導語：如何才能寫好一篇知識管理的必要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要：知識經(jīng)濟時代是市場競爭時代。公共圖書館要在競爭中取勝，必須實施知識管理，公共圖書館實施知識管理無論從自身的職能，社會對信心的要求，觀念的轉(zhuǎn)變，還是從已具備的技術支持等各個方面來看，不僅必要而且可行。

一、公共圖書館實施知識管理的必要性

知識經(jīng)濟時代仍是市場競爭時代，公共圖書館來自兩方面的挑戰(zhàn)。

一方面，由于信息技術革命，以計算機技術和通訊網(wǎng)路技術的廣泛運用，拓展了人們獲取知識信息的手段和范圍，豐富了文獻信息資源，降低了知識信息的成本，面臨眾多具有競爭力的信息服務單位的有力挑戰(zhàn)。另一方面，公共圖書館內(nèi)部條件，如技術設施、人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、管理水平等問題，不適應經(jīng)濟時代的要求。

1．提高公共圖書館人員自身素質(zhì)的要求

公共圖書館長期以來忽視人的作用。把公共圖書館館員當作執(zhí)行任務的工具，不重視人員素質(zhì)，普遍存在專業(yè)知識缺乏、學歷偏低、能力不高、人才流失嚴重等問題。相當多的公共圖書館對采訪、編目、驗收、流通、閱覽和咨詢服務等管理都是人工進行的，管理成本、差錯率、拒借率都高，服務質(zhì)量、工作效率、流通率都低。目前，許多公共圖書館介入了計算機管理，登錄、編目、、典藏等，做到了手工與計算機并用，但編目自動化水平低，實現(xiàn)聯(lián)機編目仍需時間，資源數(shù)字化和活動網(wǎng)絡化有待進一步完善?？傊?，館員的知識和能力都有待于提高。

2．知識經(jīng)濟時代需要圖書館實施知識管理

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的公共圖書館以藏書為主，重藏不重用，以館藏要素居中；工業(yè)經(jīng)濟時代的公共圖書館藏用并舉，以讀者為中心，一切為讀者服務；知識經(jīng)濟時代的公共圖書館其館藏和服務實現(xiàn)了數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)路化，管理應以館員要素為中心，充分發(fā)揮館員的創(chuàng)造性。注重信息的選擇、歸類、合成、重組，形成新的知識信息，實施知識管理，高度發(fā)揮館員的分析、推理、綜合的創(chuàng)新能力。

3．知識經(jīng)濟時代要求公共圖書館業(yè)成為智業(yè)

所謂智業(yè)，指為政府、企業(yè)及其他社會組織，提供策劃、咨詢、項目論證、調(diào)查研究、人員培訓等各種智力服務的總稱。知識經(jīng)濟時代，競爭激烈、信息量大、分工過細、變化多端，客觀上要求有專門的產(chǎn)業(yè)部門提供智力服務。智業(yè)必將成為本世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。公共圖書館若想成為智業(yè)，必須實施知識管理，造就高素質(zhì)的開發(fā)型人才。

二、公共圖書館實施知識管理的可行性

公共圖書館工作的本質(zhì)屬性就是知識性，公共圖書館從產(chǎn)生就與人類的知識活動有著內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系。公共圖書館的主要職能不是自身去創(chuàng)造知識，也不是自身去利用知識，其根本任務是把知識與社會需求聯(lián)系起來，起到知識交流的中介作用，成為社會知識生產(chǎn)和社會知識利用的橋梁把知識與社會需求結(jié)合起來，這是公共圖書館學基本的哲學思想，圖書館通過應用現(xiàn)代技術和加強服務來解決“信息爆炸”與“知識饑渴”這一矛盾。人類的知識活動包含三個環(huán)節(jié)知識創(chuàng)造、知識交流和知識利用。知識交流是聯(lián)系知識創(chuàng)造和知識利用的紐帶。對于公共圖書館來說，一方面要將已有的編碼化知識傳遞給其使用者，以達到知識共享的目的；另一方面，要充分發(fā)揮其員工的集體智慧，不斷開發(fā)知識附加值高的信息產(chǎn)品，滿足社會需求，這為公共圖書館實施知識管理提供了可能性。公共圖書館實施知識管理的可行性表現(xiàn)在觀念的轉(zhuǎn)變、職能的更新、信息需求的變化以及各項技術支持等。

1．觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)楣矆D書館實施知識管理提供了條件

社會已經(jīng)充分認識到知識信息的重要功能和作用，并且全社會都在有效地開發(fā)和利用各種信息資源。人們從更廣泛、更快捷、更全面的途徑中去吸收和獲取這些信息，主動去接受和應用知識信息的意識也在不斷加強，形成一種普遍的高度信息敏感性。人們對知識信息的渴求從來沒有像今天這樣強烈，人們的學習、生活和工作都離不開知識信息的參與人們對信息需求的產(chǎn)生，一方面表現(xiàn)為人們生活環(huán)境日趨復雜化，需要人們更加充分地認識和利用相關因素，使自身的行為更加符合社會發(fā)展規(guī)律；另一方面，表現(xiàn)為為了處理和分析日趨復雜的工作對象，人們只有如饑似渴地追求知識信息、獲取知識信息，才能促進知識信息的利用和再利用。“我們都被淹沒在信息的海洋中，但是我們渴求新的信息”，正是這種執(zhí)著的知識信息需求使得知識管理理念深入人心，并為公共圖書館實施知識管理提供了條件。

2．社會職能的更新為公共圖書館實施知識管理提供了保證

公共圖書館的社會職能是公共圖書館與外界環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，是其基本功能的社會表現(xiàn)形式。國際圖聯(lián)(I—FLA)于1975年在法國里昂召開的圖書館職能科學討論會，大家一致認為，公共圖書館的社會職能應包括四個方面：一是保存人類文化遺產(chǎn)；二是開展社會教育；二三是傳遞科學情報；四是開發(fā)智力資源。后來，有人認為，這種概括不盡全面，又添加了“文化娛樂”功能。圖書館的發(fā)展歷史就在其各種職能的不斷發(fā)揮完善中逐步走向未來。現(xiàn)今，面對信息化浪潮的迅猛推進和知識經(jīng)濟的悄然興起，公共圖書館的社會職能也有了新的內(nèi)容和活力。隨著環(huán)境的變化和對公共圖書館信息人員素質(zhì)要求的提高，開發(fā)信息產(chǎn)品并發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)已是公共圖書館所面臨的重要議題；同時，南于網(wǎng)絡進人了普通人的生活，如何幫助用戶在浩瀚的信息網(wǎng)絡中迅捷地尋找所需信息資源已成為公共圖書館不可推卸的一項任務，因而現(xiàn)代公共圖書館的社會職能將增加“開發(fā)信息產(chǎn)品”和“開展網(wǎng)絡導航”兩項內(nèi)容。公共圖書館職能的演化體現(xiàn)了其服務功能的擴展和服務內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，這兩項職能的實現(xiàn)需要圖書館對知識信息資源進行加工、研究，為用戶提供具有高附加值的知識信息產(chǎn)品，從而為公共圖書館實施知識管理提供了職能上的保證。

3．信息需求的變化為公共圖書館實施知識管理創(chuàng)造契機

社會信息需求決定著公共圖書館的生存，早期圖書館之所以產(chǎn)生是因為出現(xiàn)了以精神生活為主業(yè)的神職人員及與此關系密切的王室統(tǒng)治者，他們的信息需求規(guī)定著早期圖書館的存在。一部圖書館發(fā)展史，可以說是一部人類信息需求演變史。對于公共圖書館而言，只有順應人類的信息需求并隨之動態(tài)發(fā)展，才能夠生存下去并獲得發(fā)展。用戶的信息需求是隨時代變遷、文明程度的提高以及科技進步的要求而改變的，當以知識創(chuàng)新為目標的知識管理誕生以來，人們不再滿足于對文獻本身或只有文獻外在特征描述的書目信息的需求，而是要求公共圖書館為其提供細致到知識單元嗍艮務，這種需求層次的改變?yōu)楣矆D書館實施知識管理再創(chuàng)契機。

4．各項技術支持為公共圖書館實施知識管理提供幫助

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關鍵詞：建筑業(yè); 施工; 安全 

Abstract: No matter in developing countries or in developed countries, the construction industry is an important production sectors of the national economy. However, for a long time, construction has been one of the national occupational safety accident, the highest rate of industrial sector, construction safety incidents In addition to causing a large number of casualties, but also led to a huge direct and indirect economic losses, but also may lead to adverse consequences for all aspects of productivity, cost, quality, construction period, and the environment, therefore, how to effectively prevent and reduce such damage and loss, we need to urgently solve the problem.

