，堅(jiān)持持續(xù)提升專（兼）職合同管理員和承辦員素質(zhì)，掌握參與合同談判、文本起草、法律審查、監(jiān)控合同履行的必備知識和能力，完善知識結(jié)構(gòu)，具備堅(jiān)實(shí)的基本功，確保在合同訂立階段擁有主動權(quán)，履行階段掌握主動權(quán)，救濟(jì)時(shí)行使主動權(quán)。

3.3加強(qiáng)企業(yè)合同管理的管理職能

全面貫徹落實(shí)“管理第一位”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”指導(dǎo)思想，強(qiáng)化責(zé)任意識、精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做到以事前法律防范、事中法律控制為主、事后法律補(bǔ)救為輔的原則，認(rèn)真履行合同管理職責(zé)。合同管理人員要熟悉業(yè)務(wù)，將合同管理滲透到業(yè)務(wù)中，全程監(jiān)控、全程管理、整體把握，幫助解決企業(yè)的經(jīng)營管理過程中的法律問題，當(dāng)好企業(yè)的衛(wèi)士。實(shí)現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)全面、規(guī)范、動態(tài)管理，對風(fēng)險(xiǎn)的程度和范圍進(jìn)行評估，制定應(yīng)急預(yù)案并組織落實(shí)。開展合同管理學(xué)習(xí)交流。舉辦合同管理信息簡報(bào)，案例分析等，共享知識和經(jīng)驗(yàn)。

3.4強(qiáng)化合同的履行監(jiān)管，堵塞管理漏洞

首先，嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度履行職責(zé)，避免因失職、瀆職而承擔(dān)管理上的責(zé)任；第二，如發(fā)現(xiàn)訂單價(jià)格與框架協(xié)議價(jià)格約定不符，保留向供應(yīng)商要求返還不當(dāng)?shù)美臋?quán)利，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。第三、完善制訂違約合同索賠管理制度，嚴(yán)格索賠的審核、審批權(quán)限，規(guī)范索賠流程操作，禁止擅自放棄追索權(quán)。

3.4全力培育企業(yè)法治文化

樹立企業(yè)員工對法治文化的信仰，尊重和敬畏法律，大力宣傳“法律是經(jīng)營管理人員高壓線”、“決策先問法，違法不決策”等法治觀念，讓法治理念內(nèi)化為廣大員工的自覺意識和思維模式，外化為個(gè)人和集體的自覺行動，夯實(shí)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、依法治企、合規(guī)經(jīng)營的思想基礎(chǔ)。

3.5要加強(qiáng)現(xiàn)代管理技術(shù)和信息技術(shù)能力的培訓(xùn)

通過信息化手段將法律事務(wù)管理作為不可逾越的節(jié)點(diǎn)，嵌入業(yè)務(wù)流程并保障法律資源共享。通過CMIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)合同的閉環(huán)管理；通過“駕駛倉”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理信息的集成與共享。通過CMIS的二期開發(fā)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場使用用戶對合同條款的查詢，相關(guān)索賠信息維護(hù)。

4 結(jié)束語

物資采購合同是聯(lián)系企業(yè)和市場的重要紐帶，企業(yè)要發(fā)展壯大，加強(qiáng)物資采購合同管理工作就顯得十分重要。企業(yè)只有將物資采購合同管理納入制度化、科學(xué)化、法制化的管理的軌道，才能有效降低物資采購風(fēng)險(xiǎn)，才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑金瓶 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)物資采購管理 《現(xiàn)代企業(yè)》 2010 第1期