Key Words: construction; construction; security

中圖分類號：S782.15文獻標識碼：A 文章編號：

施工安全管理在建筑業(yè)中已占據(jù)了舉足輕重的地位，安全工作的成敗決定企業(yè)的前途和命運，隨著現(xiàn)代化建設的不斷深入與發(fā)展，建筑業(yè)在市場競爭中也逐漸變得愈來愈激烈化，因此，注重安全管理，合理運用管理的職能與科學的辦，才能在市場競爭中占據(jù)一席之地。同時，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，也可以給企業(yè)帶來社會信譽和經(jīng)濟效益，國家和集體財產(chǎn)免遭損失，職工生命安全得到保障。

一、安全管理的現(xiàn)狀 1政府法律和監(jiān)管 （1）缺乏適合市場經(jīng)濟的建筑安全管理體制 我國工程建設投資體制的變化使原有的建筑生產(chǎn)安全管理己經(jīng)不適應現(xiàn)在的建筑生產(chǎn)方式，因此一直由政府主導的安全管理出現(xiàn)了很多管理漏洞，再加上有關建筑安全的法律法規(guī)不健全，政府監(jiān)管效率低，社會監(jiān)督體系不完善，致使安全管理不到位，適合市場經(jīng)濟規(guī)律的、法律手段與經(jīng)濟手段并行的建筑安全管理體制尚未形成。 （2）法律法規(guī)多而不全，執(zhí)行力不夠 我國法律的“環(huán)境與健康”過于薄弱。對建筑活動中“環(huán)境與健康”的重視，己經(jīng)成為國際普遍關注的話題。工程建設的目標體系已經(jīng)由傳統(tǒng)的“成本-造價-質(zhì)量-工期”體系，轉(zhuǎn)向“成本-造價-質(zhì)量-工期-環(huán)境與健康”體系。國際標準化組織也己制定了環(huán)境管理體系。 （3）管理部門職能轉(zhuǎn)變滯后，管理出現(xiàn)真空 隨著我國政治體制改革的深化，國家機構(gòu)改革，企業(yè)改制，企業(yè)逐漸脫離了行業(yè)行政管理的束縛，成為了市場中獨立的行為主體。與此相適應，建設部及地方建設行政主管部門成為國家建筑安全專項監(jiān)督職能的履行者，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局及地方各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)則成為國家安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督職能的履行者。 （4）建設工程安全生產(chǎn)管理與專業(yè)建設工程安全生產(chǎn)管理分開 目前我國建設工程安全管理工作實際上處于分散管理狀態(tài)，并未真正做到行業(yè)管理。這就形成了建筑安全管理標準、管理模式不一致，傷亡事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，管理工作職責交叉不清。 2企業(yè)安全管理 （1）建筑單位安全管理問題 將建筑工程的勘查、設計、施工、監(jiān)理發(fā)包給不夠資質(zhì)或能力的單位甚至非法的個體承包商。由于這種層層的分包，導致施工管理不嚴格、安全培訓不到位和安全投入不足或基本沒有。同時它還使利潤降低，而包工頭為了追求最大利潤，會減少他的一切不必要的金額開支，導致安全隱患和安全事故的不斷出現(xiàn)。 （2）勘察、設計、工程監(jiān)理等單位主要的安全問題 勘察、設計單位不按要求進行勘察或設計，或改變勘察設計文件、法律、法規(guī)和強制性標準，使勘察設計成果存在缺陷，不能保證建筑物和施工人員的安全；工程監(jiān)理單位未對施工單位的安全技術措施或?qū)ｍ棸踩┕し桨高M行認真的審查，在施工工程中也沒有對施工單位落實安全措施的情況進行認真監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)事故隱患時，也未采取果斷措施予以整改和消除；檢測單位出示虛假報告。 （3）施工單位的安全問題 隨著國家基建投資的不斷加大，建筑企業(yè)準入政策的調(diào)整，使得施工企業(yè)數(shù)量不斷增加，施工隊伍不斷擴大。尤其是最近幾年，個體建筑業(yè)迅猛發(fā)展，施工企業(yè)發(fā)生了根本的變化。但是由于施工單位是建筑安全活動中處于的主體和核心的地位，建筑安全問題主要出在施工單位的身上。

二、完善建筑業(yè)施工安全管理的對策   1. 加強國家對建筑施工企業(yè)的監(jiān)管   我國建筑工程質(zhì)量安全管理的制度已進一步健全，同時也完善了以保證工程質(zhì)量安全為核心的管理制度，但與其配套的監(jiān)管機制并不完善，國家監(jiān)督及執(zhí)法人員應檢查和督促施工企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，完善安全保障體系，對制度不健全，體系不完善，責任不明確的施工企業(yè)，要求限期落實整改，做到"有章可循，違章必究"，確保安全工作上下貫通，左右連接，確保安全，消除隱患。   2. 加強企業(yè)內(nèi)部安全管理   安全問題貫穿于工程施工的始終，安全管理則是施工項目順利進行的重要保證。盡管諸多成功的工程實踐證明安全管理已經(jīng)成為建筑企業(yè)發(fā)展的引擎之一，但安全管理的投入、績效和損失仍然不能像工期和質(zhì)量等一樣被企業(yè)看作是經(jīng)營的驅(qū)動力。因為，建筑企業(yè)應加強對安全管理的重視，應該逐步樹立起安全就是形象、安全就是發(fā)展、安全就是需要、安全就是效益的觀念，只有這個問題得到解決，安全管理才可能真正成為項目管理中不可或缺的一部分，發(fā)揮其對施工項目保駕護航的作用。

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1.對施工項目成本的事前和事中控制不足

在目前的施工項目成本管理中，很多項目經(jīng)理部都比較后知后覺，并且對各種事情的處理力度與效率也不夠，尤其是在成本的事前與事中控制上。對于施工項目的成本管理，大部分項目經(jīng)理都會選擇在項目結(jié)束以后或者是項目接近結(jié)束的時候，對施工項目的成本進行系統(tǒng)的核算，但在項目開始和進行時的成本核算卻嚴重不足。這就導致了很多項目施工過程的成本問題都只能拖到項目結(jié)束以后才能得到系統(tǒng)性的解決，但解決效果也不佳，從而大大影響了項目施工的效益。

2.對質(zhì)量成本的重視力度不夠

我國的施工單位大多對于質(zhì)量與成本之間的聯(lián)系沒有足夠的認識，很多項目都過分的強調(diào)項目質(zhì)量，忽略了項目成本的重要性。雖然說這樣做能夠大大提升施工項目的質(zhì)量，但項目卻要為此付出很多不必要的成本，影響其總體的經(jīng)濟效益。而項目的經(jīng)理部卻恰恰相反，他們過分的追求經(jīng)濟效益，不重視施工質(zhì)量，雖然會暫時得到巨大的利潤，但企業(yè)很可能因為質(zhì)量不達標而付出一些額外的質(zhì)量成本，并且影響了企業(yè)的聲譽。

3.對工期成本的重視不足

目前我國的施工企業(yè)對于工期成本的重視不足，尤其是對于工期與成本之間的研究不夠。部分項目經(jīng)理部因為項目工期上的明確要求，開始督促項目施工，強行的趕工期，不僅影響了施工項目的質(zhì)量，還帶來了額外的工程成本。

二、施工項目成本管理和控制的方法

1.材料成本的控制

對于施工項目材料成本的控制主要分為五個方面。

1)材料采購控制。首先應該由施工人員結(jié)合施工計劃和施工預算，對材料的采購計劃進行合理的編制。對于用量大的材料應該盡量采用招標的方法來尋找最合適的商家，并公正的確定各個材料的價格，并且要保證材料的質(zhì)量;

2)材料的收驗管理。收驗是兩個部分，即接收材料和驗收材料，不能將它們混為一談。對于收料環(huán)節(jié)，應該著重從采購材料的數(shù)量、價格和質(zhì)量來對各個材料進行復核，發(fā)現(xiàn)不合格的材料應該及時的通知相關人員。對于驗收環(huán)節(jié)，相關人員應該根據(jù)收料小票，對現(xiàn)場的材料進行進一步確認，檢查無誤以后才能填寫驗收單;

3)材料的庫房管理。一般來說，采購以后的材料都會暫時進入庫房進行保存，以待下一步的使用。對于一些小型材料，存入庫房不會有太大的沖突，但對于一些體積大的建材就比較困難了。為改善這種現(xiàn)狀，應該設置虛擬庫房，即在露天區(qū)域劃定一定區(qū)域存放大型建材，并進行嚴格管理;

4)材料的發(fā)放管理。首先領取材料的人員應該提供相應的材料發(fā)放依據(jù)，并且在發(fā)放材料時辦理相應的領料手續(xù);

5)材料的使用管理。在這之中，主要強調(diào)材料回收利用的重要性，使整個施工項目中的材料損耗向零損耗靠近。

2.工期成本的控制

從一般的角度來看，施工項目如果能夠更早的完成，就能更快的發(fā)揮其經(jīng)濟功能，將會帶來更大的收益。但事實上，能夠在規(guī)定的施工項目工程造價內(nèi)，提前完成項目施工是非常困難的。這主要是因為工期成本的控制要與項目的技術、管理和經(jīng)濟良好的結(jié)合在一起，才能實現(xiàn)工期縮短與成本降低的雙重效果。如果不加研究和規(guī)劃，盲目的縮短施工項目的工期，就會造成項目人力、物力和財力的極度浪費，不僅不能很好的保障工程的質(zhì)量，還帶來了大量的額外項目成本。因此在實際的施工項目中，相應的項目成本管理人員應該分清工期與成本的關系，尋找其中的最佳結(jié)合點，提高施工的生產(chǎn)要素，并進行實時控制，從而保證施工項目目標的實現(xiàn)。

3.質(zhì)量成本的控制

質(zhì)量成本是施工項目為了提高整個項目的質(zhì)量或者因為質(zhì)量成本標準不達標而產(chǎn)生各類附加成本的總和。在預防成本方面，首先應該做好質(zhì)量規(guī)劃費，即可靠性研究及質(zhì)量分析等帶來的費用。其次應該對施工項目的工序進行合理的調(diào)整，并通過相關技術指導控制工序成本。最后還要注意新產(chǎn)品鑒定費、質(zhì)量培訓費、質(zhì)量信息設備費等其他預防成本的控制工作;在鑒定成本方面，應該明確鑒定成本包括采購材料的檢驗費、施工工序的服務費、質(zhì)量評審費等，繼而根據(jù)各個費用的不同特點進行科學合理的控制;在內(nèi)部故障方面，首先應該計算好廢品的損失，并根據(jù)其損失的不同原因追究相應部門的責任，對于檢測或者修復不合格的產(chǎn)品，應該及時的進行返修。此外還要控制好因為施工項目停工或者材料不合格等方面引起的額外施工項目成本;在外部故障成本方面，應該明確外部故障成本分為保修費、賠償費、施工罰款等，繼而進行綜合的成本控制與管理。通過對質(zhì)量成本控制的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)施工項目的成本與質(zhì)量存在著很緊密的關系，并且質(zhì)量成本的控制并不是要求不斷的提高施工質(zhì)量，而是應該尋找質(zhì)量與成本的最優(yōu)結(jié)合點，在提高施工質(zhì)量的同時，最大程度的降低施工項目成本。

三、結(jié)語

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關鍵詞:職業(yè)學校 實施 精細化 管理 必要性

中圖分類號:G420 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)07(a)-0224-01

“精細化管理”是源于日本20世紀50年代的一種企業(yè)管理理念,它是社會分工的精細化,以及服務質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

近年來,我國諸多企業(yè)通過實施精細化管理取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。目前,一些學校已經(jīng)和正在推廣精細化管理模式,作為一名職業(yè)教育工者,面對職業(yè)教育目前師資隊伍水平參差不齊、生源緊張、學生素質(zhì)較差、教學質(zhì)量不高、學生就業(yè)壓力大、辦學經(jīng)費不足等亟待解決的問題,筆者認為,非常有必要在職業(yè)學校全面實施精細化管理。

1 精細化管理有助于管理隊伍、師資隊伍水平和素質(zhì)的提高

首先,精細化管理有助于管理隊伍管理水平和素質(zhì)的提高。一方面,實施精細化管理的過程,實際上就是提高和鍛煉管理隊伍本身的過程。要實現(xiàn)精細化管理,首先就要求學校管理人員學習和理解精細化管理的有關理論和知識,學習有關學校和相關部門實施精細化管理的成功經(jīng)驗,此過程就使管理人員的管理水平獲得一定程度的提高。同時,在此基礎上,管理人員還要參與制定出一系列的管理細則和辦法,這對管理人員來講,本身就是一種鍛煉和提高。另一方面,學校實施精細化管理以后,管理人員本身也將受到相關制度的約束,又因本身是管理人員,在工作中應該起表率作用,所以自己的行為應更加規(guī)范,責任感應更強,這也促使自身素質(zhì)的提高。

再者,精細化管理也有助于師資隊伍水平和素質(zhì)的提高。教師作為學校員工中的主體,既是教學者,又是管理者。一方面在教學過程中受各項教學管理制度和考核指標的約束,這必將使教師責任心更加增強、更加鉆研業(yè)務、更加努力的開展教學改革、更加努力做好教學工作,這樣,教師的業(yè)務素質(zhì)自然得到提升。另一方面,教師還要參與學生管理。教師用精細化管理的理念和模式去管理、教育學生,這又使教師在管理過程中得到鍛煉,使教師養(yǎng)成“精細”的工作習慣。同時,教師在實施精細化管理的過程中將會更加注重為人師表,更加注重自身的師德師風建設。

2 精細化管理有助于學生綜合素質(zhì)的提高與和諧校園的建設

首先,教師是學生管理隊伍的主體,其管理水平的高低必將影響學生管理的效果。如前所述,精細化管理可促進教師隊伍素質(zhì)的提高,而教師素質(zhì)的提高必將使學生管理水平獲得顯著提升,繼而提高學生管理的效果,使學生綜合素質(zhì)得到提高。

其次,精細化管理的實施,必將使學生管理的制度更精細、更規(guī)范、更科學、更具可操作性,這將有助于規(guī)范學生的日常行為,使學生管理的效果更加明顯,也使學生綜合素質(zhì)得到提高。