篇10

物流業(yè)是融合運(yùn)輸、倉儲、貨代、信息等產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型服務(wù)業(yè)，是支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，對于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高國民經(jīng)濟(jì)競爭力和建設(shè)生態(tài)文明具有重要意義。2009年2月25日召開的國務(wù)院常務(wù)會議，審議并原則通過物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。2014年9月12日，國務(wù)院提出關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(2014—2020年)，積極營造有利于現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，著力建立和完善現(xiàn)代物流服務(wù)體系。近幾年，我國物流業(yè)增加值占GDP的比重一直保持在6．8%左右。在此背景下，存在巨大物流人才缺口，而且對高校物流管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為物流人才的培養(yǎng)者，如何根據(jù)社會需求不斷完善和優(yōu)化課程體系，是當(dāng)前迫切需要解決的問題，課程群的建設(shè)思路是一條有效途徑。課程群是某專業(yè)或跨專業(yè)課程體系中若干門在知識、方法、問題等方面有著內(nèi)在邏輯聯(lián)系的按照一定規(guī)律對課程進(jìn)行整合的課程體系。設(shè)置課程群的目的是完善特定施教對象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，不是機(jī)械的課程疊加，而是按照課程、學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，在系統(tǒng)方法指導(dǎo)下，對相關(guān)課程進(jìn)行有機(jī)的整合。以學(xué)科來劃分的，結(jié)合專業(yè)調(diào)整和學(xué)科建設(shè)，以教學(xué)計(jì)劃的整體優(yōu)化為目標(biāo)，對教學(xué)計(jì)劃中具有一定的學(xué)科相關(guān)性、知識完整性、內(nèi)容繼承性、結(jié)構(gòu)相對獨(dú)立性的課程集成模塊的建設(shè)［2］。山東財(cái)經(jīng)大學(xué)自2003年設(shè)立物流管理專業(yè)以來，不斷改進(jìn)人才培養(yǎng)方案，以人才培養(yǎng)為中心，優(yōu)化專業(yè)核心課程群教學(xué)內(nèi)容，從一體化、國際化和經(jīng)濟(jì)分析角度制定物流管理專業(yè)核心課程群(物流經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理)的總體內(nèi)容，然后共同制定了教學(xué)大綱，合理確定了三門課程內(nèi)容，避免課程內(nèi)容重復(fù)，使得不同知識點(diǎn)在不同課程中得以凸顯，同時(shí)又相互補(bǔ)充，多角度覆蓋地滲透式提高學(xué)生的知識水平。我們組建了物流管理專業(yè)核心課程群建設(shè)團(tuán)隊(duì)，力求知識結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的合理化。同時(shí)，為了保證三門課程之間的關(guān)聯(lián)緊密性，注重不同課程之間的師資交叉，增強(qiáng)課程之間的粘合度。

2物流管理專業(yè)核心課程群的構(gòu)建思路

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理三門課程都是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，是在學(xué)習(xí)了物流學(xué)導(dǎo)論課程之后，為從不同角度全面、深入學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識而設(shè)置的，從不同教學(xué)對物流管理學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力培養(yǎng)。三門課程之間具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。物流的靈魂在于系統(tǒng)，掌握整體優(yōu)化的思想是學(xué)好物流管理的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈管理旨在從一體化的角度來對物流及其他企業(yè)運(yùn)作問題進(jìn)行統(tǒng)籌管理，培養(yǎng)學(xué)生整體優(yōu)化的能力;而且，隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來越來越頻繁，我國與世界的聯(lián)系日益緊密，國際化視野也是當(dāng)前需要物流管理專業(yè)學(xué)生具備的基本能力，國際物流學(xué)側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生國際物流的運(yùn)作方式和管理知識;同時(shí)，無論物流的一體化還是國際化運(yùn)作，都需要從經(jīng)濟(jì)效益分析角度來衡量其成功與否，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)則培養(yǎng)學(xué)生利用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識進(jìn)行效益分析的能力。因此，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理三門課程屬性相同，關(guān)系緊密，非常有必要作為課程群來整體建設(shè)。

3課程群課程基本情況介紹

3．1物流經(jīng)濟(jì)學(xué)

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門應(yīng)用型課程，其為解決物流運(yùn)營過程中的經(jīng)濟(jì)問題提供理論支撐和實(shí)踐方法。物流經(jīng)濟(jì)學(xué)覆蓋物流運(yùn)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理出發(fā)，科學(xué)核算物流成本，分析物流活動過程中如何最佳地配置資源、物流市場的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長。是利用數(shù)學(xué)的方法研究現(xiàn)代物流各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)規(guī)律，尋求獲得最大的空間時(shí)間效益的課程。掌握物流經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與方法，是物流管理專業(yè)本科生必須具備的基本素質(zhì)。因而，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)是物流管理專業(yè)的核心課。在物流管理實(shí)踐中，降低物流成本是首要任務(wù)?，F(xiàn)代物流被稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”，而保證這一利潤源泉實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵就是降低物流成本，成本分析是物流經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心。圍繞此核心內(nèi)容，課程從微觀的角度進(jìn)行市場分析，從宏觀的角度進(jìn)行制度與政策分析。

3．2國際物流學(xué)