總之,精細化管理有助于學生綜合素質(zhì)的提高。學生綜合素質(zhì)的提高,又有助于和諧校園的建設。

3 精細化管理有助于教學質(zhì)量的提高

首先,學校實施精細化管理有助于提高教師隊伍的水平和素質(zhì),又有助于學生綜合素質(zhì)的提高。一方面,教師隊伍水平和素質(zhì)的提高,促進了教學水平的提高,促進了教學方法的不斷改革,促進了教學責任心的增強。這必將有助于教學質(zhì)量的提升。另一方面,學生綜合素質(zhì)的提高,使得學生學習積極性、學習主動性、學習態(tài)度和學習風氣得到進一步好轉(zhuǎn)。這也將使教學質(zhì)量明顯提升。

其次,精細化管理的實施,必將使得校內(nèi)實訓設施的管理更加規(guī)范,提高設備的完好率和利用率,保證實訓課程的教學效果。同時,精細化管理的實施,也有助于校外實訓基地的建設和管理,對提高學生頂崗實習的效果起到促進作用。

另外,精細化管理的實施,必將使得對學生學習的各項考核更加嚴格和科學。這也有助于學生更加努力的學習,提高教學質(zhì)量。

4 精細化管理有助于學校聲譽和辦學效益的提高

如前所述,實施精細化管理有助于管理隊伍、師資隊伍水平和素質(zhì)的提高,有助于學生綜合素質(zhì)的提高與和諧校園的建設,以及有助于教學質(zhì)量的提高。這必將提高學校在社會上的認可度,使學校聲譽獲得全面提升。

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【關鍵詞】房建工程；質(zhì)量要求；質(zhì)量監(jiān)督管理；必要性；措施

房建工程的質(zhì)量安全關系著人們生活質(zhì)量和生命財產(chǎn)安全。加強建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，有利于建筑企業(yè)順利實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標展。

一、房建工程的質(zhì)量要求

1、房建工程質(zhì)量的可靠性。房建工程質(zhì)量是建筑各方追求的目標，要想使房建工程質(zhì)量可靠，必須從房建工程項目的設計工作入手，在重點做好房建工程施工的基礎上，形成對建筑施工過程和重點的保證。

2、房建工程的經(jīng)濟性。房建工程施工需要在質(zhì)量、效益、速度三者之間找到平衡，有效的房建工程技術實施和工藝會提高房建工程的經(jīng)濟性，并會提升房建工程建設的綜合效益，進而打造出房建工程的精品，為建筑和社會發(fā)展服務。

3、房建工程的適用性。適用性是房建工程質(zhì)量的重要參數(shù)，是房建工程實用價值的體現(xiàn)，是房建工程使用性和可靠性的集中體現(xiàn)。通俗地講，是指住宅房建工程項目滿足人們居住需求的程度；商業(yè)房建工程項目滿足社會物資交換的程度；公共建筑滿足人們交流和溝通需要的程度。

4、房建工程的耐久性。房建工程耐久性是各方主體關注的主要性能，如果沒有房建工程的耐久性，房建工程也就談不上可靠性和適用性，更不能奢談房建工程的質(zhì)量和安全。在房建工程施工中，材料、技術會影響房建工程的耐久性，是房建工程地域自然侵蝕、理化損害的基礎。房建工程耐久性越高，房建工程質(zhì)量就越高，房建工程的價值也就越大。

二、加強房建工程質(zhì)量監(jiān)督管理的必要性

隨著經(jīng)濟科技的發(fā)展，現(xiàn)代建筑項目日趨復雜，對工程項目施工的質(zhì)量和進度都需要進行嚴格的監(jiān)督管理，這樣才能為房建工程質(zhì)量提供保證。對于建筑施工項目質(zhì)量的好與壞，對人民生命財產(chǎn)的安全跟社會的安定有著重要的關系。所以加強對建筑施工質(zhì)量的監(jiān)督管理，是在房建工程建設過程中對國家和人民生命財產(chǎn)安全的保證。要認真的對待實施房屋房建工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，完善相關監(jiān)督管理制度，這無論是對國家、對人民，還是對建設單位、施工單位、監(jiān)管機構(gòu)來說，都具有非常重要的意義。從國家的方面來看，建立建筑施工質(zhì)量監(jiān)督管理制度對提高我國房屋建設投資效益跟建設水平有著很大的發(fā)展；在建設單位看來，這個制度可以精簡籌建機構(gòu)中沒必要的部門，給他們帶來實用性很強，經(jīng)濟效益很高的優(yōu)質(zhì)管理；施工單位看來，這個制度可以在建設單位委托監(jiān)理機構(gòu)交涉的時候，在技術上面跟管理上面有著共同的言語，盡管說是發(fā)生了爭議，也容易安裝現(xiàn)行的專業(yè)法規(guī)去解決處理，對工期里安全施工有著重要保證；在監(jiān)管機構(gòu)看來，這個制度可以令其在各項房屋施工工序里進行相應的監(jiān)督，提高施工的安全性，造出更好的社會經(jīng)濟效益。

三、加強房建工程質(zhì)量監(jiān)督管理的措施

1、明確責任，確保質(zhì)量安全。房建工程施工管理是一個全方位、多層次、寬領域的系統(tǒng)復雜過程，是一個極其龐大的工程，其中包含著各種各樣的承包關系。要想提高房建工程施工質(zhì)量，就必須要將關于質(zhì)量的管理目標分解到房建工程施工的各個階段以及各個部門，確定出不同施工階段以及不同部門的質(zhì)量管理責任目標。對于重點的施工管理環(huán)節(jié)以及施工管理部分，施工企業(yè)需要區(qū)別對待，加強對其的重點管理以及重點控制。同時，實行房建工程施工技術交底制度，確保各個施工部分人員明確施工目標。加強房建工程施工單位、管理單位、監(jiān)督單位、檢測檢查單位等之間的溝通，加強其相互合作，強化彼此之間的信息溝通與合作，實現(xiàn)房建工程施工各個部門之間的施工關系協(xié)調(diào)。

2、嚴把房建工程施工過程質(zhì)量關。（1）制定出質(zhì)量解決方案。質(zhì)量問題貫穿到房建工程施工全過程中，質(zhì)量問題很難一次性解決，只有對于房建工程施工進行階段細分，分階段有針對性的解決，才可以進一步解決施工中的主要質(zhì)量問題矛盾，通過各個部門之間的合作，制定出質(zhì)量解決方案。（2）嚴格把守人才關。房建工程施工企業(yè)在進行人才聘用時，需要從綜合素質(zhì)、業(yè)務能力、身體健康、政治素養(yǎng)等多個方面，對于選聘的人才進行審核，提高人才的管理與運行綜合能力。（3）做好質(zhì)量審恕7拷üこ淌┕ぶ柿可蟛樾枰從細節(jié)入手，包括施工材料、施工設備、施工工藝、施工計劃、質(zhì)量檢測方法等具體環(huán)節(jié)入手，通過建立完善的房建工程施工質(zhì)量監(jiān)督管理體系，從而最大限度提高房建工程施工質(zhì)量。

3、加強材料質(zhì)量的監(jiān)督管理。建筑材料是房建工程施工的物質(zhì)基礎，房建工程的質(zhì)量問題都不是由于人為原因?qū)е碌?，絕大多數(shù)是因為建筑材料不合格導致的。在房建工程質(zhì)量的監(jiān)督工作中，加強對施工材料的質(zhì)量把關是非常必要的。在進行施工材料的選購時，一定要貨比三家，選擇質(zhì)量最好的。尤其是對工程關鍵部分的施工材料，最好通過科學合理的招投標來完成，并且要保證招投標過程的公平性和合法性。與此同時，建筑材料在進場時，一定要進行嚴格的質(zhì)量檢測工作。必要時可以進行復試取樣，一定要保證建筑材料合格。

4、加強進度控制，確保工程如期竣工。在進度控制方面，要根據(jù)施工方案和建設目標，結(jié)合具體的施工條件，合理確定施工的進度計劃，對施工各環(huán)節(jié)的進度進行控制。在具體實施的過程中，應盡量將施工進度進行細化，包括施工進行之前的準備、施工工藝和施工方案的選擇、施工人員和施工環(huán)節(jié)的相互配合等各方面，使各工序的施工人員都能夠密切配合，使施工的各種資源得到優(yōu)化配置，有效控制各環(huán)節(jié)所需的時間。另外，很多新工藝和新技術也可以起到節(jié)省施工時間的作用，可以在施工過程中積極引進和使用新的施工工藝和技術手段，有效解決傳統(tǒng)的施工管控中的難點與關鍵點，解決施工過程中的技術性難題，有效控制施工時間，確保房建工程如期竣工。

5、改進監(jiān)督手段，提高監(jiān)管效率。質(zhì)量監(jiān)督管理必須不斷提高監(jiān)管手段的科技含量，提高監(jiān)管效率。在監(jiān)督手段上由定性檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槎繖z查，做到儀器檢測，改變過去檢測手段采用眼看手摸的落后方法。工程質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)必須配置鋼筋掃描儀、數(shù)字顯示式回彈儀、取芯機、激光測距儀、激光定位儀、便攜式樁基動測儀等設備，重點對承重構(gòu)件的混凝土強度、主要受力鋼筋的數(shù)量、位置及混凝土保護層厚度、樓板厚度、承重砌體的砂漿強度等進行監(jiān)督抽測，對工程內(nèi)在質(zhì)量進行科學定量地分析判斷，加大監(jiān)督抽測的頻率，樹立監(jiān)督工作的技術性、科學性和權(quán)威性，也使質(zhì)量控制點有效前移，通過設備檢測及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，使預控防范能力大為提高。

結(jié)束語

城鎮(zhèn)化建設進程的加快，促進了建筑業(yè)的發(fā)展，同時也提高了對房建工程的質(zhì)量要求。房建工程的質(zhì)量涉及到了許多方面，無論是施工單位還是監(jiān)管部門一定要肩負起自身的責任，對房建工程的質(zhì)量做到嚴格把關，做好相應的監(jiān)督和控制工作，保證房建工程的質(zhì)量。

參考文獻：

[1]聶雪芹.當前質(zhì)量監(jiān)督工程迫切需要解決的問題與對策[J].科技信息，2010

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關鍵詞：高職院校圖書館 學科館員 信息服務

如何應用現(xiàn)代信息技術，開拓新的服務方式，更好地為教學科研服務，已成為高職院校圖書館關注的重點，學科館員制度的實施便是信息服務而采取的最新服務措施。

一、高職院校建立學科館員的必要性

1.學校發(fā)展和重點學科建設的需要。圖書館信息資源為學院的科研工作提供了有力保障，但是，圖書館面臨向讀者提供深層次的、更具有特色的學科專業(yè)信息資源的服務，這樣學科館員就成為文獻信息服務的創(chuàng)新以及專業(yè)建設和發(fā)展的內(nèi)在信息需求。

2.讀者服務的需要。學科館員制度能加強圖書館與各系的聯(lián)系，在圖書館和各系之間建立起通暢的溝通橋梁；拓寬圖書館的服務范圍，深化圖書館的服務層次，加快信息交流傳播的速度，使圖書館的服務更具有針對性；有效地為教學科研提供情報收集、分析、整理等。為讀者提供高水平、深層次、針對性強的服務。

3.促進圖書館自身發(fā)展的需要。圖書館的館藏如不合理，勢必會影響圖書館的服務質(zhì)量，因此，學科館員根據(jù)對口系的發(fā)展，學科的設置，教學和科研的需求，收集系推薦的圖書書目信息及與自己學科相關的各大出版社網(wǎng)上新書信息，提供采訪，使圖書館的館藏更合理、更具有針對性。

4.圖書館優(yōu)秀人才培養(yǎng)的需要。學科館員的工作比較有挑戰(zhàn)性,學科館員要不斷學習,以適應學科和技術的發(fā)展。學科館員制度將極大地激發(fā)圖書館管理人員強烈的責任感和成就感。

二、學科館員必備的素質(zhì)

1.有較強的信息處理能力和敏銳的信息意識。在當今科技日新月異、經(jīng)濟快速發(fā)展的信息時代，人們經(jīng)常在不同的信息源中有效地獲取、開發(fā)、評估、篩選出有價值的信息，從中篩選出有學術價值的核心內(nèi)容，這就需要學科館員具有強烈的信息意識。

2.具備豐富的學科知識和圖書情報知識。學科館員要具備豐富的學科知識，要對學科基本理論及相關學科的情報有較全面的了解，同時，具有扎實的圖書館學、信息學等方面的基礎知識。既要為讀者提供最新的國內(nèi)外學術研究和前沿信息,還要善于發(fā)現(xiàn)和存儲最新的文獻信息,有針對性為教學、科研提供有力的幫助。

3.具有較強的計算機操作能力、豐富的網(wǎng)絡知識和較高的外語水平。網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館的信息對象、信息處理方法和信息服務內(nèi)容及方式都已向數(shù)字化、自動化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展。學科館員只有具備了豐富的網(wǎng)絡知識和較強的計算機操作能力，才能熟練地獲取所需信息，才能在網(wǎng)上進行信息、信息交流和信息導航。

三、高職院校學科館員建設對策和建議

1.加強學科館員職業(yè)道德建設。學校、圖書館領導應從發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識學科館員制度。加強學科館員制度建設是提升信息服務檔次的重要內(nèi)容。學科館員是館員隊伍中優(yōu)秀的群體，也是最不穩(wěn)定的群體。他們是否具有強烈的事業(yè)心和責任感，是否具有愛崗敬業(yè)直接關系到為讀者服務上，因此，要培養(yǎng)他們從事學科館員工作的責任感和榮譽感，牢固樹立全心全意為讀者服務的理念。

2.加強學科館員選拔。實施學科館員制度，要從學校和科研發(fā)展方向、重點學科建設的情況出發(fā)，選拔一支優(yōu)秀的學科館員隊伍，一是從圖書館現(xiàn)有人員中選拔符合學科館員標準的圖書館員；二是吸收、引進圖書館和某學科雙學位人才；三是聘請系教授、專家和已退休的老教授；四是有步驟地培養(yǎng)，對勤奮好學、敢于創(chuàng)新、有思想、熱心學科館員工作的在職館員進行培養(yǎng)。

3.加強學科館員的繼續(xù)教育。在網(wǎng)絡環(huán)境下，學科館員要對龐大的傳統(tǒng)文獻資源、數(shù)字化資源及網(wǎng)上信息進行有序地選擇和加工整合，形成適合讀者需要的便于利用的信息產(chǎn)品，就必須加強繼續(xù)教育，樹立終身學習的理念。

4.加強人才引進工作。高職院校圖書館要加快人才引進，不斷提升服務內(nèi)涵，加強學術研究，促進圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。

5.建立學科館員考評制度。要建設一流的高職示范院校不能沒有一流的圖書館，一流的圖書館不能沒有一個好的服務體制，因此，對學科館員的要作進行有效地監(jiān)督和管理是落實好這一制度的必要方法，將這一制度以文本細則的方式公布。