隨著經(jīng)濟(jì)的日益全球化，越來越多的企業(yè)開始推行國際化戰(zhàn)略，在全世界尋找貿(mào)易機(jī)會，尋找最理想的市場和最好的生產(chǎn)基地，這樣一來，企業(yè)必須更新自己的物流觀念，擴(kuò)展物流設(shè)施，推行國際物流。目前，國際物流人才的需求量越來越大，使國際物流人才成為緊缺人才，因此，進(jìn)行國際物流人才的培養(yǎng)勢在必行。在國際物流人才的培養(yǎng)過程中，國際物流學(xué)是必修課程。國際物流學(xué)是物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課，它的研究范圍十分廣泛，依據(jù)現(xiàn)代物流管理理論的思想和國際物流的運(yùn)作特征，全面地介紹了國際物流的運(yùn)作方式和管理知識。內(nèi)容包括:國際物流的基本知識，國際物流系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、國際采購相關(guān)知識，國際貿(mào)易相關(guān)知識，國際物流基礎(chǔ)設(shè)施，國際貨物運(yùn)輸，國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，進(jìn)出易程序、國際物流中的檢驗(yàn)檢疫以及報(bào)關(guān)清關(guān)等內(nèi)容。

3．3供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是一門物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課，課程始終緊跟供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，在物流類專業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)中起到了至關(guān)重要的作用。供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容來源于企業(yè)管理實(shí)際，具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和應(yīng)用價(jià)值，該課程的教學(xué)目標(biāo)是講授供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理中大家所關(guān)心的問題以及比較重要的新模型和解決方案，使學(xué)生學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的基本概念和原理，了解供應(yīng)鏈管理模式的特征及其與傳統(tǒng)運(yùn)作模式的差異，掌握供應(yīng)鏈管理的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施的方法，掌握供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理、生產(chǎn)管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢，最終能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)識別與方案設(shè)計(jì)，為畢業(yè)后從事供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4課程群建設(shè)對策

4．1整合課程體系和教學(xué)內(nèi)容

在課程群的建設(shè)中，將重點(diǎn)集中于課程講授內(nèi)容的完善上，處理好單門課程和課程群的關(guān)系，課程組將認(rèn)真整理和總結(jié)課程的相關(guān)知識，把課程內(nèi)容劃分為前后銜接的幾大部分，由淺入深，循序漸進(jìn)的一步步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入和深入課程內(nèi)容，加強(qiáng)相關(guān)課程的整合，減少課程內(nèi)容的重復(fù)，進(jìn)一步提高課程的綜合化程度。以成本分析為紐帶，對各課程進(jìn)一步分工，在物流經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中側(cè)重理論方法的訓(xùn)練，在國際物流學(xué)以及供應(yīng)鏈管理課程中側(cè)重成本分析的運(yùn)用。在教學(xué)中，吸收部分研究的最新成果，力圖體現(xiàn)該學(xué)科的前沿性成果。

4．2改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段

針對課程基本概念多、涉及面廣等特點(diǎn)，課程組本著定位要準(zhǔn)、內(nèi)容要實(shí)、理論要精、操作要強(qiáng)且具有明顯職業(yè)性的原則，對課程的教學(xué)方法進(jìn)行全面改進(jìn)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，便于學(xué)生理解，調(diào)動學(xué)生的積極性，本課程群以多媒體課件、網(wǎng)上資源、實(shí)驗(yàn)室等為載體，通過增加課堂討論、案例分析、實(shí)驗(yàn)仿真等教學(xué)方法，建立參與式、互動式、仿真式的教學(xué)方法體系。

4．3強(qiáng)化教學(xué)條件和教學(xué)資源建設(shè)

4．3．1強(qiáng)化教學(xué)條件建設(shè)

為了課程有序、高效的進(jìn)行，教學(xué)條件必須得到保障，物流管理專業(yè)核心課程群的教學(xué)，除了課堂教學(xué)之外，還要有相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們從實(shí)驗(yàn)環(huán)境和課程網(wǎng)站等方面強(qiáng)化物流管理專業(yè)核心課程群教學(xué)條件。實(shí)驗(yàn)室的硬件資源為開展國際物流學(xué)和供應(yīng)鏈管理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了設(shè)施保障，結(jié)合精品課程建設(shè)，開通課程群網(wǎng)站，把三門課程的教學(xué)資源放在課程網(wǎng)站中，包括課程的授課錄像、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、案例資料、部分視頻資料、習(xí)題、試卷樣題。及時(shí)更新網(wǎng)站，提高網(wǎng)站利用率。

4．3．2強(qiáng)化教學(xué)資源建設(shè)

三門課程在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，從自身特點(diǎn)出發(fā)合理選擇案例類型和素材，按照統(tǒng)一格式編寫4－5個(gè)案例，形成系統(tǒng)的案例體系和案例庫，互為補(bǔ)充，全面培養(yǎng)物流人才。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)課件，調(diào)整優(yōu)化三門課程的課件內(nèi)容，形成課件的統(tǒng)一風(fēng)格，增加動畫效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不斷完善課件中的習(xí)題和案例。

4．4課程師資隊(duì)伍建設(shè)