總之,要想在“全國示范性院校高職”做強、做大,就必須要有一流的師資，一流的學科，一流的圖書館。學科館員制度是高校圖書館傳統(tǒng)服務的深化，是由高校師生對文獻資源的需求而引發(fā)的對圖書館的要求的一種新型服務方式，它將有助于圖書館更好地融入到學校的各項工作中，進一步密切圖書館與讀者之間的聯(lián)系，不斷地激發(fā)讀者的熱情與積極性，從而提高各種文獻的利用率，持續(xù)有效地促進教學與科研的進步。

參考文獻：

[1]陳旭東：《高校圖書館建立學科館員制度研究》，《科技情報開發(fā)與經(jīng)濟》，2007。

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管理學博士論文的基本教學要求

1、培養(yǎng)學生綜合運用、鞏固與擴展所學的基礎理論和專業(yè)知識，培養(yǎng)學生獨立分析、解決實際問題能力、培養(yǎng)學生處理數(shù)據(jù)和信息的能力;

2、培養(yǎng)學生進行社會調(diào)查研究;文獻資料收集、閱讀和整理、使用;提出論點、綜合論證、總結(jié)寫作等基本技能。

3、培養(yǎng)學生正確的理論聯(lián)系實際的工作作風，嚴肅認真的科學態(tài)度;>>>>>洋博士和本土博士哪個職稱晉升快

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【關鍵詞】旅游管理；考試；改革；調(diào)研

經(jīng)貴港職業(yè)學院教育科學規(guī)劃領導小組批準，“高職院校旅游管理專業(yè)課程考試改革的研究與實踐”課題被批準立項為貴港職業(yè)學院2010年度A類課題，編號為A0100。本調(diào)研報告為此項課題的研究目標與研究內(nèi)容之一，擬通過調(diào)研高職院校旅游管理專業(yè)課程考試改革的情況，為本課題研究提供實際數(shù)據(jù)支持。

高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導向，以服務為宗旨，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的應用型人才。人才培養(yǎng)的效果如何取決于教育教學質(zhì)量的保證作用是否得以發(fā)揮。如何全面、系統(tǒng)、公正地評價教學效果，進行課程考試改革，建立全新的符合地方經(jīng)濟特色和專業(yè)特色的考試模式，是高等職業(yè)教育教學教改中的重要內(nèi)容。

一、旅游管理專業(yè)考試改革的必要性

1.旅游管理專業(yè)考試改革是滿足社會應用型人才的需要

旅游行業(yè)是個應用型行業(yè)，企業(yè)迫切需要既通曉服務知識技能，又能解決工作中所發(fā)生實際問題的高級應用型、技藝型、復合型人才，而這種人才僅僅依靠知識的死記硬背是無法達到的。雖然目前在高職院校教學過程中，十分注重對學生能力的培養(yǎng)，但是考試局限于教材所述和課堂所授，存在著明顯的重知識、輕能力的傾向。考試內(nèi)容側(cè)重于基本知識的再現(xiàn)水平而忽視了學生應用知識能力的考查，導致學生上課記筆記、考試背筆記、考后忘筆記的局面。學生只是成績達標，卻缺乏從事旅游行業(yè)所應具有的能力。

2.旅游管理專業(yè)考試改革是學生能力全面發(fā)展的需要

現(xiàn)行課程教學評價方法，大多采用統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一形式和統(tǒng)一標準答案的固定化形式進行，而忽略了應試者個體在稟賦、興趣愛好、接受能力和學習要求上的差異，難以滿足學生的需求。為了能夠了解學生對于現(xiàn)行考試模式的態(tài)度，我們對于我院和桂林旅專兩個高職院校旅游管理專業(yè)的學生進行了廣泛深入的調(diào)查。從旅游管理專業(yè)考試改革調(diào)查問卷反饋信息看，在問題“請問你認為現(xiàn)在的考試模式是否能夠體現(xiàn)出你的知識掌握情況和能力水平”問題的反饋中，只有3.5%的學生認為能，而一般為36.8%，認為不能反映出自身知識水平和能力的占59.7%，在一定程度上反映了學生對于現(xiàn)在考試模式的態(tài)度，說明現(xiàn)行考試模式不能充分反映學生的全面水平。從學生全面發(fā)展的需要，考試改革勢在必行。

3.旅游管理專業(yè)考試改革是教育改革的需要

隨著科技經(jīng)濟不斷進步，知識周期的縮短、職業(yè)崗位的變化，以及個人的職業(yè)發(fā)展要求，對于每個人都提出了終身教育的要求。

終身教育理論要求學生在高職教育階段，應該能夠?qū)W會學習，掌握恰當?shù)膶W習方法，并且養(yǎng)成熱愛學習的習慣。應試教育考試目的是為考試而考試，為分數(shù)而考試，使得學生對學習產(chǎn)生厭煩心理，從而導致學生在學習中永遠是個被動的角色，考試目的錯位，更無法使學生做到掌握方法、熱愛學習。同時，盡管高職院校實行了較為嚴格的考試管理，但受社會不良思想影響，現(xiàn)實中學生作弊現(xiàn)象依然十分嚴重。考風考紀的破壞，不僅會打擊好學生的學習積極性，使更多的學教學中生開始不關注學習，荒廢大學光陰，更重要的是可能會導致整個考試制度名存實亡，直接影響到教育改革的順利進行。

二、實施考試改革的基本原則

1.考試改革以能力考核為中心原則

《關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》中強調(diào)，高等職業(yè)教育應重視學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，普遍提高學生的人文素質(zhì)和科學素質(zhì)的目標。為此，要把考試真正當作是實現(xiàn)教育目標過程中的一項有效手段。實現(xiàn)培養(yǎng)目標過程中，注重崗位能力培養(yǎng)，根據(jù)按需施教、學以致用的原則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的考試觀念，樹立以能力測試為中心的現(xiàn)代考試觀念。通過考試的引導作用，提高學生的專業(yè)技能，知識運用能力、分析和解決問題能力等。

2.以市場需求為導向原則

旅游管理專業(yè)屬于應用型行業(yè)，我們所培養(yǎng)的學生如果希望受到用人單位歡迎，就必須要按照行業(yè)標準需求來進行考核。只有引進行業(yè)要求，按照行業(yè)通行的考核方式去要求學生，才能夠培養(yǎng)出應用型、實踐型人才。通過廣泛的市場調(diào)研，根據(jù)貴港市通泰國際旅行社、貴港市奔馬國際旅行社、貴港市友好國際旅行社等6家旅行社和貴港市飯店業(yè)的信息反饋，旅游管理專業(yè)將用人單位對于畢業(yè)生綜合素質(zhì)和各項能力要求進行了詳細的分析，并且制定了旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標：通過三年的學習和實踐，使學生具有旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，掌握旅行社和旅游飯店工作中所必備的基本知識、服務技能，成為適應21世紀旅游行業(yè)服務與管理需要的品德高尚、語言流暢、技能精湛、優(yōu)雅大方，富有協(xié)作能力和創(chuàng)新精神的應用型、復合型人才。以市場為導向，嚴格依照培養(yǎng)目標，設計出一套相對完整、切實可行的能充分發(fā)揮考試功能和實現(xiàn)高職教育教學目的的考試制度。

3.系統(tǒng)規(guī)劃考試模式改革是一項復雜的、系統(tǒng)性和學術性很強的工作，關系到教學秩序的穩(wěn)定和教學質(zhì)量的保證

要全面、系統(tǒng)、公正地評價教學效果，就要從考試內(nèi)容、形式、管理評價體系等方面進行系統(tǒng)規(guī)劃。第一，要動員教師積極參與，因為考試改革需要通過教師的努力工作去完成。第二，根據(jù)課程分析，制定考試的指導性文件和關于加強考試管理的規(guī)定或者課程考核綱要與實施辦法。第三，加強考務管理工作，嚴明考風考紀，突出考試的公正性和公平性。第四，建立健全考試反饋機制，將學生學習效果的情況反饋到教學中，從而促進教學改革的發(fā)展。

參考文獻

[1]于險波.關于高校課程考試改革的探索[J].繼續(xù)教育研究，2005（4）.

[2]陳福軍.能力本位觀念下高職教育考試模式改革的思考[J].職教論壇，2005（11）.

[3]黃亞妮.國外高職實踐教學模式特色的評析和啟示[J].高教棵索，2005.

[4]仇偉明.高職教育考核方法改革探析[J].浙江廣廈建設職業(yè)技術學院學報，2006（4）.

[5]張磊.高職高專教育考核方法改革探析[C].烏魯木齊：全國高職高專校長聯(lián)席會議2004第三次專題研討會，2004.

篇9

關鍵詞 組織機構(gòu) 知識管理評估 發(fā)展趨勢

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

1知識管理評估的必要性

組織機構(gòu)的知識管理評估是指組織為了解決知識獲取、開發(fā)、利用、共享等環(huán)節(jié)所存在的問題而采取的針對性措施，以促進知識管理的可持續(xù)發(fā)展。

1.1社會發(fā)展需求

知識管理作為知識共享時代的必然產(chǎn)物，是社會進步的標志之一，而知識管理評估作為知識管理的有機組成部分，其在當代社會發(fā)展中的地位同樣不可低估。只有知識管理評估工作有序開展并不斷取得成效，知識管理活動才能順利進行，知識也才能在共享的時代突顯出自身的重要性。

1.2組織機構(gòu)提升需求

評估是組織機構(gòu)開展任何一項工作都必須遵循的重要流程之一。知識管理評估的開展，它可以幫助指導和調(diào)整知識管理在實施過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)在知識管理項目中得到的經(jīng)驗，為領導層制定合理準確的目標提供有效參考依據(jù)，以加快企業(yè)知識創(chuàng)新的進程，同時也是有效挖掘信息，合理配置資源的必要方法之一。

2知識管理評估的原則

2.1及時性

評估不僅是對事物發(fā)展結(jié)果的衡量同時也包括各進度的匯報與分析。因此，知識管理活動的評估要在每一個發(fā)展階段定期進行，這樣不僅能對前一階段的工作有一個優(yōu)良評定，同時可以吸取經(jīng)驗教訓，為下一階段的改革與創(chuàng)新出謀劃策。而制定相應的規(guī)章制度則是該及時性得以體現(xiàn)的重要保證。

2.2專業(yè)性

知識管理作為一種尚未發(fā)展成熟的理念，很多組織機構(gòu)對知識管理的評估仍處在摸索階段。大部分組織機構(gòu)都以現(xiàn)有人員兼任知識管理專員在內(nèi)部小范圍開展試點項目。但正是因為知識管理本身的新穎性和知識管理評估的借鑒經(jīng)驗少，我們才更應該配置最權(quán)威的專家組成最專業(yè)的團隊來從事評估。

2.3預見性

規(guī)劃是一個組織機構(gòu)開展某項活動前的必要步驟之一，知識管理評估也不例外。事先有對應的計劃和預期成果，活動開展中和結(jié)束后的評估都與先前的預期成果進行對比分析，這樣才能更好的發(fā)現(xiàn)優(yōu)點與不足，從而更好的開展下一步工作。

3知識管理發(fā)展階段的評估

根據(jù)知識管理從無到有的發(fā)展特點，筆者將知識管理的發(fā)展階段評估總結(jié)為以下5個等級：

3.1傳統(tǒng)階段

該階段是指組織機構(gòu)處在傳統(tǒng)的信息管理模式中，只是簡單的對文件、檔案或者信息按部就班管理，上至領導下至基層員工，沒有任何“知識”甚至“知識管理”的概念，知識管理評估更是無從談起。該階段知識管理的特點是“零基礎”“零意識”“零應用”。

3.2萌芽階段

組織機構(gòu)知識管理開始進入萌芽階段一般是在在外界因素的推動下，“知識”、“知識挖掘”“知識管理”等概念逐步深入組織機構(gòu)的改革創(chuàng)新思潮中。知識管理的萌芽階段通常分為兩種情況，一種是領導先行意識到上述概念，并試圖在開展的各種活動中嘗試引入知識管理的思想，并在結(jié)果看這種“新型概念”――知識管理，究竟是否值得引薦，究竟能否對組織機構(gòu)的進一步發(fā)展有所幫助；另一種情況是某些員工開始注意到上述有關知識的概念，并通過個人負責的具體工作有意識或無意識的體現(xiàn)出來。該階段知識管理的特點是概念察覺，謹慎保守，以小范圍的試點為主。

3.3初始階段

知識管理的初始階段是指組織機構(gòu)內(nèi)部對知識管理的成本效益已基本達成共識，各級領導與員工都希望通過知識管理的方式來優(yōu)化組織機構(gòu)職能，合理配置資源。該階段僅僅是意識階段的共識，對于知識管理的具體流程、各種資源投入比例以及最后的評估都沒有準確的定位與最終的方案，其特點是蓄勢待發(fā)，全力支持。

3.4發(fā)展階段

組織機構(gòu)的知識管理如成功的進入知識管理的發(fā)展階段，那么就意味著組織機構(gòu)在知識管理領域已取得了較為顯著的成果。而這還遠不是知識管理發(fā)展的最高級別，組織機構(gòu)若想使得知識管理取得進一步進展，就必須成功的處理好擺在面前的是兩項重要任務。該階段知識管理的特點是反思成果，改革創(chuàng)新。

3.5成熟階段

成熟意味著事物或行為發(fā)展到完善的程度。目前來看，幾乎還沒有任何組織機構(gòu)上升到知識管理的成熟階段，因此該階段被視為知識管理的理想階段。知識管理進入成熟階段就說明與知識管理有關的意識層面、員工參與層面、技術層面等每一項指標都滿足了知識管理整個流程的發(fā)展條件。

4未來發(fā)展方向

4.1個性化

目前來看，組織機構(gòu)在具體的知識管理評估中都愿意借鑒自身成熟的經(jīng)驗或外部成功的案例。但在如今這樣一個個性化的時代，“特色”是一個組織機構(gòu)永葆活力經(jīng)久不衰的靈丹妙藥。知識管理亦如此，每一個員的知識構(gòu)成不盡相同，每一個組織機構(gòu)的知識來源與管理方法也各有特點。

4.2現(xiàn)代化

社交媒體，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術，而社交媒體工具則是網(wǎng)民自發(fā)貢獻，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播時借以利用的工具。知識的逐漸移動化要求知識管理包括知識管理評估都要與時俱進，這也就意味著知識管理評估空間時間范圍的擴大化和評估方法更加的多樣化。

4.3精細化

S著知識共享時代的發(fā)展，組織機構(gòu)的知識管理評估對象除組織機構(gòu)本身外，作為知識重要來源的個人也會逐步列入評估范圍內(nèi)。粗放式的評估只適用于知識管理的起步階段，之后的發(fā)展過程中，評估對象一定會細致到某件事、某個人甚至是某個知識，這種精細化的評估與充分挖掘知識的理念相呼應，同時也是知識管理評估不斷完善的具體體現(xiàn)。

篇10

【關鍵詞】 知識管理；護理管理；運用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.278 文章編號：1004-7484（2013）-09-5020-02

1 護理管理中推行知識管理的必要性和可行性

1.1 護理管理中知識管理的必要性 在知識經(jīng)濟到來的今天，知識已被企事業(yè)單位提升到戰(zhàn)略資源的位置，采用知識管理勢在必行。在外界大環(huán)境的影響下，醫(yī)療護理行業(yè)中也有必要實施知識化管理。醫(yī)療機構(gòu)具有提供治療和保健服務的職能。在提供治療和保健服務的過程中，必須有護理人員的參與。護士是護理服務的提供者，護理的目標是幫助公眾滿足人的基本需求，通過“促進健康、預防疾病、恢復健康、減輕痛苦”這四項基本職責來實現(xiàn)的[1]。護士在提供護理服務的過程中，不僅需運用傳統(tǒng)的“手里做，嘴里說，腳下移”的原始模式，更需要知識逐步取代了傳統(tǒng)的資源。它是需要通過開發(fā)、維護、應用一些信息處理系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)達到方便、快捷、敏銳的效率，從而達到提高工作效率，簡化服務流程，降低工作負荷，縮短工作時效，防止重復勞動和重復錯誤，保證護理質(zhì)量，優(yōu)化服務信息，增加服務透明度的目的，支持快速的、低成本、高效的決策和問題的解決的過程，適應全球性網(wǎng)絡化浪潮的沖擊，順應社會發(fā)展的潮流，擁有優(yōu)勢的行為結(jié)構(gòu)和市場適應結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮全院、全市、全行業(yè)、全球化的資源優(yōu)勢與資源共享性。整合醫(yī)療護理的知識資源，將個人知識和信息提升為組織知識，減少因人員流動帶來的知識流失，增加醫(yī)院的醫(yī)療護理知識儲備，實現(xiàn)真正的知識共享，充分利用人們頭腦中的創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生新的技術及新服務的創(chuàng)新思維。

1.2 護理管理中知識管理的可行性 從20世紀90年代開始，越來越多的信息技術新產(chǎn)品如電腦、因特網(wǎng)、電子顯示器、床旁呼叫器等都在醫(yī)療護理行業(yè)中廣泛應用。這些是醫(yī)院進行知識管理所必要的硬件設備，是知識管理的載體。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和疾病譜的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療發(fā)展的信息越來越需要快速準確地掌握，并與臨床實際迅速接軌。護理需要同醫(yī)療手段一樣快速發(fā)展，齊頭并進，彼此之間需要比以往更多的協(xié)作，這就需要以一種新的方式進行交流、協(xié)調(diào)和知識共享。這樣就能在變化中及時做出正確的反應。同時，新的護理模式也要求護理管理者通過知識管理完成員工的繼續(xù)教育、規(guī)范化培訓、病例分析討論、護理診斷方案的評估、全院整體護理水平、查房會診情況的匯總、促進護理新技術的引進、推介、論證，護理新科研項目的開展等知識交流與應用研究，為獲得臨床醫(yī)學知識最大限度的共享與利用提供一種良好的手段。

在臨床工作中，護理人員對患者的病情掌握情況越來越多地通過最新的信息技術來完成，醫(yī)院需要有知識的人員來維護醫(yī)療的知識系統(tǒng)和收集患者的診療、治療效果、護理需求、疾病轉(zhuǎn)歸等知識信息，同時需要管理知識來預測護理風險、杜絕差錯、防范缺陷，實現(xiàn)醫(yī)院安全穩(wěn)步穩(wěn)固的發(fā)展。因此，作為與患者密切接觸的護理人員也需要掌握必要的知識來滿足臨床工作，以更好地服務于患者。所以說，擁有現(xiàn)代知識的人員是醫(yī)院發(fā)展和實現(xiàn)知識管理的軟件基礎。

2 護理管理中實施知識管理的方法

2.1 構(gòu)建支持知識管理的組織體系 護理部可在醫(yī)院的這個大環(huán)境下建立起一個系統(tǒng)性知識管理的體系，可通過設立知識主管的方式進行系統(tǒng)化的知識管理，指導建立完善的知識管理體系，設置管理模塊，將全院護理人員分層次地納入管理體系中，做到人人參與，資源共享，使護理知識資源轉(zhuǎn)化為最大收益。知識主管帶領全院護理人員進行知識共享、創(chuàng)新和增值。

2.2 營造一個良好的知識管理環(huán)境 護理部可通過與院方營造一個利于促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新的工作環(huán)境。大家相互信任，氣氛輕松，思想活躍，每一個人的想法、點子、建議、意見都能得到理解和尊重，正確的能積極采納與運用，錯誤的也可以糾正。鍛煉員工的思維能力，拉近人與人之間的距離，聽取各方面的意見，善于發(fā)現(xiàn)有價值的思維與信息，員工也覺得自我價值感得到了體現(xiàn)。通過建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人都認識到知識共享的好處。

2.3 制定知識管理的發(fā)展戰(zhàn)略[2] 根據(jù)醫(yī)院各自的特征制定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，通過制定知識管理的發(fā)展戰(zhàn)略來發(fā)現(xiàn)、交流和運用知識，達到迅速傳播知識和使護士分享和掌握最新的知識，創(chuàng)立一個鼓勵創(chuàng)新和尊重護士知識價值的平臺來鼓勵護士進行創(chuàng)造性的工作。知識被視為最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高護理質(zhì)量的一項重要衡量標準。這樣有利于護理工作發(fā)展與創(chuàng)新。

2.4 加大對知識管理的資金投入 護理部應積極推進運用先進的信息化和知識化的管理系統(tǒng)進行全院的護理管理。知識管理體系的具體運作的貫徹和落實都需要注入適量的資金才能正?；倪\行。這就需要一方面院方在年初資金分割和分配中給予大量的投入，另一方面可通過與周邊兄弟單位的協(xié)作來進行積累資金，達到資源整合，信息共享，資金有保障的運作模式。并運用規(guī)范性、安全性、有效性的資金管理方式，保障資金的合理化使用。

2.5 制定鼓勵知識創(chuàng)新和轉(zhuǎn)移的激勵機制 護理部應根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展綱要制定出激勵護理人員上進和知識技術創(chuàng)新的鼓勵機制，對有創(chuàng)新的技術、技能、科研的人員從物質(zhì)方面如職稱晉升、崗位調(diào)整、社會福利等優(yōu)厚政策與獎勵和精神方面如承認員工的知識產(chǎn)權(quán)，給予員工更多的培訓和進一步學習的機會等。

2.6 引進、培養(yǎng)人才，重視人才管理 人既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體。引進、儲備、培養(yǎng)人才對醫(yī)院護理的發(fā)展至關重要，要注重培訓現(xiàn)有的護士，使她們不斷開闊視野，更新知識，提高技能，緊跟技術發(fā)展潮流，提高護理知識創(chuàng)新的能力，并從多方面多途徑拓寬知識面。使全院護理人員形成一個高知識層面，高文化素養(yǎng)，高技術含量，高能力儲備的團隊。

2.7 建立知識管理評價體系和反饋系統(tǒng) 我們在對知識管理的應用過程中需要對知識的質(zhì)量和使用知識管理得的結(jié)果進行反復的評測與評價。另外，必須關注的是使用知識的人和被使用的知識內(nèi)容，兩者結(jié)合基本上可以評價知識管理的實施效果。對知識管理進行公正、客觀地評價后把知識管理的實施過程中所出現(xiàn)的一些問題和變化，及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題和難題，以便把風險與成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，知識管理的作用得到有效的發(fā)揮。

3 小結(jié)

在知識經(jīng)濟時代，知識管理越來越受到人們的重視，但知識管理作為一個新興的課題，還有許多方面值得我們?nèi)ヌ接懞脱芯?，尤其是知識管理在護理這一行業(yè)中的運用，護士在護理活動如何運用知識進行護患溝通，護理技術創(chuàng)新與革新等。隨著經(jīng)濟發(fā)展全球化、網(wǎng)絡化、信息化、一體化格局的推進，知識的作用日益明顯，已成為一種戰(zhàn)略資源，知識管理將深入到各行各業(yè)，成為當今企業(yè)制勝的法寶。

參考文獻